alejandra valle bravotesis 2014

Texto completo

(1)Universidad Internacional. DIVISIÓN DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN. Turismo alternativo y desarrollo sustentable en La Isla de La Roqueta. TESINA. QUE PARA OBTENER EL GRADO DE:. Especialidad en Promoción Turística. PRESENTA Alejandra Valle Bravo. Asesor: Tricia Lorena García Santana. Cuernavaca, Morelos, Octubre de 2013.

(2) Contenido Introducción .................................................................................................... - 3 Justificación .................................................................................................... - 5 Planteamiento del problema ........................................................................... - 6 Metodología de la investigación ..................................................................... - 6 Hipótesis ......................................................................................................... - 6 Objetivos......................................................................................................... - 7 General ....................................................................................................... - 7 Específicos.................................................................................................. - 7 CAPITULO I.................................................................................................... - 8 1.1 Antecedentes e historia del lugar .......................................................... - 8 1.2 Criterios del orden físico del atractivo: .................................................... 11 1.3 Análisis turístico del entorno ................................................................... 15 1.3.1 Oferta Turística: ................................................................................ 15 1.3.2 Demanda Turística ........................................................................... 22 1.4 Competencia y las Características de los servicios dentro de la zona .... 27 1.4.1 Zona de competencia........................................................................... 28 1.5 FODA ...................................................................................................... 29 1.6. Ventaja Competitiva ............................................................................ 30. 1.7 Perfil del turista que visita el atractivo: .................................................... 31 Capitulo II ......................................................................................................... 33 2.1 Comercialización del atractivo. ............................................................... 33 2.1.1Publicidad .......................................................................................... 34 2.1.2 Promoción ........................................................................................ 35 2.1.3 Relaciones Públicas ......................................................................... 37 2.2 Problemas ambientales actuales ............................................................ 39 2.4 Programa de desarrollo sustentable propuesto ...................................... 41 2.5 Tipo de turismo alternativo que se puede desarrollar (actividades) ....... 43 Conclusiones .................................................................................................... 46 Referencias ...................................................................................................... 49 Bibliografía........................................................................................................ 49. -2-.

(3) Introducción El desarrollo del turismo sustentable en México y el mundo responde a las necesidades de los turistas y de las regiones anfitrionas presentes, a la vez que protege y mejora las oportunidades del futuro. Está enfocado hacia la gestión de todos los recursos de manera que satisfagan todas las necesidades económicas, sociales y estéticas, y a la vez que respeten la integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los sistemas de soporte de la vida.(Promexico)1. La administración de turismo sustentable en México es una prioridad, debido a que la afluencia de visitantes extranjeros como nacionales que visitan puntos clave es cada vez mayor, y se debe de contar con una administración que tenga soluciones reales y efectivas para poder dar abasto con la cantidad de turistas que se movilizan año tras año a México, como es el caso de Cancún, una de las ciudades más visitadas y donde implementan un plan de buenas prácticas ambientales en el diseño y planeamiento de hoteles, para reducir el posible impacto negativo que pudiera generar sobre los arrecifes.(Promexico)2. Hablando específicamente de Acapulco, el Puerto cuenta con una gran variedad de escenarios naturales, en los cuales los turistas podrán observar diferentes especies de flora y fauna. Una de las principales atracciones del lugar es la Isla de la Roqueta, una formación rocosa maravillosa, la cual se conoce como uno de los espacios naturales más bellos de la región, cubierta por una exuberante vegetación 1. http://www.promexico.gob.mx/desarrollo-sustentable/el-turismo-sustentable-en-mexico-estapresente-en-green-solutions.html 2 http://www.promexico.gob.mx/desarrollo-sustentable/el-turismo-sustentable-en-mexico-estapresente-en-green-solutions.html. -3-.

(4) y de una amplia variedad de especies animales. Por lo tanto, tienes las características para implementar un turismo ecológico sustentable, y de esta manera poder educar a la población local y a los turistas, sobre su conservación.. En los siguientes capítulos se mostrará una propuesta para la implementación de un turismo ecológico sustentable, hablando primero sobre la visión que se quiere tener para el Puerto, sus objetivos y razones para hacerlo. En el segundo capítulo se tratará del atractivo turístico, en este caso La isla de La Roqueta, se hablará de su oferta, su demanda y competencia, directa tanto como indirecta, para poder analizar los beneficios, ventajas y desventajas del lugar y así poder crear una propuesta que más le favorezca, lo cual será explicado en el tercer capítulo.. -4-.

(5) Justificación.. La isla de La Roqueta cuenta con los elementos necesarios para implementar un nuevo tipo de turismo para el Puerto de Acapulco, el ecológico, lo cual ayudará a complementar la oferta turística del Puerto, aumentando la llegada de turistas y de igual manera ayudar a mejorar la economía del lugar.. Además cuenta con varios beneficios, como el conocimiento de nuevos lugares, la apreciación de la naturaleza, una mayor consciencia ecológica tanto para los turistas como la gente de la localidad, para lograr la preservación del ecosistema.. El implemento de un turismo ecológico sustentable se ha vuelto una nueva estrategia para aumentar el nivel de llegadas en los destinos turísticos, tales son los casos. de. Los. Cabos,. en. Baja. California Sur, Huatulco, Oaxaca, La Rivera Maya, Quintana Roo, entre otras, todas con la ayuda del “Programa Agenda 21,propuesta que se fundamenta en el trabajo conjunto de los tres niveles de gobierno, los empresarios turísticos, la academia, las ONG’s y la comunidad en su conjunto, para mejorar el desarrollo de los destinos turísticos y las condiciones de vida de las comunidades receptoras.”(Sectur)3. Ya no se trata de solo recibir a los turistas, sino de preservar el lugar turístico donde se vive, con la finalidad de seguir teniendo llegadas y ofrecer un producto turístico de calidad sin alterar su estado natural, ni mucho menos deteriorarlo.. 3. http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/Programa_de_Turismo_Sustentable_en_Mexico_Agenda_21_par a_el_Turismo_Mexicano_. -5-.

