Validación de contenido

Una vez obtenidas las traducciones de los ítems para la medición se procedió a someterlos a la revisión por parte de un grupo de expertos seleccionados en base a su experiencia en metodología y también en práctica profesional del turismo. Los nombres y contextos de los expertos a los que se recurrió para la validación se consignan en la tabla 15.

Tabla 15: Expertos a los que se sometieron los ítems para validación.

Nombre Puesto Institución

Dra. Mónica Blanco Jiménez Investigadora UANL

Dr. Juan Carlos Centeno Maldonado Investigador UANL

Dr. José Raúl Canay Pazos Investigador USC

Mtro. Jorge Vasaro Acuilán Investigador U-ERRE

Lic. Lorena de la Garza Venecia Directora de Planeación _{CODETUR NL}

Mtro. Mauricio Magdaleno Galván Secretario Técnico CODETUR NL

Mtro. César Alejandro Rosales Dávila Docente UANL

Fuente: Elaboración propia

A cada uno de los expertos consultados se le hizo llegar un ejemplar de cada una de las listas de ítems y se solicitaba emitiera su juicio sobre la relevancia del ítem para medir el la variable en cuestión. Al final se seleccionaron aquellos ítems que tuvieron mayor número de menciones y que también fueran los que más se repitieran entre los participantes.

118 5.3.3 Primeras versiones de los constructos

Variable imagen del destino. Para esta variable se mantuvieron 4 ítems afectivos que para medirse a través de diferencial semántico de 5 puntos (DS – 5) mientras que para los aspectos cognitivos se seleccionarion 15 ítems en forma de enunciado para valoración a través de una escala tipo Likert de cinco puntos desde 1 o “totalmente en desacuerdo” hasta 5 o “totalmente de acuerdo”. (Tabla 16)

Tabla 16: Ítems para la medición de la variable imagen del destino retenidos luego del

proceso de validación de contenido.

Ítem Medida Aspectos Afectivos 1. Aburrido vs. Divertido DS - 5 2. No Placentero vs. Placentero DS - 5 3. Deprimente vs. Emocionante DS - 5 4. Estresante vs. Relajante DS - 5 Aspectos Cognitivos

5. Un destino con buen desarrollo de infraestructura (caminos, aeropuertos, etc.) Likert 5 6. Un destino con buenos sistemas de transporte (rutas urbanas, taxis, metro, etc.) Likert 5 7. Un destino con buen desarrollo de servicios turísticos Likert 5

8. Un destino con buena vida nocturna Likert 5

9. Un buen destino para practicar deportes y otras actividades de ocio Likert 5

10. Un buen destino para ir de compras Likert 5

11. Un destino con una buena oferta cultural (museos, monumentos, teatro, danza, etc.) Likert 5 12. Un destino con grandes eventos de entretenimiento (conciertos, musicales, etc.) Likert 5

13. Un destino con buena gastronomía Likert 5

14. Un destino seguro para visitar Likert 5

15. Un destino económico de visitar Likert 5

16. Un destino con bellos paisajes Likert 5

17. Un destino limpio sin contaminación Likert 5

18. Un destino donde la gente es amigable y hospitalaria Likert 5

19. Un buen destino para visitar con la familia Likert 5

20. Un destino con buen clima Likert 5

Fuente: Elaboración propia

Variable motivación de viaje. Para esta variable resultaron seleccionados 16 ítems destinados a medir el grado de importancia de cada una de las motivaciones de viaje del turista. Como motivaciones de impulso (push) se seleccionó un total de 7 ítems, mientras que como motivaciones de atracción (pull) se seleccionaron un total de 9 ítems. Para todos se optó

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por una escala tipo Likert de 5 puntos desde 1 o “nada importante” hasta 5 o “muy importante”. (Tabla 17)

Tabla 17: Ítems para la medición de la variable motivación de viaje retenidos luego del

proceso de validación de contenido.

Ítem Medida

Motivación de impulso

1. Para escapar del aburrimiento haciendo cosas emocionantes Likert 5

2. Para descansar / relajarme /distraerme Likert 5

3. Para tratarme un problema de salud o condición médica Likert 5 4. Para practicar algún deporte u otra actividad de ocio Likert 5 5. Para visitar parientes y/o amigos que tengo en esta ciudad Likert 5 6. Para pasar tiempo con mi familia fuera de nuestra ciudad de origen Likert 5 7. Para tener experiencias y cosas que contar a parientes y amigos Likert 5

Motivación de atracción

8. Por sus lugares agradables con buenos hoteles y restaurantes Likert 5

9. Por sus sitios culturales e históricos Likert 5

10. Por sus centros comerciales para hacer compras Likert 5

11. Por sus principales atractivos turísticos Likert 5

12. Por su gastronomía Likert 5

13. Para participar en un congreso / convención / reunión Likert 5

14. Por su ambiente de ciudad metropolitana Likert 5

15. Para asistir a un gran evento, concierto, musical o festival Likert 5 16. Para atender negocios o actividades profesionales Likert 5

Fuente: Elaboración propia

Variables satisfacción del turista y lealtad al destino. En el caso de estas dos variables la selección original no sufrió variaciones como resultado del proceso de validación por expertos por lo que las redacción de los ítems se conservó tal como aparece en la Tabla 14. Para la medición de la variable satisfacción del turista se optó por una escala tipo Likert de 5 puntos desde 1 o “nada satisfecho” hasta 5 o “totalmente satisfecho”. Para la medición de la variable lealtad al destino se optó igualmente por una escala de tipo Likert de 5 puntos desde 1 o “definitivamente no” hasta 5 o “definitivamente sí”.

120 5.3.4 Perfil de los entrevistados

Se incluyeron asimismo una serie de preguntas relativas a variables para establecer el perfil del entrevistado (Figuras 9 y 10), siendo éstas relativas a:

1. Género 2. Edad

3. Ocupación principal 4. Grado máximo de estudios 5. Carácter de visita repetida 6. Duración de la estadía

7. Cantidad aproximada de gasto durante la estancia 8. Lugar de residencia habitual

9. Tipo de hospedaje

10. Tipo de acompañante(s) de viaje

11. Fuentes de información utilizadas para tomar la decisión de viajar al destino 12. Principal medio de transporte utilizado

13. Problemas experimentados durante la estancia

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Figura 4: Sección destinada a medir variables de control del turista (preguntas 1 a la 9) en la primera versión del instrumento.

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Figura 5: Sección destinada a medir variables de control del turista (preguntas 10 a la 14). Fuente: Elaboración propia.