Programa de capacitación en temas de innovación tecnológica

La estrategia propuesta tiene como finalidad dar solución al problema de escasas acciones comunicacionales a escala masiva, para lo cual, se propone dictar charlas en temas relacionados con la constante innovación tecnológica a los estudiantes de instituciones educativas secundarias del cantón Quinindé, situación que se ha viabilizado por los conocimientos en el área informática del personal que labora en TONER SHOP.

A continuación se presenta el desglose de actividades a realizar.

Cuadro 14. Actividades a Realizar en las Visitas a Instituciones Educativas.

DETALLE ACTIVIDADES RESPONSABLES

Contenido de la Exposición.

Los temas a escoger para el dictado de charlas en las instituciones de educación secundaria deberán estar en auge y bien fundamentado por los expositores.

Los requisitos para el cumplimiento de la estrategia son:

 Selección de la institución educativa.  Presentación formal de los representantes

de la empresa TONER SHOP por medio de una exposición verbal de su currículo y campo de ocupación.

 Banner publicitarios de la empresa en forma de roll up.

 Un ordenador. Ing. Darwin Tenelema. Colaborador Pablo Alcívar. Colaborador Paúl Delgado.

66 Contenido de la

Exposición.

 Un proyector.

 Materiales para ejemplos prácticos.  Obsequios para participantes.

Lo temas propuestos para las charlas son:  Exposición sobre el Mantenimiento y

prevención de Equipos Computacionales. - Mejoras en la productividad.

- Menor costo de las reparaciones. - Mayor duración y optimización de los

equipos.

- Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que se conoce su estado, y sus condiciones de funcionamiento.  ¿Cómo se debe actualizar el Sistema

Operativo?

- Se mantiene un nivel de fusión óptimo del sistema operativo.

- Ayuda a corregir errores de los sistemas operativos antiguos.

- Mejora el nivel grafico del equipo. - Soporta nuevas aplicaciones y genera

una mayor fluidez en el equipo.  ¿Cómo darle un uso adecuado de nuevos

equipos y dispositivos digitales?

67 Contenido de la

Exposición.

personas.

- Acceso a información más fácil, asimilable, por medio de canales auditivos y visuales.

- Procesos cognitivos complejos como la atención, percepción visual, memoria y secuenciación de la información.

- Prevención de riesgos.

 ¿Cómo se debe mejorar el manejo de información de internet?

- Alcance, el conocimiento científico. - Manejar y disponer todo tipo de

información.

- Nuevos cauces de relación y comunicación.

- Utilización de Páginas Web.

Cronograma de visitas a instituciones de educación secundaria.

En el Cantón Quinindé existe un promedio de 9 instituciones educativas, las cuales serán visitadas en base al siguiente cronograma:

 Colegio Fiscomicional Juan XXIII. (Jueves 08 de enero del 2015, de 08 a 11 am).

 Colegio Particular Juan Montalvo (Jueves 15 de enero del 2015, de 08 a 1 am).

Colaboradores. Pablo Alcívar. Paúl Delgado.

68 Cronograma de

visitas a instituciones de educación secundaria.

 Colegio Fiscal Simón Plata Torres. (Jueves 22 de enero del 2015, de 08 a 11 am).

 Unidad Educativa Particular Sagrada Familia de Nazaret.

(Jueves 29 de enero del 2015, de 08 a 11 am).

 Colegio Fiscal Andrés Fernando Córdova.

(Jueves 5 de febrero del 2015, de 08 a 11 am).

 Colegio Fiscal Camilo Gallegos Domínguez.

(Jueves 12 de febrero del 2015, de 08 a 11 am).

 Colegio Fiscal Quinindé.

(Jueves 19 de febrero del 2015, de 08 a 11 am).

 Colegio Particular Naval Jambeli. (Jueves 26 de febrero del 2015, de 08 a 11 am).

 Colegio Fiscal Alejandro Otoya Briones. (Jueves 4 de marzo del 2015, de 08 a 11 am).

