Valores de la Cooperativa Cámara de Comercio Santo Domingo

Figura 9. Valores de la Cooperativa Cámara de Comercio.

Fuente: Investigación. (2015). Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio. Santo Domingo: Valores que reflejan los cimientos en el que se encuentran de la institución. Elaborado por la autora Ruth Álvarez.

3.2.3.2Análisis del Atractivo del Entorno.

Con la finalidad de determinar Oportunidades y Amenazas el entorno de la ciudad Santo Domingo, se propone realizar un análisis de los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos y ecológicos-ambientales, identificados y detallados en la siguiente figura.

Figura 10. Análisis del Entorno de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio.

DIMENSIÓN FACTORES COMPORTAMIENTO INVOLUCRADOS IMPACTO

E

co

nó

mico

s

Salario básico unificado (354 dólares según el Ministerio

de relaciones Laborales) En aumento El país. La PEA de la provincia. La Cooperativa Cámara de Comercio. Los clientes

Oportunidad de alto impacto debido a que existen más posibilidades de que la sociedad acceda a créditos por el aumento de su capacidad de pago.

Tasa de Interés (La tasa activa referencial máxima de microcrédito es de 30,5 % anual según el boletín

del BCE) Se mantiene El país. La PEA de la provincia. La Cooperativa Cámara de Comercio. Los clientes

Oportunidad de bajo impacto, pues se mantendría la misma demanda de créditos.

Sobre endeudamiento (Análisis obtenido de Creditrepor) A la alza El país. La PEA de la provincia. La Cooperativa Cámara de Comercio. Los clientes

Amenaza de alto impacto por el comportamiento desmedido respecto al gasto que tiene la sociedad, producto del consumismo.

Índice de crecimiento poblacional

(Analizando el crecimiento de la población desde el año 2000 ha crecido un 24%, lo que equivale a una tasa media anual de un

2,4% según el INEC) En aumento La PEA de la provincia. La Cooperativa Cámara de Comercio. Los clientes

Oportunidad de alto impacto, para que la cooperativa en estudio promocione los productos y servicios financieros. P o lític o Políticas Monetarias (Código Orgánico Monetario

financiero)

En vigencia La PEA de la provincia. La Cooperativa Cámara de Comercio.

Los clientes

Amenaza de alto impacto, ya que produce incertidumbre tanto en los ahorristas como inversionistas, disminuyendo las captaciones para la cooperativa.

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cia

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El desempleo

(La tasa de desempleo se encuentra en el 5,71%, según Encuesta de ENENDUD )

En aumento La PEA de la provincia. La Cooperativa Cámara de Comercio.

Los clientes

Amenaza de alto impacto, puesto que si no existe empleo de igual manera no hay ingresos, causando recesión, lo que podría perjudicar a la entidad en estudio, disminuyendo la demanda de los servicios financieros.

La pobreza

(El índice de pobreza a nivel urbano se encuentra en el 16.75% según datos del INEC, artículo del Universo)

A la baja El país.

La PEA de la provincia. La Cooperativa Cámara de Comercio.

Los clientes

Oportunidad de bajo impacto, considerando que este índice relaciona aspectos básicos de mejoramiento en la vida de las personas, no implica en que tendrán más capacidad adquisitiva, como para ahorrar o contraer obligaciones con una entidad financiera.

Migración Interna (Población rural de la provincia

Santo Domingo de Los Tsáchilas del 26,40%)

Frecuente La PEA de la provincia. La Cooperativa Cámara de Comercio.

Los clientes de sectores rurales.

Oportunidad de alto impacto puesto que se podría captar clientes de sectores rurales para ofertar los productos financieros disponibles en la Cámara de Comercio. T ec no ló g ico s Tecnología de información y comunicación (Del total de la población de la

provincia, el 64% posee teléfono celular, un 23,1% usa

internet y el 28,9% tiene computadora)

En vigencia. La PEA de la provincia. La Cooperativa Cámara de Comercio.

Los clientes

Proveedores de servicios

Oportunidad de alto impacto, ya que las tecnologías de información ayudarán a publicitar más ampliamente a la entidad financiera, lo cual generará el fortalecimiento de la imagen.

A

mb

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Apoyo a Campañas de Reciclaje por entidades competidoras ( El 75% de los ecuatorianos no

tienen el hábito de reciclar información del INEC, artículo

del diario la hora)

Vigentes. La PEA de la provincia. La Cooperativa Cámara de Comercio.

