Plan de negocios para la creación de la empresa “Soluciones Integrales y Gestión de Proyectos (SIGP)"

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(1)PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA “SOLUCIONES INTEGRALES Y GESTIÓN DE PROYECTOS (SIGP)”.. John Martin Código: 20141377129. Alexander Martínez Código: 20141377128. UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANSISCO JOSE DE CALDAS FACULTAD TECNOLOGICA Ingeniería de Producción Bogotá D.C. 2016. 1.

(2) PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA “SOLUCIONES INTEGRALES Y GESTIÓN DE PROYECTOS (SIGP)”.. John Martin Código: 20141377129. Alexander Martínez Código: 20141377128. ÁREA TEMÁTICA: EMPRENDIMIENTO. Plan de negocio para optar al título de Ingeniero de Producción. Director de Emprendimiento: Doris Olea - Ingeniera. UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANSISCO JOSE DE CALDAS FACULTAD TECNOLOGICA Ingeniería de Producción Bogotá D.C. 2016. 2.

(3) Nota de aceptación:. ________________________ Firma del Director. ________________________ Firma del Jurado. 3.

(4) AGRADECIMIENTOS. Los autores expresan sus agradecimientos a:. . Nuestros familiares más cercanos por su apoyo incondicional y la perseverancia que siempre mostraron para con nuestro objetivo de obtener por fin la titulación profesional.. . A la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, especialmente al cuerpo docente de la sede Tecnológica por su constante apoyo y atención en estos ya extensos años de vinculación como estudiantes.. . A la profesora Ing. Doris Olea por sus valiosos aportes y paciencia para llevar a feliz término nuestro proyecto.. . A todas aquellas personas que de una u otra forma fueron participes en el desarrollo y consecución de este trabajo.. …por fin lo logramos.. 4.

(5) Tabla de contenido. Pág.. 0. ASPECTOS GENERALES 0.1 Introducción 0.2 Problema 0.3 Objetivos 0.3.1 Objetivo General 0.3.2 Objetivos Específicos 0.4 Justificación. 8 8 9 10 10 10 11. 1. MARCO REFERENCIAL 1.1 Marco teórico y conceptual 1.2 Marco legal 1.3 Marco metodológico 1.4 Estado del arte. 11 12 18 21 24. 2. ESTUDIO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA 2.1 Razón social 2.2 Misión 2.3 Visión 2.4 Estructura organizacional. 26 26 27 27 28. 3. ESTUDIO DE MERCADOS 3.1 Descripción del servicio 3.2 Proceso de prestación del servicio 3.3 Segmentación de los mercados 3.4 Demanda y oferta 3.5 Estrategia de mercadeo 3.6 Análisis de la competencia 3.7 Determinación del precio. 28 28 30 32 33 48 51 51. 4. ESTUDIO TÉCNICO 4.1 Análisis y determinación de la localización óptima 4.2 Aspectos socioecómicos 4.3 Microlocalización 4.4 Tamaño y capacidad del emprendimiento 4.5 Planta oficina 4.6 Identificación de equipo e insumos. 52 52 54 56 58 61 62. 5. ESTUDIO FINANCIERO 5.1 Inversiones 5.2 Fuentes de financiación 5.3 Costos 5.4 Presupuesto de egresos e ingresos 5.5 Punto de equilibrio 5.6 Estado de resultados proyectados 5.7 Balance general 5.8 Tasa interna de retorno (TIR). 63 63 65 66 67 68 69 70 70. 6. RIESGOS 6.1 Gestión del riesgo 6.2 Matriz de identificación, valoración y tratamiento de riesgos.. 71 71 72. 7. CONCLUSIONES. 74. 8. BIBLIOGRAFÍA. 75 5.

(6) Resumen Figuras Figura 1. Etapas de un plan de negocios en fondo emprender Figura 2. Portada manual para la elaboración de planes de negocio Figura 3. Estructura básica para elaborar un plan de negocio, Ministerio de Comercio Ind. Figura 4. Logo SIGP. Figura 5. Misión SIGP Figura 6. Visión SIGP Figura 7. Organigrama SIGP. Figura 8. Pilares del servicio SIGP. Figura 9. Frentes de trabajo SIGP. Figura 10. Proceso para la prestación de servicios SIGP Figura 11. Etapa 1 Prestación del servicio. Figura 12. Etapa 2 Prestación del servicio. Figura 13. Etapa 3 Prestación del servicio. Figura 14. Etapa 4 Prestación del servicio. Figura 15. Etapa 5 Prestación del servicio. Figura 16. Etapa 6 Prestación del servicio. Figura 17. Acciones de mejoramiento identificadas por las mypes. Figura 18. Ficha técnica nacional – Gran Encuesta 2012. Figura 19. Ficha técnica regional – Gran Encuesta 2012 Figura 20. Servicios para el desarrollo empresarial empleadas por las mypes. Figura 21. Ficha técnica nacional – Gran Encuesta 2013. Figura 22. Acciones de mejoramiento empleadas por las mypes. Figura 23. Ficha técnica nacional – Gran Encuesta 2014. Figura 24. Ficha técnica regional – Gran Encuesta 2014. Figura 25. Acciones de mejoramiento empleadas por las mypes. Figura 26. Ficha técnica nacional – Gran Encuesta 2015 Figura 27. Gráficas creación de empresas Bogotá - Gran Encuesta Figura 28. Porcentajes promedio de empresas interesadas en c/u de los servicios SIGP. Figura 29. Clasificación de empresas de servicios a 2015 en Colombia -Gran encuesta PYME Figura 30. Redes sociales en las cuales SIGP hará presencia. Figura 31. Diseño tarjetas de presentación SIGP Figura 32. Esquematización futura página web SIGP Figura 33. Ubicación nacional del departamento de Cundinamarca. Figura 34. Mapa de Cundinamarca. Figura 35. MYPES creadas durante el 1er. Trimestre 2014 por localidades de Bogotá. Figura 36. Ubicación en la ciudad de Bogotá de la Incubadora Gestando Figura 37. Clasificación SIGP Figura 38. Distribución de puestos de trabajo.. 6. Pág. 13 14 15 27 27 27 28 29 29 30 30 31 31 31 32 32 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 46 47 48 49 50 53 54 55 57 59 62.

(7) Resumen tablas. Pág.. Tabla 1. Matriz cruzada para selección de los autores a trabajar. Tabla 2. Consolidado de leyes y decretos establecidos dentro del marco de normatividad vigente. Tabla 3. Capítulos generales del “Manual para la elaboración de planes y negocios”. Tabla 4. Resumen planes de negocio a partir de repositorios Universidades. Tabla 5. Empresas existentes a 2015 en Colombia. Tabla 6. Clasificación de empresas existentes a 2015 en Bogotá. Tabla 7 Resumen empresas interesadas en los servicios SIGP (Extrapolación encuesta PYME). Tabla 8 Clasificación de empresas de servicios existentes en Colombia a 2015. Tabla 9 Consolidado información Demanda vs Oferta calculadas. Tabla 10 Matriz análisis de los competidores actuales de SIPG. Tabla 11. Matriz evaluación de incubadoras para SIGP. Tabla 12. Definición y clasificación de las empresas. Tabla 13. Equipos de trabajo SIGP y su capacidad mensual en horas. Tabla 14. Calculo de meses requeridos para ejecutar un servicio de acuerdo a los frentes de trabajo. Tabla 15. Capacidad en contratos de asesoría en un año SIGP. Tabla 16. Identificación de equipo e insumos. Tabla 17. Resumen Inversión fija SIGP. Tabla 18. Resumen Inversión diferida SIGP. Tabla 19. Resumen Mano de obra directa SIGP. Tabla 20. Resumen Depreciación SIGP. Tabla 21. Resumen Gastos administrativos y ventas SIGP. Tabla 22. Resumen Capital de trabajo SIGP. Tabla 23. Resumen inversión total SIGP. Tabla 24. Resumen costos fijos SIGP. Tabla 25. Resumen costos variables SIGP. Tabla 26. Resumen costos totales unitarios SIGP. Tabla 27. Consolidado egresos SIGP. Tabla 28. Consolidado ingresos SIGP. Tabla 29. Flujo de caja proyectado SIGP. Tabla 30. Estado de resultados proyectados SIGP. Tabla 31. Balance general SIGP. Tabla 32. Análisis DOFA para SIGP. Tabla 33. Matriz de identificación, valoración y tratamiento de riesgos para SIGP.. 11 19 23 25 45 45 46 47 48 51 56 58 59 60 61 62 63 63 64 64 65 65 65 66 66 67 67 68 69 69 70 71 72. 7.

