Universidad Santo Tomás

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FUNDACIÓN CLÍNICA PSIQUÍATRICA VELASTO

Karen Johana Velandia Serrato

Junio 2018.

Universidad Santo Tómas.

Cundinamarca.

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2 Dedicatoria

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3 Abstract

El siguiente documento explica el emprendimiento que se realizó como modalidad de grado. Este proyecto habla de la creación organizacional de una fundación clínica psiquiátrica para público masculino de 15 a 25 años con problemas psicosociales, trastornos de depresión, trastornos de personalidad, bipolaridad, delirio de persecución y cualquier temática de psiquiatría que sobrelleve a la autoagresión y degeneración de la persona, se estiman también unos costos y presupuestos básicos, unas líneas de formación de cultura y orden que muestran el organigrama, los procesos laborales, cargos y tareas que se deben explorar como primer necesidad para salir al mercado.

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Tabla de Contenidos

INTRODUCCIÓN ... 6

FUNDAMENTACIÓN... 7

Razón social ... 7

Nombre comercial. ... 8

PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO ... 9

Misión ... 9

Visión ... 9

Objetivos ... 9

Valores ... 10

POSTURA ÉTICA ... 12

Con la competencia ... 14

En el ambito empresarial ... 14

Con el cliente ... 15

PRINCIPIOS PARA EMPRENDER ... 15

Publico objetivo ... 16

Recursos tangibles e intangibles ... 17

MARCO TEÓRICO ... 18

Marco legal ... 21

CARACTERISTICAS DEL SERVICIO ... 24

Servicios similares ... 25

Ventaja competitiva ... 26

Servicios similares, inovacción y utilidad ... 27

ORGANIGRAMA GENERAL ... 29

Cuadro de perfiles y competencias ... 30

Red de contactos y proovedores ... 39

Aliados estratégicos………..40

Recursos adicionales ... 41

PLAN DE MERCADO... 42

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Estrategias para llegar al cliente ... 44

PLAN ESTRATEGICO DE COMUNICACIÓN ... 45

COMPETENCIA ... 47

Proovedores ... 48

Puntos Fuertes y debiles ... 49

Sustitutos... 50

SEGMENTACIÓN DE MI MERCADO ... 51

Estrategias y medios de comunicación para captar publico ... 54

Precio del servicio ... 55

Precios de competencia ... 60

Metodos de pago ... 61

Distribución del producto ... 61

IMAGEN VISUAL ... 62

Uso adecuado ... 62

Uso inadecuado ... 63

Tintas ... 63

Mapeo de tipos ... 65

Caligrafía ... 65

Uso de la marca ... 66

RIESGOS ... 67

Matriz FODA ... 68

Matriz EFI ... 70

Matriz EFE ... 71

PLAN FINANCIERO ... 72

Supuestos ... 72

Proyección ... 73

Costos fijos/variables/punto de equilibrio ... 74

Balance general inicial ... 75

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+ Fundación Velasto

INTRODUCCIÓN

La idea de construir un proyecto va más allá de imponer un modelo de negocio o pensar que en poco tiempo las ganancias se alcanzarán en grandes dimensiones, la idea de emprender una nueva marca, servicio o producto se debe visionar con el objetivo de sanar o facilitar la necesidad que pueda tener la sociedad ante algo, lo que tampoco permite a la empresa abusar de esa necesidad para sacar partido, toda compañía u organización debe conceptualizar entre sus pilares fundamentales el respeto por la vida humana, por sus insuficiencias y por contribuir al desarrollo integral de las personas y el país. “Las empresas, para tener futuro en cualquier lugar del mundo, tienen que tener -además de ser eficaces en la gestión de su negocio- legitimidad social; y esta se obtiene cuando el conjunto de la sociedad percibe a las empresas como agentes que contribuyen a solucionar los problemas. “Este enfoque es precisamente el enfoque de la responsabilidad social corporativa: una empresa es socialmente responsable cuando con su actuación contribuye a resolver los problemas de la sociedad y este hecho es valorado por la propia sociedad, y por lo tanto, refuerza el carácter o la capacidad emprendedora de la sociedad” (Pes, 2012).

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apuesta a beneficiar psicologicamente aquellas personas que puedan necesitarlo con más prioridad y con menos posiblidad de adquisicion.

Velasto, es una fundación que nace con el propósito de ayudar jóvenes de 15 a 25 años que están atravesando por problemas de depresión, esta idea nace con el propósito de restituir su condición social y psicológica para una mejor calidad de vida familiar e individual. La institución busca promover mecanismos de ayuda, aceptación, rehabilitación e integración, proporcionando herramientas suficientes no sólo para construir un contexto para estar en capacidad de adquirir derechos, sino, para que se responsabilicen de sus compromisos y obligaciones generales.

La dinámica que se busca manejar en Velasto parte de la colaboración general, el trabajo en equipo, la confianza y el auto sostenimiento, es decir cada área de trabajo estará constituida por los profesionales encargados y también por algunos jóvenes que no solo ayudaran en los procesos sino también tendrán unos deberes por cumplir y a su vez podrán adquirir experiencia en cada uno de los departamentos de la institución, esto será una de las estrategias que se manejarán con el objetivo de que la calidad de vida, de pensamiento y actitud cambien de forma positiva.

FUNDAMENTACIÓN

 Razón Social:

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sociedad, se pretende seguir con las donaciones semestrales con la diferencia de que los niños de la fundación tendrán un papel importante y una participación activa en cada actividad de estas.



Nombre comercial: Fundación Fuerza y Marcha.

Fuerza y Marcha representa dos parámetros fundamentales que se desprenden de los principales valores de la institución (compromiso, respeto, autocuidado, cumplimiento de metas, ética, confianza y trabajo en equipo) siempre se parte de la visión de fuerza de voluntad con la que cada individuo entra a la fundación, el progreso y proceso que se logre dar desde ese momento, es un objetivo en marcha que se va ir construyendo y abordando en compañía de especialistas, es por ellos que escogimos este nombre pues va en concordancia de la visión a la que queremos llegar con cada persona que ingrese a nuestra organización, independientemente si hace parte del personal o del beneficiario como tal, con este nombre se quiere trasmitir ese impulso de vida que se pretende mantener y defender y a su vez conseguir poner en marcha esas metas de vida personales y familiares que serán parte de las estrategias que permitirán ayudar en los procesos.

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PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO

Misión: Promover mecanismos de ayuda social y de salud mental para jóvenes que están atravesando por problemas o trastornos de depresión, ideación suicida o baja autoestima, entre otros, llevando a cabo una metodología de acompañamiento, apoyo y trabajo en equipo, mediante la difusión de estrategias para el autocuidado.

Visión: Ser reconocidos en 5 años a nivel nacional por ser una institución que presta servicios integrales para jóvenes con problemas salud mental, promoviendo la rehabilitación, mejora en la calidad de vida, e inclusión social de la persona y de su familia.

Objetivos:

 Favorecer a la sociedad, apoyando y reintegrando jóvenes con problemas de depresión.

 Mejorar la calidad de vida de los jóvenes y de sus familias con el fin de rehabilitar y recuperar personas.

 Mitigar la discriminación social y las burlas por las que atraviesan dichos jóvenes, disminuyendo los índices de matoneo social, estudiantil y laboral.

 Generar escenarios de inclusión social y educación frente aquellas conductas juveniles.

