2 MARCO METODOLÓGICO
3.3 VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA
La validación del presente trabajo investigativo, se la realizará por los lectores de tesis de grado, designados por la gerencia de investigaciones de la Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES” previo a la defensa y sustentación del tema PLAN DE NEGOCIOS Y COMERCIALIZACIÓN DE SUMINISTROS ELECTRICOS Y SISTEMAS DE SEGURIDAD EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO,2015.
Una vez aprobado el presente proyecto de tesis se le adjuntará la carta de certificación en el anexo, también será analizado e implementado por el Propietaria de la empresa SECMEL.
3.4 CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO.
Luego de haber desarrollado cada punto que conforma el Plan de Negocios, se pudo notar en el estado que se encuentra la empresa SECMEL actualmente, así como también su limitada representación en los mercados y frente a sus mayores competidores, llegando al punto de conocer los aspectos positivos y negativos de la empresa mediante el análisis FODA, el contenido del análisis del entorno, considerando el análisis del accionista análisis de la empresa, la competencia y de la cartera de productos.
Posteriormente se desarrolla cada una de las estrategias planteadas, determinando el presupuesto correspondiente, sustentado con las respectivas proformas, demostrando que la implementación del Plan de Negocios cumple con lo propuesto, que es el mejorar la comercialización de la empresa.
Una vez implantado el Plan de Negocios según los cálculos realizados y la proyección en base a los datos históricos de ventas de la empresa, se comprueba el cómo las estrategias definidas incrementan el porcentaje de ventas esperado.
86 CONCLUSIONES GENERALES.
El Plan de Negocios propuesto, resulta una alternativa para mejorar la limitada comercialización en la ciudad de Santo Domingo, producido por causas como la falta de análisis en cuanto a los precios, la escasa investigación de los mercados, la ausencia de planificación de ventas, la no utilización de publicidad y el no tener definido u direccionamiento estratégico basado en la misión, visión y objetivo.
El Plan de Negocios desarrollado está fundamentado teóricamente en el capítulo I, donde se realiza la descripción de las variables de estudio y sustentado en el capítulo II, puesto que fueron ratificados los problemas planteado en la investigación.
Mediante el análisis FODA elaborado en base a la interacción de variables internas y externas en la propuesta del Plan de Negocios, se da a conocer como resultado: la planificación de visitas demostrativas para dar a conocer los productos, feria anual de exhibición y promoción, publicidad en medios masivos y personales de comunicación y por último el diseño de catálogos tangibles y digitales, cuyas estrategias darán solución a la problemática determinada.
RECOMENDACIONES GENERALES.
Según la investigación realizada, se evidencia la necesidad de implementar un Plan de Negocios, por lo que se recomienda ponerlo en marcha debido a que cumple con los parámetros requeridos por la empresa SECMEL.
La empresa SECMEL deberá ofrecer seminarios y capacitaciones al personal con el fin de compartir conocimiento en cuanto a la implementación de un Plan de Negocios, de tal manera que cumpla con las expectativas requeridas.
Finalmente, SECMEL debe considerar las estrategias propuestas debido a que cada una de ellas fue diseñada bajo la exclusividad de la problemática referente a la limitada Comercialización que hasta la actualidad aqueja a la empresa.
BIBLIOGRAFÍA.
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BATEMAN Thomas, SNELL Scott. (2009). Administración, liderazgo y colaboración en un mundo competitivo. México: Editorial Mc Graw Hill.
HILL, Charles, Jones Gareth R. (2009). Administración Estratégica (Octava edición ed.). México: Mc Graw-Hill Interamericana.
LAMBIN, J. J., GALLUCCI, C., & SICURELLO, C. (2009). Dirección de Marketing Gestión Estratégica y Operativa del Mercado. Español: Mc Graw Hill.
ROLPH E, A. (2008). Administracion de Ventas. Segunda Edición.
GRAHAM, Friend & STEFAN, Zehle. 2008 “Cómo diseñar un Plan de Negocios”. Primera edición. Editorial El Comercio. Buenos Aires.
MUÑIZ, L. (2010). Guía Práctica para mejorar un Plan de Negocios. Barcelona.
