Validación de la propuesta por un experto

Informe

Todas las organizaciones, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve, precisan elaborar procesos de ventas para llegar al mercado. En su puesta en marcha quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse para alcanzar los objetivos marcados.

55 Este no se puede considerar de forma aislada dentro de la industria Solinpec, sino totalmente coordinado con estrategia administrativa y ventas, siendo necesario realizar las correspondientes adaptaciones con respecto a los procesos de ventas que debe llevar a cabo, ya que es la única manera de dar respuesta válida a los temas planteados.

Las estrategias de ventas proporcionar una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, para la industria Solinpec de la ciudad de Ventanas.

56 DOCUMENTO DE VALIDACIÓN

Por medio del presente documento de validación, Yo, Ing. Com. Ronny Onofre Zapata, de profesión Ingeniero Comercial, luego de haber revisado la propuesta titulada: “Modelo de gestión administrativa para el área de

producción y ventas de la empresa “solinpec” de la ciudad de ventanas.”,

elaborada por la señorita LISSETTE LILI TORRES REINA, puedo indicar que la misma cuenta con una estructura ordenada, fuerte, y acorde a las necesidades detectadas para la institución donde se aplicará.

Por esta razón valido el documento y sugiero su aplicación.

Autorizo a la señorita Lissette Lili Torres Reina hacer uso de la presente certificación como lo crea conveniente.

Lo valido

Ing. Ronny Onofre Zapata MAE DOCENTE DE UTB

57 Curriculum Vitae

1. DATOS PERSONALES

APELLIDOS ONOFRE ZAPATA

NOMBRES RONNY FERNANDO

FECHA DE NACIMIENTO 22 DE MARZO DE 1974

NUMERO DE CEDULA DE IDENTIDAD

120305605-4

TELEFONOS 052735318 – 052733079 –

0991501711

DIRECCION JUAN X MARCOS ENTRE MEJIA Y

BARREIRO REGISTRO PROFESIONAL 027 2. TITULOS OBTENIDOS UNIVERSIDAD TITULO OBTENIDO FECHA DE OTORGAMIENTO DE TITULO REGISTRO DE SENESCYT Universidad Técnica de Babahoyo Ingeniero Comercial 27 de Octubre del 2000 1013-03-448290 Universidad técnica de Babahoyo Master en Administración de Empresas 30 de Agosto 2011 1013-11-734067 Universidad de Guayaquil Diplomado en Educación Superior 11-04-2012 1006-12-745444

58 2.1 CURSANDO

DOCTORADO PHD EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS EN LA UNIVERSIDAD SAN MARCOS DE LIMA PÈRU

3. EXPERIENCIA LABORAL PRIVADA

1999 - 2001 Agencia de Bebidas Coca Cola (Babahoyo) “JEFE DE AGENCIA”

Logramos cumplir metas mediante un trabajo en equipo implementando métodos para la motivación de nuestros clientes.

59 CONSTANCIA DE VALIDACIÓN

Quien suscribe Ing. José María Nivela Icaza, mediante la presente hago constar que el instrumento utilizado para la recolección de datos del trabajo titulado “Modelo de gestión administrativa para el área de producción y

ventas de la empresa “Solinpec” de la ciudad de ventanas.”, elaborado por

la Srta. Lissette Lili Torres Reina, aspirante a Ingeniera en administración y negocios, reúne los requisitos válidos y confiables y por lo tanto, aptos para ser aplicado en el logro de los objetivos que se plantean en la investigación.

Babahoyo, 20 de Abril del 2015.