(8) ASPECTOS GENERALES. 0.1 Introducción Para los inversionistas y dueños de las pequeñas y medianas empresas (MYPES) de nuestro país, han empezado a ser evidente como la constante generación de estas unidades de negocio, ha repercutido directamente sobre los niveles de competitividad que muestran los diferentes sectores productivos, esta sana competencia los ha llevado a evaluar y en muchas ocasiones reestructurar sus modelos de negocio, a partir de la contratación de servicios de asesoría profesionales con los cuales puedan aprovechar y materializar esas oportunidades de mejora que el contexto empresarial les muestra. Definimos pues ofrecer servicios de asesoría profesional al amplio sector de MYPES con las que cuenta el país, específicamente a aquellas con ubicación en Bogotá y sus alrededores; el objetivo no es otro distinto en acompañar los procesos estratégicos de estas organizaciones y mediante el diagnostico de sus estructuras ser asertivos en la aplicación de las metodologías seleccionadas en pro de aumentar su nivel de competitividad en el mercado. La temática a emplear para la elaboración de este plan de negocios que presentaremos a continuación, está basada en un pensamiento lógico que articula de manera secuencial los capítulos una vez son desarrollados, permitiendo de esta manera un entendimiento claro de los objetivos que acá se pretenden alcanzar. Iniciamos con el capítulo del marco referencial, definiendo la literatura y las metodologías de las que se hará uso, junto con el pertinente enfoque legal y el reconocimiento de iniciativas similares, para dar contexto general a este emprendimiento y a las necesidades básicas de su desarrollo. Seguidamente, aparece el capítulo sobre el estudio administrativo de la empresa, escogiéndose su razón social, la declaración de su misión y visión junto con la definición de su estructura y del equipo que se requiere. El capítulo dedicado al estudio de mercado permitirá describir el servicio, identificar la demanda y la oferta existente, la segmentación del mercado y finalmente se identificará la competencia y las estrategias de mercado. De manera inmediatamente seguida, el capítulo del estudio técnico permite analizar y determinar la ubicación física del emprendimiento, su tamaño y capacidad junto con la identificación de la planta, equipo e insumos requeridos. El estudio financiero aparece relacionado en el capítulo siguiente, en el mismo se definen las necesidades de inversión, los gastos, costos y se presupuestan los ingresos y egresos, para establecer finalmente el punto de equilibrio de la organización y sus servicios. Los riesgos son igualmente contemplados y aparecen en el capítulo sucesivo, trabajados por medio de una completa matriz que permite su identificación, valoración y tratamiento. 8.

(9) El documento finaliza con las conclusiones que presentan los autores del emprendimiento, las mismas pretender resumir de manera clara los hitos del emprendimiento y las enseñanzas aprendidas a partir del desarrollo de este trabajo.. 0.2 Problema El uso de servicios de asesorías y consultorías no es una práctica habitual al interior de las MYPES del país, las ventajas de contar con herramientas para mejorar y optimizar sus organizaciones tales como la gestión estratégica, el análisis de los mercados o la obtención de certificaciones que les permitan acceder a nuevos mercados, no son prioridad para sus gestores y así lo respaldan algunos estudios sectoriales citados puntualmente a continuación. De acuerdo con un estudio realizado por la Fundación para el Desarrollo Sostenible (Fundes), el 80 por ciento de las Pymes no cuenta con un plan estratégico y se concentra más en producir que en mirar hacia el mercado1. Es recomendable que los emprendedores se formen en asuntos como finanzas, estrategias comerciales o mercadeo, comentó Hugo Betancourt, director de Visión, la división de consultoría para pequeñas y medianas empresas de la Universidad de La Sabana. Este experto también destacó que otro error de los nuevos empresarios es tratar de asumir todas las funciones del negocio, una práctica que debilita la gestión organizacional. En estos casos contar con profesionales especializados o asociarse con profesionales de diversas áreas puede ser la opción más viable. De acuerdo con los expertos, otros aspectos que pueden incidir en el descalabro de nuevas empresas son:      . Ausencia de recursos financieros Insuficientes canales de comercialización Limitado acceso a tecnología o mano de obra calificada Escasa capacitación Falta de asesoría especializada Productos poco innovadores. _________________ 1. http://www.elempleo.com/colombia/investigacion_laboral/por-que-fracasan-los-nuevos-negocios. 9.

(10) En respuesta a esta situación, el modelo de negocio planteado dentro del emprendimiento SIGP está basado en el ofrecimiento de asesorías y/o consultorías a MYPES, que repercutan en importantes beneficios para sus accionistas, a partir del trabajo proyectado para aprovechar las oportunidades de mejora identificadas a la fecha en estos estudios sectoriales.. 0.3 Objetivos 0.3.1. Objetivo General Elaborar un plan de negocios para la naciente empresa Soluciones Integrales y Gestión de Proyectos (En adelante denominada SIGP), a partir de la valoración a la situación actual en Colombia -con especial enfoque en la ciudad de Bogotá - de la prestación de estos servicios de asesoría y consultoría a pequeñas y medianas empresas (En adelante denominadas MYPES).. 0.3.2. Objetivos Específicos . Estructurar un marco de referencia claro que nos permita obtener información base, para la valoración de aspectos legales, metodológicos y reales del contexto en el cual pretendemos incursionar.. . Elaborar un estudio de mercados a través del cual podamos identificar con asertividad nuestro mercado objetivo y los requerimientos en temas asociados a asesorías y consultorías para MYPES del sector productivo de la región Bogotá-Cundinamarca.. . Mediante la ejecución del estudio técnico definir las necesidades básicas para dar inicio con la operación de la nueva organización, asegurando su sostenibilidad y la integridad de las personas que harán parte del equipo de trabajo.. . Contemplar y delimitar aquellos aspectos administrativos legales, organizacionales y de gestión del recuro humano con los que contará la nueva empresa para el normal desarrollo de sus actividades.. . A través de la elaboración del estudio financiero determinar los montos asociados con las inversiones iniciales, presupuesto y rentabilidad esperada, que permita asegurar la sostenibilidad financiera y operacional mediante la correcta toma de decisiones relacionadas con su financiamiento.. 10.

(11) 0.4 Justificación El desarrollo de este plan de negocio nos permitirá contextualizar las herramientas y nociones académicas entregadas por la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, cuyo objetivo se fundamentaba en valorar e implementar aquellos elementos esenciales durante la toma de decisiones para alcanzar el éxito empresarial a través de los procesos de emprendimiento existentes, de esta manera ponemos en evidencia la aplicación del aprendizaje adquirido a lo largo del ciclo de formación profesional. Adicionalmente, con la creación y formalización de esta nueva organización, se pretende obtener independencia laboral y económica, apalancados en el crecimiento, desarrollo y mejora continua de las organizaciones que hagan uso de nuestro portafolio, de esta manera el ejercicio económico positivo que resulte de la correcta y legal prestación de nuestros servicios será fundamental para mantener el emprendimiento y continuar aportando al desarrollo social y económico del país.. 1. MARCO REFERENCIAL El desarrollo de los objetivos específicos a partir de los cuales desarrollaremos los capítulos del siguiente documento, serán trabajados a partir de una valoración previa que hemos hecho de autores que han generado literatura al respecto y que nos parece necesario debemos tener en cuenta para estructurar este emprendimiento. A continuación los resultados de la búsqueda cruzados contra los objetivos específicos planteados anteriormente. Marco Estudio de referencial mercado. Autor Cesar Augusto Bernal Torres. Estudio técnico. Estudio financiero. n. n. n. Metodología de la investigación Carlos Sabino. n. El proceso de investigación Nassir Sapag Chain. n. Preparación y evaluación de proyectos Malhotra K. Naresh Investigación de Mercados Un Enfoque Practico Kinnear, T. C. & Taylor, J. R. Investigación de Mercados. Un enfoque aplicado. n. n. Richar Chase & Nicholas Aquilano Dir. y admon. de la produccion y de las operaciones Jerry A. Viscione. n. n. Análisis financiero: Principios y metodos Tabla 1. Matriz cruzada para selección de los autores a trabajar. 11.

