DIPLO MADO SUPERIO R EN G ESTIÓ N DEL
TALENTO HUMANO
Te m a :
Pro c e so d e Se le c c ió n y me d ic ió n d e
c o mp e te nc ia s p a ra e l c a rg o d e
a d ministra d o r e n la Ind ustria EC O LAC e n la
c iud a d d e Lo ja .
Dire c to r:
Ing . Vic to r La rc o
AUTO RES:
Le o na rdo Izq uie rdo
Da vid C a stillo
Pe rio do :
Ma yo –O c tub re 2008
2. ÍNDICE
Pa g ina
Re sum e n de l Proye c to 3
Intro duc c ió n 4
C a pítulo I
1.1 O b se rva c ió n 8
1.2. Va lo ra c ió n d e l p ue sto 10
C a pítulo II
2.1 Se le c c ió n d e l p e rso na l 12
2.2 Exig e nc ia s d e l c a rg o 12
C a pítulo III
3.1 Pro c e d imie nto d e se le c c ió n a d e sa rro lla rse 16
3.1.1 So lic itud d e e mp le o 19
3.1.2 Entre vista inic ia l 19
3.2 Prue b a s p sic o no mé tric a s y d e c o no c imie nto 26
C a pítulo IV
4.1 De finic ió n d e c o mp e te nc ia s ne c e sa ria s p a ra e l p ue sto 29
4.1.1 Entre vista té c nic a 29
4.2 To ma d e d e c isio ne s y se le c c ió n 33
C o nc lusio ne s y re c o m e nda c io ne s 36
Ane xo s 37
RESUMEN DEL PRO YEC TO
La p re se nte inve stig a c ió n tie ne c o mo fina lid a d tra ta r d e inve stig a r y
d e te rmina r c ua le s so n la s ra zo ne s e sp e c ífic a s q ue d e b e la Emp re sa
EC O LAC , a l mo me nto d e la c o ntra ta c ió n d e una p e rso na p a ra e l c a rg o
d e a d ministra d o r d e la p la nta ; p a ra lo c ua l se d e b e rá p la nte a r c ie rta s
a c c io ne s p a ra la se le c c ió n d e p e rso na s q ue te ng a n la s c o mp e te nc ia s
intra té g ic a s y e stra té g ic a s ne c e sa ria s p a ra o c up a r e l c a rg o .
El o b je tivo d e e ste p ro ye c to c o o rd ina d o e s e l d e sa rro llo d e una b ue na
g e stió n d e l ta le nto huma no y una b ue na se le c c ió n d e p e rso na l e n e ste
c a rg o tra sc e nd e nta l p a ra la inte g ra c ió n d e a p lic a c io ne s q ue , e n
sine rg ia c o o p e ra tiva , se a n c a p a c e s d e p ro p o rc io na r e l d e se mp e ño y
c re c imie nto e mp re sa ria l.
El p ro ye c to se o rie nta a l d e p a rta me nto d e Re c urso s Huma no s, c uya
d e c isió n se rá ne c e sa ria p a ra to ma r a c o nsid e ra c ió n siste ma s d e
se le c c ió n ma s ó p timo s y e sp e c ífic o s p a ra c a rg o s q ue se e nc ue ntra n a
e se nive l d e d ire c c io na mie nto d e p e rso na l, c a p a c e s d e ma ne ja r
c o no c imie nto s, ha b ilid a d e s, a p titud e s y d e stre za s q ue d e b e p o se e r la s
p e rso na s q ue fo rma n p a rte d e la p la nta d e Lá c te o s EC O LAC .
Este p ro ye c to imp lic a la c o o rd ina c ió n d e d o s g rup o s d e inve stig a c ió n
q ue lle va n c o la b o ra nd o e n la Unive rsid a d Té c nic a Pa rtic ula r d e Lo ja
c o mo e s e l d e p a rta me nto d e Re c urso s Huma no s y e l C ITTES(C e ntro d e
Inve stig a c ió n d e Tra nsfe re nc ia : Te c no lo g ía , Exte nsió n y Se rvic io s)de EC O LAC, e n va rio s d e sus p ro d uc to s, d e ntro d e l c a mp o d e la ind ustria lá c te a . Se
multid isc ip lina ria e s e l me jo r c a mino p a ra c o nse g uir re sulta d o s útile s
p a ra la UTPL, y e n c o nc re to p a ra la ind ustria d e EC O LAC .
Se d e te rmina ra lo s a sp e c to s c ua lita tivo s y c ua ntita tivo s, e va lua nd o
c a d a una d e la s c o mp e te nc ia s q ue re q uie re e l c a rg o p a ra la se le c c ió n
a d e c ua d a d e la p e rso na q ue o c up a ra e l c a rg o c o mo a d ministra d o r d e
la p la nta d e p ro d uc to s lá c te o s EC O LAC .
Ac tua lme nte se e nc ue ntra a d ministra d a p o r Ing . Jo rg e Fe lip e Re ye s
Burne o .
INTRO DUCCIÓ N
a ) Áre a de im ple me nta c ió n:
EC O LAC .- Es un C ITTES q ue se e nc ue ntra fo rma nd o p a rte c o mo
unid a d e stra té g ic a d e ne g o c io d e la UTPL.
PRESENTAC IÓ N:
La p la nta d e Lá c te o s ECO LAC inic ió sus a c tivid a d e s p ro d uc tiva s c o mo
p la nta p ilo to e n 1983, c o n e l o b je tivo d e c o mp le me nta r la fo rma c ió n
a c a d é mic a d e lo s e stud ia nte s d e la Unive rsid a d . Po ste rio rme nte , e n
1985, a mp lía su c a p a c id a d d e p ro d uc c ió n o fre c ie nd o a d e má s d e
le c he p a ste uriza d a una va rie d a d d e q ue so s, a sí c o mo c re ma y yo g urt.
En 1997 insta la , c o n e l a p o yo d e l g o b ie rno ja p o né s, 4 c e ntro s d e a c o p io
e n la p ro vinc ia d e Za mo ra C hinc hip e e n lo s se c to re s d e C ha mic o ,
Zumb i, Ya nza tza y C hic a ña , inc re me nta nd o la p ro d uc c ió n y
c o me rc ia liza c ió n d e p ro d uc to s. En e l 2000, la Pla nta d e Lá c te o s d e la
UTPL p ro c e sa b a 3800 litro s d e le c he p o r d ía y e n e l mismo a ño la nza a l
me rc a d o lo ja no la ma rc a EC O LAC la misma q ue se ma ntie ne c o n g ra n
VISIÓ N
Se r un C e ntro d e inve stig a c ió n, tra nsfe re nc ia d e te c no lo g ía , e xte nsió n y
se rvic io s q ue p ro mue va y lid e re e l d e sa rro llo d e l se c to r sur d e l p a ís.
O BJETIVO S:
• Re a liza r inve stig a c ió n a p lic a d a
• Fo rta le c e r y d e sa rro lla r la c a d e na a g ro ind ustria l d e la le c he
• Ela b o ra r p ro d uc to s lá c te o s ino c uo s y d e a lta c a lid a d q ue
c o ntrib uya n a me jo ra r la nutric ió n y sa lud d e la fa milia .
C O MERCIALIZACIÓ N:
La p la nta d e Lá c te o s ECO LAC c o me rc ia liza a c tua lme nte sus p ro d uc to s
e n la c iud a d d e Lo ja e n 950 p unto s d e ve nta , a d e má s lle g a a o tro s
c a nto ne s d e la p ro vinc ia c o mo : C a ta ma yo , C a lva s, G o nza na má y
re c ie nte me nte e stá ing re sa nd o a lo s me rc a d o s d e la s p ro vinc ia s d e
Za mo ra C hinc hip e y El O ro .
b ) Te m a : Me d ic ió n d e c o mp e te nc ia s p a ra e l c a rg o d e a d ministra d o r
e n la Ind ustria EC O LAC e n la c iud a d d e Lo ja .
c ) ANTEC EDENTES Y JUSTIFIC AC IÓ N
La sig uie nte inve stig a c ió n c o nsiste e n e l c o no c e r la s c o mp e te nc ia s
ne c e sa ria y q ue re q uie re e l c a rg o d e a d ministra d o r d e la p la nta d e
Ind ustria s lá c te a s EC O LAC , se ha d e no ta d o una a lta ro ta c ió n d e e ste
c a rg o d ura nte e sto s último s a ño s, ra zó n d e l p ro ye c to c o no c e r c ua le s
so n lo s fa c to re s y e le me nto s q ue influye n a q ue no e xista una c o n
p e rso na c o n la c o mp e te nc ia s d e finid a s y e sp e c ific a s p a ra la s
Se e nta b la ra ma yo r é nfa sis e n la d e sc rip c ió n d e l c a rg o , c o no c e r y
c ua ntific a r e l a mb ie nte y c a rg a la b o ra l q ue se imp la nta e n la ind ustria .
Pa ra e llo d e limita r la s c o mp e te nc ia s ne c e sa ria s p a ra e l c a rg o y ve r le
p e rfil d e l mismo , se re a liza ra una inve stig a c ió n e n situ.
d ) Hipó te sis: No e xiste una d e limita c ió n d e la s c o no c imie nto s,
ha b ilid a d e s y a c titud e s e sp e c ífic a s q ue e l c a rg o re q uie re p a ra la
a d ministra c ió n d e la ind ustria d e Ec o la c . Pro ble m a : Se ha p o d id o
e vid e nc ia r q ue e xiste una a lta ro ta c ió n d e p e rso na s e n e l c a rg o
c o mo a d ministra d o r e n la Pla nta d e Lá c te o s EC O LAC d ura nte
e sto s último s 2 a ño s.
e ) C ro no g ra m a
Ac tivida de s Julio Ag o sto Se ptie m bre O c tubre No vie mbre
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
De limita c ió n d e l
te ma d e l p ro ye c to
Re c o p ila c ió n d e
info rma c ió n.
De sa rro llo d e l
p ro ye c to .
