RELATO DE UNA INMERSIÓN:

METODOLOGÍA, MANEJO DE RESIDUOS SÓLIDOS, COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN AMBIENTAL EN EL BARRIO CEDRITOS DE BOGOTÁ

A partir de una serie de procesos de observación y comprensión del manejo de residuos sólidos, la educación ambiental y los procesos de comunicación a lo largo del barrio Cedritos de Bogotá, se evidencian en este capítulo las prácticas ambientales que se viven en el sector y los problemas que algunas de estas acarrean.

En el primer apartado del capítulo se plantea el proceso metodológico llevado a cabo para el desarrollo del trabajo y se evidencian los grupos de interés a los que se encuentra dirigido. En el segundo apartado se realiza un pequeño recuento de lo que es hoy el barrio Cedritos y sus principales características. En el tercer apartado se presentan los resultados y el análisis del trabajo de campo a partir de siete de los actores implicados. Y por último, en el cuarto apartado se generan una serie de conclusiones parciales referentes a todo el análisis previo y como antelación a la propuesta realizada en el siguiente capítulo.

3.1 Metodología de la investigación

El caso de estudio que se realizó es de carácter cualitativo – comprensivo y propositivo, lo cual permite realizar un análisis de los significados, motivaciones y expectativas de las acciones humanas, a través de las perspectivas que experimentan las personas en

determinado entorno. Este enfoque tiene como propósito describir las circunstancias y el contexto en el que los sujetos se encuentran y delimitar los aspectos más relevantes a trabajar. La investigación comprensiva tiene como objeto entender las prácticas sociales y culturales de determinada comunidad, todo esto por medio del intercambio de significaciones, que permite conocer el sentido de dichas situaciones y en donde el aspecto que se toma como referente fundamental es lo que comprendemos como cotidianidad.

Este enfoque es tratado como un proceso circular en que el intérprete anticipa las respuestas y posteriormente las valida con los actores sociales y sus diversas interpretaciones. El diálogo crece y se desarrolla a medida que las diversas teorías e interpretaciones cambian dadas las diversas temáticas. En este caso se trabajó en conjunto con las tres comunidades principalmente afectadas (recicladores, habitantes del área y la empresa de aseo y trasportadora de residuos LIME S.A. E.S.P.) y las comunidades aledañas que derivaban de estas (comerciantes del sector, porteros del sector y operarios de barrido en este determinado espacio).

El proyecto planteó una metodología cualitativa que se llevó acabo en contextos situacionales y estructurales, con el fin de identificar la naturaleza de la realidad en la que se trabajaba, su sistema de relaciones y su estructura, y de igual manera adquirir datos concretos de la realidad de la población de Cedritos. Se imprimieron una serie flyers con información respecto al adecuado tratamiento de residuos sólidos y reciclaje y los procesos para realizarlos correctamente. Se repartieron 1000 flyers a lo largo del área delimitada y se explicó a cada persona el porqué de la entrega de los mismos, evidenciando la problemática actual y el cómo podrían contribuir a disminuir el daño. De igual manera se imprimieron y pegaron 50 posters a lo largo del sector, con la información exacta de los flyers pero en un tamaño mucho más grande, con el fin de hacer aún más visible la información y plasmarla al público de manera un poco más permanente (Ver Anexo 4: Formato de Afiche y Volante). Se realizó también una charla informal de una hora por parte de la empresa LIME S.A E.S.P, sobre la importancia del cuidado del medio ambiente y cómo llegar a hacerlo, el manejo adecuado de residuos sólidos, la adecuada

disposición de las heces de los animales de compañía, el manejo de material de construcción como residuo individual, así como un pequeño intercambio de preguntas acerca del tema; asimismo se llevaron a cabo algunas entrevistas a personas afectadas por la situación que pertenecían a la población de dicho sector y que no necesariamente se mostraban como grupo fundamental para la investigación; se lograron 10 entrevistas a guardias de seguridad, 60 a habitantes del sector, 10 a comerciantes del área, 4 a recicladores que frecuentan este espacio, 2 a trabajadores de la empresa de recolección de basuras LIME S.A y por ultimo 3 a operarios de barrido que trabajan a lo largo del barrio (Ver Anexo 1: Guiones de entrevistas).

Todo esto acompañado de un tratamiento etnográfico de observación constante, diarios de campo y fotografías. Se entablaron diálogos informales con administradores y personas encargadas del aseo de los edificios del área como parte del trabajo de campo y con el fin de nutrir la información ya encontrada. Las fotografías fueron tomadas en diversos momentos en los que era posible evidenciar problemas respecto al manejo de basuras. El diario de campo consistió en un proceso realizado a lo largo de 7 días abarcados durante el mes de octubre del 2015 y escritos en diferentes periodos de tiempo en el día, en los que se narra detalladamente lo que ocurre, describiendo todos los factores del entorno (Ver Anexo 5: Diario de Campo).