 Debilitar percepciones erróneas que tiene el entorno social y las familias frente a las causas de las enfermedades de salud mental y sus comportamientos.

Valores Corporativos

Respeto Compromiso

Autocuidado Cumplimiento de Metas

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10 Respeto:

El valor del respeto se fundamenta en la sinceridad y honestidad con el que obran las personas de la institución, sin distinguir cargos, jerarquías, labor, o condición. Es necesario que cualquier proceso que se de en la institución este atravesado por un comportamiento transparente que promueva estímulos de beneficio, en especial a los pacientes. “es actuar o dejar actuar, valorando los derechos. Condición y circunstancias, tratado de no dañar, ni dejar de beneficiar a sí mismo o a los demás. (Bravo, N. 1995: p65)

Compromiso:

Este valor va guiado específicamente a los familiares y a los jóvenes pertenecientes de la institución, puesto que la obligación de empezar el proceso es la misma de terminarlo, para cumplir las metas propuestas se necesita fuerza de voluntad y actitud para asumir, aceptar y seguir el transcurso del tratamiento. “el compromiso es lo que transforma una promesa en realidad, es la palabra que habla con valentía de nuestras intenciones, es la acción que habla más alto que las palabras, es hacerse al tiempo cuando no lo hay, es cumplir con lo prometido cuando las circunstancias se ponen adversas, es el material con el que se forja el carácter para poder cambiar las cosas, es el triunfo diario de la integridad sobre el escepticismo. Comprometerse y mantener los compromisos, son la esencia de la proactividad”. (Recuperado

de S Lehman,SF)

Autocuidado:

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proporcionarse una vida saludable se centra en cada persona a partir de su formación durante toda la vida”. (Potes, 2011)

Cumplimiento de metas:

El cumplimiento de metas evalúa no sólo la calidad y esfuerzo de llegar a la obtención de objetivos, sino el mantenerse en este. Semanalmente se pondrán unas metas con determinadas características y así mismo se irán incrementando según la evolución y resultados, esta estrategia permite trabajar en equipo y esforzarse por conseguir algún fin, este valor será indispensable en la reconstrucción de vida de nuestros pacientes, así que se llevara a cabo con absoluto cuidado y atención para una óptima recuperación “Las personas responden al nivel de frecuencia de nuestras ideas, si estamos orientados al éxito, amor, felicidad, paz, espiritualidad y riqueza encontraremos las circunstancias que impulsen esas ideas, existe una forma de impulsar esos cambios” (Zavala, 2012)

Confianza:

Confiamos en las acciones, en la actitud y en las estrategias personales que cada uno de los jóvenes van a tomar para garantizar su recuperación, a su vez crearemos mecanismos para que ellos puedan tener una relación, optima y adecuada con los profesionales y con las personas que estarán apoyando su tratamiento. “La confianza es una hipótesis sobre la conducta futura del otro. Es una actitud que concierne el futuro, en la medida en que este futuro depende de la

acción de otro. Es una especie de apuesta que consiste en no inquietarse del no-control del otro y del tiempo”. (Recuoerado de confias.wordpress)

Trabajo en Equipo:

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también de los demás compañeros que estarán en similares condiciones, esto permite entrelazar esquemas y dinámicas de comportamiento que conlleva a crear alianzas y complicidad hablando en buen sentido.”Nace como una necesidad de tener relaciones con otras personas y de complementariedad para lograr retos que no se alcanzarían individualmente. Se origina también de la idea de agilizar y mejorar algunas condiciones que obstaculizan el desarrollo de tareas diarias y la consecución de objetivos en las organizaciones”. (Randstad, 2016)

POSTURA ÉTICA

Anualmente a más de 1000 estudiantes, la Universidad Santo Tomás infunde en sus prácticas de educación un pensamiento humanista y de formación integral que contribuya al mejoramiento de la sociedad y a su desarrollo, a partir, de las diferentes temáticas que se abordan desde cualquier escenario de las cátedras, se motiva al estudiante a beneficiar a la sociedad.

Es por esto, que parte de este emprendimiento ha sido idealizado y organizado con todas las herramientas que durante años pasados se han obtenido. Estrategias, teorías, y aquellos críticos de la época han sido y serán relevantes, principales y necesarios para poner sobre ruedas esta idea de negocio social” Puede afirmarse que existe una buena aceptación de la Universidad por parte de los estudiantes, que tienen buena imagen de ella, que se acepta como un espacio de calidez y de interrelación. De otra parte, reconocen que allí llegan con el influjo de otros medios como la tradición familiar, los amigos del barrio y del colegio; la Universidad les brinda la posibilidad de enriquecer todo este bagaje personal con la formación humanista que les brinda.

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parte de la naturaleza del hombre, por lo que ha de contener de alguna manera las orientaciones necesarias

para que el hombre pueda elegir adecuadamente. Al reconocer el bien como el fin de la conducta del hombre la

razón descubre su primer principio: se ha de hacer el bien y evitar el mal ("Bonum est faciendum et malum

vitandum"). Este principio (sindéresis) tiene, en el ámbito de la razón práctica, el mismo valor que los primeros

principios del conocimiento (identidad, no contradicción) en el ámbito de la teórica. Al estar fundado en la

misma naturaleza humana es la base de la ley moral natural, es decir, el fundamento último de toda conducta y,

en la medida en que el hombre es un producto de la creación, esa ley moral natural está basada en la ley

eterna divina. De la ley natural emanan las leyes humanas positivas, que sean aceptadas si no contradicen la

ley natural y rechazadas o consideradas injustas si la contradicen. Pese a sus raíces aristotélicas vemos, pues,

que Sto. Tomás ha conducido la moral al terreno teológico, al encontrar en la ley natural un fundamento

trascendente en la ley eterna”. (Aquino, 1274)

A partir del pensamiento y conducta de Santo Tomás podemos afirmar que toda persona asume una postura o toma un comportamiento en cada suceso de la vida dependiendo el momento o la acción que esté desarrollando. Por medio de su conducta puede expresar valores humanos, moralidad y virtud o por el contrario emitir injusticia y deshonestidad. Como seres humanos estamos a travesando por un momento en que la sociedad tiende a realizar conductas inhumanas y deshonestas, pues algunas personas estiman que estas traen algunas “ventajas en corto tiempo” sin embargo en nuestra institución se quiere mantener una postura ética integral, con el ideal de que todos los integrantes de la fundación se sientan tranquilos, respetados y con grandes ilusiones de salir victoriosos de sus tratamientos.

Postura ética con la competencia:

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Santo Tomás de Aquino quien sirvió de inspiración para brindar apoyo y cooperación a la demás instituciones, creemos que hacer alianzas permitirá generar nuevos proyectos e incluso intercambio de estrategias o planes que otras organizaciones pueden instaurar, o nosotros podemos implementar, todo lo anterior es basado en respetar los lineamientos de la normatividad, cumplirlos y ejecutarlos en cada acción que se de en la organización, no solo por responder a una postura ética, sino porque legalmente cada parámetro debe ejecutarse al pie de la letra y más aun hablando de menores.

Postura ética en el ámbito empresarial:

Teniendo en cuenta la filosofía tomista pretendemos hacer un mundo más humano, más colaborador y compacto, queremos ser una organización que practique una libre competencia y que incite a distintas fundaciones a ser más eficientes, innovadoras y a mejorar constantemente la calidad de sus servicios o productos, con el fin de brindar a la sociedad variedad y pluralidad para atraer la preferencia de los consumidores según el cliente lo considere. pensamiento de alianza y colaboración es el que pretendemos tener en el ámbito empresarial, desarrollando una competencia limpia y adecuada no solo para aprender sino para gestar convenios y asociaciones estrategias como red de ayuda, más que establecer las mismas barreras y directrices que anteponen los entes reguladores es poder establecer un complot de apoyo entre instituciones.