Re c o le c c ió n d e
info rma c ió n.
Ava nc e d e l
p ro ye c to .
Inve stig a c ió n y d e sc rip c ió n d e l p ue sto .
Aná lisis d e la s e xig e nc ia s d e l p ue sto .
Inve stig a c ió n e n situ
(e ntre vista )
Aná lisis d e c o mp e te nc ia s y d e finic ió n d e la s misma s.
Ind ic a d o re s, sug e re nc ia s y c o me nta rio s.
Entre g a d e l
p ro ye c to .
f) Pre supue sto
Cantidad Detalle
Valor
unitario Valor Total
1
Grabadora digital para
entrevista 45,00 45,00 8 Folios de evaluación 25,00 200,00 500 Papel 0,01 5,00 5 Perfiles 0,12 0,60 2 Derechos del proyecto 134,00 268,00 45 Nuevas Tecnologías 0,60 27,00
2 Imprenta 30 60
SUBTOTAL
605,60
IMPREVISTOS 60,56
IVA 678,27
C a pítulo I
Se a c ud e a la o b se rva c ió n d ire c ta d e lo s p ue sto s q ue re q uie re n
a c tivid a d e s ma nua le s, e sta nd a riza d a s o e sp e c ia liza d a s. La té c nic a d e
o b se rva c ió n re q uie re q ue lo s a na lista s e sté n c a p a c ita d o s p a ra
c e ntra rse e n lo s c o mp o rta mie nto s p e rtine nte s d e l tra b a jo . Al re a liza r
una o b se rva c ió n, lo s a na lista s d e b e n e sto rb a r lo me no s p o sib le y situa rse
a fue ra p a ra no imp e d ir la re a liza c ió n d e su tra b a jo .
1.1. O bse rva c ió n e n e l pue sto
EC O LAC d e ntro d e su e struc tura a d ministra tiva e sta b ie n imp le me nta d a
se g ún e l a ná lisis d e l p ue sto c o nfo rme a la o b se rva c ió n se a te nd ió a d o s
d ía s d e o b se rva c ió n se p ud o c o nte sta r la s sig uie nte s inq uie tud e s:
¿ C uá nto tie mp o se re q uie re p a ra re a liza r la s ta re a s imp o rta nte s?
El a d ministra d o r d e EC O LAC e n la ma ña na e ntra a l d e sp a c ho y re visa
su c o rre o y a tie nd e lo s p e d id o s y o rd e ne s d e p ro d uc c ió n q ue so n d e l
d ía , a ná lisis y d isc e rnir e ntre lo q ue c o nsid e ra urg e nte y so b re lo
inme d ia to , c a te g o riza nd o c a d a uno d e la s a c tivid a d e s a re a liza r. El
tie mp o e l q ue le to ma e s a lre d e d o r d e 2 ho ra s ha sta o rg a niza r la
info rma c ió n, tie ne una c a rg a la b o ra l a lta c o mo : d o c e nc ia , e xte nsió n e n
se rvic io s y la a d ministra c ió n d e la p la nta .
¿ Q ué ta re a s se a g rup a n y p ue d e n c o nsid e ra se tra b a jo ?
El a d ministra d o r d e EC O LAC tie ne la ta re a d e d ire c c io na l la p a rte d e
c o me rc ia liza c ió n, ima g e n y e l ma ne jo d e lo s d ife re nte s c e ntro s d e
a c o p io .
Esta b le c e la s e stra te g ia s a imp la nta rse e n p ro d uc c ió n c o me rc ia liza c ió n,
p ub lic id a d y p ro mo c ió n e n c o njunto c o n lo s C ITTES C ETTIA, ADE, VIA
Fo rmula p o lític a s y e sta a c a rg o d e info rme s fina nc ie ro s, p a rte
a d ministra tiva y e stra té g ic a d e la p la nta .
¿ C ó mo se d ise ña o e struc tura un p ue sto p a ra me jo ra r e l d e se mp e ño d e l
a d ministra d o r d e EC O LAC ?
Se d e b e rá p la nta rá va rio s a sp e c to s imp o rta nte s e n lo s c ua le s
se ña lá re mo s. Po r lo q ue c o nsid e ra mo s imp o rta nte q ue e l d e se mp e ño
d e l c a rg o d e a d ministra d o r d e ma nd a una g ra n c a rg a la b o ra l y
e nfre nta r a lto s índ ic e s d e c a lid a d e n d ire c c io na mie nto , q ue a su ve z no
va d e la ma no c o n la c o mp e nsa c ió n q ue se d e b e re q ue rir; ta mp o c o
c o n la se le c c ió n a p ro p ia d a p a ra e l mismo .
Pe ro se d e b e c o nsid e ra r q ue e xiste n e q uip o s d e a lto d e se mp e ño p a ra
e l d e sa rro llo d e c a d a uno d e lo s p ro c e so s q ue se invo luc ra n e n la p la nta
lá c te a .
¿ Q ué c o mp o rta mie nto s se re q uie re p a ra d e se mp e ña r e l tra b a jo ?
C o mo p a rte d e la s c o mp e te nc ia s q ue d e b e p o se e r e inc re me nta r la
p e rso na q ue e ste a c a rg o d e la p la nta d e EC O LAC , d e b e rá p o se e r
se re nid a d , c a p a c id a d d e lid e ra zg o , fluid e z e n la c o munic a c ió n,
inc re me nto d e la p o te nc ia lid a d g e re nc ia l, a lta d ire c c ió n, g e stió n de
p ro c e so s, inve stig a c ió n y d e sa rro llo e inno va c ió n.
¿ C ó mo se a p ro ve c ha la info rma c ió n d e l a ná lisis d e l p ue sto p a ra e l
p ue sto ?
Pe rmite d e limita r y c o no c e r c uá le s so n la s e xig e nc ia s c a ra s y p re c isa s
q ue la a d ministra c ió n d e re c urso s huma no s d e b e g e stio na r c o mo ta l e n
e l ta le nto d e d e la s p e rso na s p a ra e l d e se mp e ño a d e c ua d o d e l c a rg o .
La tra sfe re nc ia a d e c ua d a d e la s a p titud e s, c o no c imie nto s, ha b ilid a d e s,
d e stre za s y a c titud e s ha c e n d e te rmina r e l c a mp o o c up a c io na l q ue e l
a d ministra d o r d e la p la nta d e ECO LAC d e b e rá lid e ra r p a ra e l
1.2. Va lo ra c ió n de l pue sto
La e struc tura d e l p ue sto se d e b e rá to ma ra a c o nsid e ra c ió n e n a ná lisis
se d e b e rá to ma ra a c o nsid e ra c ió n la s func io ne s a d e se mp e ña rse ,
Dirig e la s o p e ra c io ne s d e la e mp re sa ; fo rmula la s p o lític a s d e
p ro p a g a nd a , c uo ta s d e visita nte s, c e ntro s d e a c o p io y c ré d ito ; e sta a
su c a rg o lo s c e ntro s d e a c o p io .
Dirig e a c tivid a d e s d e a siste nc ia d e re p a rtid o re s y c e ntro s d e
d istrib uc ió n.
Ela b o ra p la ne s d e o p e ra tiviza c ió n d e c o me rc ia liza c ió n y d e
p ro d uc c ió n.
O rg a niza , p la nific a y d ire c c io na la s a c tivid a d e s d e p ro d uc c ió n y
siste ma s d e c a lid a d .
C o o rd ina a c tivid a d e s d e d ivisió n e n c o njunto c o n la Dire c c ió n d e l
C ITTES.
Re a liza la p la nific a c ió n a nua l d e la p la nta y a na liza la c a p a c id a d
insta la d a d e la p la nta c o n la e la b o ra c ió n d e le c he y d e riva d o s lá c te o s
c o mo : yo g urt, le c he sa b o riza d a , q ue so , q ue sillo .
C o nfo rma p a rte d e una unid a d d e la d ire c c ió n g e ne ra l d e C ITTES
(c e ntro s d e inve stig a c ió n tra nsfe re nc ia d e te c no lo g ía y se rvic io s).
ESC ALA DE FUNC IO NES
Re quisito s ENTRENADO R DE LA
C OMPAÑÍA
C a p a c ita c ió n
Pla nific a c ió n
Pro g ra ma c ió n
Entre na mie nto
Dire c c ió n
C o ntro l
Título d e te rc e r nive l e n Ad ministra c ió n d e
e mp re sa s o c a rre ra a fin c o n e xp e rie nc ia o
me nc ió n e n Ind ustria s Ag ro p e c ua ria s.
C o no c imie nto e n p ro d uc c ió n.
Esta r vinc ula d o a la ind ustria lá c te a . Se
El p e rfil d e l
Pre sup ue sta c ió n re q uie re p e rso na
me tó d ic a y o rg a niza d a , c o n c a p a c id a d p a ra e l tra b a jo b a jo p re sió n, fle xib le , y c o n
c a p a c id a d e s p a ra g e stio na r e q uip o s.
d e sa rro lla rá e n la p la nta .
En e l mund o c o mp e titivo q ue e sta mo s inme rso s e s suma me nte
ne c e sa rio d e finir lo s p la ne s d e a c c ió n c o nting e nte s ha c ia d o nd e
q ue re mo s d e sa rro lla rno s, p o r e nd e la ne c e sid a d d e se r má s c a p a c e s d e
d e se nvo lve rno s e n e l mund o g lo b a liza d o ha c e q ue la s e mp re sa s
b usq ue n p a ra sus p ue sto s d e tra b a jo p ro fe sio na le s inte g ra le s d e sd e
to d a p e rsp e c tiva y c o no c e d o re s d e l q ue ha c e r lo c a l, na c io na l e
inte rna c io na l.1
Así má s a ún q uie n lid e re la o rg a niza c ió n e n p ue sto s g e re nc ia le s d e b e
c ump lir c la ra me nte c o n lo s c o no c imie nto s, a c titud e s y ha b ilid a d e s
ne c e sa ria s e n p ro d e l é xito d e sus func io ne s a l ma nd o d e la instituc ió n.
