Población y muestra.

2.1.4.1. Población.

El universo total de la empresa en investigación es de 28 personas, detallados a continuación.

Cuadro N° 8 – Población de la investigación.

POBLACIÓN / UNIVERSO POBLACIÓN

Administración 1

Colaboradores 8

Proveedores 20

Total 28

Elaborado por: Cristian Carvajal.

2.1.4.2. Muestra.

Debido a que la población de la Distribuidora Javier Delgado de Santo Domingo es de 28 personas, la entrevista y encuesta se aplicó a toda la población, sin tomar en cuenta la muestra.

31 2.1.5. Interpretación de resultados.

2.1.5.1. Resultados de la entrevista.

Pregunta 1. ¿La empresa cuenta con un sistema contable adaptado a las necesidades de la misma?

No, la empresa no cuenta con un sistema contable, ni general ni adaptado a las necesidades de la empresa ya que no ha habido la oportunidad de implementar uno.

Pregunta 2. ¿Se lleva un control sobre los registros y libros contables?

Si, se lleva un control sobre los registros, pero de forma empírica.

Pregunta 3. ¿Cuáles son los procedimientos establecidos y normas adoptadas para el manejo de las distintas transacciones como son: compras, ventas, entradas y salidas de inventarios?

Las compras se las realiza cuando vemos bajo el stock de los artículos en bodega, se hace el pedido directo a los proveedores y se les cancela sea en efectivo o a crédito, las ventas sea por mayor o menor se dan al contado o crédito, se despacha y se realiza la factura en el mismo tiempo, una vez cancelada la factura se procede a la entrega al cliente, los artículos que llegan al comercial van directamente a la bodega donde el encargado de la misma revisa que este completo y se firma la guía del transporte, luego se revisa la calidad y cantidad y se procederá a cancelar al proveedor.

Pregunta 4. ¿Qué información financiera, produce la empresa y con qué periodicidad?

Ninguno, ya que la contadora se encarga de eso y le solicitamos la información cuando necesitamos para algún trámite que necesite la empresa.

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Pregunta 5. ¿Cada que tiempo le entregan los estados financieros?

Los estados financieros me los entregan cada año, o cuando necesitamos para algún trámite en los bancos.

Pregunta 6. ¿La función contable es responsabilidad del personal de la empresa o de un personal fuera de ella?

La función contable en si la cumple dos personas, una que está bajo relación de dependencia y es la asistente contable, maneja todo lo relacionado a facturas de venta, compras y retenciones, para las declaraciones se cuenta con un profesional que no está bajo relación de dependencia de la empresa.

Pregunta 7. ¿Se tiene establecido un catálogo de cuentas para la empresa?

Por el momento no se tiene establecido ningún catálogo de cuentas en la empresa.

Pregunta 8. ¿Se lleva un control sobre los documentos que acreditan la compra y venta de mercadería?

Sí, todo documento que acredita las compras y ventas de inventarios se los archiva en carpetas y se los guarda para cuando se necesite.

Pregunta 9. ¿Existe un manual actualizado de procedimientos generales y funciones de almacén?

No existe ningún manual de procedimientos, ni manual de funciones en la empresa

Pregunta 10. ¿Cómo se realiza la recepción de los artículos? Describa brevemente el procedimiento.

Los artículos que llegan al comercial van directamente a la bodega donde el encargado de la misma revisa que este completo y se firma la guía del transporte, luego se revisa la calidad

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y cantidad y se procederá a cancelar al proveedor, de no ser así, se le hará conocer al proveedor y descontar de la factura.

Pregunta 11. ¿La capacidad de las bodegas es suficiente para el volumen actual de distribución? En caso de no ser así, ¿hay espacio para su ampliación?

El local comercial es arrendado y las bodegas satisfacen en escala del 1 al 5, en nivel 3, ya que el volumen de distribución en la actualidad de la empresa es medio con tendencia a alto y por el momento no tenemos pensado arrendar otro local.

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Pregunta 12. ¿Se cuenta con tarjetas Kárdex de bodega?

No, la empresa no cuenta con tarjetas kárdex de bodega, la contabilización de los artículos se las lleva de forma empírica.

Pregunta 13. ¿Existe una adecuada clasificación y separación de los inventarios, para facilitar su manejo, recuento y localización?

Creo que no tenemos una adecuada clasificación de los inventarios, por el espacio de la bodega, por lo que en muchas ocasiones no se encuentra el producto deseado por los clientes.

Pregunta 14. ¿Qué control se tiene establecido sobre las entradas y salidas de productos de bodega?

El control establecido son las facturas de compras y ventas de los productos, pero no es suficiente ya que se descubrió hace tiempo a personal de la empresa robando inventarios de las bodegas.

Pregunta 15. ¿Cuál es la documentación soporte de las salidas de almacén?

La documentación soporte para que las mercaderías salgan del almacén es única y exclusivamente las facturas y en caso de que el cliente lo requiera una guía de remisión.

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Pregunta 16. ¿Existe un manual de procedimientos actualizado para el departamento de bodega?

Por el momento no existe ningún manual de procedimientos en el departamento de bodega, pero espero q con este trabajo me ayude para ser más eficientes en el comercial.

2.1.5.2. Resultados de la encuesta.

2.1.5.2.1. Resultado de las encuestas aplicadas a los colaboradores de la Distribuidora Javier Delgado

Cuadro N° 9 – Resultados de la encuesta.

RESULTADOS DE LA ENCUESTA APLICADA A LOS COLABORADORES DE