Plataformas de las redes sociales

Cuanto mayor valor demos al usuario, mejor será la imagen que este tendrá de nosotros. Y además tenemos que establecer una comunicación bidireccional con él (Roca, 2011).

Los medios sociales son las tecnologías y aplicaciones disponibles en Internet y que permiten a los usuarios tanto crear, publicar y distribuir contenido, así como comunicarse y relacionarse con otros usuarios.

 Facebook

Facebook es la plataforma más popular de todas, un 79% de los usuarios de internet de Estados Unidos también son usuarios de esta red.

Es una de las redes sociales más empleada, utilizadas y con mayor demanda hoy en día con sus respectivas funciones que cumple las expectativas de los consumidores que emplean este medio para realizar distintas funciones, como son:

1. Postear información sobre productos, servicios, ect. 2. Crear Grupos con personas con las mismas necesidades 3. Creación de un perfil público o una fan page.

4. Compartir información relevante 5. Ventas Online

6. Notoriedad de marca 7. Instituir fidelización

Unas de las características principales que tiene Facebook para ser la mejor red social y más usada por más de la mitad de la población mundial son las siguientes que se tomó en cuenta:

1) Casi un cuarto de la población mundial (un 24.9%) usa Facebook.

2) Facebook tiene 2,01 mil millones de usuarios activos al mes, a nivel mundial. 3) Los botones de “me gusta” y “compartir” se ven en 10 millones de sitios cada día.

4) Los jueves y los viernes, el nivel de interacción (engagement3) es un 18% más alto que el resto de la semana.

5) Se suben un total de 300 millones de fotografías al día en Facebook. 6) El usuario promedio tiene 155 amigos en Facebook.

7) Más de 40 millones de pequeños negocios tienen cuenta en Facebook. 8) Facebook está disponible en 101 idiomas.

9) 2 millones de negocios contratan publicidad en Facebook.

Para poder lanzar una página en esta plataforma se debe principalmente aclarar los objetivos, para saber qué es lo que se quiere conseguir con los medios sociales que se va a utilizar dentro de la plataforma de “Facebook” y estos objetivos son:

1. Aumentar la cartera de clientes.

2. Conseguir mayor fidelización de los consumidores. 3. Difundir tu imagen de marca, por medio de la fan Page. 4. Identificar las necesidades de los consumidores.

5. Satisfacer las necesidades de los consumidores por medio de las redes sociales. Lo más importante para poder lanzar una fan page, se debe aprender las reglas importantes de la social media o las plataformas que más se utilizan como es el “Facebook” y su importancia de captar nuevos seguidores los cuales se convertirán en consumidores actuales y potenciales, mediante los posteo que se realizara y estos se debe tener en cuentas la reglas y son:

1) Lanza un post (no obstante 3 veces al día), 2) No intentar vender (alejarse de esa idea),

3) No olvidarse de que eres una empresa,

4) Siempre animar a los fans, con publicidad innovadora e interactiva, 5) Nunca olvidarse de ser positivo, ante cualquier situación.

Todas las publicidades en Facebook, se las consideran o se llaman Facebook ads, sobre todo dará a conocer y a realizar la venta del producto que satisface la necesidad del cliente, el cual es un sistema que va a permitir promocionar dentro de sí misma y estas son:

1) Páginas de Facebook, 2) Sitios Web,

3) Eventos,

4) Aplicaciones (apps)

Las publicidades que se postean dentro del perfil de Facebook son los que van a permitir crear anuncios llamativos, de texto, gráficos y sobre todo videos que interactúen con los fans de la página y así poder obtener una retroalimentación de información, de servicios o productos que se van a promocionar dentro de claquetas publicitarias.

Facebook ADS

Crear campañas de Facebook Ads puede ser tan complejo como frustrante, y más aún cuando no se ha recibido una formación específica sobre la materia. Y en caso de haberla recibido, Facebook realiza modificaciones constantemente, procurando mejorar el servicio y la experiencia del anunciante (Rodriguez, 2017).

Facebook ADS como situación principal ante su desarrollo de estrategias de implementación para captar poco tránsito en la página web, con una variación de ventas orgánicas con las cuales se las denomina por captar poco tráfico web y a su vez baja las ventas…y se obtiene poca rentabilidad ante el porcentaje de ventas que se refleja.

Beneficios de Facebook ads

Unas de las principales ventajas que conlleva de Facebook ads son las siguientes: (Rodriguez, 2017)

A. Tamaño de la comunidad. - esta publicidad es la que va a permitir conectar con la empresa añadida con más de 1.300 millones de usuarios activos que tiene Facebook desde este momento.