(6) Planteamiento del problema. ¿Es posible que un turismo ecológico alternativo sea una oferta que complemente la propuesta clásica de turismo de playa que tiene Acapulco y con ello promover la demanda turística en el puerto?. Metodología de la investigación. Metodología de intervención que se desarrollara mediante propuestas inductivas que generen la posibilidad para la gente de la localidad de visualizar un turismo alternativo que promueva el turismo local, nacional e internacional y que además conserve el medio ambiente, tanto acuático como terrestre.. Hipótesis. Al generar un turismo alternativo, ecológico y sustentable se complementara y se podrá fortalecer la oferta al turismo de playa actual en Acapulco.. -6-.

(7) Objetivos General Desarrollar una propuesta de turismo alternativo en la isla de La Roqueta, que promueva un turismo ecológico, sin daño a la naturaleza, proponiendo actividades para que se desarrolle sustentablemente y poder crear una mejor consciencia y calidad de vida en la población.. Específicos a) Generar un turismo sustentable mediante actividades que no pongan en riesgo la naturaleza del entorno. b) Crear consciencia de la localidad y los visitantes del cuidado de la naturaleza para conservar nuestra riqueza natural. c) Generar ingresos para la población local, mediante el desarrollo de un turismo sustentable.. -7-.

(8) CAPITULO I. 1.1 Antecedentes e historia del lugar Se encuentra ubicada en la Bahía de Acapulco, frente a la playa Caleta y Caletilla. La isla es considerada un área natural protegida, debido a su situación geográfica y características naturales. La isla tiene ocho kilómetros cuadrados de superficie, donde se encuentran dos playas, la principal, conocida como “La Playa de la Roqueta” y la segunda “Playa de los enamorados” localizada en la parte trasera de la isla. Es ideal para practicar el buceo para principiantes, debido a sus aguas transparentes y tranquilas, sin embargo cuenta con una parte con aguas turbulentas donde se encuentran restos de naufragio, a la cual acuden los buzos experimentados.. -8-.

(9) Para llegar a la isla se utilizan medios de transporte acuáticos, ya sean privados o públicos, como lo son lanchas, yates, aquamotos, tablas para remar, veleros y barcos de paseos.. En la playa Caleta, se cuenta con un muelle del cual salen lanchas con fondo de cristal, la cual brinca un recorrido antes de llegar a la isla, durante el mismo se pueden observar una gran variedad de peses, corales y la Virgen de Guadalupe, la cual está en el lecho marino. “La Virgen es un atractivo turístico para los nativos y visitantes, llevada por Apolonio Castillo, atleta Acapulqueño. Se cuenta con otra Virgen sumergida, esta fue traída por el Papa Juan Pablo y a ella se le visita cada 12 de diciembre por buzos y pescadores para venerarla.”(Ilce)4. La isla cuenta con un faro, ubicado en la parte más alta de la isla, el cual puede ser visitado por los turistas para tener una mejor vista de la bahía.. “La vía de acceso es el Canal Boca Chica de un kilómetro de longitud y profundidad media de 15 m. La porción sur de La Roqueta presenta acantilados de fuerte pendiente que se proyectan hacia el mar donde el oleaje nulifica toda presencia de playas. En cambio, la porción norte cuenta con acantilados de pendientes moderadas, semi-protegida por el oleaje que da como resultado la existencia de una playa conocida como “ensenada las Palmitas”. Lo cual, permite observar un paisaje conservado con equilibrio natural que funge como pulmón de las playas Caleta y Caletilla.”(Topofilia)5. 4. http://redescolar.ilce.edu.mx http://topofilia.net/coloquio09nino.html. 5. -9-.

(10) La Isla de la Roqueta, es un paisaje protegido como Unidad de Manejo Ambiental desde 1997 y cumple la función de conservación paisajista. Ya que predominan los elementos bióticos y la huella del hombre y sus actividades suelen ser reducidas. El turismo se ubica principalmente en las playas de Palao y La Fantasía aunque conviene recordar que el acceso a la isla es gratuito y se puede realizar a través de 31 senderos que se ubican en La Roqueta.. 10.

(11) 1.2 Criterios del orden físico del atractivo: a) Flora: está integrada por selva baja caducifolia y sub-caducifolia: Es representado por un clima cálido, con una temperatura media anual de 20 a 29°C, que presenta en relación a su grado de humedad, una estación de secas y otra de lluvias muy marcadas a lo largo de año. En condiciones poco alteradas sus árboles son de hasta 15 m de alto, más frecuentemente entre 8 a 12 m.. Tipo de flora y su temporada:. 11.

