UNIVERSIDAD TÉCNICA
PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Católica de Loja
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
“
PLAN DE MARKETING PARA LA ESCUELA DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PARA EL AÑO
2008”.
Tesis de grado previa a la
Obtención del título de
Ingeniero en
Administración de Empresas.
AUTORAS:
DIANA PATRICIA ORDOÑEZ ARMIJOS
MARÍA VERÓNICA LOAYZA RODRÍGUEZ
DIRECTOR DE TESIS.
Econ. Ronald Toledo M.
Econ. Ronald Toledo
DOCENTE DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA.
C E R T I F I C A:
Que el presente trabajo realizado por las estudiantes Diana Patricia Ordoñez Armijos y María Verónica Loayza Rodríguez, ha sido orientado y revisado durante su ejecución, por lo tantoautorizo su presentación.
Loja, 23 de Octubre del 2008
………
CESIÓN DE DERECHOS
Diana Patricia Ordoñez Armijos y María Verónica Loayza Rodríguez declaramos ser autoras del presente trabajo y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus representantes legales de posibles reclamos o acciones legales.
Adicionalmente declaro conocer y aceptar la disposición del Art. 67 del Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su parte pertinente textualmente dice: ´´Forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad intelectual de investigaciones, trabajos científicos o técnicos y tesis de grado que se realicen a través, o con el apoyo financiero , académico o institucional (operativo) de la Universidad´´.
Diana Patricia Ordoñez A. María Verónica Loayza R.
……… ………
AUTORIA
Las ideas, conceptos, procedimientos y resultados vertidos en el presenta trabajo, son de exclusiva responsabilidad de las autoras.
AGRADECIMIENTO
Nuestro agradecimiento especial, primeramente a Dios ya que nos ha permito concluir este proyecto, con éxito.
A la escuela de Administración de Empresas de la UTPL, en especial a su Directora la Econ. Andrea Loaiza y a todos los docentes que a lo largo de la carrera nos impartieron sus valiosos conocimientos, para poder desarrollarnos en nuestra futura vida profesional.
Además, recalcamos un agradecimiento sincero al Econ. Ronald Toledo, que con su constante apoyo nos ha guiado permanentemente en la realización del presente Plan de Marketing. Y finalmente a todas los familiares, amigos y personas que de una u otra forma nos colaboraron con el desarrollo de la presente proyecto investigativo.
DEDICATORIA
Dedico el presente trabajo a mis padres Irma y Fausto, que con su constante esfuerzo han logrado apoyarme a lo largo de mi carrera universitaria, a mis hermanos, familiares y amigos que constantemente me han colaborando con su consejo y su tiempo en cada uno de los momentos difíciles de mi carrera universitaria, generando en mi la persistencia necesaria; para lograr culminar uno de los proyectos más importantes de mi vida, ser una profesional, en uno de los campos que personalmente considero me permitirán desarrollarme óptimamente como profesional. .
Diana O.
Mi proyecto de tesis, lo he culminado y con esto he concluido con una de las metas trazadas en mi vida, como lo es mi carrera profesional. Esto fue posible primero que nada con la ayuda de Dios, gracias por otorgarme la sabiduría y la salud para lograrlo.
A mis padres Carlos Loayza y Zoila Rodríguez que hicieron el esfuerzo para que yo me supere, a mi hermano Carlos César que con su apoyo me ha seguido impulsado a cumplir mis metas, a mis familiares y amigos especialmente a Diana compañera de tesis y Vanessa que son mis mejores amigas mil gracias por su tiempo y apoyo en los momentos difíciles y felices de mi vida. Este proyecto se los dedico de todo corazón a ustedes.
RESUMEN EJECUTIVO
La Escuela de Administración de Empresas, una de las carreras administrativas que posee la Universidad Técnica Particular de Loja, otorga el Título profesional de Ingeniero en Administración de Empresas.
Desde su creación, la Escuela ha contado con excelentes profesionales que han aportado con sus conocimientos para formar las competencias y valores en los estudiantes de la carrera.
El presente proyecto tiene la finalidad de dar un apoyo para mejorar el posicionamiento de la Escuela de Administración de Empresas, dentro y fuera del campus Universitario, dando estrategias que consideramos útiles para llegar al objetivo planteado.
Por medio de la recolección de información se ha podido determinar algunas ventajas y desventajas de la Escuela, frente a la competencia lo que nos ha permitido dirigir mucho mejor las estrategias planteadas.
A través del estudio de mercado, se ha podido determinar que la Universidad Técnica Particular de Loja, tiene gran preferencia por los estudiantes de los colegios particulares de la Ciudad de Loja, teniendo gran acogida las carreras administrativas, con un23,8% la Carrera de Administración de Empresas, que ofrece grandes beneficios a los jóvenes que deseen formarse en esta carrera profesional, brindado una visión emprendedora para incentivar a los jóvenes a la creación de sus propias empresas o a generar ideas innovadoras de negocios para las empresas existentes.
Cabe recalcar que tanto el logotipo y slogan de la Escuela fueron creados por alumnos de la carrera, es por ello que se debe seguir estimulando este tipo de iniciativas para generar una competencia sana entre los estudiantes. Con este aporte se tiene la oportunidad de mejorar su posicionamiento a través de ésta, una herramienta de la publicidad.
Las estrategias de promoción y publicidad, generadas en el presente proyecto investigativo buscan mejorar la imagen de la carrera, logrando así un incremento de estudiantes, de igual forma mejorar el eficiencia en los procesos administrativos de la modalidad presencial. De manera que podamos generar e incrementar a través de las estrategias mencionadas el compañerismo y colaboración entre docentes y profesionales en formación.
En cuanto al direccionamiento estratégico nos enmarcamos en objetivos que consideramos primordiales el cual nos ayudarán al buen desenvolvimiento de la Escuela de Administración de Empresas, involucrando a todos los integrantes de la misma, lo que creará la sinergia necesaria, para generar un cambio positivo.