Fuente: Empresa TONER SHOP Elaborado por: Jefferson Vásquez.

69

70 Gráfico 6. Diseños Propuestos para el Roll Up.

71

Tabla 7. Presupuesto de Estrategia de Visita a Instituciones Educativas.

DETALLE COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

Diseño e impresión de Roll up (1) 80,00 80,00

Obsequios para participantes (1000) 0,45 450,00

Movilización (V./U. G. ) 2,09 20,90

Total 550,90

Fuente: Proformas.

Elaborado por: Jefferson Vásquez.

3.2.3.9.2 Propuesta de Tácticas Publicitarias.

La estrategia propuesta tiene como finalidad dar solución al problema publicitario escaso con característica directa, causa que ha sido identificada en la empresa TONER SHOP. A continuación se presenta el desglose de actividades a realizar.

Cuadro 15. Tácticas Publicitarias Propuestas.

DETALLE ACTIVIDADES RESPONSABLES

Obsequios de Libretas publicitarias.

La táctica responde al hecho de que la empresa TONER SHOP no ha desarrollado actividades publicitarias llamativas para los segmentos de interés, es por ello que se propone desarrollar lo siguiente:

 Uso de Serigrafía en libretas de apuntes.  Diseño de logotipo empresarial.

 Propuesta de slogan.

Colaborador Paul Delgado.

72

 Puntos de distribución: Instituciones educativas y principales puntos estratégicos del cantón Quinindé.

 Duración: Dos meses o hasta agotar stock.  Fechas tentativas: Los Sábados durante los

meses de Abril y Mayo del 2015.

 Impresión de 500 libretas de apuntes con un máximo de 30 hojas.

 Características de libretas: Hojas cuadriculadas.

Obsequios de Mouse Pad.

La táctica responde al hecho de que la empresa TONER SHOP no ha desarrollado actividades publicitarias llamativas para los segmentos de interés, es por ello que se propone desarrollar lo siguiente:

 Uso de Serigrafía en Mouse Pad.

 Distribución en principales zonas estratégicos del cantón Quinindé.

 Duración: Dos meses o hasta agotar stock.  Fechas tentativas: Los Sábados durante los

meses de Abril y Mayo del 2015.

 Impresión de 500 Mouse Pad con información publicitaria.

 Características de Mouse Pad: Cartón prensado forrado con una capa plástica.

Colaborador Paul Delgado.

Agencia publicitaria.

Fuente: Proformas de Estrategia. Elaborado por: Jefferson Vásquez.

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Gráfico 8. Propuesta de logotipo y slogan para la empresa TONER SHOP.

74 Gráfico 10. Propuesta de Libreta de Apuntes.

Tabla 8. Presupuesto de Estrategia Publicitaria.

DETALLE COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

Diseño de Logotipo y Slogan. 25,00 25,00 500 Libretas de Apuntes. 0,35 175,00 500 Mouse Pad. 0,70 350,00

Total 550,00

Fuente: Proformas.

Elaborado por: Jefferson Vásquez.

3.2.3.9.3 Ofertas promocionales en compras de productos ofrecidos por TONER SHOP.

La estrategia propuesta tiene como finalidad dar solución a la no existencia de promociones en los productos ofrecidos por la empresa TONER SHOP.

75 Cuadro 16. Actividades Promocionales.

DETALLE ACTIVIDADES RESPONSABLES

Descuentos en efectivo.

Con la presente táctica se pretende incrementar las ventas de productos de todas las marcas disponibles en la empresa TONER SHOP. Considerando que en productos vendidos se obtiene un 20% de margen de utilidad, se deberá efectuar lo siguiente:

 Descuento del 10% en compras superiores o iguales a 200 dólares.

 Descuento del 5% en compras menores a 200 dólares.

Cajera Jesennia Pinargote.

Mantenimientos de equipos sin costo.

