Asignatura: ADMINISTRACIÓN DE
PROPÓSITO: Reconocer a las Unidades de Información como Reconocer a las Unidades de Información como organizaciones (objeto de estudio de la Administración) y su necesidad
organizaciones (objeto de estudio de la Administración) y su necesidad
en las Unidades de Información como medio para el logro de sus fines
en las Unidades de Información como medio para el logro de sus fines
en forma eficaz y eficiente.
en forma eficaz y eficiente.
OBJETIVOS:
• Comprender la importancia de la Administración como movilizadora de recursos y esfuerzos en el logro de objetivos de las Unidades de Información.
• Categorizar a las Unidades de Información como organizaciones. Reconociendo en ellas los elementos y características de las
organizaciones.
• Entender a la Administración como una disciplina de gestión que se realiza por y a través de las personas.
• Comprender el papel de la Administración en el desarrollo eficaz y eficiente de las Unidades de Información físicas, digitales y virtuales.
EJE TEMÁTICO Nº1: LA ADMINISTRACIÓN Y LAS UNIDADES DE INFORMACIÓN
¿QUÉ ES LA
¿QUÉ ES LA
ADMINISTRACIÓN?
ADMINISTRACIÓN?
Núcleo Problemático
PROBLEMAS CONVERGENTES:
- ¿Qué es la Administración?
- ¿Cuál es la importancia de la Administración? - ¿Cuál es su objeto de estudio?
- ¿Por qué las Unidades de Información se pueden considerar organizaciones?
- ¿Qué puede aportar la Administración a las Unidades de Información?
P R O B L E M A T I C A S E M A N T I C A
C A T E G O R I Z A C I O N E P I S T E M O L O G I C A
E V O L U C I O N H I S T O R I C A
D E F I N I C I O N D E
A D M I N I S T R A C I O N
I N T E R R E L A C I O N C O N
O T R A S D I S C I P L I N A S C O N C E P T U A L I Z A C I O N
D E L A
La Administración bajo
La Administración bajo
sus distintas
sus distintas
versiones
versiones
:
•
gestión,
gestión,
•
gerencia,
gerencia,
•
management
management
Es hoy una palabra corriente y hasta
Es hoy una palabra corriente y hasta
está de moda. Sin embargo su
está de moda. Sin embargo su
concepto no está tan claramente
concepto no está tan claramente
difundido y aceptado.
Más aún, lejos de ser un
inconveniente es una oportunidad,
nos permite avanzar sin trabas ni
ligazones.
Nos permite explorar, ensayar,
transformar...
Esto no debe alarmarnos
Esto no debe alarmarnos
puesto que indica la
puesto que indica la
incuestionable existencia de la
incuestionable existencia de la
Administración como una
Administración como una
realidad social
PROBLEMÁTICA SEMÁNTICA
¿De qué hablamos cuando hablamos de
administración?
¿Qué distintas acepciones de la palabra Administración pueden detectar?
¿En qué coinciden? ¿En qué se diferencian? ¿Si nos ubicamos en el campo de la
Bibliotecología, de las Unidades de Información? ¿con qué acepción acordarían y por qué?
¿Qué distintas acepciones de la palabra Administración pueden detectar?
¿En qué coinciden? ¿En qué se diferencian? ¿Si nos ubicamos en el campo de la
Veamos algunas afirmaciones…
Desde que Alberto tomó la Administración de la Biblioteca, todo marcha sobre ruedas.
- Este mes cobramos el día 17, lo que indica que hay problemas de Administración,. Administración perdió el legajo y para rehacerlo dieron mil vueltas. Tuve que venir
diez veces y nunca dejaban de pedir cosas: fotos, certificados, actas de nacimiento de mis hijos y no se cuántas cosas más...!es la burocracia en marcha!
Las nuevas teorías de Administración exaltan en trabajo en equipo. - Yo leí que los países más desarrollados son aquellos que están mejor
administrados.
- !Vos, porque no tenés que bajar al archivo, ahí verías lo que es administración! - Hay que llamar a la Administración para que se encargue de eso.
Yo lo que sí sé es que si no me administro bien el sueldo, no llego ni a mitad de mes.
Lo fundamental es aprender a administrar el tiempo.
