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Proyecto de sustentabilidad y responsabilidad social Actinver. Corporación Actinver S.A.B. de C.V.

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(1)

Corporación Actinver S.A.B. de C.V.

Proyecto de sustentabilidad y

responsabilidad social Actinver.

(2)

CORPORATIVO

Existe una línea muy fina entre hacer las cosas y hacerlas bien.

(3)

En Corporación Actinver, S.A.B. de C.V. (“Actinver”) reconocemos la importancia de implementar y perseguir las buenas prácticas de Gobierno Corporativo. Basándonos en un sólido Consejo de Administración y en conjunto con nuestro equipo directivo, Actinver transmite a todos sus empleados y clientes la necesidad de actuar con transparencia y compromiso con el fin de generar un ambiente y una cultura de responsabilidad y resultados.

CORPORATIVO

(4)

El Consejo de Administración cuenta con 22 miembros y un Presidente Honorario Vitalicio de los cuales;

 7 Consejeros son propietarios

 6 son Consejeros Independientes.

 3 Consejeros propietarios suplentes

 6 Consejeros Independientes suplentes.

Nuestros Consejeros fueron elegidos por medio de la Asamblea General de Accionistas, siendo la función principal de nuestro Consejo de Administración la de administrar y dirigir el negocio de Actinver y sus subsidiarias. Los miembros de nuestro Consejo de Administración cuentan con amplia experiencia y reconocimiento en los sectores en los que se desarrolla Actinver.

(5)

La principal función de los comités que se han implementado en Actinver es que sirvan como órganos societarios auxiliares del Consejo de Administración, cuya integración, organización y funcionamiento se ajustan a las leyes especiales y disposiciones secundarias del sistema financiero que las rigen.

Estos órganos auxilian colegiadamente en el seguimiento, evaluación, recomendación y regulación en la estructura societaria, operacional, financiera y administrativa de Actinver, siempre buscando la transparencia y salvaguardando el patrimonio de la empresa.

Actinver cuenta con los siguientes comités:

 Comité de Prácticas Societarias

 Comité de Auditoría

 Comité de Riesgos

(6)

Servicio al Cliente

La diferencia está en El SERVICIO.

(7)

Nuestro negocio, por su naturaleza, es un negocio de

servicio. El éxito de cada uno de nosotros en lo individual y

de todos como grupo, depende directamente de la calidad

del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Esa calidad

está determinada por nuestra capacidad para colaborar

como equipo, asumiendo co-responsabilidad en todo lo que

hacemos, respaldándonos unos a otros para lograr la

correcta ejecución de cada actividad en la que participamos.

(8)

HONESTIDAD

INTEGRIDAD

LEALTAD COMPROMISO

RESPETO Y

TOLERANCIA

SERVICIO

En Actinver el servicio también es un valor

Nuestros Valores

(9)

La diferenciación de la marca ACTINVER debe centrarse en el servicio al cliente. Lo que tenemos que lograr en el plazo más inmediato posible, es que todos los que formamos parte del grupo, a cualquier nivel y en cualquier área, lleguemos a compartir y practicar una misma ACTITUD. Para que nuestro servicio al cliente sea único y diferenciado, debe ser amigable, demostrando a la vez respeto, compromiso, conocimiento, buena voluntad y capacidad de hacer, porque sólo así conservaremos la confianza de nuestros clientes

(10)

Código de Ética

Siente el orgullo de pertenecer a Actinver.

(11)

• Nuestro manual nos da una guía sobre los temas siguientes:

 COMPROMISO DE CUMPLIMIENTO

 PRINCIPIOS Y POLÍTICAS GENERALES

 CONFIDENCIALIDAD

 CONFLICTO DE INTERES

 PARTES RELACIONADAS Y NEXOS PATRIMONIALES

 ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS DE LOS CLIENTES

 INVERSIONES DE FUNCIONARIOS Y EMPLEADOS

 ACTUACIÓN PROFESIONAL

 MEDIDAS DE CONTROL INTERNO

 SANCIONES

(12)

Con el objetivo de mantener una correcta y adecuada forma de participar en el mercado financiero, este Código se basa en la preservación y reafirmación de principios básicos entre otros:

1. Conducir los negocios bajo los preceptos de lealtad, claridad, precisión, probidad comercial, seriedad y cumplimiento, en el mejor interés de los clientes, la integridad del mercado y la rentabilidad de Actinver.

2. Apego a políticas, procedimientos, sistemas, códigos y demás información que norman la operación.

3. Fomentar la capacitación y profesionalismo de funcionarios y empleados.

4. Cumplir con la debida diligencia, recepción y ejecución de las transacciones.

5. Suministrar a los clientes, de manera clara y oportuna, toda la información relevante para la realización de transacciones.

6. Prevenir en todo momento las situaciones que pueden representar un conflicto de intereses.

7. Evitar realizar operaciones, directamente o por interpuesta persona, utilizando información privilegiada.

(13)

CONFIDENCIALIDAD

Los funcionarios y empleados están obligados a guardar absoluta discreción respecto de cualquier tipo de información, datos, noticias e informes relacionados con Actinver que no hayan sido publicados previamente.

Asimismo, se deberá guardar absoluta confidencialidad sobre las operaciones e información relativa a los clientes.

(14)

INFORMACIÓN PRIVILEGIADA

Es el conocimiento de todo tipo de hechos o actos sujetos a reserva, capaces de influir en los precios de valores, que no hayan sido revelados al público a través de los medios que la Bolsa Mexicana de Valores tenga establecidos, pudiendo ser cualquier información que se encuentren en los siguientes supuestos:

La que tenga carácter de exclusiva.

La que no se refiera a actos hechos o acontecimientos consumados.

La que no se haga del conocimiento público a través de los medios masivos de comunicación.

La que puede influir en el precio o volumen de operación de los valores sin que sea del dominio público y

También se considera información privilegiada las señaladas con tal carácter en el artículo 362 de la Ley del Mercado de Valores, demás Leyes y Reglamentos.

Con el fin de preservar el principio de igualdad en el acceso a la información de los participantes y brindarle transparencia al mercado, debemos abstenernos de utilizar información privilegiada en el desarrollo den nuestras actividades.

(15)

INFORMACIÓN INTERNA

Actinver manejará la información proporcionada por los clientes con la más estricta confidencialidad, por lo que los funcionarios y empleados deberán:

Asegurar que los documentos relacionados con los negocios estén guardados de un modo seguro.

Guardar bajo llave todos los materiales relacionados con los clientes y otros materiales que sean potencialmente confidenciales.

Mantener la información de nuestras computadoras personales bajo un estricto control, con claves de acceso a la información contenida en los discos duros y en la red corporativa.

Velar por la seguridad y privacidad en las áreas de negociación.

Controlar el acceso a las áreas sensibles dentro de nuestras instalaciones que contengan información confidencial.

Mantener el secreto bursátil sobre la información proporcionada por el cliente.

Mantener el secreto bancario y fiduciario sobre la información proporcionada por el cliente.

(16)

• Para más información haz click en:

http://actsfespb01:43438/Polticas%20y%20Procedimientos/codigo_etica_09.pdf

(17)

Actitud

. La cualidad mas grande Para lograr grandes cosas, se resume en una sola palabra

Actinver

Apoya

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En seguimiento a nuestro nuevo programa de Responsabilidad Social

“Actinver Apoya”, orientado a colaborar con fundaciones y asociaciones relacionadas con las causas más importantes para asegurar el desarrollo armónico de la sociedad de la que todos somos parte, enfocándonos en:

salud, educación y protección al medio ambiente, nos da gusto informarles que a partir del 2010 realizamos con éxito nuestros primeros esfuerzos en esta dirección, apoyando de manera relevante a las siguientes organizaciones de la sociedad civil mexicana, destacadas todas ellas por su nivel de compromiso y la solidez de sus programas.

.

(19)

La responsabilidad compartida con la sociedad, que es el espíritu de este programa, motiva a Actinver a promover el otorgamiento de donativos con acciones que hagan tangible un mejor mañana para las comunidades a las que estamos apoyando.

En este orden de ideas, Corporación Actinver continuará desarrollando diversas acciones de seguimiento, con el firme compromiso de ayudar, informar y motivar a todo nuestro personal para que se una a este esfuerzo tan importante para lograr un México mejor

SALUD

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Comprometidos con cuidar el Medio Ambiente

2013

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MEDIO AMBIENTE

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Comprometidos con cuidar el Medio Ambiente

2014

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EDUCACIÓN

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(33)

• Para más información haz click en:

http://www.actinver.com/documentos/actinverApoya/ActinverApoya2013.pdf

(34)

Actinver

&

(35)

Activer & ilumina

• Actinver es una empresa comprometida con el

bienestar de la sociedad y en unión con ilumina cuya

misión es mejorar el desarrollo, educación e

independencia de las personas con discapacidad

visual ya que este factor no los limita a desarrollarse ni

a su inclusión social, es por esto que Actinver decidió

involucrar en su equipo de trabajo a personas con esta

discapacidad, a su vez enseñando a sus

colaboradores mediante cursos y pláticas la forma

adecuada para desenvolverse en un ambiente laboral

junto a ellos.

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Personal Invidente

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(38)

Manual de Inversiones con Valores que Realicen Directivos y Empleados

Acostúmbrate a ganar más.

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MEDIDAS DE CONTROL

Es responsabilidad de todos preservar la confidencialidad de la información privilegiada y exponerla sólo al personal que tenga una legítima necesidad de ella para el desarrollo de su trabajo.

 Es Responsabilidad de Recursos Humanos:

Recabar y resguardar el Anexo 1 “Manifestación de Adhesión al Código de Conducta y Ética Actinver y al Manual de Inversiones con Valores que Realicen Directivos y Empleados/Reporte de Inversiones Personales” dentro del expediente de cada directivo o empleado. Esto se realizará al momento de ingreso de nuevo personal, o cuando el directivo o empleado realice la actualización de la información anteriormente manifestada.

(40)

 Es Responsabilidad de los Directivos y Empleados:

Llenar y firmar el Anexo 1 “Manifestación de Adhesión al Código de Conducta y Ética Actinver y al Manual de Inversiones con Valores que Realicen Directivos y Empleados/Reporte de Inversiones Personales” al momento de su ingreso a Actinver, cuando cambios en la situación anteriormente manifestada en dicho Anexo hagan necesaria su actualización o cuando dicha actualización les sea

requerida por la Dirección Ejecutiva de Contraloría

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 Es Responsabilidad de cada área que maneje información privilegiada o confidencial:

• Implementar procesos de revisión periódica que permitan detectar las operaciones que se efectúen en contravención a lo previsto en el presente Manual.

• Verificar periódicamente el cumplimiento de las medidas de control de acceso a información confidencial y privilegiada.

• Notificar a la Dirección Ejecutiva de Contraloría respecto de las infracciones que se cometan contra lo señalado en el presente Manual, así como los incumplimientos o faltas que puedan ser constitutivos de violaciones graves a la Ley del Mercado de Valores.

(42)

 Es Responsabilidad de la Dirección Ejecutiva de Contraloría

 :

• Verificar que existan usuarios (número de promotor) en los diferentes sistemas operativos de Actinver, en los cuales se permita concentrar e identificar todos los contratos de inversión que celebren los directivos y empleados de Actinver.

• Informar al Comité de Auditoría y al Consejo de Administración respecto de las infracciones que se cometan contra lo señalado en el presente Manual, así como los incumplimientos o faltas que puedan ser constitutivos de violaciones graves a la Ley del Mercado de Valores, hechos que adicionalmente deberán informarse a la CNBV.

