CAPÍTULO III. PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
3.4 Validación por vía de expertos
Objetivo de la propuesta, validar los elementos de la propuesta sobre: sistema de control interno para mejorar los proceso del comercial Maderesa de la ciudad de Tulcán.
La propuesta actual fue presentada para su validación a tres profesionales expertos en el tema, con la finalidad de obtener información Sobre la validación para su desarrollo. (Anexo Nº9)
Gráfico Nº 13. Resultados por la validación por vía de expertos
Elaborado Por: Jessica Isabel Pérez González
Análisis de los resultados obtenidos
Estructura metodológica: Los resultados obtenidos en la estructura metodológica son muy satisfactorios, puesto que se la desarrolla en base a métodos, técnicas de investigación puntual, permitiendo conocer la situación en la que se encuentra el comercial, en base a este punto se desarrolla la propuesta.
Organización de temática: En el resultado alcanzado en la organización de la temática, los expertos señalan que este indicador es muy satisfactorio dentro de la escala valorativa, ya que el desarrollo de la investigación presenta una secuencia lógica y organizada.
Viabilidad de la propuesta: En la viabilidad de la propuesta los expertos consideran que es muy satisfactorio su aplicación en el comercial ya que se da una
0% 20% 40% 60% 80% 100% Muy satisfactorio Satisfactorio
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solución al problema, permitiendo llevar acabo lo procesos de compra, venta y administración para de esta manera tomar decisiones acertadas.
Actualidad de la propuesta: Los expertos consideran que la actualidad de la propuesta es muy satisfactoria, ya que está encaminada a un mejor desempeño empresarial que le permita crecer a nivel local.
Impacto empresarial: De la propuesta los validadores de esta propuesta manifiestan su total satisfacción de la misma, por el favorable impacto empresarial que genera la realización de la propuesta en el comercial
3.5 Conclusiones parciales del tercer capítulo
Mediante la propuesta del sistema de control interno para mejorar los procesos de compra, venta y administración del Comercial Maderesa de la ciudad de Tulcán, se realizó a través de la aplicación de la matriz de objetivos estratégicos, actividades de control, supervisión y monitoreo de igual manera se plasmó subproyectos los cuales contiene presupuesto el mismo que ayuda a que el comercial logre eficiencia y eficacia en los procesos.
Un sistema de control interno es necesario para el comercial, ya que mediante este instrumento se engloba un plan organizacional, en donde se establece procesos y procedimientos de manera coherente y coordinada para minimizar los riesgos que se constituyen una amenaza para el logro de los objetivos.
Dentro de este capítulo se presenta el esquema propuesto para desarrollar el control interno a los procesos de compra, venta y administración para mejorar al comercial facilitando una mejor organización, control y toma de decisiones.
A través de la validación por vía de expertos se obtuvo la opinión de profesionales en contabilidad y auditoría sobre el tema del sistema de control interno para mejorar los proseos del comercial Maderesa con el fin de dar cumplimiento al trabajo de grado.
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Conclusiones Generales
Para el desarrollo de esta investigación se procedió a definir cada uno de los temas relacionados con el control interno y proceso de compra, venta y administración basados en libros citados con los autores respectivos, los mismos que se realizaron los respectivos análisis; destacando como tema principal el sistema de control interno y los componentes que lo conforman ya que permiten mantener procedimientos eficientes para el manejo de los proceso y de esta manera dar solución al problema expuesto por el comercial
El estudio de investigación realizado en el segundo capítulo conjuntamente con las técnicas cuantitativas y cualitativas como la encuesta, entrevista y observación, sirvieron de gran ayuda para el diagnóstico ya que de la aplicación de estos instrumentos se obtuvo un análisis de la situación actual del comercial , aportando con el análisis de las variables para el establecimiento lo que dio lugar a la determinación de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas; éstos resultados siendo útiles para el desarrollo de la propuesta.