ÍNDICE
CERTIFICACIÓN I
CESIÓN DE DERECHOS II
AUTORÍA III
AGRADECIMIENTO IV
DEDICATORIA V
RESUMEN EJECUTIVO VI
CAPÍTULOI
1. ANTECEDENTES
1.1UNIVERSIDADTÉCNICAPARTICULARLOJA 1
1.1.1 MISIÓN 1
1.1.2 VISIÓN 2
1.1.3 VALORESINSTITUCIONALES 2
1.2PRESENTACIÓNDELAESCUELADEADMINISTRACIÓNDEEMPRESAS
1.2.1 UNIDADACADÉMICA 2
1.2.2 CREACIÓNDELACARRERA 3
1.2.3 OBJETIVOSDELACREACIÓNDELAESCUELA 3
1.2.4 DESTINATARIOS 3
1.2.5 TÍTULOQUEOTORGA 4
1.2.6 CAMPOOCUPACIONAL 4
1.2.7 PERFILPROFESIONAL 4
1.2.8 REQUISITOSDEINGRESO 5
1.2.9 MODALIDADESDEESTUDIO 5
1.2.9.1MODALIDADPRESENCIAL 5
1.2.9.1.1 SISTEMA DE CRÉDITOS PARA LA ESCUELA DE
ADMINSTRACIÓNDEEMPRESAS 6
1.2.9.1.2 DESCRIPCIÓNDELOSEJESCURRICULARES(LONGITUDINALES
1.3 UNIDAD DE POSTGRADOS DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS 9
1.3.1 DIPLOMADOS 9
1.4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
DEEMPRESAS 10
CAPÍTULOII
2. ANÁLISISDELASITUACIÓNACTUAL
2.1 ANÁLISIS INTERNO DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS 12
2.1.1 CAPACIDADADMINISTRATIVA 12
2.1.2 CAPACIDADDETALENTOHUMANO 14
2.1.3 CAPACIDADFINANCIERA 14
2.1.4 ANÁLISISFODA 17
2.2 CLIENTES 19
2.3 COMPETENCIA 19
2.3.1 COMPETENCIADIRECTA 20
2.3.1.1 UNIVERSIDADNACIONALDELOJA 21
2.3.1.1.1ADMINISTRACIÓNDEEMPRESASENLAUNL 21
2.3.1.2 UNIVERSIDADINTERNACIONALDELECUADORSEDE LOJA 23
2.3.1.2.1ADMINISTRACIÓNDEEMPRESASENLAUIE 24
2.3.1.3VENTAJASYDESVENTAJASDELACOMPETENCIADIRECTA 25
2.3.2 COMPETENCIAINDIRECTA 26
2.3.2.1VENTAJASYDESVENTAJASDELACOMPETENCIAINDIRECTA 27
2.3.3 ESTRATEGIASDELACOMPETENCIA 28
2.3.4 RIVALIDADENTRECOMPETIDORES 28
2.4SERVICIO 30
CAPÍTULOIII
3 ANÁLISISDEMERCADO
3.1 DESCRIPCIÓN DEL MERCADO ACTUAL DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA
PARTICULARDELOJA 31
3.2 DEFINICIÓNDELMERCADO 31
3.2.1MERCADOTOTAL 31
3.2.2MERCADOPOTENCIAL 32
3.2.3MERCADOOBJETIVO 33
3.2.4MERCADOMETA 33
3.2.5SELECCIÓNDELAMUESTRA 34
3.3 INVESTIGACIÓNDEMERCADO 36
CAPÍTULOIV
4. MEZCLADEMAKETING
4.1 SERVICIO 51
4.2 PRECIO 52
4.3 PROMOCIÓN 55
4.4 CANALESDEDISTRIBUCIÓN 59
CAPÍTULOV
5 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIONDEEMPRESAS
5.1MISIÓN 61
5.2 VISIÓN 62
5.3PRINCIPIOSYVALORES 62
5.4OBJETIVOS 63
5.5OPCIONESESTRATÉGICAS 65
BIBLIOGRAFÍA 68 ANEXOS
ÍNDICE DE TABLAS
TABLA Nº 1: NÚMERO DE MATRICULADOS EN EL ÁREA DE POSTGRADOS
TABLA Nº 2: INGRESOS POR MATRICULAS MODALIDAD PRESENCIAL
TABLA Nº 3: HISTORIAL DE NÚMERO DE MATRICULADOS EN LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TABLA Nº 4: HISTORIAL DE NÚMERO DE TITULADOS DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TABLA Nº 5: VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMPETENCIA DIRECTA
TABLA Nº 6: VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMPETENCIA INDIRECTA
TABLA Nº 7: NÚMERO DE ALUMNOS MARICULADOS PARA EL PERIODO ABRIL/AGOSTO MODALIDAD PRESENCIAL
TABLA Nº 8a: MERCADO TOTAL: Población que estudia y no estudia proyectada para el año del 2008
TABLA Nº 8b: POBLACIÓN QUE ESTUDIA
TABLA Nº9a: MERCADO POTENCIAL: Población que estudia y no estudia proyectada para el año del 2008
TABLA Nº 9b: POBLACIÓN QUE ESTUDIA
TABLA Nº 10: MERCADO OBJETIVO
TABLA Nº 11: MERCADO META
TABLA Nº 12: NÚMERO DE ENCUESTAS A REALIZAR EN CADA COLEGIO
TABLA Nº 14: EDAD
TABLA Nº 15: LUGAR DE PROCEDENCIA
TABLA Nº 16: PORCENTAJE DE ESTUDIANTES QUE SEGUIRÁN LOS ESTUDIOS DE TERCER NIVEL
TABLA Nº 17: UNIVERSIDAD DE PREFERENCIA
TABLA Nº 18: MODALIDAD EN EL QUE PREFIEREN REALIZAR SUS ESTUDIOS.
TABLA Nº 19: MOTIVOS PORQUE ESTUDIARÁN EN LA UNIVERSIDAD SELECCIONADA.
TABLA Nº 20: PREFERENCIA PROFESIONAL
TABLA Nº 21: MOTIVOS DE ELECCIÒN PROFESIONAL DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN. DE EMPRESAS
TABLA Nº 22: EXPECTATIVAS DE LA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ÍNDICE DE GRÁFICOS
GRÁFICO N° 1: PROGRAMA FORMATIVO DE LA UTPL ADAPTADO A LAS EXIGENCIAS DEL ECTS
GRÁFICO N° 2: NÚMERO DE ALUMNOS MATRICULADOS MODALIDAD PRESENCIAL
GRÁFICO Nº 3: LOGOTIPO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
GRÁFICO Nº 4: LOGOTIPO DE LA UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR
GRÁFICO Nº 5: NÚMERO DE ALUMNOS MATRICULADOS PARA EL PERIODO ABRIL/ AGOSTO 2008 MODALIDAD PRESENCIAL
GRÁFICO Nº 6: GÉNERO
GRÁFICO Nº 7: EDAD
GRÁFICO Nº 8: LUGAR DE PROCEDENCIA
GRÁFICO Nº 9: PORCENTAJES DE ESTUDIANTES QUE SEGUIRÁN ESTUDIOS DE TERCER NIVEL
GRÁFICO Nº 10: UNIVERSIDAD DE PREFERENCIA
GRÁFICO Nº 11: MODALIDAD EN LA QUE PREFIERE REALIZAR SUS ESTUDIOS.
GRÁFICO Nº 12: MOTIVOS PORQUÉ ESTUDIARÁN EN LA UNIVERSIDAD SELECCIONADA.
GRÁFICO Nº 13: PREFERENCIA PROFESIONAL
GRÁFICO Nº 15: EXPECTATIVAS DE LA CARRERA
GRÁFICO Nº 16: PROYECTOS EDUCACIONALES A FUTURO. ESTUDIOS DE CUARTO NIVEL
GRÁFICO N° 17: LOGOTIPO DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ÍNDICE DE DIAGRAMAS
DIAGRAMA Nº 1: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DIAGRAMA Nº 2: COMPETENCIA DIRECTA
CAPÍTULO I
CAPÍTULO I
1. ANTECEDENTES
1.1UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR LOJA1
La Universidad Técnica Particular de Loja, fue fundada por la Comunidad Marista Ecuatoriana, el 3 de mayo de 1971. A partir del año 1997 la Diócesis de Loja traspasa indefinidamente a la Asociación de Identes de Cristo Redentor, la administración de la Universidad para que sea dirigida con total autonomía y consonancia con el carisma Idente.
De acuerdo al estatuto y la ley de educación superior, la UTPL goza de los derechos, facultades y deberes que conceden la Constitución y las leyes de la República.
La sede matriz de la UTPL se encuentra en la ciudad de Loja, provincia de Loja, Ecuador, en Sudamérica, cuenta con las modalidades de estudio presencial y a distancia, que cubren el territorio nacional, con extensiones en Zamora y Cariamanga, además se han implementado centros en Nueva York, Madrid y Roma.
1.1.1 MISIÓN
Desde el Humanismo Cristiano, nuestra misión es:
Buscar la verdad Y formar al hombre A través de la ciencia Para que sirva a la sociedad
Una verdad como horizonte hacia el que dirigir, en comunión y respeto, nuestras más hondas dimensiones cognoscitivas, activas y vitales.
1
Una formación integral que une las dimensiones científico-técnicas de alta calidad, con las humanísticas, éticas y espirituales.
Un espíritu de investigación que contribuya al desarrollo de las ciencias experimentales y experienciales.
Una disposición de servicio a la sociedad que suponga un efectivo aporte al desarrollo humanamente sustentable de su entorno local, del Ecuador, y de toda la humanidad, con preferencia hacia los sectores menos favorecidos.