(12) b) Fauna: 1. Terrestre:. 12.

(13) 2. Marino: Tortuga Marina. Golfina. Coral Cerebro. Moluscos. Peces de colores. 13.

(14) c) Suelo: El litosol está representado por afloramientos rocosos, ligeramente acido, bajo contenido de materia orgánica y capacidad agrícola nula.. d) Clima: Es cálido sub-húmedo con lluvias torrenciales en verano entre los meses de mayo y noviembre. Tiene un promedio de días nublados de 72 al año. Cuenta con una oscilación térmica de 0.6C, y su temperatura media anual es de 26.5C.. e) Hidrológica: Se cuenta con 15 arroyos con recorrido corto, los cuales se activan en la época de lluvias, alrededor de la isla, tiene fuerte presencia el oleaje marino local que alcanza un promedio de 75 cm sobre la superficie del agua en periodos de 13 segundos.. 14.

(15) 1.3 Análisis turístico del entorno 1.3.1 Oferta Turística: Infraestructura: En el municipio posee con hospitales (5), sanatorios (2), transporte terrestre (taxis, colectivos y camiones), un aeropuerto internacional, y una terminal marítima.. La Isla de La Roqueta, se compone de andadores para la comunicación terrestre a través de toda la isla, los miradores para mejorar la visualización del mar abierto, líneas eléctricas que suministran el servicio a los restaurantes y en el área del faro.. Superestructura: . La Roqueta tiene de carácter público a la Secretaria de Marina y a los yates dentro del privado.. . Acapulco se cuenta con: 1. De carácter privado:. 15.

(16) . CANACO SERVYTUR (Cámara Nacional de Comercio Servicios y Turismo),. . AHETA (Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas en Acapulco),. . CANIRAC (Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y de Alimentos Condimentados). . Asociación de Promotores de Clubes Vacacionales del Estado de Guerrero, A.C.. 2. De carácter público: . SECTUR (Secretaria de Turismo). . Fidetur(Fideicomiso para la Promoción Turística de Acapulco). . SEFOTUR (Secretaría de Fomento Turístico). 16.

(17) Servicios turísticos: 1) Acapulco: a) Buceo b) Snorquel, c) Surf d) Windsurf e) Paseos en lancha motos, kayaks y en banana. f). Shotover Jet. g) BungeeJump h) Renta de tablas de surf. i). Caminatas alrededor de la isla.. j). Masajes relajantes en la playa.. k) Renta de sombrillas y salvavidas o chalecos. l). Tiendas de conveniencia.. m) 216 hoteles distribuidos en las tres zonas de Acapulco: i). Diamante: 13 hoteles. ii) Dorada: 85 hoteles iii) Tradicional: 118 hoteles n) 150 restaurantes y 30 restaurantes-bar o). 30 Centros nocturnos y discotecas.. p) 4 plazas comerciales. 2) La Roqueta: a) Buceo. 17.

(18) b) Snorquel, c) Paseos en lancha motos, kayaks y en banana. d) Caminatas alrededor de la isla. e) Masajes relajante f). Baños. g) Cuatro restaurantes, h) Renta de sombrillas y salvavidas o chalecos. i) Tiendas. de. 18. conveniencia..

(19) Recursos:. 1) Naturales: Léase la página 9.. 2) Culturales: Acapulco posee diversos atractivos culturales entre los cuales destacan: La Casa de Cultura:. Ofrece una distinguida combinación entre talento e historicidad. Dentro del edificio se exhiben materiales de prestigiosos artistas de la zona junto a expresiones pictográficas de autores anónimos que datan de siglos pasados.. Fuerte de San Diego:. Exhibe instrumentos de navegación y cartografía, reproducciones de las embarcaciones que partían hacia el oriente y los objetos que estos traían cuando del puerto, permitiendo conocer las diferentes etapas históricas de la bahía.. Museo-Galería Dolores Olmedo:. Se exhiben obras artísticas de Diego Rivera.. Museo de Arqueología Miguel Alemán:. Se exhiben muestras permanentes de los vestigios prehispánicos encontrados en la zona. Museo de la Mascara:. Se exhibe una importante colección de distintas máscaras de las siete regiones del estado de Guerrero, así como de Puebla, Michoacán y Morelos y también del mundo.. 19.

(20) 3) Turísticos: Se cuenta con eventos turísticos durante todo el año entre los cuales destacan: La expo Acapulco, Abierto Mexicano de tenis, Día de San José, Semana Santa, Tianguis Turístico, día de la Marina, El Torneo Internacional de pesca de pez espada, y el día de nuestra Sra. de Guadalupe. También cuenta con diferentes lugares los cuales puede visitar además de los ya mencionados:. a) La Quebrada b) Murales de Diego Rivera en la Exekatlkalli (Casa de los Vientos) c) Catedral de Nuestra Señora de la Soledad (Catedral de Acapulco) d) Plaza Álvarez (Zócalo de Acapulco) e) Malecón f) Parque Papagayo g) Museo. Histórico. Naval. de. Acapulco h) Capilla Ecuménica de la Paz i) Puerto Marqués j) Laguna de Tres Palos k) Barra Vieja l) Centro Internacional de Convivencia Infantil (CICI) m) Sinfonía del Mar n) El Parque Papagayo o) Plaza La Isla p) Fórum Imperial. 20.

