Capítulo II Marco teórico
2.2.3.3 Dimensiones de la satisfacción laboral docente
2.2.3.3.1 Relaciones interpersonales
Se refiere a aquellos fenómenos de socialización de los docentes con sus pares y otros miembros de la comunidad educativa, lo cual comprende diferentes contextos y situaciones. Por la naturaleza de su trabajo, el docente está en constante contacto con personas y esto deriva en un conjunto de interacciones que demandan de él o ella una serie de habilidades sociales y de comunicación, además de altas dosis de empatía. Gardner (2011, p. 78) define la inteligencia interpersonal:
“La inteligencia interpersonal se construye a partir de una capacidad nuclear para sentir distinciones entre los demás: en particular, contrastes en sus estados de ánimo, temperamentos, motivaciones e intenciones. En formas más avanzadas, esta
inteligencia permite a un adulto hábil leer las intenciones y los deseos de los demás, aunque se hayan ocultado. Esta capacidad se da en forma altamente sofisticada en los líderes religiosos o políticos, en los profesores y maestros, en los terapeutas y en los padres”
Este tipo de inteligencia permite a la persona interactuar por una parte,
verbal y no verbal que utiliza, con el fin de que su mensaje llegue al otro sin ninguna dificultad. Esto implica un grado de desgaste en aquella persona que lo realiza gran parte del día; principalmente en los maestros, quienes no se limitan a interactuar con personas, sino que, además, buscan educarlas.
En el trato cotidiano, un docente entabla relaciones interpersonales con una variedad de personas, tales como:
Los compañeros docentes: En este caso, se trata de una relación laboral que muchas veces desencadena en una relación amical. Principalmente, la relación en una institución educativa gira en torno a los objetivos comunes con respecto al proyecto educativo del centro. En este sentido, es de vital importancia mantener el respeto y la camaradería, el entender las diferencias en los modos de ser y las perspectivas, la corrección fraterna, la colaboración, el evitar hablar a espaldas del otro, entre otros factores.
Los estudiantes: este sistema es el que debe demandar mayor atención por parte del docente. Se debe recordar que un profesor enseña con todo su ser, no solamente
verbalizando lo que el estudiante debe hacer, sino con los gestos y el ejemplo. Por ello, la atención a las buenas prácticas docentes, no solo en cuanto a lo académico sino también a lo formativo, debe ir acompañada de la ejemplaridad. No se trata de
mostrarse perfectos, sino de dar testimonio de perseverancia en la lucha constante por mejorar. La ejemplaridad forma parte de los principios referentes a la responsabilidad. En tal sentido, el docente debe sustentar sus enseñanzas con su vida propia, debe ir por delante. El ejemplo es el alimento de su liderazgo, que está impregnado de compromiso e involucramiento” (Cámere, 2006, p. 5). La autoridad del docente es de vital
importancia para que los estudiantes se dejen ayudar y mantengan buena disciplina en el aula; ésta y el ejemplo, son imprescindibles en una educación centrada en la persona. Se debe tener en cuenta que los estudiantes no tienen necesidad de que el profesor sea
su amigo (puesto que ya tienen muchos amigos cercanos en cuanto a edad), sino de que sea un guía que combine acertadamente la firmeza y la calidez y que demuestre su compromiso sincero en ayudarlos en su mejora personal. En este sentido, la felicitación o el reconocimiento de mejora del estudiante por parte del docente, así como el castigo, son medios que el maestro no puede dejar de emplear.
El Consejo Directivo: El clima de interacción entre los directivos de la institución educativa y los profesores influyen en el comportamiento y los sentimientos de las personas integrantes de la comunidad educativa, influyendo en el desempeño de la gestión de la institución educativa y posibilitando una mayor satisfacción laboral (Cavalcante, 2004).
El Consejo Directivo da los lineamientos para la puesta en marcha del Proyecto Educativo Institucional y monitorea el trabajo de los docentes con relación al área formativa e institucional. Las instituciones educativas integrantes de la Red Educativa N° 1 del distrito de Ventanilla, Callao, 2014 están conformadas por la Directora de Estudios, el Subdirector de Participación Estudiantil y Deportes y los tres Subdirectores de Estudios (de los niveles Inicial, Primaria y Secundaria). Se espera que las relaciones interpersonales con el Consejo Directivo sean de respeto y apertura, y que los docentes se alineen y comprometan con el Proyecto Educativo Institucional, haciéndolo suyo. Sería perjudicial que un profesor no estuviera de acuerdo con él mismo, y que se mantuviera al margen de los lineamientos, como por ejemplo con respecto a la
corrección de los estudiantes ante sus faltas puesto que debe haber unidad y cohesión en el cuerpo docente a fin de que cada estudiante logre sus objetivos de mejora personal. El Jefe Inmediato Superior: El jefe inmediato superior es usualmente el nexo entre el
trabajador y la institución en las instituciones educativa N° 1 del distrito de Ventanilla, Callao. Este hace referencia a cada uno de los Coordinadores de Área del colegio. Su trabajo es velar por el cumplimiento del Proyecto Curricular Institucional del área
específica. Con respecto a las relaciones interpersonales entre los docentes del área y su coordinador, se trata de una definición del trabajo académico anual del área por grados, un acompañamiento y una evaluación del desempeño de los profesores a fin de año, por parte del coordinador. Asimismo, este es un profesor más, por cuanto también tiene a su cargo salones de clase. A lo largo del año, el Coordinador de Área visita las clases y además monitorea el trabajo de los docentes fuera de ellas, para luego tener despachos con los docentes a fin de mantenerlos informados respecto de los aciertos y posible necesidad de mejora en su trabajo.