El rol de la Comunicación en el sector de la Producción Editorial

Vale la pena tener en cuenta los siguientes libros no solo para tener una comprensión y un entendimiento compartido por parte de los integrantes de la editorial, sino también para tomarlos como las piedras pilares de las nociones, teorías, metodologías y herramientas que se han de aplicar al estudio de caso y a la mejoría de la editorial:

 Nuestro Témpano se derrite. Como Cambiar y tener éxito en condiciones adversa.  (John Kotter) 

 Leading Change (John Kotter). 

 Cuando menos te lo esperas. Una guía para enfrentar sorpresas e incertidumbres.  (Magnus Lindkvist) 

 La  Gestión  de  la  Complejidad  en  las  Organizaciones.  La  estrategia  frente  a  lo  imprevisto y lo impensado. (Jorde Ricardo Etkin) 

 Viabilidad de las organizaciones. Formas de sobrevivir y crecer en medios inciertos.  (Jorde Ricardo Etkin) 

 La Danza del Cambio. (Peter Senge)   La Quinta Disciplina. (Peter Senge) 

 Impacto Corporativo. Diseño estratégico de la comunicación en la complejidad del  contexto actual. (Marcelo Manucci) 

 La Estrategia de los Cuatro Círculos. Diseñar el futuro en la incertidumbre del presente.  (Marcelo Manucci) 

 Contingencias. 5 desafíos de cambio para una nueva década. (Marcelo Manucci)   Atrapados en el presente. La comunicación, una herramienta para construir el futuro 

corporativo. (Marcelo Manucci) 

 La colección de Trama Editorial sobre el oficio del editor y su sector.   La colección del Fondo de Cultura Económica “Libors Sobre Libros”.  

(Vale la pena aclarar que los libros anteriores no son los únicos a tener en cuenta. Hay muchos más que brindan aportes, herramientas y análisis valiosos. Dichos libros fueron los que se tuvieron presentes a lo largo de la Tesis y del Estudio de Caso. Es por eso que consisten en un excelente punto de partida.)

Resultados obtenidos

En cuanto a este elemento del estudio de caso, por disponibilidad y cruces de agenda (Feria del Libro – preparación para esta y período de duración- así como nuevos proyectos con convenios internacionales), lastimosamente, no fue posible contar con al menos un mes de aplicación del estudio de caso para obtener todos los datos necesarios y así poder llegar a los resultados y a las conclusiones que se esperaban y anhelaban. De las preguntas que no se alcanzaron a responder fueron las siguientes:

Papel de la comunicación social y del énfasis de producción editorial

1) Para usted, ¿cuál es (presente) el rol/papel de la Comunicación Social en el caso del  sector editorial? ¿Cuál y como debe ser (futuro cercano)  su rol/papel en el caso del  sector editorial? 

2) ¿Qué responsabilidades y compromisos debe tener la Comunicación Social para con el  sector editorial?’ 

3) ¿Qué responsabilidades y compromisos debe tener la Comunicación Social para con la  cultura y la sociedad? 

4) ¿Cuál debe ser el rol y el deber del comunicador social con énfasis en Editorial?  5) Para usted, ¿cuál es el futuro de esta profesión/énfasis? 

6) ¿Qué está faltando o fallando con respecto al campo de acción de la Comunicación  Social en la situación actual y las problemáticas actuales del sector editorial en  Colombia? 

7) ¿Qué piensa sobre la aplicación de un modelo de Comunicación para la editorial y para  las editoriales independientes del país? ¿Cuáles serían las ventajas y las desventajas?  ¿El alcance? ¿Traería nuevas oportunidades y campos de acción? ¿Mejoras? 

8) ¿Cree usted que, en el caso de las editoriales independientes, la Comunicación Social  podría tener un alcance y un campo de acción significativo si se le abriera un espacio y  si se le diera una oportunidad? 

9) ¿Considera usted que está haciendo falta la figura de un comunicador social con  énfasis en editorial o en organizacional en las editoriales independientes? ¿Cree usted  que es una figura esencial y necesaria? 