LAMBIN, Jean y GALLUCI,. 2008. Direccion de Marketing y operativa del Mercado. Segunda Edición. México: McGRAW - HILL INTERAMERICANA, 2009.
SAINZ, J.M (2003), Plan de Marketing en la práctica. Esic Editorial.
PARAMO, Dagoberto. 2008. Metodología y técnicas de investigaciones empresariales. Segunda Edición. Colombia: ED. Redalyc. 2001.
MUNCH GALINDO, Lourdes y ANGELES, Ernesto.2009.Técnicas de Investigación. 4ta Edición. Trillas: México.
AMAYA, Jairo. 2008. Gerencia, Planeacion y Estrategia. México : Bucaramanga, 2007.
BLACKWELL, Roger D., MINIARD, Paul W. y ENGEL, James. 2008. Comportamiento del Consumidor. Mexico : International Thomson, 2002.
GÓMEZ, Mónica. 2009. Espacio ocupado en el lineal por las marcas de distribuidor. Segunda Edición. Madrid: ED. Innovar.
MÍGUEZ Mónica. (2006) Técnicas de Venta: Técnicas Orientadas a los Procesos de Desarrollo y Cierre de la Venta (Segunda Edición ed.). Vigo, España: ED. Ideas propias.
ANEXO 1.
ANEXO 2.
ANEXO 3.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
ENCUESTA DIRIGIDA A CLIENTES REALES
Sírvase en llenar la encuesta, datos que serán utilizados estrictamente para validar la tesis de grado de ingeniera en administración de empresas y negocios.
Pregunta.1
¿Con que frecuencia adquiere los servicios de mantenimiento, suministros eléctricos y sistemas de seguridad de la empresa “SECMEL”?
Mensual _____ Trimestral _____ Semestral _____
Pregunta. 6
¿Los precios de los suministros eléctricos y sistemas de seguridad le parecen?
altos _____ Medios _____ Bajos _____
Pregunta.2
¿Los suministros eléctricos y sistemas de seguridad que adquiere en la empresa “SECMEL” poseen alguna garantía y demás información importante para la adquisición de la misma?
Si _____
No _____
Pregunta.7
¿Recomendaría usted a sus familiares y amigos realizar sus adquisiciones de suministros eléctricos y sistemas de seguridad en la empresa “SECMEL”?
Si _____
No _____
Pregunta.3
¿Al momento de adquirir suministros eléctricos y sistemas de seguridad considera a “SECMEL” como su primera opción? Si _____
No _____
Pregunta.8
¿En qué medios de comunicación a encontrado información de la empresa “SECMEL”? Radio _____ Redes Sociales _____ Volantes _____ Referencias _____ Pregunta. 4
¿Qué opinión le merece la atención recibida por parte de los colaboradores que laboran en la empresa “SECMEL”? Excelente _____
Muy Buena _____ Buena _____ Regular _____
Pregunta.9
¿Los colaboradores de la empresa “SECMEL” cumplen con las medidas de seguridad al momento se realizar algún tipo de instalación o mantenimiento?
Si _____
No _____
Pregunta. 5
¿Ha recibido promociones por adquirir los suministros eléctricos y sistemas de seguridad?
Si _____
No _____
Pregunta .10
¿Qué aspectos del mantenimiento técnico cree que debe mejorar “SECMEL”?
Tiempos _____ Organización _____ Otros _____
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
ENCUESTA DIRIGIDA A CLIENTES POTENCIALES
Sírvase en llenar la encuesta, datos que serán utilizados estrictamente para validar la tesis de grado de ingeniera en administración de empresas y negocios.
Pregunta.1
¿Adquiere usted suministros eléctricos y sistemas de seguridad para su establecimiento en la ciudad de Santo Domingo?
Si _____
No _____
Pregunta. 6
¿Ha recibido usted promociones al adquirir suministros eléctricos y sistemas de seguridad?
Si _____
No _____
Pregunta.2
¿Con que frecuencia suele adquirir los suministros eléctricos y sistemas de seguridad para su establecimiento?