1.1.2 VISIÓN
Nuestra visión es el "Humanismo Cristiano", que escogiendo por maestro al Cristo histórico y el desarrollo de su pensamiento en la tradición de la Iglesia Católica, propugna una universalidad potenciadora, conforme a la dignidad que el ser humano tiene como "Hijo de Dios", que hace que la Universidad acoja, defienda y promueva en la sociedad, el producto y la reflexión de toda experiencia humana.
1.1.3. VALORES INSTITUCIONALES
La co-responsabilidad de toda la comunidad universitaria en la consecución de sus fines institucionales supone:
Asumir con fidelidad la misión y visión institucionales Espíritu de equipo
Actitud de gestión y liderazgo Humildad ”socrática”
Flexibilidad operativa
1.2 PRESENTACIÓN DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS2
1.2.1 UNIDAD ACADÉMICA
Escuela de Administración de Empresas
1.2.2 CREACIÓN DE LA CARRERA
Esta carrera fue creada el 11 de agosto de 1998, según resolución N.98.197.525, el período de inicio de clases fue octubre 1998 a marzo1999, en las modalidades, presencial y a distancia.
1.2.3 OBJETIVOS DE LA CREACIÓN DE LA ESCUELA OBJETIVO GENERAL:
Preparar profesionales con una formación integral dentro del área de administrativa sobre la base de valores proactivos y emprendedores, en el cumplimiento de exigencias conceptuales con calidad académica, siendo un profesional con liderazgo, conocimiento de las nuevas tendencias, iniciativo y capacidad de análisis apara asumir posiciones de mandos medios y gerenciales en el sector industrial y empresarial público y privado
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
1. Incentivar a los profesionales a ser innovadores, visionarios y creativos capaces de identificarse con la realidad nacional e interviniendo eficazmente en el sector público y privado.
2. Analizar los fundamentos que sustentan los procesos de planificación, organización, dirección y control de las instituciones y analizar mediante casos prácticos o experiencias profesionales en el sector.
3. Capacitar en las principales áreas del sector como son: marketing, comercialización, producción, recursos humanos, adquisiciones, tesorería, financiera-contable, distribución y sistemas. Con habilidad para interrelaciones y proyectarlas para el cumplimiento de objetivos.
2
1.2.4 DESTINATARIOS
Los bachilleres de todo el país, y profesionales interesados en mejorar su nivel académico, y lograr con ello un excelente manejo de las empresas.
1.2.5 TÍTULO QUE OTORGA
Ingeniería en Administración de Empresas, título con el que se puede acceder a los Postgrados, que posee el Área Administrativa.
1.2.6 CAMPO OCUPACIONAL
El profesional en Administración de Empresas; está capacitado para laborar en empresas privadas, públicas, semipúblicas, ONG´S, como:
Administrador, Gerente o Director
Jefe o Director del Departamento Administrativo
En su despacho profesional como consultor y asesor en administración y planificación.
En su propia empresa como gestor del desarrollo En el Sector Financiero
1.2.7 PERFIL PROFESIONAL
El profesional en administración de empresas posee:
1. Sólidos conocimientos para el establecimiento de la visión, misión, objetivos y políticas de una institución.
3. Comprensión del entorno socio-económico del país en el ámbito internacional y sus continuos cambios, así como sus mecanismos e instrumentos de globalización, informática y administración.
4. Capacidad para mejorar, rediseñar e implementar procesos y planes estratégicos con calidad.
5. Espíritu proactivo y emprendedor que le permita generar su propia plaza ocupacional de desarrollo.
1.2.8 REQUISITOS DE INGRESO
Para matricularse por primera vez en la Escuela de Administración de Empresas Modalidad de estudios Presencial y/o a Distancia, el estudiante deberá presentar la siguiente documentación:
1. Título de bachiller original o acta de grado debidamente refrendada en el Ministerio de Educación y Cultura.
2. Fotocopia de la cédula de la ciudadanía 3. Dos fotografías tamaño carné (actualizadas) 4. Comprobante de pago de matricula
5. Llenar formularios de matrícula correspondientes
Los extranjeros residentes:
a) Fotocopia del pasaporte do del carné de residencia
b) Título de bachiller u otro equivalente otorgado por el país de origen, debidamente legalizado y reconocido, de acuerdo a la legislación ecuatoriana.
c) Comprobante de pago de matrícula , de acuerdo a las tasas determinadas para extranjeros
d) Los demás documentos que se exigen para aquellos que se matriculan por primera vez.
1.2.9.1 MODALIDAD PRESENCIAL
La Escuela de Administración de Empresas, oferta la Carrera en 10 semestres académicos, una vez que el estudiante haya aprobado 300 créditos distribuidos en: formación básica, libre configuración, genéricas, troncales de carrera, complementarias, gestión productiva y el proyecto de fin de carrera.
1.2.9.1.1 SISTEMA DE CRÉDITOS PARA LA ESCUELA DE ADMINSTRACIÓN DE EMPRESAS
En el año 2006, los Presidentes de los países Iberoamericanos entre ellos Ecuador, se comprometieron a la creación del Estado Común de Educación Superior para América Latina el Caribe y Unión Europea (ALCUE) , es por eso que urge valorar el trabajo que realizan nuestros estudiantes por lo que hemos tomado como referencia el Sistema de Transferencia y Acumulación de Créditos Europeos ECTS, el único que se ha ensayado y utilizado con éxito en toda Europa, el cual nace desde 1989 en el marco del programa ERASMUS (Plan de Acción de la Comunidad Europea para la Movilidad de Estudiantes Universitarios)
Un crédito UTPL-ECTS es la unidad de medida de la carga de trabajo de un estudiante dentro y fuera del aula, lo que involucra: asistencia a clases y seminarios, actividades de gestión productiva: pasantías y prácticas extras, prácticas de laboratorio, trabajos de investigación, estudio personal y preparación de exámenes, interacción con herramientas de aprendizaje virtual, entre otras actividades académicas. Un crédito equivale a 30 horas de dedicación del estudiante.
GRÁFICO N° 1
Fuente: www.utpl.edu.ec
El programa formativo adaptado a las exigencias del ECTS maneja los siguientes bloques de asignaturas:
Formación Básica: Son materias con temáticas fundamentales que deben ser aprobadas por todos los estudiantes de la UTPL y constituyen el 10% del total de créditos de la carrera.
Genéricas de Carrera: Son materias consideradas como pilares de la profesión y ayudan a adquirir competencias genéricas. Integran el 15% del total de créditos académicos.
Troncales de Carrera: Son materias que proporcionan los contenidos específicos y propios de la escuela a través de los cuales se alcanzarán las competencias específicas de la carrera. Constituyen el 35% del total de créditos académicos.
Libre Configuración: Son materias y/o actividades ofertadas por otras escuelas de la universidad, el estudiantes podrá elegir y matricularse de acuerdo a su afinidad. Constituyen el 10% del total de créditos académicos.
Gestión Productiva: El sistema de gestión productiva como eje transversal constituye el 25% del total de créditos académicos, está formado por cuatro niveles, durante los cuales los estudiantes deberán elaborar su proyecto de fin de carrera, luego de lo cual estarán aptos para recibir su investidura y título profesional. Este proyecto lo deberán realizar durante los dos últimos semestres, pudiendo ser gestado en los niveles anteriores.
El programa Formativo de Administración de Empresas. (Ver Anexo 1).
1.2.9.1.2 DESCRIPCIÓN DE LOS EJES CURRICULARES (LONGITUDINALES Y TRANSVERSALES)
El currículum empleado en la carrera se organiza bajo tres ejes fundamentales: CIENTÍFICO INSTRUMENTAL, ADMINISTRATIVO y DE GESTIÓN PRODUCTIVA, y tres ejes transversales: METODOLÓGICO, DE INVESTIGACIÓN Y AXIOLÓGICO. (Ver Anexo 2)
1.2.9.2 MODALIDAD A DISTANCIA
Esta forma de estudio pretende llegar a todos los rincones del país y del mundo, para hacer asequible la educación superior a todas aquellas personas que por diversas razones, no pueden acceder, o no pudieron hacerlo en su momento, a las universidades clásicas o presenciales.
