Atendiendo a la zonificación del estudio se pueden destacar otros tantos resultados por su significación en su comparación con los valores del total de la muestra:
Las zonas comerciales de Alsasua/Bera/Sangüesa y la de Tafalla/Peralta se posicionan, en mayor porcentaje que el resto, en la bajada actual de compras de artículos para su posterior
venta (71,7% y 70,2% respectivamente), mientras que en el total se obtiene un valor de
64,1%. En la zona de Tudela se vislumbra un aumento, con significación en Jhi Cuadrado, de la compra de artículos para su posterior venta en los próximos seis meses, 16,8% (10,3% en el total).
En la Comarca de Pamplona sólo un 2,1%, estima que su stock de productos almacenados
para su venta es excesivo, los resultados totales se ubican en el 13% de los consultados/as.
En Alsasua/Bera/Sangüesa un 55,8% dice que han bajado sus inversiones en el último semestre (35,6% en el total), mientras un 21,3% de la Comarca de Pamplona se posiciona en la idea de que han subido las inversiones en activos (valor total el 15%).
La incidencia de la bajada de empleo en las empresas resulta más significada en los establecimientos comerciales de Pamplona capital con un 16,7% (7,4 puntos mayor que en los valores totales), en la comarca de Tudela se muestra una tendencia más notable hacia el alza del empleo (tres puntos por encima de la media).
En Tudela, también, se da un descenso significado en el porcentaje de entrevistados/as que dicen haber acudido a cursos sobre formación empresarial en los dos último años, 26,6%, (11,5 puntos inferior a la media). En Pamplona capital aumenta, con significación estadística en Jhi Cuadrado, la respuesta relativa a que la formación se dirige a los empleados y empleadas 36,4% (22,15 en valores totales).
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En la comarca de Tierra Estella se da la respuesta más elevada en la categoría de valorar como “buena” la marcha del negocio 23,1% (15,4% en la respuesta total).
Que no debería modificarse la legislación comercial actual, se piensa en mayor porcentaje en Tierra Estella, 30,8%, seguida de Tafalla/Peralta, 30,5% (ambos datos responden a la asociación estadística en Jhi²), esta cuestión alcanza un valor del 22% en el total de la muestra.
Alsasua/Bera/Sangüesa recogen el porcentaje más elevado de respuestas afirmativas en lo referido a la pertenencia a alguna asociación de comerciantes, 47,8% (37,1% en datos totales); por contra, en la Comarca de Pamplona se encuentra el asociacionismo más bajo, 80,9% no está asociado a esta tipología de entidades (62,1% en valores de la media de todas las zonas).
La respuesta relativa a la percepción de fuga de clientes a otras Comunidades Autónomas, se muestra de especial significación estadística, 76,1%, en la zona de Alsasua/Bera/Sangüesa (50,6% en el total), en cuanto a la respuesta negativa, la significación estadística se determina en las zonas de Pamplona y de la Comarca de Pamplona (75,4% y 70,2% respectivamente), siendo la respuesta del 48,6% en los valores del total del universo estudiado.
8- CONCLUSIONES
La media de metros cuadrados del espacio destinado específicamente a ventas se sitúa para la totalidad de establecimientos analizados en 125,2 metros cuadrados. Asciende hasta 193,4m2 en el comercio no especializado, descendiendo hasta 64,5m2 en Alimentación/Bebidas/Tabaco. Las superficies mayores se encuentran en la Comarca de Pamplona con una media de 232,6m2; por contra, Pamplona capital y Tafalla/Peralta presentan las superficies más bajas (89,9 m2 y 96,8 m2 respectivamente).
Una mayoría 49,6%, estima que los precios de compra de artículos para su venta se han mantenido constantes en los últimos seis meses; un tercio, 34%, opta por la respuesta relativa a que han subido; finalmente el 14,9% apunta la idea de que habrían bajado. La respuesta relativa a la bajada de precios es mayor en los estratos de “otros establecimientos” y en TIC/Hogar/Ocio. Igual sucede en los formatos de “super mediano y grande”. Por zonas las respuestas mantienen la tendencia de los valores
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totales; en Tafalla/Peralta quienes se posicionan en la idea de que han subido los precios de compra de artículos para su venta alcanza un 39% (cinco puntos superior).