En el planteamiento de la propuesta, se propone un sistema de control interno el cual consta de cinco elementos básicos, donde se diseña matrices y su subproyectos los cuales se deben cumplir dentro del comercial para mejorar los proceso de compra, venta y administración
La validación por vía de expertos permite dar confiabilidad para poder proponer el diseño un sistema de control interno, al igual asegurar que este trabajo investigativo cumple con los requisitos necesarios para ser aplicado, ya que permiten llevar acabo los procesos de compra, venta y administración.
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Recomendaciones Generales
Es importante para los estudiantes de universidad tomar en cuenta que para la realización de proyectos de tesis y de investigaciones en general se debe de realizar un correcto y adecuado marco teórico en el cual se debe sustentar de forma clara los temas a tratar en este caso del sistema de control interno y mejorar los proceso los mismos que deben tener relación con lo expuesto en la propuesta de la tesis.
A la comercial Maderesa se le recomienda que antes de proponer la solución al problema se debe aplicar técnicas e instrumentos de investigación adecuados y de esta manera se conocerá a ciencia cierta los problemas con los que cuenta el comercial o campo de estudio los mismos que pueden servir para el planteamiento de la propuesta
A los propietarios del comercial Maderesa tomar en cuenta el presente diagnóstico, en el que se detallan puntos críticos que actualmente tiene el comercial, ayudando a la toma de decisiones y en un futuro amenorar el riesgo y aumentar las oportunidades de crecimiento
Se sugiere al comercial y dueño del mismo aplicar la propuesta planteada y de esta manera poder contar con un sistema de control interno y mejorar los procesos de compra, venta y administración para logara alcanzar las metas y objetivos del mismo.
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ANEXO Nº 2. Carta de aceptación de la empresa
ANEXO Nº 3. Perfil
INTRODUCCIÓN
Antecedentes de la investigación
Para el desarrollo del presente trabajo de tesis se basa en la información de investigaciones anteriores que aportan con el tema.
Jaime Chiriboga (2012), presentó “Evaluación del control interno de la Organización Radial Amazonas” de la Universidad Central del Ecuador, tesis realizada con la finalidad de que el control interno debe ajustarse a las necesidades de cada organización y tipo de industria, es decir, debe construirse sobre la base de los requerimientos específicos de la entidad y enfocarse a la realidad propia que varía de una empresa a otra. La implementación y el adecuado funcionamiento de un sistema de control interno, son responsabilidad de la alta dirección de la entidad y corresponde a esta velar por el cumplimiento de normas y el alcance de metas y objetivos organizacionales de igual. Un adecuado sistema de control interno es aquel que se enfoca no solo al cumplimiento de normativa, sino que propende al análisis de riesgos y eventos adversos que puedan generarse y ser perjudiciales para la organización.
Jimena Segovia (2011), presentó un “Diseño e Implementación de un Sistema de Control interno para la compañía Datugourmet Cía. Ltda.” de la Universidad Central del Ecuador con la finalidad de disminuir riesgos y proporcionar a la Administración una herramienta para la toma de decisiones. El presente estudio permitirá brindar a la administración de la compañía una herramienta útil para la toma de decisiones así como también generará una cultura de constante control y supervisión que permita encaminar los procesos a la consecución de los objetivos a corto y largo plazo. La falta de segregación de funciones entre los diferentes departamentos de la Compañía genera duplicidad de funciones y en ciertos casos, el desempeño inadecuado de las mismas. El capital humano es el recurso principal para la aplicación de un sistema de control interno debido a que depende principalmente el nivel de compromiso del personal para desempeñar las actividades asignadas de manera eficiente y eficaz.