Pueden ingresar en ella todos los bachilleres que quieran culminar sus estudios superiores o pretenden profesionalizarse buscando la cualificación personal y les resulte difícil asistir a las universidades clásicas por diversas razones. El tiempo de duración de 5 años (10 semestres).
Malla Curricular Modalidad Abierta (Ver Anexo 3)
Tienen la finalidad principal de servir como estrategia de aprendizaje. En la modalidad a distancia es una evaluación formativa – sumativa, con un valor de 6 puntos en cada trabajo, equivalente 30%. Y el porcentaje restante es la evaluación que se realizará una cada dos meses, y la supletoria en caso de ser necesario.
La prueba supletoria, la está diseñada en dos bloques, correspondientes a cada bimestre, su valor total será de 40 puntos (20 por cada bloque) El alumno tiene que obtener una puntación global mínima de 28 puntos. En la evaluación supletoria el alumno tiene la oportunidad de responder únicamente a las preguntas del bloque correspondiente al primer o segundo bimestre en el cual no alcanzó la calificación necesaria.
1.3 UNIDAD DE POSTGRADOS DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS3
La Universidad Técnica Particular de Loja, a través de sus diferentes unidades académicas, promueve la oferta de estudios de postgrado en el marco de la concertación y la óptima complementación con instituciones nacionales e internacionales que trabajan en función de elevar la calidad de los profesionales del país.
La oferta de estudios de postgrados constituye una parte fundamental en la producción de conocimientos hacia la solución de problemas particulares que enfrenta nuestro país en todas las áreas, desde la científica – tecnológica, hasta la económica, social y cultural.
La oferta académica de postgrados se adecua a las necesidades de aquellos profesionales interesados en actualizar y ampliar su formación, cualifica en las distintas áreas del conocimiento, con el fin de que estos generen con eficacia, eficiencia, ética y responsabilidad, los cambios en su entorno.
En ese sentido la UTPL presenta semestralmente una innovadora oferta académica de postgrados adaptada a las demandas del mercado profesional compuesta por diplomados,
3
especialidades y maestrías, diseñados conforme a los parámetros establecidos en la Ley de Educación Superior vigente.
Cursar un postgrado de la Universidad Técnica Particular de Loja permite al estudiante acceder a los diversos servicios universitarios como la biblioteca virtual, Entorno Virtual de Aprendizaje, textos y guías de estudios, entre otros.
1.3.1 DIPLOMADOS
DIPLOMADO EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
Destinado a profesionales graduados en diferentes universidades del país y del exterior, que laboren en el sector del desarrollo de recurso humano y tienen como necesidad mejorar su capacidad de actuación.
DIPLOMADO EN GESTIÓN LOGÍSTICA
Destinado a profesionales graduados en diferentes universidades del país y del exterior, que laboren en el sector del desarrollo logístico.
DIPLOMADO EN GESTIÓN EN FINANZAS
La Universidad Técnica Particular de Loja y el Instituto de Desarrollo Gerencial – INDEG-, presentan el Postgrado a nivel de Diplomado: Gestión de Finanzas; el mismo que está preparado bajo exigencias académicas internacionales y destinadas a profesionales graduados en diferentes universidades del país y del exterior.
En el periodo Abril/Agosto 2008 se encuentran matriculados 356 alumnos, como se detalla en la tabla siguiente:
NÚMERO DE MATRICULADOS EN LA UNIDAD DE POSTGRADOS DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, PERIODO ABRIL/ AGOSTO 2008
Gestión del talento Humano N. Alumnos
Gestión de Finanzas N. Alumnos
Gestión Logística N. Alumnos
121 182 53
Elaborado por: Las Autoras
Fuente: Secretaría de Unidad de Postgrados de Administración de Empresas
1.4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
A continuación se detalla las diferentes ventajas y desventajas que posee la Escuela de empresas para lo cual se ha tomado en cuenta varias opiniones dadas por los titulados y los profesionales en formación.
VENTAJAS:
Modalidad Presencial y a Distancia. Comodidad en el campus universitario.
Programa de Becas: familiares, deportivas, excelencia académica, responsabilidad universitaria, beca país, representación estudiantil y artístico cultural.
Acceso a material bibliográfico de excelente calidad.
Participación en conferencias, video conferencias y seminarios. Matriculación online.
Posibilidad de acceder a proyectos reales a través de gestión productiva. Docentes capacitados.
Intercambios estudiantiles. Posgrados
DESVENTAJAS:
Costos elevados, con relación a la competencia. Saturación del sistema, en periodos de matriculación.
Escaza utilización de los manuales de función y procesos que posee la Universidad. Mala metodología utilizada por algunos docentes.
CAPÍTULO II
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
CAPÍTULO II
2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
2.1 ANÁLISIS INTERNO DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2.1.1 CAPACIDAD ADMINISTRATIVA
Con respecto a la capacidad administrativa de la Escuela podemos mencionar que a pesar de existir manuales de funciones y procedimientos para todas las áreas dentro de la Universidad, estos no son claramente utilizados por los responsables de las áreas asignadas, por lo que en algunos casos se congestiona el normal desempeño de las actividades dentro de la Carrera. Actualmente la Dirección de la Escuela se encuentra a cargo de la Economista. Andrea Loaiza.
Entre los manuales que se manejan dentro de la Escuela de Administración de Empresas tenemos:
Manual de la Secretaría
Manual de Procesos Administrativos
En cuanto a la estructura organizacional, se puede mencionar que está dentro de un amplio sistema estructural, de donde se desprenden, Dirección General de CITTES, Dirección General de Recursos Humanos, Dirección General de Misiones Universitarias, Dirección General de Administrativo -Financiero, Dirección General de Relaciones Interinstitucionales, Dirección General de Modalidad Abierta y a Distancia y Dirección General Académica a las que pertenecen diferentes escuelas, áreas y departamentos de la universidad.
La organización de la Escuela de Administración de Empresas está definida de la siguiente manera:
DIAGRAMA Nº 1
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONSEJO TITULAR
CONSEJO SUPERIOR RECTOR CANCILLER
JUNTA DE DIRECTORES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ESCUELA S DEL ÁREA ADMINISTRATIVA
Elaborado por: Las autoras Fuente: Revista Institucional
2.1.2 CAPACIDAD DE TALENTO HUMANO
El recurso humano se constituye como uno de los recursos más importantes dentro de una empresa, es por ello que dicho personal debe ser frecuentemente capacitado, y estar permanentemente actualizándose en todos los campos que se considere necesario para los profesionales.
Actualmente se cuenta con 22 docentes en la modalidad presencial (Ver anexo 4) y 57 en la modalidad abierta. Que se constituye como un personal capacitado que busca generar en los profesionales en formación el desarrollo de sus habilidades y competencias para que generen un impacto positivo en la sociedad a través de la generación de proyectos.
Es importante señalar que los docentes de la Escuela de Administración de Empresas son capacitados por la Universidad, en el manejo de metodologías, métodos de estudio y elaboración de guías, a través del IPED (Instituto de Educación Pedagógica) y manejo del Entorno Virtual de Aprendizaje.
Todo el personal que labora como docente o administrativo de la carrera, poseen estudios superiores, y en algunos casos estudios de cuarto nivel, lo que proyecta que son
DIRECTORA MODALIDAD
PRESENCIAL
MODALIDAD ABIERTA ÁREA DE POSTGRADOS
profesionales buscan capacitarse permanentemente para seguir actualizándose ante los cambios que se dan en el mundo actual y contribuir al desarrollo de los profesionales en formación, a través de la realización de proyectos por medio de la gestión productiva que impulsa la Universidad.