Trimestral _____ Semestral _____ Anual _____
Pregunta. 7
¿Ha escuchado hablar de la empresa “SECMEL” dedicada a la comercialización de suministros eléctricos y sistemas de seguridad en la ciudad de Santo Domingo?
Si _____
No _____
Pregunta.3
¿Posee usted algún proveedor de preferencia en la adquisición de suministros eléctricos y sistemas de seguridad? ¿Cuál?
________________________________
Pregunta.8
¿Está dispuesto a adquirir suministros eléctricos y sistemas de seguridad de la empresa “SECMEL” cumpliendo con todos los requisitos y políticas de comercialización?
Si _____
No _____
Pregunta. 4
¿Cómo calificaría usted el servicio y atención que ofrece el establecimiento por usted mencionados?
Excelente _____ Muy Buena _____ Buena _____ Regular _____
Pregunta.9
¿Cuáles de los siguientes suministros eléctricos y sistemas de seguridad necesita adquirir para su establecimiento?
Cámaras de seguridad _____ Cercas Eléctricas. _____
Suministros Eléctricos _____
Pregunta. 5
¿Los precios de los suministros eléctricos y sistemas de seguridad que usted adquiere consideran que son?
Altos _____ Bajos _____ Accesibles _____
Pregunta.10
¿Por cuál medio publicitario le gustaría recibir información de los suministros eléctricos y sistemas de seguridad que comercializa la empresa “SECMEL”? Radio _____ Periódicos _____ Volantes _____ Redes Sociales _____ Referencias _____
ANEXO 4. Tabulaciones.
Encuesta dirigida a los clientes Reales.
Pregunta Nº 1. ¿Con que frecuencia adquiere los servicios de mantenimiento, suministros eléctricos y sistemas de seguridad de la empresa “SECMEL”?
Objetivo: Determinar la frecuencia de adquirir los servicios en los clientes reales.
Tabla 12. Variables Pregunta 1.
VARIABLES Nº % Mensual 3 12 Trimestral 17 68 Semestral 5 20 TOTAL 25 100 Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 13. Pregunta 1, Clientes Reales.
Análisis:
La mayoría de los clientes reales encuestados mencionaron que adquieren servicios de de mantenimiento, suministros eléctricos y sistemas de seguridad de la empresa SECMEL trimestralmente para sus entidades.
12%
68% 20%
¿Frecuencia de adquirir?
Pregunta Nº 2. ¿Los suministros eléctricos y sistemas de seguridad que adquiere en la empresa “SECMEL” poseen alguna garantía y demás información importante para la adquisición de la misma?
Objetivo: Averiguar si los suministros y sistemas de seguridad que ofrece SECMEL posee alguna garantía y demás información.
Tabla 13. Variable Pregunta 2.
VARIABLES Nº %
Si 19 76
No 6 24
TOTAL 25 100
Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 14. Pregunta 2, Clientes Reales.
Análisis:
En un porcentaje considerable las personas encuestadas mencionaron que los suministros y sistemas de seguridad que ofrece SECMEL si posee garantías y demás información importante.
76% 24%
¿Conocimiento de Garantia?
Pregunta Nº 3. ¿Al momento de adquirir suministros eléctricos y sistemas de seguridad considera a “SECMEL” como su primera opción?
Objetivo: Conocer la opinión de los clientes reales en cuanto a gustos y preferencias.
Tabla 14. Variable Pregunta 3.
VARIABLES Nº %
Si 23 92
No 2 8
TOTAL 25 100
Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 15. Pregunta 3, Clientes Reales.
Análisis:
La mayoría de los clientes reales encuestados opinaron que prefieren a SECMEL al momento de adquirir suministros eléctricos y sistemas de seguridad para su entidad.
92% 8%
¿Opinion de gustos y preferencias?
Pregunta Nº 4. ¿Qué opinión le merece la atención recibida por parte de los colaboradores que laboran en la empresa “SECMEL”?
Objetivo: : Determinar cómo consideran la atención al cliente que ofrece la empresa SECMEL.
Tabla 15. Variable Pregunta 4.