(21) También cuenta con una gran variedad de playas: 1) Caleta y Caletilla 2) Langosta o La Angosta 3) Manzanillo 4) Tlacopanocha 5) Hornos 6) Condesa 7) Icacos 8) Pichilingue 9) Pie de la Cuesta 10) Majahua 11) Revolcadero 12) B o n f i l. 21.

(22) 1.3.2 Demanda Turística. 1) Cuantos turistas recibe el sitio: a) Al municipio de acuerdo a la ocupación hotelera de la secretaria de turismo, Acapulco, durante la temporada baja muestra una ocupación general de 40.5% divididos en las tres zonas de la siguiente manera: I.. Zona Diamante (13 hoteles-2,695 cuartos): 54% Se tiene una ocupación de 2916 turistas.*. II.. Zona Dorada (85 hoteles, 2,299 cuartos): 40% Se obtiene una ocupación de 1803 turistas.*. III.. Zona Tradicional (118 hoteles, 5,446 cuartos): 28% Su ocupación es de 3061 turistas*. Para la temporada alta se tiene un 80% de la ocupación general IV.. Zona Diamante: 70% Se tiene una ocupación de 3773 turistas*. V.. Zona Dorada: 45% Se tiene una ocupación de 2069 turistas*. VI.. Zona Tradicional: 32% Se tiene una ocupación de 3485 turistas*. 22.

(23) Dando como resultado en la temporada baja un aproximado de 7780 turistas y en la temporada alta de 9327 turistas.. *Para determinar la ocupación en turistas: se multiplica el porcentaje de los cuartos por 2(aproximado de personas por cuarto). 2) Como cada atractivo turístico tienes sus temporadas altas y bajas. Las temporadas altas son consideradas durante semana santa (marzo-abril) y los puentes (días festivos). Se realizan cerca de 100 recorridos a la isla, lo que representa alrededor de 400 a 500 turistas al día. Durante la temporada baja, son únicamente los meses de octubre y noviembre, donde se realizar un máximo de 15 recorridos lo que en promedio son de 120 a 150 personas diarias.. a) Procedencia: de acuerdo a una investigación de mercados realizada en los turistas que visitan Acapulco durante la temporada de vacaciones con un tamaño demuestra de 399 turistas, y se tomó un porcentaje sobre su procedencia:. 23.

(24) . Distrito Federal: 40.4%. . Morelos: 10%. . Estado de México: 7%. . Puebla: 7%. . Oaxaca:5%. . Guadalajara: 5%. . Extranjeros: 26%. . b) Medios de arribo: i) Acapulco:. autobús. (líneas. de. autobuses) o avión (un aeropuerto) ii) La Roqueta: lanchas, yates, aqua-motos, tablas para remar, veleros y barcos de paseos con fondo de cristal. c) Estadía y gasto promedio: i) Acapulco: se puede determinar tomando en cuenta dos grupos de segmento: . Si se viaja con amigos en un grupo entre 4-5 se tiene un gasto de $3,500 pesos por persona con una estadía promedio de 3 a 4 días 24.

(25) . Si viaja una familia, con una estadía promedio de 4 a 5 días se tiene un gasto promedio de $5,000 pesos. ii) La Roqueta: la estadía en promedio es de 3 a 4 horas, la isla se encuentra abierta desde las 9:00am a 5:00pm, y no cuenta con servicios de hospedaje. El gasto promedio por persona es de $400.00 pesos. (1) recorridos: viaje redondo. . Con fondo de cristal, $70.pesos, donde se visitan algunos puntos antes de llegar a la isla.. . Recorrido directo, $40.00 pesos, del muelle a muelle.. (2) deportes acuáticos: . Kayak $100.00 por hora,. . Moto acuática $800.00 por hora. . Buceo $1,200.00 por hora. . Snorquel$70.00 por hora. . Banana $60.00 pesos por persona una vuelta. 25.

(26) (3) los alimentos: sus precios difieren, se cuenta con solo cuatros restaurantes los cuales ofrecen una gran variedad de platillos en su mayoría mariscos, de igual forma el turista puede llevar su propio alimento.. 26.

(27) 1.4 Competencia y las Características de los servicios dentro de la zona Competencia. Atractivo Pie de la Cuesta. Características. Cuenta con un ecosistema tropical, es ideal para realizar paseos en lancha y caminatas, en las cuales se disfrutará de la naturaleza y las especies que la habitan. Dentro de la laguna se pueden realizar recorridos visitando la isla La Montosa y La Pelona.. Directa. Caleta y Caletilla. Se caracteriza por tener un bajo oleaje. Cuenta con pocos restaurantes donde se ofrecen platillos de mariscos tipos de la región, además de paseos en lanchas, motos acuáticas o banana.. Mágico Mundo Marino. Cuenta con actividades y atracciones para toda la familia: deslizadas dentro del mar, varios deportes acuáticos, pájaros exóticos y tropicales entrenados, sala de proyección, museo marino, restaurante, show marino y de buceo, además de albercas con agua dulce y de mar. Cerro del Veladero. Es una reserva ecológica en la zona alta del Puerto de Acapulco. El parque es abundante en rocas graníticas de diversos tamaños, en donde destacan los grabados que representan caras y cuerpos humanos, animales, registros calendáricos y figuras geométricas, (Palma Sola), y cuentan con los vestigios prehispánicos de los Yopes y sus senderos.. Indirecta. Puerto Marqués. Cuenta con una exuberante vegetación, rodeada de montañas. Da la sensación de que acaba de dar un paseo hacia la naturaleza más pura. El agua es tranquila y adecuada para nadar. Se puede encontrar magníficos pescados y mariscos.. 27.

