UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Escuela Profesional de Contabilidad y Finanzas
Control de inventarios y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Line Lab S.A.C. distrito Trujillo, 2019
TESIS
Para obtener el Título Profesional de:
CONTADOR PÚBLICO
Valencia Lara, Julio Abel
Bachiller en Ciencias Económicas
Asesor: Dr. Valiente Saldaña, Yoni Mateo
Trujillo – Perú
2021
DEDICATORIAS
A Dios, por haberme salvado y brindarme sabiduría. A mis padres, porque siempre me apoyaron incondicionalmente y creyeron en mí.
A mi Esposa, por siempre impulsarme cada día más y alentar cada paso que doy en mi vida profesional. A mis amigos y hermanos que siempre me alentaron en mis metas.
AGRADECIMIENTOS
Doy gracias a Dios por guiar mi vida, salvarme y aceptarme como su hijo.
A mi querido padre VALENCIA SANTOS ISIDRO, porque siempre creyó en mí y es uno de mis mayores motivos para seguir creciendo. En tu memoria querido padre te dedico mi tesis.
A mi asesor Dr. CPC Yoni Valiente Saldaña por su paciencia y colaboración para el desarrollo de la presente Tesis.
PRESENTACIÓN
SEÑORES MIEMBROS DEL JURADO:
En cumplimiento de las disposiciones establecidas en el Reglamento de Grados y Títulos de la Facultad de Ciencias Económicas, de la Universidad Nacional de Trujillo, someto a vuestra consideración la presente tesis titulada: “CONTROL DE INVENTARIOS Y SU INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA LINE LAB S.A.C. DISTRITO TRUJILLO, 2019” con la finalidad de optar el título de Contador Público.
El presente trabajo ha sido elaborado en función de los saberes aprendidos durante mi formación universitaria y la experiencia adquirida en las empresas donde desempeño mi profesión.
Dejo a vuestro criterio la evaluación del presente trabajo y aprovecho la oportunidad para expresar mi respeto y gratitud a todos los docentes de la Facultad, por haberme trasmitido sus conocimientos y experiencias las cuales han contribuido en mi formación profesional
Trujillo, octubre 2021
Julio Abel Valencia Lara Bachiller en Ciencias Económicas
RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN DE PLAN DE TESIS Y NOMBRAMIENTO DE PROFESOR ASESOR
RESO LUCI Ó N DE JURADO EXAMINADOR
INDICE
DEDICATORIAS ... I AGRADECIMIENTOS ... II PRESENTACIÓN... III RESOLUCIÓN DE APROBACIÓN DE PLAN DE TESIS Y NOMBRAMIENTO DE
PROFESOR ASESOR ...IV RESOLUCIÓN DE JURADO EXAMINADOR...V INDICE ...VI RESUMEN ...VIII ABSTRACT ...IX
I. INTRODUCCIÓN ... 1
1. REALIDAD PROBLEMÁTICA ... 1
2. ANTECEDENTES DEL ESTUDIO... 3
3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ... 8
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ... 9
5. MARCO TEÓRICO:... 9
6. MARCO CONCEPTUAL ... 21
7. FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS ... 25
8. DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ... 25
II. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ... 26
1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN. ... 26
2. MATERIAL,MÉTODOS Y TÉCNICAS ... 28
III. RESULTADOS ... 30
IV. DISCUSIÓN ... 74
V. CONCLUSIONES ... 76
VI. RECOMENDACIONES ... 78
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ... 79
VIII. ANEXOS ... 83
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo general “Determinar la incidencia del Control de inventarios en la Rentabilidad de la empresa Line Lab S.A.C.
distrito Trujillo, 2019”. Para el desarrollo de la investigación se hizo uso del diseño no experimental correlacional / causal – enfoque cuantitativo. La población está representada por la empresa Line Lab S.A.C y debido al carácter de la investigación la población coincide con la muestra. Para la obtención de datos se aplicó la técnica de la observación, la encuesta y el análisis documental. Por lo tanto, se concluye que el control de inventarios incide de forma positiva en la rentabilidad de la empresa Line Lab S.A.C., 2019.
Por ende, se recomienda a la Gerencia mejorar el control de inventarios y supervisar su cumplimiento por medio de indicadores de control, con el objetivo de mejorar la rentabilidad de la empresa.
Palabras Clave: Control de Inventario, Existencias, Rentabilidad.
ABSTRACT
The general objective of this research is to “Determine the incidence of inventory control on the profitability of the enterprise Line Lab Inc. Trujillo district, 2019”. For the development of the research, the non-experimental correlational / causal design - quantitative approach was used. The Population is represented by the enterprise Line Lab Inc., and due to the character of the research, the Population coincides with the sample. To obtain data, the technique of observation, survey and documentary analysis was applied.
Therefore, it is concluded that inventory control has a positive impact on the profitability of the enterprise Line Lab Inc., 2019. Therefore, it is recommended to the Management to improve inventory control and supervise its compliance through control indicators, with the aim of improving the profitability of the enterprise.
Keywords: Inventory control, Stock, Profitability.
I. INTRODUCCIÓN
1. Realidad problemática
El control de inventarios es abordado a nivel global por diferentes empresas, debido al impacto que genera en ellas. Hoy en día, las empresas buscan dos cosas, satisfacer la demanda de sus clientes y obtener utilidades. Los inventarios son parte fundamental de las empresas en el mundo, de ellos dependen muchas áreas como ventas, transporte, almacén, distribución y hasta el marketing. De manera básica los inventarios son vistos como la cantidad disponible en almacén para la venta. Hoy en día ese concepto está desfasado, toda empresa que opera en el mundo tiene un sistema bien definido y estructurado de sus inventarios.
En el Perú, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) estimo que para el año 2020 la proyección del crecimiento económico sería de 3,8 %, pero debido a la pandemia del Covid-19, la economía Nacional y también mundial se ha visto afectada. Debido a esta caída, las empresas requieren el manejo de un control interno adecuado, para poder así alcanzar sus objetivos y con ello una mejor rentabilidad económica en estos tiempos difíciles. Los procesos de control de inventarios miden su eficacia a través de diversos factores, medición de los tiempos de reabastecimiento y el diseño de indicadores de control. (Lasprilla &
Rueda, 2016).
En esta pandemia observamos la importancia del control de inventarios, un gran ejemplo es toda la logística que se necesita para transportar la vacuna desde los almacenes de producción a los países que la solicitan.
Es necesario contar con un eficiente control de inventarios que ayude a mostrar la cantidad real disponible para su distribución y así cumplir con los plazos señalados en los contratos y evitar pérdidas debido al descongelamiento de las vacunas. En conclusión, hoy en día es fundamental tener un buen control de los inventarios, debido a que un
deficiente manejo de los inventarios puede influir de forma negativa en las utilidades de la empresa.
