Regalos Empresariales- Buscando el crecimiento – PYME
Desafío:
nacionales e internacionales. Además de la venta online pretenden destinar un lugar en la Web llamado Lifestyle, para incorporar notas relacionadas con el mundo de la gastronomía, el buen vivir y los placeres de la vida.
Las preguntas son: ¿Es bueno mezclar estas dos cosas, la información y la venta? ¿Qué consejo se podría dar para encarar esto? ¿Cómo se pueden diferenciar del resto, ya que hay mucha competencia?
Respuesta:
Aquí van siete claves para que puedan considerar, las cuales también responden las consultas:
1) Nombre: si el elegido es "Estilos del Mundo", es un muy buen concepto para volcar contenidos, y, como consecuencia, poder promover su empresa de regalos.
El nombre es fundamental, ya que es el punto de partida sobre el cual gira la identidad corporativa del emprendimiento. Luego, se requiere un diseño moderno, sencillo, ágil, limpio, que transmita la esencia del negocio.
2) ¿Contenido o venta? ¿Venta o contenido? Como usuario de miles de newsletters, y de millones de Spams, seguramente compartirá la idea de que no queremos que nos invadan con más publicidad encubierta. Por lo tanto, quizás en la primera etapa, convenga posicionarse como un nuevo medio de comunicación sobre regalos, estilo de vida, tendencias, etc.; y que -¡oh casualidad!- tendrá como main sponsor a su empresa. Por lo tanto, me inclino por la primera opción: contenido, con una mención de su empresa como sponsor.
Esta mención podrá ser (si es una revista digital) en forma de aparición gráfica que le permita que cualquiera pueda linkearse inmediatamente a la Web específica de la unidad de negocios de regalos.
3) Promociones como motor para captar interés: algo a considerar es que para lograr mayor impacto y que la gente estratégica haga 'click' en su anuncio promocional (dentro de la revista de contenido) necesitará crear puntos de atracción: promociones, sorteos, showroom a domicilio, líneas especiales de productos estacionales, pueden servir para lograr este resultado.
Recuerdo un caso personal: hace unos cinco años, una empresa de regalos empresariales y merchandising me envía muchas invitaciones a suscribirme a su revista (en papel) y su Newsletter digital; y, a cambio, me enviarían una radio AM/FM de obsequio; era una especie de robot ‘Arturito’ de ‘La guerra de las galaxias’ para poner en mi escritorio. Era tentadora la oferta. ¿A quién no le gusta recibir un regalo? El problema es que... tardaron unos tres meses en enviarme el regalo, aunque me abarrotaron la casilla con mails, y es más: no resolvían 'su promesa'.
Por lo tanto: cuando haga promociones, preste mucha atención a la celeridad de cumplir, siempre, con su promesa.
4) Formularios automáticos para crear un 'costumer catalog': se me ocurre que la Web podría incluir una opción de crear un catálogo especial para ése consumidor. Por ejemplo: a partir de un completo menú de opciones sobre 'el motivo' del regalo (cumpleaños, boda, hombre, mujer, rango de edad, ciudad,
regalo empresarial o personal, rango de precios, estilo -moderno, clásico, formal, alto impacto-, pueden 'cruzar' datos en su catálogo completo, y enviarle, de inmediato, un catálogo personalizado con el nombre y apellido de ese potencial cliente. Allí incluirán, en primera instancia, las 10 ó 20 opciones que se adaptan a los criterios predefinidos por el usuario; y luego, sí, pueden incluir otros productos.
Incluso podrá 'agregarle' productos bonificados o a precio diferencial (moviendo sus ítems de stock), sumando valor al proceso de compra y preferencia.
¿Difícil? No necesariamente. Un buen programador y diseñador sabrá cómo implementar esta tecnología para que los diferencie sustancialmente de la competencia.
5) Bases de datos: las secretarias ejecutivas en casi todas las empresas, y los mandos medios y altos en departamentos de compras, marketing, publicidad, relaciones institucionales y relaciones públicas; y las agencias de prensa y relaciones públicas -entre muchos otros públicos- pueden ser algunos de sus principales interesados. Allí hay una oportunidad de crear estrategias para llegar directamente a ellos: show rooms portátiles, participación en eventos del sector, creación de una comunidad virtual con estas personas (en las redes existentes, por ejemplo), podrán servir, también, para mantenerlos al tanto de las novedades.
6) Cumplimiento de plazos: éste es un punto sumamente sensible, sobre el cual -imagino- ya ha trabajado en detalle para que no se produzcan desvíos y problemas que atenten contra el éxito de su negocio.
7) Formas de pago: pago on-line es lo mejor para este tipo de casos, sobre todo en compras menores; y, por supuesto, necesitará instrumentar los mecanismos administrativos, contables y financieros apropiados para entrar en compras mayores que realicen clientes grandes. Le sugiero que tenga muy en cuenta el delay (retraso) en los pagos-cobranzas que, casi inevitablemente, se suscitará, para no atravesar luego nubarrones financieros. Hay empresas que se dedican a brindar estos servicios de cobro on-line con seguridad, y le liquidan los montos, reteniendo una porción a modo de comisión. Estudie bien la estructura de costos para no quedar sin rentabilidad. Los profesionales especializados en administración de empresas y contadores que saben crear empresas exitosas podrán asistirlo en el proceso.
En momentos de lanzamiento de nuestras empresas, recuerde que "O la vida
es una aventura intrépida, o no es nada" (Helen Keller). Así que ¡adelante con
todo!
PLAN DE ACCION - Ideas y próximos pasos:
601. Recuerde que en torno al nombre gira la identidad corporativa 602. Aplique un diseño moderno, sencillo, ágil y limpio en su Web 603. Procure que su Web transmita la esencia del negocio
604. Cuide de no invadir con publicidad encubierta
605. Posesiónese primero como nuevo medio de comunicación sobre regalos, estilo de vida y tendencias
606. Que su propia empresa de regalos empresariales sea el principal sponsor
607. Ofrezca posibilidad de linkearse inmediatamente a la Web de la unidad de negocios de regalos
608. Utilice promociones como motor para captar interés
609. Cree puntos de atracción: promociones, sorteos, showroom a domicilio, etc.
610. Preste atención a la celeridad de cumplir con sus promociones y regalos
611. Incluya formularios automáticos para crear un "costumer catalog" 612. Ofrezca un completo menú de opciones de compra en su Web 613. Segmente los catálogos de productos para facilitar la elección 614. Aplique una herramienta on-line que personalice la búsqueda de
los clientes
615. Disponga de show rooms portátiles
616. Participe en eventos del sector empresarial
617. Cree una comunidad virtual con sus potenciales clientes
618. Incorpórese a redes sociales como Facebook para mantener al tanto de las novedades
619. Ofrezca posibilidades de pago on-line
620. Brinde seguridad para compras on-line en su sitio Web
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CÓMO JUNTAR FIRMAS PARA LOGRAR QUE CONSTRUYAN