Sin embargo, después de haber aplicado la entrevista a Luis Daniel y después de haber conversado con él en un par de ocasiones, lo siguiente se puede afirmar y concluir:

 Se mostró interés por parte de la Editorial de aplicar los conocimientos, métodos y  herramientas que la Comunicación Organizacional tiene por brindar al sector editorial.  (La editorial quiere que dicha aplicación se haga entre mediado de junio y julio).   Es de suma importancia que se apliquen las teorías que tratan la Gestión de la 

Complejidad,  la  Gestión  del  Cambio,  la  Gestión  de  Contingencias,  Planeación  Prospectiva, así como Planeación y Comunicación Estratégica, puesto que estos son los  grandes cimientos de la propuesta planteada para este trabajo de grado así como para  el Estudio de Caso. Son las teorías que van a permitir generar cambios positivos y  fructíferos en el sector editorial, en especial, en la situación actual que se está viviendo  con el libro y con las editoriales independientes, para que no tengan que cerrar sus  puertas. 

  Urge la creación e implementación de una estructura (en lo posible, lo más cercano a  la que se encuentra en varios escenarios organizacionales) que permita la presencia de  unidades de trabajo y de departamentos (por pequeño que sea el cuerpo editorial), 

con el fin de tener un mayor grado y una presencia de orden empresarial (tanto  interno como externo), orden en la gestión de los proyectos y orden a la hora de  definir las tareas y quehaceres diarios/semanales/mensuales/anuales.   

 Es crucial la aplicación e implementación de planes y estrategias que permitan tener  claro el plan de acción de la compañía, que en última se define en un Norte  Estratégico.  

 Se deben adoptar experiencias y casos concretos ya aplicados que permitan a los  empleados de la editorial, entender el mercado como una trama de significados, en el  que cada acción que se lleve a cabo, tenga una razón de ser y busque mejorar   potencializar la relación que se tiene con los distintos públicos involucrados (siempre  teniendo presente, a los lectores y escritores como actores claves dentro de esta  trama).  

 Es muy importante que en la editorial se entienda y se apropie la siguiente afirmación:  “Toda organización produce conceptos. Si la organización no desarrolla categorías  simbólicas,  no  genera  indicadores”  (Manucci,  El  Impacto  Corporativo,  Pág.  16)  necesarios para la percepción adecuada de la propuesta editorial. Y si esto no se da, la  editorial no va a lograr crear interés alguno en sus públicos.  

 Se deben generar nuevos espacios de intervención en los que se busque crear nuevos  vínculos y nuevas relaciones, así como intercambiar significados aportes sociales que  enriquezcan la experiencia diaria, el trabajo y el compromiso que se tiene para con la  cultura, la educación y la sociedad.  

 Es crucial crear espacios estratégicos en los que se posibilite el desarrollo de procesos  de comunicación, y que estos sean innovadores, mediante el análisis y la aclaración de  los siguientes parámetros: 

o La  presencia  de  un  rumbo  corporativo  que  cuente  con  una  dimensión  estratégica para que pueda ser aplicada como marco de desarrollo. 

o Comparar  el  nivel  de  participación  de  los  involucrados  con  las  metas  establecidas (siempre cerciorándose de que ambas pertenezcan al mismo  contexto). 

o Buscar implementar diseños de alternativas que posibiliten maximizar cada  plan,  proyecto,  estrategia  ya  acción,  siempre  teniendo  presente,  la  importancia y el alcance que la comunicación organizacional tiene en ello. 

o Implementar un ejercicio comparativo los estados de los procesos de los  proyectos y planes vigentes con su operatividad frente a la dinámica del  entorno. 

 Ahora, si se logra implementarlos ejes de análisis anteriores, se podrá contar con la  presencia de los siguientes factores estratégicos de desarrollo, entendidos de la  siguiente forma, los cuales, según Marcelo Manucci, permiten: 

o Objetivos: “definir el corazón ideológico, la visión compartida, los valores y los  atributos competitivos que establecen un marco de acción conjunto para las  personas involucradas en un proyecto corporativo”.(Pág. 53) 

o Metas: “definir factores productivos, el valor de los productos, la proyección  social de la propuesta y la gestión de las relaciones que definen la dinámica de  participación de la organización en la sociedad.” (Pág. 53) 

o Innovación:  “generar  desafíos  y  rupturas  como  fuente  de  nuevas  competencias, participación en procesos de mejora continua, el diseño de  fututos posibles y la investigación marcan la diferencia competitiva.” (Pág. 53) 

o Experiencia:  “mantener la estructura cultural basada en la gestión de la  diversidad, el conocimiento y la información y el diseño de redes operativas 

para capitalizar el trabajo y el aprendizaje colectivo de la organización.” (Pág.  53)  