La a d ministra c ió n d e re c urso s huma no s tie ne q ue e le g ir lo s me jo re s
p ro c e d imie nto s p a ra re a liza r e l a ná lisis d e l c a rg o . Sin e mb a rg o , a nte s
re q uie re una p a no rá mic a d e la o rg a niza c ió n y sus p ue sto s q ue le p inte
un c ua d ro fid e d ig no d e la d isp o sic ió n d e la s á re a s d e la p la nta ,
unid a d e s, y p ue sto s. Ad e má s, c o n la p a no rá mic a se e nte nd e rá me jo r e l
flujo d e tra b a jo e n la o rg a niza c ió n y lo s re q ue rimie nto s d e g e stió n d e ta le nto huma no , p a ra la d e te rmina c ió n d e la s c o mp e te nc ia s q ue
re q uie re e l c a rg o p a ra la func io na lid a d d e l mismo .
El p ro c e so y la s té c nic a s d e la e va lua c ió n d e l d e se mp e ño q ue se ha n
sug e rid o , p re se nta n siste ma s e n lo s c ua le s e l d e p a rta me nto d e RRHH
d e b e g e stio na r p a ra la me jo r se le c c ió n d e la s c o mp e te nc ia s q ue e l
a d ministra d o r d e EC O LAC d e b e rá g e ne ra ra y g e stio na r p a ra e l
d e se mp e ño e n su p ue sto d e tra b a jo .
C a pítulo II
2.1 Se le c c ió n de Pe rso na l
Junto c o n e l p ro c e so d e re c luta mie nto , c uyo p ro p ó sito e s a ume nta r la
c a ntid a d d e so lic ita nte s q ue c ue nte e n c o n c a lific a c io ne s q ue c ub re n
lo s re q uisito s d e l p ue sto d e a d ministra d o r y la s ne c e sid a d e s d e la
o rg a niza c ió n, e l p ro c e so d e se le c c ió n b usc a re d uc ir d ic ha c a ntid a d
c o n e l p ro p ó sito d e e le g ir a c ie rta s p e rso na s q ue e ntre a q ue lla s q ue
c ue nte n c o n la s c a lific a c io ne s a d e c ua d a s.
La s c ua lid a d e s d e c a d a c a nd id a to so n a na liza d o p o r e l C o nse jo Tute la r
d e la UTPL, to ma nd o a c o nsid e ra c ió n q ue e l c a rg o re q uie re un a lto
c a rg o e stra té g ic o y g e re nc ia l, b rind a ría la me jo r fo rma d e sa tisfa c e r la s
e xig e nc ia s d e l p ue sto e n re la c ió n c o n la c a rg a la b o ra l. Pa ra la
se le c c ió n d e l p e rso na l to ma re mo s a c o nsid e ra c ió n c ie rto s p a rá me tro s
q ue p e rmitirá me d ir la s c o mp e te nc ia s e sp e c ífic a s q ue e l p e rfil d e l c a rg o
d e b e o c up a r la p e rso na má s id ó ne a , c o n re fe re nc ia a sus a p titud e s,
c o mp o rta mie nto s y a c titud e s.
2.2 Exig e nc ia de l C a rg o
El c a rg o d e a d ministra d o r c o nlle va un a lto nive l d e a p lic a c ió n
e stra té g ic a y d e re sp o nsa b ilid a d d e lid e ra zg o . Po r lo c ua l se
id e ntific a ra n la s c o mp e te nc ia s ma s c la ra s q ue d e b e rá d e sa rro lla rse e n
la se le c c ió n d e la p e rso na . Se e va luó e l p ue sto c o njunta me nte c o n e l
d e p a rta me nto d e RRHH y se c o nva lid o c o nfo rme a l sig uie nte fo rma to
d e info rma c ió n d e a ná lisis d e l p ue sto .
Pa ra e llo a p lic a mo s e ste fo rma to a l a c tua l a d ministra d o r d e la p la nta
d e EC O LAC p a ra a na liza r e l p ue sto y d isc e rnir la info rma c ió n e n b a se a
la va lo ra c ió n d e l p ue sto , y c o no c e r c ua le s so n la s ne c e sid a d e s q ue
re q uie re e l p ue sto y q ue p e rfil d e p e rso na s se d e b e b usc a r p a ra e l
Fo rm ato de Info rm ac ió n de análisis de l pue sto .
Titulo d e su p ue sto : Ad ministra d o r. C ó d ig o : Fe c ha : 14 d e no vie mb re 2008
Titulo d e c la se : g e re nc ia De p a rta me nto : RRHH
No mb re : Fe lip e Burne o C e ntro : Lo ja
Titulo d e l Sup e rviso r: Ing e nie ro Pre p a ra d o p o r: Auto re s
No mb re d e Sup e rviso re s: Le o na rd o Izq uie rd o , Da vid C a stillo
Ho ra s tra b a ja d a s: 8:00 – 13:00 / 15:30 – 18:30
1.¿ C uá l e s e l o bje tivo g e ne ra l de l pue sto ?
El o b je tivo d e l p ue sto c o m o o b je tivo p rinc ip a l tie ne e l a d m inistra r, d ire c c io na r, p la nific a r y lle va r e l c o ntro l d e la p la nta e n lo s a sp e c to s a d m inistra tivo s, c o m e rc ia le s e ind ustria le s.
2. ¿ C uá l fue su ultimo pue sto ? Si fue se e n o tra o rg a niza c ió n a no te e n c uá l.
Ha tra b a ja d o e n la m ism a instituc ió n e n e l C ITTES d e Bio lo g ía .
3. ¿ A qué pue sto e spe ra que lo a sc ie nda n?
Dire c to r d e C ITTES.
4. Si uste d supe rvisa a o tro s, a no te sus no m bre s y sus título s.
Je fe d e p la nta y p e rso na l.
C o nta d o ra .
Eje c utivo C o m e rc ia l.
G e sto r d e C e ntro s d e Ac o p io .
5. Si supe rvisa a o tro s, m a rque a que lla s a c tivida de s que so n pa rte de sus de be re s de supe rvisió n.
C o ntra ta r
X O rie nta r
X C a p a c ita r
X Pro g ra m a r
De sa rro lla r
X Entre na r
Ac o nse ja r
X Pre supue sta r
X Dirigir
X Me dir e l d e se mp e ño
Asc e nd e r
6. ¿ C o mo de sc ribiría la bue na re a liza c ió n y re sulta do s de su tra b a jo ?
Lo s c o nsid e ro ó ptim o s, se mid e n d e a c ue rdo a la s e xp e c ta tiva s d e p ro d uc c ió n y d e l me rc a do , c umplie nd o c o n la o fe rta y d e ma nd a q ue re q uie re nue stro s p ro d uc to s.
7. De be re s de l pue sto . De sc rib a bre ve me nte lo que ha c e y, de se r po sible , c o mo lo ha c e . Se ña le a que llo s de be re s que c o nside re m a s im po rta nte s o lo s m a s difíc ile s.
*De be re s dia rio s.
C o nte sta r lo s pe did o s d e c lie nte s ma yo rista s y da r pa só p a ra la s ó rd e ne s de p ro d uc c ió n.
C o o rdina r la lle ga da d e ma te ria p rima e info rm e s té c nic o s pa ra la p ro d uc c ió n y la c o m e rc ializa c ió n.
Lleva r la zo na g e o g rá fic a de c o m e rc ia liza c ió n.
Ne g o c ia c io ne s c o n p ro ve e d o re s y a te nc ió n d e l p e rso na l.
Re unió n c o n la s á re a s d e inve nta rio y m a ne jo c o nta b le .
*De be re s pe rió dic o s.
Info rme s fina nc ie ro s me nsua lme nte , lo te s d e p ro d uc c ió n se ma na lme nte , a dministra c ió n d e c e ntro s de a c o pio se m a na lme nte .
*De be re s re a liza do s pa ra inte rva lo s re g ula re s
Inve nta rio , ó rd e ne s d e p ro d uc c ió n, g uía s d e sa lida p a ra la c o m e rc ia liza c ió n, c o ntro l d e la c a lida d y a ná lisis d e e xá m e ne s d e l la b o ra to rio .
*Ha c e c ua nto tie m po c um ple c o n e sto s de be re s? 6 m e se s
*C umple a ho ra de be re s inne c e sa rio s? En c a so a firm a tivo de sc ríb a lo s No d e b e ría e sta r a c a rg o d e lo s c o ntro le s de p ro d uc c ió n.
*De be ría c um plir de be re s que no se inc luye e n su pue sto ? En c a so a firma tivo de sc ríba lo s
No
8. Educ a c ió n. Ma rque e l e spa c io e n bla nc o que indique lo s re quisito s a c a dé mic o s de l pue sto , no su e duc a c ió n.
No re q uie re e d uc a c ió n fo rma l
Me no s q ue c e rtific a d o de p re pa ra to ria
C e rtific a d o d e p re pa ra to rio e q uiva le nte
X Ing e nie ría
X Po stgra d o o c e rtific a c ió n pro fe sio na l
Ano te lo s g ra do s a va nza do s o lo s c e rtific a do s o lic e nc ia s pro fe sio na le s q ue se re quie ra n.
Indique su e sc o la rida d c ua ndo lle g o a e ste pue sto .
C O NC LUSIÓ N
9. Expe rie nc ia . Ma rque la e xpe rie nc ia ne c e sa ria pa ra de se m pe ña r e l tra b a jo . Ning una
Me no s d e un m e s
Un m e s a m e no s d e se is m e se s
X Se is me se s a un a ño
X Uno a tre s a ño s
Tre s a c inc o a ño s
Cinc o a die z a ño s
Má s de die z a ño s.
10. Ha bilida de s. Ano te la s ha bilida de s ne c e sa ria s pa ra e l de se mpe ño de du tra b a jo (po r e je mplo , g ra do de e xa c titud, a le rta , pre c isió n e n e l ma ne jo de la s he rra mie nta s, mé to do , siste m a s de sc rito s, e tc é te ra ).