Atentamente,

Ing. José María Nivela Icaza MBA

PRESIDENTE DEL COLEGIO DE INGENIEROS INDUSTRIALES - BABAHOYO

60 CURRRICULUM VITAE

APELLIDOS NIVELA ICAZA

NOMBRES JOSÉ MARÍA

NUMERO DE CEDULA DE IDENTIDAD

1201929476

TELEFONOS 0985717348

DIRECCION Cdla. Los Perales

CORREO ELECTRONICO [email protected]

Títulos obtenidos

Títulos de Cuarto Nivel Título Institución de Educación Superior Tipo Reconocido Por Número de Registro Fecha de Registro Observación Diplomado Superior en Gerencia de Marketing Universidad Regional Autónoma de los Andes Nacional 1042- 02- 293686 15-10- 2002 Especialista en Gerencia de Proyectos Universidad Regional Autónoma de los Andes Nacional 1042- 03- 356484 17-03- 2003 Magister Ejecutivo en Dirección de Empresas con Énfasis en Gerencia Estratégica Universidad Regional Autónoma de los Andes Nacional 1042- 06- 645298 23-02- 2006 Título Institución de Educación Superior Tipo Reconocido Por Número de Registro Fecha de Registro Observacion Ingeniero Industrial Universidad de Guayaquil Nacional 1006-02- 71316 27-05- 2002

61 Conclusiones Parciales del capítulo III

En el capítulo III, se valida la propuesta a través de experto en el tema, Ing. Ronny Onofre Zapata y el Ing. José María Nivela Icaza

CONCLUSIONES GENERALES

La presente investigación concluye:

 Que en la primera parte se sustenta la introducción del tema modelo de gestión administrativa para el área de producción y venta de la industria Solinpec de la ciudad de Ventanas, en donde se presenta los antecedentes de investigaciones anteriores, la situación problemática, los objetivos general y especifico, la hipótesis, el marco metodológico, aporte teorico.

 En el capítulo I, se fundamenta las variables modelo de gestión administrativa y procesos de ventas de los diferentes autores nacionales y extranjeros

 En el Capítulo II, se caracteriza la industria, se sustenta el tipo de investigación, métodos, técnica y herramientas para determinar la falencia de la industria. Además se estructura la propuesta para darle la factibilidad de la industria

RECOMENDACIONES

 Que la empresa realice una investigación de mercado para que diseñe productos que son más utilizado en el mercado

 Qué capacite al personal del taller en técnica de producción para que aplique la economía de escala

 Que determine la estructura orgánica funcional de la industria

BIBLIOGRAFÍA

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• STANTON, E. W. (2007). Fundamento de Marketing. México: Mc Graw Hill.

Anexo 1

Encuesta realizada al personal que labora en el área de producción y ventas

El objetivo es conocer la problemática interna que tiene el área de producción y venta de la empresa SOLINPEC.

1.- ¿El área de producción y venta, tiene un modelo de gestión administrativo definido?

Si No

2.- ¿Conoce Usted si el área de producción y venta, tiene un manual de funciones?

Conoce Desconoce

3.- ¿El área de producción y venta, cuenta con un plan estratégico? Si

No

4.- ¿Existe un control de inventario en el área de producción y venta de la empresa SOLINPEC?

Parcialmente Nada parcial

5.- ¿Considera Usted que la producción de producto han disminuido en los últimos años?

Parcialmente Totalmente Parcial

6.- ¿La empresa aplica estrategias de ventas para ofrecer los productos al mercado de? Escaparate Marketing Fidelización Otros

7.- ¿Han recibido capacitación por parte de la empresa? De vez en cuando

Siempre Nunca

8.- ¿Le gustaría que el departamento de producción y venta tenga definido un modelo de administración que fomente las ventas en la empresa?

Si No

Indiferente

9.- ¿Su puesto de trabajo ha sido evaluado? Si

No

10.- ¿Conoce Usted si el área de producción y venta tiene un manual de venta? Conoce

Anexo 2

Entrevista dirigida al Jefe del área de producción y venta de la empresa SOLINPEC

La entrevista tiene como objetivo conocer cómo se desarrolla el área de producción y venta.

1.- ¿El área de producción y venta tiene definido un modelo de gestión administrativo?

2.- ¿El área de producción y venta cuenta con un plan estratégico? 3.- ¿El área de producción y venta aplica estrategias de marketing? 4.- ¿El personal que tiene a su cargo es capacitado permanentemente? 5.- ¿El área de producción y venta tiene un manual de venta?