Ejecutar las actividades designadas en el Plan Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo – PASST 2017 en concordancia al Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo del IMARPE y en cumplimiento de la Ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo
Se realizaron tres (03) reuniones del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo y se elaboraron sus respectivas Actas de Reunión
Durante los meses de abril a junio de 2017 se realizaron reuniones de capacitación a los miembros del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo y de las Brigadas de Emergencia del IMARPE en las siguientes fechas:
a) Capacitaciones al Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo
Curso virtual “Implementación del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo”, realizada por Pacifico Seguros, el 13 de junio del 2017, de 19:00 hasta 22:00 horas.
Curso “Discopatía de columna vertebral por vibración de cuerpo entero”, realizada por Pacifico Seguros, el 21 de junio del 2017
Curso “Herramientas de Control y Vigilancia en el Trabajo” realizado por Pacifico Seguros el día 21 de junio del 2017.
b) Capacitaciones al Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, las Brigadas de Emergencias del IMARPE y
personal en general.
Capacitación en “Primeros auxilios y Charla motivacional” dada por la Primera Compañía de Bomberos del Callao, realizado el día 16.06.2017.
Capacitación en” Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR)” dad por el Lic. Giancarlo Yale Matzza Pacifico Seguros, Realizada el día 22 de junio de 2017.
Capacitación en “Factores y riesgos psicosociales en el trabajo” dada por la Lic. Zunilda Aréstegui Campos - EsSalud
+ Reportes de Incidentes/ Accidentes, se emitieron 02 reportes por parte del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo a la Dirección Ejecutiva Científica:
Reporte de Incidente N°007-2017 del 18 de abril del 2017. MEMORANDUM N° 007-2017-IMARPE/CSST
Reporte de Incidente N° 008-2017 del 23 de junio 2015. MEMORÁNDUM Nº 008-2015-IMARPE/CSST.
+ Informes y acuerdos
Informe de Seguridad N°010-2017 presentado el miércoles 31 de mayo del 2017.Simulacro de Sismo y Tsunami.
Informa
Con MEMORÁNDUM Nº 007-2017-IMARPE/CSST del 18 de abril 2017 se presentó, al Director Ejecutivo Científico, Reporte de Incidente N°05.
Con MEMORANDÚM N° 008-2017 del 6 de junio del 2017 se presentó al Director Ejecutivo Científico. Plan de Actividades junio 2017.Comunico.
Con MEMORÁNDUM Nº 009-2017-IMARPE/CSST del 23 de junio 2017 se presentó, al Director Ejecutivo Científico, Reporta de Incidente N°007-2017.Conocimiento.
+ Difusiones
Para la preparación del personal del IMARPE en los temas de Seguridad y salud en el Trabajo, así como en los temas de Prevención de Desastres se dio difusión a través de los correos del IMARPE los anuncios y notas de Prensa, siendo de elaboración propia, proporcionados por el INDECI y otras entidades del Estado
OBJETIVOS PORCENTAJE DE AVANCE %
Calidad de atención al ciudadano 70 %
Descripcion Indicador Meta Anual Avance acum 2º trim Grado de avance al 2 Trim (%) 1. Implementación de señalización e identificación de todo el
personal que atiende al ciudadano. acciones 3 2 67
2. Mejorar la distribución de la información del portal WEB, Seguimiento Virtual de expedientes y formalizar la actualización de la información que se publica (*).
acciones 1 0 50
3. Capacitación sobre la metodología de costeo y uso de tablas
183
4. Elaboración de las Tablas ASME acciones 1 1 100
5. Charlas de sensibilización a todo el personal del IMARPE
sobre la importancia de la Atención al Ciudadano. charlas 4
3 75
6. Implementación de Protocolos de Atención para los Canales presenciales y telefónicos para todos los órganos del IMARPE (*)
implementación 1 0 100
7. Implementación de un Plan de Incentivos y Reconocimientos
al Cumplimiento de logros en el IMARPE (*) implementación
1 - 0
8. Elaboración y aplicación de encuestas de satisfacción a
ciudadano acciones
1 1 100
9. Identificar y gestionar la afluencia diaria de ciudadanos al
IMARPE acciones 1 1 100
10. Implementación de Buzón de Sugerencias Físico y Virtual acciones 2 1 50
A propuesta del Área Funcional de Recursos Humanos a través de la Oficina General de Administración, la Secretaria General de la institución propone a la Lic. Rossana Novoa M. como Responsable de la Mejora de la Atención a la Ciudadanía en el IMARPE.