La empresa en estudio viene mejorando cada año su proceso de control de inventarios, debido a esta mejora toda la información referente a los inventarios se encuentra en proceso de actualización. Además, debido a que la norma tributaria solo obliga a las empresas que tienen ingresos mayores a 500 unidades impositivas tributarias (UIT) a llevar un registro de Inventario permanente, la empresa en años anteriores no mejoraba sus procesos. Este problema es frecuente en las empresas distribuidoras debido a la gran variedad de productos que distribuyen, debido a ello se les hace difícil y gravoso implantar un proceso de control. Los empresarios piensan que es un gasto innecesario implantar un adecuado control de inventarios, pero desconocen de las ventajas que pueden obtener, como evitar la obsolescencia de los productos, reconocer robos o pérdidas, mejorar la rotación de la mercadería y producto de ello obtener una mayor rentabilidad.
Line Lab S.A.C., es una sociedad familiar enfocada en la distribución de dispositivos médicos y productos sanitarios que no requieran registro sanitario en la región La Libertad. Es una Pyme que cada año está creciendo de forma paulatina, debido a que aún tiene deficiencias en el control de los inventarios, las cuales se observan en la evaluación que se realizó al control de inventarios en el año 2018, donde se evidenció una deficiente verificación de las mercaderías ingresadas, poco control del estado del producto, falta de verificación de la documentación sustentadora, falta de un criterio para el orden de los productos, saldos en el sistema que no estaban de acorde a lo físico y la no realización de tomas de inventarios; debido a ello la empresa en reiteradas ocasiones demoraba en entregar la mercadería a los clientes o tenía mercaderías en mal estado producto de caídas o caducidad, lo que generaba pérdidas económicas a la empresa y afectando su funcionamiento. Debido a ello la empresa viene mejorando cada año su control de inventarios, con el fin de
asegurar el cumplimiento de la demanda de los clientes y elevar el nivel de los pedidos.
2. Antecedentes del estudio
Antecedente Internacional
Ortiz (2016) El control de inventarios y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Agro Sistemas R.C.; Universidad Técnica de Ambato - Ecuador; Trabajo de Titulación para optar al título de Ingeniería Auditora concluye:
- La empresa no realiza un estudio de la mercadería, no tiene procesos establecidos para las verificaciones físicas y además no se efectúan inventarios periódicos debilitando el control de inventarios.
-
La entidad tiene un módulo contable informático, el cual no es aprovechado eficientemente, este módulo es necesario para llevar un control adecuado de los inventarios y así aumentar la rentabilidad de la entidad.Prudencio (2016) Control interno de inventarios en la empresa industrial Hitrabol S.A.; Universidad Mayor de San Andrés - Bolivia; Trabajo de Titulación para optar al título de Contador Público concluye:
- El sistema de control interno busca el control eficiente de las existencias, por medio de registros auxiliares adecuados de movimiento de entradas y salidas, a fin de optimizar el flujo de efectivo de la entidad.
- El método más usado por las empresas industriales para evaluar sus costos es el promedio ponderado, pero no se puede optimizar este sistema debido a los problemas de registros manuales y recepción a
ciegas, por consiguiente, un sistema deficiente de control de inventarios crea un alza en sus costos de producción.
Tamayo (2018) La gestión de inventarios y los niveles de rentabilidad del sector Florícola; Universidad Técnica de Ambato - Ecuador; Trabajo de Investigación para obtener grado en Gestión Empresarial concluye:
- Los modelos de gestión de inventarios que se vienen utilizando tienen un nivel de incidencia en la rentabilidad medio entre el 26 y 75 %, lo que indica que los modelos utilizados no son los correctos. La inadecuada compra de productos, insumos o materiales eleva los gastos de la empresa y afectan la rentabilidad.
- Los inventarios están relacionados con cada uno de los departamentos de la empresa como compras, ventas, finanzas y almacén; por consiguiente, una compra errada genera un retraso en el desarrollo del producto y una baja rentabilidad.
Antecedentes Nacionales
Pomahuacre (2018) Gestión de Control de Inventarios y su Incidencia en la Rentabilidad de la Empresa Only Star S.A.C., 2018; Universidad peruana de las Américas – Lima; Tesis para obtener el Título Profesional de Contador Público concluye:
- Para la mayoría de las empresas la implementación de reportes de inventarios representa un costo alto, influyendo de manera decisiva en los estados financieros de la empresa. La entidad no tiene políticas de control documentadas, su implementación generaría costos en exceso los cuales afectan la producción y por ende el cumplimiento de los pedidos ya pactados.
- La entidad no tiene definida sus políticas de control, por ello la administración de los inventarios no es lo deseado. La carencia de un control adecuado de sus registros de inventarios y de una cantidad mínima de existencias para satisfacer el total de sus pedidos, influye en la calidad del producto.
Corrales & Huamanguillas (2019) El control de inventarios y su incidencia en la rentabilidad de las empresas del sector ferretero, distrito Mariano Melgar Arequipa, 2018; Universidad Tecnológica del Perú; Tesis para obtener el Título Profesional de Contador Público concluye:
- El control de inventarios influye de forma positiva en las empresas del sector ferretero del distrito de Mariano Melgar, debido a que una mejora del control reduce los costos y mantiene los saldos actuales de los inventarios, garantizando una mejora en los beneficios económicos y la rentabilidad.
- La rotación de inventarios influye positivamente en los beneficios económicos de las empresas del sector ferretero del distrito de Mariano Melgar, debido a que permitirá reconocer y ordenar los inventarios que tengan una menor rotación, reducirá perdidas por obsolescencia y caducidad, mejorará los procesos de compras, reducirá costos e incrementara la rentabilidad.
Malca (2016) El control interno de inventarios y su Incidencia en la gestión financiera de las empresas agroindustriales en Lima Metropolitana – 2015; Universidad San Martin de Porras; Tesis para obtener el Título Profesional de Contador Público concluye:
- La empresa realiza de forma deficiente el cruce de información de los inventarios debido a que las áreas de almacén y contabilidad no tienen buena comunicación, generando que la información no se adecue a la realidad y afecte las decisiones de la empresa.
Davila (2019) Control de inventarios y su Incidencia en la rentabilidad de la empresa de servicios Rutsol S.A. del distrito Nueva Cajamarca – 2016;
Universidad Nacional de San Martin; Tesis para obtener el Título Profesional de Contador Público concluye:
- El control de inventarios incide de manera negativa en la rentabilidad de la empresa Rutsol S.A., las deficiencias encontradas en el control de inventarios originaron pérdidas económicas, las cuales se reflejan en los estados financieros.
- Se observa que los procesos del control de inventarios son inadecuados debido a que el 65 % de las actividades no se cumplen, generando así existencias deficientes que afectan los resultados económicos de manera negativa.
Antecedentes Locales
Ferrer & Quispe (2017) Proceso de control de inventarios y su Incidencia en la rentabilidad de la empresa JPS distribuciones E.I.R.L. Trujillo – 2015; Universidad Privada del Norte; Tesis para obtener el Título Profesional de Contador Público concluye:
- Los procesos de control en las áreas de almacén se deben actualizar.
