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Perceptions et expériences des médecins de première ligne

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Academic year: 2023

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Il travaille avec le Bureau du commissaire à la santé et à la protection sociale sur les enquêtes sur le Fonds international du Commonwealth. Pour la cinquième année consécutive, le commissaire à la santé et aux services sociaux est heureux de s'associer au Fonds du Commonwealth et au Conseil canadien de la santé pour publier les données d'une enquête sans précédent sur le système de santé et de protection sociale du Québec. Depuis 2008, le commissaire à la santé et au bien-être social, en partenariat avec le Conseil canadien de la santé, a participé à la conception et au financement de cinq de ces études.

Ces nouvelles données permettent de démontrer les résultats atteints par le système de santé et de services sociaux du Québec.

Échantillon

Questionnaire

Pondération

Après pondération, la comparaison entre les médecins participants du Québec et ceux du reste du Canada montre qu'il y a proportionnellement plus de femmes parmi les médecins québécois et plus de cliniques comptant cinq médecins ou plus.

Tableau  4.  Caractéristiques  des  médecins  participants  du  Québec  et  du  reste  du  Canada  après  pondération
Tableau 4. Caractéristiques des médecins participants du Québec et du reste du Canada après pondération

Présentation du rapport

Dans l'ensemble, le sondage auprès des médecins de première ligne indique que le système de santé du Québec est moins efficace que celui du Canada et de plusieurs pays de l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE). Pour la plupart des aspects du système de santé mesurés dans l'enquête, les réponses des omnipraticiens du Québec sont moins favorables que celles des omnipraticiens du Canada et de la plupart des pays participants.

Perception du système de santé et de la qualité des soins

Accès aux soins et soins des patients

On constate donc qu'au Québec, l'accès aux services de santé, notamment aux services spécialisés, est plus difficile qu'ailleurs au Canada et que dans les autres pays participants.

Coordination des soins

Technologies de l’information

Au Québec, l'accès aux services de santé, notamment aux services spécialisés, est plus difficile qu'ailleurs au Canada et dans les autres pays participants. Il s'agit du score le plus bas de tous les pays (35 % au Canada et plus de 90 % au Royaume-Uni et en Nouvelle-Zélande).

Mesures d’amélioration du cabinet

Résultats sur les perceptions du système de santé et de la qualité des soins, en 2009 et 2012, pour les répondants du Québec. Les patients ont souvent des difficultés à payer leurs médicaments ou autres frais de soins de santé. Les informations cliniques après la sortie sont obtenues dans un délai de 4 jours ou moins.

Utilisation de la prescription électronique de médicaments 24% 41% Possibilité de création facile d'une liste de patients à partir de.

Tableau 6. Résultats sur l’accès aux soins, en 2009 et en 2012, pour les répondants du Québec
Tableau 6. Résultats sur l’accès aux soins, en 2009 et en 2012, pour les répondants du Québec

Recevoir une notification indiquant que le patient a été examiné aux urgences, selon le pays et. Réception de la notification indiquant que le patient est sorti de l'hôpital sur la base de. Le délai de réception des informations après la sortie de l'hôpital dépend de.

Liste des tableaux

Perception du système de santé et de la qualité des soins

Au Québec, selon 16 % des médecins, la qualité des soins médicaux s'est améliorée au cours des trois dernières années. Evolution de la qualité des soins médicaux selon les caractéristiques des participants du Québec. Question : « En général, pensez-vous que la qualité des soins médicaux que vos patients reçoivent par le biais du système de santé s'est améliorée, détériorée ou est similaire à celle d'il y a trois ans.

Au Québec, 36 % des médecins indiquent que leurs patients reçoivent beaucoup trop peu ou pas assez de soins médicaux.

Figure 2. Satisfaction globale relativement à la pratique de la médecine en fonction des pays et des  provinces
Figure 2. Satisfaction globale relativement à la pratique de la médecine en fonction des pays et des provinces

Accès aux soins et soins des patients

Attendez longtemps avant de consulter un spécialiste selon les caractéristiques des participants du Québec. Longues attentes avant d'être soigné après un diagnostic selon les pays et les provinces. Longue attente avant traitement après un diagnostic basé sur les caractéristiques des participants du Québec.