Nancy Ulloa, Melva Vicuña (2012)), presentó “sistema de control Interno en la fundación Hogar para el Ecuador de la ciudad de Cuenca” de la Universidad del Azuay, presentó, mejorar la calidad de vida de las personas, familias de la comunidad por
medio del servicio de salud fisca psicológica, con esta investigación se puede determinar que cumple con todos los objetivos, habiendo puesto en práctica un sistema de control interno que ayude a desarrollar sus actividades en forma satisfactoria
Planteamiento del problema
El control interno en el Ecuador ha ido evolucionando de manera regular, sin embargo el área administrativa y financiera ha presentado un control poco eficiente que ha generado bajo nivel de rentabilidad, por lo tanto requiere ser atendido por los directivos y funcionarios de las distintas empresas, para mejorar el desarrollo y aplicaciones de todos los procesos, que están ocasionando pérdidas en las empresas tanto públicas como privadas.
Al no contar con un control interno dentro de las empresas produce riesgos y una falta de crecimiento y desarrollo empresarial.
En la provincia del Carchi se encuentran empresas comerciales, industriales y de servicios las mismas que no cuentan con un control interno con respecto a otras entidades, al tener un sistema de control interno los propietarios en beneficio de las empresas deberán adquirir capacitaciones relacionadas con los procesos de control interno a fin de cumplir con los objetivos estructurados dentro de la empresa.
Para la investigación del presente proyecto de tesis se va a tomar en cuenta al Comercial Maderesa en la ciudad de Tulcán, en el cual se determina un ineficaz Sistema de Control interno en el manejo de los proceso de la entidad por ende se determina que el problema está generado por una inadecuada planificación en el mismo, los cuales son ocasionados, por una deficiente capacitación al personal esto se da por una inapropiada coordinación dentro del comercial, de igual no se ha logrado identificar la ubicación de las causas, de las debilidades y deficiencia de sus operaciones, un desconocimiento por parte de los empleados en cuanto a los objetivos que plantea la entidad a corto y largo plazo, por cuanto hay un desinterés en la aplicación del manejo de los procesos, dando así inexistencia de compromiso por parte de los administradores, conllevando a un desconocimiento de los riesgos que pueden causar por la no aplicación de procesos, los mismos que están generados por la insatisfacción de los admiradores, sin darse cuenta que todo genera un deficiente desarrollo empresarial.
Toda la problemática antes mencionada ocasiona un desconocimiento total sobe el buen manejo de los procesos del sistema control interno, un ilimitado desarrollo continuo del comercial, como de igual una mala toma de dediciones por parte de los que conforman la empresa.
Formulación del problema
¿Cómo mejorar los procesos en el Comercial Maderesa de la ciudad de Tulcán?
Delimitación del problema
Lugar. La presente tesis se va a realizar en el comercial Maderesa de la ciudad de Tulcán en la Av el cementerio
Tiempo. El tiempo estimado para de desarrollo es de seis (6) meses dentro del periodo de: febrero a agosto del 2016.
Objetivo de Investigación y Campo de Acción Objeto de investigación: Auditoría de Gestión Campo de Acción: Procesos Internos
Identificación de la línea de investigación Auditoría
Objetivos
Objetivo General
Diseñar un sistema de control interno que permita el mejoramiento de los procesos del comercial Maderesa de la ciudad de Tulcán
Objetivos Específicos
Fundamentar teóricamente sobre el sistema del control interno y los procesos del comercial
Diagnosticar la situación actual de los procesos del Comercial Maderesa de la Ciudad de Tulcán
Desarrollar los elementos y componentes del sistema de control interno que permita el mejoramiento de los procesos del Comercial Maderesa de la ciudad de Tulcán
Validar la propuesta por vía de expertos
Idea a defender
Con el desarrollo del sistema de control interno se contribuirá al mejoramiento de los procesos del Comercial Maderesa de la ciudad de Tulcán
Variables
Variable Independiente: Sistema de Control Intento Variable Dependiente: Mejorar los Procesos Justificación del tema
El control interno en una empresa es un aspecto imprescindible para el procesamiento de la información emanada de las actividades que se ejecutan dentro de un ente económico. De la calidad del control interno, depende la calidad de la información y la previsión de riesgos, por lo que es necesario hacer evaluaciones periódicas a los sistemas de control y ajustar las debilidades que se hallen para minimizar o eliminar los riesgos de pérdida económica y/o de imagen
Con el sistema de control interno se pretende mejorar los procesos del comercial Maderesa, la importancia del este trabajo de tesis es conocer a fondo, la forma correcta de él buen manejo de los procesos del comercial, de igual manera ayuda a que tengan bien establecido sus objetivos ya sea corto mediano y largo plazo.
