Presentación de insumos y materiales del producto

Como se explicó en el apartado anterior, las estrategias planeadas están directamente relacionadas con tres elementos específicos: proceso de admisiones al programa, certificación de Alta Calidad y Encuentro Internacional Comunicación Educación: trayectorias y desafíos, desde los cuales surgen una serie de actividades y entregables entre los cuales se cuenta con:

6.7.1. Conformación y coordinación de equipos de comunicaciones: • Fotografía

• Video

• Estrategia de redes sociales. Aportada por estudiantes del programa a partir de las necesidades identificadas en el diagnóstico establecido para el presente documento.

• Coordinación de Encuentro Internacional y equipo de logística. • Radio

94 6.7.2. Acompañamiento al Seminario Docente. Este fue el escenario dentro del cual, a través de la interacción con los diferentes docentes del programa y la revisión que realizaron del estado del programa, se tomó la etapa diagnóstica que aportó a la estructuración formal e identificación de puntos específicos a reforzar en la construcción de la estrategia de comunicaciones.

Además, se contó con la oportunidad de realizar aportes desde la visión de estudiante del programa y las diferentes experiencias que se habían tenido hasta este momento. 6.7.3. Piezas para redes sociales referentes a admisiones: El diseño de estas piezas tuvo como objetivo general contextualizar al público sobre las diferentes líneas de profundización que ofrece el programa y sus particularidades, además de convocar a la charla informativa, actividad anexa a esta.

• 2018. Las siguientes fotografías hacían parte del archivo propio del programa o se tomaron de www.unsplash.com, sitio para acceder a imágenes gratuitas.

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96 • 2019: Para la elaboración de las piezas realizadas en el segundo semestre de 2019 se contó con el archivo de imágenes surgido de la producción del video institucional, de esta manera, todas fueron imágenes propias.

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99 6.7.4. Charlas informativas. Esta actividad se explica con mayor claridad en el apartado de descripción técnica, sección actividades, sin embargo, es importante aclarar que fue una de las primeras iniciativas realizada para apoyar el proceso de admisiones de la Maestría en Comunicación Educación y resultó muy fructífera, tanto por la acogida de los asistentes, como por los resultados de admisiones posterior a la misma.

2018 (N/E) 2019 2020 Líneas propuestas 4 4 5 Líneas abiertas 3 4 4 Admisiones por línea Educación y medios interactivos: 24 Comunicación, cultura urbana y educación: 12 Comunicación, cultura política y educación: 14 TOTAL: 47 Educación y medios interactivos: 16 Comunicación, cultura urbana y educación: 12 Comunicación, cultura política y educación: 19 Comunicación, literatura y educación: 17 TOTAL: 64 Educación y medios interactivos (Incluye ciencia y tecnología): 22 Comunicación, cultura urbana y educación: 16 Comunicación, cultura política y educación: 11 Comunicación, literatura y educación: 13 TOTAL: 62 Tabla 1. Cifras de proceso de admisiones 2018, 2019 y 2020. Elaboración propia.

100 6.7.5. Programa de Radio Voces y Devenires. Este programa pertenece a la Facultad de Ciencias y Educación de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, facultad a la cual pertenece la Maestría en Comunicación Educación, desde donde se coordina y codirige el programa. Aunque la idea original de este programa no surgió ligada a la estrategia de comunicaciones, el equipo conformado desde los equipos de medios y la codirección han sido parte del trabajo práctico de la misma desde donde se ha apoyado con el trabajo de co-dirección, presentación y periodismo.

6.7.6 Rodaje y Preproducción de video institucional. Para este producto, el apoyo desde la estrategia y el diagnóstico fue brindar herramientas que permitieran la elaboración de un producto que representara fielmente la esencia de la Maestría en Comunicación Educación. Además, se participó en el rodaje durante 6 días como parte del elenco principal.

6.7.7. Difusión y convocatoria para recepción de ponencias: • 140 resúmenes de ponencias recibidos

• 110 resúmenes de ponencias aprobados • 75 ponencias recibidas

• 70 ponencias aprobadas

6.7.8. Coordinación general del Encuentro Internacional Comunicación Educación en el Siglo XXI: Trayectorias y Desafíos.

101 Desde este ejercicio de coordinación se realizó un trabajo previo que incluyó:

• Continuas reuniones con el Comité Organizador para trabajar en los elementos que se fueron identificando como necesarios, además de mantener un continuo control de cambios y manejo de momentos de crisis como la cancelación de un día de evento.

• Consecución de expertos para páneles. Se realizó el contacto con expertos que desde sus dinámicas de trabajo en los diferentes frentes de la Comunicación Educación pudieran aportar nuevo conocimiento a los asistentes al encuentro. De esta labor se realizó contacto directo con:

o Óscar Vanegas. TD Robótica.

o Jonathan Másmela. Iterar. Además, patrocinador de las camisetas para el equipo de logística.

o Óscar Sierra. Planetario móvil. No fue posible su presentación por el cambio de agenda.

o Javier Garzón Castillo. Red Colombiana de Robótica Educativa.

• También se gestionó la participación de otros panelistas a través de la coordinación con Reddi y Codhes.