(12) Hemos seleccionado entonces a los autores Carlos Sabino con su libro “El proceso de investigación” y Nassi Sapag Chain con su libro “Preparación y evaluación de proyectos” como guías metodológicas para adentrarnos en el desarrollo de los capítulos.. 1.1 Marco teórico y conceptual Fondo emprender El Fondo Emprender es un fondo de capital semilla creado por el Gobierno Nacional en el artículo 40 de la Ley 789 del 27 de Diciembre de 2002: “por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la protección social y se modifican algunos artículos del Código Sustantivo de Trabajo” Es así como el Fondo Emprender se constituyó como una cuenta independiente y especial adscrita al Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, el cual será administrado por esta entidad y cuyo objeto exclusivo será financiar iniciativas empresariales que provengan y sean desarrolladas por aprendices o asociaciones entre aprendices, practicantes universitarios o profesionales que su formación se esté desarrollando o se haya desarrollado en instituciones que para los efectos legales, sean reconocidas por el Estado de conformidad con las Leyes 30 de 1992 y 115 de 1994 y demás que las complementen, modifiquen o adicionen.2 Es requisito fundamental para acceder a este capital de trabajo la elaboración de un completo plan de negocios que permita evaluar la factibilidad de la idea de negocio concebida, adicionalmente los emprendedores contarán con constante asesoría para la obtención de esta herramienta, mediante el acompañamiento de expertos que los guiarán y aconsejarán para que los planteamientos sean consistentes, integrales y de esta manera puedan obtener el apoyo económico brindado por el gobierno, la Figura 1 ilustra las etapas de un plan de negocios una vez es ingresado a la plataforma de Fondo Emprender.. _________________ 2. http://www.fondoemprender.com/SitePages/QueEsFondoEmprender.aspx. 12.

(13) Figura 1. Etapas de un plan de negocios en fondo emprender http://www.fondoemprender.com/SitePages/QueEsFondoEmprender.aspx. Ministerio de comercio industria y turismo El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo preside la Red Nacional para el Emprendimiento de Colombia, en cumplimiento de la Ley 1014 de 2006 de Fomento a la cultura del emprendimiento. Dicha red se ha encargado del diseño de la política de emprendimiento de Colombia y del Plan estratégico nacional para el fomento del emprendimiento, que tiene los siguientes objetivos estratégicos:  Facilitar la formalización de la actividad empresarial, mediante iniciativas que contribuyan a la simplificación de trámites, la reducción de costos y la difusión de información.  Desarrollar instrumentos de financiación para el emprendimiento.. 13.

(14)  Fomentar la industria de soporte “no financiero”, a través de la cual se busca acompañar a los emprendedores desde la conceptualización de una iniciativa empresarial hasta la puesta en marcha de su empresa.  Promover emprendimientos que incorporen desarrollo tecnológico e innovación3.. Con el objetivo de definir los componentes básicos de un plan de negocios, el Ministerio de comercio, industria y turismo elaboró un manual (Figura 2) que recopila toda esta información y le permite a los emprendedores mediante una guía práctica conocer la estructura base de un plan, el documento está compuesto de 9 capítulos (Figura 3), a través de los cuales se recorren metodológicamente las etapas a ejecutar para obtener el documento final que posteriormente podrá ser presentado a este mismo Ministerio, aunque también cita a entidades como Bancóldex, Sistema Nacional de Creación e Incubación de Empresas, Colciencias y Corporación Ventures entre otros, como fuentes de financiamiento y asesoramiento técnico para llevar a cabo los proyectos e ideas nacientes.. Figura 2. Portada manual para la elaboración de planes de negocio http://www.ticamericas.net/Download/bootcamp/ManualdePlanesNegociosMCITVentures.pdf. _________________ 3. http://www.ticamericas.net/Download/bootcamp/ManualdePlanesNegociosMCITVentures.pdf. 14.

(15) Figura 3. Estructura básica para elaborar un plan de negocio, Ministerio de Comercio Industria y Comercio. http://www.ticamericas.net/Download/bootcamp/ManualdePlanesNegociosMCITVentures.pdf. Misión La definición de la misión es considerada como uno de los más importantes elementos a tener en cuenta durante la etapa de estructuración del modelo estratégico de la compañía, ya que a partir de la misma podremos desprender sistemáticamente los objetivos igualmente estratégicos de SIGP con los cuales mediremos y evaluaremos el desempeño de nuestra empresa. La misión describe el rol que desempeña actualmente la organización para el logro de su visión, es la razón de ser de la empresa. Preguntas frecuentes para elaborar la misión: ¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos? ¿Qué hacemos? 15.

(16) ¿Dónde lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos? ¿Para quién trabajamos?4 Revisando las declaraciones que algunos autores han hecho al respecto, encontramos dos conceptos que igualmente nos aportarán como información de entrada para formular acertadamente la misión de SIGP, a continuación las citas puntuales:  "este enunciado sirve a la organización como guía o marco de referencia para orientar sus acciones y enlazar lo deseado con lo posible"5 . “la misión define la razón de ser de la empresa, condiciona sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas… sin una misión clara es imposible practicar la dirección estratégica"6. Visión Una vez definida la razón de ser de SIGP, el siguiente reto para nosotros consistirá en proyectar nuestras aspiraciones y enmarcarlas en un periodo de tiempo fijo que dependerá mucho de los intereses y también de los recursos que dispongamos para cambiar su estado y ampliar nuestro alcance a la par que conseguimos gradualmente los objetivos. La Visión denominado como el SUEÑO de la empresa, es una declaración de aspiración de la empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo deseamos que sea la empresa más adelante. Su propósito es ser el motor y la guía de la organización para poder alcanzar el estado deseado. Preguntas frecuentes para elaborar la Visión: ¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio? ¿Cómo seremos en el futuro? ¿Qué haremos en el futuro? ¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?7 _________________ 4. 5. 6. 7. http://www.grandespymes.com.ar/2013/09/07/guia-para-elaborar-correctamente-la-vision-y-mision-de-la-empresa/ Del libro: «Organización de Empresas», 2da Edición, de Franklin Enrique, McGraw Hill, 2004, Pág. 177. Del sitio web: Marketing-XXI.com, de Rafael Muñiz G., Sección: Estrategias de Marketing - La dirección estratégica http://www.grandespymes.com.ar/2013/09/07/guia-para-elaborar-correctamente-la-vision-y-mision-de-la-empresa/. 16.

(17) Estructura organizacional Todas las organizaciones, independientemente de su naturaleza y/o campo de trabajo, requieren de un marco de actuación para funcionar. Este marco lo constituye la estructura orgánica, que no es sino una división ordenada y sistemática de sus unidades de trabajo atendiendo al objeto de su creación. Su representación gráfica se conoce como organigrama, que es el método más sencillo para expresar la estructura, jerarquía e interrelación de los órganos que la componen en términos concretos y accesibles. Concepto: Un organigrama es la representación gráfica de la estructura orgánica de una institución o de una de sus áreas o unidades administrativas, en la que se muestran las relaciones que guardan entre sí los órganos que la componen. Criterios fundamentales para su preparación Precisión: En los organigramas, las unidades administrativas y sus interrelaciones deben definirse con exactitud. Sencillez: Deben ser lo más simple posible, para representar la(s) estructura (s) en forma clara y comprensible. Uniformidad: En su diseño es conveniente homogeneizar el empleo de nomenclatura, líneas, figuras y composición para facilitar su interpretación.8. Macrolocalización Consiste en decidir la zona general en donde se instalará la empresa o negocio. También llamada macro zona, es el estadio de localización que tiene como propósito encontrar la ubicación más ventajosa para el proyecto. Determinando sus características físicas e indicadores socio-económicos más relevantes. Es decir, cubriendo las exigencias o requerimiento de proyecto. Tiene el propósito de encontrar la ubicación más ventajosa para el proyecto, es decir cubriendo las exigencias o requerimientos contribuyendo a minimizar los costos de inversión y los costos y gastos durante el periodo productivo del proyecto.9. _________________ 8. 9. Del libro: «Organización de Empresas», 2da Edición, de Franklin Enrique, McGraw Hill, 2004, Pág. 65-66. http://cuadromicroymacrolocalizacion.blogspot.com.co/2013/05/cuadro-comparativo-micro-localizacion-y.html. 17.