Tan solo un 12% dice que en su establecimiento los precios de venta al público han subido en los pasados meses. La mayoría de respuestas, 59,7%, hablan de un mantenimiento de los precios, incluso el 27,1% dice que han bajado (34,6% en TIC/Hogar/Tabaco). La opción de la bajada de precios de venta es mayor en el formato de “super mediano y grande” (50% y 75% respectivamente). Las variables de asociacionismo no muestran asociación significativa. En las zonas de Alsasua/Bera/Sangüesa y de Tafalla/Peralta, aumentan las respuestas referidas a la bajada de los precios de venta al público durante el último semestre (32,6% y 31,9%).
Una parte significativa de los profesionales entrevistados estima que en el último semestre han bajado sus adquisiciones de artículos para la venta, 64,1%, otro 24,6% opta por la respuesta relativa a que se han mantenido. La bajada de adquisiciones es mayor en los establecimientos especializados de Alimentación/Bebidas/Tabaco 66,2%. Los hipermercados mantienen la tendencia contrastada, en anteriores preguntas, y que habla de la subida de las compras. La bajada de adquisiciones de artículos se muestra más presente en los supermercados “medianos” y “grandes”. Se observa una mayor bajada de las compras entre los entrevistados que no pertenecen ni a asociaciones de comerciantes, ni de tipo empresarial. Las zonas comerciales de Alsasua/Bera/Sangüesa y la de Tafalla/Peralta se posicionan, en mayor porcentaje, en la bajada de compras de artículos para su venta (71,7% y 70,2% respectivamente). En el escenario de los próximos seis meses un 54,3% cree que las compras se mantendrán.
En torno a tres cuartas partes de la muestra opina que la facturación, desde el uno de enero del presente año, ha sido débil, 71,7%; una cuarta parte, 25,3%, opta por valorarla como normal, finalmente, sólo un exiguo 1,7% la califica en términos de elevada. De acuerdo a los estratos, la respuesta que habla de una facturación elevada tiene una ligera incidencia estadística (X2), con un 4%, en la categoría de “otros establecimientos”. El cien por cien de posicionamiento en la categoría de facturación “normal” se da en el sector de los “hipermercados”; la respuesta relativa a una débil facturación deviene mayor, 90%, en los “supermercados medianos”. En todas las zonas estudiadas se valora la facturación del presente año de 2013 en términos de debilidad;
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en mayor porcentaje, 76,8%, se ubica la zona comercial de Alsasua/Bera/Sangüesa. La respuesta relativa a la normalidad de la facturación, está más presente en la Comarca de Pamplona con un 38,3% (13 puntos superior a la media).
Para seis de cada diez entrevistados/as, 62,7%, los stocks actuales son adecuados a sus necesidades. No existen diferencias de significación de acuerdo a las variables de estudio.
Un 49,3% dice que ha mantenido sus inversiones, otro notable 35,6% cree que han que han descendido; destacar ese 15% que se manifiesta en términos de que han subido sus inversiones en el último semestre. En el sector de Alimentación/Bebidas/Tabaco se habrían mantenido en un significado 63,6% las inversiones, en mayor grado que en el resto de sectores analizados; a la par presenta una respuesta menor a la media, 23,8% (X2), en la opción de “ha bajado”. La respuesta tendente a que las inversiones han bajado, en los últimos seis meses, resulta más elevada en el formato de establecimiento “tradicional” y de “autoservicio” (52,9% y 44% respectivamente). Por comarcas en Alsasua/Bera/Sangüesa un 55,8% dice que han bajado sus inversiones en el último semestre, mientras un 21,3% de la Comarca de Pamplona se posiciona en la idea de que han subido las inversiones en activos. En tierra Estella un significado 23,9% opta por la respuesta de “han bajado” (11,7 puntos inferior a la media general). Finalmente, un importante 78,1% del total de entrevistados/as estima que las inversiones se mantendrán durante el escenario de los próximos meses.