Postura ética con el cliente:

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confundirlo ingenua o instrumentalmente con lo exigible” (Sancho, 2011) La postura ética

que la Fundación adopta se basa en una ideología impecable que se tiene con cada una de las familias que creen en la fundación y en el tratamiento que la misma ofrece, es por esto que la postura que se va a tener con ellos es un suceso especial, totalmente transparente y sincero, tanto del diagnóstico como del tratamiento y los avances que se vayan logrando, a su vez se empleara con los jóvenes un margen de respeto y veracidad en todo su proceso, desde la llegada hasta el final de sus objetivos.

Es necesario tener en cuenta que se estarán auditando la totalidad de los profesionales y en general todo el personal tratante para evitar inconvenientes y crear para los padres una mayor confianza y expectativa en el cuidado y trato de sus hijos, si bien las auditorias de los entes reguladores se presentan sin notificación alguna también habrán auditores propios y externos que estarán revisando toda la integridad de los procesos

PRINCIPIOS PARA EMPRENDER

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16 Público objetivo:

Tenemos dos posibles consumidores representativos que serán beneficiados por los servicios que ofrece la Fundación:

1. Jóvenes con problemas de depresión: máxima población beneficiada quienes se dispondrán a tomar el tratamiento y a seguir el proceso del mismo para conseguir cambios en su persona, en su entorno social y general.

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Recursos tangibles e intangibles

Percibidos:

RECURSOS TANGIBLES RECURSOS INTANGIBLES.

Abogado Talento humano Proveedores de comidas

Experiencia en trabajo social Contactos y alianzas de otras fundaciones

Contador

Psicóloga

Administradora

Por percibir:

RECURSOS TANGIBLES RECURSOS INTANGIBLES.

Psiquiatra Marco Legal

Psicoterapeuta Experiencia en administración de fundaciones

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MARCO TEÓRICO

De los conceptos vistos en la carrera de comunicación social, tomaremos 3 aspectos claves: comunicación responsable y asertiva, mediación de problemáticas y desdibujar imaginarios erróneos que las familias y la sociedad tiene frente algunos aspectos psicológicos de las personas.

Comunicación responsable y asertiva es uno de los aspectos fundamentales en la institución, en todas y cada una de las acciones que se realicen se debe manejar una comunicación responsable y adecuada según el contexto y el individuo, con el objetivo de destruir cualquier barrera que se interponga en medio de la persona que se va a tratar y el personal.

La fundación debe derrocar cualquier mal trato, mala palabra o abuso de autoridad Da Dalt de Mangione y Difabio de Anglat (2002: 119), indican que la asertividad es “la capacidad para expresar sentimientos, ideas, opiniones, creencias en situaciones interpersonales, de manera efectiva, directa, honesta y apropiada, sin que se genere agresividad o ansiedad, la ventaja de ser asertivo o asertiva es que la comunicación es más fluida y más sana, lo que a la vez ayuda a evitar conflictos posteriores” y precisamente esto anterior es lo que pretendemos eliminar, cualquier posible inconveniente que pueda presentarse con el personal y los jóvenes, sin embargo, cada persona podrá expresar sus descontentos o incluso sus inconformismos, sabemos que están en una etapa en donde todo es difícil y aun así lo pueden expresar.

Mediación

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establecer un panorama de cambio y restauración no sólo con los beneficiarios, sino ante las familias y la sociedad “el proceso mediante el cual los participantes, junto con la asistencia de una persona o personas neutrales, aíslan sistemáticamente los problemas en disputa con el objetivo de encontrar opciones, considerar alternativas, y llegar a un acuerdo mutuo que se ajuste a sus necesidades.”(Folberg, 1996)

La mediación de problemáticas se trata de llegar a un punto medio donde se pueda eliminar cualquier inconveniente a través del dialogo y algunas estrategias comunicativas y de resolución, esto podrá determinar factores importantes para desdibujar algunos imaginarios o algunos supuestos que no se tienen claros en el momento de juzgar a las personas por su condición, si partimos de aclarar muchas percepciones e informaciones erróneas, ya ganaremos de algún modo parte del proceso.

La comunicación diseñada para intervenir socialmente tiene una corriente humanista que se va a tratar en este proceso de emprendimiento, como una herramienta para tener cercanía con el personal interno y con los públicos objetivos, el diagnostico que se obtendrá de cada joven es el resultado de un primer proceso y a su vez este va a generar unos avances y unas metas que iremos trabajando en grupo. Aunque la comunicación es diferente según el contexto y el sujeto trabajaremos un factor común que es el trabajo en equipo, seguramente esta dinámica puede lograr alcanzar los objetivos propuestos no con rapidez, pero si con constancia y ayuda del líder y los profesionales respectivos.

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estructura tiene la responsabilidad de dirigir, motivar, entusiasmar a la gente que lo rodea, son los encargados de promover que todas las actividades se realicen de la forma correcta.

“En el sentido moderno del término, la autoridad se ha definido de varias formas: como atributo de una persona, cargo u oficio que otorga un derecho a dar órdenes; como una relación entre los cargos de superior y subordinado; como una cualidad que hace que una orden se cumpla, y como base de un comportamiento” (Peabody,1975) En las empresas se detecta la división de funciones, los niveles jerárquicos Y las líneas de autoridad.

Estos líderes promueven que todas las actividades se realicen de la forma correcta, la autoridad se encarga del seguimiento y verifica si realmente se están cumpliendo las tareas y a su vez si se pone en práctica las estrategias de mejoramiento en la organización. “La mejor definición es la que dice que un equipo de trabajo es un conjunto de empleados que trabajan con una meta específica, interactúan para compartir información sobre los mejores procedimientos o prácticas y toman decisiones que alientan a los integrantes del equipo a rendir hasta el máximo de su potencial.

La ventaja principal de los equipos de trabajo está en que las decisiones a las que llega el grupo tienden a ser superiores, con relación a las decisiones tomadas individualmente. Además, los gerentes deben estar dispuestos a renunciar a parte de su autoridad y delegarla en el equipo, para asegurar de este modo que el enfoque tenga legítimas posibilidades de triunfar. A algunos gerentes les resulta difícil ceder ese control.” (Portuno, 1995.)

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21 MARCO LEGAL

Las fundaciones, corporaciones, asociaciones, casi siempre deben registrarse ante la cámara de comercio de la localidad del domicilio, de la entidad que se creará; además, deberá proceder ante la DIAN, y ante el ente de inspección, vigilancia y control, el cual dependerá de las actividades propias que desarrollará la entidad, entre ellas tenemos: actividades de salud, deporte, educación, cultura, medio ambiente; y de manera principal las actividades meritorias; dado lo anterior, tendremos como entes de vigilancia, control e inspección; entre otros: Secretaria De Salud, Ministerio De Salud, Superintendencia De Salud; Secretaria De Educación, Ministerio De Educación, Alcaldía, Instituto De Deporte De La Región, Col Deportes, Gobernación, Y Así Sucesivamente.