(18) Microlocalización Se elige el punto preciso, dentro de la macro zona, en donde se ubicará definitivamente la empresa o negocio. Conjuga los aspectos relativos a los asentamientos humanos, identificación de actividades productivas, y determinación de centros de desarrollo. Selección y delimitación precisa de las áreas, también denominada sitio, en que se localizara y operara el emprendimiento dentro de la macro zona. Tiene el propósito de seleccionar la comunidad y el lugar exacto para instalar la planta industrial, siendo este sitio el que permite cumplir con los objetivos del lograr la más alta rentabilidad o producir el mínimo costo unitario.12. 1.2 Marco legal Marco Legal para la Política Nacional de Emprendimiento El marco legal proporciona las bases sobre las cuales las instituciones construyen y determinan el alcance y naturaleza de la participación política. Su fundamento está en LA CONSTITUCIÓN como suprema legislación, que se complementa con la legislación promulgada por el Congreso y la Presidencia de la República, donde se incluyen leyes, decretos, códigos, y regulaciones, dados a conocer por distintas instancias gubernamentales, que guardan estrechos vínculos con la materia en cuestión, facultando a la autoridad correspondiente para que lleve a cabo las labores de administración de conformidad a la estructura detallada dentro de sus mismas competencias. En nuestro país, el marco legal en materia de emprendimiento como ya lo he manifestado en escritos anteriores, ha evolucionado en una compleja combinación de leyes y decretos, en regulaciones legales, reglas judiciales y la práctica real. Por tanto ciertas legislaciones pueden ser de nueva creación o estar actualizadas, otras pueden basar su funcionamiento en leyes obsoletas que están desactualizadas, pero que sin embargo aún están vigentes, lo que conlleva a que puedan existir diferentes interpretaciones, conflictos e inconsistencias entre las diferentes partes que dan forma a un marco legal y en consecuencia al proceso en sí 13. Recopilando parte de la información asociada a normatividad para el emprendimiento en Colombia, se encuentran un gran número de leyes y decretos (Tabla 1), el conocimiento de los mismos nos permitirán como nuevos emprendedores ubicar nuestra actividad y el marco legal para el correcto desarrollo del ejercicio productivo o de prestación de servicios. _________________ 12. 13. http://cuadromicroymacrolocalizacion.blogspot.com.co/2013/05/cuadro-comparativo-micro-localizacion-y.html http://mprende.co/emprendimiento/marco-legal-para-la-pol%C3%ADtica-nacional-de-emprendimiento. 18.

(19) Descripción Documento. Constitución Política de Colombia. Principalmente, su artículo 38 sobre Libertad de Asociación, artículos 333 sobre Libertad Económica y el artículo 158 sobre Unidad de Materia.. Ley 29 de 1990. Por la cual se dictan disposiciones para el fomento de la investigación científica y el desarrollo tecnológico y se otorgan facultades extraordinarias.. Decreto 393 de 1991. Por el cual se dictan normas sobre asociación para actividades científicas y tecnológicas, proyectos de investigación y creación de tecnologías.. Decreto 585 de 1991. Por el cual se crea el Consejo Nacional de Ciencia y tecnología, se reorganiza el Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnología (Colciencias) y se dictan otras disposiciones.. Ley 344 de 1996. Por la cual se dictan normas tendientes a la racionalización del gasto público, se conceden facultades extraordinarias y se expiden otras disposiciones. Normas correspondientes a la creación de empresas. Artículo 16 - Acceso a recursos para proyectos de incubadoras asociadas al Sena.. Ley 550 de 1999. Que establece un régimen que promueva y facilite la reactivación empresarial, la reestructuración de los entes territoriales para asegurar la función social de las empresas, lograr el desarrollo armónico de las regiones y se dictan disposiciones para armonizar el régimen legal vigente con las normas de esta ley. Normas sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana por ello se le denominó LEY MIPYMES, posteriormente modificada por la Ley 905 de 2004 y por la Ley 1151 de 2007 por la cual se expide el PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2006-2010.. Ley 789 de 2002. Por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la protección social y se modifican algunos artículos del CÓDIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO. Norma por la cual se crea el FONDO EMPRENDER (Art.40).. Decreto 934 de. Por el cual se reglamenta el funcionamiento del FONDO EMPRENDER (FE).. 19.

(20) 2003 El artículo 40 de la Ley 789 de 2002 creó el Fondo Emprender FE como una cuenta independiente y especial adscrita al Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, el cual será administrado por esa entidad y cuyo objeto exclusivo será financiar iniciativas empresariales en los términos allí dispuestos.. Ley 905 de 2004. Por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo del micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se dictan otras disposiciones.. Ley 1014 de 2006. Por la cual se dictan normas para el fomento a la cultura de emprendimiento empresarial en Colombia. El Ministerio del Comercio, Industria y Turismo, cuenta con el Viceministerio de Desarrollo Empresarial, el cual tiene la misión de consolidar una cultura del emprendimiento en el país y crear redes de institucionales en torno a esta prioridad del Gobierno Nacional.. Ley 590 de 2000. Por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas.. Decreto 4466 de 2006. Por el cual se reglamenta el artículo 22 de la Ley 1014 de 2006, sobre constitución de nuevas empresas.. Sentencia C–392 de 2007. La Sala Plena de la Corte Constitucional, en cumplimiento de sus atribuciones, respaldó la creación de microempresas bajo el régimen de Empresas Unipersonales, contemplada en el artículo 22 de la Ley 1014 de 2006 “Ley de Fomento al Emprendimiento”. De acuerdo con la Sentencia en mención, las empresas que se creen a partir de la entrada en vigencia de dicha ley que tengan hasta 10 empleados y menos de 500 smmlv se constituyen y vigilan como Empresas Unipersonales.. Sentencia C–448 de 2005. Demanda de inconstitucionalidad contra la expresión “con concepto previo favorable de la Dirección de Apoyo Fiscal del Ministerio de Hacienda”, contenida en el artículo 21 de la Ley 905 de 2004 “por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se dictan otras disposiciones”. El demandante afirma que las expresiones acusadas vulneran los artículos 1º, 287 y 294 de la Constitución Política. Lo anterior, en procura de estimular la creación y subsistencia de las mipyme.. Ley 1286 de 2009. Por la cual se modifica la LEY 29 DE 1990, se transforma a Colciencias en Departamento Administrativo, se fortalece el Sistema Nacional de Ciencia,. 20.

(21) Tecnología e Innovación en Colombia y se dictan otras disposiciones.. Decreto 525 de 2009. Por el cual se reglamenta el artículo 43 de la Ley 590 de 2000, sobre la gradualidad del pago de parafiscales.. Decreto 1192 de 2009. Por el cual se reglamenta la Ley 1014 de 2006 sobre el fomento a la cultura del emprendimiento y se dictan otras disposiciones.. Tabla 2. Consolidado de leyes y decretos establecidos dentro del marco de normatividad vigente para el emprendimiento en Colombia.. 1.3 Marco metodológico El plan de negocios es un documento esencial para un empresario, grandes compañías y para una pequeña y mediana empresa. Es además una herramienta de trabajo, ya que por medio de su preparación se hace una evaluación de que tan factible es la idea del negocio.14 A partir de este primer enunciado podemos concluir preliminarmente que el cumplimiento de los objetivos inicialmente definidos dependerá en buena parte de la metodología que establezcamos para tal fin; siendo nuestro emprendimiento la elaboración de un plan de negocios para crear SIGP, es vital evaluar el contexto del estudio al que hace referencia el proyecto y es aquí donde la obtención de evidencias que nos permitan confrontar si la idea inicial de crear esta compañía es viable o no. El desarrollo de la metodología seleccionada nos permitirá obtener una radiografía actualizada de la industria y la economía del país, y nos servirá como importante soporte durante las etapas de investigación, recolección y análisis de información. El plan define las etapas de desarrollo de un proyecto de empresa y es una guía que facilita la creación o el crecimiento de la misma. Es también una carta de presentación para posibles inversionistas o para obtener financiamiento. Además, reduce la curva de aprendizaje, minimiza la incertidumbre y el riesgo del inicio o crecimiento de una empresa, amén de que facilita el análisis de la viabilidad, factibilidad técnica y económica de un proyecto.15. _________________ 14. 15. MELÉNDEZ REYES, Humberto. Plan de Negocios y Análisis de inversiones. Pág. 9 Ibid. Pág.11. 21.