Un elevado 86,1% refiere que el empleo en su negocio se ha mantenido estable durante los últimos seis meses, la bajada de puestos de trabajo se remite a un 9,3% de los establecimientos sondeados. Finalmente, un 4% responde haber contratado más personal. Por formatos se da un incremento de contratación en el sector de los “hipermercados” y un descenso, con significación estadística en Jhi Cuadrado, en un 29,4% de los establecimientos del formato “tradicional”. La incidencia de la bajada de empleo en las empresas resulta más significada en los establecimientos comerciales de Pamplona capital con un 16,7% (7,4 puntos mayor que en los valores totales). Una mayoría del total de personas consultadas, 91,1%, estima que se mantendrán los empleos actuales durante el próximo semestre en su empresa, sólo un 5,1% piensa que bajarán.
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La mayoría, 61,7%, responde que no ha realizado curso alguno de formación en cuestiones referentes a la empresa; quienes sí han cursado formación en este ámbito específico supone otro 38,1%. Los propios titulares el negocio han sido los destinatarios principales de la formación 39,7%, que a su vez comparten la formación con sus empleados en otro 37,1%. Finalmente, solo las personas empleadas en el establecimiento como destinatarias de las acciones formativas suponen un 22,1%. Entre quienes han acudido a cursos de formación empresarial las primeras organizaciones de referencia son la Federación Navarra de Comercios y las Asociaciones de Comerciantes 16,5%, le siguen las franquicias, marcas..., con un 10,2%, en tercer lugar se sitúan los Colegios profesionales 8,7%.
La categoría de “regular”, con un 57,7% de respuesta, es la valoración más escogida al valorar la actual marcha del negocio, seguidamente un 26,6% apunta directamente a la idea de que el negocio va “mal”, en la valoración de “buena” se sitúa el 15,4%. La mayoría observa el futuro con cierta cautela, así se desprende de ese 53,7% que se ubica en el “regular” al estimar cómo será la marcha de su negocio en los próximos meses. De acuerdo a los establecimientos y su nivel de especialización, no hay diferencias a resaltar. La valoración positiva resulta mayor en el grupo de “hipermercados” y entre los asociados a organizaciones de carácter empresarial. La respuesta “mala” porcentualmente más baja se obtiene en los “súper pequeños” (6,3%). En la comarca de Tierra Estella se da la respuesta más elevada en la categoría de “buena” marcha del negocio, 23,1% (X2). Comparativamente la opción de “mala” situación del negocio es mayor en la Comarca de Pamplona 31,9%. Finalmente, un 20,3% de la muestra total piensa que será “buena” la evolución futura (4,9 puntos superior a la valoración actual), y en torno a una cuarta parte opta por la respuesta “mala” (24%).
Un 41,9% de la población encuestada señala que se ha mantenido el precio del alquiler
de los locales comerciales en los últimos seis meses. De acuerdo a los estratos, aparece
al alza, en los “establecimientos no especializados”, y con significación estadística Jhi cuadrado la opción no sabe / no contesta (46,2%). Por el contrario, solamente un 6,3% afirma que ha bajado el precio del alquiler. En el formato de “hipermercado” y en el tipo “súper mediano”, aumenta la idea del mantenimiento de los precios del alquiler en
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el último semestre (100% y 70% respectivamente). Por zonas no existen respuestas de significación a resaltar. Para el próximo semestre, cinco de cada diez encuestados y encuestadas, vaticina que el precio del alquiler se mantendrá estable.
Seis de cada diez entrevistados/as admite no tener conocimiento sobre la normativa
comercial de Navarra relativa a horarios comerciales, períodos de rebajas, ventas de
liquidación, aperturas en días festivos, etc. La valoración más destacada de la actual normativa es la de “adecuada”, siendo la “protección de los derechos de los consumidores” (79,1%) la temática más valorada. Según la mitad de los y las encuestados (48,4%) la “apertura en días festivos” es el principal tema considerado “poco adecuado”, en relación con la normativa comercial. El conocimiento de la normativa general de comercio en Navarra resulta ser más elevado en los establecimientos especializados. La categoría del “súper mediano”, es el grupo que dice tener mayor conocimiento de la normativa comercial de Navarra, nueve de cada diez personas encuestadas en esta categoría afirman tener conocimiento de dicha normativa (90%). En base a la zonificación se puede observar cómo en la zona de Alsasua/Bera/Sangüesa es donde afirman tener menor conocimiento de la normativa comercial de Navarra, 23,2%, frente a Tierra Estella, donde aseveran que tienen mayor conocimiento, 47,9% (en ambos casos hay asociación estadística en Jhi Cuadrado).