(28) 1.4.1 Zona de competencia. Cerro del Veladero. Puerto Márquez. Mágico Mundo Marino, Caleta y Caletilla. Pie de La Cuesta. 28.

(29) 1.5 FODA Internas Fuerzas. . Posee una gran variedad de fauna, en especial marítima, al igual que de flora.. Debilidades. . Sus aguas son tranquilas y casi transparentes.. . Su ubicación geográfica. . No se cuenta con una comercialización en todo el municipio.. . Su acceso es muy restringido, solo tiene una zona de embarque.. Externas Oportunidades. . Se puede ampliar su segmento de mercado hacia otras ciudades.. . Se. pueden. crear. diferentes. actividades. de. turismo. alternativo.. Amenazas. . Poco aprovechamiento de la isla hacia el turismo.. . La contaminación de los restauranteros y vendedores de la isla.. . La contaminación de la bahía.. . LA sobrecarga turística. 29.

(30) 1.6. Ventaja Competitiva. Acapulco cuenta con una gran variedad de atractivos, sin embargo, La Roqueta tiene cuatro que son considerados como competencia indirecta y solo uno de manera directa. Esto se debe a que la isla no es solo un atractivo sino también un paisaje protegido, al igual de la laguna de Coyuca. Asimismo, cuenta con una gran variedad de actividades que pueden realizar los turistas de todas las edades, desde caminatas, masajes relajantes, hasta paseo en motos acuáticas y buceo. Sin embargo sus principales ventajas ante el resto de su competencia, es su ubicación y los recursos con los que cuenta.. Su ubicación facilita darse a conocer ante los turistas sobre ella, en especial por estar localizada en la entrada del océano hacia la bahía creando la curiosidad de saber más sobre ella, además su acceso genera un plus a su atractivo, al mostrar cómo es la vida debajo del mar.. Los recursos naturales, la flora, la fauna y el suelo, crean una excelente oportunidad para agregar nuevas actividades al atractivo, en la cual se puede tener un contacto con la naturaleza. Se puede tener un turismo de aventura y de ecoturismo.. 30.

(31) 1.7 Perfil del turista que visita el atractivo: La isla se dirige a dos segmentos: a) El primero se caracteriza por poseer un perfil psicográfico casi alocéntrico: por lo general jóvenes lugareños estudiantes y solteros de 15 a 21 años de edad, quienes buscan distraerse de sus actividades cotidianas, por lo cual solo visitan el atractivo los fines de semana. Asisten en grupos pequeños de 5 a 8 personas en promedio, y su gasto promedio no sobrepasan los. $200.00 pesos. Las actividades que. realizan principalmente son el snorquel, las caminatas alrededor de la isla y el paseo en banana.. b) El segundo, cuenta con un perfil psicográfico medio céntrico, son familias procedentes del Distrito Federal, cuyos padres muestran un rango de edad entre los 30 y 45 años. Su gasto promedio se define por familia, el cual llega a ser alrededor de $2000.00 pesos. viajan en grupos de entre 6 a 10 personas, y por lo general son quienes hacen uso de los 31.

(32) servicios de restaurantes. Normalmente hacen uso del recorrido con fondo de cristal para conocer más sobre el atractivo. Los servicios turísticos que utilizan son el paseo en banana, el snorquel, las rentas de sombrillas y los restaurantes.. 32.

(33) Capítulo II 2.1 Comercialización del atractivo. El atractivo cuenta con muy poca difusión sobre su acceso, muchas de. los. turistas. que. visitan. Acapulco, reconocen a la Isla de la Roqueta como uno de sus principales atractivos turísticos, sin embargo muy pocos son los que cuenta con el conocimiento sobre cómo llegar a ella. En la ciudad solo se cuenta con muy pocos módulos de información, los cuales se encuentran localizados, uno en la caseta para entrar a Acapulco y los demás en las terminales de autobuses, pero solo brindan información sobre los restaurantes con los que cuenta o los yates privados que realizan recorridos a toda la bahía y a la isla solo la toman como un punto y no el destino.. La isla cuenta con un acceso público y más económico en el muelle de las playas de caleta y caletilla, pero solo brinda información al acceso los dueños de las embarcaciones quienes están como promotores en las entradas de las playas.. 33.

(34) Este atractivo turístico, cuenta con un gran potencial para recibir a una gran cantidad de turistas, ya que su carga turista llega a ser de 1,000 a 1,500 personas.. 2.1.1Publicidad. Crear un eslogan para la isla, el cual estará inspirada en como los turistas podrán interactuar con la naturaleza terrestre y principalmente marítima. Slogan: “La Roqueta, una conexión que nunca olvidarás”, “La conexión más natural solo en La Roqueta”.. Publicidad BTL: a) Anuncios en los camiones de Acapulco, durante las épocas de vacaciones principalmente durante verano.. *(Tipo de letra: Blackadder ITC, con borde negro de un pixel y sombra paralela). 34.