(43)

• Para más información haz click en:

http://actsfespb01:43438/Polticas%20y%20Procedimientos/ManualesCorporativos/MA%20Inversiones.pdf

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Simulacros de Evacuación

Es muy distinto guardar a invertir tu dinero.

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Simulacro de Bomba 31 de julio de 2012

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Simulacro Incendio - Abril 2013

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Brigadistas

Prevención y combate de incendio Abril 2013

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Brigadistas

Prevención y combate de incendio

Abril 2013

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Simulacro de Bomba Agosto 2013

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Simulacro de Incendio Abril 2014

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Seguridad de la Información

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 Seguridad de la información 2014

 :

Dándole seguimiento a la campaña iniciada en Enero del 2013, a partir de Enero del 2014, Actinver se sigue dando a la tarea de mantener informados a clientes y colaboradores, sobre la importancia de la seguridad en la confidencialidad de la información.

:

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Prevención de operaciones ilícitas (PLD)

Mejor servicio y mayores beneficios en operaciones de cambio.

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Medidas para prevenir las operaciones de procedencia ilícita:

- Conocer el Manual de Políticas de Identificación y de Conocimiento del Cliente, publicado en Intranet

- Conocer las Políticas para la recepción de efectivo en USD y el cuadro de facultades para la recepción de operaciones en efectivo M.N., publicado en Intranet.

- Formatos para la justificación de los recursos y formatos de visitas, publicados en Intranet.

- Apoyo del área de PLD para la validación de documentación que contribuyan a la justificación del origen de recursos.

- Consulta de Personas Políticamente Expuestas, listas negras y países con restricciones (GAFI, Paraísos Fiscales).

- Asesoría e investigación en casos especiales de inversiones para la prevención de operaciones ilícitas.

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 Asesoría para la clasificación de clientes de alto riesgo y consulta de los requisitos solicitados para este tipo de clientes.

 Respuesta a las Alertas tempranas generadas por el sistema a fin de justificar y/o reportar como operación inusual.

 Apoyo por parte de PLD para realizar la visita a fin de verificar datos y operaciones especiales.

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 Herramienta para poder reportar las operación inusuales y/o preocupantes de forma anónima o en forma directa al Área de PLD.

 Capacitación anual y capacitación de inducción a todos los empleados de recién ingreso.

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Equidad

Invertir es tomar ventaja del presente

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En Actinver desde hace 2 años existe igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, en su contratación, inducción, capacitación y ascenso.

Algunas de las prácticas en donde hacemos patente la promoción de igualdad de oportunidades entre el personal son; un proceso neutral y objetivo del reclutamiento, la selección y contratación de personal ya que toma en cuenta tanto los méritos como las capacidades para un puesto determinado sin discriminaciones de ningún tipo.

Nuestras sucursales y oficinas son parte de una organización integral, vinculada por una cultura y un compromiso en común: Ser el mejor asesor patrimonial para ayudar a nuestros clientes a preservar e incrementar su patrimonio.

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De esta manera, nuestra filosofía y ambiente de trabajo nos permite incluir colaboradores de distintos contextos, con un amplio espectro de habilidades y experiencia, logrando así que el trabajar en Actinver haga sentido no solo de negocio, sino que es nuestra gente el motor de talento que le da energía al tipo de soluciones innovadoras que ayudan a nuestros clientes a lograr sus metas financieras.

¿Quieres conocer más de este tema? Acércate al área de Recursos Humanos o bien visita la siguiente liga para mayor detalle al respecto:

http://actsfespb01:43438/RH/Pages/default.aspx

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Somos una empresa comprometida con la sociedad ya que

mantenemos un entorno laboral óptimas condiciones y fomentamos la cultura financiera en todos los ámbitos, porque creemos que un país con conocimiento, es un país desarrollado. Además Actinver es una empresa 100% responsable con el cuidado del medio ambiente.

SIENTE EL ORGULLO DE PERTENECER A GRUPO ACTINVER

Referencias

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