VARIABLES Nº % Excelente 0 0 Muy Bueno 15 60 Bueno 10 40 Regular 0 0 TOTAL 25 100 Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 16. Pregunta 4, Clientes Reales.
Análisis:
En generalidad los clientes reales encuestados respondieron que la atención recibida por parte del personal que realiza sus labores en la empresa SECMEL es muy buena con todos sus clientes.
0% 60% 40%
0%
¿Opinión de la atención?
Pregunta Nº 5. ¿Ha recibido promociones por adquirir los suministros eléctricos y sistemas de seguridad?
Objetivo: Saber que promociones entrega SECMEL por adquirir los suministros y sistemas de seguridad.
Tabla 16. Variable Pregunta 5.
VARIABLES Nº %
Si 0 0
No 25 100
TOTAL 25 100
Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 17. Pregunta 5, Clientes Reales.
Análisis:
En su totalidad los clientes reales confirmaron según la encuesta realizada que no reciben promociones al momento de adquirir los suministros eléctricos y sistemas de seguridad.
0%
100%
¿Frecuencia de promociones ?
Pregunta Nº 6. ¿Los precios de los suministros eléctricos y sistemas de seguridad le parecen?
Objetivo: Determinar qué opinión le merece los precios de los suministros eléctricos y sistemas de seguridad que ofertadas l a e m p r e s a .
Tabla 17. Variable Pregunta 6.
VARIABLES Nº % Altos 1 4 Medios 23 92 Bajos 1 4 TOTAL 25 100 Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 18. Pregunta 6, Clientes Reales.
Análisis:
La mayoría de los clientes reales encuestados mencionaron que los precios de los suministros eléctricos y sistemas de seguridad que ofrece la empresa son medios..
4%
92%
4%
¿Opinión de Precios?
Pregunta Nº 7. ¿Recomendaría usted a sus familiares y amigos realizar sus adquisiciones de suministros eléctricos y sistemas de seguridad en la empresa SECMEL?
Objetivo: Averiguar si los clientes reales recomendarían a familiares y amigos realizar sus adquisiciones de los productos que ofrece SECMEL
Tabla 18. Variable Pregunta 7.
VARIABLES Nº %
Si 25 100
No 0 0
TOTAL 25 100
Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 19. Pregunta 7, Clientes Reales.
Análisis:
La mayoría de los clientes reales encuestados confirmaron en su totalidad que si recomendarían los suministros y sistemas de seguridad para que adquieran, a sus los familiares y amigos.
100% 0%
¿Conocimiento de adquisiciones?
Pregunta Nº 8. ¿En qué medios de comunicación a encontrado información de la empresa SECMEL?
Objetivo: Identificar el número de clientes reales que han encontrado información publicitaria de la empresa SECMEL.
Tabla 19. Variable Pregunta 8.
VARIABLES Nº % Radios 0 0 Redes Sociales 0 0 Volantes 0 0 Referencias 25 100 TOTAL 25 100 Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 20. Pregunta 8, Clientes Reales.
Análisis:
En su totalidad los clientes reales mencionaron que no han escuchado ningún tipo de publicidad en ningún medio de comunicación sobre la empresa SECMEL, solo por referencias personales.
0%
0% 0%
100%
¿Conocer medios publicitarios?
Pregunta Nº 9. ¿Los colaboradores de la empresa “SECMEL” cumplen con las medidas de seguridad al momento se realizar algún tipo de instalación o mantenimiento?
Objetivo: Confirmar si los colaboradores cumplen con las medidas de seguridad.
Tabla 20. Variable Pregunta 9.
VARIABLES Nº %
Si 21 84
No 4 16
TOTAL 25 100
Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 21. Pregunta 9, Clientes Reales.
Análisis:
Según resultados obtenidos en su mayor los colaboradores de la empresa SECMEL si cumplen con las medidas de seguridad al momento de realizar sus trabajos de instalación y mantenimiento.
84% 16%
¿Cumplimiento de medidas de seguridas?
Pregunta Nº 10. ¿Qué aspectos del mantenimiento técnico cree que debe mejorar “SECMEL”?
Objetivo: Conocer los aspectos técnico de mejora.
Tabla 21. Variable Pregunta 10.