Lid e ra zg o , p o d e r d e to ma d e c isio ne s, a lta g e re nc ia , a lta a dministra c ió n, dire c c ió n y c o ntro l d e p ro c e so s, g e stió n y a se g ura mie nto d e la c a lida d , g e stió n de p ro c e so s de inve stig a c ió n, d e sa rro llo e innova c ió n, tra sfe re nc ia d e te c no lo gía , so p o rte té c nic o e n la b o ra to rio s d e e nsa yo y c a lib ra c ió n, dise ño , g e stió n y e va lua c ió n de p ro ye c to s.
Ano te la s de stre za s que ya po se ía c ua ndo lle g o a e ste pue sto
Ba ja a d ministra c ió n, Alta dire c c ió n y c o ntro l d e p ro c e so s, g e stió n y a se gura mie nto de la c a lida d , so po rte té c nic o e n la b o ra to rio s de e nsa yo y c a lib ra c ió n.
11. Equipo . ¿ En su tra b a jo tie ne que usa r e quipo ? SI X NO
En c a so a firm a tivo , a no te e l e quipo y se ña le si lo usa po c o , a ve c e s o c o n fre c ue nc ia Eq uip o Po c o A ve c e s C o n fre c ue nc ia
a ) Eq uip o s d e c a lib ra c ió n x
c ) Eq uip o de mic ro b io lo gía x
d ) Eq uip o s d e a ná lisis de Bro m a to lo gía x
e ) Pa lm p a ra c o rre o e le c tró nic o x
f) Nutric ió n y to xic o lo gía x
g ) Eq uip o s d e p a ste uriza c ió n y pro duc c ió n x
Lo s mé to d o s e n lo s c ua le s no s he mo s e nfo c a d o p a ra c o nse g uir la
info rma c ió n c ruc ia l q ue p e rmitirá c o no c e r c uá le s so n la s c o mp e te nc ia
e sp e c ífic o s y ne c e sa ria s p a ra e l p ue sto d e a d ministra d o r ha n sid o la
o b se rva c ió n y la a p lic a c ió n d e un c ue stio na rio lla ma d o FIAP (fo rma to
d e info rma c ió n d e l a ná lisis d e p ue sto s), q ue no s b rind o una info rma c ió n
b á sic a y c la ra , p e rmitie nd o re unir un c ua d ro c o mp le to d e l p ue sto , sus
d e b e re s y sus re q uisito s.
Se p id e a lo s titula re s d e l p ue sto q ue se d e b e lle na r e l FIAP, y c o n la s
re sp ue sta s se e struc tura la té c nic a d e a c o p io d e d a to s q ue se a p ic a ra
p a ra la d e te rmina c ió n d e e stra te g ia s.
Al a na liza r e l FIAP d e b e te ne rse c la ra s la s d ife re nc ia s e ntre lo s titula re s. El
a na lista no d e b e d a r p o r se nta d o q ue to d o s lo s titula re s y sus
sup e rviso re s ve n lo s p ue sto s d e la misma ma ne ra , e l a na lista c o mo
g e sto r d e ta le nto huma no d e b e rá d e te rmina r lo s fa c to re s intrínse c o s y
e stra té g ic o s q ue titula r d ic ho e n e ste c a so e l a d ministra d o r
c o njunta me nte c o n e l d e p a rta me nto d e RRHH d e b e p la nte a rse y
ma ne ja r la info rma c ió n d e ma ne ra d e b rind a r so luc io ne s a la se le c c ió n
d e l p e rso na l.
Esto e s imp o rta nte p o rq ue la inve stig a c ió n ind ic a q ue e l q ue ha ya muy
CAPÍTULO III
3.1 Pro c e dim ie nto de se le c c ió n a de sa rro lla r
En e l mund o c o mp e titivo q ue e sta mo s inme rso s e s suma me nte
ne c e sa rio d e finir lo s p la ne s d e a c c ió n c o nting e nte s q ue q ue re mo s
d e sa rro lla r, p o r e nd e , la ne c e sid a d d e se r má s c a p a c e s d e
d e se nvo lve rno s e n e l mund o g lo b a liza d o ha c e q ue la s e mp re sa s
b usq ue n p a ra sus p ue sto s d e tra b a jo p ro fe sio na le s inte g ra le s d e sd e
to d a p e rsp e c tiva y c o no c e d o re s d e l q ue ha c e r lo c a l, na c io na l e
inte rna c io na l.2
Así, má s a un q uie n lid e re la o rg a niza c ió n e n p ue sto s g e re nc ia le s d e b e
c ump lir c la ra me nte c o n e l c o no c imie nto , a c titud e s y ha b ilid a d e s
ne c e sa ria s e n p ro d e l é xito d e sus func io ne s a l ma nd o d e la instituc ió n.
Nue stro p ro c e so p a ra c o nsid e ra r un p ue sto d e nive l g e re nc ia l e n la
e mp re sa d e b e c o nsid e ra rse c o mo “ Se le c c ió n se c ue nc ia l e n c ua tro
e ta p a s “ 3 q ue imp lic a n d ive rso s a va nc e s y p unto s d e vista sig uie nd o lo s
e sq ue ma sq ue a c o ntinua c ió n se p re se nta n.
2 Tomado del Manual de Competencias de Chinacota. Chile, 2008
3 Procedimiento de selección claramente más utilizado para cargos de nivel
El uso d e e ste p ro c e d imie nto na c e d e b id o a la ne c e sid a d d e e sc o g e r
un g e re nte q ue c ump la c o n la s c o mp e te nc ia s q ue se c o nsid e ra n
re q ue rid a s p a ra e l c a rg o , p e ro q ue a d e má s se a rtic ule n d e ta l ma ne ra
q ue se p ue d a n a p lic a r d e fo rma inte g ra l e n e l d e sa rro llo d e la a c tivid a d
g e re nc ia l.
De b e mo s unific a r o tra ta r d e la misma ma ne ra la s c o mp e te nc ia s
d e ma nd a d a s c o n lo s a p lic a nte s o p c io na d o s, e s d e c ir, e n la me d id a d e
lo p o sib le d e b e mo s a lc a nza r la e sta nd a riza c ió n e ntre la s c a ra c te rístic a s
q ue e xig e e l p ue sto c o n la s c a ra c te rístic a s q ue p o se e n lo s c a nd id a to s
e n c ua nto a su p ro c e so p o ste rio r d e e va lua c ió n. 4
No e s sufic ie nte o b te ne r nive le s e stra te g a s e n la e va lua c ió n q ue se
re a liza rá , a d e má s d e e sto se d e b e c o nsid e ra r la e xig e nc ia q ue tie ne la
g e re nc ia e n EC O LAC , p o r lo q ue se vue lve imp e ra nte q ue la p e rso na
4 El proceso de evaluación de hojas de vida debe ser realizado por los encargados
q ue a lc a nc e e ste c a rg o d e b a se r e l má s c o mp e te nte o b te nie nd o un
a lto e stá nd a r c ua lita tivo y c ua ntita tivo d e l p ro c e so .
3.1.1 So lic itud de e m ple o
To d o p ro c e so d e se le c c ió n d e p e rso na l re q uie re d e un c a mino
siste má tic o d e re c luta mie nto y má s a un e n nue stro c a so p o r se r un
c a rg o g e re nc ia l. Este mo tivo ha c o nsid e ra d o la ne c e sid a d d e p ub lic a r y
a b rir la c o nvo c a to ria a to d o s lo s p ro fe sio na le s q ue se c o nsid e re n c o n la s
c o mp e te nc ia s a d e c ua d a p a ra to ma r e sta re sp o nsa b ilid a d ; p a ra e llo
d e b e mo s re a liza r una c a mp a ña d e c o munic a c ió n d e te rmina nd o
fe c ha s límite p a ra la p re se nta c ió n d e lo s re q uisito s e nc o me nd a d o s.
Te ne mo s q ue c o mp o ne r una so lic itud d e e mp le o , la misma q ue
d e b e ría c o nte ne r la info rma c ió n b á sic a d e l a sp ira nte a d e má s d e
p o sib le s c rite rio s d e se le c c ió n q ue e sta b le zc a n a p o rte s p a ra la to ma d e
d e c isio ne s d e l d e p a rta me nto d e ta le nto huma no .
Fo rm a to de e ntre vista Ane xo Nº 2
3.1.2 Entre vista inic ia l
La e ntre vista e s uno d e lo s instrume nto s má s a d e c ua d o s p a ra la
e va lua c ió n d e lo s a sp ira nte s a o c up a r una p la za d e tra b a jo d e nive l
g e re nc ia l. Se c o nstituye e n una d e la s he rra mie nta s má s usa d a s c o n la
fina lid a d d e me d ir d e me jo r ma ne ra la s c o mp e te nc ia s q ue se re q uie re n
e n e l nue vo p ue sto d e tra b a jo ; e s imp re sc ind ib le q ue p a ra la g e re nc ia
d e EC O LAC lo s p o stula nte s se e ntre viste n c o n e l re sp o nsa b le d e la
se le c c ió n d e l ta le nto huma no e n ECO LAC , p a ra p o d e r ve rific a r lo s
nive le s e n lo s q ue se e nc ue ntra n c a d a una d e la s c o mp e te nc ia s
so lic ita d a s a nte rio rme nte c o mo útile s y q uie n p o d rá te ne r ma yo r é xito
To ma nd o e n c o nsid e ra c ió n la e struc tura d e finid a a sumire mo s c o mo
p unto d e p a rtid a e l d ise ño d e la p rime ra e ntre vista5 a c o ntinua c ió n.
