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Capítulo IV: Estudio de mercado

4.3. Mezcla de marketing

4.3.1. Producto

Nuestra propuesta de negocio funciona al igual una agencia de viajes convencional. Sin embargo, ofrecemos el valor diferencial dentro de los paquetes turísticos de tener a un representante de nuestra compañía que viaje con los turistas y que los asista en todo momento y cumpla con sus más exigentes necesidades. Este representante cuenta una experiencia en servicio al cliente, es animoso, empático y sensible con los adultos mayores y además cuenta con conocimientos en enfermería.

Por ello basados en los resultados obtenidos mediante nuestras encuestas, focus group y entrevistas de profundidad hemos podido pre definir nuestra oferta destinos de nuestros paquetes turísticos.

Logo

Nuestra función principal es brindar una asistencia total para tu viaje es por ello que quisimos plasmar a través del logo lo que somos.

Escogimos colores específicos ya que queríamos que nos identifiquen con el azul ya que denota profesionalismo, calma e integridad de la mano con el amarillo que trasmite calidez y alegría. Siendo atractivo para nuestro público objetivo.

Logo Assistant Travel

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Figura 41.Fuente: Elaboración Propia

Variedad de Producto

- Paquetes nacionales

 Paquete turístico Cusco 5D/4N

Alojamiento: Illa Hotel (ubicado a 500 m del centro)

Día 1

Cusco/ City Tour

Salida 02:00 pm hasta las 07:00 pm Visita al Templo del Sol o Coricancha Santuario de Sacsayhuamán

Día 2

Maras Moray

Salida 07:30 am a 14:30 pm Visita a Maras Moray y sus salinas.

Retorno a la plaza San Francisco para Comprar recuerdos.

Día 3

Valle Sagrado

Salida 08:30 am 07:00 pm

Visitaremos los restos arqueológicos de Pisac, luego pasamos por Lamay, Calca y llegaremos a Urubamba.

Almuerzo 2 pm

Visita a Ollantaytambo en el Valle Sagrado 3 pm Visita a Chincheros 5 pm

Regreso al hotel y noche libre.

Día 4

Machu Picchu

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Traslado a la estación de Ollantaytambo donde abordaremos el tren hacia Machu Picchu el cual está ubicado en el distrito de Aguas Calientes.

Visita a Aguas Calientes y ascenso a la Ciudadela de Machu Picchu en bus. El costo de la entrada no está incluido.

Almuerzo en Aguas Calientes

Nos trasladamos a la estación de tren para retornar a Ollantaytambo. Recojo de la estación de tren en Ollantaytambo hacia Cusco.

Día 5 Cusco/Lima

Check out del hotel 10 am

Mañana Libre para comprar recuerdos Traslado al aeropuerto rumbo a Lima.

 Paquete turístico Puno 3D / 2 N Día 1

Juliaca - Puno

Visita a las Chullpas de Sillustani, tumbas cilíndricas hechas de piedra y La laguna Umayo, ubicada al frente de las Chullpas.

Día 2

Lago Titicaca: Islas Flotantes de los Uros e Isla Taquile Desayuno en el hotel 7 am

Excursión en bote 9 am sobre el Lago Titicaca Excursión a la Isla de Taquile,

En la tarde regreso a Puno y traslado al hotel

Día 3

Puno - Juliaca

En la mañana después del desayuno, traslado al aeropuerto de Juliaca para abordar su vuelo de retorno.

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Día 1 Arequipa

A la llegada recepción y asistencia en el aeropuerto y Traslado al hotel seleccionado. En la tarde, excursión de tres horas por la ciudad de Arequipa. Retorno al hotel.

Día 2

Arequipa - Valle del Colca Desayuno en el hotel 7 am Tour hacia el Cañón del Colca

Arribo a Chivay a las 13:00 horas aprox. Visita a los baños termales.

Día 3

Valle del Colca - Cruz del Cóndor - Arequipa Desayuno en el hotel 7 am

Tour hacia la Cruz del Cóndor y visita al Mirador de Chinina. Visita al pueblo de Yanque

Almuerzo en un restaurante local, retorno a Arequipa llegando al hotel seleccionado a las 18:00hrs. Aprox.

Día 4 Arequipa

Después del desayuno, traslado al aeropuerto o estación de bus.

