TEMA III. Arte y Naturaleza del coaching.
3.1 Cambio – Transformación
3.1.1. Viviendo en la zona de confort
En ella se encuentra todo el conocimiento adquirido, no existe nada más que aprender, funcionamos en automático, sólo se incrementa en la medida en que se vaya incrementando el aprendizaje. Se extiende al incorporar nuevas competencias y sus límites no son rígidos. Opera con lo ya conocido, sin mucha conciencia. El conocimiento ya adquirido posibilita operar con mayor efectividad, con menos estrés y derroche de energía, pero si sólo permanecemos en esta área se limita el campo de acción a lo ya conocido, tendremos respuestas para las inquietudes del ayer, pero no habrá preguntas para las inquietudes del futuro. En muchas ocasiones las personas prefieren quedarse en esta zona para evitar
un proceso de transición que los lleve a experimentar culpa, miedo, estrés o simplemente el temor a cambiar.
3.1.2. El miedo
El temor inhibe para asumir los riesgos, impide identificar lo que deseamos. Se vuelve imposible aprender, ya que hay humillación, castigo, terror a equivocarse, a tomar malas decisiones. Si me equivoco seré sancionado o reprendido. Ante este tipo de circunstancias mejor opto por no participar, disimular, ocultar mi ignorancia. El miedo corresponde al temor, al pasado, sólo se puede superar el miedo enfocándose en la aspiración, la esperanza y el futuro. El temor inhibe para asumir los riesgos y también impide el reconocimiento sincero, la identificación y detección de las ineficiencias en un sistema. El cambio no es posible si el miedo persiste, y las personas tendrán dificultades para dejarlo atrás.
3.2. Conciencia.
El punto más importante para analizar la realidad es la objetividad, la cual es vulnerable tanto a las opiniones, juicios, intereses y temores del observador que generalmente suele distorsionarla.
La conciencia es capaz de percibir las cosas como realmente son; pero la conciencia de sí mismo generalmente reconoce aquellos elementos internos que distorsionan la propia percepción de la realidad. La gran mayoría de las personas piensan que son objetivas, y la objetividad absoluta no existe.
La identificación es el proceso donde la mente humana obtiene a través de los sentidos una serie de información sobre objeto o sujetos del exterior, esto le permite formarse una idea de cómo es la realidad fuera de él. En función de esta información la persona se comporta de una manera u otra, se expresa verbal o no verbal, a este proceso le llamamos proyección que
consiste en exteriorizar de manera racional y controlada cualquier idea, pensamiento que este en la mente en forma de identificación.
El proceso de coaching consiste en explorar el presente y diseñar el futuro, ambas cosas necesitan de la conciencia del momento presente. Por lo aprender las bases del coaching ayuda a despertar la conciencia del coachee-alumno, permitiendo descubrir o darse cuenta de lo que está sucediendo ahora mismo (aquí y ahora), es importante ser consciente del tiempo presente.
Por medio de la conciencia y a través de la observación, interpretación y análisis de la realidad podemos acceder al aprendizaje.
Dentro del mundo del coaching se tiene la idea de que si no hay acción no hay aprendizaje, en el caso de la proyección podemos decir que si no existe ésta no puede haber ningún cambio en la personalidad.
Cuando se efectúan preguntas sobre la realidad y se las formula a uno mismo, proporcionan el medio más directo de autoevaluación. Cuando una persona se detiene para pensar antes de responder, está desarrollando su conciencia. “Todos tenemos cierto grado de control sobre las cosas de las que somos concientes, pero esas cosas nos controlan cuando no somos concientes de ellas”. (Whitmore. P 81)
3.3. Responsabilidad
Este otro punto es clave para el coaching, está considerado como el tercer principio fundamental.
La conciencia y la responsabilidad son sin duda importantes para el desempeño de cualquier actividad de los seres humanos.
La responsabilidad es la capacidad o habilidad para responder, para tomar decisiones por uno mismo. Es el compromiso que adquirimos de nuestras acciones y nuestros actos. El coachee-persona debe aprender a responder antes las situaciones, debe responsabilizarse de todas y cada una de las acciones que en este plano de su vida se señale.
El desempeño y la responsabilidad están íntimamente relacionados. Cuando mayor sea el compromiso mejor será el desempeño. Sin embargo cuando una tercera persona interviene ordenando una responsabilidad que no se quiere, el desempeño se reduce enormemente.
Así como los rubros de responsabilidad y desempeño están unidos, también lo está la libertad; no existe la responsabilidad si no hay libertad y viceversa. La libertad es la que nos permite actuar sin presiones entre varias opciones, y la elección permite que las personas se responsabilicen de sus acciones. Se puede decir que la libertad tiene dos etapas: la de liberarse de algo y la de gozar de libertad.
Joseph O´ Connor dice que; “la relajación es tan necesaria para poder trabajar con eficiencia como el tiempo que dedicamos al propio trabajo. Ésta es la libertad de liberarse”.
“La responsabilidad o compromiso es el eslabón que hace que las cosas sucedan. Se manifiesta en acción, siendo ésta última el nexo entre el presente y el futuro. El único poder de transformación está en la acción y la acción depende de nosotros mismos” (Ravier. 2005. p.,204)
Proceso de responsabilidad según: Ravier, Leonardo ACCION COMPROMISO RESPONSABILIDAD RESULTADOS