• Prime ra me nte d e b e mo s te ne r c la ro q ue e l o b je to d e la misma e s lle g a r a c o mp a ra r a l so lic ita nte c o n lo s re q uisito s e sp e c ífic o s d e l
p ue sto , a d e má s d e c re a r e n a mb ie nte a d e c ua d o p a ra e l
d iá lo g o . (RAPPO RT)
• Usa re mo s un tip o d e e ntre vista d irig id a la misma q ue se rá e struc tura d a c o n a nte rio rid a d e nma rc á nd o se e n lo sig uie nte :
o C re a r un a mb ie nte d e d iá lo g o a m e no p re vio a l inic io d e la
c o nve rsa c ió n.
o Es ne c e sa rio ha b e r re visa d o c o n a nte rio rid a d la ho ja d e
vid a d e lo s p o stula nte s p a ra p o d e r inic ia r c o n la s
inte rro g a nte s.
o De b e mo s e nfo c a rno s inic ia lme nte e n e l histo ria l la b o ra l,
c o nsulta nd o a l e ntre vista d o sus c a rg o s a nte rio re s, sie nd o
d e te rmina nte la e xp e rie nc ia g e re nc ia l q ue se p o se a e n e l
se c to r o a fine s. Es fund a me nta l q ue e l p o stula nte c ump la
lo s re q uisito s q ue se ha n p ro p ue sto c o n a nte rio rid a d .
Ad e má s se ne c e sita sa b e r su a sp ira c ió n e c o nó mic a , su
a c titud a nte la a uto rid a d y su inte rre la c ió n la b o ra l.
o El sig uie nte p a so c o nstituye la s c o nsulta s d e c a rá c te r
e d uc a tivo, e s va lio so sa b e r su p re p a ra c ió n d e p re g ra d o y
p o sg ra d o q ue se una a la ne c e sid a d g e re nc ia l p e ro
a d e má s ind ustria l y e n la me d id a d e lo p o sib le q ue
c o no zc a n la a c tivid a d d e l se c to r lá c te o6 y sus a p o rte s e n e l
mismo . Ad e má s se c o nsid e ra ne c e sa rio lo s c urso s d e
a c tua liza c ió n y su p e rfil e d uc a tivo e n e l á mb ito p e rso na l.
5 Las preguntas de la entrevista deben ser preparadas con anterioridad, no es
necesario tenerlas puntualmente, mas bien deben estar dados los temas referenciales.
6 ECOLAC es una empresa industrializadota y comercializadora de leche de la
o No me no s imp o rta nte e s c o no c e r a c e rc a d e su a m b ie nte
fa m ilia r, su ho g a r, su e sta d o c ivil, su e d a d , sus mo tiva c io ne s,
a sp ira c io ne s, d e se o s, so b re to d o c uá l su p e rsp e c tiva d e
vid a d e a q uí e n a lg uno s a ño s. Ta mb ié n d e b e ría mo s
c o no c e r su e sta d o d e sa lud e histo ria l d e l mismo .
o Sue le se r d e te rmina nte c o nve rsa r a c e rc a d e su d e sa rro llo
p e rso na l y c o le c tivo , so b re to d o e n c ua nto a sa b e r q ué
c a p a c id a d tie ne p a ra e nro la rse c o n un e q uip o d e p e rso na s
y si p o se e e xp e rie nc ia s p a sa d a s o c uá le s se ría n sus p o sib le s
p e rsp e c tiva s.
o El se ntid o d e la info rma lid a d d e b e se r p ue sto a
c o nsid e ra c ió n e n e sta e ntre vista c o nsultá nd o le a c e rc a d e
sus m o m e nto s lib re s y sus ho b b ye s lo s mismo s q ue p o d rá n
d a rno s un a p o rte d ife re nte p a ra nue stra d e c isió n fina l.
o Fina lme nte se d e b e ría c o nsulta r d e sus p e rsp e c tiva s y
p ro ye c to s p a ra c o n ECO LAC , a d e má s d e su visió n e n la
e mp re sa y e mp o d e ra mie nto p e rso na l.
• Se d e b e to ma r e n c ue nta e l uso d e un tip o d e e ntre vista c o mp a ra tiva c o n la fina lid a d d e e sta b le c e r d e a c ue rd o a lo s
c rite rio s me nc io na d o s c uá l d e lo s a sp ira nte s p ue d e e n re a lid a d
a c c e d e r a e ste p ue sto .
• Fina lme nte e s b á sic o d e finir c uá nto s y q uie ne s d e lo s a sp ira nte s te nd ría n ma yo r p o sib ilid a d d e se r c o ntra ta d o s e n e ste p ue sto .
Esto s fa c to re s d e b e ría n se r p le na me nte c o nsid e ra d o s c o n a l fina lid a d
d e p o d e r ma nte ne rse e n e l p ro c e so d e se le c c ió n a un núme ro d e e ntre
c inc o y die z a sp ira nte s, c o nsid e ra nd o sie mp re ha c e r un a ná lisis e n b a se
3.1.2.1 Fa c to re s a e va lua r e n e l pue sto
Lo s fa c to re s q ue se d e b e ría n e va lua r e n la e ntre vista se a rtic ula n a la s
ne c e sid a d e s e xp ue sta s e n e l p ue sto d e tra b a jo , sin e mb a rg o d e b e mo s
a justa rla s a l mismo e xistie nd o nive le s d e d e sa rro llo q ue d e b e ría n
d e sp e ja rse p o r me d io d e la s p rue b a s d e c o no c imie nto s y la s e ntre vista s
p e rtine nte s e n lo s p ro c e so s a nte s me nc io na d o s.
Esto s fa c to re s ha n sid o c la sific a d a s e n c a te g o ría s ta le s c o mo : G e stió n
d e l c o no c imie nto , a d ministra c ió n d e re c urso s, sa tisfa c c ió n d e l c lie nte y
c a lid a d d e l re sulta d o .
3.1.2.1.1 Pla ne a c ió n
Se e sta b le c e rá y d e finirá la c a p a c id a d d e l g e re nte p a ra p ro d uc ir,
d e sa rro lla r nue vo s a p re nd iza je s y a p lic a r c o no c imie nto s, c o nc e rta rlo s e n
su d e p a rta me nto la b o ra l p a ra p o d e r me jo ra r lo s d ise ño s d e p ro c e so s y
a va nc e s, e sta b le c ie nd o te ma s p rio rita rio s y d e sa rro llo p a rtic ula r d e ntro
d e la e mp re sa c o n una no ta b le me jo ra c o n su e nto rno .
3.1.2.1.2 To m a de De c isio ne s
Es d e suma imp o rta nc ia e sta b le c e r, id e ntific a r, p rio riza r, a rtic ula r e l
d e se mp e ño d e la s a c tivid a d e s a tra b a ja r c o mo g e re nte d e la e mp re sa
y c o nte xtua liza rlo c o n la a p lic a c ió n d e lo s p ro c e so s a d ministra tivo s
e nc a mina d o s a re sta b le c e r e l c ump limie nto d e me ta s y a va nc e s e n
c a d a uno d e lo s o b je tivo s p ro p ue sto s ve rific a nd o y sie nd o pa rte d e la s
p o sib le s e je c uc io ne s d e lo s c rite rio s d e ma ne ra e fic ie nte y p ro a c tiva .
3.1.2.1.3 Co m pro m iso c o n la O rg a niza c ió n
c o n la s c o mp e te nc ia s e xig id a s p a ra e l c a rg o , c o rro b o ra nd o e l
d e sa rro llo ta nto d e g e stió n, p a rtic ip a c ió n y p ro ye c c ió n e n to d o s lo s
se ntid o s, e sp e ra nd o e l c ump limie nto me d ia to y e fe c tivo d e la s
p ro p ue sta s e sta b le c id a s.
3.1.2.1.4 Tra nspa re nc ia
Re q ue rimo s q ue p ue d a a rtic ula r d e fo rma d ire c ta e l e je rc ic io mo ra l y
é tic o c o n la ho ne stid a d la b o ra l y p e rso na l c o n e l fin d e d e se mp e ña r d e
la me jo r ma ne ra p o sib le la no rma tiva o rg a niza c io na l p a ra p o d e r se r
p a rte d e lo s he c ho s e xito so s q ue se re q uie re e n la instituc ió n.
3.1.2.1.5 Co no c im ie nto de l Ento rno
Es imp e ra tivo q ue e l g e re nte te ng a la c a p a c id a d d e e nro la r e l e nto rno
c o n la re a lid a d instituc io na l y p ue d a re c o no c e r e l p re se nte , c o n visió n
futurista p a ra p o d e r me jo ra r y e nme nd a r lo s c o nd ic io na nte s q ue se
e sta b le zc a n c o mo ne c e sa rio s d ura nte e l p ro c e so . Este d e b e e sta r d e
a c ue rd o c o n lo s a va nc e s te c no ló g ic o s, re e struc tura c io ne s no rma tiva s
Le g a le s, e l c o nte xto so c ia l y c ultura l d e la re g ió n, c o n e l fin d e
c o mp ro b a r su visió n e fe c tiva .
3.1.2.1.6 Dire c c ió n y De sa rro llo de Pe rso na l
La c a p a c id a d d e l g e re nte p a ra p o d e r c o nd uc ir, c o o rd ina r, a g rup a r,
c o mp ro me te r, e mp o d e ra r a l ta le nto huma no q ue e stá a su c a rg o
d e b e ría a ta rse d e l p o d e r d e so c ia liza c ió n y se rvic io p o r me d io d e l
c a risma y c o nd ic io ne s c o g nitiva s q ue d e b e n a rtic ula rse p a ra c o nse g uir
3.1.2.1.7 Lide ra zg o
Es un c o nd ic io na nte b á sic o p e ro d e d e sa rro llo p e rma ne nte , e s
tra sc e nd e nta l q ue se c o no zc a a p le nitud la d ife re nc ia e ntre e l influir y e l
se rvir, a d e má s d e sa b e r ha c e r q ue e l e q uip o se d e sa rro lle , usa nd o
té c nic a s a d e c ua d a s, d e b ié nd o lo c o no c e r p o r me d io d e una e ntre vista
e fe c tiva y p rue b a s d e sufic ie nc ia .
