PROCESO CONSEJO DE CALIDAD

5.4.1 FINALIDAD

De conformidad con la norma ISO 9001: 2008 se describirá el proceso del Consejo de Calidad a través de una guía que permita poner en ejecución todas las acciones propias del Consejo, con lo que se podrá alcanzar los objetivos planificados, determinar y aprovechar las fortalezas o las correcciones necesarias para mejorar los aspectos que presentan dificultad. El Consejo de Calidad se encargará de conformar las políticas de calidad, objetivos y responsabilidades que entrarán en plena vigencia en la Institución y de la conformación de la base documental completa y adecuada a los mismos, manteniendo una permanente revisión crítica del Sistema de Gestión de Calidad para cumplir la premisa del mejoramiento continuo del Sistema.

5.4.2 ALCANCE

El trabajo a desarrollar por el Consejo de Calidad se encamina a la supervisión de las actividades desarrolladas en los diferentes procesos que integran el Sistema de Gestión de Calidad, la implementación del sistema, su mantenimiento y detección de necesidades de cambio ya sea mediante la integración o conformación de nuevos procesos o modificación de los mismos, con una vinculación más estrecha con relación a los procesos de mejora, gestión humana, gestión financiera y control de documentos.

5.4.3 EJECUTOR

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN VISIÓN Y MISIÓN INSTITUCIONAL

131 Revisa y/o replantea la Visión y Misión Institucional mediante la realización de reuniones en que se analiza y define prioridades institucionales, objetivos y políticas en las que se basen las actividades.

NOMBRAMIENTO DEL REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN.

El Consejo de Administración, a través de la Gerencia que lo representa, designa una persona que represente a la Dirección, la nombra formalmente

CONSEJO DE CALIDAD ACTA DE REVISIÓN CRÍTICA

Hace una revisión crítica del informe de cumplimiento de objetivos y medición de indicadores. Las conclusiones se describen en un Acta de Revisión Crítica y las acciones pueden ser de tres tipos: 1. Continuar con las actividades al determinar que el accionar es correcto, 2. Efectuar modificaciones en las mismas al detectarse debilidades, lo que daría lugar a la intervención del Proceso de Mejora, el que apoya en esta opción, o 3. Proporcionar recursos humanos o económicos para generar los cambios necesarios, dando lugar a la participación de los procesos de Gestión Humana y Gestión Financiera.

5.4.4 DEFINICIONES

Consejo de Calidad.- Equipo de trabajo integrado por las autoridades de la Institución y los Administradores de los Procesos del Sistema de Gestión de Calidad, encargados de hacer seguimiento y evaluación del desarrollo de actividades de los diferentes procesos

132 a través del análisis de los insumos de los diferentes procesos e información del proceso de auditoría.

Consejo de Administración.- Grupo humano integrado por socios del Colegio que representan a la totalidad de socios, dueños del Colegio, cuya responsabilidad es la de supervisar la administración de Colegio, definir la política institucional y autorizar inversiones de magnitud.

Grupo Líder ISO 9001-2008.- Grupo humano integrado por personal docente y administrativo de la Institución. El grupo original participa en la etapa de diseño, hasta la implementación del Sistema y está programado que continúen formando parte del programa en adelante. Varios de sus integrantes se desempeñan como Administradores de los Procesos y Auditores Internos. Su permanencia en el grupo depende de que continúen trabajando en la Institución o se decida que no se mantendrán en las funciones enunciadas.

133 5.4.5 REGISTROS Quito,____ de __________de 2______ Sr.(a) ________________________ Presente De mi consideración:

Doy a conocer a usted que, como representante del Consejo de Administración le designo Representante de la Dirección, en el marco del Sistema de Gestión de Calidad implementado en la Institución.

Sus responsabilidades serán aquéllas definidas en la Norma ISO 9001-2008 Atentamente,

………. Gerente

Colegio Francés de Quito Consejo de Calidad

Nombramiento de representante por la dirección

Código: Versión: Fecha: Página

MISION INSTITUCIONAL

Educar y formar niños y jóvenes íntegros, de pensamiento crítico, con sólidos valores sociales y ecológicos, sobre la base de normas de calidad.