El proceso metodológico consistió en un dedicado trabajo de 8 meses, en los que se realizó todo aquello enunciado como parte de la realización del proyecto, modificando algunos de los parámetros a investigar y delimitando el área de trabajo a estudiar, estableciendo así nuevas ideas en cuanto a lo planteado.

3.2 Etnografía hiperlocal – Barrio Cedritos en Bogotá

Cedritos en un barrio ubicado en la localidad de Usaquén al nororiente de Bogotá, limitando al norte con la calle 153, al sur con la calle 134, al oriente con los cerros y al occidente con la autopista norte como se evidencia en el mapa en color morado claro y

con una flecha vino-tinto demarcándolo junto con una cuadro del mismo color que contiene el nombre de “Los Cedros” con el que también se le conoce.

La localidad de Usaquén está dividida en nueve UPZ (Unidades de Planeamiento Zonal). A su vez, estas unidades están divididas en barrios. Cedritos hace parte de estas nueva UPZ y contiene barrios como Acacias, Antigua, Belmira, Bosque de Pinos, Caobos Salazar, Capri, Cedritos, Cedro Bolívar, Cedro Golf, Cedro Madeira, Cedro Narváez, Cedro Salazar, El Contador, El Rincón de Las Margaritas, La Sonora, Las Margaritas, Lisboa, Los Cedros, Los Cedros Oriental, Montearroyo, Nueva Autopista, Nuevo Country y Sierras del Moral.

Localización del Barrio en el plano de Usaquén en Bogotá. (Mi Turismo Usaquén,

Para su acceso de transporte, Cedritos cuenta con el servicio del SITP por la gran mayoría de vías, especialmente por la Avenida 19, la Carrera 7ª, la Avenida Novena y la Avenida Carrera 15. Con el sistema de TransMilenio en la Autopista Norte con las estaciones de Cardio Infantil, Mazurén, Calle 146, Calle 142 y Alcalá.

También existe la pre-troncal de la Carrera 7ª (Línea M) la cual opera desde la calle 134 en adelante, a la cual se puede acceder desde el norte mediante servicios complementarios que hacen parte del Sistema Integrado de Transporte de Bogotá.

El estrato socio-económico de la zona varía entre el 4 y el 6 por lo que el promedio del metro cuadrado es difícil de determinar. Cedritos es considerado un sector comercial en donde se pueden encontrar variedad de establecimientos y locales de diversa índole.

Carrera 9ª a lo largo del Barrio Cedritos.

Hoy en día Cedritos se desarrolla rápidamente por su fácil captación inmobiliaria y comercial, cuenta con múltiples zonas de recreo, centros comerciales y diversos parques. Cedritos es un sector que llama la atención por su extensa variedad de entretenimiento, por su gran cantidad y diversidad de restaurantes, por su oferta en centro comerciales, por estar cerca de colegios y buenas vías de acceso, así como varias clínicas y servicios.

A pesar de todos los elementos atractivos con los que cuenta el sector, también se evidencian algunas problemáticas dentro del mismo, la inseguridad ha sido una de las Show Place es un pequeño centro comercial ubicado sobre la Calle 147 con Avenida 7ª, en donde se pueden encontrar todo tipo de establecimientos grandes y pequeños, tanto comerciales, como de barrio o de servicios, tales como: papelerías, lavanderías, almacenes de cadena como Carulla o pequeñas tiendas para comprar lo del diario.

cuestiones que se han tratado con mayor recurrencia en el área, pero también se abarcan temas relacionados a la limpieza y manejo de las basuras en las calles.

A lo largo de la Calle 147, entre la Avenida 7ª y la Avenida Carrera 15 se ven papeles, basuras y residuos de materiales de construcción constantemente. Y a pesar de que los días de recolección de basuras en el área son los lunes, miércoles y viernes de 5:00pm a 11:00pm se ven bolsas de desechos a deshoras y en días diferentes a los mencionados.

Bolsas de residuos de obra ubicados en la Calle 147 en un día en el que no pasa el camión del LIME S.A.

3.3 Entrevistas y análisis de conversaciones con los actores implicados

La investigación parte de un estudio etnográfico en el que se hacen fundamentales los espacios de diálogo e interacción con los actores delimitados, así como los instrumentos de investigación aplicados, tales como entrevistas, charlas, observación constante, diarios de campo y fotografías, los cuales abarcan la información necesaria que se utilizó para describir la situación de la comunidad referente a políticas y prácticas ambientales y comunicacionales, en las que cada persona implicada interactúa de forma diferente.