2.1.3 CAPACIDAD FINANCIERA
La capacidad financiera de la Escuela está determinada por el presupuesto general de la Universidad, no por la cantidad de estudiantes matriculados en la carrera.
Se asigna dos dólares por cada alumno matriculado en la Escuela de Administración de Empresas por cada ciclo académico.
A continuación se detalla un estimado de los ingresos que se obtienen de los estudiantes matriculados en el periodo Abril/ Agosto 2008, modalidad presencial:
INGRESOS DE MATRICULAS:
El cálculo realizado a continuación toma en cuenta, el número de estudiantes matriculados por el valor de 30 créditos con valor de $13 el crédito, más una tasa administrativa.
TABLA Nº 2
INGRESOS POR MATRICULAS MODALIDAD PRESENCIAL
Referencias Modalidad Presencial
Valor de 30 Créditos ( por ciclo) $390
Tasa administrativa $240
Elaborado por: Las Autoras
Fuente: Secretaria Escuela de Administración de Empresas
En la modalidad presencial este valor es aproximado, asumiendo que cada alumno
[image:33.612.186.492.527.625.2]Actualmente son 156 estudiantes matriculados en la Escuela de administración de
Empresas, lo que proporciona un ingreso aproximado de $98.280, por concepto de
matriculas en la Escuela.
Las facilidades de pago que se da a los estudiantes están fijadas por políticas establecidas por la Universidad ya sea al contado o a crédito en tres cuotas.
HISTORIAL DE NÚMERO DE MATRICULADOS EN LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TABLA Nº 3
Periodo Presencial
Abril/Agosto 08 156
Oct 07/ Feb 08 152
Abril/ Agosto 07 84
Oct 06/ Feb 07 158
Abril/ Agosto 06 165
Oct 05/ Feb 06 146
Elaborado por: Las Autoras
Fuente: Secretaría Escuela Administración de Empresas
[image:34.612.234.446.394.631.2]HISTORIAL DE NÚMERO DE TITULADOS DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MODALIDAD PRESENCIAL
TABLA Nº 4
AÑO N. TITULADOS
2004 4
2005 20
2006 20
2007 23
2008 34
Elaborado por. Las autoras
Fuente: Base de Datos de Ex Alumnos, UTPL- DGRI
A partir del año 2004 y a lo que va del año 2008 son 101 Ingenieros que han sido titulados por la Escuela de Administración de Empresas de la Universidad Técnica Particular de Loja.
2.1.4 ANÁLISIS FODA FORTALEZAS
Cambios académicos mejoran los estudios del alumno.
Accesibilidad de la Directora con los profesionales en formación. Mejor imagen que la competencia.
Entrega de material bibliográfico útil para el mejor desempeño de los estudiantes.
Prácticas laborales reales para los profesionales en formación.
Capacitación a los docentes en lo referente a métodos de enseñanza, manejo de metodologías, métodos de estudio y elaboración de guías, manejo del Entorno Virtual de Aprendizaje.
Comodidad en el campus universitario. Brinda oportunidades de cuarto nivel.
Nueva malla curricular mejora competencias de los profesionales en formación.
DEBILIDADES
Baja participación en Congresos y seminarios. Falta de interés y participación de los estudiantes. Costos elevados con respecto a la competencia.
OPORTUNIDADES
Generar competencias o habilidades para la creación de Empresas.
Alto porcentaje de bachilleres realizan sus estudios superiores en la ciudad.
Buena imagen de la Universidad, lo que beneficia a los profesionales en formación.
Crear nuevas ofertas académicas de cuarto nivel. Ser gestores de proyectos reales.
Excelente referencia laboral, al ser parte de una universidad reconocida a nivel nacional.
Validación internacional, con el sistema de créditos ECTS.
AMENAZAS
Escaso reconocimiento de la Escuela de Administración de Empresas a nivel local.
Ingreso de nuevas universidades a la ciudad. Costos bajos de otras ofertas universitarias.
Existencia de otras carreras profesionales en el área administrativa en otras universidades locales y nacionales.
Incremento de ofertas académicas de cuarto nivel por parte de las universidades locales y nacionales.
Escazas fuentes de trabajo para los profesionales en esta área.
La Escuela de Administración de Empresas de la Universidad Técnica Particular de Loja, cuenta actualmente con 156 estudiantes matriculados en la modalidad presencial para el periodo Abril – Agosto 2008, todos ellos pueden acceder a los servicios y beneficios que presta tanto la universidad como el área administrativa.
Como podemos observar en la siguiente gráfica que muestra el número de matriculados desde el período: Octubre 2005/ Febrero 2006 hasta Abril/Agosto 2008 de la modalidad presencial. Se puede apreciar una tendencia lineal, con una sola baja drástica en la modalidad presencial, en el periodo abril- agosto, con 84 matriculados.
GRÁFICO Nº 2
Elaborado por: Las Autoras
Fuente: Secretaría Escuela Administración de Empresas.
2.3 COMPETENCIA
156 152
84
158 165
146
Abril/Agosto 08
Oct 07/ Feb 08
Abril/ Agosto 07
Oct 06/ Feb 07
Abril/ Agosto 06
Oct 05/ Feb 06
En la ciudad de Loja existen tres entidades educativas que ofrecen la Carrera de Ingeniería de Administración de Empresas; y otras dos extensiones de centros universitarios nacionales que ofrecen la misma carrera en la Modalidad a Distancia brindando así la oportunidad a jóvenes, adultos y profesionales mejorar su calidad de educación y por ende su calidad de vida, permitiéndoles combinar trabajo y estudio a la vez.
2.3.1 COMPETENCIA DIRECTA
DIAGRAMA Nº 2
Elaborado por: Las Autoras
2.3.1.1 UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA4
4
Fuente: www.unl.edu.ec
COMPETENCIA DIRECTA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR SEDE LOJA
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GRÀFICO Nº 3
La Universidad Nacional de Loja, es una Institución de Educación Superior, laica, autónoma, de derecho público, con personería jurídica y sin fines de lucro, de alta calidad académica y humanística, que ofrece formación en los niveles: técnico y tecnológico superior; profesional o de tercer nivel; y, de postgrado o cuarto nivel; que realiza investigación científico-técnica sobre los problemas del entorno, con calidad, pertinencia y equidad, a fin de coadyuvar al desarrollo sustentable de la región y del país, interactuando con la comunidad, generando propuestas alternativas a los problemas nacionales, con responsabilidad social; reconociendo y promoviendo la diversidad cultural y étnica y la sabiduría popular, apoyándose en el avance científico y tecnológico, en procura de mejorar la calidad de vida del pueblo ecuatoriano.
La UNL ofrece aproximadamente 46 carreras profesionales entre ingenierías, tecnologías y la rama artesanal; distribuidas en las siguientes áreas:
Área Jurídica, Social y Administrativa
Área Agropecuaria y de Recursos Naturales Renovables Aérea de la Educación, el Arte y la Comunicación Aérea de la Salud Humana
Aérea de la Energía, las Industrias y los Recursos Naturales no Renovables
2.3.1.1.1 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS EN LA UNL
Pertenece al Área Jurídica, Social y Administrativa, otorgando la carrera en 10 módulos (5 años), confiriendo el Título de Ingeniero Comercial.
PREFIL PROFESIONAL:
El ingeniero en Administración de Empresas es un profesional con valores, actitudes, habilidades, motivaciones, conocimientos científicos-técnicos, y humanísticos, para resolver problemas, describir y aprovechar oportunidades, mediante la investigación de la realidad empresarial local, nacional, e internacional, en la perspectiva de coadyuvar al desarrollo empresarial y ambiental, mismo que se reflejará en la generación del empleo y mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de la Responsabilidad Social de las Empresas y del país.
Los conocimientos básicos del ingeniero en administración de empresas tienen que ver fundamente con el proceso de planificar, organizar, dirigir, y controlar el empleo de los recursos organizacionales para conseguir los objetivos con eficiencia y eficacia.
