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CAUSA QUÉ HACER
Alta temperatura
El cabezal de la impresora está demasiado caliente.
Deje que el equipo MFC se enfríe. (Para MFC-5440CN) Compruebe papel (Para MFC-5840CN) Comp papel núm.1 Comp papel núm.2
El equipo MFC se ha quedado sin papel.
Agregue papel y, a continuación, pulse Inicio negro o Inicio color.
Se ha producido un atasco de papel en el equipo MFC.
Consulte Atasco de impresora o de papel en la página 11-6.
El papel cargado en la bandeja Nº2 es de tamaño o tipo incorrecto. (Sólo MFC-5840CN)
Compruebe que el papel esté cargado en la bandeja Nº2. Sólo puede utilizar papel normal de tamaño Carta, Oficio, A4, Ejecutivo o B5 de esta manera.
Cambio imposible Limpieza impos. Inicio imposible Impr. imposible Escaneado impos. El equipo MFC ha sufrido un problema mecánico. —O—
Hay un objeto extraño, como por ejemplo un clip o un trozo de papel en el interior del equipo MFC.
Abra la cubierta del escáner y extraiga cualquier elemento extraño que pudiera haber en el interior del equipo MFC. Si el mensaje de error continúa, siga los pasos abajo descritos antes de desconectar el equipo MFC. De esta manera no perderá ningún mensaje importante. Entonces, desconecte el equipo MFC de la fuente de alimentación durante algunos minutos (esta acción borrará todos los faxes), y vuelva a conectarlo a continuación. Compruebe si el equipo MFC tiene faxes en la memoria
1. Pulse Menu/Set, 9, 0, 1.
2. Si el MFC no tiene datos almacenados, desconecte el MFC de la fuente de alimentación durante varios minutos y después vuelva a conectarlo. —O—
Si contiene datos de fax almacenados, puede transferirlos a otro equipo de fax. Vaya al paso 3.
—O—
Puede enviar los datos de fax restantes al ordenador. Vea Transferencia de datos fax al ordenador.
Transferencia de datos fax a otro equipo de fax Si no ha configurado la ID de la Estación, no puede entrar en modo transferencia de fax. 3. Introduzca el número de fax al que desee
reenviar los faxes. 4. PulseInicio negro.
5. Después de haber transferido los faxes, desconecte el equipo MFC de la fuente de alimentación durante varios minutos y después vuelva a conectarlo.
Puede transferir el informe de actividad de fax a otro equipo de fax pulsando Menu/Set, 9, 0, 2 en el paso 1.
Transferencia de datos fax al ordenador Puede mover los faxes almacenados en la memoria del equipo MFC al ordenador. 1. Pulse Menu/Set, 2, 5, 1.
2. Use ▲ ó ▼, para seleccionar Recibir PC Fax, y a continuación pulse Menú/Fijar. La pantalla LCD le preguntará si desea transferir un fax al ordenador. 3. Para transferir todos los datos de fax al
ordenador, pulse 1. —O—
Para guardar todos los datos faxes en la memoria del equipo MFC, pulse 2. 4. Después de haber transferido los faxes,
desconecte el equipo MFC de la fuente de alimentación durante varios minutos y después vuelva a conectarlo.
(Para obtener más detalles, consulte Uso del software PC-FAX de Brother en la página 5-1 en el Manual de usuario del Software del CD-ROM.)
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11 - 3 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO
Compruebe tamño papel
El tamaño del papel no es el correcto.
Recargue con papel de tamaño correcto (Carta, Legal o A4), y entonces pulse Inicio negro o Inicio color.
Error comm. Se ha producido un error de
comunicaciones debido a la calidad deficiente de la línea telefónica.
Intente volver a llamar. Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica para que revisen la línea.
Error de soporte (sólo MFC-5840CN)
La tarjeta de soporte está corrupta o no formateada apropiadamente, o existe un problema con la unidad de soporte.