(22) Partiendo de estas definiciones citadas por el autor en referencia, nos queda claro que si queremos elaborar del plan de negocios que satisfaga las necesidades para nuestro emprendimiento SIGP, debemos consultar las entidades que mayor cercanía tengan con la población objeto de estudio (MYPES), es así como hemos consultado entidades como:  Cámara de Comercio de Bogotá - CCB  ANIF Esto con el fin de obtener una visión general de la situación actual del sector en el cual queremos incursionar, indagando y aprovechando los estudios especializados sectoriales realizados en el tema hasta la fecha; igualmente se consultaron algunas redes de bibliotecas del distrito, investigaciones y trabajos realizados por las entidades y la bibliografía pertinente. Si bien la metodología referenciada en el libro “Plan de Negocios y Análisis de inversiones” escrito por Humberto Meléndez Reyes ofrece un marco metodológico interesante para nuestro emprendimiento, hemos querido tomar como referencia el “Manual para la elaboración de planes y negocios16” publicado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, lo anterior, en vista que nos aporta una metodología y unas herramientas prácticas al momento de empezar a construir nuestro plan de negocio para SIGP. Esta metodología enmarca 8 grandes capítulos de la siguiente manera:. _________________ 16. http://www.ticamericas.net/Download/bootcamp/ManualdePlanesNegociosMCITVentures.pdf. 22.

(23) Capitulo. 1. Definición del producto o servicio. Descripción Se orienta al lector en el proceso de transformar una idea básica en una oportunidad de negocio.. 2 Equipo de trabajo. Sección que establece la importancia de convocar un equipo estratégicamente conformado y que explica cómo se deben exponer sus bondades de cara a un inversionista.. 3 Plan de mercado. Se esbozan los aspectos más importantes para determinar si la iniciativa empresarial tiene oportunidad real en el mercado y la forma como se le presentará al cliente.. 4. Sistema de negocio. Sección en la cual se identifican el sistema de negocio de la industria y de la empresa, y se determinan el enfoque de la empresa y sus competencias principales, variables clave para establecer el diseño de la organización.. 5. Análisis de riesgos. Se muestra cómo integrar las amenazas del entorno y los riesgos internos a los procesos de planeación.. 6. Plan de implementación. Se expone la importancia de realizar una planificación sistemática y de identificar la ruta crítica de procesos antes de crear la empresa.. 7. Plan financiero. Se sabrá cuánto capital es necesario para poner en marcha el negocio y determinar la viabilidad económica del mismo.. 8. Resumen ejecutivo. Se explica la importancia de presentar de forma clara, concisa y atractiva los aspectos más relevantes de la iniciativa empresarial en la parte introductoria de la misma.. Tabla 3. Capítulos generales del “Manual para la elaboración de planes y negocios” Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. 23.

(24) 1.4 Estado del arte El estado del arte le sirve al investigador como referencia para asumir una postura crítica frente a lo que se ha hecho y lo que falta por hacer en torno a una temática o problemática concreta, para evitar duplicar esfuerzos o repetir lo que ya se ha dicho y, además, para localizar errores que ya fueron superados17. El planteamiento del siguiente ejercicio se hace en aras de ampliar el alcance de la información y conocimiento respecto a iniciativas de emprendimiento similares a nuestro proyecto SIGP y como las mismas nos servirán como insumo para evaluar y sopesar la situación actual de oferta de servicios similares al que pretendemos acceder; del entendimiento y correcto análisis que hagamos de esta información dependerá en gran parte que nuestro ofrecimiento de servicios profesionales tenga cabida en el sector productivo y adicionalmente nos permitirá identificar aquellos nuevos nichos de mercado que hasta la fecha no han sido explorados o simplemente no se les han dado la importancia y trascendencia que merecen, siendo precisamente esos espacios donde SIGP incursionará con el objetivo de posicionarse ofreciendo un servicio integral que recoja buena parte de estas necesidades. A continuación se citarán tres trabajos sobre iniciativas de emprendimiento de diferentes universidades de la ciudad de Bogotá, y que tienen directa relación con el proyecto SIGP por sus componentes de asesoría y consultoría para la pequeña y mediana industria en el país.. _________________ 17. GUÍA PARA CONSTRUIR ESTADOS DEL ARTE, International corporation of networks of knowledge. Pág 6.. 24.

(25) Titulo. Universidad. PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE ASESORIAS EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN PARA PYMES DEL SECTOR ALIMENTOS, SUBSECTOR CARNICOS, EN LA CIUDAD DE BOGOTA, D.C.. UNIVERSIDAD DE LA SALLE FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA EMPRESA CONSULTORA ESPECIALIZADA EN eMARKETING PARA PYMES EN BOGOTÁ. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. PLAN PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE CONSULTORÍA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD, SOPORTADO EN HERRAMIENTAS DE SOFTWARE. UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD TECNOLÓGICA INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN. Año. Resumen. 2009. Empresa que brinde servicios de capacitación, asesoría y/o consultoría en sistemas integrados de gestión, para Pymes del sector alimentos, subsector cárnico, localizadas en la ciudad de Bogotá, D.C., partiendo del análisis de su situación actual a fin de lograr mejoras sustanciales y demostrables en su desempeño.. 2010. Elaboración de una empresa de consultoría en e-Marketing hacia las Pymes bogotanas, para así darles una herramienta de apoyo, para que de esta forma les sea más fácil y menos costos dar a conocer sus servicios y productos.. 2014. Integrar una solución informática, un software, con las herramientas de planeación estratégica y metodología de procesos de gestión de calidad, que ofrezca a las empresas, clientes, la opción de un sistema automático, dinámico, fácil de entender, sostener y aplicar en todos los niveles de la organización.. Tabla 4. Resumen planes de negocio asociados a empresas de asesoría y consultoría a partir de repositorios Universidades.. 25.

(26) De la anterior información y de otras consultas adicionales hechas al respecto, nos llama la atención como estas iniciativas de emprendimiento ligadas a proyectos académicos en el país, no están circunscritas a un tipo de universidad en particular, encontramos información suficiente para concluir que es una tendencia generalizada en sectores públicos y privados que transmite un buen mensaje de como el estudiantado próximo a obtener su titulación, construye y articula sus proyectos asociándolos a la generación de empleo mediante organizaciones sostenibles y que aporten conocimiento a la comunidad en general. De estas tres iniciativas anteriormente relacionadas en la tabla no.3, dos están enfocadas en apoyar el sector productivo local (Bogotá) y tan solo una deja abierto el alcance a cualquier región del país; cada una a partir de la especialidad de sus integrantes ha escogido un frente de trabajo específico (Calidad, Seguridad y Salud en el trabajo, Ambiental o Mercadeo) y en un caso en particular hasta se definió un único sector productivo (Cárnicos) como alcance para su oferta profesional. Adicionalmente uno de los proyectos conjuga la aplicación de tecnología (Software) con la normatividad existente para gestionar la calidad, binomio interesante en aras de complementar el ofrecimiento actual de estos servicios de consultoría. A la luz de esta información recopilada y después de dar lectura a sus aspectos más relevantes podemos concluir, que si bien son proyectos similares a SIGP por su objeto social encaminado al ofrecimiento de servicios de asesoría y consultoría, el valor agregado que tendríamos como organización está en la integración de una propuesta de valor que integra de manera homogénea la posibilidad de trabajar a la par: Sistemas de Gestión Integrados, Investigación de Mercados y Planeación Estratégica.. 2. ESTUDIO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA 2.1 Razón social Jurídicamente la empresa será constituida como Soluciones Integrales y Gestión de Proyectos S.A.S., con la opción de incluir la sigla SIGP, la inserción de esta abreviatura formada por las letras iniciales utilizadas en el nombre de la compañía, nos brinda soluciones desde el punto de vista de mercadeo para posicionar la organización. Aprovechando este elemento se desarrolló el logo (Figura 4) que resume de manera concreta y conceptual la imagen de nuestra firma de asesoría y consultoría.. 26.

