Utilice la tabla siguiente para buscar soluciones a los problemas con el clasificador opcional.
Síntoma Causa Solución
El papel se atasca frecuentemente en el clasificador.
El clasificador y la impresora no están alineados.
Alinee correctamente el clasificador con la impresora. En la Guía de instalación encontrará instrucciones. Alinee la parte superior del raíl guía con la línea de la placa de sujeción girando los dos mandos de
alineación más cercanos a la placa. Esta acción eleva o baja el raíl guía, dependiendo del sentido en el que se giren los mandos. El borde del raíl guía se debe alinear con la etiqueta en la que se dividen la parte blanca y gris.
La impresora y el
clasificador se han movido.
La unidad de transporte no está instalada
correctamente.
Verifique que ha instalado correctamente la unidad de transporte en la parte superior de la impresora. Si aparece el mensaje 28x Atasco papel / Abrir cubierta H, significa que no se ha instalado correctamente. Los engranajes deben estar completamente acoplados para que el papel pase correctamente de la impresora al clasificador. Para obtener instrucciones detalladas de instalación, consulte la Guía de instalación.
Intenta grapar, perforar o separar los trabajos de impresión en el material de impresión que no es papel.
Limite el uso de las características especiales del clasificador al papel que cumpla las especificaciones de la impresora.
La impresora sólo imprime en la bandeja 1.
Los cables del clasificador no están conectados correctamente.
Revise las conexiones de los cables. Consulte la Guía
de instalación para obtener instrucciones sobre cómo
conectar el clasificador a la impresora. No puede borrar el mensaje 280 Atasco papel / Abrir cubierta H La unidad de transporte no está instalada correctamente.
Instale correctamente la unidad de transporte en la parte superior de la impresora. En la Guía de
instalación encontrará instrucciones.
El clasificador no separa el trabajo de impresión según se ha solicitado. Ha seleccionado separar y grapar el trabajo.
El clasificador no puede grapar y separar un trabajo de impresión. Si se seleccionan ambas funciones, la impresora grapa el trabajo, pero no lo separa.
Las páginas no están grapadas.
Está intentando grapar demasiadas hojas.
Reduzca la cantidad de páginas del trabajo de grapado.
El clasificador puede grapar hasta 50 hojas de papel de 75 g/m2. Si intenta grapar una pila mayor de papel, el clasificador la expulsa sin graparla.
El soporte del cartucho de grapas no está instalado o lo está incorrectamente.
Vuelva a instalar el soporte del cartucho de grapas en la grapadora. Consulte Sustitución de un cartucho de grapas para obtener instrucciones.
El cartucho de grapas está vacío.
Instale un cartucho de grapas nuevo. Consulte Sustitución de un cartucho de grapas para obtener instrucciones.
La grapadora se ha atascado.
Compruebe si hay un atasco de grapas en la grapadora. Consulte el apartado Eliminación de atascos de grapas.
Las grapas no están colocadas correctamente en la grapadora.
Prepare la grapadora. Consulte el apartado Preparación de la grapadora. Falla la preparación de grapas. Aparece el mensaje Prepar. fallida. Reintentar. Consulte Prepar. fallida. ¿Reintentar? para obtener más información.
El cartucho de grapas está vacío.
Introduzca un cartucho de grapas nuevo.
Consulte Sustitución de un cartucho de grapas para obtener instrucciones.
El origen de preparación de grapas está vacío.
Cargue papel en la bandeja de preparación de grapas especificada en el menú Acabado. Consulte la Fte inic grapado para obtener más información.
La bandeja 2 está llena. Retire la pila de papel de la bandeja 2. El soporte del cartucho de
grapas no está instalado o lo está incorrectamente.
Reinstale el soporte del cartucho de grapas. Consulte Sustitución de un cartucho de grapas para obtener instrucciones.
La grapadora se ha atascado.
Elimine el atasco de grapas.
Consulte Eliminación de atascos de grapas para obtener instrucciones.
La grapa está en la esquina incorrecta de la pila.
La posición correcta de la grapa no se seleccionó en el elemento de menú Grapar trabajo en el Menú Acabado.
Seleccione una posición de grapa diferente. El elemento de menú Auto grapa la pila basándose en el método de alimentación del papel en relación al borde inicial del papel. Para obtener más información sobre las posiciones, consulte Grapar trabajo y Posiciones de la grapa.
Si es necesario, cambie el formato del trabajo de impresión desde la aplicación de software o gire el trabajo mediante el controlador de la impresora para evitar que se produzcan juegos grapados que sean difíciles de leer.
Un mensaje de la impresora indica que todas las bandejas enlazadas están llenas, pero algunas bandejas están vacías.
No hay ninguna bandeja disponible para realizar las funciones de acabado solicitadas por el trabajo de impresión ya que la bandeja está llena.
Extraiga la pila de papel de la bandeja para borrar el mensaje.
El mensaje 287 Atasco papel Abrir deflect G aparece después de que haya instalado el
clasificador.
La cubierta de desvío está instalada de forma incorrecta.
Extraiga y vuelva a alinear la cubierta de desvío. En la
Guía de instalación encontrará instrucciones.
Las líneas de dirección de alimentación se encuentran en las pilas de papel que salen a las bandejas.
La hoja del cepillo está sucia o mal instalada.
Extraiga la hoja del cepillo, límpiela y vuelva a instalarla. Consulte el apartado Limpieza de la hoja del cepillo o la hoja de instrucciones que se encuentra en la caja del kit de mantenimiento.
Síntoma Causa Solución
Vertical Horizontal
Vertical Horizontal
A4, A5, JIS B5, Ejecutivo y Carta
ABC
ABC
ABC
ABC
A3, JIS B4 y 11x17 Legal