Guía práctica de uso
CAIXA POPULAR
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ÍNDICE
1) Cómo acceder a Caixa Popular …………...……….. 3
2) Cómo se juega……….………..……….……… 4
3) Contenido………..………...……….…….. 5
4) Compatibilidad con dispositivos móviles………..……….………. 10
5) Preguntas frecuentes y posibles errores………..……….. 11
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1) Cómo acceder a la aplicación
Para acceder a la aplicación abre el siguiente enlace [Enlace a definir] con cualquier navegador que tengas disponible en tu ordenador, smartphone o tablet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Edge).
Para registrarte, pulsa sobre ¡MATRICULATE! y activa tu cuenta introduciendo tu dirección de e-mail corporativo y pulsando sobre el botón REGISTRARSE. Recibirás un correo electrónico para que confirmes el registro, junto con una contraseña para acceder a la plataforma.
A continuación, vuelve a [Enlace a definir] e introduce tu dirección de e-mail corporativo y la contraseña que se te ha facilitado por correo electrónico (asegúrate de que no dejas ningún espacio antes del primer y después del último carácter) y pulsa el botón Acceder.
Podrás cambiar la contraseña facilitada una vez que entres por primera vez a la plataforma.
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2) Cómo se juega
Dentro de la herramienta podrás ver que existen 2 tipos de juego principal: los Desafíos y los Duelos.
Desafíos: Se trata de la parte central de la plataforma. La aplicación irá mostrando en este espacio diferentes desafíos que debes superar. Cada desafío se compone de bloques o temas que contienen un Quiz a superar. Cuando superes los Quiz de todos los temas que componen el desafío, tu porcentaje de progreso aumentará. Antes de cada Quiz se te presentarán los contenidos que se van a trabajar en el mismo.
Duelos: En este apartado podrás enfrentarte contra otros usuarios a través de una batería de 3 preguntas. Solo podrás lanzar duelos aleatorios contra usuarios que no sean de tu equipo y jugar a un máximo de 10 duelos diarios.
Los duelos son importantes para diferenciarte de los demás usuarios en la sección Valoración (ranking) ya que los puntos que vayas acumulando servirán para catapultarte hasta las primeras posiciones.
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3) Contenido
Esta herramienta formativa y gamificada te planteará una serie de preguntas que deberás completar y que te permitirán poner en práctica tus conocimientos sobre Caixa Popular, sus productos y servicios.
La herramienta se estructura de la siguiente manera:
DESAFÍOS
La aplicación está formada por diferentes desafíos, como por ejemplo: ‘El proceso de venta o “La neurociencia y la venta consultiva”.
Cada desafío a su vez está compuesto por diferentes temas en los que encontraremos contenido teórico y un Quiz.
El contenido teórico se encuentra nada más comenzar el tema, y en él se detalla toda la información necesaria para conocer en profundidad Caixa Popular y sus productos y servicios.
6 El Quiz consiste en una batería de diez preguntas que deberás responder. Si respondes al menos 7 preguntas correctamente, habrás superado el curso y podrás acceder al siguiente, de lo contrario deberás volver a intentarlo.
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DUELOS
El apartado de Duelos te otorgará puntos y podrás ganar posiciones en el ranking. El funcionamiento es muy simple, debes retar para ganar puntos. Los usuarios están divididos en equipos. Cuando se lance un duelo se lanzará contra un usuario de un equipo diferente al del equipo del usuario lanzador del duelo.
8 Lanzar un duelo consiste en que el sistema busque un rival aleatorio de un equipo contrario.
Una vez lanzado el duelo, deberás realizar tu parte: contestar un test de 3 preguntas.
Cuanto más rápido respondas correctamente, más puntos ganarás. Dispondrás de 60 segundos para responder todas las preguntas.
Una vez lanzado un duelo, este se colocará en el apartado de “pendientes”. En este apartado podrás ver todos los duelos que están pendientes de realizar. Tanto los duelos que tú has lanzado, y que tu rival aún no ha contestado, como los duelos que has recibido y que tu aún no has realizado. Los duelos pendientes caducarán al de 24 horas y el no responderlos será penalizado con -250 puntos.
Podrás participar en un máximo de 10 duelos diarios (entre los lanzados y los recibidos).
Los puntos conseguidos en los Duelos variarán en función del resultado:
9 acertado o en caso de haber acertado el mismo número de preguntas, el que menos tiempo ha necesitado para responderlas.