VARIABLES Nº % Tiempos 18 72 Organización 5 20 Otros 2 8 TOTAL 25 100 Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 22. Pregunta 10, Clientes Reales.
Análisis:
En su mayoría los clientes reales confirman que uno de los aspectos que debe mejorar SECMEL son los tiempos.
72% 20%
8%
¿Aspectos Técnicos para mejora?
Encuesta dirigida a los clientes Potenciales.
Pregunta Nº 1. ¿Adquiere usted suministros eléctricos y sistemas de seguridad para su establecimiento en la ciudad de Santo Domingo?
Objetivo: Establecer si los clientes potenciales adquieren suministros y sistemas de seguridad para su establecimiento.
Tabla 22. Variables Pregunta 1.
VARIABLES Nº %
Si 245 90
No 28 10
TOTAL 273 100
Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 23. Pregunta 1, Clientes Potenciales.
Análisis:
La mayor parte de los clientes potenciales encuestados respondieron que en su mayoría si adquieren suministros eléctricos y sistemas de seguridad para su entidad.
90% 10%
¿Adquisición de los suministros?
Pregunta Nº 2. ¿Con que frecuencia suele adquirir los suministros eléctricos y sistemas de seguridad para su establecimiento?
Objetivo: Investigar con qué frecuencia adquieren suministros eléctricos y sistemas de seguridad los clientes potenciales.
Tabla 23. Variable Pregunta 2.
VARIABLES Nº % Trimestral 68 25 Semestral 96 35 Anual 109 40 TOTAL 273 100 Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 24. Pregunta 2, Clientes Potenciales.
Análisis:
La mayoría de los clientes potenciales al realizarles esta pregunta respondieron que ellos realizan compras de suministros eléctricos y sistemas de seguridad semestralmente para sus entidades.
25%
35% 40%
¿Frecuencia de compras?
Pregunta Nº 3. ¿Posee usted algún proveedor de preferencia en la adquisición de suministros eléctricos y sistemas de seguridad? ¿Cuál?
Objetivo: Establecer si los clientes potenciales tienen preferencia por alguna proveedora en especial.
Tabla 24. Variable Pregunta 3.
VARIABLES Nº % Coelec S.A 55 20 Escanner 90 33 MSC Seguridad 44 16 Ingelmec 38 14 Dismaelec 46 17 TOTAL 273 100 Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 25. Pregunta 3, Clientes Potenciales.
Análisis:
La mayor parte de los clientes potenciales encuestados respondieron que s i tienen preferencia por algún proveedor en especial “ESCANNER” de suministros eléctricos y sistemas de seguridad en la zona de Santo Domingo.
20%
33% 16%
14% 17%
¿Preferencia por algun proveedor en especial?
Pregunta Nº 4. ¿Cómo calificaría usted el servicio y atención que ofrece el establecimiento por usted mencionados?
Objetivo: Determinar cómo considera el servicio o atención de los establecimientos descritos en la investigación.
Tabla 25. Variable Pregunta 4.
VARIABLES Nº % Excelente 52 19 Muy Buena 120 44 Buena 93 34 Regular 8 3 TOTAL 273 100 Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 26. Pregunta 4, Clientes Potenciales.
Análisis:
La mayor parte de los clientes potenciales mencionaron que el servicio y la atención brindada de parte de los lugares o establecimientos de adquisición de suministros eléctricos y sistemas de seguridad son muy buenos.
19%
44% 34%
3%
¿
Opinión del servicio y atención de lugares de adquisición?
Excelente Muy Buena Buena RegularPregunta Nº 5. ¿Los precios de los suministros eléctricos y sistemas de seguridad que usted adquiere consideran que son?
Objetivo: Determinar qué opinión le merece los precios de los suministros eléctricos y sistemas de seguridad que se adquiere.
Tabla 26. Variable Pregunta 5.
VARIABLES Nº % Altos 86 32 Bajos 10 4 Accesibles 177 65 TOTAL 273 100 Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 27. Pregunta 5, Clientes Potenciales.
Análisis:
La mayoría de los clientes potenciales encuestados mencionaron que los precios de los suministros eléctricos y sistemas de seguridad que se adquieren son accesibles.