…
En busca de precisión semántica
Para poder despejar toda esta cuestión semántica,
y por no ser de uso corriente el término
Management,
nosotros utilizaremos en nuestros
trabajos:
el término Administración (a secas) para indicar la
disciplina (luego consideraremos si tiene status de
ciencia, técnica o arte).
b) el término Administración seguido de alguna
ETIMOLOGÍA DE LA PALABRA
ETIMOLOGÍA DE LA PALABRA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN
Administrar viene del latín
ad,
a
y,
ministrare
, servir.
La esencia de la Administración es el servicio
La esencia de la Administración es el servicio
L
La raíz griega a raíz griega de lade la administración vendría de administración vendría de
manus
manus = mano, = mano,
en este sentido la administración dirige, manda.
La administración es el arte de coordinar personas y otros recursos para logar
objetivos en una organización (Maristany,2001)
Definiciones/Conceptos distintos
autores sobre Administración
La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de una organización, y de
La disciplina que persigue la satisfacción de objetivos organizacionales contando para ello una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado
CONCEPTOS VARIOS SOBRE
ADMINISTRACIÓN
En la practica, la administración se efectúa a través del proceso administrativo:
La Administración
La Administración
: Es una fuerza dominante en todos los aspectos importantes de la sociedad moderna
• La Administración sigue un propósito, fin u objetivo.
Se refiere al logro de algo específico.
• La Administración es un medio notable para ejercer un verdadero impacto en la vida humana.
• La Administración está asociada con los esfuerzos de un grupo.
• La Administración es una actividad (profesión) no una persona o grupo de personas.
• La Administración busca la EFICIENCIA, lo que
requiere el uso de ciertos conocimientos, aptitudes y práctica.
LA ADMINISTRACION ES
una disciplina que practican
una tarea que afrontan
LOS
LOS
“
“ADMINIS- ADMINIS-TRADORES”
TRADORES”
una función que ejecutan
IDEA CLAVE
La Administración ha sufrido (o gozado)
La Administración ha sufrido (o gozado)
una revolución desde fines de la
una revolución desde fines de la
Segunda Guerra Mundial, y hacia fines
Segunda Guerra Mundial, y hacia fines
de la década del '60 se manifestó un
de la década del '60 se manifestó un
verdadero "boom".
verdadero "boom".
¿Qué diferencia a Unidades de
Información/ empresas/ organizaciones
que tienen éxito de las que fracasan?
¿Por qué algunas sobreviven y otras no?
¿Qué les permite avanzar hacia la excelencia a algunas de ellas?
Nuestra hipótesis es que se debe a
La Jungla de la Administración
Comparada con otras disciplinas, la Administración, es muy joven
y casi producto exclusivo del siglo XX (La Bibliotecología es aún más joven).
La década del '60 constituye lo que se ha dado en llamar el
gran "Boom" de la Administración.
A pesar de su juventud, su evolución ha sido bastante
tumultuosa y contradictoria. No en vano Harold Koontz (uno de los autores básicos para la enseñanza de la Administración) ha
denominado a la evolución de la Administración "TEORÍA DE LA JUNGLA DE LA ADMINISTRACIÓN", por ser esta,
La Administración –como la concebimos
La Administración –como la concebimos
hoy- se inicia con F. Taylor y su
hoy- se inicia con F. Taylor y su
organización científica del trabajo, con
organización científica del trabajo, con
M. Weber y su búsqueda de
M. Weber y su búsqueda de
procedimientos para ordenar la
procedimientos para ordenar la
empresa; con H. Fayol y su descripción
empresa; con H. Fayol y su descripción
de las cuatro funciones básicas de la
de las cuatro funciones básicas de la
gestión administrativa.
gestión administrativa.
Después de la Primera Guerra Mundial, A.
Después de la Primera Guerra Mundial, A.
Sloan desarrolló una forma de organización –la
Sloan desarrolló una forma de organización –la
divisional- que permitía ampliar la empresa
divisional- que permitía ampliar la empresa
casi infinitamente. Fowler trataba de describir
casi infinitamente. Fowler trataba de describir
las condiciones de lo que debía hacer un
las condiciones de lo que debía hacer un
manager; E. Mayo investigaba lo que les
manager; E. Mayo investigaba lo que les
pasaba a los hombre en el trabajo.
pasaba a los hombre en el trabajo.
La Segunda Guerra trajo el primer curso
La Segunda Guerra trajo el primer curso
universal, el TWI
universal, el TWI (trainning within industry)(trainning within industry) para la formación de suboficiales que parecía
para la formación de suboficiales que parecía
servir para formar capataces....
servir para formar capataces....
