La Subdirección Provincial de Pichincha del IESS, la encargada de realizar los gestiones desde las autorizaciones hasta la cancelación de los servicios a los prestadores de salud, para lo cual existen diferentes departamentos que se encargan del proceso de evaluación médica y facturación de los servicios de salud; y por ende son diferentes los tipos de profesionales que laboran en la institución.
Una de las ventajas de haber utilizado una herramienta que mantenga la confidencialidad del servidor público (nombre, edad, y sexo) permitió no tener sesgos en la información adquirida.
El objetivo del estudio es relacionar la fatiga con el nivel de productividadde los servidores públicos, y de los datos obtenidos se generaron herramientas que permiten obtener niveles de productividad para alcanzar los objetivos y metas institucionales de una manera práctica y rentable.
El estudio fue evaluado y validado por el funcionario del IESS que como máxima autoridad permitió el desarrollo del estudio, y luego de su análisis determinó la posibilidad de implementación del Programa de Integración
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Laboral no solo en la institución donde se realizó el estudio sino que podría extenderse a otras áreas, a lo cual se adjunta el documento de validación.
86 CONCLUSIONES GENERALES:
1. El Programa de Integración Laboral está dirigido no solo para controlar el estrés laboral sino para fortalecer al equipo de trabajo de una manera práctica sin que interfiera en sus actividades normales.
2. Permite interactuar a todos los funcionarios de la institución formando lasos de compañerismo en miras de buscar colectivamente las metas de la institución.
3. Permite al funcionario crecer como líder en la institución y mantener su autoestima al ser valorado por sus capacidades escondidas, permitiéndole a la institución tener un talento humano altamente calificado y comprometido.
4. El programa es de fácil aplicación, autofinanciado localmente o por partida presupuestaria el cual involucra indirectamente a la participación de todos los funcionarios.
87 RECOMENDACIONES
1. Es necesario fomentar este tipo de estudios a nivel de otras instituciones públicas, que permitan elevar los niveles de productividad pero manteniendo la integridad del funcionario público como un ser humano que busca con su trabajo ayudar a la sociedad.
2. Es recomendable romper los paradigmas que solo a nivel privado se puede conseguir integraciones de los trabajadores para alcanzar las metas de la empresa y dejar de considerar a lo público como algo negativo para los demás.
3. Se recomienda en esta nueva etapa que atraviesa el Ecuador, generar nuevas estrategias como la creación de una partida presupuestaria pública que reconozca los logros y aportes a los equipos de trabajos que conformados como una sola unidad buscan el bienestar de la comunidad.
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PREGUNTA NUNCA POCAS VECES AL AÑO UNA VEZ AL MES O MENOS UNAS POCAS AL MES UNA VEZ A LA SEMANA POCAS VECES A LA SEMANA TODOS LOS DÍAS TOTAL
Creo que consigo muchas cosas valiosas en este trabajo 6 2 6 2 4 28 52 100
Cuando me levanto por la mañana y me enfrento a otra jornada de trabajo me siento fatigado 34 24 8 16 6 6 6 100
Cuando termino mi jornada de trabajo me siento vacío 51 22 5 10 6 2 4 100
Me parece que los pacientes me culpan de alguno de sus problemas 57 27 8 2 2 4 100
Me preocupa que este trabajo me esté endureciendo emocionalmente 36 22 10 2 6 12 12 100
Me siento como si estuviera al límite de mis posibilidades 29 18 12 9 16 8 8 100
Me siento con mucha energía en mi trabajo 2 6 8 8 2 26 48 100
Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo 8 35 8 17 16 10 6 100
Me siento estimado después de haber trabajado íntimamente con mis pacientes 6 6 2 6 12 18 50 100
Me siento frustrado en mi trabajo 43 28 10 5 4 4 6 100
Siento que en mi trabajo los problemas emocionales son tratados de forma adecuada 18 26 8 8 6 10 24 100
Siento que estoy demasiado tiempo en mi trabajo 24 27 20 7 4 4 14 100
Siento que estoy influyendo positivamente en la vida de otras personas a través de mi trabajo 10 4 4 2 6 22 52 100
Siento que estoy tratando a algunos pacientes como si fueran objetos impersonales 63 19 2 10 2 2 2 100
Siento que me he hecho más duro con la gente 31 38 6 6 4 11 4 100
Siento que mi trabajo me está desgastando 29 34 6 5 10 8 8 100
Siento que puedo crear con facilidad un clima agradable con mis pacientes 4 8 2 2 2 30 52 100
Siento que puedo entender fácilmente a los pacientes 5 8 2 6 4 11 64 100
Siento que realmente no me importa lo que les ocurra a mis pacientes 66 20 2 4 2 6 100
Siento que trabajar en contacto directo con la gente me cansa 50 22 4 2 4 14 4 100
Siento que trabajar todo el día con la gente me cansa 48 28 4 8 8 4 100