Un 67,6% afirma “no saber” sobre el proceso de la tramitación administrativa de carácter municipal. La mayoría de la población encuestada considera que deberían “reducirse los trámites administrativos” (79,8%).
Un 58% de las personas encuestadas afirma que su negocio tendrá continuidad a futuro, frente a un 37% que ha respondido que no cree que tenga continuidad. En lo referente a los formatos de establecimiento, se puede observar que el formato “súper pequeño” es la categoría más notable en cuanto a la respuesta afirmativa a la continuidad en el futuro, 81,3%. Entre los que han respondido negativamente ante la posibilidad de continuidad en el futuro, figura en primer lugar el formato “tradicional”, 70,6% (en ambos casos se produce la asociación de X²). Entre quienes han respondido afirmativamente a la posibilidad de una continuidad del negocio en el futuro, destaca la zona de Tierra Estella (65%), mientras que entre quienes han optado por el no a dicha posibilidad aparece, de manera más notable, la zona de Tafalla/Peralta.
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El 62,1% de la población sometida a estudio afirma no pertenecer a ninguna
asociación de comerciantes. El principal motivo de su no pertenencia, a alguna
asociación de comerciantes, viene dado porque “no cree necesario el asociarse, pues de ello no se derivan ventajas para mi empresa” (51,7%). Formar parte de alguna asociación de comerciantes está más presente en el grupo de “TIC/Hogar/Ocio”, 42,9%. El asociacionismo en entidades de comerciantes resulta más elevada en establecimientos no especializados, 69,2%. Entre quienes afirman formar parte de alguna asociación de comerciantes, dentro de los diferentes formatos de establecimiento, el “súper pequeño” es el más elevado, 53,1%, mientras que, el formato “súper grande”, es más elevado en el caso de no formar parte de alguna asociación. Considerando la zonificación, Alsasua/Bera/Sangüesa recoge el porcentaje más elevado de respuestas afirmativas en lo referido a la pertenencia a alguna asociación de comerciantes, 47,8% (asociación de X²), mientras que en la no pertenencia a asociaciones de comerciantes destaca la Comarca de Pamplona, 80,9%.
La mayoría afirma no pertenecer a ninguna otra fórmula de integración
empresarial (67,3%). “No creo necesario el integrarme en ninguna estructura
empresarial, pues de ello no se derivan ventajas para mi empresa” resulta ser el principal motivo para no formar parte de otras fórmulas de integración empresarial (67,5%). Los denominados “establecimientos no especializados” resulta ser el grupo que reúne mayor número de pertenecientes a alguna fórmula de integración empresarial, 42,7% (con asociación estadística en X²), frente a “TIC/Hogar/Ocio”, que presenta mayor número de no pertenencia a integraciones empresariales, 73,2%. Conforme aumenta el tamaño del establecimiento lo hace la pertenencia a organizaciones de carácter empresarial. En las diferentes zonas se mantienen los resultados generales del universo de la investigación.