Según los principales estatutos legales y jurídicos el marco legal de una fundación sin ánimo de lucro, se conforma de la siguiente manera:

Son contribuyentes del Impuesto sobre la Renta y Complementarios sujetos al régimen tributario especial, de que trata el Título VI del Libro Primero del Estatuto Tributario, los siguientes:

1. Las corporaciones, fundaciones y asociaciones sin ánimo de lucro, con excepción de las contempladas en el artículo 23 del Estatuto Tributario, que cumplan totalmente con las siguientes condiciones:

a) Que el objeto social principal sea la realización de actividades de salud, deporte, educación formal, cultura, investigación científica o tecnológica, ecológica, protección ambiental o programas de desarrollo social.

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c) Que sus excedentes sean reinvertidos totalmente en la actividad de su objeto social y este corresponda a las actividades enunciadas en el literal a) del presente artículo.

Se entiende que las entidades descritas no tienen ánimo de lucro, cuando los excedentes obtenidos en desarrollo de sus actividades no se distribuyen en dinero ni en especie a los asociados o miembros de la entidad, ni aún en el momento de su retiro o por liquidación de la misma.

Se considera distribución de excedentes la transferencia de dinero, bienes o derechos a favor de los asociados, miembros o administradores, sin una contraprestación a favor de la entidad.

Beneficios:

De conformidad con el parágrafo primero del artículo 19 del Estatuto Tributario, las corporaciones, fundaciones y asociaciones constituidas como entidades sin ánimo de lucro que no cumplan con la totalidad de las condiciones señaladas, son contribuyentes del impuesto sobre la renta asimiladas a sociedades de responsabilidad limitada."

Art. 125.- Deducción por donaciones. Los contribuyentes del impuesto de renta que estén obligados a presentar declaración de renta y complementarios dentro del país, tienen derecho a deducir de la renta el valor de las donaciones efectuadas, durante el año o período gravable: 1. Las entidades señaladas en el artículo 22.

2. Las asociaciones, corporaciones y fundaciones sin ánimo de lucro, cuyo objeto social y actividad correspondan al desarrollo de la salud, la educación, la cultura, la religión, el deporte, la investigación científica y tecnológica, la ecología y protección ambiental, la defensa, protección y promoción de los derechos humanos y el acceso a la justicia o de programas de desarrollo social, siempre y cuando las mismas sean de interés general.

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para el cumplimiento de sus programas del servicio al menor y a la familia, ni en el caso de las donaciones a las instituciones de educación superior, centros de investigación y de altos estudios para financiar programas de investigación en innovaciones científicas, tecnológicas, de ciencias sociales y mejoramiento de la productividad, previa aprobación de estos programas por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología.

Art. 125-1.- Requisitos de los beneficiarios de las donaciones. Cuando la entidad beneficiaria de la donación que da derecho a deducción, sea alguna de las Entidades consagradas en el numeral segundo del artículo 125, deberá reunir las siguientes condiciones: 2. Haber cumplido con la obligación de presentar la declaración de ingresos y patrimonio o de renta, según el caso, por el año inmediatamente anterior al de la donación.

3. Manejar, en depósitos o inversiones en establecimientos financieros autorizados, los ingresos por donaciones.

Art. 125-2.- Modalidades de las donaciones. Las donaciones que dan derecho a la deducción deben revestir las siguientes modalidades:

1. Cuando se done dinero, el pago debe haberse realizado por medio de cheque, tarjeta de crédito a través de un intermediario financiero.

Art. 125-3.- Requisitos para reconocer la deducción. para que proceda el reconocimiento de la deducción por concepto de donaciones, se requiere una

certificación de la entidad donataria, firmada por Revisor Fiscal o Contador, en donde conste la forma, el monto y la destinación de la donación, así como el cumplimiento de las condiciones señaladas en los artículos anteriores.

En ningún caso procederá la deducción por concepto de donaciones, cuando se donen acciones, cuotas partes o participaciones, títulos valores, derechos o acreencias, poseídos en entidades o sociedades.

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Art. 126.- Deducción de contribuciones a fondos mutuos de inversión. Las empresas podrán deducir de su renta bruta, el monto de su contribución al fondo mutuo de inversión.

CARACTERISTICAS DEL SERVICIO

El servicio que se va a proporcionar, es un servicio de diagnóstico, atención, acompañamiento, proceso y reintegración a jóvenes de 15 a 25 años con problemas de salud mental tales como depresión, ideación suicida o baja autoestima , de igual manera restituir su condición psicosocial, familiar e individual promoviendo estrategias y mecanismos de aceptación, rehabilitación e integración con el objetivo de reconstruir un contexto para estar en capacidad no solo de defender y reclamar sus derechos, sino, de responsabilizarse de sus compromisos y obligaciones generales con su futuro.

Teniendo en cuenta que el diagnóstico requiere como mínimo seis meses de internado y unos códigos específicos de vestuarios, se aplica como línea de negocio el servicio de alojamiento, alimentación y vestuario.

SERVICIO

 Fundación para jóvenes (sexo masculino)

de 15 a 25 años con problemas de depresión

 Se maneja un costo de matrícula mensual para auto sostenimiento y tratamiento

 Cada Joven tiene una participación

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Se resolverá un problema social que nos aqueja a todos pero que muy pocos reconocemos y es el hecho de preocuparnos por los jóvenes que por descuido general han llegado al suicidio. Los conflictos familiares, originados en separaciones, exceso de trabajo y abandono afectivo, entre otras situaciones, fueron detectadas como algunos de los principales factores desencadenantes del suicidio entre jóvenes universitarios, según un estudio que acaban de terminar las universidades de Los Andes, Javeriana, Manuela Beltrán y Santo Tomás. El trabajo de campo, realizado en Bogotá, les permitió a los investigadores identificar 45 casos de suicidio de universitarios, entre los 17 y 27 años de edad, ocurridos en la capital. ( El Tiempo, 2015).

En muchas ocasiones las personas suelen desentenderse de dinamicas sociales fundamentales y prefieren excudarse en que son temas intimamente privados y familiares que no le competen a nadie más, es por esto que se prentende cambiar aquellos imaginarios erroneos que promueven la excusa y la indiferencia en tematicas que nos incluyen a todos, mediante la Fundacíon Fuerza y Marcha se quiere mitigar problemáticas como trastornos psicoafectivos, depresión y ansiedad esto resolverá en gran parte la calidad de vida de los jovenes y sus familias, a traves de campañas comunicativas se enseñará a la sociedad que la indiferencia mata, es decir no sólo se resolverá el problema personal de los jóvenes y de sus familias, tambien se intentará mostrar a la sociedad que equivocados y desinformados estamos acerca de tematicas tan delicadas en las que podemos estar inmiscuidos y juzgar, hablar o criticar sin tener conocimiento de causa.

Servicios similares

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Estos son algunos de los centros de psiquiatría que se encargan de tratar de manera inmediata los casos que llegan por enfermedad general o supuestos accidentes.

 Sanitas

 Hospital universitario san Ignacio  Capital Salud

 Famisanar

Es preciso recordar que en Bogotá, en el mercado institucional de fundaciones para problemáticas de salud mental, específicamente en la corriente de suicidios, no hay hasta el momento un centro especializado masculino para dicha problemática, sin embargo hay instituciones mixtas que manejan estos conceptos incluyendo adicciones.

