Hardware Requerimientos
Mínimo Máximo
Procesador Dual Core Intel Core 7ta Gen.
Memoria RAM 2Gb 4Gb o mas
Disco Duro 250 Gb 1 TB
Res. de Pantalla Móviles Computador Tabla 25 Requerimientos de Hardware
Elaborado por: Byron López 3.12 Requerimientos de Software
Software Requerimientos
Sis. Operativo Windows 7, Windows 10, Ubuntu
MongoDB Versión 3.4.9
Software del servidor web
Node.js
Navegador de Internet Chrome, Firefox, Opera y Safari Tabla 26 Requerimientos de Software
76 Pruebas de Software.
Pruebas de caja blanca
Las pruebas de caja blanca se centran en los detalles procedimentales del software por lo que su diseño está fuertemente ligado al código fuente.
Tipo de validación: Validación de datos correctos
Descripción: Esta función permite validar que no estén vacíos los campos en el formulario, si existe el campo E-mail o Cedula se llamara a sus respectivos algoritmos para que verifiquen que el dato que se ingreso es el correcto.
Ilustración 33 Validación de datos correctos.
77
Tipo de validación: Validación de datos correctos
Descripción: Esta función setField permite validar si el input es tipo de dato numérico lo acepta caso contrario bloquea y no permite ingresar datos de otro tipo.
Ilustración 34 Validación de datos correctos.
Elaborado por: Byron López
Tipo de validación: Datos repetitivos
Descripción: Esta condición permite validar que no existan datos repetitivos en el momento que está creando un producto en carta menú.
Ilustración 35 Validación de datos repetitivos. Elaborado por: Byron López
80 Pruebas de caja negra
Formulario: Cliente
Acción: El formulario permite registrar la información de los clientes de la cafetería Dolce Coffee.
Dato de en entrada Obligatoriedad Mínimo de caracteres Máximo de caracteres Campo Descripción
Cedula SI 10 13 varchar Se valida mediante algoritmo la
validez de la cédula o Ruc
Nombre SI 1 80 varchar Permite números y letras por los
nombres de la cafetería.
Apellido SI 1 80 varchar Permite números y letras por
los nombres y letras de la cafetería.
E-mail SI 1 80 varchar Permite ingresar (@.-_), y
demás caracteres que admita el correo.
Teléfono SI 7 10 varchar No es obligatorio pero
únicamente permite ingresar números.
Dirección SI 1 80 varchar Permite ingresar (‘’,.’-_+-/,),
etcétera.
Tabla 27 Prueba de caja negra Tabla clientes.
81 Formulario: Carta Menú
Acción: El formulario permite crear los productos para la carta menú de la cafetería Dolce Coffee
Dato de entrada Obligatoriedad Mínimo de caracteres
Máximo de caracteres
Campo Descripción
Nombre del plato 1 80 varchar
Categoría
Observación de plato
1 Sin limite varchar
Producto
Cantidad 1 4 numérico
Unidad
Foto 1 Sin limite varchar
Tabla 28 Prueba de caja negra Tabla carta menú.
82 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Con la elaboración de la aplicación web, para la cafetería “DOLCE COFFEE”, de acuerdo a los requerimientos que se ha estudiado en cuanto a mejorar la gestión de clientes manteniendo como propósito la solución del problema para lo cual se ha propuesto varias alternativas para la automatización de los procesos a realizar. Sirve de gran ayuda debido a los problemas que presentaba anteriormente uno de estos inconvenientes circundantes era la información hacia al cliente.
La aplicación Web ha sido desarrollada para permitir agilizar la atención a los clientes y hacer sus pedidos más rápidos sin la necesidad de esperar, además proporciona la gestión de pedidos, muestra los productos más atractivos y categorías con imágenes concretas donde el cliente ya sabe lo que está pidiendo y se muestra la información más completa de los alimentos para poder enviar sus pedidos a la brevedad posible sin tener que acudir a la ayuda de terceros, de esta manera reduce el tiempo de espera para los clientes.
Trabajando con el sistema automatizado, se ha obtenido un mayor control en cuanto a productos que genera la cafetería y disminuyendo así el tiempo de respuesta del mismo.
La información del cliente está a predisposición de la cafetería para el proceso de atención al cliente brindando así comodidad para el establecimiento y el cliente que se está atendiendo en ese momento, otro punto relevante a esto es que tanto como la información del cliente y la atención dada por la cafetería se puede buscar de una manera fácil.
Se pueden generar reportes estadísticos y dinámicos con información detallada del cliente.
83 Recomendaciones
Capacitar al personal en cuanto a manejo y uso de equipos informáticos de manera que sean conscientes de la época en que la información es necesaria, así como el trabajo en una organización es indispensable para su progreso, avance y desarrollo.
Es recomendable y óptimo realizar respaldos periódicamente de la información que se encuentra dentro de la Base de Datos para evitar pérdidas irreparables de dicha información.
Permanencia de actualización en la aplicación web con información nueva sobre el menú, ofertas y promociones para el agrado y aceptación del cliente.
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Anexo 1.
Encuestas y Guías de entrevistas.
1.- ¿Ha tenido inconvenientes al momento de hacer algún pedido en la cafetería? SI NO
2.- ¿Ha tenido problemas en el momento de adquirir información detallada de los productos.?
SI NO
3.- ¿Le ha tocado recibir algún pedido equivocado por parte del camarero en la cafetería DOLCE COFFEE?
SI NO
4.- ¿Cree usted que la cafetería cuenta con la publicidad necesaria para darse a conocer a nivel local.?
SI NO
5.- ¿Le gustaría ir a la cafetería DOLCE COFFEE y realizar su orden por medio de una aplicación web (menú digital) sin necesidad de esperar al mesero?
SI NO
6.- ¿Qué acciones le gustaría realizar en la aplicación web (menú digital) de la cafetería DOLCE COFFEE?
Llamar al mesero desde la aplicación (menú digital). Entretenimiento mientras su pedido este en preparación.
7.- ¿Qué contenido le gustaría ver en la aplicación web (menú digital) de la cafetería “DOLCE COFFEE”?
Información más completa sobre los alimentos. Ver las promociones y ofertas.
8.- ¿Cómo es la comunicación que mantiene al momento de informarse de las promociones y ofertas de la cafetería?
Página web
Correo Electrónico Celular
Permanencia en el local
9.- ¿Le gustaría conocer todos los nuevos productos que actualiza la cafetería DOLCE COFFEE por medio de una aplicación web (menú digital) interactiva? SI NO
Entrevista.
¿Considera usted que la cafetería ahorraría tiempo y dinero con la implementación de una aplicación web para mejorar la atención de los clientes?
Considero que si
¿La cafetería Dolce Coffee que procesos realiza al momento de atender a un cliente?
Mesero entrega el menú físico al cliente para después tomar su pedido en una libreta, luego su pedido pasa a ser preparado a cocina y después ser entregado al cliente.
¿Se ha visto afectado con el exceso o falta de información para brindar una mejor atención a los clientes?
Si
¿La cafetería cuenta con un equipo de cómputo con conectividad a internet?
No
¿La cafetería mantiene un sitio web donde pueda ofrecer sus productos?
No
¿En la actualidad ¿La cafetería maneja algún sistema para la emisión de facturas?
No
¿De qué manera se realiza la factura en la venta de la cafetería?