Regrese a sú estado creativo y piense en más ideas que encaren las objeciones que que-

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den... y así sucesivamente, hasta que se haya superado la últim a objeción y usted disponga de una idea que sea práctica, y que resistió la prueba de la crítica.

Usando su dom inio interior en estas áreas, como u n e q u ip o , h a co n se g u id o lo que c a d a p a rte no hubiera logrado sola. (Por lo general, su crítico, que no aceptará seguir con la búsqueda de una solución, etiquetando toda la idea de «imposible», puede silen­ ciar con m ucha rapidez una idea ganadora.) Ésta es una técnica poderosa, para aprovechar las destrezas naturales de pensam iento ya existentes.

Som breros p en sa n tes

E d w ard de B ono, fam oso p o r el p e n sa m ie n to lateral, utiliza una variación de la idea de las partes interiores como u n a herram ienta de com unicación para todo tipo de situaciones, incluyendo reuniones de negocios y negociaciones. Em plea la m etáfora de los som breros pensantes, usando seis som breros de distintos colores p ara denotar formas de pensar dis­ tintas. El som brero blanco es neutral y objetivo, sólo ocupado con los hechos y los núm eros objetivos. El som brero rojo expresa las emociones, aportando un punto de vista intuitivo. Un som brero negro indica una perspectiva negativa (m ostrando en efecto por qué algo no puede hacerse), y un som brero am ari­

llo, un punto de vista positivo, optimista. El som bre­

ro verde es la m etáfora para el yo creativo que usted acaba de emplear. Y por último, un som brero azul se centra en controlar y organizar todo el proceso de

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pensam iento; cóm o co n d u cir m ejo r las diferentes form as de pensar. Al ponerse m etafóricam ente cada sombrero, usted asume esa m anera en particular de pensar, tal como lo realizara en el ejercicio anterior. Y esto puede hacerse público en una reunión o situa­ ción de grupo —«Con el som brero amarillo, creo que tenem os un ganador»— para que se acepte la dife­ rencia en modo de pensar. Por ejemplo, al usar esta m etáfo ra re su lta acep tab le d ar u n p u n to de vista intuitivo en vez de objetivo, o su g erir u n aspecto negativo a pesar de que usted es personalm ente opti­ mista. De esta m anera se exponen las contribuciones que de otro modo habrían perm anecido calladas, y se evitan los habituales bloqueos emocionales y per­ sonales.

Este método se puede utilizar en cualquier entor­ no de equipo, donde se necesitan los distintos enfo­ ques de pen sam ien to p a ra alcan zar u n a decisión. También se puede u sar como u n a lista de verifica­ ción metafórica para am pliar el pensam iento perso­ nal y la calidad de las decisiones. Cuando sea necesa­ rio, todo el m undo puede llevar un som brero creati­ vo, o adoptar un punto de vista optim ista o pesim ista con el fin de tener las dos perspectivas, u ofrecer una intuición sin tener que justificarla lógicam ente. De esta forma, al igual que en la técnica de la «reunión de equipo», cada form a de pensar recibe el reconoci­ m iento a su contribución, y no predom ina ninguna estructura m ental (dirección fija de pensam iento), ya sea lógica o intuitiva, positiva o negativa, creativa o práctica. Al cam biar m etafóricam ente de sombreros, resulta aceptable p en sar de u n m odo diferente allí donde de otro m odo quizá no se hubiera considerado bastante «macho» u objetivo. El m étodo de De Bono opera a un nivel m ucho más general y estereotipado

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que gran parte de las técnicas de PNL que enfocan nuestro pensam iento a un nivel inconsciente. Pero tal vez este m étodo más sencillo le resulte útil si tiene dificultades en identificar y obtener respuestas de partes específicas de usted o en un entorno de grupo.

Aquí tien e u n ejem plo de cóm o el m étodo del sombrero podría ayudarle a solucionar un problema personal. Pablo y J u a n a llevan casados unos diez años. No tienen hijos, a los dos les gustaría tener uno, y en la actualidad am bos trabajan; Juana considera que el sitio de una m adre está en casa con el bebé, por lo menos durante los dos prim eros años. Dejar el trabajo para tener al bebé que quieren seguram ente partiría por la m itad sus ingresos y sienten miedo de las tensiones financieras a las que se enfrentarían.