CAMPO OCUPACIONAL:
Está determinado por el sector de las empresas privadas del país, que comprende actividades comerciales, industriales y de servicio; y en especialmente la creación de nuevas unidades productivas en este sector. Además en actividades de asesoría consultoría e investigación científica.
COSTOS:
La carrera tiene un costo por módulo de $54,00 para el periodo Septiembre 2008 / Febrero 2009 en matriculas ordinarias modalidad presencial, con un porcentaje de recargo por matrículas extraordinarias.
Hoja de datos del estudiante Solicitud al director de área
Título de bachiller y acta de grado certificadas
Original y copia de documentos (certificado de votación y cédula de identidad) Original y 2 copias de la papeleta de depósito
3 fotografías
Certificado de aprobación del curso preuniversitario Copia del ticket de educación física
2.3.1.2 UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR SEDE LOJA5 GRÁFICO Nº 4
Fuente: www.uie.edu.ec
La UIE Sede Loja está funcionando en sus nuevas instalaciones ubicadas en la Av. Manuel Agustín Aguirre y Mercadillo. Para comodidad de los estudiantes en la nueva sede tendrá acceso a:
Infraestructura y equipamiento con tecnología de punta.
Docentes capacitados con nivel de posgrado que garantice un alto nivel académico.
5
Intercambio de estudiantes con la matriz-Quito. Programa de becas para los mejores estudiantes.
Seminarios intensivos con profesores de la matriz-Quito para los últimos niveles. Costos de matrícula y colegiatura congelados este año.
Las carreras que ofrece la UIDE en la Sede Loja son:
Derecho
Ingeniería en Diseño Industrial
Ingeniería en Gestión Turística y Medio Ambiente Economía
Ingeniería en Finanzas
Ingeniería en Negocios Internacionales Ingeniería en Informática y Multimedia Arquitectura de Interiores
Distribuidas en cuatro escuelas: Turismo, Derecho, Arquitectura y el Colegio de Administradores y Economistas.
2.3.1.2.1 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS EN LA UIE
Pertenece a una de las carreras que forman parte del Colegio de Administradores y Economistas, que posee la universidad. La Carrera otorga el título de Ingeniero Comercial, en un tiempo estimado de 5 años, pudiendo disminuir el tiempo de su culminación tomando clases y seminarios de verano que ofrece la institución.
PERFIL PROFESIONAL
el Talento Humano, los recursos materiales, financieros, informáticos y tecnológicos para conseguir determinados objetivos de una manera eficiente y eficaz.
Debido al avance de la globalización se ha visto la necesidad de proporcionarle al Ingeniero Comercial con una habilidad adicional, la de la administración global, es decir, que tendrá capacidades para operar en distintos entornos culturales.
CAMPO OCUPACIONAL
Como consecuencia del proceso de aprendizaje – enseñanza, el Ingeniero Comercial de la Universidad Internacional del Ecuador egresa con una mentalidad que le permite liderar la creación de empresas comerciales, industriales o de servicios.
También podrá laborar en funciones directivas de primer nivel, asesoras o de operación técnica en una diversidad de puestos dentro de organizaciones privadas y públicas, de los diferentes sectores productivos del país
Costo:
La carrera de Administración de empresas posee un costo de $250,00 valor que se le recarga $10,00 para el consejo estudiantil, en la modalidad presencial y en matrículas ordinarias, con una pensión mensual o colegiatura de $90,00. Estos valores son para el periodo Septiembre 2008 / Febrero 2009. (Se recarga un porcentaje al valor de la matricula en caso de ser matricula extraordinaria).
Requisitos de matriculación:
Original y 2 copias de la cédula de identidad Original y 2 copias del certificado de votación Original y 2 copias del título de bachiller Certificado médico
Copia de la libreta militar
[image:44.612.124.562.353.727.2]2.3.1.3 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMPETENCIA DIRECTA TABLA Nº 5
UNIVERSIDADES VENTAJAS DESVENTAJAS
UNL
Comodidad en el campus universitario.
Costos Accesibles, en carreras
autofinanciadas.
No existen costos por matriculación.
Modalidad Presencial, semipresencial y a distancia.
Docentes con destacada experiencia laboral
Bajo acceso
tecnológico para los estudiantes.
Baja seguridad para los estudiantes en las áreas verdes del campus universitario.
Con el sistema modular, no se pueden realizar
Cómodos horarios de estudio
Posgrados
Actualmente se
encuentra en
reingeniería
UIE
Docentes con
experiencia.
Pago de matrícula por pensiones mensuales.
Prácticas profesionales.
Posibilidad de adelantar materias en verano.
Estructura
organizacional aún no definida, en sede Loja.
Ruido por ubicación céntrica.
Costos elevados
Elaborado por: Las Autoras
2.3.2 COMPETENCIA INDIRECTA
La competencia indirecta está constituida principalmente por las diversas instituciones educativas que proporcionan educación de tercer nivel tal es el caso de:
Centro Educativo Latino Americano
Instituto Tecnológico Superior “Daniel Álvarez Burneo” Instituto Tecnológico Superior “Beatriz Cueva de Ayora” Instituto “Los Andes”
Instituto “La Castellana” Instituto “JuanMontalvo”
Instituto Pedagógico “Ciudad de Loja”
Estas Instituciones Educativas otorgan títulos de Técnicos y Tecnólogos en ramas que se relacionan con la Carrera de Administración de Empresas que generan competencias en los jóvenes y profesionales que se están formando en este tipo de Unidad Educativa, enmarcándolos en la gestión de sus propios negocios con una visión más amplia del campo laboral en el que se tienen que desempeñar. Además, ofrecen también la carrera de Administración de Empresas el Instituto Mariano Samaniego y la Escuela Superior Politécnica del Ejercito con oficina en la ciudad de Loja; otorgando el título de Ingeniero Comercial en 5 años.
[image:46.612.123.535.492.726.2]2.3.2.1 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA COMPETENCIA INDIRECTA TABLA Nº 6
Competencia Indirecta
VENTAJAS DESVENTAJAS Institutos Ofrecen capacitación en
menor tiempo Costos accesibles Facilidad de horarios Otorga certificados de capacitación profesional
Infraestructura inadecuada
No posee suficientes servicios para los estudiantes
Los títulos
profesionales
convalidados a nivel universitario.
Universidades Facilidad en horarios en cuanto a la modalidad a distancia
Otorga títulos profesionales
Infraestructura inadecuada
Dificultad para la realización de trámites
universitarios.
Elaborado por: Las Autoras
2.3.3 ESTRATEGIAS DE LA COMPETENCIA
Empleo de trípticos con información de la escuela, en casas abiertas y medios de comunicación.
Planificación de por lo menos un congreso nacional o local al año.
2.3.4 RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
el mercado ya que posee un reconocimiento nacional como universidad, y finalmente la Universidad Internacional del Ecuador con un 5.3% de participación en el mercado, estas dos últimas universidades se caracterizan por sus costos elevados en el mercado local.
Actualmente no se trabaja con ningún convenio con las universidades locales, pero si existen con universidades nacionales como ESPOL y ESPE para la cooperación interinstitucional y extranjeras como la de Universidad de Guadalajara- México, Católica de Chile, Universidades de Colombia y Perú, en donde los estudiantes pueden acceder a realizar estudios de intercambio o pasantías profesionales.
Específicamente la Escuela de Administración de Empresas cuenta con un convenio de pasantías con el SRI (Sistema de Rentas Internas).
Se detalla a continuación la participación actual del mercado:
NÚMERO DE ALUMNOS MATRICULADOS PARA EL PERIODO ABRIL/ AGOSTO 2008 MODALIDAD PRESENCIAL6
6
Secretaria de la carrera de Administración de Empresas de la Universidad Técnica Particular de Loja. Secretaria de la carrera de Administración de Empresas de la Universidad Nacional de Loja.
