Implementación de curso sobre las redes de nueva generación (NGN) utilizandola plataforma Moodle

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(1)1. Facultad de Ingeniería Eléctrica Departamento de Telecomunicaciones y Electrónica. TRABAJO DE DIPLOMA “Implementación de Curso sobre las Redes de Nueva Generación (NGN) utilizando la plataforma Moodle” Autor: José Antonio Díaz Herrera Tutores: Ing. Pedro Juan Peraza Simón MsC Roberto Vicente Rodríguez Colaboraciones: Dr. Carlos Roche Beltrán Ing. Yanko Marín Abreu Santa Clara 2010 "Año 52 de la Revolución".

(2) Facultad de Ingeniería Eléctrica Departamento de Electrónica y Telecomunicaciones. TRABAJO DE DIPLOMA “Implementación de Curso sobre las Redes de Nueva Generación (NGN) utilizando la plataforma Moodle” Autor: José Antonio Díaz Herrera. E-mail: [email protected] Tutores: Ing. Pedro Juan Peraza Simón. E-mail: [email protected] MsC. Roberto Vicente Rodríguez E-mail: [email protected] Colaboraciones: Dr. Carlos Roche Beltrán E-mail: [email protected] Ing. Yanko Marín Abreu E-mail: [email protected] Electrónica y Telecomunicaciones Santa Clara 2010 "Año 52 de la Revolución". ii.

(3) Hago constar que el presente trabajo de diploma fue realizado en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas como parte de la culminación de estudios de la especialidad de Ingeniería en Telecomunicaciones y Electrónica, autorizando a que el mismo sea utilizado por la Institución, para los fines que estime conveniente, tanto de forma parcial como total y que además no podrá ser presentado en eventos, ni publicado sin autorización de la Universidad.. _____________________________ Firma del Autor Los abajo firmantes certificamos que el presente trabajo ha sido realizado según acuerdo de la dirección de nuestro centro y el mismo cumple con los requisitos que debe tener un trabajo de esta envergadura referido a la temática señalada.. _______________________________ Firma del Tutor. ____________________________ Firma del Tutor. _____________________________. __________________________. Firma del Jefe de Departamento. Firma del Responsable de. donde se defiende el trabajo.. Información Científico-Técnica.. iii.

(4) PENSAMIENTOS “No hay más que asomarse a las puertas de la nueva tecnología y la ciencia contemporánea para preguntarnos si es posible vivir y conocer ese mundo del futuro sin un enorme caudal de preparación y conocimientos.” Fidel Castro Ruz. Toda naciente tecnología se enfrenta normalmente a la precedente, compitiendo con ella en tiempo, atención, recursos económicos y visión del mundo dentro de los aspectos más relevantes.. Carlos Roche, 2005.. iv.

(5) DEDICATORIA A: Mi familia y en especial a mi esposa e hijos por todo su amor, ayuda, dedicación y apoyo durante todos estos años.. v.

(6) AGRADECIMIENTOS A: En especial a mis tutores el Ing. Pedro Juan Peraza Simón y el MsC Roberto Vicente Rodríguez. A: El Dr. Carlos Roche Beltrán y al Ing. Yanko Antonio Marín Abreu por su apoyo incondicional. A: Todos los que de una forma u otra fueron capaces de brindar lo mejor de sí, para contribuir con mi formación profesional, y en especial el claustro de profesores de la UCLV. A todos muchas gracias.. vi.

(7) RESUMEN.. Tarea Técnica. 1. Realización de un estudio del estado del arte relacionado con la aplicación de las TIC en la enseñanza y la utilidad de las plataformas interactivas. 2. Análisis de las principales tendencias en la implementación de la tecnología NGN en el mundo y su introducción en Cuba. 3. Identificación de la arquitectura y modelo de la NGN, el equipamiento y los principales protocolos de señalización empleados en esta tecnología. 4. Estudio de la plataforma interactiva Moodle y facilidades para la incorporación de materiales de aprendizaje. 5. Implementación de un curso sobre NGN en la plataforma interactiva Moodle.. Firma del Autor. Firma del Tutor. vii.

(8) RESUMEN.. Resumen. El trabajo de diploma se dedicó al desarrollo de materiales virtuales de apoyo al aprendizaje sobre el desarrollo de las telecomunicaciones y en especial las Redes de Nueva Generación (NGN), incluyendo la. incorporación de éstos en la plataforma. interactiva Moodle. Para lograr el objetivo general, se realizó una búsqueda de información que permitiera conformar el marco teórico-metodológico de la investigación, enfatizando. en las. tendencias que se presentan en los métodos de enseñanza apoyados en el avance tecnológico de las telecomunicaciones dentro las universidades de Cuba y del extranjero, herramientas de software y plataformas interactivas más utilizadas; así como la metodología de análisis y descripción. Para los materiales confeccionados se realizaron investigaciones que favorecieron el establecimiento de conexiones entre los principales conceptos acerca de las NGN, proveer una página Web con la mayor cantidad de información posible sobre dicho tema, una breve descripción de la importancia y utilidad del empleo de la plataforma Moodle. La preparación se enriqueció con la elaboración de objetos de aprendizaje que describen los conceptos. Además, cuenta con otros recursos como. hojas de datos, literaturas. actualizadas, imágenes, etc. Todo esto con el objetivo de reorganizar y mejorar los materiales que existen actualmente a favor de llevar el conocimiento de la forma más fácil a los que lo necesiten.. viii.

(9) TABLA DE CONTENIDO.. Tabla de contenido Tarea Técnica........................................................................................................................vii Resumen. .............................................................................................................................viii Tabla de contenido ................................................................................................................ ix Introducción ............................................................................................................................ x 1 Capítulo 1: Estado del Arte de la Enseñanza a Distancia. ............................................ 2 1.1 La educación a distancia (EaD). Evolución y desarrollo.............................................2 1.2 Moodle ...........................................................................................................................8 1.2.1 Características de interés para el administrador del sistema.......................... 11 1.2.2 Otras características de interés para los profesores. ...................................... 11 1.2.3 ¿Cómo funciona Moodle? ................................................................................. 12 1.2.4 ¿Donde se instala Moodle?............................................................................... 12 1.2.5 ¿Para qué sirve un servidor local sin salida a Internet? .................................. 13 1.2.6 Requisitos para la instalación. .......................................................................... 14 1.3 Conclusiones del capítulo .......................................................................................... 15 2 Capítulo 2: Necesidad de Capacitación sobre las Redes de Nueva Generación. ...... 16 2.1 Concepciones teóricas sobre las Redes de Nueva Generación (NGN). ................ 16 2.2 Implementación de la capacitación a distancia en el capital humano..................... 21 2.3 Conclusiones del Capítulo: ........................................................................................ 25 3 Capitulo 3: Implementación del curso de Redes de Nueva Generación en Moodle. .. 26 3.1 Introducción al curso Redes de Nueva Generación................................................. 26 3.1.1 Módulos fundamentales del Moodle. ................................................................ 27 3.1.2 Formato de cursos. ............................................................................................ 28 3.1.3 Subida de archivos al Servidor Web................................................................. 29 3.1.4 Recursos. ........................................................................................................... 30 3.2 Organización del curso “Redes de Nueva Generación”. ......................................... 33 3.2.1 Selección de recursos y actividades de la Plataforma. ................................... 33 3.2.2 Recursos. ........................................................................................................... 34 3.2.3 Análisis del comportamiento. ............................................................................ 36 3.2.4 Diagrama del negocio........................................................................................ 37 3.2.5 Diagrama del sistema. ....................................................................................... 38 3.3 Implementación del curso “Redes de Nueva Generación” utilizando la Plataforma Moodle................................................................................................................................. 40 3.3.1 Orientaciones metodológicas generales para el desarrollo del curso. ........... 40 3.3.2 Objetivos generales del curso “Redes de Nueva Generación”. ...................... 43 3.3.3 Organización del curso “Redes de Nueva Generación”. ................................. 44 3.3.4 Temas implementados en el Moodle................................................................ 45 3.3.5 Primer tema: Elementos de VoIP...................................................................... 46 3.3.6 Segundo Tema: Definición y Modelo de Arquitectura NGN. ........................... 47 3.3.7 Tercer tema: Arquitectura de Protocolos de NGN. .......................................... 48 3.3.8 Cuarto Tema: Calida de Servicio (QoS) y Seguridad en NGN. ..................... 49 3.3.9 Quinto Tema: Migración a NGN........................................................................ 50 3.4 Conclusiones del Capítulo: ........................................................................................ 51 CONCLUSIONES................................................................................................................. 53 Recomendaciones................................................................................................................54 Glosario. ............................................................................................................................... 55 Referencias Bibliográficas:................................................................................................... 62 Anexos……………………………………………………………………………………………..64 ix.