Por la compra de equipos como computadores, escáner e impresoras, se obsequiará como cortesía el primer mantenimiento gratuito.

 El mantenimiento deberá realizarse en el laboratorio de la empresa.

 Los encargados de ventas deberán llevar un registro de clientes y de los productos entregados para efectuar el ofrecimiento.

Sr. Carlos Chila. Sr. Paúl Delgado. Sr. Pablo Alcívar.

Rifa navideña

El último trimestre del año, se obsequiará boletos para la rifa navideña del 2015 bajo los siguientes parámetros.

 Impresión de 4000 boletos

 Entrega de un boleto por cada 50 dólares.  Premios a rifar:

Ing. Darwin Tenelema.

76 - 1 laptop.

- 1 equipo de cómputo. - 1 impresora.

- 5 órdenes de mantenimiento de equipos de cómputo para todo el año.

La rifa se realizada el día 24 de diciembre del 2015 y los boletos premiados serán publicados en diarios de la localidad.

Fuente: Proformas de Estrategia. Elaborado por: Jefferson Vásquez. Gráfico 11. Diseño de Volantes promocionales.

77 Gráfico 12. Diseño de boleto de rifa navideña.

Tabla 9. Presupuesto para Diseño de Página Web.

DETALLE COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

Diseño de Volantes promocionales. (1000) 0,09 90,00 Diseño de boleto de rifa navideña. (4000) 0,06 240,00 1 Laptop. 1 equipo de cómputo. 1 Impresora. 5 Ordenes de mantenimiento. 1.100,00 800,00 90,00 30,00 1.100,00 800,00 90,00 150,00 Total 2.470,00 Fuente: Proformas.

Elaborado por: Jefferson Vásquez.

3.2.3.9.4 Organización y Merchandising de Productos.

La estrategia propuesta tiene como finalidad dar solución a la mala distribución interna respecto al soporte físico con el que cuenta la empresa TONER SHOP en el punto de venta ubicado en el cantón Quinindé.

78 Cuadro 17. Actividades para el Merchandising.

DETALLE ACTIVIDADES RESPONSABLES

Publicidad y Merchandising.

La situación climática del sector conjuntamente con el polvo provocado para las obras civiles realizada en el cantón Quinindé, afecta de manera directa a los productos ofrecidos por la empresa TONER SHOP. Frente a este acontecimiento, la aplicación de una estrategia de Merchandising ofrece los siguientes beneficios:

 Cambio del concepto de despachar productos por vender.

 Reducción del tiempo de compra.  Potenciación de la rotación de productos.  Sustitución de la presencia de marca pasiva

por una presencia activa.

 Aprovechamiento al máximo del punto de venta, debido a los siguientes aspectos:

- Salida del producto al encuentro del comprador.

- Potencializar el punto de venta.

- Generar un buen ambiente laboral.

- La comodidad para acceder a los productos ofrecidos.

Ingeniero Darwin Tenelema.

79

- Excelente y llamativa decoración del mismo.

 Potencia los productos imán del punto de venta (aquellos que por sus características peculiares tienen difícil rotación, pero que nos interesa su venta).

 Creación y coordinación de una adecuada comunicación integral en el punto de venta.

Requerimientos para mejorar el Soporte Físico.

Con la finalidad de mejorar la presentación del punto de venta, se recomienda adquirir todos los requerimientos necesarios y explicados en la presente táctica.

 Implementación: Desde Enero del 2015 con una periodicidad de cada 3 meses.

 Exhibidores en vidrio.

 Papel Aislante en espumaflex.  Sillones para clientes.

 Decorado interno

 Dispensador de agua para clientes.

Ingeniero Darwin Tenelema.

Fuente: Proformas de Estrategia. Elaborado por: Jefferson Vásquez.

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Gráfico 13. Estructura Actual de la Distribución Interna del establecimiento.

81 Gráfico 15. Modelo de Exhibidores.

Tabla 10. Presupuesto para Publicidad y Merchandising.