(27) Figura 4. Logo SIGP. Autores. 2.2 Misión. Figura 5. Misión SIGP. Autores. 2.3 Visión. Figura 6. Visión SIGP. Autores. 27.

(28) 2.4 Estructura organizacional Organigrama SIGP La estructura organizacional de SIGP estará basada en un equipo con características de multifuncionalidad e interdisciplinariedad soportadas en la formación y experiencia de sus integrantes, la estructura jerárquica se muestra a continuación en la Figura 7:. Figura 7. Organigrama SIGP. Autores. 3. ESTUDIO DE MERCADOS 3.1 Descripción del servicio Nuestro servicio estará enmarcado en asesorías o consultorías, entendiendo las mismas como toda actividad mediante la cual se ofrece apoyo y acompañamiento a las organizaciones y sus equipos de trabajo, en temas concernientes al mejoramiento de sus diferentes procesos y que por motivos asociados desconocimiento de la información o carencia de medios para acceder a la misma, no ha sido puesta en uso en beneficio de la compañía. Las asesorías y consultorías ofertadas por SIGP se harán a partir del ofrecimiento de un servicio cuyos pilares principales serán:. 28.

(29) Figura 8. Pilares del servicio SIGP. Autores. El servicio a ofertar por parte de SIGP está definido como todas aquellas asesorías y consultorías, desarrolladas de manera conjunta como proyectos en cada uno de los siguientes 3 frentes de trabajo:. Figura 9. Frentes de trabajo SIGP. Autores. 29.

(30) 3.2 Proceso de prestación del servicio Las siguientes etapas comprenden un proceso normal de prestación de servicios de consultoría y/o asesoría, son 6 grandes etapas condicionales una de su antecesora y que deberán ejecutarse en su totalidad para alcanzar el éxito del proyecto:. Figura 10. Proceso para la prestación de servicios SIGP. Autores. La descripción detallada de cada una de las etapas comerciales y operativas del servicio se muestra a continuación:. Figura 11. Etapa 1 Prestación del servicio. Autores. 30.

(31) Figura 12. Etapa 2 Prestación del servicio. Autores. Figura 13. Etapa 3 Prestación del servicio. Autores. Figura 14. Etapa 4 Prestación del servicio. Autores. 31.

(32) Figura 15. Etapa 5 Prestación del servicio. Autores. Figura 16. Etapa 6 Prestación del servicio. Autores. 3.3 Segmentación de los mercados El proyecto se enfoca a un mercado potencial conformado por las pequeñas y medianas empresas (MYPES) que se encuentran actualmente registradas en la Cámara de Comercio de la ciudad de Bogotá y que además deseen y cuenten con los recursos económicos necesarios para solicitar los servicios prestados por SIGP. Según información de ACOPI (asociación colombiana de las micro, pequeñas y medianas empresas) en Colombia el 96% de las empresas son pymes y Bogotá concentra el mayor número de éstas con el 96,4% de las 23.000 existentes.. 32.

(33) Como puede observarse el panorama es positivo y el campo de acción para ofertar el portafolio de servicios de SIPG es amplio y nos permitirá asegurar, por lo menos de entrada, la más importante fracción del número de MYPES del país concentradas en la capital.. 3.4 Demanda y oferta Tomaremos como información base para la determinación de la demanda las encuestas especializadas que año tras año realiza la ANIF (Asociación nacional de instituciones financieras) donde se logra evidenciar como las MYPES comparten las mismas preocupaciones que poseen las grandes empresas, desaceleración económica, devaluación, contrabando y un tema que ha tomado bastante auge desafortunadamente y es el relacionado con el incremento en los impuestos, dicha preocupación se ha convertido en un motor que impulsa a los dueños de estas organizaciones a tomar medidas de mejoramiento que generalmente están asociadas con temas de capacitación para su personal, la certificación de sus sistemas de gestión o la diversificación y ampliación de sus mercados, entre otros A continuación podremos observar como desde el año 2012 y hasta el año 2015 estos estudios y acercamientos con las MYPES presentan una constante en la necesidad puntual contratar los servicios anteriormente mencionados y es a partir del análisis de esta información que es fiel reflejo de la realidad productiva y económica del país, que haremos nuestro planteamiento para la definición de la demanda actual.. 33.

(34) Gran encuesta Año 2012 - ANIF A la pregunta ¿Qué acciones de mejoramiento ha empleado para incrementar la competitividad de su organización? Se obtiene los siguientes resultados:. Figura 17. Acciones de mejoramiento identificadas por las mypes. Fuente: ANIF. 34.

(35) Figura 18. Ficha técnica nacional – Gran Encuesta 2012. Fuente: ANIF. 35.

(36) Figura 19. Ficha técnica regional – Gran Encuesta 2012. Fuente: ANIF. 36.

(37) Gran encuesta Año 2013 - ANIF A la pregunta ¿Cuál o cuáles de los siguientes servicios para el desarrollo empresarial requerirá su empresa durante los próximos 12 meses? Se obtuvieron los siguientes resultados:. Figura 20. Servicios para el desarrollo empresarial empleadas por las mypes. Fuente: ANIF. Importante resaltar para este periodo de tiempo (Año 2013), como encabeza los resultados la necesidades de servicios profesionales en temas de Mercadeo y Ventas, lo que evidencia un cambio en la postura de los dueños de las compañías respecto a su intención de mejorar la estructura de sus organizaciones desde el área comercial.. 37.


(39) Gran encuesta Año 2014 - ANIF A la pregunta ¿Qué acciones de mejoramiento ha empleado para incrementar la competitividad de su organización? Se obtuvieron los siguientes resultados. Figura 22. Acciones de mejoramiento empleadas por las mypes. Fuente: ANIF. En este periodo de tiempo (Año 2014), la acción de mejoramiento con mayor ponderación fue capacitación del personal cobrando una mayor relevancia dentro de la comunidad productiva y de servicios del país; inmediatamente seguido aparece la intención de obtener una certificación de calidad como esa segunda acción de mejora empleada con mayor importancia, estos dos tipos de acción se mantienen en el año tras año dentro del grupo de actividades que las administraciones han ejecutado para robustecer sus modelos estratégicos de negocio en aras de mejorar su competitividad en el mercado nacional, sin descartar eso si la idea de exportar sus productos a nuevos mercados.. 39.


(41) Figura 24. Ficha técnica regional – Gran Encuesta 2014. Fuente: ANIF. 41.

(42) Gran encuesta Año 2015 - ANIF A la pregunta ¿Qué acciones de mejoramiento ha empleado para incrementar la competitividad de su organización? Se obtuvieron los siguientes resultados. Figura 25. Acciones de mejoramiento empleadas por las mypes. Fuente: ANIF. Al igual que en el año 2014 los empresarios continúan implementando acciones encaminadas a la capacitación de su personal, es en definitiva esta acción junto con la obtención de la certificación de calidad y aquellas relacionadas con mercadeo las que han estado siempre mejor ponderadas dentro de estos ejercicios de grandes encuestas planteadas y ejecutadas por la ANIF, se observa entonces un panorama bastante prometedor para los interés de nuestro proyecto, bajo el escenario real de salida en vivo con la compañía, ya que buena parte de estos requerimientos en la industria están incluidos dentro del portafolio de servicios profesionales ofrecidos por SIGP.. 42.


(44) Al terminar el 2014 la cifra de empresas en Bogotá llegó a 324 mil empresas y la ciudad se consolido como el centro empresarial del país. Junto con Cundinamarca, conforman la región con más empresas de Colombia con 384 mil.18 En los últimos años Bogotá ha mostrado avances importantes en su desarrollo económico. Desde hace 10 años la economía de la ciudad crece a tasas promedio anual de 4.5%, y en la actualidad (2014) la base empresarial alcanza las 324 mil empresas, es decir 6% más que en el 2013 (304 mil empresas). De igual manera, la pobreza bajó de 31.7% en 2002 a 10.3% en el 2013 y la tasa de desempleo de 8.7% en 2014, es una de la más bajas el país. Estos resultados indican que la ciudad ha consolidado condiciones favorables para la actividad empresarial y para la calidad de vida de la población. En la práctica, en Bogotá se localiza el 84% de las empresas de la región (324 mil), que representan el 29% de las empresas de Colombia. Y es la ciudad más dinámica en creación de empresas, donde cada año se crean en promedio 73 mil. Es decir, una de cada cuatro empresas que se crean en Colombia está en Bogotá.19. Figura 27.Gráficas creación de empresas Bogotá - Gran Encuesta. ______________________. 18. file:///C:/Users/hogar/Downloads/Observatorio%20de%20la%20Regi%C33n%20Bogot%C3%A1%20Cundinamarca% 20N.%2024.pdf 19. ESTADO DE BOGOTÁ REGIÓN, Cámara de Comercio de Bogotá, Abril de 2015. 44.