Mediante la Ley N° 27658, Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado, se establece como finalidad fundamental del proceso de modernización, la obtención de mayores niveles de eficiencia del aparato estatal, de manera que se logre una mejor atención a la ciudadanía, priorizando y optimizando el uso de los recursos públicos con el objetivo de alcanzar entre otros, un Estado al Servicio de la Ciudadanía.
Con Decreto Supremo N° 004-2013-PCM, se establece que la Secretaria de Gestión Pública es el órgano de Línea encargado de coordinar y dirigir el proceso de modernización de la gestión pública.
A través de la Resolución Ministerial N° 186–2015–PCM se aprueba el “Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía en las Entidades de la Administración Pública”, el mismo que tiene por objeto dotar a las entidades públicas de una herramienta práctica para evaluar la calidad del servicio que prestan al ciudadano y poder hacer mejoras al mismo.
En este contexto, a través de la Resolución de Secretaría General N° 021-2016-IMARPE/SG, se aprueba el Plan para Mejorar la Calidad de Atención a la Ciudadanía en relación a la autoevaluación de la entidad y de acuerdo a los 09 estándares establecidos; alcanzando una puntuación de 37, puntaje que determina que nos encontramos en un nivel básico en el Servicio de Atención al Ciudadano - SAC en el IMARPE.
En el citado plan se presentan las actividades de corto y mediano plazo, que se deben de desarrollar en el IMARPE, con el fin de alcanzar un nivel intermedio para el SAC, con lo cual atenderíamos de manera efectiva a los ciudadanos.
En este contexto, dado que el Instituto del Mar del Perú como Organismo Técnico Especializado se encarga de promover y realizar investigaciones científicas y tecnológicas del mar, aguas continentales y de los recursos vivos de ambos, con el objeto de lograr el aprovechamiento racional de los mismos; proporcionando al Ministerio de la Producción y a la comunidad científica los estudios de manera veraz y oportuna, nuestro accionar solamente se enmarca en los servicios que brindamos a través de Acceso a la Información y el Texto Único de Procedimientos Administrativos – TUPA y Texto Único de Servicios No Exclusivos -TUSNE.
El cumplimiento de las actividades finalizadas mensualmente del Plan Institucional aprobado, se informa a la Presidencia del Consejo de Ministro a través del aplicativo http://www.gestionpublica.gob.pe/seguimiento-calidad- atencion.
LOGROS PRINCIPALES
1. Mejorar la señalización de las Áreas de Atención al Ciudadano - Se instalaron letreros, con la denominación de cada Área Funcional de la institución.
- Se colocaron en las Áreas de Mesa de Partes, Biblioteca, Logística, Almacén y el Área Funcional de Tesorería; así como, en la Caseta de la Guardianía información sobre los horarios de atención.
- Se recalco al todo el personal el uso obligatorio del fotocheck.
2. Mejorar la información virtual (Portal Web)
- Se está perfeccionando el Nuevo Sistema de Trámite Documentario – SITRADOC, se tomo en cuenta las sugerencias de los usuarios.
- El Area Funcional de Informática y Estadística ha programado para el 22.08.2017, el inicio de la capacitación para las secretarias de la institución.
- Asimismo, se está implementando el Formato de Guía de Trámite Único, en el cual se podrá identificar la secuencia del documento desde su inicio hasta su finalización.
184
3. Actualización de los documentos de Gestión TUPA y TUSNE
- Se instruyó al personal que proporciona servicios sobre la metodología de costeo.
- Se ha proporcionado una copia impresa del TUPA y TUSNE a Mesa de Partes con la finalidad de atender los requerimientos de los ciudadanos.
- Actualmente se está elaborando en Nuevo TUPA y el TUSNE, para su aprobación al Consejo Directivo de la institución.
4. Mejorar la infraestructura para la Atención a la Ciudadanía mediante un óptimo mantenimiento y adquisición de mobiliario - Se amplió las instalaciones del Area de Biblioteca
5. Estandarizar un trato de imagen adecuado en la atención al ciudadano - Mediante Resolución de Dirección Ejecutiva Cientifica N° DEC-086-2017/IMARPE/DEC del 08 de mayo de 2017, se
designó a los responsables del Libro de Reclamaciones de los Laboratorios Costeros y Continental de la entidad. - Mediante Resolución de Dirección Ejecutiva Cientifica N° DEC-038-2017/IMARPE/DEC del 12 de febrero se designa al responsable del Libro de Reclamaciones de la Sede Central.