B. Segmentación de los anuncios publicitarios. - permite segmentar los anuncios de una sencilla manera y precisa, con la cual incluyen verídicos datos demográficos e

intereses de todos los usuarios de la página o fanpage.

C. Propagación de la publicidad posteada. - este sistema es el que aumentará de una manera muy importante para obtener el alcance de las publicaciones que realizara, no obstante, para sus fans, si no también deben llegar a sus listas de amigos o amigos de sus fans.

D. Conocimiento. - en este punto se puede conocer todo el interés de los fans a través de los sorteos que realizan dentro de la fanpage, pueden ser también con concursos o unas sencillas encuestas que son más factibles para el porcentaje deseado.

E. Analítica. - cuenta con unos grandes amplios grupos de informes que ayudaran a poder a optimizar las campañas y poder desarrollar los objetivos claros y precisos.

F. Resultados de forma inmediata. - Facebook ads es el permite lograr de una manera rápida y sencilla la eficacia de los resultados obtenidos.

 Instagram

Instagram es la segunda plataforma de red social más importante y más usada en el mundo y con un 32% de usuarios,

El estudio Digital, Social & Mobile Worlwide in 2015, elaborado por la empresa We are Social (2015), en el 2017 realizaron la investigación adecuada contando con el 32% de los adolescentes, son los que consideran que Instagram es la red social más importante, acerca de las tendencias de uso digital en todo el mundo, determina que ya son 7.400 millones de habitantes (2017) del planeta, y en el presente año 7450 millones de habitantes los que tienen acceso a internet, lo que corresponde al 42%, un 21% más que en el pasado año.

Unas de las características que diferencian la red social “Instagram” que la del “Facebook” son las siguientes:

1. El número de fotografías que se suben a la plataforma pasó de 70 millones diarios en 2016 a 95 millones diarios en 2017.

2. Un 68% de los usuarios de Instagram son mujeres.

3. Los posts que contienen al menos un hashtag obtienen un 12,6% más de interacciones en promedio.

4. En promedio, Instagram registra 4,2 mil millones de “me gusta” al día.

5. Instagram genera USD$595 millones en ingresos por publicidad en móviles al año. Esta cifra se encuentra en constante crecimiento.

6. Los influencers en Instagram cobran hasta USD$100.000 por cada publicación patrocinada.

7. La pizza es la comida que más se comparte en Instagram, en segundo lugar, se encuentra el sushi.

En este mismo estudio se presentan y analizan otros datos estadísticos relevantes, que se exponen a continuación:

Instagram Como Herramienta De Comunicación Publicitaria, nueve de cada diez usuarios siguen a una marca y el 38% lo hace con mucha frecuencia. El interés por la marca es la principal motivación, seguido por los concursos, conocer en mayor profundidad a la marca o por clicar en publicidad.

Una de las redes sociales que ha entendido que Internet es fundamentalmente visual es Instagram, y así la definen sus creadores.

Instagram es una manera divertida y peculiar de compartir su vida con los amigos a través de una serie de imágenes. Haz una foto con tu teléfono móvil elige un filtro para transformar la imagen. Imaginamos un mundo más conectado a través de las fotos.

 Blogs

Es considerado como una herramienta invaluable para poder desarrollar el marketing en tu negocio. Se debe tener una buena información que se pueda compartir dentro del blog y que sea de interés a los consumidores, para que el blog funcione y sea de calidad se debe tener un seguimiento con posteo interesantes para que puedan promocionar el negocio y a su vez pueda obtener engagement con los consumidores, las siguientes recomendaciones para que sea rentable el blog:

1. Tener en conocimiento, para que tu blog sea rentable debes subir un poco de información personal.

2. Mantener en mente el uso de palabras clave que vas a enfatizar dentro del blog, pero no enfatizarlas demasiado, los consumidores se hostigaran por la retroalimentación por tal motivo en un determinado tiempo cambiar la palabra clave que sea agrado de tus consumidores.

3. Tómate el tiempo de revisar y poder verificar si alguna información que estés posteando este mal echa o no es afirmativa, después tendrás inconvenientes, y no lograras fidelizar a tus consumidores, y también poder editar todos tus posts antes de publicarlos. Control de calidad.

 Twitter

Es básicamente un nuevo medio de comunicación con el que enviar un mensaje de menos de 140 caracteres a mucha gente.

Twitter te permite realizar varias funciones que puedas utilizar dentro de esta plataforma y no tengas inconvenientes y son:

 Enviar un mensaje corto a un grupo grande de gente públicamente.

 Enviar un mensaje corto a una persona en concreto públicamente.

 Enviar un mensaje corto a una persona en concreto de forma privada.