3.3.1 Habitantes y trabajadores del barrio Cedritos

Con el fin de determinar las prácticas que se generan a lo largo del sector fue indispensable interactuar con guardias de seguridad, administradores, residentes del área y personas que realizan las labores de aseo, a partir de un trabajo cualitativo que incluía entrevistas, entrega de material y observación constante.

Se tomaron como referentes 20 edificios del sector (Ver Anexo 3: Edificios), que se escogieron aleatoriamente dos o tres por cuadra, en los que se realizaron entrevistas a 10 guardias de seguridad y 60 habitantes del área y en los que se entregaron suficientes flyers para la distribución en portería y en las carteleras de los edificios.

Además, se intentó en la medida de lo posible, contar con información por parte de administradores y personal del aseo, que aunque no se les realizó una entrevista formal, se logró interacción por medio del diálogo.

Los flyers con información acerca del tratamiento de residuos y reciclaje, fueron recibidos de la mejor manera. Cuatro de los guardias de seguridad se entusiasmaron con la idea de la distribución de los mismos y los pegaron inmediatamente en las carteleras de los edificios en los que laboran, los otros seis se encontraron un poco más apáticos y prometieron tenerlo en cuenta.

Las personas del aseo dicen no ver reciclaje alguno en los edificios, manifiestan el desorden que se ve a diario en los depósitos de basuras y el reguero de la misma en todo tipo de canecas, incluso en aquellas demarcadas como de reciclaje.

Los administradores difieren de manera general con este punto de vista, ya que dicen tener espacios delimitados para el reciclaje y manifiestan entregar información a los residentes acerca de cómo realizar el mismo en las reuniones que realizan mensualmente.

Un 70% de los residentes manifestó realizar su labor de reciclaje adecuadamente y el otro 30% dice no hacerlo o no tener tiempo para ello, pero a pesar de la labor que dicen realizar en casa, los edificios muchas veces no cuentan con las canecas adecuadas para su depósito, no cuentan con la ayuda de recicladores que pasen recogiendo el reciclaje o sacan todos los residuos como basura de deshecho que el LIME S.A no se encarga de separar y termina por botarse toda en un mismo lugar.

Muchas personas del sector dicen no saber lo que es el reciclaje, o como debe realizarse de manera correcta, la gran mayoría no sabe cuál es la empresa encargada de las basuras del área, ni conocen si se lleva a cabo la labor de reciclaje por parte de recicladores. Los residentes parecen no estar informados acerca de lo que ocurre día a día con sus desechos, o con los del área en el que transitan de manera cotidiana.

En cuanto a -motivación- como aspecto fundamental dentro de la comunicación, se realizó la siguiente pregunta: ¿Si el gobierno ofreciera algún tipo de incentivo monetario para que se realizara un mejor manejo de las basuras, usted lo haría con mayor gusto?

El 88% de las personas afirmó que realizaría la labor de reciclaje con mayor gusto si pudiese obtener algo a cambio, mientras que el 12% restante dice realizar esta labor por un bien común y como parte de su aporte a la sociedad de hoy y a futuro.

Muchos piden que se realicen charlas con mayor frecuencia, que se entregue información acerco de cómo realizar el proceso de manejo de residuos de la mejor manera, piden también la distribución de bolsas por colores que ayuden a identificar el reciclaje, sugieren que los recicladores se organicen de tal forma que siempre haya uno o dos que realicen la labor en cada uno de los edificios y finalmente piden que los operarios del LIME S.A sean más cuidadosos al recoger los residuos, ya que están generando regueros contantemente.

En el caso del Edificio NewCastle las personas dicen no saber en dónde consultar la información de sus carteleras y no tener acceso a una línea directa con la administración para sus quejas o reclamos. La retroalimentación en cuanto a los beneficios del reciclaje es prácticamente nula en los 20 edificios y aunque algunos comprenden su importancia, no ven ningún tipo de resultado al realizarlo.

Nueve de los diez guardias de seguridad estuvieron de acuerdo en que al sacar las basuras no encuentran el reciclaje diferenciado. “Las personas botan todo donde se les va ocurriendo” afirma Héctor Acosta, guardia del Edificio Escandinavia Norte, quien también asegura que una vez afuera es poco lo que realmente se recicla, en la mayoría de ocasiones pasa primero el camión de recolección del LIME S.A que los recicladores, por lo que todos los desechos, nuevamente, terminan en un mismo contenedor. Y aunque la mayoría de los edificios cuenta con sus canecas para depósito de residuos, no se encuentran totalmente diferenciadas, a algunas ya se les ha borrado la palabra o el logo referente al reciclaje.

Fueron 10 las empresas que se tuvieron en cuenta como parte de los actores del sector, algunas prestadoras de servicios y otras como parte del comercio del área. Se tomaron como referentes a: la Hiperdroguería Bulevar, la panadería El Café de Andrés, la heladería Dolci Peccati, a la droguería PuntoFarma, a la Miscelánea Papelería, al Supermercado Carulla, al BodyTech, a la panadería Pan Pa´ Ya, al restaurante BonGusto y al mini-mercado OXXO.

