SUBDIRECCIÓN DE POLÍTICAS DE PROCESOS DE SUPERVISIÓN

− Integrar metas anuales de supervisión a nivel nacional, que permitan verificar el cumplimiento de las normas y lineamientos de seguridad por parte de los permisionarios, mediante el análisis de la información y determinando los alcances del programa, a fin de contribuir en la reducción de accidentes y contar con un transporte seguro de personas y bienes en las carreteras federales. − Vigilar las visitas de inspección realizadas a nivel nacional e implementar acciones de

verificación, mediante sondeos en donde se constate la asistencia de los servidores públicos designados a dicha tarea, a fin de comprobar que los procedimientos generales de supervisión a las empresas y sus vehículos se apeguen a la normatividad y se efectúen de acuerdo con criterios que permitan la integración de la información y la evaluación de los logros obtenidos.

− Difundir a nivel nacional, los procedimientos de supervisión, verificación e inspección, mediante la actualización de los manuales correspondientes e informando a las unidades administrativas sobre nuevas aplicaciones, con el objeto de que estén disponibles en tiempo y forma; así como, su aplicación y observancia.

− Definir criterios que permitan evaluar la seguridad de la operación del autotransporte, su eficiencia y productividad, a través de un enfoque sistémico que brinde reportes para la toma de decisiones, con el fin de identificar áreas de oportunidad que permitan mejorar el aprovechamiento de los recursos aplicados a la supervisión.

VIGENCIA: DICIEMBRE 2014

CÓDIGO: MO-312 Rev. 2 PÁGINA 77 DE 122

− Implementar indicadores de resultados, mediante el estudio de las metas programadas a la unidad administrativa en materia de supervisión, a fin de establecer un control que permita evaluar el desempeño del área; así como, la eficiencia en la prestación del servicio de autotransporte, proporcionada por los diversos permisionarios.

− Establecer acciones de seguimiento al sistema de inspecciones a empresas y verificación de sus unidades, mediante la obtención de información y análisis de la misma, con el propósito de contribuir al abatimiento de inseguridad y evaluación de los elementos que integran la supervisión del autotransporte.

− Opinar en la elaboración y actualización de las normas que regulan los servicios de autotransporte de carga, pasaje y turismo, a través de asistencia a reuniones y foros de normalización, a fin de contar con ordenamientos que especifiquen la aplicación de criterios en la supervisión a las empresas permisionarias y su flota vehicular.

− Colaborar en las actividades derivadas de los acuerdos y tratados internacionales firmados por México, mediante la armonización de la normatividad técnica y operativa con la alianza de seguridad de vehículos comerciales (CVSA) y los departamentos de transporte de las contrapartes, con el fin de operar el autotransporte en forma segura.

− Diseñar un programa de capacitación para el personal que realizará labores de inspección y verificación, de manera coordinada con las subdirecciones de supervisión, mediante la revisión del contenido de los temas, participación en reuniones de inducción e impartición de cursos de actualización, a fin de contar con criterios uniformes que permitan ejecutar los procedimientos orientados al cumplimiento de los objetivos institucionales.

− Coordinar y dar seguimiento a la atención de las quejas presentadas por los usuarios de los servicios del Autotransporte Federal, hasta su total conciliación y conclusión.

7.5.1.3.1 DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS DE

SUPERVISIÓN

− Analizar las características de las autorizaciones y permisos para la explotación de servicios de autotransporte federal de carga, pasaje y turismo en sus diferentes modalidades para generar información que sirva de base para el análisis, con el objeto de mejorar los procesos y procedimientos de supervisión.

− Coordinar la ejecución del programa anual de inspecciones de las oficinas centrales en el tiempo y forma establecidos.

− Establecer criterios para la definición de las metas anuales de supervisión a nivel nacional, mediante el análisis de la información histórica, a fin de adecuar los alcances del programa de supervisión que tiene como funcionalidad, verificar las normas y lineamientos de seguridad aplicables a los permisionarios.

− Retroalimentar a los servidores públicos que realizan labores de inspección, sobre la aplicación de los procedimientos de supervisión, verificación e inspección, mediante la actualización de los

VIGENCIA: DICIEMBRE 2014

CÓDIGO: MO-312 Rev. 2 PÁGINA 78 DE 122

manuales correspondientes, con el objeto de que estén disponibles en tiempo y forma y se lleve a cabo su observancia y aplicación.

− Realizar los análisis que determinen aspectos de seguridad del autotransporte; así como, indicadores de eficiencia y productividad para un mejor aprovechamiento de los recursos asignados a la supervisión, mediante el establecimiento de criterios que definan un sistema de información, a fin de contar con reportes específicos para la toma de decisiones.

− Mantener un sistema de información que permita dar seguimiento a las inspecciones de las empresas y verificación de sus vehículos, mediante la integración y actualización constante de una base de datos, a fin de contar información que permita verificar el abatimiento de la inseguridad y la evaluación de los elementos que integran la supervisión del autotransporte. − Obtener los reportes del sistema de indicadores, mediante la aplicación de procedimientos

administrativos eficientes, mediante la administración y operación del sistema, a fin de proponer acciones de mejora de los aspectos operativos y lograr un mejor aprovechamiento de los recursos destinados a la supervisión.

− Preparar los informes para participar en eventos referentes a intercambio de información relativa al autotransporte, proporcionando los conceptos y aspectos normativos de la operación y supervisión de los permisionarios, con la finalidad de incentivar la promoción de la seguridad. − Investigar áreas de oportunidad para mejorar los aspectos de supervisión enfocados al

cumplimiento de los programas institucionales y al desarrollo de la economía del país, mediante el análisis de los aspectos estratégicos que inciden en el autotransporte, con la finalidad de insertarlo en las tendencias mundiales.

− Dar seguimiento a la atención de las quejas presentadas por los usuarios de los servicios del Autotransporte Federal, hasta su total conciliación y conclusión.