Fuente: Promperú43
Vemos que del año 2012 al 2014 hubo un incremento exponencial del 28%. Después de esto se mantuvo estable hasta el año 2017. Es posible que esto sea porque un gran porcentaje de los turistas nacionales se quedan en casa de familiares o amigos (38%) en vez de hospedajes (59%). De los cuales el 9% se hospeda en hoteles de 3 estrellas.44
Barreras desalida
Activos altamente especializados: los únicos materiales que tendremos como activamente especializados son los adornos especiales que utilizaremos para darle el estilo rustico-ecológico al hotel. Probablemente la infraestructura del hotel no se considere como altamente especializada y se podría liquidar a otraempresa.
43 https://www.promperu.gob.pe/TurismoIN/sitio/Publicaciones
Interrelaciones estratégicas: la banca que nos financiaraes un compromiso de largo plazo hasta que la deuda sea liquidada.
No existen barreras gubernamentales ni barreras emocionales que nos dificulten lasalida.
Diversidad decompetidores
Solo en paracas hay 21 hoteles registrados. En el siguiente cuadro se detallan la cantidad por categoría:
TABLA N° 47
HOTELES EN PARACAS SEGÚN SU CATEGORIA
Categoría del hotel Cantidad 5 estrellas 3 4 estrellas 2 3 estrellas 6 2 estrellas 9 1 estrella 1 Fuente: MINCERTUR45
Podemos observar que dentro de nuestra categoría hay 6 competidores directos que además cuentan con cercanía geográfica a nuestro establecimiento.
la cantidad de ofertantes que hay. Pero debido a la similitud entre estas no existen opciones con un agente diferenciador. Esto es la oportunidad en la cual se basa nuestra propuesta de valor.
4.3.2 Fuerza negociadora de los clientes
No tenemos un grupo de clientes propiamente organizados. Es más, muchos de estos son clientes estacionales y que simplemente toman lo que se les es ofrecido. Sin embargo, debido a la cantidad de competidores, los clientes tienen un costo de cambio en sustitutos o competidores relativamente bajo. Además, los huéspedes son gran parte (si no todo) de las ventas de las empresas que compiten en la industria.
El único factor que les podría dar peso a los clientes es su accesibilidad a la información. Esta es alta debido al internet y la cantidad de agencias de viaje que ofrecen distintos precios.
A pesar de todo esto, el poder de negociación está más en manos de los vendedores. Los cuales terminan fijando el precio en base a las expectativas de los clientes y en relación con lo que las demás estadías ofrecen.
Podríamos considerar que la fuerza de negociación de los clientes es baja.
4.3.3. Fuerza negociadora de los proveedores
En el caso de proveedores para materiales de limpieza y demás vemos que no existe mucho problema debido a la gran cantidad de fuentes para adquirir estos productos. Entonces, el proveedor a evaluar serán las agencias de turismo (tanto online como tradicionales). Esto pues estas influencian mucho en la decisión del cliente a la hora de elegir donde hospedarse. La posición en la lista online, o la recomendación de la agencia suelen ser el top de opciones para el cliente46.
Esto nos presenta una alta fuerza negociadora por parte de los proveedores. Lo que es una amenaza para nosotros como empresa nueva en la industria.
4.3.4 Amenaza de productos sustitutos
Sabemos que hay 21 hoteles en la zona. Además de esto sabemos que un 38% de los turistas se alojan en casa de amigos o familiares.
Tenemos como mayor sustituto el de las amistades y familiares, la cual tiende a ser irremplazable ya que esta suele ser gratuita y no es compartida.
Entonces podemos considerar que la amenaza de productos sustitutos es alta.
4.3.5 Competidores potenciales barreras de entrada
Economías de escala: Podemos aprovechar las economías de escala que generaremos cuando la afluencia de clientes sea mayor. Esto al momento de entrar será una de las dificultades que tendremos ya que nuestro volumen de compras en insumos y demás no será muy alto.
Diferenciación del producto: aprovecharemos la similitud entre los actuales competidores en la industria para brindar un producto diferenciado. La propuesta de un eco-lodge rustico nos dará un agente diferenciador ante las otras estadías que tienen el estilo tradicional/americano.
Requisitos de capital: La inversión inicial es una fuerte barrera de entrada. La adquisición de activos fijos es bastante alta y tiende tomar tiempo para “dar frutos”.
Acceso a los canales de distribución: Nuestro principal canal de distribución serán las agencias turísticas. Esto también prueba ser una barrera alta ya que muchas agencias ya deben estar asociadas con las estadías existentes.
Políticas del gobierno: Las políticas gubernamentales tanto nacionales como dentro del distrito prueban una gran barrera debido a que suman al requisito de capital inicial. La sostenibilidad requerida por el gobierno de la localidad que además es causada por la falta de infraestructura es un peso que si bien aumentara costos de inversión nos dará un plus por el lado ecológico.
Entonces podríamos considerar que la amenaza de nuevos competidores es baja. Mayormente debido a la gran inversión inicial que se requiere.
TABLA N° 48
PUNTUACIÓN DE LA INDUSTRIA SEGÚN ANALISIS PORTER
Factor Peso Relativo Calificación Ponderación
Rivalidad entre competidores 0.25 3 0.75 Fuerza negociadora de clientes 0.1 3 0.3 Fuerza negociadora de proveedores 0.25 3 0.75 Amenazade productos sustitutos 0.3 2 0.6 Competidores potenciales 0.1 4 0.4
Fuente: elaboración propia
Vemos que en el caso de la rivalidad entre competidores: este tiene un peso relativamente alto en relación con los demás factores.
Esto debido a la cantidad de opciones dentro de cada categoría que existen y la manera en la que cada una de estas atiende a distintos sectores del mercado. En el caso de nuestra empresa vemos que afronta de buena manera esta fuerza ya que se tiene de manera muy clara a que sector estamos atendiendo y que se demandara de este sector.
En el caso de la fuerza negociadora de clientes: Este tiene un peso bajo por la falta de poder que tienen estos para influenciar en nuestros precios. Además de esto la empresa lo afronta de muy buena manera ya que se tiene definido un valor promedio para los múltiples precios que se cobraran durante las distintas fechas del año.
En el caso de la fuerza negociadora de proveedores: Debido a que estamos considerando a las agencias de viajes como proveedores consideramos que estas tienen bastante poder por sobre la empresa ya que estas nos conectaran con los clientes. Consideramos que la empresa afrontara esta fuerza de buena manera por el hecho de que mantendremos una buena relación con las agencias para estar al alcance del cliente.
Para la amenaza de productos sustitutos: vemos que esta tiene el peso más alto dentro de la matriz. Esto porque se está asomando una tendencia en la cual la gente prefiere quedarse en casa de amigos o familiares en vez de atender un hotel. Además, la cantidad de sustitutos dentro de la industria de hoteles es inmensa por lo que afecta de gran manera a la empresa. Debido a que seremos nuevos es muy probable que no tengamos la mayor presencia dentro del mercado.
Finalmente, para competidores potenciales: tiene un peso bajo por el hecho de que las barreras de entrada tienden a influir fuertemente en la entrada a la industria. Ya que la empresa ya pasó todas estas barreras al tomar la decisión de entrar a la industria podemos considerar que tiene un puntaje alto.
En conclusión, tras ponderar los puntajes de la industria con los de la empresa vemos que se tuvo un puntaje total del 2.8. Esto quiere decir que es una industria atractiva.
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