 Es pues gracias a la plataforma expuesta previamente que cualquier organización, en  este caso, la editorial independiente Taller de Edición Rocca, que se puede pensar y  hablar de tener un potencial estratégico de la realidad corporativa (editorial) que se  vive en el día a día, la cual, determina los cursos de acción así como las oportunidades  de crecimiento y prosperidad. 

 Sin embargo, para que dicha estructura pueda funcionar adecuadamente sin mayores  complicaciones y obstáculos (los cuales siempre van a estar presentes en el mundo  empresarial actual), se requiere de la presencia y de la aplicación de una comunicación  fluida la cual, permita generar espacios y soportes que posibiliten a su vez, compartir y  gestionar los ejes mencionados, siempre buscando lograr mantener un “presente  operativo”  (Manucci)  así  como  ampliar  aquellas  percepciones  que  se  tienen  internamente de desarrollo y crecimiento en el futuro.   

 Es muy importante que se busquen espacios (o se trabaje por construirlos) que  permitan brindar proyección y valoración a la organización, con el fin de que esta sea  conocida y reconocida, de que sus proyectos tengan un valor agregado más allá de  vender libros a su vez que todo lo que se produce y por lo que se trabaje, tenga un  escenario real y que este sea enriquecedor (tanto para la editorial como para la  sociedad).  

 Es de suma importancia tener presente la siguiente afirmación que presenta Marcelo  Manucci: 

“Para que las organizaciones puedan trascender las certezas y encontrar un propósito  conjunto que las pueda guiar en la complejidad es necesario mantener procesos de  comunicación que posibiliten una dinámica participativa en la actualización de los 

significados compartidos. La realidad en la que cada uno vive es la realidad la que cada  uno percibe como tal.” (Pág. 58). 

 Por otra  parte, es crucial  que  se vea a  la  comunicación  no como una simple  herramienta de transmisión sino como una herramienta esencial y clave que permite  generar alternativas  corporativas. Alternativas de  “significados, de  rumbos  y  de  acciones”. (Manucci). Alternativas que, al final del día, posibiliten mantener una  sincronía entre la realidad que perciben los integrantes de la editorial y las realidades  que perciben sus públicos, con el fin de poder construir un futuro que esté presente en  cada paso que se toma en el presente, en el aquí y ahora.  

Intervención de los modelos propuestos a la situación actual de las editoriales independientes

Es necesario e indispensable que tanto Taller de Edición Rocca como el resto de editoriales independientes asuman los siguientes retos y los conviertan en acción que suponga cambios:

 Una nueva mirada de las editoriales independientes: sistemas cambiantes. 

 Construir una editorial que pueda reconocer lo inesperado para así poder adaptarse rápidamente al entorno modificado, siempre cambiante y cada vez más complejo.  Tomar a las circunstancias inesperadas como oportunidades y no como amenazas.  Adoptar y desarrollar una mirada 360 que permita ver las alternativas y soluciones que

vienen con lo inesperado e incierto.

 Anticipar pero también reconocer sus límites.

 Tener un sentido de dominio en virtud de una mejor comprensión de lo que está ocurriendo en el entorno.

 Ser infatigables en la iniciación de un cambio tras otro --- visión convertida en realidad.

 Hay que dar espacio a la construcción de una realidad corporativa que permita la  coexistencia  de  las  múltiples  percepciones  de  los  miembros  de  cada  editorial  independiente.  

 Solo dicha realidad puede definir el impacto y alcance de los miedos, temores,  soluciones, alternativas, acciones, etc.,  

 Dicha realidad se debe construir conjuntamente y debe ser compartida por sus  protagonistas. 

 El  reto  de  la  Comunicación  Organizacional  es  crear  esa  realidad  corporativa,  implementándola como herramienta de gestión de significados y no como una simple  herramienta de transmisión de mensajes.  