(35) b) Anuncios en autobuses de las compañías de transporte para dar información sobre la isla, donde se mostrarán imágenes de las actividades y servicios de los que podrán disfrutar.. c) Utilizar las redes sociales para crear un sitio donde se podrá dar información sobre todo lo que puede ofrecer, como la creación de una página y colocar banners publicitarios.. 2.1.2 Promoción . “Cuál ha sido tu mejor conexión” (lazo): cuando visites La Roqueta,. asegúrate de tener un recuerdo de cómo disfrutaste la isla, y que mejor manera que con una foto. Sube tu foto a nuestra página de Facebook y el usuario con la foto que te tenga mayores “likes” será el ganador de un pase mágico para él y un acompañante para volver a disfrutar la isla y todas sus actividades sin ningún costo.. 35.

(36) Mecánica: entra a nuestra página de Facebook, y mándanos tu mejor foto, la foto con más “likes” será la ganadora. La foto será elegida por nuestros seguidores, por lo tanto sugiérenos con todos tus amigos para que puedan votar por tu foto.. . En la tercera visita a la isla, se regalará un cupón para realizar una de las actividades de turismo alternativo (próximas a inaugurar).. 36.

(37) 2.1.3 Relaciones Públicas . Analizar cuáles son las revistas y periódicos locales más leídos para crear convenios o descuentos para colocar publicaciones durante la época de vacaciones.. Precios del Periódico Novedades de Acapulco) checar los nuevo precios Medida. Sección. Costo B/N. Color. Plana (53cm. alto x 29.5cm. ancho). “A” primera sección. $34,000.00. $47,600.00. Plana (53cm. alto x 29.5cm. ancho). Interiores. $32,000.00. $44,800.00. Robaplana 45x5 (45cm altura x 24.5cm. ancho). “A” primera sección. $25,875.00. $36,225.00. Robaplana 45x5 (45cm altura x 24.5cm. ancho). Interiores. $23,625.00. $33,075.00. “A” primera sección. $17,000.00. $23,800.00. Interiores. $16,000.00. $22,400.00. “A” primera sección. $8,500.00. $11,900.00. Interiores. $8,000.00. $11,200.00. Cintillo (10cm. alto x 29.5 de ancho). “A” primera sección. $6,900.00. $9,660.00. Cintillo (10cm. alto x 29.5 de ancho). Interiores. $6,300.00. $8,820.00. 1/8 DE PLANA (19 cm de alto x 9.5 cm ancho o 13 cm de alto x 14.5 cm ancho) 1/8 DE PLANA (19 cm de alto x 9.5 cm ancho o 13 cm de alto x 14.5 cm ancho). “A” primera sección. $4,250.00. $5,950.00. Interiores. $4,000.00. $5,600.00. ½ Plana (26cm. de alto x 29.5cm de ancho) ½ Plana (26cm. de alto x 29.5cm de ancho) ¼ DE PLANA (26cm de alto x 14.5 cm de ancho) ¼ DE PLANA (26cm de alto x 14.5 cm de ancho). Precios válidos al 31 de diciembre del 2012. Estos precios son por día y no incluyen IVA, ni posición fija. (Posición fija es el 10% más antes del IVA.). . Visitar la SEP, para poder programar visitar a las escuelas públicas y darles información sobre la isla y así proponer visitas guiadas a la misma para los alumnos.. 37.

(38) . Realizar una presentación en el Tianguis Turístico, donde se muestren los atractivos de la isla, ahora que se ha cambiado su sede del evento se podrá tener un mayor alcance en su mercado meta.. . Buscar y crear alianzas con las líneas de autobuses, para poder transmitir un podcats sobre la isla de La Roqueta, y poder crear un interés en los turistas que van llegando a la ciudad.. 38.

(39) 2.2 Problemas ambientales actuales En la actualidad el suelo de la isla, tiene un carácter recreativo y restaurantero, lo cual provoca una escasez de recursos naturales para la población local y la degradación de la costa para la construcción de infraestructuras turísticas, ya que solo se consumen los recursos y no se busca una forma de retribuirlos a la naturaleza.. Se tiene contaminación en ciertas partes de la isla y algunas de sus playas, el tiempo y la sobre carga turística ha creado deterioro en los senderos. La sobrecarga también ha generado el maltrato en la flora y la fauna, cuando rayan o cortan los árboles y plantas o cuando matan o/y maltratan a los animales.. Con el paso del tiempo en la Bahía de Acapulco, se ha generado una gran contaminación, esto se debe a las descargas domiciliarias clandestinas a los arroyos y tiraderos de basuras a los mismos los cuales llegan a la bahía. Esto llega a afectar la isla ya que se encuentra dentro de la bahía, el desperdicio y aguas terminarán por impedir el buceo en la isla, una de los atractivos principales de la misma.. 39.

(40) De igual forma, los buzos han detectado la disminución en los peces cercanos a la isla lo cual se debe a la sobre pesca generada en toda la bahía, estos peces son muy pequeños para servir de alimentos pero aun así quedan atrapados en las redes y son desechados.. Todo esto afecta el ecosistema de la isla, deteriorándola y disminuyendo su valor hacia el turista, asimismo a los vendedores y restauranteros del lugar.. 40.