Restaurante BonGusto

Todos los comerciantes que se entrevistaron en sus diversas empresas, aseguran que cada una de estas lleva a cabo la labor de reciclaje diariamente, sobre todo los dos encargados de las droguerías aseguraban que sus procesos de separación de residuos eran bastante meticulosos.

Como parte de la observación etnográfica y el diario de campo que se realizó, se logró identificar que gran cantidad de comerciantes del sector, así como algunos edificios extraen sus residuos a las calles en horarios no delimitados para el recogimiento de los mismos, por lo que los malos olores incrementan, la contaminación visual es terrible e influye en la contaminación del medio ambiente.

El personal al que se le realizaron las entrevistas dice tener conocimiento pleno de cómo se realiza el manejo de residuos y el reciclaje, pero al preguntarles ¿Qué piensa usted Carulla de la 147 entre las Carrera 12

de la labor de los recicladores? muchos afirman que les parece terrible y que al contrario de ayudar dejan cada vez más reguero a lo largo de las calles.

Andrés Cifuentes, comerciante de la Hiperdroguería Bulevar asegura que en múltiples ocasiones debe salir a recoger el “desorden”, como él lo indica, que dejan los recicladores tras realizar su labor. No obstante algunos de los vendedores como María Angélica Bermúdez de Dolci Peccati piensan que los recicladores tienen una de las labores más importantes y afirma verlos día de por medio frente a su local no solo realizando la labor de reciclaje sino arreglando la demás basura y desechos.

Así mismo, los comerciantes piden una mejora en la información, mayor cantidad de la misma, una mejora en el servicio de las basuras e incentivos para realizar su labor constantemente. La práctica del reciclaje debe formalizarse y algunos creen que la única manera para que todos la realicen de la mejor manera es a través de multas y penalizaciones.

3.3.3 Sus Vecinos Cedritos o Cedritos y sus vecinos

El periódico Sus vecinos Cedritos, hace referencia a ese medio de comunicación local con el que cuentan los habitantes del área y que utilizan como eje central de difusión de las problemáticas que se evidencian en el sector.

El periódico nace en diciembre del 2011 como un instrumento de difusión de información, que además publicita a los negocios del área y promueve el uso de sus productos o servicios.

Datos y Mercadeo SAS es la empresa encargada de la elaboración y distribución del mismo, así como de la recolección de información y toma de fotografías. Cuentan con un equipo de trabajo que se encarga de que mensualmente los usuarios tengan un periódico en sus manos; Claudia Patricia Páez, periodista del periódico, es la encargada de realizar todo el proceso de investigación, así como su redacción y corrección de estilo y Liseth

Dallan Avellaneda junto con Mayerly Figueredo Mesa, se encargan del diseño y la diagramación de todas sus páginas. El periódico es impreso en la Editorial La Patria S.A. en Manizales, Colombia y ensamblado en las oficinas de Datos y Mercadeo SAS. Además este ejemplar cuenta con un beneficio adicional: la personalización del mismo. Cada periódico llega a las viviendas o almacenes de los usuarios con su nombre y dirección exacta, de esta manera no se pierden y se garantiza la distribución de los 20.000 ejemplares mensuales.

El periódico se sostiene de la pauta y su costo mensual es de 8.000.000 de pesos que se recolectan a partir del pago de la publicidad del comercio del sector. La zona que cubre abarca de la Calle 134 a la Calle 153 entre la Avenida 7ª y la Autopista.

Cada ejemplar contiene 8 páginas divididas en 7 secciones: Nuestra Zona, Nuestro Deporte, Nuestro Entretenimiento, Nuestro Interés, Nuestro Bienestar, Nuestro Hogar y Nuestra Salud. En cada una de estas secciones se publican una serie de noticias referentes al sector y a los habitantes que lo frecuentan constantemente.

Se realizó una entrevista a Luz Marina Castro Murillo, ejecutiva de ventas de la empresa, quien además de proporcionar toda la información ya mencionada, permitió la revisión de los 47 ejemplares que hasta el día de hoy se han impreso. En 11 de estos se encontraron noticias referentes al manejo de residuos en el sector o a los procesos de reciclaje, los reportajes se titulaban: Reciclar está de moda, Constitución Ecológica de Colombia, Basuras en los andenes del sector de Cedritos, Residuos en la vía pública, Acumulación recurrente de escombros genera molestias en los habitantes del sector, 28 de noviembre: inician sanciones del comparendo ambiental, Presencia de malos olores en la Calle 140 con 15, Nuevos signos para reconocer un árbol en riesgo, Súmate y gana una ciudad limpia, A propósito del día del agua y Mecanismos de participación ambiental.