sistemas de capacitaci ó n basados en R
F.2 Tipos y t é cnicas de evaluaci ó n
F.2.1 Tipos de evaluación
La evaluación se puede clasificar según el propósito con el que se realiza, es decir, que
responde a las preguntas ¿para qué evaluar? y ¿cuándo se evalúa? La evaluación se divide
en tres tipos (Ruiz, 2002):
• Evaluación diagnóstica o inicial.
• Evaluación formativa o de proceso.
• Evaluación sumativa, final, integradora o de resultado.
La evaluación diagnóstica se realiza antes del proceso de enseñanza-aprendizaje y la
evaluación formativa se realiza durante dicho proceso.
La evaluación sumativa se concentra en los productos o resultados del proceso de
enseñanza-aprendizaje, y su función está orientada a la toma de decisiones en cuanto al grado de alcance de los objetivos propuestos. Se planifican actividades de evaluación de
carácter sumativo al final de un proceso (por ejemplo, a final de una unidad didáctica, o
F.2.2 Técnicas de evaluación
Las técnicas que se pueden utilizar para la evaluación del aprendizaje del alumno en un
sistema de entrenamiento o capacitación por computadora son variadas, sin embargo,
aunque existan facilidades para dicha evaluación, no se deben descartar las intervenciones
y juicio de un instructor o tutor que pueda evaluar el rendimiento del alumno a través de su actuación ante ejercicios prácticos.
Existen técnicas objetivas (valoración cuantitativa), técnicas subjetivas (valoración
cualitativa) y técnicas mixtas. En las técnicas objetivas, se pretende obtener una cantidad numérica para poder evaluar el conocimiento, mientras que en las técnicas subjetivas incluyen las pruebas que implican el juicio de un instructor y son útiles para valorar aspectos en el alumno como la iniciativa, la capacidad de afrontar problemas, las habilidades, etc. (Anguita, 2006). A continuación se hará una revisión de los instrumentos
de evaluación disponibles y se definirá si cada método descrito fue utilizado para la
evaluación del usuario del sistema ALEn3D.
F.2.2.1 Técnicas objetivas
Dentro de las técnicas objetivas se encuentran los cuestionarios y ejercicios interactivos que son parte fundamental para la evaluación de conocimientos. Son conocidos con
diversos nombres, como test, exámenes, pruebas, cuestionarios, etc. y están dirigidos
especialmente a evaluar el nivel de conocimientos del alumno. Este tipo de cuestionarios se puede aplicar antes y después de la sesión de aprendizaje del alumno a fin de comparar
después los conocimientos adquiridos.
Hay diferentes instrumentos que se pueden utilizar para aplicar a los alumnos. A continuación se mencionan algunas (Anguita, 2006; VENDI, 2003).
• Elección múltiple: este tipo de cuestionario es uno de los más utilizados dada la
facilidad de corrección y el alto grado de objetividad que permite.
Este método no se usó en la evaluación por que, a pesar de
que es una de las técnicas más utilizadas, la actividad a
evaluar es una actividad altamente riesgosa y se requiere que el usuario se aprenda el orden y conozca a la perfección lo
que va a realizar.
• Doble alternativa: cada pregunta sólo permite dos respuestas. La más habitual es
Este método fue utilizado en la evaluación debido a que es
uno de los más comunes, al igual que el anterior y también
permite al alumno analizar la pregunta.
• Asociar parejas: consiste en asociar por parejas los elementos de dos conjuntos.
Se pueden relacionar conceptos, términos, definiciones, afirmaciones, etc.
Este método no se utilizó en la evaluación debido a que las
respuestas pueden ser elegidas al azar y para fines de la evaluación estas no son respuestas válidas.
• Rellenar espacios: consiste en completar los espacios en blanco en una frase o
párrafo con un número ilimitado de posibles respuestas para cada uno de los
huecos.
Por las mismas razones que el método anterior, éste no fue utilizado para la evaluación.
• Identificar: este tipo de cuestionario consiste en ejercicios con dibujos,
fotografías, mapas, diagramas, objetos, lugares, etc. Estos objetos deben ir enumerados con letras o signos con el fin de que los alumnos puedan colocarlos en sus lugares correspondientes.
Este método no aplica para el tipo de respuestas requeridas, por lo que no fue utilizado para la evaluación.
F.2.2.2 Técnicas subjetivas
Dentro de este tipo de técnicas se pueden incluir aquellos instrumentos que permitan al evaluador o al instructor conocer las habilidades adquiridas del alumno y aplicadas a diversos casos de uso.
Los distintos instrumentos que se pueden utilizar para esta técnica son (Anguita, 2006) (VENDI, 2003):
• Redacción escrita y reportes: permite al alumno que exprese sus ideas y al
instructor le permite evaluar cómo razona el alumno los conceptos y teorías, así como el grado de conocimientos alcanzado.
Este método no fue utilizado en la evaluación, pues el pedir
al alumno que elabore un reporte puede omitir por nervios, algunos conceptos o prácticas que haya visto, y esto hace que
• Resolución de problemas prácticos: consiste en la presentación de una serie de
problemas que el alumno deberá resolver en un tiempo establecido por el
instructor o evaluador. De esta manera se pide al alumno que aplique los conocimientos que ha adquirido.
Este método fue utilizado en la evaluación, ya que se le pidió
al alumno que resolviera algunos problemas en la práctica
para que el instructor pudiera decidir si lo hizo bien o no. • Grupos de discusión: dentro de las dinámicas de grupo se debe destacar el
debate. Es una discusión informal donde la participación entre alumnos es
informal y general.
Este método no se usó para la evaluación, debido a que es un
método informal que no aporta datos cuantitativos para medir el aprendizaje.
• Caso práctico: se utiliza para analizar una situación o problemática ya dada o que
puede darse. Un buen caso mantiene centrada la discusión en alguno de los hechos
con los que uno debe enfrentarse en ciertas situaciones de la vida real.
Este método no fue utilizado para la evaluación, ya que,
aunque es una buena forma de percibir si el alumno sabe de lo que está hablando, al igual que el método anterior, no
aporta datos cuantitativos.
• Entrevista estructurada: se realiza una entrevista al usuario para conocer sus
impresiones acerca del tema aprendido.
Este método no se utilizó para la evaluación, debido a que
mide el aprendizaje en forma cualitativa y no cuantitativa.
F.2.2.3 Otras Evaluaciones
Otros tipos de evaluación posibles a utilizar son los siguientes:
• Observación directa: el usuario es observado directamente por el evaluador o
instructor al momento en que esté realizando una tarea específica. El evaluador toma notas acerca del desempeño del usuario y registra cualquier cosa que observe y considere importante.
Este método fue utilizado para la evaluación. En caso de que
el evaluador observara alguna dificultad por parte del usuario para recordar, se tomaron notas.
• Modo Evaluación del sistema ALEn3D: el sistema cuenta con un modo donde el
usuario puede evaluar los conocimientos que ha adquirido. Después de haber aprendido, esta evaluación se realiza mientras el usuario ejecuta las tareas que le
pida el sistema. La evaluación proporciona la información del paso en que se
equivocó el usuario, así como lo que debió haber hecho en cada subpaso en el cual tuvo el error.
Este método no fue utilizado para la evaluación porque,
aunque fue creado especialmente para ello, sirve para que los instructores puedan en un futuro evaluar a sus alumnos. Con este método se pueden obtener estadísticas y porcentajes acerca de los errores de secuencia cometidos por el usuario, sin embargo, dichas estadísticas no revelan el nivel de conocimiento como tal, si no los errores cometidos en la interfaz.