Además, se debe monitorear la rotación de los medicamentos a través de su ubicación, codificación y orden. Se recomienda colocar un distintivo de color rojo a los productos que tienen fecha de caducidad próxima y además mejorar su posición colocándolos en primera fila de los anaqueles para ser considerados de forma primordial en la siguiente venta.
- El personal involucrado en el área de almacén debe estar capacitado sobre los riesgos del control, en relación con los faltantes de inventarios, pérdidas y deterioros. La empresa debe implantar una
política continua de toma de inventarios, para así tener conocimiento del stock real de los medicamentos e impedir posibles devoluciones o una baja en los ingresos por no tener los medicamentos suficientes. La empresa debe brindar capacitaciones constantes en el área de almacén sobre el valor de cumplir de forma adecuada sus funciones.
Villanueva (2017) Propuesta de mejora del sistema de control de inventarios y su incidencia en la gestión de la empresa GOOD BOOK S.A.C. de la ciudad de Trujillo; Universidad Nacional de Trujillo; Tesis para obtener el Título Profesional de Contador Público concluye:
- La empresa no tiene políticas y procesos establecidos de control sobre sus inventarios, esto genera que las operaciones se desarrollen de manera desordenada y sean sujetas a evaluación de acuerdo con el juicio del jefe de área.
- Los inventarios no están clasificados según criterios específicos que ayuden a implementar adecuadas políticas de gestión y control.
- La empresa no controla las mercaderías que han sufrido desmedros y no efectúa el tratamiento contable y tributario correspondiente, por ende, la mercadería aún figura en el sistema como disponible para la venta.
Castro (2017) Control interno en el área de logística y su efecto en la rentabilidad de la empresa corporación PJ SA Trujillo; Universidad Nacional de Trujillo; Tesis para obtener el Título Profesional de Contador Público concluye:
- Se comprobó la existencia de diferencias entre los reportes de inventarios físicos y los saldos del sistema. Esto debido a que la toma de inventarios solo se realiza al finalizar el periodo, no permitiendo detectar las diferencias de forma oportuna.
- La implementación del control interno en el área de logística derivo en un aumento de la rentabilidad, el cual se refleja en la formalización de los manuales de procedimientos, Manual de organización y funciones, documentos de kardex y la eficiencia en el control de los procesos.
3. Justificación de la investigación
3.1. Justificación teórica
Los inventarios requieren de un control adecuado, debido a que representan el activo realizable de la empresa y la principal fuente de ingresos, por tal motivo la presente investigación está orientada a conocer la incidencia que se da entre control de inventarios y la rentabilidad de la empresa.
3.2. Justificación práctica.
Esta investigación busca demostrar la importancia de tener un adecuado control de inventarios en las empresas distribuidoras, analizando el impacto en su rentabilidad, a fin de realizar mejoras al control de inventarios.
3.3. Justificación metodológica
La investigación se ha desarrollado utilizando la investigación cuantitativa y los métodos específicos al objeto investigado, se utilizará el cuestionario, se recopilará datos e información que una vez que sean demostradas su validez y confiabilidad podrá ser de ayuda en otras investigaciones.
3.4. Justificación social.
La presente investigación beneficiará a los principales clientes de la empresa (hospitales y establecimientos de salud), en la rapidez de la
entrega de los productos adquiridos, por consiguiente, los consumidores finales tendrán una atención oportuna de sus necesidades.
4. Planteamiento del problema
¿De qué manera el control de inventarios incide en la rentabilidad de la empresa Line Lab S.A.C. Distrito Trujillo, 2019?
5. Marco Teórico:
5.1. Inventarios
Abanto (2016) menciona que los inventarios tienen su base contable con la Norma Internacional de contabilidad 2 Inventarios, la cual los define como, activos disponibles para su venta en el ciclo habitual de las transacciones.
En la sección 13 de la NIIF (Norma Internacional de Información Financiera) para PYMES establece que los inventarios son:
Activos controlados por la empresa, como resultados de eventos anteriores, con el fin de obtener ganancias económicas en periodos futuros.
Activos que están destinados para la venta en el ciclo habitual de las operaciones y no para uso personal de la entidad.
Los inventarios se desagregan en clasificaciones tales como mercaderías, productos terminados, subproductos, productos en proceso, materia prima, materiales auxiliares y los envases.
5.1.1. Tipos de inventarios.
En la situación actual que vivimos, producto de la pandemia COVID-19 las importaciones de productos médicos y productos digitales que ayudan a la interacción con la sociedad van en aumento. Podemos encontrar entre los inventarios:
Bienes físicos: son productos tangibles tales como las mercaderías, suministros, envases.
Bienes Digitales: son productos digitales los programas de cómputo, texto, video, imágenes, grabaciones de sonido y otros productos codificados digitalmente.
(Ramos, 2020)
5.1.2. Medición de los inventarios.
Paredes (2018) La NIIF (Norma Internacional de Información Financiera) para PYMES establece en su numeral 13.4 que
“los inventarios se miden al menor importe entre el costo y el valor neto de realización”. Los inventarios se miden al inicio a su costo para las empresas, en el caso de las comerciales al costo de la compra del producto. Si el importe que se prevé recuperar producto de la venta es menor que el costo de la compra del producto, entonces el valor del producto en libros se ajusta al valor neto de realización. El saldo producto del ajuste se reconoce como un gasto en el estado de resultados.
5.1.3. Métodos de valuación de los inventarios.
Staff revista Actualidad Empresarial (2017) indica que los métodos de valuación son:
Identificación específica
Este método se usa para medir el costo de los inventarios que se distingue fácilmente y en forma general, no intercambiable ordinariamente por ejemplos productos en específicos hechos a la medida. Es recomendado cuando se trabajan con productos para un pedido en particular.
Primeras entradas, primeras salidas (PEPS)
En este método las compras más recientes forman el inventario final debido a que las adquisiciones más antiguas son las que primero se venden un supuesto que esta generalmente de acuerdo con la realidad.
Costo promedio ponderado
Es el método más utilizado, permite una mayor uniformidad entre las bases del inventario y del costo de las ventas. Se considera el método más adecuado para los productos que tengan una naturaleza y uso similar.
5.1.4. Diferencias de inventarios
La diferencia de inventarios son los sobrantes o faltantes que resultan después de la toma de inventarios. En conclusión, es el proceso de comparar la información física y la información registrada en el libro contable (Luz, 2016).
Faltante de inventario
El reglamento del impuesto a la renta en su artículo 35°
menciona la posibilidad de deducir las pérdidas por
faltantes de inventarios, en el periodo, siempre y cuando el inventario físico y su valor hayan sido avalados por la persona que lo realiza y el representante legal.
(Bracamonte, 2016)
Sobrantes de inventario
La ley del impuesto a la renta nos menciona acerca de los sobrantes de inventario estos se reconocen como un ingreso proveniente de terceros, este ingreso constituye renta gravada para la entidad. (Luz, 2016)
5.1.5. Aspecto Tributario de los inventarios
El Tribunal Fiscal en su resolución de observancia obligatoria (2015) N.º 04289-8-2015, menciona que si bien la Norma Internacional de Contabilidad (NIC) 2, no efectúa una clasificación de los inventarios en función de su naturaleza física o inmaterial, cabe indicar que existen dos tipos de inventarios:
Bienes Materiales: Son bienes tangibles, corpóreos o contenidos en un soporte físico, obtenidos por industrias o por cualquier otro tipo de entidad.
Bienes Inmateriales: No tienen un soporte físico que los contenga, es decir, son incorpóreos tales como los activos intangibles mantenidos por la entidad para su venta en el curso ordinario de sus actividades.
El Tribunal Fiscal en su resolución de observancia obligatoria (2015) N.º 04289-8-2015 menciona que cuando los ingresos brutos anuales durante el ejercicio precedente hayan sido inferiores a 500 Unidades Impositivas Tributarias
del ejercicio en curso, la empresa solo deberá realizar inventarios físicos de sus existencias al final del ejercicio.
5.2. Control de Inventarios
Los inventarios que las empresas mantienen para poder venderlos o ser usados en su proceso productivo, deben estar controlados e incluidos en las partidas correspondientes a inventarios. En las entidades comerciales debido a que los inventarios se venden sin alguna modificación, su ciclo normal de operaciones es generalmente anual y se clasifican como activo circulante.
Es el proceso por el cual la empresa lleva la administración eficiente del movimiento y custodia de las mercancías, con el fin de asegurar razonablemente la veracidad de la información contable. (Falconi, 2016)
5.2.1. Objetivos del Control de Inventarios.
Según Falconi (2016) el control de inventarios persigue el conocimiento de los criterios organizativos y contables establecidos por la empresa.
Un apropiado registro, recepción, almacenaje y embarque de los inventarios.
Controlar los inventarios físicos a través de un adecuado registro de las entradas y salidas de mercancías, haciendo uso de un sistema informático y realizando inventarios de forma periódica.
Establecer normas concretas para la adecuada valuación de los inventarios.
Asegurar la protección física de los inventarios.
5.2.2. Importancia del Control de Inventarios.
Facilitar la verificación de las unidades vendidas en el ciclo, al precio que corresponda. (Zapata, 2016)
Permite obtener los más bajos costos posibles para la empresa. (Sanmiguel, 2019)
Los clientes se benefician debido a la mejora de la calidad del servicio.
5.2.3. Control de Inventarios según la actividad empresarial
Bracamonte (2016) Los inventarios se deben controlar según la actividad de las empresas:
Empresas comerciales: el control de los productos adquiridos y vendidas, se controlan por medio del registro de inventario permanente en unidades físicas.
Empresas Industriales: Para calcular el costo de los productos en procesos y los productos terminados, se realiza por medio del registro de costos; y para controlar los bienes producidos y vendidos se hace uso del registro de Inventario Permanente en unidades físicas o valorizadas.
Empresa de servicios: Para el control de bienes utilizados o adquiridos para la prestación de servicios se controlan
por medio del registro de inventario permanente en unidades físicas.
5.2.4. Control de Inventarios en empresas del rubro de Dispositivos médicos.
La Pontificia Universidad Católica del Perú (2019). Menciona que de acuerdo con la ley N.º 29459 “Ley de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios”, las empresas dedicadas a la fabricación, importación, exportación, almacenamiento, distribución, comercialización y dispensación de los productos mencionados deben cumplir con los requisitos y prohibiciones sanitarias señaladas en la ley y con las buenas prácticas de almacenamiento y distribución.
5.2.4.1. Características de los establecimientos.
Los establecimientos que distribuyen dispositivos médicos y productos sanitarios deben garantizar su adecuado almacenamiento y para ello deben contar con una adecuada infraestructura y equipos que ayuden a su conservación. (Pontificia Universidad Católica del Perú, 2019)
5.2.4.2. Clasificación de los inventarios
Dispositivos Médicos
Es todo instrumento, máquina o reactivo creado para ser empleado en seres humanos con el fin de diagnosticar, prevenir, monitorear, tratamiento de una enfermedad o lesión.
Insumo médico: agua destilada, algodón, guantes, mascarillas, cintas 3M, etc.
Equipo médico: camillas, biombo de 3 cuerpos, mesa rodante, termómetro, balanza de pie, etc.
Producto Sanitario
Es todo producto que se utiliza en la limpieza de hospitales, cuidado y protección personales.
(Ministerio de Salud, 2019)
Productos de higiene personal: cepillo dental, cera dental, cerámica dental, etc.
Productos de limpieza doméstica: decolorante para gram, recipientes para bioseguridad, tapetes desechables, etc.
5.2.4.3. Distribución de los almacenes
Área de Recepción
SCR Consultores (2019) Esta área permite mantener un adecuado almacenamiento para los productos sanitarios y dispositivos médicos, también aquí se realizan la limpieza de los embalajes. Se revisa los documentos y productos enviados por los proveedores siguiendo el procedimiento interno.
Área de Devoluciones
Medina (2020) En esta área se procede mantener los dispositivos médicos y productos sanitarios que no pasan la revisión en el área de recepción, productos que vengan defectuosos o productos distintos al pedido. Estos productos proceden a su devolución al proveedor. También se tienen a los productos devueltos por los clientes por motivos de despacho errado, vencimiento o producto fallido. Luego de su revisión son enviados al área de aprobados o de bajas para su posterior destrucción.
Área de Aprobados
Ministerio de Salud (2019) En esta área los dispositivos médicos y productos sanitarios, son ordenados, clasificados y almacenados según las disposiciones establecidas en la ley.
Área de Bajas
Esta área está destinada para los dispositivos médicos y productos sanitarios que están contaminados, vencidos o deteriorados, estos productos serán destruidos de acuerdo con las políticas internas y previa comunicación a la Autoridad Nacional.
Área de Despacho
Ministerio de Salud (2019) En esta área se procede a embalar a los dispositivos médicos y
productos sanitarios, se verifica la documentación que sustenta el despacho, se procede a etiquetar según corresponda para estar listo para su envío.
5.3. Rentabilidad
Este indicador nos permite medir la eficiencia de la gestión empresarial en una empresa y con ello conocer los beneficios económicos y financieros. La rentabilidad mide la capacidad que tiene la entidad para generar un superávit después de haber realizado sus ventas producto de su actividad y de haber remunerado todos los factores productivos implicados en su actividad. (Apaza, 2017)
La rentabilidad es el beneficio que se obtiene producto del empleo eficiente de los recueros de la empresa en un lapso de en un tiempo. Es la diferencia entre los ingresos y la inversión realizada.