• Gestión de talleres que acompañaran los procesos de producción del evento:

o Story Telling

o Todos contamos

o Robótica

o Innovación/Desing Thinking

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o Ciudadanía y Educación para la paz (Reddi)

• Consecución de patrocinadores que acompañaron el evento:

o Iterar S.A.S

o Reddi

o Codhes

o Obleas Pasión

o Casa Editorial El Tiempo

En cuanto a las labores cumplidas durante el evento, estuvieron:

• Consecución de participantes y coordinación del equipo de logística compuesto por estudiantes de Comunicación Social y Periodismo de la universidad Distrital Francisco José de Caldas.

• Coordinación de las diferentes actividades planeadas para cada lugar en donde planeó el evento.

• Acompañamiento a invitados internacionales.

103 Cifras del evento:

Detalle #

Conferencias 4

Talleres 6

Trabajo por mesas 12

Muestras 13 Páneles 2 Asistentes 19 nov: 213 20 nov: 178 Total: 391 Ponentes 95

Tabla 2. Cifras del Encuentro Internacional Comunicación Educación en el Siglo XXI: Trayectorias y Desafíos. Elaboración propia.

104

7.

Conclusiones

• Es claro que la comunicación estratégica es aplicable a cualquier programa educativo en cualquier nivel educativo, sin embargo, en este caso específico se comprende desde los programa de postgrado, y esta es una realidad que cada vez se ha ido abriendo paso con mayor fortaleza en el sector. Aun así, es importante reconocer que previo a desarrollar una estrategia de comunicación, es impajaritable la necesidad de comprender las raíces teóricas de programa y su proyecto curricular.

El éxito de la estrategia se encontrará en comprender desde la teoría de sus raíces la concepción propia de aquella materia en la que está enfocado el programa y la manera en que teórica y prácticamente lo desarrolla.

Esta debe ser la base de los mensajes que compongan los diferentes productos que acompañen y den visibilidad a la estrategia. De una investigación teórica profunda, dependerá el éxito de la construcción de una estrategia acertada y propia de cada programa que se diseñe.

Ahora bien, no es necesario que sea una investigación en cabeza del comunicador que se encargue de la formulación, sino que más bien, sería un ejercicio en el que se invite a construir desde la comunidad académica y comprender también los procesos históricos, las transformaciones y la naturaleza misma que tiene uno u otro proyecto. De esta manera, se da inicio a la etapa desde la cual se contempla el diagnóstico y se desarrollan herramientas de autoconocimiento que después nutran las opciones que se propone aplicar.

• La comunicación estratégica llevada al sector de la educación puede ser aplicada en un sinnúmero de instituciones, sin embrago, es indispensable que en cada una de las etapas que esta sea planeada e implementada tenga sumo cuidado con la revisión de las

105 características propias del programa. La etapa de diagnóstico es crucial para conocer las particularidades que darán la pauta sobre las necesidades del mensaje y los medios que se deben utilizar para aplicarla.

Desde la revisión teórica realizada para el presente documento, se evidencia que la práctica de aplicación no tendrá alcance alguno si no se evalúan paso a paso los procesos del programa en el que se pretenda implementar una estrategia de comunicación, desde donde la principal necesidad será evaluar los objetivos a corto, mediano y largo plazo, enfocado siempre a dar alcance a sus perspectivas y sobre todo a la manera en que entiende las características del campo en el que se aplique.

Por otra parte, es indispensable comprender las dinámicas de los programas, es decir, la cultura organizacional que existe desde los diferentes miembros de la comunidad académica. Esto se traduce en que, aunque el enfoque de la estrategia sea externo, siempre se debe saber cómo funciona desde el interior el programa que se está evaluando. En este espacio es importante reconocer que la comunidad académica no se refiere exclusivamente a los estudiantes desde su entorno, sino que comprende a todos los miembros: docentes, administrativos, egresados, etc., pues su manera de comprender el contexto interno y la manera en que se da a conocer a los públicos externos permitirá conocer las herramientas más efectivas para la comunicación.

Finalmente, desde la comprensión del programa de manera interna y sus objetivos a nivel externo, se podrá generar un discurso que proponga estrategias claras hacia las necesidades del programa y de esta manera las acciones y productos tendrán el alcance esperado.

106 Es importante no caer en el error de proponer acciones sin haber previamente realizado el diagnóstico y la etapa de planeación, pues, será tiempo invertido en un proceso que no tendrá una línea de acción clara y por tanto no generará los resultados esperados.

• Existe un amplio campo de exploración en los contextos hacia los que se puede extender una estrategia de comunicaciones como la que compone este documento, sin embargo, el contexto de la universidad pública, específicamente en sus programas de postgrado, es un territorio casi inexplorado hacia el que se espera aportar desde la construcción de este proceso y del marco teórico que lo acompañó, pues puede ser de gran aporte al compromiso social que existe desde este tipo de instituciones.