Ventaja competitiva

El objetivo de la institución no solamente trata de beneficiar y aliviar la situación psicosocial del Niño, joven o adulto, el servicio empieza a visualizarse como un eje integrador y evaluativo constante dentro y fuera de la institución, es decir a partir del diagnóstico inicial se hace un acompañamiento juicioso y permanente antes, durante y finalizando el proceso, sin embargo hay un mecanismo de seguimiento y control después de terminado el tratamiento, este es el plus o la ventaja competitiva con la que vamos a trabajar.

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El papel de los jóvenes de la Fundación es promover proyectos de educación, programación psicosocial y cultural, enfocando en temáticas como el amor a la vida y al futuro, cambio, reintegración, soberbia, rencor, entre otros. Aportando y apoyando esta iniciativa la Universidad Antonio Nariño y su programa de responsabilidad social “Sensibilización UAN” capacitaran a los jóvenes de la Fundación Fuerza Y Marcha en todas las dinámicas y enfoques que puedan necesitarse para que así mismo ellos puedan cambiar la vida de terceros y a su vez ponerse en Autoevaluación.

Uno de los directivos tiene convenio e influencia dentro de una de las universidades de la capital, la ventaja competitiva de la institución recae en acceder a becas de educación con el objetivo de promover la educación y motivar a los jóvenes a participar de esta, de igual manera con el proyecto anteriormente

Innovación y utilidad del producto

En términos de innovación seriamos la primera Fundación que trabaja con la población

masculina en Bogotá en temas específicos de prevención y detención de salud mental, a su

vez problemáticas de depresión y ataques suicidas, normalmente estos temas en específico se

tratan en instituciones mixtas (hombres y mujeres) y se incluyen a partir de otras adicciones,

sin embargo según estadísticas del DANE en los últimos años, el género masculino ha

aumentado sus índices de ataques así mismo, vale resaltar que estas personas no han tenido

un acompañamiento personalizado, a continuación se muestran las cifras de suicidios en

Colombia.

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ORGANIGRAMA GENERAL JUNTA DIRECTIVA

DIRECTOR GENERAL AUDITOR INTERNO GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS DEPARTAMENTO DE SALUD DEPARTAMENTO DE HOGAR DEPARTAMENTO DE SOPORTE CONTADOR REVISOR FISCAL AUXILIAR CONTABLE SECRETARIA ADMINISTRAD OR DE DONACIONES SECRETARIA PSIQUIATRA PSICOLOGO TERAPEUTA Y TALLERISTA MÉDICO NUTRICIONIST A COORDINADOR DE DICIPLINA TRABAJADOR SOCIAL AUXILIAR DE ENFERMERIA JEFE DE MANTENIMIEN TO AUXILIAR DE MANTENIMIEN TO COCINA Y SERVICIOS GENERALES AUXILIAR LAVANDERIA Y COCINA SEGURIDAD DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO CARGOS OBLIGATORIOS CARGOS TERCERIZADOS CARGOS DE

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Cuadro de perfiles y competencias

Cargo Funciones Perfil Profesional Perfil Vocacional

Junta Directiva La Junta Directiva tomará las decisiones y estrategias necesarias para dirigir y controlar la institución, así mismo velara por hacer cumplir la visión de la Fundación

 Mujer, Comunicadora Social con énfasis organizacional,

especialización, maestría y diplomados afines en temáticas de resolución de conflictos y cambio social.

 Hombre, Profesional de carreras administrativas y financieras, con especialización y maestría en términos jurídicos

EXPERIENCIA 2 AÑOS

Los dos miembros de la junta directiva de la Fundación deben tener experiencia en trabajo social, vocación de ayuda y promoción de autocuidado y valores humanos, es necesario que entre sus habilidades tengan en cuenta la eficacia y pronta reacción en todas las situaciones que se presenten, a su vez el autocontrol y cuidado

Director General Este cargo desempeña funciones de alta importancia para la institución como toma de decisiones generales, manejo y adecuación del personal interno, manejo

Hombre o mujer profesional en carreras afines en alta gerencia y /o jurídicas, con

experiencia en

administración de

organizaciones

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31 financiero y legal, relaciones públicas referente a donaciones, alianzas y convenios Auditor Interno Coordinar y manejar

cualquier auditoria externa que se presente por parte de los entes

reguladores e

instituciones públicas, además estar en constante verificación de que todos los procesos se cumplan de manera óptima y con excelente calidad.

Finalmente, realizar seguimiento y control tanto en el servicio como en los productos

Hombre o mujer con Estudios a nivel técnico, licenciatura o posgrado en administración, informática, ingeniería en sistemas, contabilidad, derecho, relaciones internacionales, comunicación social y/o otras áreas sociales.

Entre los conocimientos idóneos del auditor para promover la preparación y realización de las auditorías internas y externas, se necesitan actitudes y aptitudes de rectitud, eficacia y exactitud. Para ello el profesional debe tener habilidades en Finanzas, Liderazgo, Costos, Sistemas y Procedimientos

Gerente

Administrativo Y Financiero

Estas labores tienen un constante indicativo de

permanencia y

seguimiento de todos los procesos. Es decir, radica en el manejo y la verificación eficaz y eficiente que se realiza en la administración de

Hombre o mujer con estudios profesionales y especializados en Ciencias

Económicas y

Empresariales.

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32 donaciones y recursos financieros, contables y físicos (nomina, pagos, compras, suministros, costos y demás). Sin embargo cada decisión es dependiente de la postura de la junta directiva, de no avalarse en el comité semanal o mensual una propuesta o alteración, el director general no está en la potestad de dar luz verde a ninguna propuesta.

Contador El contador de la

fundación tiene como meta inicial Dirigir, sistematizar y regular todas las actividades económicas, de registro y control estatal, financiero y normativo ante los entes de control regional. Por lo tanto, debe realizar estados financieros, llevar libros contables, cuentas, nomina, entre otros

Hombre, profesional en contaduría pública con experiencia en nómina y paquetes contables, estudios o prácticas empíricas en realización de matrices financieras y métodos tributarios y Normas internacionales

Trabajar en equipo teniendo en cuenta el sentido de pertenencia y la responsabilidad dentro del departamento

(33)

33 hacer seguimiento a todos los procesos financieros que se dan en

la Fundación

corroborando que los estatutos legales y las decisiones que se generen a partir de la dirección general se cumplan.

de administración de empresas, jurisprudencia o ciencias económicas

normas internacionales, referencias legales y jurídicas.

Auxiliar Contable

Colaborar con todas las acciones contables que el departamento demande, así mismo tener actualizado y registrado

cada movimiento

contable y que se realizan en la Fundación

Mujer, técnica, tecnóloga o profesional en formación de la carrera de contabilidad pública.

EXPERIENCIA 1 AÑO

Mujer, Pasante de cualquier institución pública o privada interesada en hacer sus prácticas profesionales anuales en la institución

Secretaria Persona encargada de la recepción de llamadas, paquetes y documentos del departamento

financiero y

administrativo, agendar reuniones y generar una línea directa de comunicación y atención al usuario y al trabajador

Talleres, Cursos o técnicos en asistencia administrativa y paquete de Office.

No es necesario un título como tal.

La Persona Encargada Debe Tener conocimiento y /o experiencia en recepción de llamadas, atención al cliente y comunicación asertiva y clara

(34)

34

recursos y

donaciones

encargada de gestionar, recaudar y llevar un manejo pertinente, adecuado y legal de las donaciones y recursos que se obtienen en la fundación, actualizando los cuadros de referencia y manteniendo el inventario mensual

tecnólogo o carrera universitaria en el área administrativa.

responsable y honesta con habilidad para trabajar en equipo y manejar personal.

