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Requisitos para trabajar en la empresa Grunetwork
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3.- ¿Existe un sistema de compensaciones al trabajo desarrollado?
Cuadro N° 5
EXISTE UN SISTEMA DE COMPENSACIONES EN LA EMPRESA GRUNETWORK
No. ANTERNATIVAS f %
1 SI 2 4,7
2 NO 40 95,2
TOTAL 42 100
Fuente: Encuesta a los empleados de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico: N° 3
Fuente: Cuadro N° 5
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis:
Casi la totalidad de los encuestados expresan que no existe un sistema de compensaciones al trabajo desarrollado y muy pocos de los encuestados definen que si, los resultados dejan notar que en la empresa definitivamente no hay estrategias de cuidado y motivación al personal, aspecto que no ayuda mucho a la empresa.
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4.- ¿Qué tipo de compensaciones se dan en la empresa?
Cuadro N° 6
TIPO DE COMPENSACIONES EN LA EMPRESA GRUNETWORK
No. ANTERNATIVAS f %
1 Comisión económica 0 0
2 Bono 0 0
3 Placas 0 0
4 Certificados 0 0
5 Otros: felicitación por un buen desempeño 42 100
TOTAL 42 100
Fuente: Encuesta a los empleados de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico N°4
Fuente: Cuadro N° 6
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis:
Todos los empleados encuestados determinan que el tipo de compensaciones que se dan en la empresa se limitan a una felicitación por el buen desempeño. Este resultado concuerda con la pregunta anterior, y se determina que en la empresa hace falta definir políticas y acciones para el talento humano.
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5.- ¿Su sueldo y otros aspectos remunerativos son cancelados a tiempo por parte de la empresa?
Cuadro N° 7
LAS REMUNERACIONES SE CANCELAN A TIEMPO
No. ANTERNATIVAS f %
1 SI 2 4,7
2 NO 40 95,2
TOTAL 42 100
Fuente: Encuesta a los empleados de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico N° 5
Fuente: Cuadro N° 7
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis:
Casi la totalidad de los encuestados señalan que la empresa no cancela los sueldos y otros aspectos remunerativos a tiempo. Los resultados expresan que los directivos de la empresa no se preocupan en cumplir con las obligaciones económicas de los empleados.
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6.- ¿Cómo considera su desempeño laboral?
Cuadro N° 8
DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL
No. ANTERNATIVAS f % 1 Excelente 15 35,7 2 Muy bueno 21 50 3 Bueno 6 14,2 4 Regular 0 0 TOTAL 42 100
Fuente: Encuesta a los empleados de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico N° 6
Fuente: Cuadro N° 8
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis:
La mitad de los encuestados están de acuerdo que su desempeño en la empresa es muy bueno; mas de una tercera parte explica que es excelente y muy pocos dicen que es bueno. Los resultados demuestran que los empleados consideran que el trabajo que realizan y el cumplimiento de las funciones son muy bueno, por que cumplen con su rol.
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7.- ¿Se cuenta con procesos para el control del desempeño profesional?
Cuadro N° 9
EXISTE CONTROL DEL DESEMPEÑO PROFESIONAL EN LA EMPRESA
No. ANTERNATIVAS f %
1 SI 0 0
2 NO 42 100
TOTAL 42 100
Fuente: Encuesta a los empleados de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico N° 7
Fuente: Cuadro N° 9
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis:
Todas las personas encuestadas explican que no se cuenta con procesos para el control del desempeño profesional. Este resultado demuestra que en la empresa no hay procesos, políticas y estrategias que garanticen que los empleados tengan y aseguren un buen desempeño.
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8.- ¿Se capacita constantemente al personal de la empresa?
Cuadro N° 10
CAPACITACIÓN PERMANENTE EN LA EMPRESA
No. ANTERNATIVAS f %
1 SI 7 16,6
2 NO 35 83,3
TOTAL 42 100
Fuente: Encuesta a los empleados de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico N° 8
Fuente: Cuadro N° 10
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis:
El 83.3 de los empleados encuestados indican que no se les capacita constantemente en la empresa y el 16.6% determinan que sí ha existido capacitación; los resultados definen que en la organización no hay procesos de mantener capacitado al personal, así como demuestra que no se cuida el desarrollo y crecimiento del talento humano.
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9.- ¿El Clima laboral en el trabajo es?
Cuadro N° 11
CLIMA LABORAL EN LA EMPRESA GRUNETWORK
No. ANTERNATIVAS f %
1 Armonioso 5 11,9
2 Tenso 37 88
3 Hostil 0 0
TOTAL 42 100
Fuente: Encuesta a los empleados de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico N° 9
Fuente: Cuadro N° 11
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis:
La gran parte de los empleados encuestados definen que el clima laborar es tenso debido a que los directivos siempre están mirando lo que hacen y dejan de hacer los empleados y se sienten vigilados todo el tiempo, y muy pocos dicen que el clima laborar es armonioso. El resultado expresa que los directivos no confían en los empleados aspecto que crea un ambiente tenso, complicado y de vigilancia desconsiderada con el personal.