La pareja prim ero se pone los som breros blancos y sencillamente apunta los hechos: casados durante diez años; quieren un bebé; Juana prefiere quedarse con el bebé, etc. Luego, con los so m b rero s rojos puestos, expresan sus sentim ientos, sin considerar las ventajas y desventajas o la lógica. Pablo podría decir cuán deprim ido se siente debido a que no es capaz de m a n te n e r a d ec u a d a m e n te a su fam ilia; quizá tenga dudas acerca de ser padre, o de no ser tan im portante en la vida de Juana si viene un bebé; o quizá tenga dudas respecto de un cambio im por­ tante en su estilo de vida. Juana podría tener celos de los am igos que se en c u e n tra n en m ejo r situ ació n financiera; tal vez esté asustada de la caída que sufri­ ría su ritm o de vida d esp u és de ta n to tiem p o ; o podría sentirse culpable por anteponer cosas m ate­ riales al bebé. Quizá esté furiosa porque sea su carre­ ra la que deba interrum pirse en vez de la de Pablo.

P o n ién d o se los so m b rero s n eg ro s p ie n sa n en todas las cosas negativas: «¿Por qué cam b iar una

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relación feliz y estable?» «Al partir por la m itad nues­ tros in g r e s o s , c o n u n i n c r e m e n t o de g a s to s , n u n c a

nos re c u p e ra re m o s fin a n c ie ra m e n te .» «Además, ¿quién quiere traer a un niño en esta época?» «Per­ derás tus posibilidades profesionales si no vuelves a trabajar a los seis meses de tener el bebé.» Juana está segura de que jam ás se deshará del peso ganado des­ pués dél embarazo. Luego, los som breros amarillos, con todas las cosas positivas: «Un bebé hará que la familia esté completa.» «Él o ella cuidarán de noso­ tros en la vejez.» «Piensa en el júbilo que le aportará a nuestros padres.» «Si hace falta, podría coger un segundo trabajo... vale la pena.» Los som breros ver­

des son para la creatividad: cosas que Juana puede

hacer desde casa p ara ganar un dinero extra; o cui­ dar a niños de modo que pueda llevarse consigo al bebé; un trabajo a tiem po parcial para Pablo; ideas para econom izar en costes de vida; em pezar el nego­ cio del que los dos ya han hablado antes... correr el riesgo.

E ntonces lo ju n ta n todo cu an d o se p o n en los som breros azu les. ¿Es el tipo de d ecisión que se basa m ejor en la intuición o la lógica? Com paran las ideas optim istas y pesim istas y las sopesan. Quizá necesiten averiguar m ás cosas antes de to m ar una decisión final. Tal vez necesiten otra sesión de ideas con el som brero verde para solucionar un aspecto de la decisión que parece molestarles más que las otras. De esa m anera casi seguro saldrá una decisión sóli­ da, basada en u n pensam iento adecuado e involu­ crando de pleno a am bas partes

Al s o m e te r a esas té c n ic a s p ro b le m a s p o r lo dem ás inabordables quedará sorprendido de cómo a p a re c e n so lu cio n es. A veces u n p ro b le m a da la im presión de desvanecerse incluso antes de concluir

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la técnica, a m edida que se identifican nuevos puntos de vista. Y' aunque no surja ninguna solución especí­ fica, u n p ro b le m a se p u e d e m o d ific a r p a ra que parezca más manejable. Al em plear más cada parte —por ejemplo, al invocar su parte creativa y recono­ cer la voz intuitiva en cada situación— aum entará su destreza de pensam iento. Con frecuencia, a m itad de una técnica, el problem a se evaporará. Deja de serlo, porque sus percepciones h an cam biado basándose en u n a m a n e ra d istin ta de en fo car las cosas. De modo que ésta tam bién es una form a de determ inar cuáles son los problem as reales, cuáles podrían nece­ sitar u n m ayor periodo de «incubación» inconscien­ te, y los que sencillam ente requieren un m ejor pensa­ miento. Llegue a conocer a su equipo interior. En vez de que sus p artes interiores trab ajen en conflicto, puede hacer que trabajen para usted. Son sus recur­ sos personales internos que le ayudan a conseguir todos sus objetivos.

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