DETALLE COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

Diseño Estructural de la Distribución Interna Propuesta.

25,00 25,00

Modelo de Exhibidores. (2 unidades) 262,37 524,74 Papel Aislante en espumaflex.

6 Sillones para clientes.

1 Dispensador de agua para clientes.

40,00 35,00 70,00 40,00 210,00 70,00 Total 869,74 Fuente: Proformas.

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3.2.3.10 Obtención del Presupuesto.

Cuadro 18. Presupuesto total del Plan de Marketing.

Fuente: Estrategias propuestas en el Plan de Marketing. Elaborado por: Jefferson Vásquez.

Se presenta el análisis de la tendencia histórica de loa últimos 6 años. Tabla 11. Proyección de Ventas en Dólares de la Empresa TONER SHOP.

AÑOS VENTAS EN DÓLARES X XY X2

2008 92089,20 -5 -460446,00 25 2009 90562,14 -3 -271686,42 9 2010 97901,65 -1 -97901,65 1 2011 99642,72 1 99642,72 1 2012 101064,00 3 303192,00 9 2013 102000,00 5 510000,00 25 SUMA 583259,71 82800,65 70 2013 105490,02 7 2,62 % ES EL PROMEDIO DE CRECIMIENTO ESTIMADO EN BASE A LA PROYECCIÓN DE DATOS. 2014 _107855,75 9 2015 _110221,48 11

Fuente: Registros de Ventas de la Empresa TONER SHOP.

ESTRATEGIAS PRESUPUESTO

Programa de capacitación en temas de innovación tecnológica dictadas en

entidades de educación secundaria. 550,90 Uso de tácticas publicitarias para informar el nuevo servicio a domicilio

que ofrece la empresa a la ciudadanía 550,00 Ofertas promocionales en compras de productos ofrecidos por TONER

SHOP. 2.470,00

Organización y Merchandising de los productos disponibles para la oferta

en el almacén, a fin de evitar daños a los equipos. 869,74

83 y= a + b (x)

AÑOS PROYECCIÓN % DE DECRECIMIENTO

2014 105490 3,42%

2015 107856 2,24%

2016 110221 2,19%

Fuente: Registros de Ventas de la Empresa TONER SHOP.

La propuesta de Plan de Marketing en base a las estrategias desarrolladas para mejorar el Posicionamiento de la empresa TONER SHOP, incrementará sus ventas en un 10%, porcentaje que el investigador plantea en base al crecimiento proyectado de la empresa y considerando las grandes oportunidades que ofrece el análisis del entorno.

A continuación se detalla la tabla del Estado de Pérdidas y Ganancias para mejor comprensión:

Tabla 12. Estado de Resultados Actual y Proyectado de la Empresa TONER SHOP.

EMPRESA TONER SHOP ESTADO DE RESULTADOS

DEL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL……….

2014 2015 2016 (+) Ventas 102000,00 112.200,00 123.420,00 (=) Total Ingresos 102000,00 112.200,00 123.420,00 (-) Costo de ventas 51000,00 52377,00 53791,18 (=) Utilidad Bruta 51000,00 59823,00 69628,82 (-) Gastos Administrativos 20400,00 21828,00 23355,96 (-) Suministros de oficina 840,00 862,68 885,97 (-) Arriendo 2880,00 2957,76 3037,62 (-) Servicios Básicos 480,00 492,96 506,27 (-) Gastos de Ventas 1500,00 4440,64 4560,54 (=) Utilidad Operativa 24900,00 29240,96 37282,46 (-) 15% Participación laboral 3735,00 4386,14 5592,37

(=) Utilidad antes de Impuesto 21165,00 24854,82 31690,09

(-) 22% Impuesto a la Renta 5291,25 6213,70 7922,52

(=) Utilidad Neta 15873,75 18641,11 23767,57

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In document Plan de marketing y posicionamiento de la empresa Toner Shop del cantón Quinindé provincia de Esmeraldas (página 82-101)