La competencia homogénea. La sociedad.

Amenaza de alto impacto, puesto que la imagen de la competencia tiene mayor representatividad comparado a la de la Cooperativa Cámara de Comercio, por las acciones ambientales que suelen impulsar.

Fuente: Investigación. (2015). Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio. Santo Domingo: Análisis del entorno externo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio. Elaborado por la autora Ruth Álvarez.

Figura 11. Actividades internas desarrolladas en la Cooperativa Cámara de Comercio.

FACTORES ACTIVIDADES INVOLUCRADOS PERSPECTIVA

Gerente.  Administra la agencia.

 Aprobación de microcréditos(comité de créditos)  Negociaciones de tasas con inversionistas.

 Representar a la cooperativa en actos públicos y civiles  Firmar convenios interinstitucionales

 Contratar y prescindir de personal  Constituir hipotecas

Gerente: Sra. Ana Mora. Cumplir con el presupuesto planteado además de los objetivos establecidos en el Plan Estratégico.

Jefe de Crédito  Coordinar dirigir y controlar las actividades de los oficiales de crédito.  Realizar seguimiento de cartera de crédito

 Elaborar informes de cumplimiento  Elaboración del presupuesto anual

 Tramitación de créditos con ECLOP y CONAFIDS  Gestiones de Cobranza

 Elaborar actas de comité de crédito  Guardar los pagarés

Jefe de Crédito: Ing. Lorena Haro

Apoyo constante a la gerente

Contadora  Elaborar balances

 Control de la contabilidad de la Institución  Realizar arqueos de caja

 Declaraciones al Sri  Elaboración de Roles

 Pago de facturas a proveedores  Elaboración de informes

Contadora: Ing. Mayra Aguilar

Elaborar los Estados financieros, asesorar a la Gerencia y a sus Directores.

 Cierres de fin de mes

 Asesorar a la Gerencia y a la Junta Directiva en asuntos relacionados con el cargo, así como a toda la organización en materia de control interno.

Asistente contable.

 Realiza conciliación bancaria.  Lleva el control de efectivo.  Confirmación de depósitos  Elaborar cheques

 Control de pagos de créditos

Ing. Ludy Castillo. Apoyo constantemente a la contadora.

Asesores.  Asesorar personalmente a los clientes actuales y realizar visitas a domicilio.  Estructuración de carpetas de microcréditos. (recopilación de toda la

documentación del titular y garante.)

 Promocionar los microcréditos a la ciudadanía y sus beneficios.

 Realizar la recuperación de cartera de cada zona otorgada.( llamadas preventivas)

 Realizan la planificación mensual de futuros microcréditos y recuperación de cartera.

 Abrir nuevos mercados.  Apertura de cuentas de ahorro  Captar Inversiones

Tlga. Ruth Álvarez. Srta. Gabriela Estrella. Srta. Estefanía Freire. Srta. Isabel Maldonado. Ing. Daniela Tapia. .

Captar más clientes para incrementar el crecimiento dela cooperativa y disminuir el porcentaje de cartera en riesgo.

Jefe de sistemas y Oficial de cumplimiento

 Realizar inicio como cierre del sistema operativo  Guardar respaldos de las transacciones

 Controlar las transferencias interbancarias  Realizar el seguimiento de transacciones inusuales

 Salvaguardar todo lo relacionado con el equipo de cómputo y sistema operativo

Sr. Marco Carrera Salvaguardar tanto el Hardware como el Software de la Institución

 Elaborar informes y subir a la plataforma sobre las transacciones de la entidad (depósitos y retiros)

Cajera.  Apertura de Sistema CONEXUS. Entrega dinero para primer depósito.  Transacciones de Caja (depósitos, retiros, débitos de aperturas, inversiones,

liquidación de créditos y dividendos).  Cobro de servicios no financieros.  Cuadre de efectivo y en cheque.

Srta. Carolina Vera Que se realice el cuadre perfecto de caja y brindar una excelente atención al cliente.

Mensajero.  Limpieza y mantenimiento de la oficina. (baños; escritorios, equipos de oficina; adecuación de la institución.)

 Realizar trámites de la institución: legales, bancarios, retirar valija entre otros.

Sra. Rosario León Estar siempre predispuesto en ayudar al personal de la institución en cualquier trámite que se requiera.

Fuente: Investigación. (2015). Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio. Santo Domingo: Actividades internas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio. Elaborado por la autora Ruth Álvarez.