3.1.2.1.8 Orie nta c ió n a l Usua rio y a l C iuda da no
C a p a c id a d d e l g e re nte p a ra a te nd e r la s ne c e sid a d e s, sug e re nc ia s,
inq uie tud e s, d e lo s c lie nte s e n fo rma re sp e tuo sa y
o p o rtuna , b rind a nd o la me jo r a lte rna tiva d e so luc ió n y e n c a so d e e xistir
d ific ulta d e s p ue d a so b re lle va rla s e inte ra c tua r d e ma ne ra q ue se
so luc io ne s la s misma s.
3.1.2.1.9 Orie nta c ió n a Re sulta do s
El c ump limie nto d e la s me ta s p ro p ue sta s d e b e n se r e fic ie nte me nte
c ump lid a s y e n lo s tie mp o s se ña la d o s y p a ra p o d e r re a liza rlo se d e b e n
a rmo niza r lo s o b je tivo s a lo s p la ne s d e a c c ió n d e ta l, ma ne ra q ue la
id e ntid a d se a la misma . Este c rite rio d e b e ve rific a rse e n e l g e re nte
o p c io na d o .
3.1.2.2 Nive le s
Lo s nive le s d e sa rro lla d o s so n tre s e n c a d a uno d e lo s fa c to re s lo s mismo s
q ue p e rmitirá n ha c e r una me jo r e va lua c ió n d e nue stro s c a nd id a to s
c re a nd o una ma triz simila r a un c he c k list d e c o mp e te nc ia s.
3.1.2.2.1 Nive l Bá sic o: se c o nsid e ra un nive l b a se e n e l
p ro c e so d e e va lua c ió n, c o nsid e ra d o e l mínimo p a ra e l tra b a jo e n e l
p ue sto d e g e re nc ia . El a sp ira nte d e b e mo stra r se g urid a d , un b ue n p e rfil
d e c ump limie nto d e a c tivid a d e s la b o ra le s una a p a re nte c o munic a c ió n
fluid a , c o no c imie nto s sufic ie nte s, g a na s d e re a liza c ió n, imp ulso s
e mo c io na le s, p re o c up a c ió n, c o no c e d o r d e mo d e lo s id e ntific a
p ro c e so s b á sic o s y e s un g ra n info rma nte , e s d e c ir to d o e l so p o rte
e le me nta l q ue ne c e sita la se g urid a d d e un p ue sto g e re nc ia l.
3.1.2.2.2 Nive l Expe rto: El re nd imie nto d e l a sp ira nte e s d e nive l
má s a va nza d o , mue stra d e se mp e ño e xc lusivo c o n me jo r a p lo mo , se
c o nsid e ra p ro a c tivo , c o mp ro me tid o c o n su p o sib ilid a d , e xiste una
ve he me nc ia d e se ntid o e mp re sa ria l, se lo c o nc ib e c o mo un a ma nte d e
re to s y d e sa fío s p ue d e a c tua r e n mo me nto s d ific il ma ne ja nd o y
ma nte nie nd o la c a lma , e l líd e r, p ue d e p ro fund iza r e ind a g a r so b re
a sp e c to s p re o c up a nte s, so no ta una p e rso na e xig e nte e n si misma y
ha c ia e l re sto , se e mp o d e ra r y ha c e q ue e l re sto se e mp o d e re , sa b e e l
p o r q ué a c tua r y c ua nd o a c tua r.
3.1.2.2.3 Nive l Estra te g a : C o lo c a rse e n e ste nive l d e
c o mp e te nc ia re sulta id e a l p a ra e l tra b a jo y d e sa rro llo d e
p o te nc ia lid a d e s, a d e má s e l a sp ira nte q ue se e nc ue ntre a q uí e sta rá e n
la c a p a c id a d d e p rio riza r, d e to ma r d e c isio ne s e n to d o s lo s nive le s d e
a rtic ula r sus c rite rio s d e se r q uie n a b o rd e ne c e sid a d e s e struc tura le s y d e
fo nd o , d e b e ría se r ta n c o no c e d o r d e l p ro c e so c o mo si ya fue ra
mie mb ro d e la instituc ió n, a d e má s un mo tiva d o r e mp e d e rnid o c o n
e sp íritu a nima d o r, a ma nte d e l rie sg o d e a lto nive l sie mp re c o no c ie nd o
q ue e l é xito se rá su re c o mp e nsa inme d ia ta , d e b e ma nte ne r e l e stré s
c o n e fic ie nc ia , se r un inve stig a d o r y visio na rio e n te ma s d e c a mb io s, e s
e l e nc a rg a d o d e ha c e r la s me jo re s a lia nza s y to ma r la b a tuta e n e l
mo me nto a d e c ua d o , se d e b e mo stra r a b ie rto y a la ve s e xig e nte c o n lo
re a lid a d inva ria b le , c re a d o r d e p la ne s c o mp le jo s y a la ve s se a d a p ta a
c a mb io s susta nc ia le s y d e finitivo s.
Ane xo Nº 3 MATRIZ ENTREVISTA
Ane xo Nº 4 PRUEBAS DE C O NO C IMIENTO
3.2 Prue ba s de c o noc im ie nto y psic o no m é tric a s7
Esta s p rue b a s c o nstituye n una me d id a o b je tiva y e sta nd a riza d a d e
una nue stro d e c o mp o rta mie nto re fe re nte a a p titud e s d e la p e rso na ,
a d e má s e sta s se sue le n usa r c o mo me d id a s d e d e se mp e ño y se b a sa n
e n mue stra s e sta d ístic a s d e c o mp a ra c ió n q ue se a p lic a n e n
c o nd ic io ne s e sta nd a riza d a s. Lo s re sulta d o s d e una p e rso na se
c o mp a ra n c o n c ie rto s e stá nd a re s p a ra e nc o ntra r re sulta d o s e n
p e rc e ntile s.
La s c a ra c te rístic a s fund a me nta le s q ue b usc a mo s e nc o ntra r e n nue stro
futuro g e re nte so n:
Pre d ic tib ilid a d , va lid e z y p re c isió n
Lo q ue e n re a lid a d fo c a liza n e sta s p rue b a s so n la s a c titud e s d e finie nd o
e l nive l e n e l q ue la s p e rso na s la s p o se e n, p a ra p o d e r c o no c e r su d e se mp e ño p o sib le e n c a d a á re a d e tra b a jo . Es imp o rta nte c o nsid e ra r
q ue si la s p rue b a s d e c o no c imie nto mid e n la c a p a c id a d a c tua l d e
re a liza c ió n y ha b ilid a d , la s p sic o mé tric a s se e nc a rg a n d e la s a p titud e s
ind ivid ua le s p a ra o fre c e r un d ia g nó stic o futuro d e su p o te nc ia l d e
d e sa rro llo .8
La s sig uie nte s so n la s a p titud e s p e rso na le s q ue se c o nsid e ra n ne c e sa ria s
p a ra e l p ue sto d e se le c c ió n.
• Pre d isp o sic ió n na tura l p a ra e l d e sa rro llo d e l tra b a jo .
• Ap e rtura ha c ia la re c e p c ió n d e d ife re nte s c rite rio s.
• So c ia liza c ió n p e rma ne nte y fa c ilid a d d e e xp re sió n.
• Re c e p c ió n rá p id a d e c o nc e p to s ma te má tic o s y c o mp le jo s.
• Inte rp re ta c ió n d e núme ro s d e ma ne ra fle xib le .
• Pre d isp o sic ió n p a ra re c ib ir to d o tip o d e c rític a s.
• Fa c ilita d o r y c o munic a d o r d e e xp re sio ne s y se nsa c io ne s.
• Exp re sió n d e simp a tía p e rma ne nte .
• Fo rta le za c o ntinua y a p e rtura ha c ia e l c a mb io c o nsta nte b usc a nd o la e xc e le nc ia .
• Pa c ie nc ia y a la ve z e xig e nc ia q ue d e fina n e l c a rg o y su ne c e sid a d d e re sulta d o s.
La p rue b a p sic o no mé tric a q ue va mo s a usa r p a ra e l c a rg o d e g e re nte
d e EC O LAC se rá to ma d a a p a rtir d e la te o ría multifa c to ria l d e
Thursto ne9 e n la c ua l se d e fine n a lg uno s fa c to re s inte rd e p e nd ie nte s
e ntre sí y c a d a uno d a una a p titud a la p e rso na . Pa ra e llo se ha n
c re a d o sie te fa c to re s e sp e c ífic o s, lo s mismo s q ue d a n una a p titud a la s
p e rso na s y q ue se d e fine n a p a rtir d e c rite rio s e va lua b le s y me d ib le s.
TEST PSICOMÉTRICO
Fa c to r V Aptitud ve rba l Re da c c ió n y e sc ritura
Pre c isió n e n la s pa la bra s
Expre sió n e sc rita
Fa c to r W Fluide z ve rba l O ra to ria
Esc ritura
9 Nacido en 1887 en EEUU, fue un Ingeniero mecánico y psicólogo experto en la
Arg um e nta c ió n
Fa c to r N Aptitud Ma te m á tic a Ma ne jo de núm e ro s
C á lc ulo
Ma te m á tic a s
Fa c to r S Aptitud e spa c ia l G e o me tría
Pintura
Arquite c tura
Esc ultura
Fa c to r M Me m oria a so c ia tiva Me m oriza c ió n
Fa c to r P Aptitud pe rc e ptiva Fa c ilida d pa ra de ta lle s
Fa nta sía
Ate nc ió n.
Fa c to r R Ra zo na m ie nto a bstra c to Ra zo na m ie nto ló g ic o
Abstra c ió n
CAPÍTULO IV
4.1 De finic ió n de c o m pe te nc ia s ne c e sa ria s pa ra e l pue sto.
4.1.1 Entre vista Té c nic a
C o no c e mo s d e a nte ma no q ue e sta mo s p rá c tic a me nte e n e l último
e sc a ño d e c iso r, d o nd e se d e b e ve rific a r si re a lme nte e l o p c io na d o
tie ne la s c o mp e te nc ia s a d e c ua d a s p a ra la b o ra r e n e se c a rg o , e s p o r
e llo q ue a nte s d e c o no c e rlo d e b e ría mo s d e sa rro lla r la s c o mp e te nc ia s
q ue p o se e un g e re nte d e EC O LAC .