(10) TAREA TÉCNICA.. Introducción El desarrollo de las Telecomunicaciones (TLC) en el mundo está señalado como uno de los cambios más intensos y significativos de los que se conocen hasta ahora. Las Redes de Próxima Generación pretenden hacer converger las Redes Telefónicas Públicas Conmutadas (PSTN), las redes de video y las de datos, creando una única red multiservicio de plataforma IP (Internet Protocol). Su diferencia es el empleo de un método radicalmente distinto al de las redes tradicionales y consiste en estar aplicaciones. mediante. la. diseñadas para soportar todo tipo de. convergencia. de. servicios.. Estas. son. redes. multiprotocolos, que introducen mayor complejidad técnica incluyendo más protocolos de señalización. Empresas y servicios de telecomunicaciones que antes operaban de manera separada, (por ejemplo: empresas y servicios de voz, empresas y servicios de T.V., empresas y servicios de datos, etc.) podrán ya, en términos tecnológicos, unificarse y lograr proporcionar todos estos servicios a la vez usando sus propias redes IP. Cuba no está ajena, a cómo evoluciona este fenómeno en el mundo. En el futuro, esta red puede ser una alternativa de solución para lograr un nivel total de digitalización, así como alcanzar un nivel superior de informatización de la sociedad, proceso de empleo masivo y ordenado de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la vida cotidiana, meta tan pensada y esperada por la máxima dirección del país La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) ha comenzado a introducir, tecnologías que soportan la arquitectura e implementación de NGN, para la posterior migración de las redes actuales y su despliegue a lo largo de la x.

(11) TAREA TÉCNICA.. isla, tomando muy en cuenta el escenario técnico-económico. Entre los objetivos no está resolver solamente los problemas de variedad de redes y diversidad de hardware al estar pensada como una plataforma multiservicios, sino que tendrá la posibilidad de proveer nuevos servicios de manera rápida y a bajo costo, además de preservar los servicios existentes, optimizando el ancho de banda y expandiendo el alcance de la red. Con relación a esto el Comandante de la Revolución, Ramiro Valdés Menéndez, Ministro de la Informática y las Comunicaciones, en el Acto Inaugural de la XII Convención y Expo Internacional, Informática 2007, expresó: El sustancial mejoramiento de la infraestructura tecnológica o la masiva y profunda preparación del capital humano desde edades tempranas, son ejemplos de los ingentes esfuerzos del Estado Socialista por transitar aceleradamente hacia la Informatización de la Sociedad Cubana, como vía para aumentar la calidad de vida, la eficiencia y la competitividad del País, garantizando. la. estabilidad,. confiabilidad,. vitalidad,. seguridad. e. inviolabilidad de estas tecnologías.(Valdés, 2007) En consecuencia, con el propósito de garantizar la productividad en los servicios y alcanzar el éxito, es fundamental el conocimiento, asentimiento y participación de todos los trabajadores tanto en el estudio preliminar como en la aplicación de las medidas organizativas de formación, superación y desarrollo personal. En ese sentido, el Sistema Educacional Cubano afronta el reto de buscar nuevos métodos y medios de enseñanza que permitan la superación y actualización de conocimientos en sus centros educacionales, logrando un impacto en el desempeño individual y organizacional, aprovechando las posibilidades que brindan las TIC, lo cual sin dudas permite implementar y desarrollar con una mayor rapidez los novedosos procesos tecnológicos hacia dónde se mueven los fabricantes y proveedores de servicios de las TLC y en correspondencia garantizar la máxima capacitación de los futuros profesionales del ramo.. xi.

(12) TAREA TÉCNICA.. El sistema educativo en la actualidad debe responder al reto de formar al hombre para la vida y facilitar las vías para que los estudiantes y profesores puedan acceder e interactuar con diferentes recursos de aprendizaje. Los estudiantes de Ingeniería en Telecomunicaciones y Electrónica, pueden ser altamente beneficiados, si se toma en cuenta que en su incorporación y adaptación a la vida laboral tendrán que completar muchos contenidos que han sido tratados durante los años de estudio. Ellos se enfrentan a un mundo que evoluciona constantemente, ejemplo de ello es el tema de las NGN. No existen referentes en el país sobre cursos para la capacitación en redes Próxima o Nueva Generación (NGN) dirigidos al personal técnico que debe explotar estas tecnologías de comunicación, así como tampoco para alumnos que cursen estudios asociados al tema. Por lo tanto, se hace necesario desarrollar e impartir contenidos sobre NGN, puesto que la tecnología está siendo introducida sin conocimientos previos en los especialistas, requiriéndose la superación en estos temas. Situación del Problema: Tomando en cuenta estos antecedentes, en el presente trabajo de diploma se define el problema de investigación siguiente: . ¿Cómo organizar recursos e implementar un curso que facilite la interacción, capacitación y la adquisición de conocimientos, tanto para estudiantes de pregrado como para egresados, independientemente de la distancia, sobre Redes de Próxima o Nueva Generación (NGN)?. Objetivo General: Desarrollar un curso sobre NGN, de utilidad tanto para estudiantes de pregrado como para egresados de la carrera de Ingeniería en Telecomunicaciones y Electrónica, que permita ampliar los conocimientos, superar la distancia y facilitar xii.

(13) TAREA TÉCNICA.. la interactividad; y a la vez constituya una herramienta de apoyo al docente que para impartir nuevos contenidos utilizando las bondades que brindan las Tecnologías de la Información y la Comunicación y en específico la plataforma de aprendizaje Moodle. Objetivos Específicos: ¾ Realizar un estudio del estado del arte relacionado con la aplicación de las TIC en la enseñanza y la utilidad de las plataformas interactivas. ¾ Analizar las principales tendencias en la implementación de la tecnología. NGN en el mundo y su introducción en Cuba. ¾ Identificar la arquitectura y modelo de la NGN, el equipamiento y los principales protocolos de señalización empleados en esta tecnología. ¾ Estudiar la plataforma interactiva Moodle y las facilidades para la incorporación de materiales de aprendizaje.. ¾ Implementar un curso sobre NGN en la plataforma interactiva Moodle. Impacto Posible: Con la ejecución del proyecto se dan soluciones a problemáticas actuales sobre formas de hacer llegar el conocimiento en temas vinculados con la instalación de nuevos servicios (Voz, Datos, Video, Multimedia, etc.) que pueden ser brindados por las (NGN), facilitando la digitalización del país con tecnología de avanzada, aprovechando al máximo la infraestructura existente. Los servicios de la red NGN pueden tener una gran aceptación en los proyectos de impacto social, así como en aplicaciones médicas de multimedia, educación a distancia y la informatización de la sociedad. Aplicabilidad: Brindar un conjunto de informaciones de gran actualidad científico-tecnológica, de considerable utilidad para los futuros profesionales de la esfera de las telecomunicaciones. xiii.