(Sánchez & Lazo, 2018)
5.3.1. Importancia de la Rentabilidad
Analizar la realidad económica y financiera de una entidad no es una tarea fácil por ello existen indicadores que de alguna manera hacen más fácil esta labor. Estos indicadores proporcionar mucha información sobre el uso de los activos y de los fondos propios, además su estudio puede generar beneficios que permitan maximizar los resultados positivos de la empresa. (Mercedes, 2017)
5.3.2. Clases de Rentabilidad
Según Raffino (2018) la rentabilidad se puede clasificar de la siguiente manera:
Rentabilidad económica.
Esta clase de rentabilidad evalúa el beneficio promedio de una empresa con base en las inversiones que se realizaron.
Rentabilidad financiera.
Esta clase de rentabilidad se diferencia con la económica debido a que mide la capacidad individual de obtener un beneficio a partir de la inversión de cada socio.
Rentabilidad social.
Esta clase de rentabilidad no es una ganancia fiscal, tiene que ver más con el tiempo, reputación o bienestar social, los cuales se acumulan de modos distintos a la rentabilidad económica. Se debe buscar que un proyecto sea rentable económica y socialmente. (Raffino, 2018)
5.3.3. Índices de Rentabilidad.
Rendimiento sobre Activos (ROA)
También conocido como rentabilidad económica, mide si la entidad es capaz de producir ganancias independientemente de su financiamiento, para ello debemos saber si la utilidad de la empresa es suficiente para justificar la inversión hecha inicialmente. (Bravo, 2016)
Si el resultado es alto, se puede interpretar que la entidad está utilizando de forma eficaz sus recursos y está obteniendo mayores retornos por cada unidad de activos que posee. De lo contrario, estaría desperdiciando la ocasión de generar mejores resultados. (Mercedes, 2017)
𝑅𝑂𝐴 = 𝑈𝑇𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 𝑁𝐸𝑇𝐴 𝐴𝐶𝑇𝐼𝑉𝑂𝑆 𝑇𝑂𝑇𝐴𝐿𝐸𝑆
Rendimiento sobre patrimonio (ROE)
También conocido como rentabilidad financiera, este índice mide cuánto dinero ha generado el capital de la empresa, cuanto mayor es el resultado, mejor para la empresa.
(Ricra, 2017)
Si el resultado es alto, significa que los socios están logrando mayores beneficios por cada unidad invertida. Si el resultado es negativo, significa que la rentabilidad de los socios es baja.
𝑅𝑂𝐸 = 𝑈𝑇𝐼𝐿𝐼𝐷𝐴𝐷 𝑁𝐸𝑇𝐴 𝑃𝐴𝑇𝑅𝐼𝑀𝑂𝑁𝐼𝑂
5.4. Las empresas Distribuidoras de dispositivos médicos.
Chacón (2017) menciona que en el ámbito de los dispositivos médicos y productos sanitarios las empresas dedicadas a este rubro deben contar con políticas de calidad, organigrama definido y personal calificado. Las empresas comerciales que se dedican a la distribución deben utilizar para la contabilización de sus productos la cuenta 20 “mercaderías”, estos productos no son sometidos a un proceso de transformación y deben ser reconocidos de acuerdo con
su costo de adquisición, las salidas de mercancías deben ser reconocidas de acuerdo con las fórmulas de costeos de la norma internacional de contabilidad 2 Inventarios, y aplicando el método de valuación correspondiente.
En este tipo de empresas la venta de la mercancía es el mayor ingreso que generan. El margen bruto que viene a ser la resta entre sus ingresos por ventas y los costos de la compra, deben cubrir los gastos de operación de la empresa, para poder ser rentable.
(Centro Europeo de Posgrado, 2020)
6. Marco Conceptual
6.1. Almacén
Rueda (2016) menciona que es el espacio, donde se guardan de manera adecuada y estratégica la mercadería, la cual es fundamental para la empresa siga operativa. Esta mercadería está sujeta a diversos controles, reubicaciones, cuidado y conservación, movimientos.
6.2. Análisis de Ratios Financieros
Guillermo (2019) menciona que el análisis de las razones financieras se da con el fin de relacionar e indagar las conexiones que hay entre los elementos de la información financiera. Son utilizados para comparar resultados de la gestión de la empresa.
6.3. Control
Falconi (2016) menciona que el control busca el conocimiento de los criterios contables y organizativos determinados por la entidad, para garantizar el correcto trabajo del área de almacén, con el fin de
determinar los puntos débiles del sistema. Es el resultado de poder decidir sobre el desarrollo de un proceso, asimismo se entiende como la forma de manipular algunas variables para que actúen de la forma esperada.
6.4. Control de inventarios
Chauvin (2016) Conjunto de procesos integrados a las partes operativas de las empresas, formado para brindar de forma acertada la fiabilidad de la información contable.
6.5. Costos de adquisición
Abanto (2016) indica que es el importe que se paga por el bien adquirido y los costos incurridos en la compra del bien, tales como, Fletes, comisiones normales, gastos notariales, despacho, derechos arancelarios y demás gastos necesarios para colocar al bien en condiciones de uso.
6.6. Desmedros (u obsolescencia)
Ferrer (2017) el Diccionario de la Legua Española define la palabra desmedro como poner en inferior condición algo, disminuir, reducirlo, deteriorar o deslustrar algo quitándole parte de la estimación que antes tenía.
6.7. Distribución
En el sector de salud radica en el transporte de los dispositivos médicos o productos sanitarios, hacia las compañías que se encargan de almacenar, dispensar o vender al paciente o beneficiario. (Ministerio de Salud, 2019)
6.8. Estados financieros
Apaza (2016) menciona que los estados proveen información importante de la situación actual de la empresa. Esta información debe cumplir con algunas características cualitativas (relevancia, compresibilidad, fiabilidad y comparabilidad) con el fin ayudar en las decisiones económicas. Los activos y pasivos son parte fundamental de los estados, debido a que los ingresos y gastos dependen de ellos.
6.9. Inventario Físico
Falconi (2016) menciona que la mercancía física guardada en almacenes debe ser verificada periódicamente a la empresa. Estas verificaciones deben apoyarse en registros adecuados de inventarios debidamente firmadas por el responsable de la mercadería.
6.10. Kardex
Es un documento donde se anotan todos los movimientos de la mercancía de forma cronológica, además se utiliza como un medio de control de los inventarios. En la parte tributaria es conocido como registro de inventario permanente, este registro puede ser llevado en unidades físicas o valorizadas. (Cruz, 2017)
6.11. Margen de Utilidad Bruta
Muestra el saldo de la utilidad disponible de la empresa para enfrentar los gastos de ventas y administrativos. (Ricra, 2017)
𝑀𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛 𝑑𝑒 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝐵𝑟𝑢𝑡𝑎 = 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝐵𝑟𝑢𝑡𝑎 𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑁𝑒𝑡𝑎𝑠
6.12. Margen de Utilidad Neta
Muestra la utilidad producida por las ventas después de haber deducido las participaciones e impuestos.
𝑀𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛 𝑑𝑒 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑁𝑒𝑡𝑎 = 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑁𝑒𝑡𝑎 𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑁𝑒𝑡𝑎𝑠
6.13. Rentabilidad
Apaza (2017) indica que la rentabilidad es la relación que hay entre la ganancia y la inversión efectuada con el fin de generarla, calcula cuan efectiva es la gerencia o administración de una empresa.
6.14. Valor Neto Realizable
Paredes (2018) indica que es el precio de venta menos los costos de terminación y ventas asociados. Al evaluar si los inventarios deben ser reducidos a su valor neto realizable requiere juicio profesional.
Staff revista Actualidad Empresarial (2017) Medir el valor neto requiere estimaciones de los costos y precio de venta esperados de la entidad, las estimaciones deben basarse en la mayor evidencia posible y considerar las fluctuaciones de precio y el fin por el cual se mantiene el inventario.
7. Formulación de la Hipótesis
El control de inventarios incide de forma positiva en la rentabilidad de la empresa Line Lab S.A.C. Distrito Trujillo, 2019.
Variables
- Variable Independiente: Control de inventarios.
- Variable Dependiente: Rentabilidad.
8. Determinación de los objetivos de la investigación
8.1. Objetivo General:
Determinar la incidencia del control de inventarios en la rentabilidad de la empresa Line Lab S.A.C. Distrito Trujillo, 2019.
8.2. Objetivo Específicos:
Analizar la aplicación del control de inventarios de la empresa Line Lab S.A.C. Distrito Trujillo, 2019.
Evaluar los riesgos del control de inventarios de los periodos 2018 – 2019 de la empresa Line Lab S.A.C. Distrito Trujillo, 2019.
Efectuar el análisis a los Estados Financieros de los periodos 2018-2019 de la empresa Line Lab S.A.C., mediante la utilización de ratios o indicadores financieros.
Proponer mecanismos de supervisión al control de inventarios de la empresa Line Lab S.A.C. Distrito Trujillo, 2019.
II. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
1. Diseño de la Investigación.
La investigación es cuantitativa, de una sola casilla, este diseño consiste en seleccionar la muestra sobre la realidad problemática que se desea investigar.
Donde:
M = La Empresa O1 = Rentabilidad
O2 = Observación de la variable 2: Rentabilidad r = Correlación entre variables
1.1. Tipo de Investigación.
Es no experimental correlacional / causal.
1.2. Operacionalización de variables.
M
O1
O2
r
27 Tabla 1
Operacionalización de Variables
Variable Definición Conceptual Dimensiones Indicadores Escala de
Medición
Control de Inventarios
Conjunto de procesos integrados a las partes operativas de las
empresas, formado para asegurar de forma razonable la
fiabilidad de la información contable. (Chauvin, 2016)
Consolidación de la mercadería
Conformidad en la recepción de la mercadería.
Nominal Auditoría de la documentación.
Administración de los inventarios
Exactitud de los inventarios.
Exactitud en la ubicación de los inventarios.
Supervisión de los inventarios
Supervisión continua Oportunidad en la toma de
inventarios
Rentabilidad
Relación que hay entre la ganancia y la inversión efectuada
con el fin de generarla, calcula cuan efectiva es la gerencia o administración de una empresa.
(Apaza, 2017)
Ratios
Utilidad bruta
Razón Utilidad operativa
Utilidad neta
Rentabilidad sobre patrimonio ROE Rentabilidad sobre los activos
ROA
TESIS UNITRU Biblioteca Digital. Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación - UNT
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2. Material, Métodos y Técnicas
2.1 Material
- Población
La población está representada por la empresa Line Lab S.A.C., Distribuidora de dispositivos médicos y productos sanitarios de la ciudad de Trujillo departamento de la Libertad.
- Muestra
Debido al carácter de la investigación la población coincide con la muestra.
2.2 Métodos
El método empleado es el inductivo – deductivo, se elaboró cuadros estadísticos y gráficos los cuales fueron analizados con el fin de cumplir con los objetivos establecidos.
2.3 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
2.3.1 Técnicas
- La observación
Consiste en examinar atentamente un hecho, un objeto o aquello que es realizado por otro sujeto dentro de una circunstancia particular. Se lleva a cabo sin cambiar o intervenir el ambiente en donde el objeto se despliega. Con el fin que los datos obtenidos sean válidos.
- Análisis documental
En esta técnica se identifica y localiza cualquier documento, así como conocer su contenido. A través de ella se puede hacer deducciones válidas y confiables de datos encontrados en los documentos.
- Encuesta
Esta técnica nos permite obtener información sobre el dilema que se investiga. Se realiza mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra de personas.
2.3.2 Instrumentos
- Ficha de Observación
- Guía de Análisis documental.
- Cuestionario 3. Estrategias metodológicas
Acciones que se realizaran para llevar a cabo el desarrollo del proyecto:
- Investigar el tema de estudio y análisis documentario.
- Diseño y Preparación de los instrumentos necesarios para la recolección de información.
- Estudio de la información recolectada a través de los instrumentos de recolección.
- Consolidar la información estudiada por medio de tablas dinámicas y gráficos.
- Comprobación y verificación de la hipótesis.
- Redacción de conclusiones.
III. RESULTADOS
1. Aspectos generales
1.1. Información General
Razón Social: Line Lab S.A.C.
Ruc: 20600360133.
Actividad: Distribución de dispositivos médicos y productos sanitarios.
Represéntate legal: Fernando Córdoba Jara.
Domicilio Fiscal: Manzana. F Lote.19 Urb. Las flores Trujillo – La Libertad.
1.2. Productos que Distribuye
La empresa distribuye todo tipo de material e insumo médico, guantes, mascarillas, termómetros, glucómetros, etc. Los principales proveedores de la empresa son Importadores de la ciudad de Lima.
1.3. Mercado
El mercado de insumos médicos en el Perú es muy competitivo debido a la amplia variedad de insumos y marcas que existen, además debido a la crisis financiera mundial producto de la pandemia algunos insumos han elevado en sus costos y su demanda.
En la ciudad de Trujillo la empresa tiene que competir con grandes empresas tales como Medilab Cao S.A.C. y Drofar E.I.R.L., estas empresas distribuyen insumos médicos a casi el 60% de hospitales, redes de salud, clínicas, establecimientos de salud, laboratorios y otros de la región La Libertad.
1.4. Organigrama de la Empresa
Figura 1
Organigrama de la Empresa Line Lab S.A.C.
1.5. Estructura de la Empresa
1.5.1. Gerencia General
Planear, coordinar, dirigir y controlar todas las operaciones de las entidades (comerciales, financieras, administrativas), así como representar legalmente a la entidad.
1.5.2. Departamento de Contabilidad
El Departamento de contabilidad es un área fundamental para la Gerencia porque se encarga de brindar información razonable, oportuna y veraz de las operaciones económicas de la empresa siendo estas fundamentales para la oportuna toma de decisiones. Por lo que se encuentra como órgano de apoyo a la Gerencia, reflejándose en la ubicación del organigrama en solo un nivel menos de la Gerencia.
1.5.3. Departamento de Ventas
Promocionar, ofrecer y vender los productos de Line Lab, identificando y atendiendo las necesidades del cliente.
1.5.4. Departamento de Finanzas
Establecer, coordinar y dirigir un plan adecuado para el control de los créditos y cobranzas otorgados a los clientes.
1.5.5. Departamento de Compras
Atender, programar, coordinar y gestionar las compras de equipos médicos, suministros y embalajes necesarios para el desarrollo de las operaciones de la empresa de manera oportuna, en la cantidad y calidad requerida.
1.5.6. Departamento de Almacén
Planear, dirigir y controlar las operaciones del departamento, asegurando un correcto almacenaje y despacho oportuno de los equipos médicos.
2. Presentación de Resultados
2.1. Desarrollo del Objetivo específico 1: Análisis de la aplicación del Control de inventarios de la empresa Line Lab S.A.C.
2.1.1. Análisis de las Políticas de Control de Inventarios.
La empresa no cuenta con un manual de políticas de control de inventarios; sin embargo; cada departamento aplica políticas relacionadas con el control de inventarios de manera empírica, a continuación, se procede a describir y analizar las políticas encontradas:
GERENCIA GENERAL:
POLÍTICA 1: Elaborar mecanismos de gestión empresarial con el fin de mantener el control de la empresa.
Análisis: La empresa en el 2019 implementó su Manual de Organización y Funciones, donde se establecen las funciones a realizar de forma general por departamento (Ver Anexo 1).
Además, la empresa estableció un flujograma de recepción, almacenamiento y distribución de mercaderías. (Ver Anexo 10). Sin embargo, la empresa no cuenta con un Reglamento de Organización y Funciones, Manual de Políticas de control de inventarios, entre otros.
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
POLÍTICA 2: Valuación de manera permanente de los productos que han quedado obsoletos o vencidos, para su correspondiente tratamiento tributario y contable.
Análisis: En el área de almacén se encuentran mercaderías que sufrieron algún daño o vencieron y por ende no pueden ser comercializados, estos productos pueden enviarse al gasto siempre y cuando sean destruidos ante la presencia de un Notario Público y siempre que el acto de destrucción se comunique a la SUNAT en un plazo no menor de (2) días hábiles anteriores a la fecha en que se llevara a cabo la destrucción de los bienes, conforme lo establecido en el literal f) del artículo 37 del TUO de la Ley del Impuesto a la Renta para que el gasto sea deducible. Se observó que algunos productos tienen años en los almacenes generando gastos de almacenamiento prestándose para que sea usado por el personal sin previa autorización. (Ver Anexo 2).
POLÍTICA 3: El departamento de contabilidad debe verificar que los métodos utilizados para la valuación de los inventarios sean admitidos tributariamente.
Análisis: El método de valuación utilizado por la empresa Line Lab S.A.C. es el método promedio ponderado el cual es aceptado por la norma tributaria peruana. (Ver Anexo 3).
POLÍTICA 4: El departamento de contabilidad debe verificar que los comprobantes de pago que sustentan la compra o venta de mercaderías cumplan con los requisitos establecidos en el Reglamento de comprobantes de pago. Y, tenga toda la documentación que sustenta la operación (parte de ingreso, salida de mercadería, orden de compra y guías de remisión).
Análisis: El departamento de contabilidad verifica que los comprobantes de pago cumplan con los requisitos establecidos en la norma vigente y en verificar que cumplan
con la documentación que sustenta la operación. (Ver anexo 6).
DEPARTAMENTO DE VENTAS
POLÍTICA 5: La mercadería no puede mantenerse en el almacén por más de un año debiéndose evaluar constantemente la rotación de los inventarios.
Análisis: El departamento de Ventas es el encargado de evaluar con el apoyo del departamento de almacén la rotación que tienen las mercaderías, debiéndose realizar promociones o descuentos a los productos que no tiene rotación. Esta política se cumple de manera esporádica debido a ello se puede observar que algunos productos que no tienen rotación se vencen y quedan no aptos para su venta. (Ver Anexo 2).
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
POLÍTICA 6: El departamento de finanzas debe cancelar a los proveedores, como máximo hasta el día siguiente después de recibida la mercadería en los almacenes.
Análisis: El departamento de finanzas viene cumpliendo con los pagos a los proveedores dentro de los plazos establecidos.
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
POLÍTICA 7: La compra de mercadería para stock, debe ser con fecha de vencimiento superior a 2 años.
Análisis: El departamento de compras viene cumpliendo con la política establecida desde el año 2019 (Ver Anexo 4), se comprobó en columna de identificación de los productos las
fechas de vencimiento y por medio de las cotizaciones enviadas por nuestros proveedores. (Ver Anexo 3 y 7).
POLÍTICA 8: Todo pedido de mercadería debe ser generado mediante órdenes de compra debidamente firmadas por el jefe de compras.
Análisis: El departamento de compras viene cumpliendo con lo establecido después de recepcionar las cotizaciones de los proveedores y comparar precios, emite la orden de compra desde el sistema de la empresa, envía al proveedor la orden de compra y una copia firmada al departamento de almacén para su recepción. (Ver Anexo 5).
DEPARTAMENTO DE ALMACÉN
POLÍTICA 9: El jefe de almacén deberá establecer espacios físicos adecuados donde la mercadería será almacenada.
Análisis: El jefe de almacén viene cumpliendo con la política establecida planificando antes de la llegada los espacios de almacenado según el tipo de mercadería; Insumo médico, equipo médico, o producto de limpieza. (Ver Anexo 9).
POLÍTICA 10: los inventarios deben mantenerse actualizados para ello deben registrarse de manera oportuna las entradas y salidas de mercaderías.
Análisis: El jefe de almacén realiza el ingreso de la mercadería en el sistema generando un parte de ingreso, se pudo contrastar mediante la fecha de emisión de los partes que la mercadería se ingresa al sistema máximo hasta el día siguiente a su llegada a los almacenes. (Ver Anexo 6).
2.1.2. Análisis del Proceso de Control de Inventarios.
En el año 2019 Line Lab, compro en volumen S/ 234,959.40, teniendo como productos con mayor nivel de rotación las mascarillas descartables, dosímetros digitales, biombos de 3 cuerpos y las balanzas electrónicas. Los proveedores más frecuentes tenemos a Vegadent S.A.C., Mafarm S.A.C. y Kossodo S.A.C. El área de compras realiza las cotizaciones de los productos que cumplan con las especificaciones técnicas correspondientes. Una vez obtenido el proveedor se deposita el 70% del valor de la compra, el restante se deposita cuando la mercadería está en nuestros almacenes. A continuación, se procede a describir el proceso de control de la empresa, plasmado en el flujograma de recepción, almacenamiento y distribución de mercaderías. (Ver Anexo 10).
RECEPCIÓN DE MERCADERÍA
El auxiliar de almacén recibe los productos entregados por la agencia de transportes y firma la guía de cargo.
Análisis: los estibadores de la empresa de transportes no tienen el cuidado necesario al dejar los productos en el área de recepción.
VERIFICACIÓN DE ASPECTOS EXTERNOS Y
DOCUMENTACIÓN
El auxiliar de almacén verifica la documentación tales como Facturas, Guías y certificados del producto; además verifica las cantidades y el cumplimiento de las especificaciones técnicas necesarias para su posterior venta.
Análisis: la empresa coloco un personal de apoyo para dicha función.
CONFORMIDAD DE LA MERCADERÍA
En los casos que no se cumplan con las especificaciones técnicas y/o cantidades se procederá a devolver la mercadería.
Análisis: el personal de almacén es minucioso en verificar la fecha de vencimiento y el estado del producto.
ALMACENAMIENTO DE LA MERCADERÍA
La mercadería que cumpla con las especificaciones técnicas es ingresada al área de Aprobados para su resguardo hasta su comercialización.
Análisis: el personal del área traslada con cuidado la mercadería al área de aprobados para su custodia.
REGISTRO DEL INGRESO AL SISTEMA
El jefe de almacén realiza el registro correspondiente de la mercadería en el sistema generando el parte de ingreso.
Análisis: se verificó que no se realiza de manera inmediata debido a que la mercadería llega en horas de la tarde y mientras se revisa el ingreso se realiza al día siguiente.
PROGRAMACIÓN DE DESPACHOS
El jefe de ventas realiza una lista de los pedidos a enviar durante el día, que es enviada al jefe de almacén.
Análisis: se verificó mediante correos electrónicos que el departamento de ventas envía los despachos del día entre las 8:00 am y 9:00 am.
SALIDA DEL ÁREA DE APROBADOS
El jefe de almacén procede a solicitar los productos al área de aprobados según la lista de pedidos.
Análisis: se verificó que el personal del área de aprobados realiza el movimiento de la mercadería de manera cuidadosa y oportuna.
REALIZACIÓN DEL DESPACHO
El jefe de almacén supervisa el embalado de la mercadería, realiza la respectiva guía de remisión y la salida de mercadería del sistema.
Análisis: el embalado y rotulado del producto es supervisado por el jefe de almacén, además se supervisa que los estibadores de la empresa contratada no apilen más de las cajas permitidas.
Cuestionario dirigido a los colaboradores de la empresa Line Lab S.A.C., para conocer el cumplimiento del control de Inventarios (Ver Anexo 6)
¿Se cumple lo establecido en el Manual de Organización y Funciones de la empresa?
Tabla 2
Cumplimiento del Manual de Organizaciones y Funciones.
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 10 83%
NO 2 17%
TOTAL 12 100%
Fuente: Aplicación de Cuestionario.
Figura 2
Cumplimiento del Manual de Organizaciones y Funciones.
Interpretación: Del total de los encuestados el 83% considera que se vienen cumpliendo lo establecido en el Manual de Organizaciones y Funciones (MOF), el 17% considera que no se vienen cumpliendo con las funciones establecidas por la empresa.
¿Se aplican los procedimientos establecidos en el proceso de control?
Tabla 3
Aplicación de los Procedimientos de Control.
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 10 100%
NO 2 0%
TOTAL 12 100%
Fuente: Aplicación de Cuestionario.
Figura 3
Aplicación de los Procedimientos de Control.
Interpretación: Del total de los encuestados el 83% considera que se vienen aplicando de manera correcta los procedimientos de control, mientras que el 17% considera que no se vienen aplicando de forma correcta los procedimientos de control en la empresa.
¿Se realizan capacitaciones frecuentes al personal del departamento de almacén?
Tabla 4
Realización de Capacitaciones Frecuentes al Personal Almacén.
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 2 17%
NO 10 83%
TOTAL 12 100%
Fuente: Aplicación de Cuestionario.
Figura 4
Realización de Capacitaciones Frecuentes al Personal Almacén.
Interpretación: El 17% de los encuestados respondieron que la entidad si realiza capacitaciones continuas para el personal de almacén, mientras que el 83% afirma que la empresa no realiza capacitaciones continuas.
¿Las órdenes de compras son validadas por el jefe de compras?
Tabla 5
Validación de Órdenes de Compras.
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 12 100%
NO 0 0%
TOTAL 12 100%
Fuente: Aplicación de Cuestionario.
Figura 5
Validación de Órdenes de Compras.
Interpretación: en los resultados mostrados el 100% de los encuestados respondieron que todas las órdenes de compra deben tener la validación del Jefe de Compras para que la mercadería pueda ser recibida.
¿Todo ingreso al área de almacén está respaldado por la factura, guías y orden?
Tabla 6
Respaldo de los Ingresos por Facturas y Guías.
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 12 100%
NO 2 0%
TOTAL 12 100%
Fuente: Aplicación de Cuestionario.
Figura 6
Respaldo de los Ingresos por Facturas y Guías.
Interpretación: en los resultados mostrados el 100% de los encuestados respondieron que todo ingreso al área de almacén es sustentado por la factura correspondiente, la guía de remisión emitida conforme al reglamento de comprobantes de pago y la orden de compra debidamente validada.
¿Se cumple con la toma física mensual de los productos inventariados?
Tabla 7
Toma de Inventario Físico Mensual
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 4 33%
NO 8 67%
TOTAL 12 100%
Fuente: Aplicación de Cuestionario.
Figura 7
Toma de Inventario Físico Mensual
Interpretación: Como se observa del total de las personas encuestadas el 33% afirma que la empresa cumple con la toma de inventario de manera mensual y el 67% afirma que la empresa no cumple con la toma de inventario de forma mensual.
¿Se controlan adecuadamente los productos que han sufrido daño o quedan obsoletos, con el fin de evitar robos o usos no autorizados?
Tabla 8
Control de los Productos Dañados u Obsoletos.
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 3 25%
NO 9 75%
TOTAL 12 100%
Fuente: Aplicación de Cuestionario.
Figura 8
Control de los Productos Dañados u Obsoletos.
Interpretación: Del total de los encuestados el 25% considera que se controlan de manera adecuada los productos dañados o quedan obsoletos, mientras que el 75% considera que no se controla de manera adecuada los productos obsoletos.
¿Se verifica la fecha de vencimiento de cada producto?
Tabla 9
Verificación de la Fecha de Vencimiento.
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 12 100%
NO 0 0%
TOTAL 12 100%
Fuente: Aplicación de Cuestionario.
Figura 9
Verificación de la Fecha de Vencimiento.
Interpretación: Del total de los encuestados el 100% afirma que todos los productos antes de ingresar al área de almacén se verifican para conocer su fecha de vencimiento o caducidad.
