QUE ES UNA ORGANIZACIÓN

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(1)Teoría y Diseño Organizacional. Dr. Edward Cruz Sánchez Director General Dirección General de Salud Ambiental.

(2) RETOS ACTUALES  Globalización.  Ética y responsabilidad social.  Velocidad de la capacidad de respuesta.  Información.  El conocimiento.  El empowerment.  Actitud mental frente a las crisis..  El ámbito digital del trabajo. Nuevos roles de los líderes:  Necesitan ser eruditos tecnológicos.  Son responsables de administrar una red de relaciones mas allá de las fronteras de. la organización física.  Construyen vínculos flexibles entre la compañía y sus empleados, proveedores, socios y clientes.  Diversidad 2.

(3) QUE ES UNA ORGANIZACIÓN.  Son entidades sociales.  Están dirigidas por metas  Están diseñadas como sistemas de actividad. deliberadamente coordinadas y estructuradas.  Están vinculadas con el entorno. 3.

(4) QUE ES UNA ORGANIZACIÓN  El elemento clave de una organización no es un edificio o un conjunto de políticas y. procedimientos;  Las organizaciones están compuestas por personas y por sus relaciones interpersonales..  Una organización existe cuando las personas interactúan entre sí para realizar. funciones esenciales que ayuden a lograr las metas.  Las tendencias administrativas reconocen la importancia de los recursos humanos.  La mayoría de los nuevos enfoques están diseñados para el empowerment a los. empleados:  Les proporciona mayores oportunidades para aprender  Contribuyen por medio del trabajo conjunto hacia metas comunes. 4.

(5) QUE ES UNA ORGANIZACIÓN  Los directivos estructuran y coordinan de manera intencionada los recursos. organizacionales para alcanzar el propósito de la organización.  Las organizaciones están logrando una mejor coordinación horizontal de las actividades,. mediante equipos de empleados de diferentes áreas funcionales, para trabajar en proyectos conjuntos.  Las fronteras entre departamentos, ý organizaciones se están volviendo más flexibles,. difusas para responder a los cambios en el entorno con mayor rapidez  Una organización no puede existir sin interactuar con los clientes, los proveedores, los. competidores y los otros elementos del entorno. A veces cooperan con sus competidores, comparten información y tecnologías para obtener beneficios mutuos. 5.

(6) IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES Las organizaciones existen para: • Reunir recursos para alcanzar las metas y los resultados deseados • Producir bienes y servicios de manera eficiente. • Facilitar la innovación • Utilizar tecnologías modernas de información y manufactura. • Adaptarse e influir en un entorno dinámico o de cambio. • Crear valor para dueños, clientes y empleados • Adecuarse a los retos existentes que suponen la diversidad, la ética, y la. motivación y coordinación de los empleados 6.

(7) PERPECTIVAS SOBRE LAS ORGANIZACIONES a) Sistemas abiertos ENTORNO • Materia prima • Personal • Recursos de información. Entrada. • Recursos. Procesos de transformación. Salida. financieros. SUBSISTEMAS. 7. Interconexión de fronteras. Producción, mantenimiento, adaptación, dirección. Interconexión de fronteras. Productos y Servicios.

(8) PERPECTIVAS SOBRE LAS ORGANIZACIONES Configuración organizacional Las cinco partes básicas de una organización. Alta Dirección Equipo de soporte técnico. Mandos Medios. Centro Técnico 8. Equipo de soporte administrativo.

(9) Dimensiones del Diseño Organizacional Interacción de las dimensiones contextuales y estructurales del diseño organizacional. LA ORGANIZACIÓN Metas y estrategias. Cultura. Tecnología. i c. n. i z. a. i c. a. e. E. p. 2. s .. 9. ó. Tamaño. l. Entorno.

(10) Consejo de Administración. Comités Asesores. Comité Ejecutivo. Nivel 1. Nivel 2. Director de desarrollo económico. Director Ejecutivo Director Asistente ejecutivo para servicios humanos. Director Asistente ejecutivo para servicios comunitarios. Director de Planeación regional. Director de vivienda. Director de Justicia penal. Director de finanzas. Director CETA. Director AAA. Director Asistente de finanzas. Nivel 4. Coordinador de vivienda. Coordinador de alcoholismo. Coordinador De Información publica. Contad or. Consejero líder. Consejero líder. Especialist a del Programa AAA. Planeador del Programa AAA. Admisión y orientación De CETA. Consejero de CETA en desviaciones Titulo II ABC. Nivel 3. Consejero de CETA para las desviacion es de la juventud IV. Consejero en Desviacion es Título II D & VI & VII. Planificador de CETA. Directivo fiscal contratado. Nivel 5 Secretaría. Auxiliar Administrativo de Registro. Secretaría. Asistente administrativo. Auxiliar de nóminas. Organigrama que ilustra la jerarquía de autoridad para un Programa Comunitario de Capacitación Laboral. 10. Secretaría. Especialista en T.I... Asistente de personal. Asistente administrativo.

