Del Sector (últimos 5 años o último año según corresponda)

2.1.2.1. Mercado internacional.

Según Santos Hernandez, V (2009) “No existe una forma de

organización global definida para la industria del software que rija su desarrollo o forma de implementación. Cada país, según sus características y posibilidades adopta la vía que considera más favorable en este sentido. La industria de las tecnologías de la información y las comunicaciones está fuertemente sujeta al desarrollo económico de cada nación. Por consiguiente, la industria del software com apéndice de la industria de las nuevas tecnologías se encuentra bajo las mismas condiciones…”.

Dentro del mercado mundial de software empresarial, productos que cubren varios o todos los procesos principales de una organización, existen muchas empresas a nivel mundial que brindan soluciones tecnológicas.

Actualmente, el mercado internacional se mueve con el uso de software, a través del Internet, apoyado en la computación en la nube, permitiendo llegar a cualquier país desde cualquier sede de la empresa proveedora. Esto permite crear diversos productos que satisfacen las necesidades de varios niveles de empresa y permite que más organizaciones puedan tener acceso al uso de sistemas de gestión empresarial o sistemas que cubran procesos en particular.

En relación con importaciones y exportaciones, este tipo de producto no sigue el mismo proceso que un producto tangible exige, por lo que la comercialización es más dinámica.

En la actualidad, en todo el mundo se comercializa productos similares que cubren varios procesos de una empresa, sin embargo, aún son complejos para las microempresas. Por un lado, empresas grandes como Microsoft y Amazon ofrecen diversos productos de sistemas a través de Internet que satisfacen necesidades y problemas de empresas medianas y grandes, en algunos casos pequeños, en todo el planeta. SAP, una empresa alemana de software empresarial, vende sus productos a entidades con alto nivel de facturación, pudiendo costar alrededor de 50, 000 dólares uno de sus productos básicos. Por otro lado, existen otros productos similares que se ofrecen de manera gratuita y por las funcionalidades y nivel de complejidad cubren necesidades de empresas pequeñas y medianas, y, no son factibles para microempresas, más aún en el mercado peruano.

2.1.2.2. Mercado del consumidor.

El mercado de microempresas en el Perú es muy alto. Al año 2015, constituye el 95% de empresas concentrándose con mayor número en las regiones de Lima, Arequipa, La Libertad, Cusco y Piura (Ministerio de Producción, 2015).

En la figura 25 se puede apreciar la cantidad de empresas peruanas en el 2015 según el segmento empresarial.

Según el Ministerio de Producción (2015) “En agregado, el número de

Mipyme ha crecido a un ritmo anual promedio de 7,6% entre 2007 y 2015. Este crecimiento guarda relación con el avance de la economía,

el cual fue en promedio 5,3% en el mismo periodo” (p. 116).

No obstante, dentro de este mercado, existen microempresas formales e informales. Éstas siempre aparecen y desaparecen en poco tiempo. Marcelo y Vila (2016) comentan que “Debido a que la mayoría desaparece en menos de un año; las que sobrevivan este ciclo se volverán cada vez más influyentes en el mercado, ampliarán su capacidad de producción…”.

Estas cifras reflejan el gran mercado que existe en el sector de microempresas y lo importante que es atender los problemas que éstas presentan para que puedan mejorar, ser más productivas y puedan mantenerse como organización por un tiempo de vida mayor.

2.1.2.3. Mercado de proveedores.

En este mercado, se tiene a un principal proveedor de los recursos informáticos que se necesitan para desarrollar la aplicación MicroSmart. Microsoft, es una empresa mundial que ofrece diversos productos y servicios, siendo uno de ellos, Office 365, que, apoyada en la computación en la nube, nos permite desarrollar, alojar y proveer nuestra aplicación a cada uno de nuestros clientes de manera segura, a bajo costo y con disponibilidad todos los días del año. La adquisición de este servicio a Microsoft se realiza a través de una suscripción mensual o anual.

Otro proveedor conocido mundialmente es Amazon Web Services, con una colección de servicos de computación en la nube, que en su conjunto forman forman una plataforma compleja ofrecida a través de internet por Amazon.com. Aplicaciones de talla mundial operan bajo esta plataforma, aplicaciones como Dropbox, Foursquare, HottSuite. Se considera como una de las ofertas internacionales más importantes de

computación en la nube y compite directamente con nuestro proveedor Microsoft. Se considera como un pionero en este campo.

Google Cloud Plataform, es otra plataforma que ha reunido todas las aplicaciones de desarrollo web que Google estaba ofreciendo por separado. Es utilizada para crear ciertos tipos de soluciones a través de tecnología almacenada en la nube. Se considera a Google Cloud también como una competencia directa de Amazon Web Services y Microsoft.

2.1.2.4. Mercado competidor.

El mercado de software para microempresas tiene poca cobertura. La ínfima demanda existente de herramientas informáticas es cubierta por jóvenes con conocimientos en programación que desarrollan software a medida, no existe un software estandarizado y se centran más en el desarrollo de páginas web. La demanda por herramientas administrativas es mínima por falta de información y por el poco ofrecimiento y apego de tecnología en este segmento. Nuestro competidor directo son estos desarrolladores independientes.

Por otro lado, en menor medida, software como los ofrecidos por Alegra, Defontana y SICO, que tienen el enfoque de mercados más grandes, apuntan a pequeñas y medianas empresas (PYME) mas no se centran en el sector de microempresas. Por lo que, se presenta una gran oportunidad de negocio.

Detallaremos más información acerca los competidores actuales y competidores potenciales utilizando las 5 fuerzas de Porter en el capitulo 2.2.

2.1.2.5. Mercado distribuidor.

Los programadores que atienden este mercado lo hacen por venta directa. Al ser nuestra competencia personas con conocimiento básico e

intermedio solo en desarrollo de software y en su mayoría personas con estudios intermedios o en curso, no enfocan esfuerzos en la distribución de su producto contratando personal de ventas o tercerizando este trabajo, su método de venta es directa con cada cliente, son ellos mismos los que se encargan de acercarse a sus clientes, mostrar su producto y venderlo.

Los competidores pontenciales a diferencia de nuestros compedidores actuales si cuentan con todo un programa de distribución de su producto, esto debido a que cuentan con mayor capital para enfocar esfuerzos en este trabajo.

2.1.2.6. Leyes o reglamentos del sector vinculados al proyecto.

Actualmente, el desarrollo de software no es una actividad regulada. Sin embargo, existe la Ley 30309 promueve el desarrollo tecnológico e innovación tecnológica otorgando un incentivo tributario, la deducción de hasta 175% de los gastos incurridos (El Peruano, 2015).