VISION INSTITUCIONAL

Ser reconocida como una Institución de excelencia académica y liderazgo en la formación integral de niños y jóvenes, capaz de cumplir con las exigencias impuestas por los centros de formación superior.

Responsable:__________________ Colegio Francés de Quito

Consejo de Calidad Misión y Visión institucional

Código: Versión: Fecha: Página

134 Quito,____ de __________de 2______ Sr.(a) ________________________ Presente De mi consideración:

Doy a conocer a usted que, como representante del Consejo de Administración le designo Representante de la Dirección, en el marco del Sistema de Gestión de Calidad implementado en la Institución.

Sus responsabilidades serán aquéllas definidas en la Norma ISO 9001-2008 Atentamente,

………. Gerente

Colegio Francés de Quito Consejo de Calidad Nombramiento de representante por la dirección Código: Versión: Fecha: Página

135 POLÍTICA DE CALIDAD

El COLEGIO FRANCÉS DE QUITO, está comprometido con el mejoramiento continuo del quehacer educativo y desarrollo de valores en armonía con la naturaleza, esforzándose para cubrir las necesidades y expectativas de estudiantes, padres de familia y demás partes interesadas.

OBJETIVOS DE CALIDAD

Lograr que el 85% de los indicadores de medición de los procesos del Sistema de Gestión de Calidad alcancen o superen la meta propuesta cada año lectivo.

Capacitar y/o actualizar a todo el personal docente para mejorar la formación integral de los estudiantes cada año lectivo.

Lograr que la repitencia escolar no supere el 5% en el año lectivo.

Lograr que los casos graves de indisciplina no superen el 5% de la población estudiantil en el año lectivo.

Responsable:__________________ Colegio Francés de Quito

Consejo de Calidad

Política y Objetivos de calidad

Código: Versión: Fecha: Página

Acta No. __________ Fecha: ________________ 1. Asistentes

2. Información para la Revisión

Información Comentario

TEMA:

Resoluciones del CC:

Documentos Adjuntos a la presente Acta: 1.

2.

Responsable:__________________

Colegio Francés de Quito Consejo de Calidad Acta de revisión crítica

Código: Versión: Fecha: Página

136 Quito,____ de __________de 2______ Para: __________________________

De: __________________________ Asunto: NOMBRAMIENTO

Para el éxito en la implementación, seguimiento y continuidad del Sistema de Gestión de Calidad del Colegio Francés de Quito Cía. Ltda., tengo a bien designarle como ADMINISTRADOR/A DE PROCESO de: __________________________

Este compromiso de calidad requiere que usted y su equipo de trabajo cumplan con las siguientes funciones:

1. Asegurar que el proceso se establezca, implemente y mantenga en cumplimiento de los requerimientos del SGC y de la norma ISO 9001:2008.

2. Informar permanentemente a la alta dirección sobre el desempeño del proceso que está a su cargo e involucrar al equipo y demás miembros de la Institución en el planteamiento de acciones de mejora.

3. Asegurar que se promueva la toma de conciencia del trabajo educativo en todas las áreas y departamentos de la Institución, con el propósito de cumplir a plena satisfacción, los requisitos de formación integral de nuestros estudiantes.

Atentamente,

Gerente Aceptación ADP: _____________ Colegio Francés de Quito

Consejo de Calidad Compromiso de calidad Código: Versión: Fecha: Página

137 INDICADOR DE PROCESOS QUE CUMPLEN LA META VS EL TOTAL DE PROCESOS

Mes_________ Año_________

Frecuencia de cálculo mensual Reunión Consejo

Calidad

Número de

procesos _{procesos que} Número de alcanzan la meta Fecha Resultado Aplicación del Índice 85%

Elaborado por ADP: __________________ Aprobado por:_________________

INDICADOR DE REUNIONES REALIZADAS VS PLANIFICADAS Trimestre_______ Año_________

Frecuencia de cálculo trimestral Reunión Consejo Calidad planificadas Reuniones Consejo ejecutadas Número de procesos que alcanzan la meta Fecha Resultado Aplicación del Índice 100%

Elaborado por ADP: _______________ Aprobado por:_________________ Colegio Francés de Quito

Consejo de Calidad Indicadores Código: Versión: Fecha: Página:

138