Psiquiatra Experto encargado de diagnosticar las principales enfermedades mentales que puede poseer los integrantes de la fundación, a su vez medicar (fármacos) y seleccionar el tratamiento o terapia indicado para la pronta recuperación

Médico(a) general mayor de 35 años con postgrado o especialización y diplomado en psiquiatría, experiencia en clínicas psiquiátricas, o fundaciones de adicciones problemas psicosociales afectivos y de adaptación. EXPERIENCIA 5 AÑOS

Capacidad de interacción y buen relacionamiento, actitud y aptitud para captar la atención, tener una

relación y una

comunicación asertiva y mediada frente al público de interés, persona paciente, neutra, segura, tranquila y conocedora de temas clínicos

Psicólogo Profesional encargado de diagnosticar y clasificar a una persona según sus conceptos personales, psiquis, conducta, sensaciones,

pensamientos, cuadros razonables, entre otros. A partir del concepto que se

Hombre o mujer mayor de 35 años Psicólogo(a)

profesional con

especialización en el área clínica y experiencia en clínicas psiquiátricas, o fundaciones de adicciones problemas psicosociales afectivos y de adaptación

Capacidad de interacción y buen relacionamiento, actitud y aptitud para captar la atención, tener una

relación y una

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35 genere a la persona, el psicólogo autoriza el procedimiento y el tratamiento inmediato para la prevención y rehabilitación respecto a las alteraciones presentadas

EXPERIENCIA 3 AÑOS conocedora de temas clínicos

Terapeuta Y

Tallerista

Persona encargada de realizar las terapias grupales y los talleres de cada uno de los beneficiarios, a su vez llevar un monitoreo y control de las actividades pedagógicas que llevan un hilo conductor frente al tratamiento

Hombre, Psicólogo y Psicoterapeuta especializado en conductas suicidas y problemas de depresión. EXPERIENCIA 3 AÑOS

Persona con carisma que pueda relacionarse de buena manera y tenga una personalidad concreta y fuerte para soportar lo que se presente

Esta persona debe ser pasante o practicante

Medico /

Nutricionista

Su labor principal es prestar servicios médicos especializados en cualquier situación o emergencia, prestar servicios de autocuidado y determinar la dieta alimenticia, según el caso de cada persona

Mujer o hombre mayor de 35 años, con pregrado en medicina, especialización en nutrición y dieta alimenticia, alta experiencia en urgencias médicas y auxilios inmediatos.

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36

Auxiliar De

Enfermería

Mantener la atención constante y efectiva de los jóvenes de la institución a nivel médico y de primeros auxilios, formular medicamentos según el caso de la persona, teniendo en cuenta el aval del médico general

Mujer u Hombre mayor de 25 años profesional de la enfermería general, con experiencia en urgencias médicas.

Tener vocación de servicio y alto grado de sensibilidad y fortaleza para responder a las tareas diarias

Coordinador De Disciplina

Este trabajador se encarga de impartir la disciplina total dentro del plantel, teniendo en cuenta el manual de convivencia interno tanto del trabajador como del beneficiario. Mantener seguimiento y control en la matriz de análisis general de la institución

Hombre profesional, técnico o tecnólogo en áreas de gestión humana, áreas sociales y disciplinarias, persona con experiencia en dirección de personal, gestión de actividades, manejo responsable y disciplinado de todo el

cuerpo colectivo

institucional y de trabajadores de la Fundación EXPERIENCIA 3 AÑOS

Contar con actitudes y estrategias éticas, correctivas y radicales para efectuar en todos los procedimientos y prácticas disciplinarias de la institución

Trabajador Social

Trabajador encargado de anticiparse a las causas

que generan

problemáticas

individuales y colectivas,

Hombre profesional en la carrera de trabajo social con experiencia en ayuda psicosocial e individual respecto adicciones y

Proponer estrategias que

complementen los

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37 derivadas de las actuaciones propias y del entorno social. Elaborar y ejecutar proyectos de intervención para apoyar y complementar el tratamiento inicial no solamente

individualmente sino en conjunto con los demás participantes de la fundación.

problemáticas de

personalidad y juicio EXPERIENCIA 3 AÑOS

autenticidad en las propuestas

Jefe De

Mantenimiento

Encargado del

mantenimiento de la infraestructura.

Persona con conocimiento cognitivo o empírico para manejar canales de electricidad, acueducto, griferías, desagües,

mantenimiento de

infraestructuras y demás. EXPERIENCIA 2 AÑOS

Persona con actitud de aprendizaje que quiera

actualizar sus

conocimientos a través de capacitaciones y cursos ofrecidos por la institución.

Auxiliar De

Mantenimiento

Auxiliar en el

departamento de

mantenimiento.

Hombre empírico en conocimientos básicos de manutención de plantas e infraestructuras

Persona con actitud de aprendizaje que quiera

actualizar sus

conocimientos a través de capacitaciones y cursos ofrecidos por la institución Cocina y Servicios

Generales

Persona encargada de los servicios generales,

Persona con conocimiento cognitivo o empírico para

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38 organización y limpieza de la institución, a su vez preparar los alimentos que se consumen en la Fundación con ayuda de los auxiliares

preparación de alimentos y limpieza general

aprender otras disciplinas por medio de la institución. Fortaleza para supervisar y trabajar en equipo

Auxiliar Lavandería y cocina

Auxiliares en el

departamento de

lavandería y cocina para prestar apoyo y Logistica en las tareas de estas áreas

Persona con conocimiento cognitivo o empírico para preparación de alimentos y limpieza general

Persona honesta y responsable con actitud de aprender otras disciplinas por medio de la institución. Fortaleza para supervisar y trabajar en equipo

Seguridad Encargado de la

seguridad de la institución, portería, manejo y control del ingreso, actualización de cámaras, seguridad en general

Tener curso, actualización o diplomado en seguridad pública y privada, manejo de armas, dotación, seguridad y control.

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39

Red de contactos y proveedores

UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO

Recreación CORABASTOS _Comida

TEXTILES ALEQUERIA

Vestuario

AUDITH LTDA Abogados/ Contadores

TAX EXPRESS

Transportes

FUNDACIÓN SAN MAURICIO Experiencia y voluntariado EPS´S

Facultad de psicología

INPAHU FUNDACIÓN VELASTO

PROOVEDORES CONSTANTES

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40

Aliados estratégicos

“Fundamentalmente permite la expansión, sin perder independencia y flexibilidad. Así al trabajar en cooperación con otra empresa es probable que se alcancen los objetivos más rápido que si lo hubiéramos hecho por separado” (Amaya, 2008)

UNIVERSIDAD ANTONIO

NARIÑO Recreación

TEXTILES ALEQUERIA

Vestuario

CORABASTOS Comida

TAX EXPRESS Transportes

BENEFICIO

VENTAJA

Recreación quincenal como motivación para los jóvenes de

la Fundación

Certificado de responsabilidad social para la Universidad Antonio Nariño

Fabricar uniformes de la institución a precios bajos

 Certificado de responsabilidad social para Textilera la Alquería.

 En todos los eventos que se realicen en la Fundación, se reserva un puesto para la venta de sus productos sin generar costos por el lugar.

Alimentos a costos bajos y de buena calidad.