Usuario perdedor pierde 250 puntos: Pierde el usuario que menos preguntas ha acertado o en caso de haber acertado el mismo número de preguntas, el que más tiempo ha necesitado para responderlas.
Todas las respuestas erróneas pierden 0 puntos: Si los dos usuarios han contestado todas las preguntas del duelo erróneamente, ninguno de los dos ganará ni perderá puntos.
Empate en respuestas correctas y tiempo logran 250 puntos: Si los dos usuarios han contestado el mismo número de preguntas correctamente y han utilizado el mismo tiempo, se repartirán los puntos, ganando 250 cada uno.
INTERACTIVIDAD y COMUNICACIÓN
La aplicación dispone de dos apartados con el objetivo de que estés informado en todo momento de tu avance en la plataforma así como el avance que están realizando tus compañeros. Esos apartados son el Área de usuario y la Actividad.
El Área de usuario te informará de los cursos realizados y puntos acumulados hasta el momento, así como todos los pasos que has dado en la plataforma (Historial) y las notificaciones que has recibido (Avisos) entorno a los duelos recibidos, superados y perdidos.
La aplicación te envía notificaciones para anunciar que:
Un oponente te ha lanzado un duelo.
10 ganado o perdido.
Has completado con éxito un curso y puedes pasar al siguiente.
Has superado el Quiz de un determinado tema y pasas al siguiente tema.
En la Actividad podrás ver en tiempo real los mensajes que Caixa Popular manda a todos los usuarios, así como mensajes notificativos de los Desafíos y los Duelos que se van realizando.
RANKING
En el apartado de Ranking podrás ver tu evolución y la de tus compañeros.
En este ranking verás tu posición y la de los demás, los desafíos que has realizado y los puntos obtenidos.
11 En el apartado de Ayuda encontrarás más detalladamente qué debes hacer en la plataforma y en qué consiste cada uno de los apartados mencionados en esta guía rápida.
LOGROS
Los Logros otorgarán recompensas adicionales en forma de puntos tras lograr hitos especiales dentro de la plataforma.
4) Compatibilidad con dispositivos móviles
La aplicación es compatible con PCs (Windows y Mac Os) y con todos los dispositivos móviles, tanto del sistema operativo Android como iOS ya que la plataforma está construida bajo los estándares Responsive Design
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Preguntas frecuentes
¿Me puedo conectar desde el móvil o tableta?
Sí. Puedes acceder a través del siguiente enlace: [enlace por definir].
¿Puedo cambiar de idioma?
No. La plataforma Popular Learning de momento sólo está configurada en el idioma Castellano.
¿Cómo cambio mi foto, mi alias o mi nombre?
Desde la plataforma Popular Learning, en Área de usuario – Configuración de cuenta (icono del engranaje).
Algunas veces es lento o se bloquea
Es un problema de cobertura 3G/4G/WI-FI. Comprueba si tienes buena cobertura y prueba de nuevo. Si estás bloqueado cierra el navegador y vuelve a entrar para que conecte de nuevo con el servidor.
Si se interrumpe un duelo, pierdo las preguntas no contestadas
En este caso si se interrumpe un duelo, la herramienta nos guarda las respuestas de las preguntas contestadas y el tiempo empleado hasta la interrupción del duelo. Las preguntas no contestadas se pierden.
No me calcula los puntos al terminar un duelo
Podrás ver el porcentaje de acierto y el tiempo empleado una vez finalizado el duelo, pero los puntos no se consolidan hasta que tu rival no haya completado el duelo, una vez el duelo esté completado por ambos los podrás ver.
¿Cómo puedo ver si tengo duelos pendientes?
Desde el icono de duelos, en la sección de “Pendientes”, verás los duelos “Lanzados” y los “Recibidos”.
Si pulsas el botón “Resolver” verás el estado en el que se encuentra el duelo y si accedes al icono verás la información relativa a: % de acierto, tiempo empleado y puntación obtenida.
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Posibles errores
Al tratar de acceder da error de usuario desconocido o inválido En la pantalla inicial, se debe acceder con el usuario y contraseña suministrados.
Tengo error “No hay conexión con el Servidor”
No hay internet 3G/4G o WIFI que son necesarios para realizar la formación de Conversa Online.
No recibo las notificaciones
No vas a recibir las notificaciones en tu Smartphone. Cada vez que haya alguna notificación, el icono de la campana se iluminará y un número te indicará cuántas notificaciones tienes sin leer.