(41) 2.4 Programa de desarrollo sustentable propuesto Debido a los problemas en el medio ambiente, se creará un programa de composta donde los restauranteros podrán hacer un mejor uso de sus residuos orgánicos. Se les capacitará sobre el proceso y así sean ellos lo que la realicen y poder utilizar el abono en los arboles de la zona, de los cuales podrán hacer uso de los frutos que estos den. De esta manera podrán reducir un poco los costos para la realización de los productos que ofrecen.. También puede separarse el resto de la basura, para venderla en el centro de acopio de Acapulco para poder generar un poco mas de dinero para los restauranteros y vendedores del lugar.. Algunas de las plantas que se dan en la isla pueden ser curativas como:. . La chaya: Cura las infecciones de la garganta, enfermedades de la piel, dientes, encías y la lengua. A los niños les ayuda en el crecimiento y. 41.

(42) desarrollo de huesos y músculos, y a las mujeres les da fuerza en el período crítico de la menstruación.. . La sábila: Contiene vitaminas A, e, E, B12, minerales y enzimas por lo cual, posee propiedades antisépticas, antiinflamatorias, inhibidor del dolor, cicatrices y estimulantes del crecimiento de los tejidos.. Por lo tanto se puede tener un área específica donde se pueda plantar, donde se les puede enseñar a los mismos vendedores y restauranteros, donde pueden generar un nuevo ingreso, al venderlas a los turistas, y debido a que se pueden sembrar durante todo el año, se podrán ofrecer durante todo el año.. 42.

(43) 2.5 Tipo de turismo alternativo que se puede desarrollar (actividades) Las actividades con las que cuenta el atractivo, son principalmente acuáticas por lo que se deberá crear nuevas actividades de tipo terrestre, para aumentar el segmento que lo visita. Por lo tanto, se optaron por las siguientes actividades, ya no que no solo son recreativas sino también educativas para reducir la contaminación de la isla e inclusive de la ciudad.. . Turismo de Aventura:. 1. Tirolesa: Localizarlo en la zona donde se encuentra el faro con una distancia no mayor de 50 metros para los niños.. 2. Rappel: Utilizando los acantilados y con instructores expertos podrán descender de rocas más altas hasta el nivel del mar. Esta actividad será considerada dentro del turismo de aventura, por lo que se necesitará. que. los. turistas. estén. certificados o tengan alguna experiencia para poder realizarlo.. 3. Lanchas de remo: Del muelle a la isla, reduciendo el uso de combustible y por lo tanto la contaminación del mar. Se contará con 43.

(44) dos tamaños, en las pequeñas se podrán trasladar un máximo de cuatro personas y en las grandes un máximo de diez personas.. 4. Espeleismo: Buscar cenotes, cuevas, grutas, cavernas y sistemas en la isla poder llevarlo a cabo, lo cual debido a la formación de su suelo, es muy probable desarrollar esta actividad.. 5. Escalada: Ascenso por paredes de roca ubicados del lado posterior de la isla hacia el océano Pacifico.. 6. Ciclismo de montaña: Realizarlo en algunas secciones de la isla donde no se vean afectadas las actividades de los demás turistas.. . Turismo Ecológico:. 1. Tours educativos: Crear una alianza la SEP, para crear un programa de ecología en las escuelas de primaria y secundaria, para que sus alumnos visiten durante los días menos visitados (lunes a jueves) la isla y les expliquen un poco más sobre cómo funciona el ecosistema, como pueden evitar la contaminación y conocer las consecuencias que esta produce al todo la ciudad. Además de mostrarles como se hace la composta y mostrarles la importancia sobre separar la basura.. 44.

(45) 2. Senderismo interpretativo: Explicando las características de la isla y un poco de su historia, se podrán ayudar con los señalamientos que se colocarán para brindar información sobre la fauna.. 3. Talleres de educación ambiental: Enfocado para los niños de 5 a 15 años donde podrán aprender sobre el medio ambiente y como cuidarlo, al aprender a separar la basura, crear composta o sembrar algunos cultivos fáciles de cuidar, generándoles. una. conciencia. de. preservación.. 4. Museo dentro del faro: En el cual se podrán colocar fotos sobre cómo ha cambiado la tanto la isla como el municipio.. 45.

(46) Conclusiones. Acapulco es uno de los destinos turísticos más conocidos internacionalmente, cuenta con una gran variedad de atractivos para toda la familia, desde playas, plazas, parques hasta bares y antros, para los diferentes gustos de los turistas. Entre todos sus atractivos, se encuentra la isla “La Roqueta”, la cual se halla ubicada enfrente de las playas tradicionales de Caleta y Caletilla. Sus atractivos comienzan desde el momento de su acceso, ya que se realiza un recorrido en lancha con fondo de cristal para llegar, durante el recorrido se puede observar una gran variedad de peces de colores además de dos vírgenes de Guadalupe, una en un lecho marino, y la otra sobre una formación rocosa.. Dentro de la isla, se localizan dos playas “La playa de la Roqueta” y “Playa de los Enamorados”. En ella se pueden realizar deferentes actividades acuáticas, como el snorquel, el buceo para principiantes y experimentados, además de paseos en banana, y motos acuáticas.. Debido a los recursos, fauna y flora con los que cuenta, el atractivo posee una gran posibilidad para desarrollar un turismo tanto de aventura como ecológico, y así obtener un gran aumento en su mercado meta. Sin embargo, cuenta con varios problemas que pueden llegar a impedir que esto sucede, como lo es la mala comercialización que se le tiendo en cuanto a su acceso, muy pocos de los turistas son lo que saben cómo llegar a ella. Otro problema es la contaminación que se está generando tanto en la bahía como en la misma isla, 46.