• C o m pe te nc ia s La bo ra le s
La s c o mp e te nc ia s la b o ra le s so n e l c o njunto d e c o no c imie nto s,
ha b ilid a d e s y a c titud e s a p lic a d a s e n e l á mb ito p ro d uc tivo , ta nto e n un
e mp le o c o mo e n una unid a d p a ra la g e ne ra c ió n d e ing re so p o r c ue nta
p ro p ia , se tra d uc e n e n re sulta d o s e fe c tivo s q ue c o ntrib uye n a l lo g ro d e
lo s o b je tivo s d e la o rg a niza c ió n10. Es d e c ir, e s la c a p a c id a d d e la s
p e rso na s p a ra d e se mp e ña r a lg una func ió n p ro d uc tiva e n e sc e na rio s
la b o ra le s utiliza nd o va ria d o s re c urso s e n d istinta s c o nd ic io ne s c o n e l fin
d e c o nse g uir re sulta d o s.
Es va lio so c o nsid e ra r e l c o mp o ne nte g e né ric o y e sp e c ífic o q ue d e b e ría
p o se e r un g e re nte y má s a un uno q ue ma ne ja rá una p la nta ind ustria l y
e sta rá e n c o nta c to c o nmuc ha s p e rso na s.
• C o m pe te nc ia s g e ne ra le s la bo ra ble s
La s c o mp e te nc ia s má s g e ne ra le s se d e no mina n “ c o mp e te nc ia s
10 Tomada de la lectura “Competencias Laborales: Base para mejorar la
g e ne ra le s la b o ra le s” y se c a ra c te riza n p o r no e sta r lig a d a s a una
o c up a c ió n e n p a rtic ula r, ni a ning ún se c to r e c o nó mic o , tip o d e
a c tivid a d p ro d uc tiva , p e ro fa c ilita n e l d e se mp e ño ind ivid ua l y c o le c tivo
a d e má s d e fo rta le c e r e l p ue sto e n e l q ue va mo s a tra b a ja r p o r se r
e litista11.
De b e mo s sa b e r q ue p re c isa me nte p o d re mo s c o ntra ta r a lg una p e rso na
q ue c ump la c o n e sta s c o mp e te nc ia s ya q ue se re q uie re a p le nitud
a lg uie n q ue c o nsig a lo s o b je tivo s ne c e sa rio s p a ra a lc a nza r to d a s la s
me ta s e nc o me nd a d a s.
• C a ra c te rístic a s de la s c o m pe te nc ia s g e ne ra le s la bo ra le s
• G e né ric a s: no e stá n lig a d a s a una o c up a c ió n p a rtic ula r.
• Tra nsve rsa le s: so n ne c e sa ria s e n to d o tip o d e e mp le o .
• Tra nsfe rible s: se a d q uie re n e n p ro c e so s d e e nse ña nza a p re nd iza je .
• G e ne ra tiva s: p e rmite n e l d e sa rro llo c o ntinuo d e nue va s c a p a c id a d e s.
• Me dible s: su a d q uisic ió n y d e se mp e ño e s e va lua b le .
Es ne c e sa rio c o nsid e ra r q ue e l p ue sto d e tra b a jo q ue e sta mo s
b usc a nd o se c o nstituye e n un c a rg o c la ve p a ra e l b ue n d e se mp e ño d e
la o rg a niza c ió n, e s p o r e sto q ue a c o ntinua c ió n se p re se nta d e ma ne ra
d e ta lla d a la s c o mp e te nc ia s la b o ra le s ne c e sa ria s e n la p e rso na q ue se
va ya a e sc o g e r12.
• C o m pe te nc ia s e spe c ífic a s
La s c o mp e te nc ia s la b o ra le s e sp e c ífic a s so n a q ue lla s ne c e sa ria s p a ra e l
d e se mp e ño d e la s func io ne s p ro p ia s d e la s o c up a c io ne s d e l se c to r
11 Lo consideramos así por ser el máximo puesto jerárquico en ECOLAC, aunque
dependa de la UTPL.
12 Estas competencias son una base para el desarrollo de cualquier profesión,
p ro d uc tivo . Po se e rla s sig nific a te ne r e l d o minio d e c o no c imie nto s,
ha b ilid a d e s y a c titud e s q ue c o nlle va n a l lo g ro d e re sulta d o s d e c a lid a d
e n e l c ump limie nto d e una o c up a c ió n y, p o r ta nto , fa c ilita n e l a lc a nc e
d e la s me ta s o rg a niza c io na le s13.
La s c o mp e te nc ia s la b o ra le s e sp e c ífic a s e stá n re la c io na d a s c o n la s
func io ne s p ro d uc tiva s, e n e ste c a so d e b e ría n a rtic ula rse c o n e l ma ne jo
d e la p la nta d e lá c te o s EC O LAC y su b úsq ue d a d e b e ne fic io s a l
má ximo nive l. Esta s ha b ilita n a la s p e rso na s p a ra d e se mp e ña r una
o c up a c ió n o un g rup o d e o c up a c io ne s. En una g ra n p a rte d e p a íse s la s
o c up a c io ne s se ha n a g rup a d o p o r a finid a d d e func io ne s, b usc a nd o
c o n e llo ha c e r o fe rta s e d uc a tiva s q ue p e rmita n la mo vilid a d e ntre va rio s
c a mp o s o c up a c io na le s, lo g ra nd o c o n e llo mo vilid a d y d e se mp e ño
e fe c tivo .
Pa ra p o d e r c o nse g uir d e ma ne ra e fic ie nte un b ue n a d ministra d o r y
g e re nte e fe c tivo se d e b e n c o nsid e ra r la s c o mp e te nc ia s e sp e c ífic a s q ue
e ste d e b e rá te ne r p a ra e nro la rse e n la p la nta , p o r e nd e lue g o d e ha c e r
e l a ná lisis re sp e c tivo , he mo s e xtra íd o la s c o mp e te nc ia s q ue p e rmitirá n
g a na r un g e re nte e xito so p a ra EC O LAC .
1. Ana liza r un p ro b le ma e mp re sa ria l y e nc o ntra r so luc io ne s
o p o rtuna s.
2. De sa rro lla r, imp le me nta r y g e stio na r siste ma s d e c o ntro l
inte rno .
3. Id e ntific a r e l e fe c to d e lo s e le me nto s ma c ro y mic ro
e c o nó mic o s q ue a fe c ta n a la o rg a niza c ió n.
4. De te c ta r o p o rtunid a d e s p a ra inse rta r nue vo s ne g o c io s y po r
e nd e p ro d uc to s e nfo c a d o s ha c ia e l se c to r.
5. Inte rp re ta r la info rma c ió n c o nta b le y fina nc ie ra p a ra re a liza r
una to ma d e d e c isio ne s e fic ie nte .
13 La integración de estos factores permiten una formación integral de desarrollo
6. De sa rro lla r ve nta ja s c o mp e titiva s y c a d e na s d e va lo r e n la
o rg a niza c ió n.
7. Dise ña r, imp le me nta r y g e re nc ia r p ro g ra ma s d e me jo ra y
a se g ura mie nto d e la c a lid a d .
8. G e stio na r y lid e ra r e l ta le nto huma no p a ra e l d e sa rro llo d e
p ro c e so s p ro d uc tivo s.
9. Ap lic a r e fic ie nte me nte la s te c no lo g ía s p a ra la ind ustria liza c ió n
d e d ive rso s p ro d uc to s a fine s.
10. Mo d e la r y simula r p ro c e so s p ro d uc tivo s a g ro ind ustria le s y
b io te c no ló g ic o s
11. Id e ntific a r, e va lua r y a d a p ta r te c no lo g ía s me jo ra d a s p a ra e l
e nto rno y su c o mp a tib ilid a d p a ra c o n e l me d io a mb ie nte .
12. Ana liza r e inte rp re ta r a sp e c to s fina nc ie ro s d e la e mp re sa y d e l
p a ís.
Pa ra p o d e r re a liza r un p ro c e so d e e va lua c ió n a c e rta d o p ro c e d e mo s a
usa r una ma triz d e e va lua c ió n d e nive l g e re nc ia l q ue se ha d ise ña d o
c o n la fina lid a d d e a rtic ula r e l p ro c e so y d e finir c la ra me nte la e ntre vista
re a liza d a p o r e l té c nic o d e te rmina d o . La misma d e b e rá c o nte ne r una
d o b le e ntra d a c o n la s c o mp e te nc ia s g e né ric a s y e sp e c ífic a s y lo s nive le s
q ue d e b e ría n a lc a nza r lo s a sp ira nte s sub ie nd o d e sd e e l nive l uno c o mo
NIVELES C O MPETENC IAS C O MPETENC IAS
G ENERALES ESPEC ÍFIC AS VALO RAC IÓ N Nive l 5 nive l dire c tivo
Nive l 4 nive l pro fe sio nal
Nive l 3 nive l té c nic o
Nive l 2 nive l c a lific a do
Nive l 1 nive l se mic a lific a do
e l má s b a jo ha sta e l nive l c inc o c o mo e l má s a lto , c o nsid e ra nd o lo s
sig uie nte s c rite rio s:
Ane xo Nº 5 MATRIZ CO MPETENC IAS
4.2 To m a de de c isió n y se le c c ió n
Dura nte e l p ro c e so p ro p ue sto p a ra la se le c c ió n d e l nue vo a dministra d o r
d e EC O LAC se ha d ise ña d o d ife re nte s he rra mie nta s y a va nc e s q ue ha n p e rmitid o d e una u o tra fo rma p o d e r a rtic ula r lo s c rite rio s y e sc o g e r a la
p e rso na má s ind ic a d a p a ra e l c a rg o fina l14.