- Se ha elaborado conjuntamente con el Area Funcional de Recursos Humanos el proyecto de Protocolo de Atención para los canales presencial, telefónico y virtual, el mismo que será elevado al Area de Racionalización y a la Oficina General de Asesoría Jurídica para su revisión y posterior elevación a la Secretaria General para su suscripción.
6. Contar con información sobre la satisfacción de la ciudadanía con respecto a los servicios que brinda el IMARPE
- Se realizó una reunión con las personas que laboran en las diferentes Áreas a efectos de darle a conocer la importancia de conocer como los ciudadanos que acuden a la institución opinen acerca de la atención brindada, para tal efecto se les brindo unas encuestas, las cuales fueron revisadas por la Secretaria General, Oficina General de Administración y Area Funcional de Recursos Humanos.
- Se instalaron Buzones de Sugerencias en los que se deposita las encuestas desarrolladas por los ciudadanos. La información sobre el avance está siendo registrada mensualmente dentro de los cinco (05) días hábiles luego de haber concluido el mes, en el Módulo de la Presidencia del Consejo de Ministros – PCM, Seguimiento de Implementación de los Planes de Mejora de la Calidad de Atención al Ciudadano.
25 CENTRO DE COMPUTO E INFORMATICA
OBJETIVOS Porcentaje de Avance (%)
Control interno y externo de la gestión del Área Funcional de
Informática y Estadística 53 %
Metas previstas según objetivo
especificado Indicador Meta Anual Avance acum al 2 trim Grado de avance al 2 Trim (%) Asegurar el almacenamiento y el acceso a los datos
tanto científicos como administrativos mediante la administración adecuada de la Base de Datos Institucional
Informe y respaldo
(backup) 1000 510
51
Garantizar la seguridad de datos y se dispondrá de los sistemas adecuados para el acceso de los mismos.
Informe
12 7 58
Brindar a los usuarios el soporte adecuado para el logro de acceso a la información institucional (incluye Active Directory).
Ficha de atención e informe
6000 3150 53
Resultados principales trimestrales, semestrales y anuales.
Informes
10 5 50
(%) Ponderado del grado de avance de las actividades previstas.
RESULTADOS
I. ASEGURAR EL ALMACENAMIENTO Y EL ACCESO A LA INFORMACION CIENTIFICA Y ADMINISTRATIVA MEDIANTE LA ADMINISTRACIÓN ADECUADA DE LA BASE DE DATOS INSTITUCIONAL.
Implementación del nuevo sistema de redes y comunicaciones:
- Soporte y Configuración de Teléfonos Digitales, Analógicos y Teléfonos IP en la Sede Central, Av. Argentina y las Sedes Remotas.
185 - Seguimiento y Monitoreo en la Implementación del servicio de internet e interconexión entre la Sede Central, Av. Argentina y las Sedes Remotas.
Mantenimiento de Servidores, Red de Datos y Comunicaciones
- Seguimiento y Monitoreo de los aires acondicionado y de los UPS de lo Data Center de la Sede Central y la Av. Argentina.
- Sostenimiento del Servidor DNS y DHCP bajo la plataforma Microsoft Windows 2008 Server.
- Administración del servidor de DNS y Active Directory los cuales son servidores críticos y demandan revisión continua, consulta a la red de datos y telefonía institucional.
- Afinamiento de las políticas de seguridad del equipo appliance (WEBSENCE).
- Configuración y revisión de las alertas de la plataforma de virtualización en donde se encuentra alojados la mayoría de las aplicaciones del IMARPE.
- Actualización del sistema Melissa al periodo 2017 y seguimiento de actualización de sus bases de datos.
- Soporte, Actualización y Mantenimiento de los sistemas administrativos: SIAF, SIGA, INTEGRIX, Personal, Control de Asistencia, SPIJ y SITRADOC.
- Actualización y soporte del software antivirus (KARPESKY) en la Sede Central, Av. Argentina y los Laboratorios Costeros y Continental.
II. GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION Y SE DISPONDRA DE LOS SISTEMAS ADECUADOS PARA EL ACCESO A LOS MISMOS.
- Diariamente se hace seguimiento a la operatividad de los servidores, analizando los ficheros de transacciones (*.LOG), con el fin de detectar anomalías en los sistemas y aplicaciones y de esta manera prevenir fallas lógicas que podrían causar interrupciones en los servicios.
