2. MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
3.5. Situación actual de la empresa y como va ha cambiar con el proyecto, ¿cual es el
La empresa de embutidos “La Ibérica” de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo en base a las visitas realizadas a la fábrica y a lo expuesto en la entrevista realizada al gerente de la empresa el Ingeniero Jorge Jara y se pudo observar que la situación actual de la empresa no es la idónea para alcanzar el posicionamiento de la marca que se requiere, es así que se determinó que: no cuentan con políticas de atención al cliente, la cultura organizacional no es la deseada, se planea realizar capacitaciones a los empleados, la empresa brinda a todos sus trabajadores los equipos y herramientas necesarias para realizar sus actividades, como principal fortaleza cuenta que la calidad de los embutidos son reconocidos a nivel nacional, y por el momento tienen una campaña publicitaria deseada, se espera implementar publicidad y promociones que ayuden a mejorar su posicionamiento de forma local y nacional.
Por esta razón el presente proyecto investigativo de tesis de grado ha formulado y determinado que el principal problema que posee la empresa de embutidos, es la falta de posicionamiento de la marca en la zona.
De esta manera el orden de ideas a desarrollar formulara un crecimiento de la empresa en el aspecto económico, técnico y operativo, proyectando la marca de embutidos en el mercado zonal y nacional al diseñar estrategias de marketing para el posicionamiento de la marca en el mercado.
Conclusiones parciales del capítulo.
El cumplimiento de la investigación se logró mediante el cumplimiento del objetivo general y específicos que consistió en diseñar estrategias de marketing para el posicionamiento de la marca de la empresa de embutidos La Iberica CIA. Ltda., de la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo. En correspondencia con las metodologias de investigacion que permitieron recabar informacion util para la tesis.
Gracias a la metodología realizada se pudo observas en la entrevista y encuesta que es importante que la empresa tenga con más canales de comercialización de sus productos y dar a conocer sus atributos a los futuros clientes.
La falta de cultura organizacional y sentido de pertenencia por parte de los clientes internos de la empresa han determinado el análisis de valores en la misma así como la falta de pertenencia con nuestros clientes externos han determinado que se desarrolle estrategias de publicidad en medio de comunicación y redes sociales que darán a conocer la marca y creara una imagen para que el consumidor pueda identificarse logrando una mayor cercanía entre la empresa y los clientes y crear
Por estas razones es importante destacar que se trata de una investigación en la que se ha determinado las mejores estrategias para resolver el planteamiento del problema, recalcando la inexistencia de una planificación de este tipo en la empresa, así otorgando una serie de faces que darán resultados esperados para el posicionamiento dela empresa hacia el éxito.
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A N E X O S .
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES UNIANDES.
ENTREVISTA.
Objetivo: Recopilar información a través de la percepción del Gerente, para identificar las falencias y posibles soluciones en la Empresa de Embutidos “La Ibérica” CIA. Ltda.
1. ¿Sus trabajadores conocen de políticas de atención al cliente para brindar un buen servicio de venta?
2. ¿Brinda a sus trabajadores los equipos y herramientas necesarias para la realización de sus actividades diarias?
3. ¿Cómo considera que sería más competitiva su empresa?
4. ¿Qué tipo de promociones ofrece la empresa para atraer consumidores?
5. ¿En qué medios de comunicación ha realizado publicidad de los productos que ofrece la empresa?
6. ¿Cuáles considera Ud. como sus fortalezas que tiene la Empresa de embutidos la Ibérica”?
7. ¿Considera que el stock y la variedad de productos son suficientes para llegar con la publicidad necesaria a los clientes potenciales?
8. ¿Ha realizado o implementado estrategias de Posicionamiento?
9. ¿Estaría dispuesto a implementar estrategias de posicionamiento para mejorar la posición del marca en la mente del cliente”?
¡GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES UNIANDES
ENCUESTA.
Objetivo: Recopilar información a través de preguntas a clientes potenciales de la Empresa de Embutidos “La Ibérica” CIA. Ltda.
Lea correctamente las siguientes preguntas y responda de manera certera y objetiva.
1. ¿Conoce usted los embutidos la Ibérica? Si ( ) No ( )
2. ¿A degustado los productos de la empresa? Si ( ) No ( )
3. Cuándo usted escucha el nombre de la empresa ¿Qué es lo primero que se le viene a la mente?
Embutidos ( ) Supermercado ( )
4. ¿Cuánto tiempo ha sido cliente de la empresa? Más de 6 meses
( ) De 1 a 2 años ( ) De 2 a 5 años ( ) Más de 5 años ( )
5. ¿Conoce usted cual es el producto estrella que ofrece la empresa?
6. ¿Qué considera usted que le hace único o diferente a la empresa de otras? Precio ( )
7. ¿Qué variedad de embutidos se venden más en su negocio?
8. ¿En su negocio cual es la marca de embutidos que más se consume?
9. ¿Las empresas de embutidos con las que usted trabaja le otorgan facilidades de pago?
Si ( ) No ( )
Cual:
10. ¿En el caso de adquirir los productos de la empresa, que características le gustaría que se acompañaran? Seleccione mínimo 2
Calidad ( ) Precio ( ) Equipamiento ( ) Facilidades de pago ( ) Variedad ( ) ¡GRACIAS POR SU
I!NIVF:RSIIJAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES UNIANDES ENCUESTA
Objetivo: Recopilar información a través dt: pregtmtas a clientes potenciales de la Empresa de Embutidos "La Ibérica" CIA Ltda.
Encuestador: Andrés E. Dávalos
Códigodelestablecimiento: _
Lea correctamente las siguientes preguntas y responda de manera certera y
objetiva
1.¿Conoce usted los embutidos la Ibérica?
Si() No(')
2.¿A degustado los productos de la empresa?
Si ( ) No )
3.Cuándo usted escucha el nombre de la empresa ¿Qué es lo primero que se le
viene a la mente'! Embutidos ( )
Supermercado (1J
4.¿Cuánto tiempo ha sido cliente de la empresa'?
Más de 6 meses ( )
Ocla2años ()
De2a5años ()