De sd e un inic io se e sc o g ió c la ra me nte e l p ro c e so se c ue nc ia l d e c ua tro
e ta p a s p a ra d e te rmina r la p e rso na má s id ó ne a , p o r lo q ue e n c a d a uno
d e lo s p a so s inic ia nd o e n la re c e p c ió n d e so lic itud e s ha sta la e ntre vista
fina l se ha n id o d e sc a rta nd o p o sib ilid a d e s ha sta lle g a r a lo s má s a p to s.
Sa b e mo s q ue la e ntre vista inic ia l fue e nc a mina d a a la d istinc ió n d e
fa c to re s inc id e nte s y d e lo s c ua le s so b re to d o d e te rmina n re a lid a d e s e n
e l func io na mie nto d e la s p e rso na s, a l se r e ste un c a rg o d e suma
re sp o nsa b ilid a d y a c c ió n, c la ra me nte d e b e ría id e ntific a rse c o n e l
mismo y d e te rmina r sus c o nd ic io ne s d e é xito .
Así, lue g o d e la info rma c ió n e n lo s d ife re nte s me d io s d e c o munic a c ió n
se re c e p ta rá n to d a s la s c a rp e ta s q ue se p ud ie ra n re c ib ir e n un p e río d o
d e tie mp o d e te rmina d o a c o mp a ña d a s d e la so lic itud d e e mp le o q ue
p e rmitirá e sta b le c e r lo s má ximo s p a rá me tro s y lo s e stá nd a re s d e
re la c io ne s p e rso na le s.
Se d e te rminó q ue e l p rime r filtro d e re c ha zo se rá la re c e p c ió n d e
c a rp e ta s, p o r lo c ua l se e sc o g e rá n e ntre c inc o y d ie z d e la s má s
so b re sa lie nte s y q ue se a line e n c o n la s ne c e sid a d e s d e EC O LAC y su
c a mp o d e a c c ió n.
La s p e rso na s se le c c io na d a s ing re sa rá n d ire c ta me nte a una e ntre vista
inic ia l e n la q ue me d ire mo s to d o s lo s fa c to re s q ue se re q uie re n p a ra e l
c a rg o p o r me d io d e te ma s q ue se so b re lle va rá n e n la s e ntre vista s. Esta s
p o d rá n re c ha za r, si se c re e c o nve nie nte , o no a lo s a sp ira nte s, p a ra q ue
e sto s lue g o se a n e va lua d o s p rime ro p o r me d io d e una p rue b a d e
c o no c imie nto s y d e sp ué s p o r una p rue b a p sic o no mé tric a q ue
e sta b le c e rá n e n q ue c o nd ic io ne s ta nto d e sa b e r y d e a p titud e stá n lo s
p o sib le s g a na d o re s.
Fina lme nte e ste g rup o se le c to s p ro fe sio na le s te nd rá n una e ntre vista d e
c a rá c te r té c nic o q ue e sta b le c e rá la s c o mp e te nc ia s15 q ue se re q uie re n
p a ra e l b ue n d e se mp e ño d e la g e re nc ia d e ECO LAC , p o r e nd e , se
ne c e sita n c o mp e te nc ia s g e ne ra le s p a ra e l ma ne jo y c o ntro l a d e má s
d e e sp e c ífic a s so b re to d o p o r e l se c to r a l c ua l va a d irig ir d e ntro d e la s
c ua le s se ha fo rma d o y se ha d e sa rro lla d o .
La d e c isió n fina l d e p e nd e rá d e la sig uie nte ta b la c o n lo s p e so s16 q ue se
ha n c o nsid e ra d o c o mo p o sib le s. Y se p re se nta n a c o ntinua c ió n:
Eta p a s d e Se le c c ió n Pe so p o rc e ntua l
Ho ja d e vid a 10%
Entre vista inic ia l 20%
Prue b a d e c o no c imie nto s 15%
Prue b a p sic o no mé tric a s 15%
Entre vista Té c nic a 40%
TO TAL 100%
Este se ría e l re sulta d o fina l q ue c a d a a sp ira nte d e b e ría te ne r d e ma ne ra
p a rtic ula r y a p a re nte me nte e l q ue má s a lto p unta je e n to d o s lo s
p a rá me tro s a lc a nc e se ría e sc o g id o p a ra G ERENTE d e EC O LAC , sin
e mb a rg o no sie mp re q uie n te ng a má s p unta je d e b e ría se r e sc o g id o , ya
q ue lo s p e so s d e lo s p ro c e so s p ue d e n re sulta r a lg o sub je tivo s, e sa e s la
ra zó n p a ra q ue la se le c c ió n se re a lic e d e una te rna fina l q ue p o se a lo s
má s a lto s p unta je s y d e a c ue rd o a la s ne c e sid a d e s d e l c a rg o a d e má s
d e la e va lua c ió n d e l p ue sto y la s c o mp e te nc ia s p rinc ip a le s se e lija a
q uie n se c o nsid e re me jo r.
La d e c isió n fina l la te nd ría n e l re sp o nsa b le d e l d e p a rta me nto d e
G e stió n d e Ta le nto Huma no d e la UTPL y e l Dire c to r d e C ITTES (sup e rio r
d ire c to je rá rq uic o ) q uie ne s te nd rá n la p o sib ilid a d d e ve rific a r la p e rso na
má s c o nve nie nte p a ra e l d e sa rro llo d e l p ue sto .
C O NC LUSIO NES Y RECO MENDACIO NES
En c o nc lusió n p o d e mo s d e te rmina ra q ue e l p ue sto d e tra b a jo p a ra e l
c a rg o d e a d ministra d o r d e la p la nta d e p ro d uc to s na tura le s EC O LAC
re q uie re , un a lto nive l d e lid e ra zg o , e n d o nd e c o nste lo s nive le s q ue se
p ro p o ne n, p a ra a lc a nza r e l nive l d e e stra te g a .
La s c a nd id a to s(a s), ha o c up a r e l c a rg o d e b e rá n p o se e r c o no c imie nto s
c la ro s d e la ind ustria e ir d e la ma no c o n sus a p titud e s d e lid e ra zg o ,
d e slind a nd o d e su q ue ha c e r, la o p e ra tivid a d d e la p la nta e s ma s
e nta b la r la p a rte e stra té g ic a d e la misma e n c o njunto c o n su e q uip o
huma no q ue tie ne una a lta p re p a ra c ió n té c nic a y a c a d é mic a
re fe re nte a l la ind ustria .
Se p la nte a p a ra e l d e p a rta me nto d e RRHH d e la UTPL, c ie rta s
a c o ta c io ne s imp o rta nte p a ra e l d e sa rro llo c o rre c to d e la se le c c ió n d e l
El d e te rmina r c ie rta s c o mp e te nc ia s e sp e c ific a s q ue la p e rso na d e b e
p o se e r p a ra q ue d e sa rro lle c o rre c ta me nte su ta le nto c o mo ta l e n e l
p ue sto e s imp o rta nte , to ma r un c rite rio té c nic o y va lo ra tivo p a ra la
a sig na c ió n d e d ic ho c a rg o .
C o nta r c o n un siste ma d e e va lua c ió n d e d e se mp e ño p o r c o mp e te nc ia s
p e rmitirá va lo ra r e l d e se mp e ño a d e c ua d o d e e ste c a rg o e n b a se a
re sulta d o s q ue se ve ra re fle ja d o e n le c re c imie nto d e la e mp re sa y e n e l
b ue n d e se mp e ño d e l c lima la b o ra l e n c o njunto c o n e l p e rso na l d e la
p la nta .
Este p ro ye c to a yud a rá a q ue se imp le me nte e ste tip o d e siste ma p a ra
la p la nta c o mo ta l y a su ve z se ha g a una se le c c ió n ó p tima y d e
c a lid a d e n la se le c c ió n d e l p e rso na l. Po nd e ra nd o la c a rg a la b o ra l e n
c a d a uno s d e lo s p ue sto s y a sí sua viza r e sta c a rg a y re d istrib uirla .
El p o te nc ia r la s a p titud e s y c a p a c id a d e s d e la p e rso na d e ntro d e la
a d ministra c ió n d e l c a rg o se re c o mie nd a a l p e rso na l d e l d e p a rta me nto
d e RRHH, p ue d a d e limita r e l siste ma p a ra lo s e mp le a d o s d e la p la nta y
a sí p o d e r me d ia nte lo s ind ic a d o re s p la nte a d o s, tra ta r d e p o te nc ia r e l
ta le nto d e la s p e rso na s e n e l lug a r d e tra b a jo y a sí p ue d a e xistir un c lima
la b o ra l y fo rme p a rte d e su c ultura o rg a niza c io na l d e ntro d e c ie rta s
á re a s d e la o rg a niza c ió n.
El d ise ño d e p ue sto s c o nsiste e n e struc tura r lo s e le me nto s, d e b e re s y
ta re a s d e lo s p ue sto s p a ra a lc a nza r la sa tisfa c c ió n y e l d e se mp e ño
o p timo .
Se re c o mie nd a tra ta r d e re a liza r un e sp íritu c o le g ia d o e ntre lo s c a rg o s
d e a lta g e re nc ia , e s d e c ir ir fo rma nd o a lo s futuro s c a nd id a to s p a ra
c ua nd o su e ta p a d e p re p a ra c ió n p e rmita la inte ra c c ió n má s a c e rta d a
y d iná mic a e n e l a sc e nso p a ra e l d e sa rro llo d e la s ne c e sid a d e s q ue e l
El e nriq ue c imie nto d e l p ue sto e n b a se a c o mp e te nc ia s, p e rmitirá
d ise ña r lo s p ue sto s d e ma ne ra q ue sa tisfa g a n la s ne c e sid a d e s d e
c re c imie nto , re c o no c imie nto y re sp o nsa b ilid a d d e lo s e mp le a d o s y
c o mo ta l e n e l flujo d e tra b a jo d e la o rg a niza c ió n.