La década del ´50 se dedicó a bajar los costos
La década del ´50 se dedicó a bajar los costos
de fábrica. En Inglaterra se desarrolló la
de fábrica. En Inglaterra se desarrolló la
Administración del Personal, primer intento
Administración del Personal, primer intento
de organizar los conocimientos
de organizar los conocimientos
administrativos sobre las personas en la
administrativos sobre las personas en la
empresa. McGregor, Likert, Argyris y muchos
empresa. McGregor, Likert, Argyris y muchos
otros, llevaron a la década del ´60 nuevas
otros, llevaron a la década del ´60 nuevas
ideas sobre como motivar al personal.
ideas sobre como motivar al personal.
Simon adoptaba los principios biológicos de
Simon adoptaba los principios biológicos de
Von Bertalanfy y comparaba la empresa con
Von Bertalanfy y comparaba la empresa con
el cerebro. Watzlawick y la gente de Palo
el cerebro. Watzlawick y la gente de Palo
Alto hacían nuevos desarrollos sobre el
Alto hacían nuevos desarrollos sobre el
management...
management...
A fines del ´60 aparece el MBO (
A fines del ´60 aparece el MBO (management management by objectives)
by objectives) que trata de establecer con que trata de establecer con claridad los objetivos centrados en las
claridad los objetivos centrados en las
responsabilidades.
responsabilidades.
En la década del ´70 aparece la Visión con su
En la década del ´70 aparece la Visión con su
Misión y sus Valores, después Bloch produce
Misión y sus Valores, después Bloch produce
el
el empowement; empowement; Peters, la excelencia, y se Peters, la excelencia, y se comienza a ver el milagro japonés.
comienza a ver el milagro japonés.
En los ´80 reina el planeamiento estratégico.
En los ´80 reina el planeamiento estratégico.
En los ’90 Hammer introduce la reingeniería.
En los ’90 Hammer introduce la reingeniería.
ESTAMOS EN EL TITANIC
ESTAMOS EN EL TITANIC
Las empresas/organizaciones se salvan o se hunden por sus integrantes.
El manejo racional de los recursos
Cada instrumento tiene su especificidad, su
técnica y sus ensayos particulares. ... Si
llegamos antes de que el concierto comience,
oiremos una polifonía inarmónica
.
Sin embargo, cuando la sinfonía comienza, es una, un solo producto, una totalidad que surge a pesar de la diversidad de sonidos de cada instrumento como una única
sinfonía que no se explica por simple
adición. ... Esa unidad que desaparecerá apenas termine la ejecución, es la
¿Qué es la Administración?
¿Qué es la Administración?
TIPOS DE CONOCIMIENTO
TIPOS DE CONOCIMIENTO
–
CONOCIMIENTO CIENTIFICO
CONOCIMIENTO CIENTIFICO
–
CONOCIMIENTO TECNICO
CONOCIMIENTO TECNICO
¿Qué es la Administración? El
¿Qué es la Administración? El
camino epistemológico
camino epistemológico
Para delimitar la naturaleza científica de una disciplina es Para delimitar la naturaleza científica de una disciplina es
necesario deslindar el conocimiento científico de su objeto
necesario deslindar el conocimiento científico de su objeto
de los saberes no propiamente científicos a él vinculados,
de los saberes no propiamente científicos a él vinculados,
recogidos por el conocimiento vulgar u ordinario.
recogidos por el conocimiento vulgar u ordinario.
El propio Platón distinguía entre "saber" (científico) y El propio Platón distinguía entre "saber" (científico) y
"opinión", advirtiendo que esta última no es simplemente
"opinión", advirtiendo que esta última no es simplemente
"no saber", sino un ente situado entre la perfecta ciencia y
"no saber", sino un ente situado entre la perfecta ciencia y
la absoluta ignorancia
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
CIENTIFICO
CIENTIFICO
• El conocimiento científico busca comprenderEl conocimiento científico busca comprender
la realidad.
la realidad.
• Incluye básicamente una actitud de conocer, de Incluye básicamente una actitud de conocer, de
investigar, de buscar el por qué de algo.
investigar, de buscar el por qué de algo.
• Investiga y explica la realidad, a través de hipótesis, Investiga y explica la realidad, a través de hipótesis,
leyes teorías y modelos.
leyes teorías y modelos.