(14) TAREA TÉCNICA.. Concluido el estudio y ejecutadas las pruebas pertinentes se pueden implementar las herramientas y hacer uso de estas bajo los términos legales a que están sujetas en La Universidad Central de las Villas, proponiendo la elaboración de cursos para la rápida capacitación en lo que se espera no demore mucho en suceder debido a la necesidad que tiene el país de mantener un desarrollo sostenido de sus redes de telecomunicaciones. Metodología de Trabajo: La metodología se realiza con los métodos y técnicas siguientes: ¾ Estudiar el estado del arte de la Educación a Distancia (EaD), últimas versiones de software a utilizar en la plataforma Moodle y su forma de aplicación en el objetivo que se persigue. ¾ Revisión bibliográfica y búsqueda de información actualizada sobre las NGN en cuanto a su adaptabilidad con las tecnologías predecesoras, su arquitectura de red y principales protocolos utilizados en las mismas. ¾ Efectuar una investigación exploratoria sobre las tendencias que se han seguido en el mundo para la implementación de la tecnología NGN, su impacto en nuestro país y opciones para el avance en la migración tecnológica.. xiv.

(15) INTRODUCCIÓN. La importancia de este trabajo radica en que recoge la experiencia metodológica del curso, al ser compartida y perfeccionada desde la plataforma Moodle por profesores y alumnos. Con ello se incorporan las nuevas tecnologías y métodos pedagógicos que favorecen el aprendizaje de los estudiantes en cada uno de los temas del curso, relacionados con la caracterización de las Redes de Nueva Generación, propuesta de su arquitectura y variedad de servicios que soportan, a partir de la documentación disponible y el uso de las TIC desde el enfoque didáctico que ofrece dicha plataforma; todo ello con el propósito de lograr la preparación de los egresados. de la especialidad de Telecomunicaciones y. Electrónica, permitiéndoles un aumento de sus competencias al incorporarse a la vida profesional El informe se estructuró en las partes siguientes: introducción, tres capítulos con sus conclusiones, recomendaciones, referencias bibliográficas y anexos. ¾ En el Capítulo 1 se analiza el estado del arte de la Educación a Distancia, su utilización en planes de estudio, el empleo de la plataforma Moodle. y su. funcionamiento como método de acercamiento del alumno a los nuevos contenidos. ¾ En el Capítulo 2 se hace una introducción a las NGN y su incorporación al desarrollo de las TLC. ¾ En el Capítulo 3 Se hace una reseña de cómo se implementó el material de estudio sobre las NGN en el Moodle. En la confección de este trabajo se consultaron diversas fuentes bibliográficas, la mayor parte fueron artículos de Internet de los últimos años, tesis de ingenierías, maestrías y revistas o textos relacionados con el tema objeto de investigación.. 1.

(16) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. Capítulo 1 1. Capítulo 1: Estado del Arte de la Enseñanza a Distancia.. 1.1 La educación a distancia (EaD). Evolución y desarrollo. Diversos autores recogen en sus investigaciones que: Los antecedentes históricos de la educación a distancia se remontan (…) a épocas tan remotas como la de la civilización sumeria, la egipcia y la hebrea; las llamadas cartas instructivas son un ejemplo (…), una [segunda raíz] puede identificarse en la Grecia Antigua, su forma de expresión eran las cartas científicas. También en la civilización romana es posible hallar elementos relacionados con la concepción actual de la EaD. Sus representantes más destacados fueron Cicerón, Horacio y, sobre todo, Séneca, autor de 124 cartas que constituyen en su conjunto una verdadera unidad didáctica de filosofía estoica. La EaD organizada comienza a partir del siglo XVIII, con un anuncio publicado en 1728 por la Gaceta de Boston donde Caleb Philipps (profesor de caligrafía) anuncia (…) su curso a distancia, con material autoinstructivo para enviar a los estudiantes y la posibilidad de tutoría por correspondencia. (Alfonso, 2007) A finales del siglo XIX, comenzaron los intentos de transmitir el conocimiento de forma no presencial, como ejemplo los llamados estudios por correspondencias., aunque la primera acción formal que mostró a la EaD como modalidad educativa, se produjo en 1938 en la ciudad canadiense de Victoria donde tuvo lugar la “Primera Conferencia Internacional sobre la Educación por Correspondencia”. Asimismo, en 1939 se fundó el Centro Nacional de Enseñanza a Distancia en Francia, que en sus comienzos atendió por correspondencia a los niños que habían podido escapar de la guerra y huir hacia otros países. 2.

(17) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. Varias instituciones universitarias y de enseñanza en sentido general, ofrecían cursos y programas por correspondencia; pero es en la década de los años 70 del siglo XX, cuando surge un florecimiento visible, y entre los factores que impulsaron este auge se destacaron: ¾ Las necesidades de capacitación de los recursos humanos de las empresas, con las limitantes de tiempo y de disponibilidad de personal. ¾ La disminución de los presupuestos que se destinan a la educación. ¾ Las demandas de vías de accesos a la educación menos costosas y accesibles. ¾ El desarrollo tecnológico alcanzado en esta época. ¾ El surgimiento de las universidades a distancia, por ejemplo, “Open University” del Reino Unido, “Athabasca University” en Canadá, la “Universidad Nacional de Educación a Distancia” (UNED) de España, “EU” de Israel, “FEU” en Alemania, “Universidad Nacional Abierta” (UNA) de Venezuela, “UNED” en Costa Rica y “CCTV” R. P. de China, entre otras. El vertiginoso desarrollo y dominio de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se está incorporando de forma acompasada a los procesos de enseñanza y superación, aunque con diferentes alcances en los que influyen los niveles educativos, profesionales, los medios disponibles, el contexto y las personas implicadas. El empleo de las TIC en la EaD está condicionada por la disposición de determinados recursos, tanto de software, hardware, como de conexión. Con el uso adecuado de estas herramientas de comunicación, se han descubierto infinidad de formas novedosas para enriquecer la experiencia educativa, ya son familiares los términos “aula virtual”, “Campus virtual”, “eformación” y “e-learning” cuando se hace referencia a estas modalidades del proceso de enseñanza, y en otro nivel se mencionan las plataformas, los objetos de aprendizaje, los estándares y los metadatos. La formación a través de Internet, y la expansión del modelo de enseñanza virtual basado en el uso de plataformas e-learning, se han convertido en una opción muy 3.

(18) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. útil en la constante superación que exige el mercado, de ahí que se hayan desarrollado herramientas tecnológicas específicas y que se conocen como plataformas para distribuir el conocimiento. En ese sentido, puede decirse que una plataforma es una aplicación informática que permite reproducir en Internet el ambiente educativo de un centro de estudio o de formación profesional. El sistema educacional cubano no ha quedado a la zaga en la creación de plataformas e-learning. Varias universidades cubanas lo ejemplifican, en un principio para satisfacer sus propias necesidades de enseñanza-aprendizaje, y posteriormente, se han extendido al resto de las instituciones que las necesiten. En estos momentos, revisten especial importancia teniendo en cuenta los cambios surgidos en nuestro sistema de enseñanza. Por esa razón cada día se trabaja más en el perfeccionamiento de las ya existentes y en la creación de otras nuevas. El Ministerio de Salud Pública está entre los más destacados en este tema y, de acuerdo con (Alfonso, 2007), “ya en 1981, instituyó cursos para la Licenciatura de Enfermería, y ha continuado desarrollando importantes proyectos educativos a distancia a través de su potente y eficiente portal en la Web” (p. 3). No obstante, se considera que La Universidad de La Habana es un ejemplo significativo en este tipo de enseñanza debido a que, desde 1979, creó la Facultad de Educación a Distancia. Los sistemas de EaD hoy en día, no sólo pretenden la apropiación de contenidos, sino que se orientan de manera sustantiva a enseñar, a aprender y aprender a hacer, con la finalidad última de generar aprendices independientes. Según (García, 2002) el docente: (...) ha de combinar estrategias, actividades y recursos, que actúan como mediadores entre la materia o el curso y el estudiante, con el objeto de incrementar el entendimiento de los materiales de enseñanza y en consecuencia, su rendimiento académico en el sistema educativo a distancia (...). (p. 13). 4.