- Actualización de los service pack, hotfix, antispam en los servidores y estaciones de trabajo del IMARPE, este procedimiento se realiza semanalmente y de esta manera reducir los riesgos de vulnerabilidad y ataque de hackers y contagios masivos por causa de los virus.
- Configuración de las políticas del equipo de seguridad (firewall), para el control de descargas desde internet, evitando así la descarga de archivos corruptos que podrían ser virus o algún archivo malicioso que pueda dañar el sistema de las estaciones de trabajo.
- Seguimiento, monitoreo sobre la implementación de la Ley de Protección de Datos Personales de la entidad, con el objetivo de cumplir con la ley 29733.
- Se ha gestionado la adquisición de 700 licencias de antivirus.
- Capacitación al personal en gestión de la adquisición y administración de la Red de datos
Dotar de Soluciones Informáticas a las Unidades Orgánicas Científicas y Administrativas. - Desarrollo e Implementación de módulos del Sistema científico IMARSIS. Avance 65 % - Mantenimiento e implementación del Portal Web institucional. Avance 90 %
- Mantenimiento e implementación del Software de Intranet. Avance 65 %
- Implementación y Administración del Sistema de Tramite Documentario – SITRADOC. 45 %
III. LOS USUARIOS COMO GENERADORES Y PROVEEDORES DE DATOS E INFORMACIÓN DEBERAN RECIBIR EL SOPORTE ADECUADO PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES.
Capacitación.
Se ha iniciado la gestión del servicio de capacitación en seguridad de la información
Se continúa en contacto permanente con personal del MEF, de la empresa Ecosystems, Softland y Tecnosys para garantizar la operatividad de los sistemas SIAF, INTEGRIX, antivirus y transmisión remota de información. Así, como con la firma OpenNova y Microsoft referente a VmWare y Correo Electrónico.
Soporte a Usuarios.
- Instalación y Configuración de Impresoras y Scanner a las áreas usuarias, la configuración es en modo local y en red: 180 solicitudes
- Instalación y Configuración de software administrativos como el SIGA (60 solicitudes), SIAF (30), INTEGRIX (30), Control de Asistencia (30), Melissa (60), Antivirus (340) y soporte al SITRADOC (90).
- Instalación y Configuración de Sistemas Operativos licenciados como el Windows XP, Windows7, Windows 8, Windows 10, así como los aplicativos de Microsoft Office 2010 y Microsoft Office 2013 (270 solicitudes)
- Instalación, soporte y Actualización del Software del Sistema Peruano de Información jurídica (SPIJ) a las áreas autorizadas para su uso (30 solicites)
- Instalación de software de carácter científico como el MATLAB, ARGIS, SURFER y otros en todas sus versiones (90 solicitudes)
EVALUACION
Disponibilidad oportuna de los servicios informáticos: Aplicaciones, base de datos y sistemas operativos de servidores físicos y virtuales de la institución.
186
PRODUCTOS
Servidores en normal operatividad. Internet, correos y transferencias ininterrumpidos. Backup de servidores realizados satisfactoriamente. Publicaciones continúas en el Portal Web institucional y Portal de Transparencia Estándar de la Administración Pública. Servicio normal de telefonía analógica/digital/IP. Sistema IMARSIS en modo cliente/servidor y migración en Web y WAP. Sistema de Monitoreo Ambiental en el Centro de Datos de la Sede Central y de la Sede Av. Argentina del IMARPE. Data Center adecuado a la Norma ISO/IEC 27001; Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
26 CAPACITACION AL PERSONAL
Objetivo Específico Nº Activ. Porcentaje de Avance
Capacitación al personal
37 70 %
Metas previstas según Objetivo Específico Indicador Meta
Anual Avance Acum 2º Trim. Grado de Avance al 2 ° Trim (%)
1. Elaborar el Plan de Desarrollo de Personas (PDP) anualizado para el personal científico y administrativo de la sede central y laboratorios costeros y regional, de acuerdo a la Directiva N° 001-2011-SERVIR/GDCR que norma la elaboración del Plan de Desarrollo de las personal al Servicio del Estado.
Plan 1 1 100
2. Planificar, Coordinar, Ejecutar, Monitorear, Supervisar y Ejecutar, las acciones de capacitación programadas para los servidores de la Sede Central y Laboratorios Costeros y Continental. N° Acciones de Capacitación N° capacitados 7 265 6 143 70 54 3. Diseñar metodología para evaluar el impacto del
programa de capacitación en el desempeño de las funciones y el cierre de brechas.
Metodología 1 1 100
4. Elaborar Plan piloto para la puesta en marcha de la
metodología en un segmento de la organización. Plan 1 1 100
5. Aplicación del plan piloto Informe 1 1 50
6. Recopilar información, evaluar propuesta y analizar relación colaborador / perfil de puestos / desempeño de funciones / POI, para elaborar PDP 2018.
Reuniones 9 3 33
RESULTADOS
Mediante Resolución Directoral DEC N° 067-2017-IMARPE/DEC, se aprobó el Plan de Desarrollo de Personas (PDP) 2017, el mismo que contiene la programación de los diferentes eventos de capacitación a desarrollarse en el presente ejercicio.
Se realizaron las siguientes actividades: El Plan de Desarrollo de Personas se aprobó el día 30 de marzo de 2017; en tal sentido en el primer trimestre, de la Meta 0013 de Acciones de Capacitación, destinada al PDP, no se realizaron capacitaciones.
Se realizaron 03 reuniones con AFRH, para elaborar el cronograma del PDP 2018.
Se efectuaron las siguientes Acciones de Capacitación programadas en el PDP 2017: Curso – Taller “Ley de Contrataciones del estado y su aplicación”.
Finalidad.- establecer normas orientadas a maximizar el valor de los recursos públicos que se invierten y promueven bajo el enfoque de gestión por contrataciones de bienes, servicios y obras.
Curso – Taller “Elaboración de EETT y Términos de Referencia, criterios de evaluación en el marco de la Ley de Contrataciones del estado y su reglamento”
Finalidad.- Realizar las adquisiciones y servicios en forma oportuna, bajo las mejores condiciones de precio y calidad, permitiendo el cumplimiento de los objetivos institucionales, para así tener repercusión positiva en las condiciones de vida de nuestros ciudadanos.
Curso “Inglés a nivel Intermedio y Avanzado”.
Finalidad.- es relacionar a los profesionales investigadores del Imarpe, con la comunidad científica; siendo fundamental para el desarrollo actualizado a la investigación. El idioma universalmente usado es el inglés, por lo que es necesario para cumplir con los objetivos institucionales del Imarpe.
187 Finalidad.- es contar con fuentes inexcusables para la toma de decisiones como para la mejora continua de las metas establecidas; donde todos sus actos administrativos se encuentran registrados en los archivos y documentos, cualquiera que sea soporte y medio.
Asimismo se realizaron capacitaciones no programadas en el PDP 2017; siendo las siguientes: Seminario de “Cierre Contable 2016” , para 06 personas
Finalidad.- Actualización de la metodología presupuestal.
Taller de Mediciones de las propiedades de absorción de luz por el material particulado. Finalidad.- Tecnología en Óptica Hidrológica.
27 FORMULACION DE PROYECTOS
Objetivo Específico Nº Obj. Específico Porcentaje de
Avance Elaboración de perfiles de proyectos
25 35 %
Metas previstas según Objetivo Específico Indicador
Meta Anual (*) Avance acum 2ºTrim. Grado de Avance Al 2º Trim (%)
Elaboración de planes de trabajo de los proyectos a formular (Esto cambia según la nueva normatividad de inversión pública, pues es la Unidad Formuladora la que define, formula, aprueba y declara viabilidad de los proyectos de inversión pública de su pliego o entidad)
Planes de trabajo 1 1 100
Elaboración de términos de referencia para contratación de consultorías, se encuentran indefinidas hasta la promulgación de la nueva normatividad a nivel de Directiva General
correspondiente a la Fase de Programación y a la Fase de Formulación y Evaluación del Ciclo de Inversión
Documento TDR 4 4 60
Coordinaciones y validaciones de los estudios técnicos con las
áreas usuarias Acta 4 - 0
La formulación de documentos PIP depende de las condiciones anteriormente indicadas, respecto a la promulgación de la nueva Directiva General, y debe tomarse en cuenta que existirá variación con la incorporación de las denominadas Fichas Técnicas, aún por definirse, así como la incorporación de las inversiones que no constituyen proyecto en la programación multianual
Documento PIP 2 - 0
Informes de logros trimestrales, I Semestre y Ejecutivo anual Informe de
resultados 6 2 30
De acuerdo con el DS 1252, la anteriormente denominada Fase de preinversión ahora se denomina Fase de Formulación y Evaluación. Por lo tanto, correspondería denominar al presente formato como “Formulación y Evaluación de Proyectos”
RESULTADOS