•Debe ser capaz de predecir, de lograr un análisis Debe ser capaz de predecir, de lograr un análisis
prospectivo sobre la evolución y la dinámica del objeto
prospectivo sobre la evolución y la dinámica del objeto
de estudio.
de estudio.
•Es un saber desinteresado.Es un saber desinteresado.
•Es útil, porque sin proponérselo necesariamente Es útil, porque sin proponérselo necesariamente
alcanza resultados aplicables, pero no es su objetivo el
alcanza resultados aplicables, pero no es su objetivo el
alcanzar esa utilidad.
alcanzar esa utilidad.
¿QUÉ ES CIENCIA?
¿QUÉ ES CIENCIA?
Teoría
Principio Principio
Principio
Método Científico Búsqueda de Datos objetivos y relaciones
causales
PRUEBA DE HOPOTESIS
Concepto
Particularidades Particularidades Particularidades • Conocimiento
organizado
• Aplicación del método científico
• Trabajar con Hipótesis,
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
TECNICO
TECNICO
La técnica
La técnica
Opera y transforma la realidad
se mueve en un campo instrumental
Se estructura a partir de la ciencia
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
ARTISTICO
ARTISTICO
El arte trata de captar la realidad a un nivel esencialmente
espiritual, individual.
El arte es un conjunto de actitudes que se realiza en
forma individual, subjetiva y vivencialmente, que puede ser comunicado o no a otros individuos, pero sin rigor ni
imposiciones.
El arte es original. El artista interpreta la realidad a
través de su subjetividad concreta y con ello le añade el rasgo de la originalidad. (El producto de esto es la denominada "obra de arte").
Al igual que el Conocimiento Científico
La Administración es…
La Administración es…
Conocimiento Científico para interpretar la
Conocimiento Científico para interpretar la
realidad en que se actúa.
realidad en que se actúa.
Conocimiento Técnico para mejorar dicha
Conocimiento Técnico para mejorar dicha
realidad.
realidad.
NIVELES ORGANIZACIONALES
NIVELES ORGANIZACIONALES
1
3
5 2
4
Nivel
Estratégico
Nivel
Ejecutivo
Nivel
Operativo
Gerenciar
Administrar Gestionar
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
Admi-nistradores
Administradores de nivel Intermedio
Supervisores de primera línea Pla nea ció n Org aniz ació n Dir ecci ón C o n tr o l JER AR QU
ÍA O
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
ALTA DIRECCIÓN MANDOS DIRECCIÓN MANDOS DIRECCIÓN
SUPER-VISORES VISORES
SUPER-MANDOS DIRECCIÓN
SUPER-VISORES VISORESSUPER- VISORESSUPER- VISORES
La administración no puede
La administración no puede
trabajar en un vacío social completo.
trabajar en un vacío social completo.
La administración reconoce la
La administración reconoce la
necesidad de interrelacionarse. Ella
necesidad de interrelacionarse. Ella
recibe aportes e influencias de otras
recibe aportes e influencias de otras
disciplinas.
disciplinas.
EXISTEN TRES TIPOS DE APORTES:
CONCEPTUALES: aportes que formulan
CONCEPTUALES: aportes que formulan
conceptos y explicaciones de carácter
conceptos y explicaciones de carácter
abstracto.
abstracto.
METODOLOGICOS: aportes que ayudan en el
METODOLOGICOS: aportes que ayudan en el
modo de recolectar datos y seguir
modo de recolectar datos y seguir
procedimientos de razonamiento
procedimientos de razonamiento
INSTRUMENTALES: aportes que brindan
INSTRUMENTALES: aportes que brindan
herramientas de apoyo.
herramientas de apoyo.
ADMINISTRACION
•CONCEPTUALES
•INSTRUMENTALES
•METODOLOGICOS
SOCIOLOGIA
PSICOLOGIA PSICOLOGIA
SOCIAL
ANTROPOLOGIA ECONOMIA
POLITICA
MATEMATICA
ESTADISTICA INVESTIGACION
* La Administración es una función genérica que
afronta las mismas tareas fundamentales en todos los países y, esencialmente en todas las formas de sociedad.
* Como disciplina específica, la Administración tiene sus propios problemas fundamentales, sus enfoques específicos y sus preocupaciones peculiares.
• Para su desempeño eficaz se requiere gente preparada, formada específicamente (los gerentes). Para desempeñar esta función se requieren ciertas aptitudes gerenciales que son propias de la Administración