(19) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. Además lo había definido anteriormente como: (...) un sistema tecnológico de comunicación bidireccional que puede ser de masas y que sustituye la interacción personal en el aula, entre docente y alumno como medio privilegiado de enseñanza, con la acción sistemática y combinada de diversos medios didácticos y de una organización de apoyo, con el fin de promover el aprendizaje autónomo de los alumnos. (García, 1993). (Rosembers, 2001) lo describe: El aprendizaje a distancia es un sistema de teleformación que aprovecha las actuales infraestructuras de Internet o Intranet y las convierte en un medio para impartir acciones formativas no presenciales, evidentemente sin la necesidad que las partes implicadas coincidan en espacios y tiempo, de esta forma aúnan la adquisición de conocimientos, habilidades y capacidades. (p. 7) De acuerdo al criterio de (Bravo, 2001), es “un sistema de formas de comunicación en las que prevalece la autonomía de los estudiantes mediante una variedad de medios de enseñanza que disminuyen la difusión informativa”. (p. 3) Generalizando a partir de estas definiciones y otras, los diferentes autores consideran que la enseñanza y el aprendizaje en e-learning se realizan en lo fundamental de forma no presencial, en lugares y tiempo diferentes, que prevalece la autonomía del estudiante y el uso de materiales de apoyo. Por otra parte unos la consideran sistema tecnológico, otros tipos de educación, sistema de procedimientos, sistema de formas de comunicación y formas de enseñanzaaprendizaje. Asumiendo la última definición ya que se ajusta a la concepción que se tiene, la cual considera la interacción y comunicación de doble vía, no solamente a la que se establece alumno-profesor y alumno-alumno, porque constituye el proceso de 5.

(20) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. comunicación educativa, en el que el alumno participa de forma activa interactuando con su profesor (tutor) y compañeros de estudio, predominando un intercambio de diferentes tipos de mensajes en ambas direcciones, así también a las que en función del proceso de superación pueden realizar el profesor y los estudiantes con otros especialistas, investigadores o científicos. La EaD creó las bases para el desarrollo del e-learning, el cual resuelve algunas dificultades en cuanto a tiempo, sincronización, asistencia y viajes, problemas típicos de la superación tradicional. Para llegar a este período en el desarrollo de materiales y recursos didácticos de carácter digital, fue necesario pasar por una etapa. previrtual. donde. se. usaban. aplicaciones. básicas. de. ofimática,. fundamentalmente un procesador de textos, hasta que llegaron las páginas Web en formato HTML −Hyper Text Markup Language−, que se convirtieron en la forma ideal de exposición para que el docente publicara aquellos materiales y recursos desarrollados en formato digital, como los archivos PDF −Portable Document File−, entre otros. Un sitio Web ubicado en un entorno docente puede ser utilizado para mostrar información, imágenes, esquemas, manipular una base de datos, hacer consultas, reuniones y clases virtuales, así como conferencias a distancia. Además mediante un sitio Web se pueden contestar y reenviar formularios, descargar información desde un sitio FTP (Protocolo de Transferencia de Archivos −del inglés File Transfer Protocol−), mantener foros de debate sobre algún tema, ejecutar mecanismos y búsqueda de información. Poco a poco se ha ido incorporando la información multimedia en forma de imagen, video, audio y animaciones, hasta que se llegó a la etapa de Campus Virtual, en la medida que a los materiales desarrollados se les fue dotando de una organización. académica. con. los. medios. de. comunicación. necesarios,. principalmente asíncronos, pero sin descartar los síncronos, para poner en contacto a las diferentes personas que participan en el proceso de enseñanza. 6.

(21) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. aprendizaje y de superación; también se agregan los servicios de gestión académica. (Sánchez, 2007). Se considerará el e-learning como la superación y el adiestramiento de empleados y estudiantes mediante el uso de las TIC con materiales disponibles para la Web. Puede afirmarse que este término se refiere al conjunto de técnicas, metodologías, herramientas, servicios y contenidos que permite la educación, formación y superación mediante las nuevas tecnologías y la utilización de la Internet o Intranet esencialmente. Finalmente se puede definir, como la asociación de: ¾ Distribuir contenidos en múltiples formatos electrónicos. ¾ Creación de una comunidad interconectada de estudiantes y profesores. ¾ La administración y control de toda esta experiencia educativa. Entre las herramientas más completas para los sistemas de enseñanza y aprendizaje a distancia se pueden nombrar por ejemplo: SEPAD: se encuentra entre las primeras desarrolladas en Cuba. Es una plataforma para la teleformación cuya aspiración principal es llevar la educación a todos independientemente de su capacidad tecnológica o de conectividad. Para ello cuenta con varias interfaces que van desde el clásico ambiente Web para usuarios que tienen la posibilidad de conexión en línea o un cliente para acceder a los servicios de la plataforma a través de protocolos de correo electrónico o la versión multimedia capaz de ejecutarse sin necesidad de conexión alguna. Además, dispone de una herramienta para la elaboración de los cursos que no requiere de conexión en línea. La plataforma cuenta con un aula virtual donde se acceden a los materiales didácticos, búsquedas, autoevaluaciones, calificaciones y los servicios de tutorías como son la mensajería interna, los foros debates, el sistema de anuncios, las noticias y las salas de Chat temáticas. Desde el punto de vista de los tutores y profesores, el sistema 7.

(22) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. ofrece ambientes donde puede seguirse el proceso de aprendizaje de sus alumnos. (Fernández, 2003). Otro poco nombrado en Cuba pero, por su calidad, muy mencionado en otras partes es el (Dokeos, 2010), y es una suite de aprendizaje en línea basada en software libre. Provee todas las características que una aplicación de aprendizaje en línea necesita desde la Autoría de cursos hasta Reportes. Dokeos es un entorno de e-learning y una aplicación de administración de contenidos de cursos y también una herramienta de colaboración. Es software libre y está bajo la licencia GNU GPL, el desarrollo es internacional y colaborativo. También está certificado por la OSI y puede ser usado como un sistema de gestión de contenido (CMS) para educación y educadores. Esta característica para administrar contenidos incluye distribución de contenidos, calendario, proceso de entrenamiento, chat en texto, audio y video, administración de pruebas y guardado de registros. Hasta el 2007, estaba traducido en 34 idiomas (y varios están completos) y es usado por más de mil organizaciones. Dokeos.com es también una compañía belga que provee hospedaje soporte y servicios de e-learning, aparte de la distribución de la plataforma Dokeos. La. compañía. colabora. con. la. comunidad. pagándole. a. varios. desarrolladores. Obtenido de "http://es.wikipedia.org/wiki/Dokeos" Aunque en encuestas obtenidas de la misma fuente los defensores y detractores de Dokeos y Moodle están más o menos equilibrados para este trabajo nos decidimos por Moodle por ser más utilizado en Cuba.. 1.2 Moodle La primera versión de Moodle apareció el 20 de agosto de 2002 y, a partir de allí han aparecido nuevas versiones de forma regular que han ido incorporando nuevos recursos, actividades y mejoras demandadas por la comunidad de 8.

(23) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. usuarios que tiene. En la actualidad Moodle está traducido a 75 idiomas e incluye más de 27 mil sitios registrados en todo el mundo. Es un proyecto activo y en constante evolución. (Moodle, 2007a). Entre los sistemas e-learning o sistemas de gestión de la enseñanza se encuentra el paquete de software Moodle, diseñado para ayudar al profesor a crear cursos en línea de calidad. Moodle pertenece al grupo de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS), −del inglés Learning Management Systems−, también conocido como Ambientes Virtuales de Aprendizaje (VLE, Virtual Learning Management), un subgrupo de los Gestores de Contenidos (CMS, Content Management Systems). Fue creado por Martin Dougiamas, quien trabajó en la Universidad Curtin y aún continúa formando parte del grupo de desarrolladores. La palabra Moodle era al principio un acrónimo de Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment (Entorno de Aprendizaje Dinámico Orientado a Objetos y Modular), lo que resulta útil para programadores y teóricos de la educación. Se convierte en un verbo que describe el proceso de deambular perezosamente a través de algo, y hacer las cosas cuando se te ocurre hacerlas, una placentera autopista que a menudo te lleva a la visión y la creatividad. Las dos acepciones se aplican a la manera en que se desarrolló Moodle y a la manera en que un estudiante o profesor podría aproximarse al estudio o enseñanza de un curso en línea. Moodle se distribuye gratuitamente como Software Libre (Open Suorse). Este programa puede ser redistribuido y/o modificado bajo los términos de la Licencia Pública General (GNU −del inglés General Public License−) de la Free Software Foundation (FSF o Fundación para el Software Libre). Esto significa que Moodle tiene derechos de autor (Copyright), pero que tiene algunas libertades: se puede copiar, usar y modificar Moodle siempre que se acepte proporcionar el código fuente a otros, no modificar los derechos de autor y aplicar esta misma licencia a cualquier trabajo derivado de él.. 9.