(47) si no se elimina o llega a reducir la isla perderá el atractivo por el cual es conocida, el buceo.. Por lo tanto, para poder mantener este atractivo considerado como un paisaje protegido, es importante crear alternativas en actividades para agregar un nuevo segmento a su mercado meta. Se pueden implementar actividades de turismo de aventura para atraer a los jóvenes que visitan Acapulco, y para atraer a más familias, realizando actividades de ecoturismo enseñándoles sobre el medio ambiente y su conservación, de esta manera poder crear una consciencia ecología a los niños y ellos puedan llevar estas enseñanzas a sus familiares.. Es de igual importancia, llevar a cabo una comercialización adecuada, por lo que se debe establecer contacto con la Secretaría de Turismo de Acapulco para poder realizar las actividades de publicidad y relaciones públicas, ya que es un atractivo del municipio, por lo tanto atraer más turistas a la isla no solo la beneficia a ella sino a todo Acapulco.. No obstante, es importante tener un mejor cuidado de la isla, con el tiempo se ha deteriorado y la sobrecarga turística que se le dio, tuvo un efecto en sus senderos y sus flora. Por lo que se debe rescatar, implementar un programa de limpieza, además de agregar depósitos para la basura y separarla. Además de tener un control en el acceso, se trata de una isla con un límite de carga turística no se puede llevar a su máxima capacidad sin importar que se quiera aumentar su mercado meta, ya que esta es la razón por la cual La Roqueta ha 47.

(48) tenido problemas de contaminación, ya que la estadía promedio es de 3 a 4 horas, solo se necesita de un buen control en el acceso para poder evitarlo.. La isla es un atractivo con un gran potencial turístico para implementar actividades eco turísticas y sustentables que ayuden a mantener el lugar en un estado de mayor calidad para recibir a los visitantes, al realizar dichas actividades sin alterar el orden ecológico de la isla, solo se necesita una buena comercialización más allá del muelle de acceso, para que los turistas acudan a ella, agregar más actividades, puede aumentar su valor hacia el visitante, en especial si son actividades para toda la familia, ya que los padres siempre están en busca de actividades diferentes a las cotidianas realizadas en su lugar de residencia, y de esta manera se tendría ingresos durante todo el año y no solo en las temporadas vacacionales.. 48.

(49) Referencias              .  .   . http://media.peru.info/catalogo/Attach/publicaci_n_perfil_del_turista_de_natural eza_9155.pdf http://redalyc.uaemex.mx/pdf/276/27611106.pdf http://topofilia.net/coloquio09nino.html. http://cruzadabosquesagua.semarnat.gob.mx/ecosistemas.html#selva_m ediana http://www.clubplaneta.com.mx/cocina/frutas_de_temporada.htm http://www.acapulcomexico.com.mx/eventos-en-acapulco.php http://www.chaya.com.mx/la-chaya-como-alimento/las-maravillas-de-lachaya-medicinal-plantas-medicinales http://www.cienciared.com.ar/ra/usr/39/702/redmarka_n2_v1pp77_110.p df http://www.remediospopulares.com/aloeverasaludybelleza.html http://www.fns.org.mx/index.php?IdContenido=46&IdSubContenido=54 http://www.aheta.com/ http://canacoservytur.mx/ http://canirac.org.mx/ensupunto/44-de-interes/843-icontacte-a-ladelegacion-canirac-de-su-estado-o-municipio.html http://acapulco.gob.mx/turismo/ http://acapulco.gob.mx/turismo/index.php?id=2678 http://repositorio.ine.gob.mx/ae/ae_009479.pdf http://www.promexico.gob.mx/desarrollo-sustentable/el-turismosustentable-en-mexico-esta-presente-en-green-solutions.html http://odiariodemogi.inf.br/caderno-a/caderno-a/14480-ideal-parapraticar-esportes-radicais.html http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/Programa_de_Turismo_Sustentable _en_Mexico_Agenda_21_para_el_Turismo_Mexicano_. Bibliografía (s.f.). Recuperado el 11 de mayo de 2013, de Sectur: http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/Programa_de_Turismo_Sustentable _en_Mexico_Agenda_21_para_el_Turismo_Mexicano_ (s.f.). Recuperado el 13 de mayo de 2013, de Promexico: http://www.promexico.gob.mx/desarrollo-sustentable/el-turismosustentable-en-mexico-esta-presente-en-green-solutions.html Guís Turistica, Histórica y Geográfica de México: Guerrero y Oaxaca. (1991). Promexa Patria S.A de C.V. Ilce. (s.f.). Recuperado el 14 de mayo de 2013, de http://redescolar.ilce.edu.mx/redescolar/publicaciones/publi_prodigios/ro queta/bitacora.htm Topofilia. (s.f.). Recuperado el 14 de mayo de 2013, de http://topofilia.net/coloquio09nino.html 49.

(50)