Vuelva a insertar la tarjeta con firmeza en la ranura para asegurarse de que se encuentra en la posición adecuada. Si el error persiste, compruebe la tarjeta soporte, para ello puede introducir otra tarjeta soporte que tenga la seguridad de que funcione correctamente. Fallo
conexión
Se ha intentado sondear un aparato de fax que no está en modo de Espera de sondeo.
Compruebe la configuración del otro equipo de barrido de los datos de fax.
Línea desconect.
Otra persona o el aparato de fax de la otra máquina ha parado de llamar.
Intente volver a enviar o a recibir.
Negro semivacío
En uno o más cartuchos se está agotando la tinta. Si el equipo emisor está enviando un fax de color, el “intercambio de protocolos” del equipo MFC le pedirá que el fax se envíe en blanco y negro. Si el equipo emisor puede convertirlo, el fax en color será recibido en la memoria como fax en blanco y negro.
Encargue un nuevo cartucho de tinta.
Negro vacío Se ha agotado la tinta de uno o
más cartuchos. El equipo MFC interrumpirá todas las tareas de impresión. Mientras haya memoria disponible, los faxes en blanco y negro se almacenarán en la memoria. Si el equipo emisor está enviando un fax de color, el “intercambio de protocolos” del equipo MFC le pedirá que el fax se envíe en blanco y negro. Si el equipo emisor puede convertirlo, el fax en color será recibido en la memoria como fax en blanco y negro.
Sustituya los cartuchos de tinta.
(Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 11-25.)
No asignado Se ha intentado acceder a un
número de Marcación abreviada que no ha sido programado.
Configure el número de Marcación abreviada. (Consulte Almacenamiento de los números de Marcación abreviada en la página 5-1.) Papel
atascado
Papel atascado en el interior del equipo MFC.
(Consulte Atasco de impresora o de papel en la página 11-6.)
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Quedan datos Los datos impresos quedan en la memoria del equipoMFC.
Reinicie el proceso de impresión desde el ordenador.
Los datos impresos quedan en la memoria del equipoMFC. El cable USB se desconectó mientras el ordenador estaba enviando datos al equipo MFC.
Para el MFC-5440CN, pulse Cancelar trabajo. Para MFC-5840CN, pulse Detener/Salir. El equipo MFC cancelará la impresión y expulsará la página que estaba siendo imprimiendo.
Sin archivo (sólo MFC-5840CN)
La tarjeta de soporte insertada en la ranura no contiene ningún archivo .JPG.
Introduzca una tarjeta de soporte adecuada.
Sin cartucho Un cartucho de tinta no está
instalado correctamente.
Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo correctamente.
(Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 11-25.)
Sin memoria La memoria de MFC está llena. (Envío de fax u operación de copia en curso)
Pulse Detener/Salir y espere hasta que terminen de procesarse las demás operaciones en curso. A continuación, vuelva a intentarlo. —O—
Borre datos de la memoria. Para liberar memoria, desactive la función de Almacenamiento de faxes. (Consulte Configuración del almacenamiento de faxes en la página 6-2.)
—O—
Imprima los faxes que haya guardados en la memoria.
(Consulte Impresión de un fax desde la memoria en la página 4-5.)
(Operación de impresión en curso) Reduzca la resolución de la impresión. Sin
Resp/Ocupado
El número marcado no contesta o comunica.
Verifique el número y vuelva a intentarlo.
Tapa abierta La cubierta del escáner no está
cerrada completamente.
Levante la cubierta del escáner y vuelva a cerrarla.
Temperatura baja
El cabezal de la impresora está demasiado frío.
Espere a que el equipo MFC se caliente.
Ver original El documento escaneado desde el
ADF tenía un tamaño superior a unos 90 cm.
Consulte Utilización del Alimentador automático de documentos (ADF) en la página 1-7.
Ver original Se ha producido un atasco de
papel en el equipo MFC.
Consulte Atascos de documentos en la página 11-5.
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11 - 5 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO