Planear no se escapa de ser aplicado en mercadeo, inclusive es esencial ya que requiere de planes generales para lograr ciertas metas trazadas, normalmente requiere de cinco pasos. El primero sería realizar un análisis de la situación, donde se examina los planes antiguos que tiene la empresa y si se están adaptando a lo que se quiere o hay que rediseñarlos; seguidamente los objetivos del marketing, los cuales deben guardar una relación sumamente estrecha con los objetivos de toda la compañía; otro de ellos sería determinar el posicionamiento y la ventaja diferencial, haciendo referencia principalmente a la imagen de nuestro producto y la relación con los competidores, de esta manera identificamos como los consumidores perciben la marca contra la competencia y aprovechamos esa ventaja; el paso número cuatro seria el mercado meta, debido a que la empresa no puede satisfacer todos los mercados debe concentrase en uno en específico que tenga mayor demanda
y los que parezcan más prometedores. Y por último pero no menos importante la mezcla del llamado marketing mix que sería la evaluación y análisis del producto, precio, plaza y promoción. Analizar estos cinco pasos tienen un propósito determinante, en general resumen la estrategia y señala lo que hay que hacer con respecto a los demás pasos del proceso administrativo de toda la empresa. Una herramienta esencial en el proceso de planificación no solo de mercadeo es el análisis DOFA, el cual nos esboza las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas que tenemos dentro de la empresa, al tener esto tenemos un gran paso en la planificación. Entonces tener la estructuración detallada de la estrategia y programas de marketing, que incluyan un conjunto de tácticas, acciones sucesivas y coordinadas siempre nos ayudaran a alcanzar los objetivos planteados para esto debemos tomar en cuenta el segmento del mercado donde vayamos a trabajar, ya que nos aroja el grupo de personas u organizaciones que tienen características en común a las cuales les podemos aplicar acciones de marketing determinadas obteniendo rentabilidad y crecimiento. De igual manera la competencia, que son empresas que producen de manera similar algún producto o servicio para un segmento de mercado muy parecido al nuestro, nunca se debe descuidar la competencia o dar por sentado que tenemos todo el terreno ganado debemos desarrollar estrategias, proyectos que nos permitan enfrentar de mejor manera la misma.
El mercado por otra parte es cambiante, los pensamientos y la forma de ver las cosas van cambiando con la mentalidad de las personas por eso nuestra planificación nunca debe ser estática y debe por otra parte ir de la mano de la tecnología para ir mejorando sus procesos, recordemos que nuestros planes son el enlace entre el consumidor y el fabricante. El punto de partida siempre será el consumidor, este nos suministra los primeros datos, los productos que quiere, cual es la necesidad que tiene inclusive nos arroja el precio y hasta el tipo de publicidad que se debe emplear, lo ideal es el continuo análisis del mercado y de las oportunidades que se van dando con el día a día recogiendo información de nuestro entorno y el control de la competencia, la clave es la competitividad permanente.
Roberto Galavis CI. 21.180.187 PROCESO DE PLANTEAMIENTO
La primera etapa es la identificación del problema: Implica la recopilación de datos que describen las diferentes variables de entrada, la identificación de
los límites o cotas del sistema, definición de los componentes del problema y sus interrelaciones, etc.
La segunda etapa del proceso de simulación, el planteamiento del modelo, se refiere a construir el modelo de simulación y a definir los procedimientos estadísticos (diseño experimental) que se utilizarán para aplicar el modelo. Para el caso que ocupa esta Tesis, el planteamiento del modelo significa su culminación; la simulación propiamente dicha del modelo necesariamente requerirá de una investigación posterior.
Segmento de mercado
La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.
Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada.
Los competidores, evolución y desarrollo
La capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico. En el ámbito económico y social la competitividad es actualmente la característica o cualidad que permite sobrevivir a una organización dentro de los mercados saturados; si una empresa no es competitiva está condenada a la desaparición; la mayoría de las veces podríamos sustituir competitividad por la palabra eficiencia; pero la eficiencia es el paso previo para la consecución de la competitividad; sin eficiencia nunca alcanzaremos competitividad; por ejemplo, si no somos eficientes en la asignación de los recursos no podremos ser competitivos en costos; es necesario aclarar que la eficiencia no lleva aparejada la competitividad aunque si es un factor sin el cual no se consigue la competitividad.
Evaluación del bien o servicio
Servicio se define a la acción y efecto de servir. También permite referirse a la prestación humana que satisface alguna necesidad social y que no consiste en la producción de bienes materiales. En el campo de la economía es el conjunto de actividades realizadas por una organización para responder a las necesidades del cliente. De esta forma, el servicio podría definirse como un bien inmaterial.
Los servicios se distinguen de los bienes materiales a partir de cuatro características: la intangibilidad, considerada la más sustancial diferencia entre los bienes y los servicios y posiblemente la única característica en común de todos los servicios, significa que el servicio no se puede apreciar con los sentidos antes de ser adquirido, por lo que supone un mayor riesgo percibido para los consumidores manifestado como el temor a verse insatisfechos tras la adquisición; la inseparabilidad, que significa que su producción es inseparable de su consumo; la heterogeneidad, que hace referencia a la dificultad de estandarización dada la alta variabilidad potencial en el desempeño de los servicios, así, los resultados de su prestación, pueden ser muy variables de productor a productor, de cliente a cliente, etc.; y por último, el carácter perecedero, o sea, no pueden almacenarse.
Los costos y utilidades
Costo se define como el “valor” sacrificado para adquirir bienes o servicios que se mide en dinero, mediante la reducción de activos (Desembolso) o al incurrir en pasivos en el momento en que se obtienen los beneficios (Adquisición de deuda).
Costo de conversión
Son los costos relacionados con la transformación de los materiales directos en productos terminados. Los costos de conversión son la mano de obra directa y los costos indirectos de fabricación.
Costo variable
Son aquellos que se modifican de acuerdo con el Volumen de producción, es decir, si no hay producción no hay costos Variables y si se producen muchas unidades el costo variable es alto.
La utilidad es el interés, provecho o fruto que se obtiene de algo. El término también permite nombrar a la cualidad de útil (que puede servir o ser aprovechado en algún sentido). Algo útil sirve para satisfacer una necesidad. Por ejemplo: si una persona quiere abrir una botella, el sacacorchos es un instrumento de utilidad para cumplir con su objetivo. Un sujeto que tenga intención de pintar una pared, tendrá a la pintura y al pincel como elementos de utilidad para su tarea.
El consumidor
Un consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades. También se define como aquél que consume o compra productos para el consumo. Es por tanto el actor final de diversas transacciones productivas.
En el ámbito de los negocios o la administración, cuando se habla de consumidor en realidad se hace referencia a la persona como consumidor. El consumidor es la persona u organización a la que el marketing dirige sus acciones para orientar e incitar a la compra, estudiando el proceso de toma de decisiones del comprador.
Thailyn Henríquez CI. 20.701.033