Revisión de Requerimientos

El objetivo de esta sección es describir los requerimientos funcionales para la implementación de cada aplicación móvil. Cabe destacar, que los resultados de las entrevistas a profesionales de la salud influyeron en la modificación de ciertos requerimientos, tales como la eliminación de un sistema “inmediato” de atención a domicilio, reemplazándolo por un sistema de agendado de hora, ya que se ajusta de mejor manera al modo de atención de los profesionales y a la propuesta del tipo de atención primaria de salud, es decir, consultas domiciliarias de bajo riesgo. Esto permite a los profesionales organizar su disponibilidad de mejor manera.

Por otro lado, algunos de los requerimientos que fueron validados no sufriendo modificaciones son: el sistema de verificación del título profesional mediante la conexión con el Registro Nacional de Prestadores Individuales de la Superintendencia de Salud, la función de calificación del servicio recibido considerada relevante por ambos grupos de usuarios, entre otras conclusiones disponibles en el apartado de investigación de mercados.

9.3.1.1 Requerimientos Profesional.

Tabla 21: Requerimientos de los profesionales del área de la salud

Requerimientos Descripción Comentarios

Validación Los datos del profesional deben ser validados ante la Superintendencia de Salud.

Los datos importantes son: rut, nombres, apellidos, universidad de egreso y título profesional.

Visualización Agenda El profesional debe ser capaz de visualizar las atenciones que tiene agendadas a futuro.

Agendado Disponibilidad Dependiendo de su disponibilidad, el profesional deberá ser capaz de ingresar sus

Selecciona un horario de inicio y de término en los que estará disponible, luego se puede elegir repetir o no el horario

98 horarios de atención,

además de indicar las comunas en las que está dispuesto a movilizarse.

definido. De ser repetido, se debe indicar su fecha de término.

Recepción Solicitud Al agendar el paciente una visita, el profesional debe ser capaz de aceptar o rechazar dicha solicitud. Cualquiera sea el caso, se le debe informar al paciente sobre la confirmación o rechazo de la atención.

A futuro, se proyecta que estas se generen con notificaciones push, en reemplazo de la solicitud que realiza la aplicación al servidor.

Agendado Visitas Cuando una solicitud es confirmada, esta debe quedar agendada en la base de datos.

La solicitud cambia su estado a “solicitud confirmada”.

Ficha Médica Una vez finalizada la

atención, el profesional debe ingresar la ficha médica del paciente.

La ficha médica se almacena en la atención correspondiente. Además, cambia el estado de la atención a finalizada.

Fuente: Elaboración propia.

9.3.2.2 Requerimientos Paciente.

Tabla 22: Requerimientos de pacientes

Requerimientos Descripción Comentarios

Selección Tipo Profesión y Atención

Para pedir una atención a domicilio, en primer lugar el paciente debe elegir una

En ambos casos el paciente debe elegir dentro de las opciones disponibles que

99 profesión y el tipo de

atención que requerirá.

proporciona la aplicación.

Descripción Síntomas El paciente debe describir sus síntomas. De esta manera el profesional puede tomar una mejor decisión para aceptar o no la solicitud, además de verificar que el tipo de atención sea la correcta.

Seleccionar Ubicación de Atención

Para filtrar a los profesionales disponibles en una determinada ubicación, es necesario que el paciente seleccione la comuna en donde se requerirá la atención.

El paciente debe seleccionar dentro de una lista, la comuna en donde desea recibir la atención, esto funciona como un filtro de acuerdo a la distancia que decidan desplazarse los profesionales.

Selección Profesional Una vez completadas las etapas anteriores, el paciente podrá visualizar a los profesionales disponibles para el tipo de atención y la comuna seleccionada.

Dentro de una lista se mostrará los profesionales disponibles de acuerdo a las opciones seleccionadas por el paciente.

Elegir Hora de Atención Al seleccionar un profesional, se despliegan todos sus horarios disponibles.

Se mostrará en un calendario las fechas y horas disponibles que posee el profesional para que el paciente pueda seleccionar la que más le acomode.

Visualizar Horas

Agendadas

El paciente debe ser capaz de visualizar las atenciones agendadas a futuro.

En una agenda se mostrarán todas las atenciones que tiene agendada el paciente, pudiendo ver más detalles de cada una de estas.

100

Historial Atenciones Las atenciones de salud recibidas por el paciente, han sido registradas y guardadas, siendo posible que el paciente pueda acceder a la visualización de estas.

Calificar Profesional Al finalizar la atención el paciente debe calificar la atención que el profesional le brindó.

La calificación del profesional se realiza en una escala ascendente de 5 estrellas.

Fuente: Elaboración propia.

9.3.2.3 Requerimientos Mutuos

Tabla 23: Requerimientos para ambas aplicaciones

Requerimientos Descripción Comentarios

Registro Los usuarios deben ingresar

sus datos personales en el respectivo formulario de registro, los que de ser correctos, serán almacenados en la base de datos.

Mediante un formulario sencillo los profesionales y pacientes deben llenar sus datos personales para poder registrarse en la aplicación y posteriormente acceder a ella.

Inicio de Sesión Utilizando su correo electrónico y contraseña, los usuarios registrados pueden ingresar a la aplicación.

Por motivos de seguridad de los usuarios la contraseña no será visible en ningún momento.

Encriptación de Datos Sensibles

Para poder garantizar la seguridad de los usuarios, se deben encriptar los datos

Una vez que el servidor recibe la solicitud de registro de usuario, los datos sensibles

101 sensibles, tales como la

contraseña.

como la contraseña son encriptados y almacenados de esta forma en la base de datos.

Transmisión Segura de Datos

La transferencia de datos está bajo riesgo ya que estos pueden ser interceptados por un tercero. Para evitar esto, se encriptan los datos cada vez que son enviados tanto por el servidor, como por la aplicación.

Se utiliza HTTPS para garantizar seguridad en la transferencia de datos.

Fuente: Elaboración propia.