Pour obtenir un rendez-vous le jour même ou le lendemain selon les caractéristiques des participants du Québec.

Figure  6.  Difficulté  à  obtenir  des  examens  diagnostiques  spécialisés  en  fonction  des  pays  et  des  provinces
Figure 6. Difficulté à obtenir des examens diagnostiques spécialisés en fonction des pays et des provinces

Gestion des soins

Nombre moyen de professionnels de la santé non médecins selon les caractéristiques des participants québécois. Gestion et coordination des soins post-hospitaliers entre les États et les provinces. Gestion et coordination des soins après la sortie de l'hôpital selon les caractéristiques des participants québécois.

Coordination des soins avec les services médicaux ou autres acteurs communautaires selon les pays et provinces. Coordination des soins avec les services médicaux ou autres acteurs communautaires en fonction des caractéristiques des participants du Québec. Conseils aux patients sur le régime alimentaire, l'exercice ou les médicaments en fonction des États et des provinces.

Conseils aux patients sur l'alimentation, l'exercice ou la médication selon les caractéristiques des participants québécois. Participation d'une infirmière au suivi des patients atteints de maladies chroniques graves, selon les pays et provinces. Participation d'une infirmière au suivi de patients atteints de maladies chroniques graves selon les caractéristiques des participants du Québec.

Instructions écrites destinées aux patients sur la façon de gérer leurs soins à domicile en fonction des pays et des provinces. Instructions écrites aux patients sur la façon de gérer leurs soins à domicile en fonction des caractéristiques des participants québécois.

Figure 12. Visites à domicile en fonction des pays et des provinces
Figure 12. Visites à domicile en fonction des pays et des provinces

Coordination des soins

Information du spécialiste sur les changements dans la médication ou le plan de soins du patient en fonction des caractéristiques des participants québécois. Informations sur les modifications apportées par le spécialiste aux médicaments ou au plan de soins du patient. Toujours. Au Québec, 8 % des médecins déclarent recevoir toujours une notification lorsqu'un patient est vu à l'urgence.

La réception d'une notification indiquant qu'un patient a été vu aux urgences dépend du pays et de la province. Recevoir une notification indiquant qu'un patient a été vu à l'urgence selon les caractéristiques des participants du Québec. Au Québec, 17 % des médecins déclarent être toujours informés de la sortie d'un patient.

Recevoir une notification indiquant qu'un patient est sorti de l'hôpital, selon le pays et la province. Réception d'un avis de sortie d'un patient de l'hôpital selon les caractéristiques des participants québécois. Au Québec, 21 % des médecins répondants reçoivent des informations cliniques après la sortie de l'hôpital d'un patient dans un délai de 4 jours ou moins.

Délai d’obtention d’informations après la sortie de l’hôpital selon les pays et provinces. Délai de réception de l'information après la sortie de l'hôpital selon les caractéristiques des participants québécois.

Figure  20.  Information  du  spécialiste  sur  les  changements  faits  aux  médicaments  ou  au  plan  de  soins du patient en fonction des pays et des provinces
Figure 20. Information du spécialiste sur les changements faits aux médicaments ou au plan de soins du patient en fonction des pays et des provinces

Systèmes de bureau et technologies de l’information

Alertes électroniques de problèmes de drogue basées sur les caractéristiques des participants au Québec. Échange électronique de résumés cliniques de patients selon les caractéristiques des participants au Québec. Échange électronique de tests de diagnostic et de laboratoire par pays et province.

Échange électronique de tests diagnostiques et de laboratoire selon les caractéristiques des participants au Québec. Possibilité de générer facilement des données sur les patients en fonction des États et des provinces. Suivi de tous les tests de laboratoire commandés par pays et province.

Suivi de tous les tests de laboratoire commandés en fonction des caractéristiques des participants au Québec. Recevoir des rappels sur les procédures de dépistage ou les examens selon les pays et provinces. Rappel d'interventions ou d'examens de dépistage selon les caractéristiques des participants au Québec.

