Recursos humanos en Colchones EL DORADO

Corresponde a la gestión de las personas que trabajan en la compañía desde el primer contacto que hacen con la empresa y durante el desempeño de sus respectivas labores. Ya que no es suficiente que los directivos centren todos sus esfuerzos en el eficiente resultado de las maquinas, es determinante que el área de recursos humanos trabaje por la formación de un clima organizacional adecuado y cómodo para todos las personas que componen la compañía El buen funcionamiento de esta área es esencial ya que es la encargada de la correcta y apropiada administración del recurso más importante de la empresa: las personas. Aunque la tecnología es primordial para que la empresa sea más productiva y competitiva no podría funcionar correctamente si la intervención del capital humano no es la adecuada.

Así mismo es importante que cada persona de la organización se sienta liderada de la mejor manera para que su desempeño alcance los objetivos inicialmente propuestos y esperados por los directivos. Esto requiere de dedicación y esfuerzo para desarrollar actividades y mecanismos de mejora continua a nivel personal, aspecto que también compete al área de la gestión humana.

Desde que la empresa se creó los empleados son considerados como parte fundamental de la compañía y es por eso que aunque no existían procesos de selección o capacitación previamente establecidos, si se les trataba de manera digna y se les colaboraba en el desarrollo de sus labores de ser necesario. Gracias a esta actitud de apoyo de los fundadores de Colchones El Dorado, los empleados mostraron mucho compromiso y excelente desempeño de sus labores durante los años de crisis y el periodo dedicado a superarla. En distintas ocasiones durante los años de crisis no se contó con el dinero suficiente para pagar a los empleados de forma puntual, sin embargo a través de acuerdos cordiales y generosos con el Gerente a cargo o el personal administrativo de colchones El Dorado, los empleados accedían a esperar pacientemente una nueva fecha de pago.

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En la actualidad en colchones El Dorado el área se compone por una persona suficiente para desempeñar labores tales como organización de capacitaciones a los empleados, manejar los procesos de reclutamiento y gestión de actividades de integración.

En cuanto a la capacitación del personal se presenta tanto para nuevos como antiguos. En el caso de los primeros corresponde a un plan de inducción que consiste en llevar a la persona a conocer todas y cada una de las áreas de la empresa con el fin de generarle un conocimiento global de la empresa y los procesos que se desarrollan. Sin importar el cargo que la persona vaya a ocupar debe pasar por este proceso con el salvamente de que si el cargo a ocupar es administrativo este paso de inducción durará una semana mientras que si el cargo a ocupar es de tipo operativo, el proceso se reducirá a 3 días. Para el personal antiguo la capacitación se determina según los resultados de una evaluación anual que se lleva a cabo en cada área por parte del líder, donde este analiza y critica constructivamente a su personal a cargo; detecta si cada miembro del equipo tiene falencias de tipo personal o profesional, generalmente las de nivel personal están relacionadas con fallas en el liderazgo o en la comunicación con los demás. Luego de la obtención de estos resultados, gestión humana organiza charlas o capacitaciones para mejorar las condiciones de cada empleado.

De igual forma colchones El Dorado trabaja por la formación de un grupo de brigadistas cuyas actividades están supervisadas por un supervisor de ARP (Administradora de Riesgos Profesionales). Adicionalmente dan mucha importancia a la salud de cada uno de sus empleados trabajando también con un grupo de salud ocupacional. En el mes de noviembre de cada año, el área de recursos humanos organiza y lleva a cabo la semana de la salud, días en los cuales se realizan exámenes de salud a todos los empleados y revisiones físicas pertinentes. La empresa también se solidariza con campañas de donación de sangre en las que participan los empleados voluntariamente.

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El éxito continuo de una empresa depende del personal que trabaje en ella, es por esto que colchones El Dorado hace una selección de calidad en términos de personal nuevo. La empresa manifiesta a través de una publicación en un periódico u otro medio, la disponibilidad de una vacante en la compañía. El reclutamiento empieza con el análisis de la hoja de vida de cada aspirante al cargo, en el que se tiene en cuenta la experiencia, la edad, la presentación y los estudios realizados del mismo. El paso a seguir es una visita domiciliaria en caso en que sea necesario, de la que se hace cargo una empresa externa contratada ya previamente por colchones El Dorado.

Si la persona es un candidato apto para ocupar el cargo, prosigue a tener dos entrevistas: la primera con su jefe inmediato y la segunda con la gerente general de la compañía.

Definitivamente la estabilidad de una empresa puede estar mejor encaminada gracias a los aportes del área de gestión humana. Es importante que el capital humano sea valorado y desempeñe sus labores en un ambiente organizacional en el que se sienta a gusto, así como el caso en colchones El Dorado donde la rotación de personal es muy baja, lo que demuestra que además de que el proceso de selección es efectivo, también manejan buenas técnicas de liderazgo de personal.