 Certificado de responsabilidad social

 Prioridad en proveedor para comprar productos para la venta de almuerzos (fuera de la Fundación)

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41

Las alianzas y convenios crean redes de contactos para fortalecer y complementar planes de trabajo entre organizaciones, cada una de las alianzas estratégicas que se pretenden crear, determinan unas ventajas particulares, es decir a cada organización que realice su donación o que genere una ayuda a la institución se le retribuirá por medio de una certificación de responsabilidad social corporativa y a su vez, en todas las actividades de la institución se respetara su espacio como sponsor para que puedan comercializar sus productos sin ningún cobro por parte de la Fundación.

Recursos adicionales

Para crear cualquier organización o institución se necesita de un capital base para empezar los proyectos se tiene estimado que dentro de los recursos adicionales, estos son los necesarios y los relevantes:

Económicos Se necesita un capital económico para obtener la infraestructura de la fundación, así mismo las adecuaciones y las herramientas u objetos que se necesitaran para el buen desarrollo de las actividades.

Físicos Es necesario pensar en la infraestructura de la fundación, así mismo las adecuaciones y zonas sociales:

SEDE PROPIA:

 Salón de comidas

 Salón de capacitaciones y conferencias  Baños

 Lavandería  Cocina

 Espacio de recreación (zonas verdes)  Dormitorios

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42  Computadores  Tablet’s  Software

 Programas de sistemas  Video beam

PLAN DE MERCADO

Los clientes directos de la Fundación Velasto, son aquellos jóvenes y adultos que atraviesan un proceso de intervención en el área de salud mental y riesgos de adicciones en las principales EPS´S de Bogotá, a partir de esto se genera un convenio en donde se ofrece el servicio de fundación para tratar y mediar dicha problemática.

En nuestro plan de mercadeo contamos con 3 principales categorías de clientes: clientes del sector educativo, clientes del sector salud y clientes naturales.

1. Clientes del sector educativo: Se hace un convenio estratégico del servicio por parte de la fundación Velasto con el departamento de psicología estudiantil de la Universidad Antonio Nariño; por concepto de estructuración y formación temprana de la institución solo se prestara servicio en la sucursal de Bogotá específicamente en la sede federman, sede sur y sede circunvalar.

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43

3. Clientes naturales: ofrecemos nuestros servicios a personas o familias que lo requieran sin vinculación intermedia por parte de ninguna eps, referido de universidades o colegios. Nuestros servicios son para cualquier persona independiente que guste de nuestro plan de trabajo, de nuestros valores, institución, tratamientos y prácticas psiquiátricas y/o psicológicas.

CLIENTE

NECESIDAD

PROBLEMA

Clientes del sector

educativo

Capacitar niños y jóvenes del sector educativo como medida de prevención y apoyo.

No todas las universidades, institutos de aprendizaje y colegios cuentan con departamentos encargados o áreas de acompañamiento y seguimiento en estos aspectos específicos

Clientes del sector

salud

Conseguir alianzas o convenios para las familias de los niños o jóvenes en las distintas eps´s con el fin de que aspectos económicos se reduzcan y pueda ser más fácil la vinculación a la fundación.

Algunos pacientes no tienen la facilidad de pago o vinculación por medio directo con la fundación, razón por la cual necesitan convenios y diversas estrategias de transporte y acomodación.

Clientes naturales

Encontrar un espacio de asistencia y atención inmediata para urgencias clínicas, implementar línea de atención telefónica de urgencias y mensajería instantánea.

(44)

44 Estrategia para llegar al cliente

Diseñar estrategias para darnos a conocer por los niños y jóvenes no solo

para enfocarnos en atención inmediata sino también como medida de

anticipación y prevención. Implementar

mecanismos de cercanía para promover

la confianza y motivación dentro de la fundación

Establecer acciones estratégicas

para dar a conocer y posicionar a la fundación Capacitación

Focus Group

Video

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45 EJE INTERNO

CAPACITACIÓN FOCUS GROUP

Se realizará una capacitación con el público interno de la fundación para construir “Alivio es oro”, esta estrategia consiste en brindar al paciente un contacto directo con su líder de confianza y sus familias para establecer un mejor proceso.

Se efectuará un grupo focal con el público interno de la institución para restaurar, crear y participar de las tomas de decisiones que requieran los temas de la institución “plan semana”.

DISEÑO: Se organiza un espacio al aire libre, un día de camping (una vez al año), un match recreativo e integrador, tendrá un aspecto campestre y primo los colores blancos y dorados en conmemoración al nombre del proyecto.

DISEÑO: En el salón de integración se realizan grupos de participación para votar, construir o aportar ideas para tratar y manejar temas de conducta y disciplina cada 15 días.

PLANEACIÓN: Actividad de integración que explota el trabajo en equipo, la unión familiar y las distintas actitudes y aptitudes que todos tienen. Día: Sábado, mes de Junio

Hora: 9:00 a.m. / 5:00 P.m.

Comidas: Desayuno- almuerzo- copa de helado- estación de café en la mañana- pasabocas y gaseosas.

Lugar: Casa de campo ubicada en Cota, centro de eventos y reservaciones campestres.

PLANEACIÓN: Estrategia de apoyo para la mejora de conducta y disciplina en la institución con participación activa de todos los pacientes.

Día: Primer lunes cada 15 días Hora: 8:00 a.m. / 10:00 P.m.

Comidas: estación de café y galletas

Lugar: Salón de integración (grupos de a 5 por mesa).

VELASTO

Implementar mecanismos de cercanía para promover la confianza y motivación dentro de

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46

EJE EXTERNO

EJECUCIÓN: En la mañana se llevará a cabo una integración por familias para tomar el desayuno, después de este, se realiza un match recreativo con todo el personal interno de la fundación, familias y pacientes, todos son premiados con un valor y un detalle según su campo de desempeño; al terminar la participación y premiación del match se procede al almuerzo grupal, a continuación de este, obra de teatro y evaluación de la actividad para terminar la jornada.

EJECUCIÓN: Al empezar la reunión se designa un líder que realice el acta de la jornada, posteriormente se empiezan a tratar casos de comportamiento y disciplina con el ideal de escuchar a las diferentes partes y dictar una solución, al final se leen las determinaciones y se da por terminado el grupo focal.

EVALUACIÓN: Encuesta de satisfacción, video por familias ( mensaje de “alivio es oro”)

EVALUACIÓN: Indicadores de comportamiento y resolución de conflictos

VIDEO INFOGRAFIA

Se prepara un video que dé a conocer al público externo el servicio que presta la fundación y a su vez posicione la institución. “Conoceme”

Se realiza una infografía respecto a la presentación de los servicios prestados por parte de la fundación, también se utiliza como estrategia de divulgación e información para captar nuevos clientes y posicionar la imagen de la institución

DISEÑO: Se realiza un video con el ADN de la

organización, explicando cada uno de sus servicios:

Colores corporativos, logo, misión, visión, servicios, alternativas de pago y convenios, canales de atención y canales de urgencias.

DISEÑO: Se quiere crear una infografía atractiva al

público donde prime los fondos negros y los colores neones resaltando.

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COMPETENCIA

PLANEACIÓN:

Se pretende realizar un video para divulgar la información respecto a la fundación Velasto y sus servicios, misión, visión, valores corporativos, servicios, alternativas de pago y convenios.

Día: del 20 al 23 de junio 2018 Hora: 12 a.m.