Possibilité pour les patients de poser une question médicale par email selon les pays et provinces. Possibilité pour les patients de poser une question médicale par courriel en fonction des caractéristiques des participants du Québec. Possibilité pour les patients de demander un renouvellement d’ordonnance en ligne selon le pays et la province.

Possibilité pour les patients de demander un renouvellement d'ordonnance en ligne selon les caractéristiques des participants du Québec.

Figure 26. Requêtes électroniques d’examens de laboratoire en fonction des pays et des provinces
Figure 26. Requêtes électroniques d’examens de laboratoire en fonction des pays et des provinces

Mesures d’amélioration du cabinet

Au Québec, 20 % des médecins mentionnent que leur performance clinique est comparée aux objectifs de performance au moins une fois par année. Comparaison des performances cliniques par rapport aux objectifs de performance par pays et province. Comparaison de la performance clinique avec les cibles de performance basées sur les caractéristiques des participants au Québec.

Question : « Certains aspects de votre performance clinique sont-ils comparés aux objectifs de performance au moins une fois par an. Comparaison des performances cliniques avec d'autres pratiques par état et province. Comparaison de l'efficacité clinique avec d'autres pratiques basée sur les caractéristiques des participants québécois.

Question : « Obtenez-vous des détails sur la façon dont les performances cliniques de votre cabinet se comparent à celles d'autres cabinets ? » Le Québec se situe dans la moyenne nationale quant au pourcentage de médecins bénéficiant d'un soutien financier supplémentaire (de 22,4 % à 71,0 %, selon le type de soutien). Question : « Êtes-vous en mesure de recevoir ou de recevoir un soutien financier supplémentaire en fonction des situations suivantes.

Comparés aux médecins des pays participants, les médecins du Québec sont relativement peu préoccupés par le temps consacré aux démarches administratives ou à l'obtention des médicaments ou des traitements nécessaires. Temps consacré aux situations problématiques par État et province Temps consacré aux situations problématiques.

Figure  41.  Comparaison  de  la  performance  clinique  à  des  cibles  de  performance  en  fonction  des  pays et des provinces
Figure 41. Comparaison de la performance clinique à des cibles de performance en fonction des pays et des provinces

Profil du cabinet

Partage de ressources avec d'autres cabinets en fonction des pays et des provinces Partage de ressources avec d'autres cabinets (% oui) Personnel clinique. Nombre moyen d'heures passées au bureau par semaine par pays et province. Nombre moyen d'heures passées au bureau par semaine selon les caractéristiques des participants du Québec.

Satisfaction à l'égard du revenu des soins de santé par pays et province. Satisfaction à l'égard des revenus provenant de la pratique médicale selon les caractéristiques des participants québécois. Satisfaction relative au revenu par rapport aux médecins spécialistes par pays et province.

Satisfaction liée au revenu comparativement à celui des spécialistes, basée sur les caractéristiques des participants du Québec. Satisfaction du temps passé avec chaque patient par pays et province. Satisfaction liée au temps passé avec chaque patient selon les caractéristiques des participants du Québec.

Un nouveau modèle de soins primaires soutenu par des fonds publics selon les provinces. Un nouveau modèle de soins primaires soutenu par un financement public basé sur les caractéristiques des participants au Québec.

Tableau 57. Partage de ressources avec d’autres cabinets en fonction des pays et des provinces  Partage de ressources avec d’autres cabinets (% oui)  Personnel clinique
Tableau 57. Partage de ressources avec d’autres cabinets en fonction des pays et des provinces Partage de ressources avec d’autres cabinets (% oui) Personnel clinique

Figure

Tableau 1. Nombre de répondants et taux  de réponse pour les pays participants
Tableau 3. Caractéristiques des médecins participants du Québec avant et après pondération  Comparaison des participants
Tableau  4.  Caractéristiques  des  médecins  participants  du  Québec  et  du  reste  du  Canada  après  pondération
Tableau 7. Résultats sur la relation avec les spécialistes, en 2009 et en 2012, pour les répondants  du Québec
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