- Paquetes Internacionales

 Cuba 7D/6N La Habana-Varadero Día 1

Recojo de pasajeros de sus casas 04:00hr Salida de lima 07:00hr rumbo a Panamá Airport

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Conexión con la habana 14:00hr Llegada 17:00hr a la habana cuba

Traslado hacia la Habana llegada 19:00hr Registro en hotel 20:00hr

Noche libre

Día 2

Desayuno en el hotel buffet 09:00hr Mañana de playa en hotel

Almuerzo 14:00hr

Visita centros de artesanías 16:00hr Retorno a hotel 20:00hr

Noche Libre

Día 3

Desayuno en el hotel buffet 09:00hr

Mañana de playa en hotel nado con delfines hasta las 14:00 Actividades libres en hotel (spa, relax, etc.)

Noche 19:00hr visita a Buenavista Club Social de salsa en vivo. Día 4

Desayuno en el hotel buffet 09:00hr Mañana de playa en hotel

Tarde 14:00hr visita la Bodeguita del Medio en la Habana Tour ruta del Ron Habana Club 17:00hr

Noche Libre

Día 5

Desayuno en el hotel buffet 09:00hr

Salida en Catamarán hacia los Cayos todo el día 10:00hr (almuerzo incluido) Retorno a hotel 19:00hr

Día 6

Desayuno en el hotel buffet 09:00hr

Mañana de playa en hotel full day actividades internas Clases de baile en hotel 18:00hr

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Día 7

Desayuno en el hotel buffet 09:00hr Mañana de playa en hotel

Retorno hacia Lima 15:00hr en vuelo directo llegada 20:00hr

Cancún 6D/5N Día 1

Recojo de pasajeros de sus casas 05:00hr Salida de lima 7 am rumbo a México DF. Llegada al aeropuerto de México DF 12 pm Conexión hacia Cancún salida 2pm

Llegada 6 pm

Traslado al hotel llegada 8m Noche en Hotel libre

Día 2

Desayuno en el hotel buffet 9 am Mañana de playa en hotel

Almuerzo en hotel 2 pm

Tarde salida visita centros comerciales exclusivos Noche Visita Discotecas temáticas

Día 3

Desayuno en el hotel buffet 9 am Mañana de playa en hotel

Actividades en la playa (parapente, jetsky) Almuerzo marino en hotel

Tarde libre de relax

Noche visita al Coco Bongo

Día 4

Desayuno en el hotel buffet 9 am

Mañana turística visita Che Chen Izta y pirámides mayas 11 am Tarde visita a Xcaret y show en vivo 3 pm

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Noche Karaoke en la playa

Día 5

Desayuno en el hotel buffet 9 am Visitas a loa Cenotes Mayas 11 am Retorno al hotel

Almuerzo 2 pm

Día 6

Día libre en hotel

Retorno hacia lima en vuelo directo llegada 11 pm

San Andrés 4D/3N

Día 1

Salida de Lima 4am

Llegada 10 am al aeropuerto de Panamá Conexión con San Andrés llegada 1 pm Traslado hacia Hotel Decamerón Isleño Resto de la tarde libre

Noche de fiesta

Día 2

Full day recorrido de la Isla de 9 am a 5 pm

Se visitará atracciones como como la cueva de Morgan, bahía El Cove, el Hoyo Soplador, Big Pond, el balneario West View y La Piscinita.

Noche bar lugareño

Día 3

Visita isla Johnny Cay en barco y full day en los Cayos Regreso 4 pm hacia la ciudad para realizar compras

Día 4

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Retorno a Lima 4 pm en vuelo directo Llegada 10 pm

 Europa (Para el caso de Europa, hemos tomado como referencia actividades de paquetes ya armados de Viajes Falabella debido a la complejidad de los destinos)

Día 1

Lima – Madrid

Vuelo con destino a Madrid. Noche a en cabina de avión.

Día 2 Madrid

Llegada al aeropuerto de Madrid-Barajas. Día libre.

Día 3 Madrid

Desayuno. Por la mañana visita panorámica de la ciudad con guía local. Por la tarde tiempo libre para actividades personales. Alojamiento.

Día 4

Madrid- San Sebastián- Burdeos

Desayuno. Viaje hacia norte de España, pasando por las regiones de Castilla León y País vasco para llegar a San Sebastián. Tiempo para pasear en su parte antigua. Continuación hacia la frontera francesa. Alojamiento.