Un 50,6% afirma sufrir una fuga de clientes a otras Comunidades Autónomas. El “precio” y la “mayor oferta de productos” son los principales motivos argumentados para la posible fuga (38,4% y 26,3% respectivamente). La percepción de la fuga de clientes a otras Comunidades Autónomas es más notable en el grupo de “TIC/Hogar/Ocio”, 56,6%, y en los establecimientos “no especializados”, 54,5%. La
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“Alimentación/Bebidas/Tabaco”, y en el grupo de “otros establecimientos” (57,6% y 50,2% respectivamente). Los resultados en el formato del establecimiento muestran asociación estadística Jhi² entre la categoría “súper grande” y la no respuesta, siendo ésta la más notable (25%). Además en cuanto a la respuesta “no sufre fuga de clientes a otras Comunidades Autónomas”, deviene mayor en el formato “hipermercado” (100%), y en la opción “sí sufre fuga de clientes”, la respuesta más elevada aparece en la categoría de “súper mediano” (70%). En cuanto a la percepción de fuga de clientes a otras Comunidades Autónomas, se muestra de especial significación estadística (76,1%) en la zona de Alsasua/Bera/Sangüesa. En cuanto a la contestación negativa, la significación estadística se determina en las zonas de Pamplona y de la Comarca de Pamplona (75,4% y 70,2% respectivamente).
El ordenador y el correo electrónico son las herramientas tecnológicas más presentes en el negocio de los establecimientos sondeados (73% y 72,9% respectivamente). Entre quienes disponen de ordenador, el 85,6% están ubicados en el grupo de “otros establecimientos”, y el 52,3% de quienes no lo poseen pertenecen al grupo “Alimentación/Bebidas/Tabaco”. Entre el colectivo que utiliza el correo electrónico, el 85,6% son de la categoría de “otros establecimientos”, y entre quienes no tienen correo electrónico, el 50,3% se encuentra en el grupo de “Alimentación/Bebidas/Tabaco”. Aquellas personas encuestadas que han respondido no tener ordenador, en el formato de establecimiento “tradicional” ascienden hasta el 64,7%, seguido de la categoría “no pertenecientes a otras asociaciones empresariales”, 49,4%. De manera muy similar se observan los datos referentes a quienes no tienen correo electrónico, así en el formato de establecimiento “tradicional” alcanza un porcentaje del 64,7%, seguido de la categoría “no pertenecientes a otras asociaciones empresariales”, 48,1%. Atendiendo a la asociación estadística en Jhi Cuadrado, cabe mencionar la asociación que se produce entre quienes están presentes en las redes sociales y pertenecen, geográficamente hablando, a la zona de la Comarca de Pamplona, 44,7% (27,1% en el total muestreado).
La mayoría de la población encuestada admite no tener necesidad actualmente de
financiación (77,4%). Entre quienes afirman sí tener necesidades financieras,
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no tener la necesidad de financiación, es más notable el grupo de “Alimentación/Bebidas/Tabaco”, 84,8%. Los que tienen necesidad de financiación, el formato más notorio es el de “hipermercado”, 100%, y, entre quienes no tienen esta necesidad resulta ser el establecimiento “tradicional”, 82,4%. Las variables de asociacionismo y la de zonas de Navarra no presentan significaciones estadísticas a resaltar.
La “implantación de grandes superficies comerciales” es el principal problema del
comercio minorista en Navarra (45,6%), seguido a distancia por los precios de
“alquileres de locales comerciales muy altos”, 14,6% y las “escasas ayudas económicas de la Administración”, 13,3%.
La principal medida de mejora propuesta en el estudio para incentivar el desarrollo comercial de Navarra sería el “frenar la implantación de grandes superficies comerciales” (44,6%); a continuación se cita el “reducir el precio de los alquileres de los locales comerciales”, 15,4%, e “incrementar las ayudas económicas por parte de la Administración” 12,3%.
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9- PROPUESTAS DE MEJORA
1º Indicadores e información de la actividad del comercio de Navarra
Para mejorar la información que sobre el sector y su evolución se dispone se propone:
A) Continuar con la realización periódica, cada 2 o 3 años, de esta encuesta por entender que contar con una serie continuada de datos permitirá por un lado obtener una información más certera, que puede ser luego utilizada con mayor precisión y seguridad y, por otro, permitirá analizar la evolución y la tendencia del sector.
B) Censo de Establecimientos Comerciales de Navarra: se considera necesaria su elaboración y mantenimiento al día para que sea una herramienta de información pública que permita su consulta a los interesados y a las Administraciones Públicas en los aspectos que sea legalmente posible, de forma que ayude a la información y toma de decisiones en el sector.