(24) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. Al ser Moodle una aplicación Web, el usuario sólo necesita para acceder al sistema un ordenador con un navegador Web instalado (Mozilla Firefox, Internet Explorer, o cualquier otro) y una conexión a Internet o a la red privada de su empresa o centro de estudio. Por supuesto, también necesita conocer la dirección Web (URL) del servidor donde Moodle se encuentre alojado y disponer de una cuenta de usuario registrado en el sistema. Un sitio Web tiene una o más páginas relacionadas con él dependiendo de cómo esté diseñado, enlazadas entre sí a través de un sistema de hiperenlaces (hyperlinks) permitiendo la navegación según los intereses del usuario en un momento dado, haciendo clic sobre ellos. Es aquí donde se puede encontrar una plataforma que permite servir de sitio Web para potenciar el conocimiento y el uso de las TIC en el ámbito de la superación profesional. El diseño y desarrollo de Moodle se basa en la teoría del aprendizaje denominada “pedagogía construccionista social”. “Para el construccionismo, el aprendizaje es particularmente efectivo cuando se construye algo que debe llegar a otros. Se habla de artefactos: una frase hablada, un mensaje electrónico, un artículo, una pintura o un programa informático”. (Moodle, 2007a)) Como se dice en la Filosofía de Moodle: Usted puede leer esta página varias veces y aún así haberla olvidado mañana; pero si tuviera que intentar explicar estas ideas a alguien usando sus propias palabras, o crear una presentación que explique estos conceptos, entonces puedo garantizar que usted tendría una mayor comprensión de estos conceptos, más integrada en sus propias ideas. Por esto la gente toma apuntes durante las lecciones, aunque nunca vayan a leerlos de nuevo. (Moodle, 2007b). 10.

(25) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. 1.2.1 Características de interés para el administrador del sistema. ¾ Moodle se ejecuta sin modificaciones bajo Unix, Linux, Windows, Mac OS X, Netware y otros sistemas operativos que permitan PHP (la mayor parte proveedores de alojamiento Web lo permiten). ¾ Moodle está diseñando de manera modular, y permite un gran flexibilidad para agregar (y quitar) funcionalidades en muchos niveles. ¾ Moodle se actualiza muy fácilmente desde una versión anterior a la siguiente - tiene un sistema interno para actualizar y reparar su bases de datos cada cierto tiempo. ¾ Moodle usa solamente una base de datos (si lo necesita puede compartirla con otras aplicaciones). ¾ Moodle usa una completa abstracción de bases de datos, soporta las principales marcas de bases de datos. ¾ Se ha puesto énfasis en una seguridad sólida en toda la plataforma. Todos los formularios son revisados, las cookies encriptadas, etc. 1.2.2 Otras características de interés para los profesores. ¾ Moodle promueve una pedagogía constructivista social (colaboración, actividades, reflexión crítica, etc.). ¾ Moodle es adecuado tanto para las clases totalmente en línea o a distancia, así como para complementar el aprendizaje presencial. ¾ Moodle tiene una interfaz de navegador de tecnología sencilla, ligera, eficiente, y compatible. ¾ Moodle es fácil de instalar en casi cualquier plataforma que soporte PHP. Sólo requiere que exista una base de datos (y la puede compartir). ¾ La lista de cursos muestra descripciones de cada uno de los cursos que hay en el servidor, incluyendo la posibilidad de acceder como invitado. ¾ La lista de los cursos muestra las descripciones de cada curso del servidor, permitiendo el acceso de invitados.. 11.

(26) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. ¾ Los cursos pueden clasificarse por categorías y también pueden ser buscados - un sitio Moodle puede albergar miles de cursos. ¾ Los cursos pueden tener categorías y ser buscados - un sitio de Moodle puede contener millares de cursos ¾ La mayoría de las áreas de introducción de texto (recursos, mensajes de los foros, entradas de los diarios, etc.) pueden ser editadas usando el editor integrado HTML de tipo WYSIWYG. 1.2.3 ¿Cómo funciona Moodle? Un aula virtual diseñada con Moodle es un sitio web con una serie de características entre las que se destacan (Valverde, 2007): ¾ Tiene un sistema de gestión de usuarios. Esto significa que para acceder al aula es necesario poseer una cuenta de usuario (con contraseña) aunque hay determinados contenidos que pueden ser mostrados sin identificación (acceso a invitados). Además, hay distintos perfiles de usuario (administrador, profesor, alumno, etc.) con diferentes permisos. ¾ Los contenidos que se muestran son dinámicos. Por una parte dependen del usuario que accede. Y por otra, pueden ser modificados desde el propio navegador. ¾ La administración del aula se realiza también desde el propio navegador. 1.2.4 ¿Donde se instala Moodle? Moodle se instala en un ordenador capaz de servir páginas web a petición de otros ordenadores. Estas peticiones se realizan habitualmente a través de Internet, pero pueden ser realizadas también desde una red local o Intranet. Un ordenador que sirve páginas web se denomina servidor web y los que las solicitan se denominan clientes. 12.

(27) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. Al alcance de un internauta que desea instalar Moodle en un servidor web hay dos alternativas: 1. Hacer uso de un servidor remoto. 2. Hacer uso de un servidor local con salida a Internet. Consiste en usar un equipo que está a nuestro alcance y configurarlo para que pueda servir páginas web a cualquier otro equipo conectado a Internet. En este caso la seguridad es una tarea relevante, porque un acceso remoto puede ocasionar daños en la información que alberga nuestro servidor. Pero existen otras opciones cuya utilidad se destaca en situaciones muy concretas: 1. Configurar un ordenador a nuestro alcance como servidor local accesible desde una intranet. 2. Configurar un ordenador local como servidor no accesible desde fuera, en este caso un mismo equipo actúa como servidor y como cliente. 1.2.5 ¿Para qué sirve un servidor local sin salida a Internet? Una de las posibilidades que ofrece Moodle sobre la gestión de cursos es la de crear. copias. de. seguridad. y. restaurarlas. posteriormente. Tengamos en. cuenta que esta posibilidad nos permite trasladar un curso de un aula virtual Moodle a otra. Por. otra parte, la experiencia de usuario desde el propio servidor local es. muchísimo más satisfactoria que desde un cliente remoto, debido a la velocidad de transferencia de datos. A estos dos argumentos hay que unir la gran ventaja que supone disponer de un banco de pruebas que. nos permita investigar,. experimentar y exprimir todas las posibilidades que ofrece esta aplicación, sin temor a obtener un resultado no deseado en Internet.. 13.