Día 5

Burdeos – Blois - Paris

Desayuno. Viaje desde la capital vinícola del país Galo hacia el Valle de Loira, la región que alberga los castillos más importantes de Francia. Continuación hacia Paris. Alojamiento en el hotel previsto.

Día 6 Paris

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Desayuno. Por la mañana, visita panorámica de la ciudad, recorriendo los Campos Elíseos, Arco del Triunfo, la Ópera, Torre Eiffel, Barrio Latino, Jardines de Luxemburgo y Los Inválidos. Tarde libre. Nuestro guía ofrecerá la posibilidad de asistir al famoso espectáculo del Lido. Regreso y alojamiento.

Día 7 Paris

Desayuno. Día libre para pasear por esta ilustre ciudad o subir a la Torre Eiffel. Existirá la posibilidad de contratar una visita al famoso Palacio de Versalles y sus bellos jardines. Alojamiento.

Día 8

Paris – Basilea - Zúrich

Desayuno. Salida hacia Basilea, ciudad suiza fronteriza entre Francia y Alemania que se considera la capital cultural de país. Tiempo para pasear por su centro histórico. Continuamos viaje hasta Zúrich. Llegada y tiempo libre para recorrer esta hermosa ciudad Suiza, opcionalmente pueden realizar la visita guiada donde visitaremos la Bahnhofstrasse la colina Lindenhof, el viejo barrio de marineros y pescadores Schippe; y el puente más antiguo de Zúrich Rathaus-Brücke donde se encuentra el Ayuntamiento a orilla de su lago etc. Alojamiento.

Día 9 Zúrich

Desayuno. Salida hacia Lucerna, situada a orillas del lago de los Cuatro Cantones y ha conservado en sus edificaciones, plazas y callejuelas el encanto medieval. A la hora indicada salida bordeando los Alpes hacia Vaduz, capital del principado de Liechtenstein, que posee un animado casco antiguo.

Día 10

Innsbruck – Padova - Venecia

Desayuno. Salida en dirección al Paso Alpino de Brenner. Continuación hacia Venecia, tarde dedicada a visita ciudad de las 118 islas.

Día 11

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Venecia – Asis - Roma

Desayuno. A la hora indicada salida hacia Asís, donde visitaremos la ciudad y la Basílica de San Francisco.

Día 12 Roma

Desayuno. Continuamos con la visita panorámica de la Ciudad Imperial, recorriendo los Foros Romanos, Coliseo, Arco de Constantino, Plaza de Venecia y Plaza de San Pedro en la Ciudad-Estado de El Vaticano.

Día 13 Roma

Desayuno. Excursión opcional de día completo al sur de Italia, con la maravillosa bahía de Nápoles y la pintoresca isla de Capri e impresionante recinto histórico de Pompeya. Alojamiento.

Día 14

Roma – Bendición Papal – Florencia

Desayuno. Salida hacia Ciudad del Vaticano. Continuación hacia Florencia, cuna del renacimiento y de la lengua italiana. Pasearemos por esta ciudad rebosante de Arte, Historia y Cultura, admirando la Catedral de Santa María dei Fiori con su bello Campanille el Baptisterio decorado con las famosas puertas del paraíso, por donde pasaron personajes tan conocidos como Miguel Ángel o Dante Alighieri. Alojamiento.

Día 15

Florencia – Pisa – Niza – Costa Azul

Desayuno. Salida hacia Pisa. Parada en la Plaza de los Milagros para contemplar el bello conjunto monumental que forman: la Catedral, Baptisterio y la famosa Torre Inclinada.

Día 16

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Desayuno. Breve recorrido panorámico de la ciudad para continuar hacia la ciudad de Nimes, pequeña pero completamente amurallada e intacta hasta hoy también conocido por el anfiteatro romano (Arena). Continuación hacia la frontera española a través de la Provenza y sus magníficas autopistas. Llegada a Barcelona.

Día 17

Barcelona – Zaragoza – Madrid

Desayuno. Por la mañana visita panorámica de la ciudad con guía local, incluyendo sus lugares más típicos y pintorescos. Salida hacia Zaragoza. Tiempo libre para poder visitar la Basílica de la Virgen del Pilar.

Día 18

Madrid – Colombia

Desayuno. A la hora indicada traslado al aeropuerto para tomar el vuelo de regreso.

In document Agencia de viajes “Assistant Travel” (página 106-116)

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