31% 4% 65%
¿Determinación de precios?
Pregunta Nº 6. ¿Ha recibido usted promociones al adquirir suministros eléctricos y sistemas de seguridad?
Objetivo: Conocer si reciben promociones por adquirir los suministros y sistemas de seguridad.
Tabla 27. Variable Pregunta 6.
VARIABLES Nº %
Si 120 44
No 153 56
TOTAL 273 100
Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 28. Pregunta 6, Clientes Potenciales.
Análisis:
En su mayoría los clientes potenciales confirmaron según la encuesta realizada que no reciben promociones al momento de adquirir los suministros eléctricos y sistemas de seguridad para su localidad.
44% 56%
¿Recepción de promociones?
Pregunta Nº 7. ¿Ha escuchado hablar de la empresa SECMEL dedicada a la comercialización de suministros eléctricos y sistemas de seguridad en la ciudad de Santo Domingo?
Objetivo: Determinar si los clientes potenciales conocen o han escuchado hablar sobre SECMEL.
Tabla 28. Variable Pregunta 7.
VARIABLES Nº %
Si 68 25
No 205 75
TOTAL 273 100
Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 29. Pregunta 7, Clientes Potenciales.
Análisis:
La mayor parte de los clientes potenciales al realizarles esta pregunta confirman en su mayoría que no han escuchado hablar de la empresa SECMEL dedicada a la comercialización de suministros eléctricos y sistemas de seguridad en la ciudad de Santo Domingo?
25%
75%
¿Conocimiento de la empresa ?
Pregunta Nº 8. ¿Está dispuesto a adquirir suministros eléctricos y sistemas de seguridad de la empresa “SECMEL” cumpliendo con todos los requisitos y políticas de comercialización?
Objetivo: Determinar la adquisición de los suministros eléctricos y sistemas de seguridad.
Tabla 29. Variable Pregunta 8.
VARIABLES Nº %
Si 186 68
No 87 32
TOTAL 273 100
Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 30. Pregunta 8, Clientes Potenciales.
Análisis:
La mayoría de los clientes potenciales encuestados mencionaron que si adquirirían los suministros eléctricos y sistemas de seguridad que ofrece SECMEL.
68% 32%
¿ Adquisición de suministros?
Pregunta Nº 9. ¿Cuáles de los siguientes suministros eléctricos y sistemas de seguridad necesita adquirir para su establecimiento?
Objetivo: Conocer si los clientes potenciales tienen alguna preferencia por adquirir los suministros y sistemas de seguridad.
Tabla 30. Variable Pregunta 9.
VARIABLES Nº % Cámaras de Seguridad 101 37 Cercas Eléctricas 82 30 Suministros Eléctricos 90 33 TOTAL 273 100 Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 31. Pregunta 9, Clientes Potenciales.
Análisis:
Los clientes potenciales mencionaron en su mayoría que les gustaría adquirir cámaras de seguridad y suministros eléctricos para su establecimiento.
37%
30% 33%
¿Presentaciones de los suministros y sistema de seguridad?
Pregunta Nº 10. ¿Por cuál medio publicitario le gustaría recibir información de los suministros eléctricos y sistemas de seguridad que comercializa la empresa “SECMEL”?
Objetivo: Conocer porque medio de comunicación los clientes potenciales les gustaría recibir información de la empresa SECMEL.
Tabla 31. Variable Pregunta 10.
VARIABLES Nº % Radio 109 40 Periódicos 63 23 Volantes 96 35 Redes Sociales 5 2 Referencias 0 0 TOTAL 273 100 Fuente: Encuesta
Elaborado: Beatriz Ruiz
Gráfico 32. Pregunta 10, Clientes Potenciales..
Análisis:
La mayoría de los clientes potenciales indicaron que prefieren escuchar información de la empresa SECMEL dedicada a la comercialización de suministros eléctrico y sistemas de seguridad y servicios por medio de radio y volantes.
40%
23%
35%
2% 0%
¿Recomendaciones para publicidad?
ANEXO 5. Proformas.
ANEXO 6. Fotografías.