(45) Estimación de la demanda. Con base en la información recolectada en la aplicación de la encuesta se pretende realizar la estimación de la demanda, mediante la técnica de extrapolación, para el primer año de servicio en la ciudad de Bogotá Con base a la información suministrada en la ficha técnica del año 2015 y la información suministrada en la gran encuesta PYME, se realizara la estimación del a demanda para nuestra mercado objetivo. Considerando que el comportamiento observado en la muestra estudiada se puede proyectar para el total de la población, mediante los porcentajes obtenidos se realiza el siguiente análisis.. Región. Cantidad. Total Colombia. %. 1.163.636. 100. Cundinamarca/Bogotá. 384.000. 33. Bogotá. 324.000. 28. Resto del país. 779.636. 67. Tabla 5. Empresas existentes a 2015 en Colombia. Clasificación. Cantidad. %. Total Bogotá. 324.000. 100. Microempresas. 275.400. 85. Pequeñas. 35.640. 11. Medianas. 9.720. 3. Grandes. 3.240. 1. Tabla 6. Clasificación de empresas existentes a 2015 en Bogotá. 45.

(46) Tomando la información suministrada en la gran encuesta PYME en información referente a nuestros 3 frentes de trabajo para el periodo 2014-2015 tenemos:. Objeto social empresa Servicio solicitado. Industria %. Comercio %. Servicios %. Mercadeo y Ventas. 71. 75. 62. Planeación Estratégica. 56. 60. 56. Sistemas de Gestión. 51. 43. 54. Tabla 7 Resumen empresas interesadas en los servicios SIGP (Extrapolación a partir de información de la gran encuesta PYME). Figura 28. Porcentajes promedio de empresas interesadas en c/u de los servicios SIGP (Extrapolación a partir de información de la gran encuesta PYME). Promediando estos tres valores de la figura 28, encontramos que un 58 % de las PYMES encuestadas estarían interesadas en adquirir servicios asesoría y consultoría similares a los ofrecidos en nuestro portafolio, aplicando este porcentaje al grupo de empresas objetivo (Microempresas, pequeñas y medianas) tabla 6, obtenemos 189.248 empresas. Ahora, esta cifra debe ser multiplicada por 3 para tener en cuenta los tres tipos de empresas encuestadas (Industria, Comercio y Servicios), esto nos lleva a determinar que la empresa tendría una demanda de 558.122 servicios al año. 46.

(47) Estimación de la oferta Oferta es la cantidad de bienes o servicios que cierto número de oferentes (productores) están dispuestos a colocar a disposición del mercado a un precio determinado (Baca, 2013 p. 54). Bogotá cuenta con un gran número de empresas prestadoras del servicio de asesorías, según la fuente de información consultada la GRAN ENCUESTA PYME (2015) se realizó una segmentación de las empresas prestadoras de servicios las cuales ocupan un 38% (1.855) del total de las empresas en Colombia.. Clasificación empresas. Cantidad. %. Total empresas encuestadas. 1.855. 100. Servicios. 713. 38. Industria. 698. 38. Comercio. 444. 24. Tabla 8 Clasificación de empresas de servicios existentes en Colombia a 2015. Si aplicamos este 38% al total de empresas en Bogotá (tabla 6), encontramos que hay 123.120 empresas en sector servicios; sin embargo como nos interesa conocer cuántas de estas organizaciones prestan servicios de asesoría similares al nuestro, debemos remitirnos a la figura 29, donde se puede observar el porcentaje de participación de las que serán competencia de SIGP (21%). Finalmente obtenemos como resultado que existen 25.855 empresas con nuestro mismo objeto social.. Figura 29. Clasificación de empresas de servicios a 2015 en Bogotá -Gran encuesta PYME. 47.

(48) Resumiendo la información analizada y consolidada hasta el momento, encontramos:. Valores. Cantidad empresas. Demanda calculada. 558.122. Oferta calculada. 25.855. No. de empresas demandantes por cada empresa prestadora de servicios de asesoria.. 22. Tabla 9 Consolidado información Demanda vs Oferta calculadas (a partir de la extrapolación de información de la gran encuesta PYME 2015). Este valor de 22 empresas demandantes será fundamental al momento de llevar el estudio financiero, específicamente cuando calculemos el punto de equilibrio de SIGP.. 3.5 Estrategia de mercadeo El reconocimiento y posicionamiento de la marca SIGP se hará inicialmente a través de las redes sociales, de acuerdo al sitio web alde online marketing “las redes sociales son claves para las PYMES que tienen la esperanza de fortalecer sus relaciones con los clientes de una forma atractiva”9. Proponen el siguiente listado donde indican las 6 mejores redes para mejorar participaciones en el mercado y son: Facebook, LinkedIn, Google+, Twitter, Pinterest y YouTube. Adicionalmente se adelantará la elaboración de un pequeño blog para iniciar con la construcción de material visual, pensando a futuro en la creación de la página web.. Figura 30. Redes sociales en las cuales SIGP hará presencia.. _________________ 20. http://www.aldeonline.com/blog/las-6-redes-sociales-con-mayores-ventajas-para-empresas/. 48.

(49) Tarjetas de presentación. Figura 31. Diseño tarjetas de presentación SIGP. Autores. Durante las visitas a clientes potenciales serán el elemento de recordación de nuestra compañía, las tarjetas son por excelencia el medio de presentación esencial al momento de iniciar la concepción de una relación comercial, cada uno de los miembros del equipo de trabajo contará con un modelo personalizado que le permitirá asegurar y mantener el canal de comunicación. Una vez posicionado el nombre de la compañía en las redes sociales y después de recibir realimentación de nuestro grupo de contactos, en relación a las expectativas generadas a partir de la salida en vivo con nuestro emprendimiento, pasaremos a construir nuestra página web, teniendo como fuente de información los adelantos hechos en el blog inicial:. 49.

(50) Página WEB. Figura 32. Esquematización futura página web SIGP. Autores. Documento electrónico con publicación en la web que nos permitirá dar a conocer la estructura de nuestra compañía, los servicios ofrecidos, las competencias de nuestro equipo de trabajo y demás información relevante para los usuarios que consulten el sitio, se contará con la opción de cotización/adquisición individualizada de servicios a través del carrito de compras y adicionalmente existirá una sección especializada para dudas e inquietudes con las cuales daremos ese primer paso en el acercamiento con el cliente, lo que a su vez nos permitirá conocer cuáles son las necesidades primordiales que demandan (a partir de nuestro portafolio) para enfocarnos en la preparación de dichos proyectos.. 50.

(51) 3.6 Análisis de la competencia En la actualidad existen empresas y entidades que ofrecen asesorías y/o consultorías para los frentes que trabajaremos en SIGP, a continuación un resumen de la investigación hecha: Criterio. Tecnicontrol. CYC Consulting S.A.S.. Viridis-Q S.A.S.. Ecopyme S.A.. SIGP. Valor de sus servicios. $ 3´6000.000 3. $ 6´000.000 1. $ 3´200.000 3. $ 4´500.000 2. $ 4´360.000 2. Página WEB. http://portal. tc.com.co/te 3 cnicontrol/. http://www. cycconsultin 3 g.com.co/. http://www. construccion 3 esyasesorias vq.com/. http://ecopy me.com.co/ 3 homebusiness/. Se tendrá un 1 Blog.. Facilidades de pago. Presencia en redes sociales. Totales. Crédito directo. Facebook. 2. 1. 9. Criterios de valoración. Crédito directo. Facebook. 2. 1. 7. Crédito directo. Facebook. 9. 2. 1. Crédito directo. Facebook Instagram. 2. Crédito directo. 2. 2. Facebook LinkedIn Google+ Twitter Pinterest YouTube. 3. 9. 8. 1: Cumplimiento/Resultado insuficiente; 2: Cumplimiento/Resultado aceptable; 3: Cumplimiento/Resultado sobresaliente. Tabla 10. Matriz análisis de los competidores actuales de SIPG. 3.7 Determinación del precio Se optara por establecer un precio estándar para asesorías en cualquiera de los 3 frentes de trabajo que tendrá SIGP, el mismo será calculado a partir de los costos totales de realización, el margen de utilidad esperado y el panorama de precios en el mercado, este ejercicio podrá verse con más detalle en el apartado 5.3 Costos. 51.