Ya que con el sistema de control interno se beneficia el comercial y por ende el personal que trabaja en las mismas ya que la mejora de los pecosos que se debe seguir y las herramientas que pueda utilizar para un mejor desarrollo en el contexto empresarial, ya que permite dar seguimiento a los procesos de la entidad en las distintas áreas, el autor de la tesis y que poner en partica todo lo aprendido y adquirido el conocimiento en aulas
Métodos de investigación a emplear
La metodología a emplear en la presente investigación son los métodos empíricos y, teóricos
Métodos Empíricos Análisis documental
Este método se lo utilizara para el estudio de los documentos y de igual la revisión de registro adecuado, para tener una idea clara de la situación del comercial Maderesa y así poder obtener conocimientos y criterios amplios para el desarrollo de la presente investigación.
Validación por vía de expertos
Se pretende dar importancia a la propuesta establecida que dará solución al problema a través de profesionales con un criterio amplió y centrado, el mismo que contribuye al desarrollo de la presente investigación.
Métodos Teóricos
Método Deductivo – Inductivo
Este método se utilizará en la fundamentación de la investigación sobre las bases teóricas ya que se contará con una información que va de lo general a lo particular y se estudiará sobre lo general, mismo que hace relación al estudio, para así llegar a diseñar el sistema de control interno contable dentro del comercial Maderesa en la ciudad de Tulcán, beneficiado al desarrollo empresarial.
Histórico- Lógico
Este método de investigación permite analizar los eventos en el pasado para de esta manera compararlos con los eventos actuales y reales de la situación que se encuentra la empresa.
Técnicas de Investigación
La técnica a utilizarse en la tesis de grado, es la encuesta, entrevista y la ficha de observación en la cual se va aplicar en la en la etapa del diagnóstico que va dirigida al personal, y gerente de la entidad mediante la cual se recolectara la información para ser analizada ya que es necesaria para la elaboración de la propuesta.
Instrumentos de Investigación
El instrumento principal que se va a utilizar en el comercial Maderesa va hacer el cuestionario, un guía de entrevista y la ficha de observación científica.
Resumen de la estructura de la tesis
Esta investigación está compuesta por tres capítulos el mismo que se resumen de la siguiente manera:
En el capítulo I se realiza el marco teórico, racionado al problema de la investigación en la cual se explica el origen y evolución, y los demás aspectos teóricos conceptuales se puntualizará el control interno y los procesos las cuales va a permitir sustentar las bases bibliográficas obtenidas de libros, revistas, internet.
Capitulo II. Se refiere al marco metodológico y el planteamiento de la propuesta en donde se realiza una caracterización de la entidad y seguido una descripción del procedimiento metodológico que en la propuesta se plantea.
Capitulo III. Se refiere al desarrollo de la propuesta en donde se realiza los flujos de procesos que permite tener sistematización y establecer un control adecuado de sus áreas en el comercial
Elementos de novedad significación practica y aporte teórico Aporte teórico.
En la presente tesis se examinará la teoría del sistema de control interno, esto sirve de guía para la aplicación y mejoramiento en la misma empresa. Los sustentos teóricos tienen como objetivo en la investigación, identificar pasos lógicos y pertinentes que permitan el aproximarse adecuadamente a los anhelos de la empresa.
Significación Práctica.
Con el Sistema de Control interno va a mejorar los procesos del comercial, ya que de esta manera permite optimizar recursos y tiempo, y permite, a los propietarios conocer