Comidas: Almuerzo corporativo Lugar: Por confirmar

PLANEACIÓN:

Para la presentación de la infografía se quiere hacer un grupo focal en donde se muestre el video

institucional, un caso real de la fundación, un juego de preguntas y finalmente el obsequio de la

infografía, la divulgación y evaluación de la misma. Día: del 20 al 23 de junio 2018

Hora: jornada mañana y tarde. Lugar: Por confirmar

EJECUCIÓN Lanzamiento del 20 al 23 de junio 2018

EVALUACIÓN: Encuesta de satisfacción EVALUACIÓN: Encuesta de satisfacción

Clínica Sanitas de Psiquiatría Clínica

Retornar Clínica de nuestra

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Clínica Sanitas de Psiquiatría: interviene y apoya la salud mental del individuo para crear con él, herramientas que le permitan un mejor desempeño con el entorno, favoreciendo un desarrollo bio-psico-social. Provee asistencia médica en la salud mental de niños y adolescentes con diferentes de riesgo. (EPS)

Clínica Retornar: Está orientada a brindar servicios profesionales e integrales de salud mental, por medio de atención oportuna, seguridad del paciente, evidencia clínica y responsabilidad; por medio del compromiso y la mejora continua. (TERCERA EDAD)

Clínica De Nuestra Señora De La Paz: Somos una Institución Católica que presta servicios de atención en Salud Mental, reconocida en asistencia y docencia; competente y comprometida con la Seguridad del paciente, el carisma y la filosofía de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios. (ADULTO- CATOLICO)

Proveedores

Proveedores clínica de nuestra señora de la paz:

Axa Colpatria, Cafam, Café salud, Ecoopsos, Famisanar, Compensar, Cruz Blanca, Mediplus, Salud Total.

Proveedores clínica Retornar:

Cajanal, Médicos Asociados, Comfenalco Eps, Virrey Solís Ips, Fer, Cundinamarca, Salud Total Y Salud Colombia, Colsubsidio Eps’s

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49 Puntos fuertes y débiles

CLÍNICA DE NUESTRA SEÑORA DE LA PAZ

PUNTO FUERTE PUNTO DEBIL

Reconocimiento de marca y

posicionamiento de la misma

No comparten otras religiones, motivo por el cual complementan el tratamiento con catedra católica

Cuenta con 2 sedes en Bogotá y Sibate No tienen convenios con bancos para facilitar el pago de tratamientos

Brindan atención a toda persona sin importar su género o edad

urgencias de psiquiatría las 24 horas al día Hospitalización Psiquiátrica

Apoyo de Pastoral y Humanización.

CLÍNICA RETORNAR

Urgencias psiquiátricas las 24 horas No trabajan con público geriátrico

Especializados en urgencias de manejo de adicciones de sustancias psicoactivas (desintoxicación y manejo ambulatorio) Hospitalización

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50 Competidores sustitutos

Pastoral de la Salud y Social

La Divina Gracia

Payaso Salud

Precios y métodos de pagos asequibles Posicionamiento y reconocimiento de marca

PROVEEDORES SANITAS DE PSIQUIATRÍA

4 sedes de atención en Bogotá Atención prioritaria a clientes de la Clínica Sanitas

Especialidad en pacientes predominantemente somáticos, bajo rendimiento académico y autismo Pagos mínimos de acuerdo a la categoría de la Eps´s

La misión de Pastoral de la salud y social es evangelizar y acompañar de principio a fin, el tratamiento de nuestros

pacientes.

Grupo de padres católicos quienes ayudan y apoyan el proceso de los pacientes bajo el credo católico. (Servicios Domiciliarios)

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SEGMENTACIÓN DE MI MERCADO

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52 PAIS: Colombia

CIUDAD: Bogotá D.C

LOCALIDADES: Kennedy y Ciudad Bolívar

Según la Secretaría de Salud y el departamento de Vigilancia Epidemiológica de la Conducta Suicida, las localidades con más índices de suicidios son Kennedy y Ciudad Bolívar, razón por la cual geográficamente nuestra institución tendrá una ubicación central para un pronto acceso por parte de las dos zonas, sin embargo se implementaran canales de emergencias prioritarios para mayor efectividad en cada una de las localidades.

Demográficamente:

EDAD GENERO ESTRATO EDUCACIÓN O

PROFESIÓN

15 A 25 AÑOS

“Los jóvenes tuvieron el mayor número de casos. El 48,74 por ciento de los suicidios ocurrió en edades entre los 15 y 34 años; de esos, la mayoría estaba en el rango de edad de 20 a 24 años, con 302 casos.” (Ortiz, 2016)

MASCULINO ESTRATO 1 ESTRATO 2 ESTRATO 3 NO

RESIDENCIAL

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53

Teniendo en cuenta los índices establecidos por el DANE y la Secretaría de Salud, la población que más suicidios e intentos del mismo ha tenido, es el género masculino en edades de 15 a 34 años. (Ortiz, 2016)

Las localidades Ciudad Bolívar y Kennedy tienen semejanzas y particularidades que pueden ser factores determinantes para el estudio de casos. Es decir, temas como las edades, experiencia, género, estratificación y educación media- baja son pilares que si bien tienen variables radicales, también tienen similitudes y problemas en común que puede determinar el motivo del suicidio.

La Secretaría de Salud estableció que los hechos que desencadenan el suicidio están relacionados con problemas en:

55.7% Relación de pareja. 5.7% Crianza de los hijos. 4.4% El entorno social. 3.6% El modo de vida.

2.7% Ruptura familiar por separación o divorcio.

1.2% Desempleo, amenaza de pérdida del empleo, un horario estresante o tensión física y mental relacionadas con el trabajo.

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54 Estrategias y medios para captar nuevos públicos

PÁGINA WEB REDES SOCIALES

La página web se crea con el objetivo de informar sobre los servicios, dar a conocer y posicionar a la Fundación Velasto con los diferentes públicos

Las redes sociales que la Fundación pondrá en funcionamiento son Facebook e Instagram. Estas redes públicas no solo brindarán información o reconocimiento. También, van a generar contenido respecto a las diferentes actividades, escenarios, servicios y eventos que se realizarán en pro de los pacientes.

DISEÑO: Se creará la Página Web con el ADN de la organización (historia, misión, visión, valores corporativos, entre otros), otro hipervínculo que muestre los servicios, galerías de fotos, costos, formas de pago, convenios y nuevas vinculaciones.

DISEÑO: las redes sociales tendrán una apariencia muy ligada con la naturaleza y el autocuidado, aunque se tendrá en cuenta los colores, logos y especificaciones corporativas también se conservara la tendencia de libertad y armonía.

PLANEACIÓN:

La página web se realizará los primeros días del mes de abril bajo la supervisión de Z comunicadores (agencia de publicidad y diseño).

Día: del Abril 1 a junio 4 de 2018 Hora: 10 a.m.

Comidas: Refrigerio corporativo

Lugar: Sala de Juntas Universidad Antonio Nariño Decanatura de Psicología

PLANEACIÓN:

Las redes sociales se empezarán a mover a partir del 4 de junio sin embargo las piezas visuales,

audiovisuales y de marcan se crearan con antelación con la dirección de Z Comunicadores

Día: del Abril 1 a junio 4 de 2018

EJECUCIÓN Lanzamiento del 20 al 23 de junio 2018

EJECUCIÓN 4 de junio 2018

EVALUACIÓN: Encuesta de satisfacción y claridad