Erróneamente se ha llegado a expandir la concepción desde la cual se considera que la comunicación estratégica hace parte de las organizaciones de carácter privado, más aún cuando se trata de organizaciones educativas. Es común encontrar diferentes metodologías desde donde se aplica este proceso en instituciones de carácter privado y esto denota que se requiere de una gran cantidad de dinero para aplicar las estrategias que se plantean desde este tipo de organizaciones, grandes campañas de publicidad y mercadeo acompañan las acciones y productos y desde allí se pretende dar a conocer su oferta. Esto se debe quizá al afán por alcanzar metas económicas que se trazan para el mantenimiento de dichos planteles.

Sin embargo, a la hora de hablar de la aplicación de la comunicación estratégica en instituciones de carácter público surgen nuevas perspectivas de evaluación y aplicación de esta, pues las características propias de este tipo de instituciones y sus compromisos sociales hacen que se gire la vista hacia requerimientos de comunicación comunitaria y de la responsabilidad que existe más allá de las aula.

107 Esto se debe a que, en gran parte, al comprender que la educación pública tiene como fin alcanzar el mayor número de ciudadanos posible e integrarlos en sus procesos, surge la necesidad de generar mensajes claros y efectivos que no mercantilicen la educación, sino que la hagan accesible para todos. En muchos casos el desconocimientos de las posibilidades que se ofrecen a nivel postgrado en la universidades de carácter público, sumado al desconocimiento de las facilidades y ventajas que ofrecen estas instituciones, se traduce en que los ciudadanos no aprovechan los espacios disponibles para su formación profesional.

En una nación como Colombia en donde la educación superior tiene la responsabilidad de formar personas con pensamiento crítico y que aporten a la construcción de país desde su saber, los niveles de postgrado de las universidades de carácter público deberían comprender la responsabilidad que tienen en cuanto a dar a conocer sus maneras de percibir y evaluar los saberes que imparten, pero además, generar una comunidad académica en donde la educación sea el eje central de la comunicación enfocado en tener cada vez mayor influencia en toda la sociedad.

En definitiva, al dar a conocer los programas impartidos en las instituciones educativas de carácter público en el nivel de formación de postgrado, permitirá que un mayor número de ciudadanos comprenda y asimile las oportunidades que existen desde la academia para su formación profesional y la construcción de país desde las aulas y su posterior puesta en práctica.

• Hacer parte de una estrategia de comunicaciones a la comunidad académica, específicamente desde los grupos de comunicaciones, promueve no solamente el trabajo en equipo, sino que asegura un compromiso hacia la calidad desde las diferentes maneras en que

108 se ve el programa y cada una de sus líneas de profundización. Es importante que el trabajo se mantenga con cada grupo, siempre pensando en aumentar los alcances y revisar las metodologías y los medios utilizados buscando que se adapten a las cambiantes necesidades del mercado.

Esta concepción parte desde la necesidad de integrar a la comunidad académica, sin embargo, no debe ser una herramienta suelta en medio de las acciones, sino que, según se establece en la estrategia debe estar totalmente ligado la comprensión teórica del campo de la Comunicación Educación y transmitir claramente esta en los elementos que se produzcan. Por otra parte, se integra a los estudiantes y demás miembros de la comunidad teniendo en cuenta que son parte integral de la estrategia de comunicación y que su manera de comprender el programa cuenta en la integración hacia la producción y efectividad de los mensajes que se transmitan a través de esta. El impacto estará reflejado en que los mensajes vienen no desde algún externo que interpreta, sino más bien, desde quien está viviendo la experiencia de cursar y aprender desde las aulas.

Pero, es importante que ante de continuar con el trabajo se socialice con los grupos la estrategia de comunicaciones y se permita a cada uno de sus integrantes comprender el porqué de esta producción y la importancia de las tareas que cumpla.

Si se trasladara esta estrategia a otros escenarios, se traduce en la necesidad de integrar a los estudiantes, profesores, administrativos, egresados y demás miembros en los procesos, permitiendo también que se puedan dar a conocer los elementos que integran un programa y las maneras de transmitirlo y generar valor desde sus producciones, siempre sin perder de vista los objetivos de la estrategia y la concepción propia del programa, sea cual sea su estilo.

109 • Es importante establecer una metodología de seguimiento y medición a la estrategia, posterior a su implementación, esto permitirá conocer los alcances e impactos que está teniendo y tomar acción según se determine.

Al trabajar desde las estrategias de comunicación en algunas ocasiones se pierde de vista la necesidad de mantener continuo control sobre los productos y el impacto que estos están teniendo. Solo al final de la aplicación se busca la manera de presentar resultados. Esto es un error que se comete comúnmente y por eso la importancia de iniciar el proceso estableciendo los indicadores de seguimiento que se establecerán y los tiempos de medición, desde donde se podrá mantener el control y tomar medidas que permitan reenfocar las acciones y los productos a los objetivos y estrategias acordados.

El planteamiento de estos indicadores podrá establecerse de manera tal que unos permitan hacer mediciones periódicas y los otros complementen la medición en periodos más espaciados y contundentes.

Desde este escenario también es importante integrar a la comunidad educativa, involucrándola en el proceso de medición, pero también en las estrategias que se determinen para tal fin, comprendiendo que su percepción inicial del proceso y la evaluación que realicen permite conocer de primera mano el impacto que se esté logrando.

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8.

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