Secretaria de la carrera de Administración de Empresas de la Universidad Internacional del Ecuador, sede Loja.
UTPL 156 9,5%
TABLA Nº 7
Elaborado por: Las Autoras
Fuente: Secretarías de las respectivas universidades.
GRÀFICO Nº 5
Elaborado por: Las Autoras
Fuente: Secretarías de las respectivas universidades
A través de la recaudación de información de las tres principales universidades de la ciudad de Loja, de la Carrera de Administración de Empresas, constatamos que el 85% de jóvenes se encuentran realizando sus estudios en la Universidad Nacional de Loja, seguido de un 10% de estudiantes en la Universidad Técnica particular de Loja y con un 5 % de la Universidad Internacional del Ecuador Sede en Loja, por lo que nuestra principal competencia es la Universidad Nacional de Loja. Esto se debe a que la Universidad Nacional de Loja, por pertenecer al Estado, no posee costos de matriculación a excepción de las carreras que son autofinanciadas.
10% 5%
85%
Modalidad Presencial
2008
UTPL UIE UNL
2.4 SERVICIO
La Escuela de Administración de Empresas de la Universidad Técnica Particular de Loja, provee al mercado local con un servicio educacional que brinda una carrera profesional a los bachilleres de la ciudad y provincia; otorgando el título de Ingeniero en Administración de Empresas y las competencias necesarias para enfrentarse al campo laboral local, en un tiempo de 5 años.
2.4.1 SERVICIOS SUSTITUTOS
Se constituyen como servicios sustitutos las carreras afines al área administrativa como lo son: Economía, Banca y Finanzas, Contabilidad y Auditoría, Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas, Gestión Pública, Administración Turística y Secretariado Ejecutivo Bilingüe.
CAPÍTULO III
ANÁLISIS DE MERCADO
CAPÍTULO III
3.1 DESCRIPCIÓN DEL MERCADO ACTUAL DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICAPARTICULARDELOJA7
En la Escuela de Administración de Empresas en el periodo académico abril – agosto del 2008, se encuentran matriculados 156 estudiantes. Se revisó los documentos de todos los profesionales en formación de la carrera, con el objetivo de identificar las instituciones educativas de donde provienen cada uno de los estudiantes. (Ver Anexo 5)
3.2 DEFINICIÓN DEL MERCADO 3.2.1 MERCADO TOTAL
Está constituido por todos los colegios del cantón Loja (particulares, fiscomisionales, y fiscales) tanto urbano como rurales que comprende las edades de 17 a 19 años.
A continuación se presenta un detalle de la población proyectada para este año, enfocándonos en el segmento antes mencionado.
TABLA Nº 8ª
MERCADO TOTAL: Población que estudia y no estudia proyectada para el año del 2008
Población que estudia y no estudia según el censo del 2001, de 17 a 19 años
Población que estudia y no estudia proyectada para el año del 2008
12.078 habitantes.
P2008 = P2001( 1+i )7
P2008 = 12.078 ( 1+0.0208)7
P2008 = 13.950 habitantes
Elaborado por: Las Autoras
Para obtener la población para el 2008 se toma en cuenta el 2.08% de tasa de crecimiento que maneja el INEC.
7
Población que estudia
Del total de la población que estudia y no estudia para el 2008 se obtendrá el 34% de la población que estudia según datos estadísticos:
TABLA Nº 8b
POBLACIÓN QUE ESTUDIA
El 34 % de la población que estudia
proyectada para el 2008, de 17 y 19 años 4.743 estudiantes
Elaborado por: Las Autoras
3.2.2 MERCADO POTENCIAL
[image:53.612.123.552.470.637.2]Población urbana comprendida entre los 17 a 19 años que realiza estudios secundarios, en el sector urbano del Cantón Loja.
TABLA Nº 9ª
MERCADO POTENCIAL: Población que estudia y no estudia proyectada para el año del 2008
Población que estudia y no estudia según el censo del 2001, de 17 a 19 años del sector urbano
Población que estudia y no estudia proyectada para el año del 2008
8.875 habitantes.
P2008 = P2001( 1+i )7 P2008 = 8.875( 1+0.0208)7 P2008 = 10.250 habitantes
Elaborado por: Las Autoras
Población que estudia
El 34% de la población que estudia
proyectada para el 2008 del sector urbano 3.485 estudiantes
Elaborado por: Las Autoras
3.2.3 MERCADO OBJETIVO
[image:54.612.123.557.86.139.2]Población urbana de 17 a 19 años que realizan estudios secundarios y cursan el tercer año de bachillerato en las parroquias:
TABLA Nº 10 MERCADO OBJETIVO
PARROQUIA POBLACION
El Valle 597
San Sebastián 646
Sucre 974
Sagrario 400
TOTAL 2.6117
Elaborado por: Las Autoras
3.2.4 MERCADO META
Estudiantes de terceros años de bachillerato de los colegios particulares y fisco misionales, de las parroquias San Sebastián y El Valle:
[image:54.612.120.556.303.490.2]MERCADO META
PARROQUIAS ALUMNOS Sagrario
La Porciúncula 84
Colegio Santa Mariana de Jesús 40
UE Particular La Inmaculada 42
El Valle
Eugenio Espejo 41
IE Iberoamericano San Agustín 38 ITS Daniel Álvarez Burneo 417
UE Exp. Mil. TCNL. Lauro Guerrero 76
TOTAL 738
Elaborado por: Las Autoras
Fuente: Secretaría de las Instituciones Educativas
3.2.5 SELECCIÓN DE LA MUESTRA N= Tamaño de la población
z2=Nivel d
e = confianza
p= Probabilidad a favor
q= Probabilidad en contra
e= Error de estimación
Se utilizará un 95 % (1.96) de nivel de confianza debido a que no se puede comprobar la veracidad de las respuestas dadas por los estudiantes.
TAMAÑO DE MUESTRA: n = N.z2.p.q / e2(N-1)+z2p.q
n = 738(1.96)2(0.5)(0.5) / (0.06)2 (738 -1) + (1.96)2 (0.5)(0.5)
n = 708.7752 / 2.6532 + 0.9604
n = 708.7752 / 3.61
n = 196.33
n = 196 encuestas Tipo de muestra:
Vamos a utilizar el muestreo probabilístico, ya que nos da la ventaja de tomar la muestra de manera aleatoria; dando a cada unidad de la población una probabilidad conocida de figurar en la muestra.
La encuesta que se efectuará es con el objetivo de determinar las preferencias profesionales de los bachilleres, de la Ciudad de Loja en el año 2008. Ésta consta de datos generales y de ocho preguntas las cuales son: de conocer si los estudiantes seguirán preparándose académicamente, la universidad donde van a realizar sus estudios de tercer nivel, identificar las preferencias profesionales y si su opción profesional es Administración de Empresas, además nos mencione lo que le motiva a seguir esta carrera y las expectativas que posee sobre la misma, en su futuro desearía realizar un postgrado. (Ver anexo 6). En el cuadro siguiente se detalla el número de encuestas a realizarse en los colegios seleccionados de acuerdo a la muestra:
NÚMERO DE ENCUESTAS A REALIZAR EN CADA COLEGIO PARROQUIAS ALUMNOS % de pob.
meta
MUESTRA Sagrario
La Porciúncula 84 0,11 22
Colegio Santa Mariana de Jesús 40 0,05 11
UE Particular La Inmaculada 42 0,06 11
El Valle
Eugenio Espejo 41 0,06 11
IE Iberoamericano San Agustín 38 0,05 10
ITS Daniel Álvarez Burneo 417 0,57 111
UE Exp. Mil. TCNL. Lauro Guerrero 76 0,10 20
TOTAL 738 196
3.3 INVESTIGACIÓN DE MERCADO TABLA Nº 13
GRÁFICO Nº 6
Elaborado por: Las Autoras
Interpretación:
De acuerdo a la gráfica anterior podemos mencionar que un 56.5% pertenecen al género femenino y con un 43.5% hombres, debido a que en las áreas que se realizó fueron especialidades administrativas.