(28) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. 1.2.6 Requisitos para la instalación. Moodle está formado por cientos de archivos escritos en PHP (la gran mayoría) y HTML, distribuidos en una. compleja estructura de directorios y. subdirectorios. Toda esta información requiere estar alojada en un ordenador (servidor). capaz de. ofrecerla a otros equipos que la soliciten (clientes),. normalmente a través de Internet. Para el correcto funcionamiento de Moodle son necesarias, pues, varias aplicaciones informáticas: 1. Un servidor web. Normalmente Apache, pero también funcionan otros servidores. 2. El lenguaje PHP. Se trata. de. un. lenguaje de programación que. permite diseñar páginas web dinámicas, capaces de cambiar su contenido mediante la interacción de un cliente a través de su navegador. 3. Un servidor de bases de datos. Habitualmente MySQL, aunque en la documentación oficial del proyecto Moodle se decanta por PostgreSQL. Además, se pueden usar Oracle y MS SQL Server (desde la versión 1.7 de Moodle). Un equipo que disponga de estas aplicaciones se denomina entorno XAMP; si el sistema operativo es GNU/Linux, entorno LAMP; y si es MS Windows, entorno WAMP. En cuanto a. las versiones. de. estas aplicaciones,. siempre es. aconsejable el uso de las más recientes. Con el único pero de PHP 5, que. parece. haber. mostrado. algunos problemas con uno de sus módulos. (PHP-Accelerator) En cuanto a los requisitos físicos del equipo: 1. Si se trata de un servidor remoto, los requisitos físicos no se encuentran bajo nuestra responsabilidad, aunque no está de más conocer sus características. 2. Si es un servidor local, la instalación de Moodle requiere al menos 160 MB, a los que hay que sumar el espacio que dedicaremos a alojar los 14.

(29) CAPÍTULO 1 ESTADO DEL ARTE DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA.. materiales del curso (recursos, archivos enviados por el alumnado, etc.). Pero. el. dato. clave es la memoria RAM. Según los desarrolladores,. Moodle es capaz de responder a 50 usuarios simultáneamente por cada GB de memoria RAM.. 1.3 Conclusiones del capítulo El uso de los sistemas de enseñanza y aprendizaje en línea como un mecanismo de desarrollo del aprendizaje colaborativo, en sustitución de los anteriores modelos. de. instrucción. tradicionales,. consigue. economías. de. tiempo,. compatibilidad con las necesidades particulares de cada estudiante, rapidez en el aprendizaje de contenidos nuevos o refuerzo de materias ya estudiadas. Permite el acortamiento de distancias geográficas con la convergencia de múltiples personas en sitios geográficamente distintos en tiempo real agilizando la difusión de conocimientos. En el fortalecimiento del proceso de enseñanza-aprendizaje se consiguen resultados positivos cuando estudiantes y profesores son los actores principales en el funcionamiento, preparación y puesta en marcha de estos métodos de enseñanza, apoyados en los recursos tecnológicos disponibles que existen en la mayoría de los centros de enseñanza del país, y con ello potenciar gradualmente el uso de la plataforma educativa Moodle en el fortalecimiento del sistema educacional cubano.. 15.

(30) CAPÍTULO 2 NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE LAS REDES DE NUEVA GENERACIÓN.. Capítulo 2 2. Capítulo 2: Necesidad de Capacitación sobre las Redes de Nueva Generación.. 2.1 Concepciones teóricas sobre las Redes de Nueva Generación (NGN). A partir de la década del noventa, se viene originando una revolución en el sector de las Telecomunicaciones (TLC), promovida por los avances tecnológicos, cambios en las reglamentaciones a los operadores y la constante evolución de las demandas de los usuarios. Hacia finales del decenio los proveedores de servicios de Internet (ISP). −Internet Service Providers– brindaban servicio de datos para el sector empresarial y residencial, por la demanda de Internet. A medida que el tráfico de contenidos crecía, comenzaron los pronósticos de que los datos sobrepasarían la voz. La expansión de Internet por todo el mundo y la introducción de la banda ancha en el sector residencial en países desarrollados, ha tenido como consecuencia un aumento considerable del tráfico de datos, el cual en el año 2002 en países como Italia había sobrepasado al tráfico de voz en el backbone de Telecom Italia. (Fratianni, 2005). Según (Telefónica*I+D, 2006) el sector de las telecomunicaciones, históricamente tenía las siguientes características: (p. 3) ¾ El ancho de banda, era bien escaso y, por tanto, caro.. 16.

(31) CAPÍTULO 2 NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE LAS REDES DE NUEVA GENERACIÓN.. ¾ Los servicios estaban estrechamente ligados a la infraestructura de red, de hecho, se consideraban partes indivisibles, por lo que se integraban verticalmente. Las redes públicas fueron construidas ante todo para manejar tráfico de voz. Los conmutadores de circuitos, se hicieron considerando los parámetros tradicionales de voz; particularmente las características de frecuencia y tiempo de mantenimiento de la llamada, las cuales se comportan diferente al tráfico extra proveniente de Internet, los que pudieran en algún momento saturar los conmutadores. (Tekelec, 2002). Para lograr de alguna forma de aliviar esta situación se comienzan a utilizar los ADSL –Asimetric Digital Subscriber Line– en el sector residencial. Esta es una tecnología de conexión always on, el tráfico cursado de Internet se procesa en la oficina local por un DSLAM –Digital Subscriber Line Multiplexer–. En el DSLAM el tráfico es típicamente multiplexado en una red de transporte por paquetes a través de ATM –Asynchronous Transfer Mode– y transportado hacia un ISP. La situación anterior provoca que los operadores deban mantener dos redes separadas, una para datos, con conmutación por paquetes y la de la PSTN – Public Switching Telephone Network– para voz. “Estas empresas históricas debían aumentar la capacidad de sus redes de transporte para hacer frente al considerable incremento de las necesidades asociadas a Internet, aunque estos servicios no aportaran ninguna cifra directa de ingresos a los propios operadores.” (Levy, 2002). De acuerdo a (Telefónica*I+D, 2006), estas redes por conmutación de circuitos tienen las siguientes características: (p. 5) ¾ El equipamiento es complejo, caro y de difícil y costosa explotación. ¾ La calidad de servicio se resuelve mediante la asignación y reserva de recursos específicos de red. 17.

(32) CAPÍTULO 2 NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE LAS REDES DE NUEVA GENERACIÓN.. ¾ No soportan de forma nativa las técnicas de distribución basadas en la tecnología multicast, lo cual redunda en un incremento de la complejidad y el costo del despliegue de servicios masivos de distribución de contenidos. Las redes de voz son poco flexibles a la hora de implementar nuevos servicios. La conmutación y el control de la llamada están intrínsecos en el mismo hardware, localizados de forma centralizada, y poco distribuido, y normalmente fabricado con soluciones propietarias. Esta situación brinda pocas posibilidades de ampliación de acuerdo a la demanda de tráfico, debiéndose sobredimensionar, o instalar oficinas remotas, aumentando los gastos operacionales y de inversión en infraestructura. También mucha demora para implementar nuevos servicios. El éxito del modelo TCP/IP en Internet y en el entorno empresarial y educacional, se debe en gran medida a que es utilizado como estándar, en todo tipo de servicios y aplicaciones. Internet ha pasado a ser una red pública de datos, basada en las características de flexibilidad, ubicuidad y escalabilidad de IP a la hora de implementar atractivos servicios al usuario, de forma rápida y a bajos costos. Aunque su servicio principal es el de entrega de paquetes sin conexión y con el mejor esfuerzo, necesita una fuerte vigilancia de la calidad de servicio (QoS) –Quality of Service–, para aplicaciones multimedia. El desarrollo de la tecnología, ha permitido la creación de potentes microprocesadores, poderosos conmutadores de paquetes altamente integrados; asimismo se ha logrado obtener tecnología óptica con un costo de ancho de banda fuertemente reducido y nuevas tecnologías de acceso que ofrecen mayores anchos de banda a usuarios comerciales y residenciales. (Estes, 2001) La creación de rápidos procesadores digitales de señales (DSP) −Digital Signal Processors–, según (Collatz, 2001), tuvieron: Una aplicación inmediata en la digitalización de la voz, los mecanismos de control y priorización de tráfico, los mecanismos de transmisión en tiempo 18.

(33) CAPÍTULO 2 NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE LAS REDES DE NUEVA GENERACIÓN.. real, el estudio de nuevos estándares que permiten mejorar la QoS, así como los software potentes para la compresión de voz e imagen, permitieron desarrollar la VoIP, y por tanto la telefonía IP con altos parámetros de calidad, integrando la voz en redes de datos. Al darse esta situación ya no es justificable técnicamente la separación de la voz y los datos. (p. 148) Planteamientos como el anterior han traído a colación la idea entre los fabricantes de. tecnología,. los. operadores. y. los. organismos. internacionales. de. telecomunicaciones de brindar una red multiservicio basada en paquetes, que pueda transportar voz, datos, video y multimedia, independientemente de la tecnología de acceso, utilizando estándares e interfaces abiertas, a esta red se le llama “NGN”. Para (Goderis, 2001): El tremendo éxito de Internet ha sido la causa de que el IP haya sido elegido como la capa multiservicio extremo a extremo. El IP hace de “puente” entre varias tecnologías diferentes, de capa uno y capa dos, y proporciona una interfaz de red de capa tres común hacia los servicios y las aplicaciones, conocida como integración horizontal. (p. 98) La situación se repite en la PLMN –Public Land Mobile Network–, con modelo de conmutación de circuitos. El crecimiento vertiginoso de la telefonía móvil, busca implementar prestaciones de Internet en este entorno. El proyecto 3GPP –3rd Generation Partnership Project–, se propuso hacia el año 2002 brindar servicios multimedia basadas en IP, mediante el Internet Multimedia System (IMS), como núcleo de la red móvil de tercera generación. Esta idea ha evolucionado hasta ahora, para utilizarla como elemento facilitador de la convergencia de los servicios fijos y móviles de próxima generación en el marco de trabajo de la ITU-T – International Telecommunication Union– y el grupo (TISPAN-del-ETSI, 2003) – Telecommunications and Internet converged Services and Protocols for Advanced Networks–, del ETSI –European Standard Institute–.. 19.

(34) CAPÍTULO 2 NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE LAS REDES DE NUEVA GENERACIÓN.. Según (D'Orazio, 2005), entre los factores principales para la evolución hacia la NGN, en operadores como Telecom Italia están: (p. 12) ¾ Gran incremento de servicios IP y tráfico de datos en el sector empresarial y residencial. ¾ Necesidad de reducir los costos operacionales, Opex, en las redes troncales. Racionalizando las plataformas tecnológicas, reemplazando tecnologías antiguas y concentrando el control y la supervisión en pocos lugares de forma centralizada. ¾ Optimización de la infraestructura para la reducción de los Capex que son gastos por inversión de capital, invirtiendo en tecnología de punta, abiertas, y con menores costos por bit transmitido. ¾ Habilitar la expansión de nuevos servicios multimedia, desarrollando un backbone con posibilidad en crecimiento y evolución en términos de capacidad y prestaciones. Para otras compañías como (Telefónica-Argentina, 2002): ¾ La necesidad de establecer la convergencia y compatibilidad entre las distintas redes. ¾ La necesidad de compartir infraestructuras entre distintas unidades de negocio. ¾ La necesidad de acelerar el proceso de creación y puesta en funcionamiento de las aplicaciones y servicios. ¾ La necesidad de simplificar y unificar la gestión, la operación y el mantenimiento de los servicios. La Red de Nueva Generación es la respuesta a la necesidad de convergencia de voz y datos, de servicios fijos y móviles, de redes de circuitos y paquetes. La convergencia en una sola red que preste todos los servicios, es fundamental para crear una sola experiencia de servicio y disminuir los costos operacionales y de inversión de capital.. 20.

(35) CAPÍTULO 2 NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE LAS REDES DE NUEVA GENERACIÓN.. En el caso de Cuba, ETECSA es el principal proveedor de servicios de Telecomunicaciones, pero mantiene redes separadas para los distintos servicios brindados, por lo que sería de gran interés, implementar una NGN que permita mantener los servicios actuales, a menor costo, con la optimización y modernización de la tecnología y brindar otros nuevos. También como una forma más de digitalizar distintas localidades del país, llevándoles múltiples servicios mediante una sola red. Las labores de planificación, ingeniería, operación y mantenimiento, requieren de empleados que ejecuten su función diaria dentro de un contexto de un único cliente, atendido con una red única. Las competencias técnicas de ellos, deben estar basadas en un profundo entendimiento de la industria, su evolución tecnológica y el mercado, de modo que se facilite la investigación y la creatividad dentro de la empresa, con el uso de herramientas virtuales de colaboración y gestión del conocimiento que permitan acumular toda la experiencia y sabiduría colectiva basada en la sinergia de las sumas individuales de los empleados.. 2.2 Implementación de la capacitación a distancia en el capital humano. Cada día son más las organizaciones inmersas en un ambiente dinámico y que requiere mayores y rápidas adaptaciones. El hecho de que descubran que el ambiente en el cual se desarrollan es cada vez más competitivo, ha originado un mayor énfasis en el reconocimiento de las implicaciones e importancia de la educación para garantizar la supervivencia de un país y sus empresas en el mercado, estas exigencias de adaptación al cambio permanente y la necesidad de una continua actualización de conocimientos, habilidades y actitudes han fomentado la introducción del e-learning en el ámbito empresarial. Las universidades y empresas tecnológicas fueron las primeras que adoptaron el modelo de formación online, aprovechando sus propios recursos y la necesidad de encontrar métodos que agilicen la superación. de su personal y un reciclaje 21.

(36) CAPÍTULO 2 NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE LAS REDES DE NUEVA GENERACIÓN.. constante. Un sector que requiere formación permanente, entiéndase esto como un proceso y no como una excepción. La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) se enmarca dentro de los sectores que exigen una actualización permanente de las competencias de sus trabajadores, por esta razón desde el 2003 decidió asumir el e-learning como una alternativa para extender su alcance en la capacitación y superación de sus trabajadores. Además, se propone conseguir que esta modalidad sea cada vez más una realidad extendida, para potenciar su valor como instrumento flexible –en tiempo, espacio, número de alumnos- e interactividad – entre alumnos y formadores- que superen las barreras culturales existentes y la falta de contenidos de calidad, al tener como prioridad las necesidades del alumno y tres variables básicas: accesibilidad, adecuación de contenidos y racionalización de costes En el caso de la UCLV, puede promover como parte del contenido de aprendizaje de sus alumnos de la especialidad de Ing. en Telecomunicaciones y Electrónica el que el contenido referente al tema de las Redes de Próxima o Nueva Generación (NGN) pueda ser introducido en asignaturas como Redes de Telecomunicaciones y otras que normalmente. han impartido contenidos como por ejemplo: los. dispositivos que conforman las distintas Redes (modem, router switch), el Modelo OSI, X.25, ISDN, ATM, Frame Relay, redes de Banda Ancha, etc. Lo expresado anteriormente no significa que dichos contenidos no sean importantes, sino que se comiencen a ver un poco mas entrelazados desde el punto de vista de la concesión de una red única, de ser necesarios prescindir de algunos como X.25, ISDN, Frame Relay, de acuerdo a la cantidad de horas clases disponibles, con la añadidura de los nuevos contenidos y conceptos como VoIP, Protocolos y Capas de NGN, MPLS, los nuevos dispositivos y partes que conforman las NGN como pasarelas, softswitch, servidores de aplicación, etc. por mencionar algunos de los que se incluyen en el curso implementado en Moodle. En encuestas hechas a graduados de la UCLV sobre si sería importante o no la introducción del tema NGN como integrador de los que habitualmente se dan por 22.

(37) CAPÍTULO 2 NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE LAS REDES DE NUEVA GENERACIÓN.. separados manifestaron su acuerdo por su utilidad, ya que les facilita culminar sus estudios con un perfil más actualizado, y una visión más real del mundo de las Telecomunicaciones al que se van a enfrentar en su vida profesional, ya que antes de. NGN. las. redes. de. telecomunicaciones. han. estado. fragmentadas. fundamentalmente en tres tipos: Las Redes Fijas, Las Redes Móviles y Las redes de Datos. Por otra parte el empleo de las TIC, favorece la superación profesional ya que también integra la informática como un recurso didáctico, y por qué no, pensar en la superación posgraduado del alumnado, en Maestrías y Diplomados. La selección de los encuestados se realizó teniendo en cuenta que todos son universitarios graduados en la especialidad de Ingeniería en Telecomunicaciones y Electrónica, la mayoría laboran como especialistas, poseen el equipamiento tecnológico y dominan su uso, mantienen una vinculación directa con la operación, gestión y mantenimiento de la tecnología digital de conmutación y de datos, la que paulatinamente irá migrando a NGN. Además son los especialistas que más experiencia tienen en cuanto al funcionamiento y bondades que brindan las tecnologías de TLC instaladas en la empresa y son los que han recibido superación técnica sobre los elementos de la red tanto para los servicios de acceso como para los servicios de transporte de datos. De un total de 18 encuestados, bajo el principio de que “Sus respuestas serían tratadas de forma CONFIDENCIAL Y ANÓNIMA, y no serán utilizadas para ningún propósito distinto al de ayudarnos a mejorar”, resultados reflejados en el anexo número 2, se concluyó, que al analizar las potencialidades cognoscitivas en cuanto a los distintos temas de NGN fue bajo, se consideraba muy útil que la propuesta lleve implícitos los contenidos de un conjunto de tecnologías de TLC como VoIP, NGN, Arquitectura de Protocolos, QoS, entre otras, las cuales aportan postulados en el orden teórico y metodológico imprescindibles y que se concretan de forma integrada. El enfoque científico se pone de manifiesto al haberse logrado establecer una sistematización de la producción científica en los aspectos 23.

(38) CAPÍTULO 2 NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE LAS REDES DE NUEVA GENERACIÓN.. relacionados con las tecnologías de NGN y de igual forma contiene en su esencia el aprovechamiento de los espacios de superación para resolver los problemas de conocimientos y utilización óptima de las tecnologías. La novedad científica del trabajo radica en la propuesta de un sitio Web para la superación a distancia de los estudiantes en Redes de Nueva Generación, utilizando plataformas interactivas que garanticen su desarrollo, basado en la autogestión del aprendizaje y su autonomía en el estudio, bajo la asesoría del tutor y/o el profesor. El sitio pudiera estar abierto permanentemente como un “libro de consultas”, pues como facilitación cuenta con abundante bibliografía, e información extra acerca de todos los temas aparte de la conferencia elaborada para cada uno de ellos, y en el momento que se decida impartir el curso la dinámica del mismo en cuanto a su planificación (fechas de encuentros, Foros, Chats), es ajustable por el profesor y la planificación pedagógica, aunque su presencia en el aula también es necesaria. De encontrarse el docente fuera de la UCLV, o en otra instancia de la misma, pero fuera de la Facultad de Eléctrica, pero, siempre y cuando tenga acceso a la página del curso, puede guiar e interactuar en la mayoría de sus eventos sin tener que trasladarse al sitio durante el horario concebido, logrando no se pierdan encuentros por tal causa, ya que la planificación de los mismo queda reflejada también en el calendario de la pagina web a la que acceden los alumnos. En la revisión bibliográfica realizada por el autor se detecta que hasta el momento no existe un precedente similar en la UCLV. Las TIC son el soporte para el desarrollo de procesos formativos ya sean presenciales o a distancia (semipresenciales). Una estrecha interrelación de los estudiantes con estos medios contribuirá a su formación como futuros ingenieros.. 24.

(39) CAPÍTULO 2 NECESIDAD DE CAPACITACIÓN SOBRE LAS REDES DE NUEVA GENERACIÓN.. 2.3 Conclusiones del Capítulo: Sintetizar los conocimientos sobre las Redes de Nueva Generación (NGN) dentro del contenido de estudios del alumno de la Ingeniería en Telecomunicaciones y Electrónica, permite que este, comience su vida laboral con una perspectiva más amplia del universo de la Industria a la cual se prepara a enfrentar con el propósito de ser competente, y que el resultado de su trabajo rinda los frutos que de él se esperan. En este capítulo se introdujo una breve reseña de la importancia de las NGN en el desarrollo del las TLC, y la utilidad de que el capital humano que se desempeña en las mismas este actualizado con los avances tecnológicos que se van produciendo.. 25.

(40) CAPÍTULO 3 IMPLEMENTACIÓN DEL CURSO REDES DE NUEVA GENERACIÓN EN MOODLE.. Capítulo 3 3. Capitulo 3: Implementación del curso de Redes de Nueva Generación en Moodle.. Los Cursos implementados en Moodle tienen como característica principal el hecho de que, la fecha y tiempo de duración en la programación de la mayoría de actividades, con independencia del tipo de formato del mismo y otras características, pueden ser reprogramados fácilmente a conveniencia del instructor o profesor, según las necesidades de la instancia y el momento en el cual se vayan a impartir.. 3.1 Introducción al curso Redes de Nueva Generación Este curso se elaboró de modo tal que en el momento que se planifique su ejecución el profesor solo necesitará dedicar un corto tiempo en entrar a las distintas actividades donde normalmente se es necesario programar fechas como por ejemplo: las citas de los Foros y los Chats, entrega de tareas, tiempo límite para respuesta de Cuestionarios, etc.; objetivos que no tiene que completar desde el primer momento pues a primera ahora solo tendrá que planificar los primeros encuentros y a medida que se va desarrollando el mismo puede ir programando las que siguen a continuación, según su experiencia pedagógica. Lo anterior resulta sencillo pues de no estar familiarizado el profesor con el Moodle, puede buscar en las distintas ayudas del mismo para encontrar la explicación a sus dudas, pero incluso, en el Disco Compacto (CD), que se hará entrega con los distintos contenidos del Trabajo de Diploma como son: el propio Trabajo de Diploma, las conferencias que se implementaron en cada uno de los temas en el Moodle, etc., se adjuntan también un grupo de video-tutoriales y conferencias con todo lo referente al trabajo en el mismo, sus programa de instalación con la carga de software necesaria entre lo que se incluye además el instalador del paquete XAMP con un documento Word de ayuda, que facilitarán su ejecución. A continuación se amplían detalles más propios del curso partiendo del funcionamiento del Moodle y sus herramientas.. 26.

(41) CAPÍTULO 3 IMPLEMENTACIÓN DEL CURSO REDES DE NUEVA GENERACIÓN EN MOODLE.. 3.1.1 Módulos fundamentales del Moodle. Para poder crear o modificar un curso en Moodle no hay que conocer a fondo el lenguaje de programación, pero es necesario tener claridad sobre la actividad que se pretende realizar y para ello se deben dominar los bloques y actividades que ofrece la plataforma. El contenido que se pretende visualizar se puede agregar en forma de recursos. Estos constituyen elementos o información que el profesor desea facilitar a sus alumnos, pueden ser archivos preparados y cargados en el servidor; páginas editadas directamente en Moodle, o páginas Web externas que se hacen aparecer en el curso. La página principal del curso contiene habitualmente bloques en los lados izquierdo y derecho y en la columna central están los contenidos del curso, los bloques se pueden ocultar suprimir o desplazar lateralmente o verticalmente teniendo activada la edición. Los bloques proporcionan información o funcionalidad adicional al estudiante o al profesor. Estos se incluyen con el paquete estándar de Moodle, aunque hay un conjunto no estándar de Moodle, que pueden ser agregados por el administrador. El curso no se puede modificar si no está habilitada la opción Activar edición. En este modo de funcionamiento se puede modificar la disposición de los paneles laterales de funciones, reorganizar los bloques temáticos de la columna central y añadir, cambiar, mover o borrar los recursos didácticos que componen el contenido del curso. Para activar el modo edición existen dos métodos con idéntica función: ¾ En la barra de navegación del cabecero del curso se dispone del botón Activar edición, justo en el extremo derecho de la ventana. ¾ Alternativamente, puede usar el enlace Activar edición, que se encuentra en el panel de Administración (Figura 3.1). 27.