(52) 4. ESTUDIO TÉCNICO 4.1 Análisis y determinación de la localización óptima La ubicación de la sede física donde funcionará la oficina de SIGP será fundamental durante el proceso de mercadotecnia inicial que debe hacerse para publicitar y acercar la compañía a nuevos clientes. En este apartado será primordial conocer la distribución de las MYPES a lo largo y ancho del territorio Colombiano para de esta manera ubicarnos en el área de mayor influencia y que actualmente dinamice la economía del país.. Macro localización Bogotá, una ciudad de microempresas Según cifras de la Cámara de Comercio de Bogotá, en el primer semestre de 2014 se crearon 28.730 empresas donde el 98% fueron microempresas destacando que el 54% de los emprendedores son hombres. Según la Cámara de Comercio de Bogotá CCB, la región Bogotá-Cundinamarca es el motor de la economía colombiana por su tamaño, dinámica de sus actividades productivas, generación de empleo y fortaleza de su actividad empresarial. Durante el primer semestre de 2014 se crearon 28.730 empresas en Bogotá, entre la industria el comercio y los servicios. En el primer trimestre de 2014 se crearon 21.705 empresas en Bogotá, lo que representa un incremento de 53% con respecto a similar período de 2013, cuando se crearon 14 mil. El incremento de nuevas empresas se explica por el mayor registro de personas naturales, sociedades limitadas y Sociedades por Acciones Simplificada. Como es tradicional en el comportamiento de la creación de empresas, el 98% fueron microempresas, el 1.1% Pymes y menos de 1% grandes empresas.21 A partir de la lectura y análisis de la anterior información, respaldada por adicionalmente por las estadísticas recientes (Año 2014) sobre la tendencia de creación de empresas en el país, donde se observa un marcado protagonismo a nivel nacional de Cundinamarca tal como lo cita la Cámara de Comercio de Bogotá en la edición número 24 del Observatorio de la región Bogotá-Cundinamarca donde se analiza la dinámica de la economía y del comercio exterior de esta región del país, se concluye que debe ser el Departamento de Cundinamarca la zona general donde se ubicará SIGP.. _________________ 21. http://www.dinero.com/pais/articulo/empresas-microempresas-bogota/200407. 52.

(53) La región que conforman Bogotá y Cundinamarca, con la aglomeración de población y de actividades productivas, es el mayor mercado de Colombia y la región con más posibilidades de consolidarse entre los destinos más atractivos en América Latina para vivir, hacer negocios e invertir. La región Bogotá- Cundinamarca es el motor de la economía colombiana por el tamaño, la dinámica de sus actividades productivas, la generación de empleo y la fortaleza de su actividad empresarial: genera el 31% del PIB nacional. Una de las fortalezas de la economía regional es contar con una estructura productiva diversificada, en la que predominan los servicios (56,2%) y el comercio (14,5%), pero también la industria (11,3%) y la construcción (4,6%).22. Figura 33. Ubicación nacional del departamento de Cundinamarca. https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/cb/Colombia_-_Cundinamarca.svg/270pxColombia_-_Cundinamarca.svg.png. _________________ 22. Tomado de: Observatorio de la región Bogotá-Cundinamarca No.24 – Cámara de Comercio de Bogotá.. 53.

(54) Figura 34. Mapa de Cundinamarca. http://www.mapainteractivo.net/wp-content/uploads/Mapa-de-cundinamarca.jpg. 4.2 Aspectos socioecómicos Los principales problemas de las MIPYMES están asociados a los bajos niveles de productividad, por el rezago tecnológico y el escaso nivel físico y humano. La principal causa de ésta, radica en la falta de conocimiento y preparación básica y técnica tanto de los inversores (propietarios) como de la mano de obra. En la mayoría de la PYMES la mano de obra es no calificada lo cual constituye un bajo rendimiento en la productividad, generando una amplia barrera a la empresa para poder ingresar al mercado competitivo. Las tarifas de los impuestos corporativos y de los procedimientos tributarios (más engorrosos) continúan siendo considerablemente más altas en Colombia que en el promedio mundial. A pesar de que Colombia ha avanzado significativamente en materia de simplificación y acceso al sistema tributario nacional, todavía hay mucho camino por. 54.

(55) recorrer. El sistema tributario colombiano continúa generando distorsiones por concepto de tratos preferenciales y sobrecargas tributarias La falta de acceso al mercado financiero establece otra barrera para el crecimiento y consolidación de las MIPYMES, lo cual limita la implementación de tecnología de punta que ayude al desarrollo, crecimiento y fortalecimiento de la productividad. Por tal motivo se hace necesario y urgente crear mecanismos que permitan corregir las falencias existentes y formular esquemas que agilicen el rápido ingreso de las micro, pequeñas y medianas empresas al mercado financiero.23. Figura 35. MYPES creadas durante el 1er. Trimestre 2014 por localidades de Bogotá. Fuente de información: http://www.dinero.com/pais/articulo/empresas-microempresas-bogota/200407. _________________ 23. http://www.unipiloto.edu.co/archivo_administracion_de_empresas/competitividad_pymes_colombia.pdf. 55.

(56) 4.3 Micro localización Incubadoras Una vez definida Bogotá como la zona puntual para la ubicación de SIGP, se considera como primera opción para la ubicación de la sede física, la figura de las entidades denominadas INCUBADORAS, se procede a hacer una evaluación de las principales y más reconocidas opciones existentes en el país, la siguiente tabla resume la investigación efectuada, el criterio de valoración aplicado es: 0: No interesante y 1: Interesante.. Criterio. Gestando Incubadora Empresarial Colombia Solidaria. Sector de interes. Todos No hacen distición de ningun enfoque en particular.. Sede física. Bogotá Cra. 13A Nº 37 – 68. Si ¿Tiene Con el convenios ministerio del con el trabajo y estado o Fondo de sectores empleados privados? FEDEAA. Totales. 3. PRANA Incubadora de industrias creativas. Incubar Colombia. 1. Base tecnológica Hallazgos científicos o tecnológicos que generen nuevos productos, procesos o servicios. 1. Bogotá Carrera 7 N° 48-27. 1. Si Alianzas con entidades públicas y privadas para financiar los proyectos innovadores para su puesta en marcha.. 0. 1. 1. 2. Culturales y Creativos Artes gráficas, audiovisuales, 0 escenicas, diseño industrial.. Bogotá Calle 43 No 27-47. Si Colciencias Ministerio de Cultura Edexcel SENA. 2. Creame Incubadora de empresas. Todos No hacen distición de ningun enfoque en particular.. 1. Medellín Carrera 46 No 56-11. 1. Si FESTO CORONA Argos ANDI Banco Mundial Telefonica SENA NUTRESA 2. Tabla 11. Matriz evaluación de incubadoras para SIGP.. 56. Génesis Corporación incubadora de empresas. 1. Base tecnológica Hallazgos científicos o tecnológicos que generen nuevos productos, procesos o servicios. 0. 0. Rionegro (Antioquia) Calle 43 No 81-22. 0. 1. Si SENA Corporación empresarial del oriente antioqueño Alcaldía de Rionegro. 1. 1.

(57) A partir de esta evaluación se encuentra que la opción que más se acomoda a los intereses de SIGP es GESTANDO Incubadora empresarial Colombia solidaria, la misma se encuentra ubicada en la carrera 13ª No. 37-68 y aparece señalada gráficamente en el siguiente mapa:. Figura 36. Ubicación en la ciudad de Bogotá de la Incubadora Gestando. Fuente: Google Maps. 57.