44% 56%
Género
Masculino Femenino
Género
Encuestados Porcentaje
Masculino 84 43,5
Femenino 109 56,5
Total 193 100,0
Fuente: Encuesta
Edad
TABLA Nº 14
GRÁFICO Nº 7
Elaborado por: Las Autoras
38%
60%
2%
Edad
15-16 17-18 19-20
Encuestados Porcentaje
15-16 74 38,3
17-18 116 60,1
19-20 3 1,6
Total 193 100,0
Fuente: Encuesta
Interpretación:
A través de ésta gráfica se puede observar que los estudiantes oscilan entre las edades 15-16 con un 38,3% y con un mayor porcentaje de 60,1% de las edades de 17-18 años, y solo con un 2 % existen alumnos de 19-20 años, mostrándonos que estas son las edades que los estudiantes poseen al encontrarse en el tercer año de bachillerato.
[image:60.612.136.546.238.690.2]Lugar de Procedencia
TABLA Nº 15
Encuestados Porcentaje
Ciudad 181 93,8
Provincia 12 6,2
Total 193 100,0
Fuente: Encuesta
Elaboración: Las Autoras
GRÁFICO Nº 8
Elaborado por: Las Autoras
94% 6%
Lugar de Procedencia
Interpretación:
El 94% de los estudiantes son de la ciudad de Loja mientras que un 6% son jóvenes que vienen de la provincia, esto se debido a que el estudio de mercado ha sido realizado en colegios particulares, en donde es mínima la presencia de estudiantes de las provincias y de los alrededores a la ciudad de Loja.
[image:61.612.137.533.317.705.2]Porcentaje de jóvenes que se seguirán o no preparándose académicamente en alguna universidad ya sea de la localidad o del país.
TABLA Nº 16
GRÁFICO Nº 9
Elaborado por: Las Autoras
100% 0%
Porcentaje de estudiantes que se seguiran estudios de tercer nivel
Si No
Encuestados Porcentaje
Si 193 100,0
No 0 0
Total 193 100,0
Fuente: Encuesta
Interpretación:
Como podemos observar en esta gráfica el 100% de los estudiantes continuarán preparándose académicamente en algún establecimiento universitario de la localidad o del país, esto se debe a que los jóvenes poseen los recursos económicos y la disponibilidad de tiempo para continuar sus estudios superiores.
Según la prioridad de los estudiantes encuestados, la Universidad de su preferencia para realizar sus estudios universitarios es:
TABLA Nº 17
Encuestados Porcentaje
Universidad Técnica Particular de Loja 89 46,1
Universidad Nacional de Loja 37 19,2
Universidad Internacional del Ecuador 14 7,3
Otras Universidades 53 27,5
Total 193 100,0
Fuente: Encuesta
Elaboración: Las Autoras
GRÁFICO Nº 10
Elaborado por: Las Autoras
Interpretación:
Mediante esta gráfica podemos identificar la universidad de mayor preferencia por los estudiantes, es la Universidad Técnica Particular de Loja con un 46,1%, luego con un 27,5 % otra universidades del país en la cual recalcamos que son: ESMIL, ESPOL, ESPE, Universidad Estatal del Azuay entre otras, con un 19, 2% la Universidad Nacional de Loja y con un 7,3% la Universidad Internacional del Ecuador sede en Loja. Consideramos que se debe a que en los colegios que se realizó el estudio de mercado cuentan con estudiantes de recursos económicos moderados como para realizar estudios superiores en universidades dentro y fuera de la ciudad, específicamente en universidades particulares.
46,1
19,2
7,3
27,5
Universidad Técnica Particular de Loja
Universidad Nacional de Loja
Universidad Internacional del
Ecuador
Otras Universidades
La modalidad en el que prefieren realizar sus estudios: TABLA Nº 18
Encuestados Porcentaje
Presencial 191 99,0
Semipresencial 2 1,0
Total 193 100,0
Fuente: Encuesta
Elaboración : Las Autoras
GRÁFICO Nº 11
Elaborado por: Las Autoras
Interpretación:
Como podemos observar en la gráfica, el 99% de la población realizará sus estudios superiores en la modalidad presencial, esto se debe primordialmente a que los jóvenes dedicarán su tiempo completamente a estudio. Y en un 1% en la modalidad
99% 1%
Modalidad de estudio
semipresencial, ya que consideramos que esta parte de la población, busca trabajo a medio tiempo para complementar estudio y trabajo de manera simultanea.
[image:65.612.156.518.208.522.2]Motivos por los que realizarán sus estudios en la universidad de su preferencia: TABLA Nº 19
Encuestados Porcentaje
Familiares 18 9,3
Influencias 5 2,6
Prestigio 82 42,5
Precios 13 6,7
Ubicación 12 6,2
Opción Múltiple 63 32,6
Total 193 100,0
Fuente: Encuesta
Elaboración: Las Autoras
GRÁFICO Nº 12
Elaborado por: Las Autoras
Interpretación:
La mayor parte de la población elige la Universidad en la que realizará sus estudios superiores por prestigio de la institución con un 42%, en un 33% es de opción múltiple aquí nos refleja que son por varias las opciones por lo que eligen determinada universidad, seguido de un 9% que la elige por la comodidad en los precios y los porcentajes restantes por influencias familiares y ubicación.
Es importante recalcar que los jóvenes consideran el prestigio de la universidad en la que realizarán sus estudios superiores debido a que será una buena referencia para su futuro profesional.
9%
3%
42% 7%
6%
33%
Motivos porque estudiará en la Universidad seleccionada
TABLA Nº 20
Preferencia Profesional
Encuestados Porcentaje
Administración de Empresas 46 23,8
Contabilidad y Auditoria 17 8,8
Economía 15 7,8
Medicina 6 3,1
Derecho 16 8,3
Ingeniería Civil 10 5,2
Ing. Sistemas informáticos 8 4,1
Arquitectura 17 8,8
Electrónica 8 4,1
Banca y Finanzas 6 3,1
Ing. en Sonido 1 0,5
Ing. Minas y Petróleos 1 0,5
Ing. Automotriz 2 1,0
Diseño Grafico y de Interiores 2 1,0
Mecatrónica 2 1,0
Ing. Industrial 1 0,5
Odontología 2 1,0
Milicia 1 0,5
Educación Parvularia 6 3,1
Idiomas 2 1,0
Ing. Química 1 0,5
Gastronomía 1 0,5
Comercio Exterior 2 1,0
Cosmetología 1 0,5
Psicología 3 1,6
Comunicación Social 5 2,6
Ingeniería de Emprendedores 1 0,5
Total 193 100
Fuente: Encuesta
Elaboración: Las Autoras
GRÁFICO Nº 13
Elaborado por: Las Autoras
Interpretación:
Para determinar la preferencia profesional la muestra de la población, se localizó en las especialidades de: ciencias básicas, comercio y administración y ciencias sociales, por lo qué en un 40% prefieren las carreras administrativas, un 23,8% específicamente la Carrera de Administración de Empresas, lo que muestra que las carreras administrativas poseen una gran preferencia por parte de los encuestados.
Motivos de elección profesional Administración de Empresas
0 5 10 15 20 25 30
Preferencia profesional
TABLA Nº 21
Encuestados Porcentaje
Mejores Ingresos 6 3,1
Creación de Empresas 18 9,3
Manejo de Empresas 15 7,8
Herencia Familiar 1 0,5
Ser un Director de Departamento Administrativo 6 3,1 Ser consultor o asesor en administración. 1 0,5
No Aplica 146 75,6
Total 193 100
Fuente: Encuesta