 Es decir, la comunicación debe definir y gestionar narraciones que puedan contemplar  las realidades de los diferentes públicos involucrados con la organización y generar  una  imagen  compartida  para  superar  la  brecha  entre  la  percepción  y  los  acontecimientos diarios. 

 Desde el papel que debe ejercer la comunicación organizacional bajo el escenario de la  complejidad, esta vez en el sector de la edición independiente,  se debe abandonar la  certeza y abrir camino a la creación de espacios y alianzas de posibilidades.  

 Este espacio surge para que se pueda aportar el desarrollo de las perspectivas que se  puedan llegar a tener en dichas editoriales, mediante el lenguaje usado y los procesos  narrativos con los que se conviven a diario dentro de la editorial. 

 Es de esta forma como las editoriales pueden reflexionar sobre lo que se cree y lo que  se hace, mediante el diseño y la implementación de estrategias de comunicación. Y es  gracias a ello que podrá definir – dentro de su realidad organizacional‐ su presente y su  futuro. 

 Para que una editorial pueda generar significados compartidos, debe analizar la  realidad más allá de su propio punto de vista, abarcando los distintos públicos y sus  diferentes percepciones. 

 Entonces, la tarea de la comunicación estratégica debe ser gestionar los distintos  símbolos y percepciones que intercambian a diario los actores de la editorial, para  crear una narración corporativa con sentido para todos los actores involucrados en los  procesos y proyectos de las editoriales independientes. 

 En toda estrategia de comunicación que se haga bajo el marco de la complejidad, se  deben  interlinear  3  campos  importantes:  los  paradigmas  de  la  editorial,  que  condicionan los modelos y procesos de intervención, los cuales condicionan a su vez la  gestión de los resultados. Esta relación posibilita diseñar procesos innovadores de  comunicación para intercambiar realidades y percepciones con los diferentes actores,  así como explorar alternativas estratégicas de desarrollo, innovación y mejora.  

 Las editoriales deben diseñar sus estrategias para la búsqueda de alternativas dentro  del espacio de posibilidades centrándose en dos ejes de desarrollo: la Orientación  hacia el presente y la Orientación hacia el futuro. En estos ejes se ubican los  siguientes cuatro factores (Objetivos, Metas, Experiencia e Innovación), unidos por la  comunicación, la cual, es la encargada de ayudar a orientar a la editorial hacia la  búsqueda y la exploración de nuevas posibilidades de acción y desarrollo.  

DIAGNÓSTICO PROSPECTIVO: LOS RETOS QUE DEBEN AFRONTAR LOS EDITORES Y LAS EDITORIALES INDEPENDIENTES

 El papel de la edición independiente como factor imprescindible de la diversidad  cultural  DEBE  estar  en  la  agenda  de  instituciones,  organismos  internacionales,  Ministerio  de Cultura,  Ministerio de  Educación y del  Estado, porque  la  Edición  Independiente juega un rol crucial en el desarrollo, crecimiento y evolución de la  educación, la cultura y la sociedad, en múltiples niveles. 

 Se debe hacer todo lo posible para que dicha edición y gremio editorial siga estando  presente en la Convención sobre la Protección y la Promoción de la Diversidad de las  Expresiones Culturales, aprobada por la UNESCO, siempre resaltando su importancia y  su valor para con la Cultura. 

 Si se sigue luchando para que la Edición Independiente sea tenida en cuenta y se  incluya como una expresión cultural, es posible que se logre convertirla en una  Industria Cultural, abriendo un espacio para su inclusión y posicionamiento.  

 Los movimientos asociativos de las editoriales independientes, como lo es la REIC,  deben trabajar como un equipo y mostrar la fuerza y el alcance que tienen como  asociaciones,  buscando  crear  nuevas  alianzas  que  lleven  a  nuevos  espacios  y  oportunidades para poder comunicar de manera más eficiente sus proyectos y metas,  garantizando su existencia, acogida y éxito. 

 Creación  de  alianzas  y  redes  entre  editoriales  y  editores  independientes  (con  entidades claves para el sector y gremio) como herramienta fundamental para: la  defensa, la protección, la divulgación, la comunicación, el posicionamiento; buscando  siempre la sinergia y la coherencia.  