(11) DESEMPEÑO Y RESULTADOS DE EFECTIVIDAD  Eficiencia  Eficacia.  Muchas organizaciones están utilizando la tecnología para mejorar la eficiencia. y la eficacia  Alcanzar la efectividad no es cosa sencilla, debido a que diferentes personas. desean cosas diferentes de la organización.  Un participante es cualquier grupo dentro o fuera de la organización que tenga. un interés en el desempeño organizacional.  Algunas veces los intereses de los participantes entran en conflicto.  La evaluación de múltiples grupos es un. reflejo preciso de la efectividad organizacional, en especial con respecto a la adaptación organizacional..  Satisfacer a múltiples a múltiples participantes. puede ser desafiante, en particular a medida que las prioridades y las metas cambian.. 11.

(12) PRINCIPALES GRUPOS PARTICIPANTES Y LO QUE ESPERAN. DUEÑOS Y PARTICIPANTES •Rendimiento Financiero. EMPLEADOS •Satisfacción •Sueldo •Supervisión. PROVEEDORES •Transacciones satisfactorias •Ingresos por compras. CLIENTES •Bienes y servicios de alta calidad •Servicio •Valor. ACREEDORES •Capacidad crediticia •Responsabilidad fiscal. ORGANIZACION COMUNIDAD •Buen ciudadano corporativo •Contribución a los asuntos comunitarios. SINDICATOS •Salario •Prestaciones. DIRECCION •Eficiencia •Eficacia. GOBIERNO •Obediencia a las leyes y regulaciones •Competencia justa.

(13) EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA Y EL DISEÑO ORGANIZACIONAL  Diseño organizacional contemporáneo:. Los retos que presenta el entorno actual como: La globalización La diversidad Los problemas éticos Los rápidos avances en la tecnología. Surgimiento de los negocios electrónicos. El conocimiento y la información: el capital más importante de las organizaciones. Crecientes expectativas de los trabajadores por tareas significativas y oportunidades de crecimiento personal y profesional. Muchas organizaciones están transformando las jerarquías verticales estrictas en estructuras descentralizadas flexibles, que enfatizan:. 13. . La colaboración horizontal. . La información ampliamente difundida. . La adaptabilidad..

(14) COMPARACIÓN: DESEMPEÑO EFICIENTE – ORGANIZACIÓN QUE APRENDE  De la estructura vertical  Actividades agrupadas en base a un trabajo.  Se dispersa la estructura vertical que crea. común, de los niveles inferiores a los superiores. La colaboración a través de los departamentos es mínima. La organización global está coordinada y controlada, a través de una jerarquía vertical. La autoridad encargada de tomar las decisiones esta ubicada en los altos niveles directivos. Promueve la producción eficiente y el desarrollo de habilidades La jerarquía de autoridad proporciona un mecanismo sensible para la supervisión y el control en organizaciones grandes.. distancia entre los directores y los trabajadores.   .  . 14.  A la estructura horizontal.  La estructura se crea a través de flujos de. trabajo o procesos horizontales y no de funciones departamentales.  La jerarquía vertical es esencialmente. plana.  Los equipos auto-dirigidos son la unidad. fundamental de trabajo.  Las. fronteras entre las prácticamente se eliminan.. funciones.  En algunos casos las organizaciones. eliminan departamentos del todo..

(15) Diseño de sistema mecánico. Diseño de sistema natural. Estructura horizontal. Estructura vertical. Tareas rutinarias. Cultura rígida. Sistemas formales. Estrategia competitiva. Desempeño efectivo en entorno estable. Dos enfoques de diseño organizacional. Cambio organizacional al servicio del desempeño. Roles con empowerment. Información compartida. Cultura de adaptación. Estrategia de colaboración. Organización que aprende en entorno turbulento.

(16) COMPARACIÓN; DESEMPEÑO EFICIENTE – ORGANIZACIÓN QUE APRENDE  De las tareas rutinarias a los roles con empowerment.  De los de control formal a la información compartida.  De una estrategia competitiva a una estrategia de colaboración  De una cultura rígida a una cultura adaptable.  La cultura fomenta la apertura, la igualdad, la mejora continua y el cambio  La gente está consciente del sistema global:  La manera en que todo encaja,  Las diferentes partes de la organización interactúan entre sí y con el entorno.  Minimiza las fronteras dentro de la organización y entre otras compañías..  Las actividades y símbolos que crean diferencias de nivel, están descartados.  Cada persona es valorada porque brinda contribuciones valiosas.  La organización es considerada como un lugar para crear una red de relaciones que permite a la 16. gente desarrollar y aplicar su potencial total.

(17) ORGANIGRAMA Organigrama Actual.

(18) ORGANIGRAMA GENERAL.

(19) ORGANIGRAMA DIGESA DIRECCIONES EJECUTIVAS.

(20) ORGANIGRAMA DIGESA.

(21) ORGANIGRAMA DIGESA TÉCNICO.

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