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10.- ¿Cuándo se comete algún error los directivos actúan con? Cuadro N° 12
REACCIÓN DE LOS DIRECTIVOS CUANDO HAY ERRORES DEL PERSONAL
No. ANTERNATIVAS f %
1 Llamados de atención 27 64,2
2 Llamados de atención por escrito 2 4,7
3 Diálogo para solucionar el problema 2 4,7
4 Despido del trabajo 11 26,1
TOTAL 42 100
Fuente: Encuesta a los empleados de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico N° 10
Fuente: Cuadro N° 12
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis:
Más de la mitad de los encuestados expresan que cuando se comete algún error los directivos actúan con llamados de atención, la cuarta parte manifiestan que existe despido del personal, pocos manifiestan que hay llamados de atención por escrito y el 4% señalan que existe diálogos para corregir el problema. Los resultados expresan que la empresa no tiene políticas de resolución de problemas y la desconfianza existente en el personal hace que se tomen decisiones que afectan la estabilidad laboral de los empleados y el crecimiento de la empresa.
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11.- ¿Los conflictos internos entre empleados o con los directivos se solucionan con? Cuadro N° 13
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS INTERNOS EN LA EMPRESA
No. ANTERNATIVAS f %
1 Llaman a los involucrados para careos 32 76,1
2 Mediación del trabajo 0 0
3 No se solucionan 10 23,8
TOTAL 42 100
Fuente: Encuesta a los empleados de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico N° 11
Fuente: Cuadro N° 13
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis:
La mayoría de los empleados explican que los conflictos internos entre empleados o con los directivos se solucionan con interrogatorios-careos y explicaciones, y el 23% de las personas en cambio dicen que los problemas no se solucionan, por lo que en algunos casos conlleva al despido de personal. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 76,1 0 23,8
Solución de conflictos internos en la empresa
Llaman a los involucrados para careos
Mediación del trabajo No se solucionan
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12.- ¿Cuándo usted entró a la institución le asesoraron en el trabajo que va a desempeñar y le entregaron por escrito sus funciones, el reglamento y normas institucionales?
Cuadro N° 14
EXISTE ASESORAMIENTO A LOS EMPLEADOS NUEVOS
No. ANTERNATIVAS f %
1 SI 0 0
2 NO 42 100
TOTAL 42 100
Fuente: Encuesta a los empleados de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico N° 12
Fuente: Cuadro N° 14
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis:
La totalidad de los empleados expresa que cuando ingresó a la institución no le asesoraron en el trabajo que va a desempeñar, no le entregaron por escrito sus funciones, reglamento y normas institucionales. Únicamente se les da unos días para que mirando a los otros empleados, los nuevos integrantes aprendan; y si no lo logra en un tiempo determinado simplemente se contrata a otros.
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3.5.2 ANÁLISIS DE LAS ENCUESTAS APLICADAS A LOS USUARIOS DE LA EMPRESA GRUNETWORK CÍA. LTDA.
1.- ¿Cómo considera el funcionamiento de la empresa Grunetwork? Cuadro N° 15
FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA GRUNETWORK
No. ANTERNATIVAS f % 1 Excelente 16 5,8 2 Muy bueno 98 35,8 3 Bueno 65 23,8 4 Regular 94 34,4 TOTAL 273 100
Fuente: Encuesta a los usuarios de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico N° 13
Fuente: Cuadro N° 15
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis
Más de la tercera parte de los encuestados explican que es muy bueno el funcionamiento de la empresa Grunetwork, otra tercera parte lo considera regular, una quinta parte dice que es bueno y pocos usuarios expresan que es excelente. Los resultados demuestran que hace falta mejorar en el servicio de la organización.
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Excelente Muy bueno Bueno Regular
5,8
35,8
23,8
34,4
Funcionamiento de la empresa Grunetwork
Excelente Muy bueno Bueno Regular
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2.- ¿Se visualiza un clima laboral armonioso y adecuado?
Cuadro N° 16
EXISTE CLIMA LABORAL ARMONIOSO EN LA EMPRESA
No. ANTERNATIVAS f %
1 Si 75 27,3
2 No 198 72,6
TOTAL 273 100
Fuente: Encuesta a los usuarios de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico N° 14
Fuente: Cuadro N° 16
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis
Casi las tres cuartas partes de los encuestados explican que no se visualiza un clima laboral agradable y adecuado y una cuarta parte expresan que si hay un clima laboral armonioso. Los resultados determinan que definitivamente el clima laboral no es agradable y hace falta mejorar las relaciones.
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3.- ¿La empresa da un servicio de calidad a sus usuarios?
Cuadro N° 17
EXISTE CALIDAD EN EL SERVICIO DE LA EMPRESA
No. ANTERNATIVAS f %
1 Si 39 14,3
2 No 101 36,9
3 A veces 133 48,8
TOTAL 273 100
Fuente: Encuesta a los usuarios de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico N° 15
Fuente: Cuadro N° 17
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis
Casi la mitad de los encuestados dicen que a veces la empresa da un servicio de calidad a sus usuarios, más de la tercera parte expresan que no hay buena calidad en el servicio; y pocas personas determinan que si se da un buen servicio. Estos resultados determinan que hace falta calidad en el servicio que presta la organización.
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4.- ¿Los horarios de atención están acorde con las necesidades del usuario?
Cuadro N° 18
HORARIOS DE ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DEL USUARIO
No. ANTERNATIVAS f %
1 Si 26 9,5
2 No 247 90,4
TOTAL 273 100
Fuente: Encuesta a los usuarios de la empresa Grunetwork Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Gráfico N° 16
Fuente: Cuadro N° 18
Elaborado por: Elza Jaqueline Anrango
Análisis:
Casi la totalidad de los encuestados están de acuerdo que los horarios de atención son inadecuados. y pocas personas dicen que si están acordes con los horarios de atención. Los resultados definen que es necesario mejorar los horarios de atención en la empresa ya que esta cierra al medio día, aspecto que perjudica a los usuarios que requieren los servicios a toda hora. 0 20 40 60 80 100 Sí No 9,5 90,4