 Los editores e editoriales independientes deben buscar alianzas con entidades claves  para el sector del libro, en aras de poder garantizar la existencia y supervivencia no  solo del sector, sino de la profesión, de la figura del editor y, con ello, del libro, de las  editoriales y de las librerías. Porque “La Unión Hace la Fuerza”. 

 El proceso de concentración empresarial en el mundo del libro acrecienta la lógica  puramente financiera, la cual, está afectado gravemente la creación y la difusión  cultural.  

 Dicho proceso está amenazando cada vez más la Bibliodiversidad (la diversidad  cultural en relación con el libro) poniendo en peligro la supervivencia de la edición, las  editoriales y las librerías independientes. Los editores independientes deben unir sus  fuerzas y luchar para que esto no siga sucediendo. Deben transmitir su voz y hacerla  llegar a todos aquellos que pueden verse afectados (de una forma u otra) para que  deje de reinar la lógica financiera en este ámbito, buscando proteger la cultura.    

 Los cambios tecnológicos en el mundo del libro, cada vez más profundos, están  modificando todo su ecosistema. Sin embargo, es bien sabido, que las editoriales  independientes no pueden seguir yendo en contra de la tecnología. El reto que deben  asumir es tomarla como herramienta, como recurso, sin que hagan parte del gremio  que ha dejado en el olvido al libro y a la figura del editor. Deben aliarse con ella,  siempre procurando crear límites. 

  Necesario reafirmar el carácter de bien público del libro y por ello se debe actuar para  que el Estado proteja efectivamente la edición local e independiente mediante la  actualización de las Leyes del Libro, que establezcan el precio único, estímulos fiscales,  políticas de acceso al libro, y promoción de la lectura, desarrollo de bibliotecas y  medidas en defensa de las librerías y editoriales independientes. 

 Es preciso y necesario realizar esfuerzos para poder acceder a las nuevas tecnologías  con medidas como el fomento al desarrollo de software libre para la cadena del libro.   

 Las  editoriales  independientes  no  deben  quedar  al  margen  de  los  cambios  tecnológicos  sino  más  bien,  deben  saber  aprovecharlos  para  la  defensa  de  la  bibliodiversidad, entre otras. Ello implica conocer dichos procesos así como reflexionar  sobre los cambios que implican para el libro y la lectura, a su vez que el oficio mismo  del editor. 

 Deben tomarse medidas para compensar la enorme y cada vez creciente desigualdad  en el intercambio del libro entre América Latina y España.  

 Sigue estando en la lista de pendientes lograr una amplia circulación de los libros entre  los países latinoamericanos para la cual los editores independientes y sus redes deben  actuar decididamente. 

 Los editores independientes deben comprometerse a respetar una ética común,  basada en una relación de fraternidad e igualdad entre editores que sustente su labor  como agentes culturales y… como agentes de Comunicación y agentes de Cambio.    

 Modelo de Editorial Dinámica: Este tipo de editorial está en la búsqueda permanente  de posibilidades con espacios de experimentación, innovación, cambio, complejidad y  gestion. Tiene puntos de referencia claros de su presente y de su futuro. Diseña e  implementa nuevos rumbos. Tomas las situaciones de crisis y de inestabilidad como  oportunidades de aprendizaje, de mejoría y de cambio. Hace uso de la comunicación  organizacional, basándola en el diseño de realidades y en la sincronía de significados  compartidos.  

Las editoriales independientes deben llevar a cabo el siguiente modelo de acciones concretas  para asegurar su prosperidad, éxito y sinergia con el mundo, cultura y sociedad que las rodea: 

 Desarrollar, implementar y gestionar Estrategias diseñadas para dar frente a lo imprevisto e impensado.

 Adoptar la Planeación Estratégica y la Planeación Prospectiva: adoptarlas como herramientas editoriales, necesarias y cruciales en el día a día para asegurar el presente y futuro de las editoriales independientes.

 Establecer unos Objetivos que estén: ligados al futuro, que representen valores y que sean cualitativos.

 Establecer unas Metas que estén: ligadas al presente; con proyección al futuro; que sean Cuantitativo-cualitativo.

 Experiencia: Ligada al pasado; ayuda a capitalizar el trabajo y al aprendizaje colectivo.  Innovación: Futuro con visión en el presente; Ruptura y creatividad; nuevos procesos

– nuevas posibilidades y oportunidades.

CAPÍTULO IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES