FACULTAD DE CIENCIAS HISTÓRICO
SOCIALES Y EDUCACIÓN
PROGRAMA DE COMPLEMENTACIÓN
ACADÉMICO DOCENTE
Programa de capacitación "Inmigrantes Digitales Office
2010" para mejorar el desempeño laboral de los docentes
de la IEI. "Tahuantinsuyo" del distrito de Mariano Melgar,
Arequipa.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE BACHILLER
EN EDUCACIÓN
AUTOR
DAVID ALBERTO MORALES QUICAÑO
ASESOR
ALFREDO PUICAN CARREÑO
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DEDICATORIA
III
AGRADECIMIENTO
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1.1. PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN... 1
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ... 6
1.3 OBJETIVOS ... 7
1.4 HIPÓTESIS: ... 8
1.5 CAMPO DE ACCIÓN: ... 8
CAPITULO II ... 9
2.1. MARCO TEORICO Y METODOLOGICO ... 9
2.1.1. ANTECEDENTES TEORICOS ... 9
2.1.2 BASE TEÓRICA ... 15
2.1.2. PRACTICA PROFESIONAL REFLEXIVA DE DONALD SCHÖN. ... 30
2.1.3 APRENDIZAJE SOCIOCULTURAL DE VIGOTSKY. ... 35
Aprendizaje y "Zona de desarrollo proximal" ... 36
2.1.3. BASE METODOLOGICA. ... 39
CAPÍTULO III ... 44
3.1. RESULTADOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACION ... 44
3.1.1. Resultados del cuestionario aplicado a los profesores de la IEI. “Tahuantinsuyo” ... 44
3.2. PROPUESTA: ... 54
3.2.1. FUNDAMENTACIÓN ... 54
3.2.2. CONCEPCIÓN ... 54
V
3.2.4 OBJETIVOS ... 58
3.2.5. ESTRUCTURA ... 59
3.2.6. CRONOGRAMA: ... 71
CONCLUSIONES. ... 72
VI
RESUMEN
En la investigación realizada en la I.E. “Tahuantinsuyo”, del distrito, de Mariano Melgar, Arequipa; que los docentes desconocen el uso de diferentes programas informáticos, lo cual se expresa en: limitaciones para desarrollar su documentación diaria, desconocimiento de conceptos teóricos y nuevas prácticas para el trabajo, desmotivación para el uso de las tecnologías, temor de malograr la pc, pasividad en el desarrollo de sus sesiones, carencia de eficiencia y eficacia laboral, presentación de informes y estadística en forma manual, resistencia al cambio, dificultad en la comunicación, gastos adicionales al mandar a elaborar sus trabajos, discusiones frecuentes, poca colaboración en los trabajos institucionales (SIAGIE, PÁGINA UGEL, etc.), lo cual repercute en deficiente desempeño laboral. De allí que el objetivo general radique en Elaborar y proponer un programa de capacitación “Inmigrantes digitales Office 2010”, para mejorar el desempeño laboral, apoyándose específicamente en el análisis del objeto de investigación que permite elaborar el marco teórico de fundamentación, presentar los resultados de análisis e interpretación de los datos empíricos y elaborar un programa. Surgiendo la hipótesis: Si se elabora un programa de capacitación “Inmigrantes Digitales Office 2010”, fundamentado en la teoría de Nativos e Inmigrantes digitales de Marc Prensky, Teoría de la Motivación de Abrahan Maslow, la Práctica Profesional Reflexiva de Donald Schon y la Teoría Socio Cultural de Vigotsky; entonces, es posible mejorar el desempeño laboral de los docentes de la IE. El presente trabajo es de carácter descriptivo propositivo, para lo cual proponemos un programa de capacitación “Inmigrantes digitales Office 2010” que ayudará a futuro llevar a la práctica la propuesta, apuntando precisamente de mejorar el desempeño laboral de las docentes.
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ABSTRACT
In the research carried out in the I.E. "Tahuantinsuyo", of the district, of Mariano Melgar, Arequipa; that teachers are unaware of the use of different computer programs, which is expressed in: limitations to develop their daily documentation, ignorance of theoretical concepts and new practices for work, demotivation for the use of technologies, fear of breaking the pc, passivity in the development of its sessions, lack of efficiency and labor efficiency, reporting and statistics in manual form, resistance to change, difficulty in communication, additional expenses when sending to work, frequent discussions, little collaboration in institutional work (SIAGIE, PAGE UGEL, etc.), which has an impact on poor job performance. Hence, the general objective is to develop and propose a training program "Digital Immigrants Office 2010", to improve work performance, specifically relying on the analysis of the research object that allows to develop the theoretical framework of the foundation, present the results of analysis and interpretation of empirical data and develop a program. Emerging the hypothesis: If a training program "Digital Immigrants Office 2010" is elaborated, based on the theory of Native and Immigrant digital of Marc Prensky, Theory of the Motivation of Abrahan Maslow, the Reflective Professional Practice of Donald Schon and the Theory Partner Vygotsky Cultural; then, it is possible to improve the job performance of the EI teachers. The present work is of a descriptive, proactive nature, for which we propose a training program "Digital Immigrants Office 2010" that will help in the future to put the proposal into practice, aiming precisely to improve the work performance of teachers.
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INTRODUCCION
La creciente presencia de cambios en la sociedad respecto al uso de las tecnologías, están dando lugar a que formen parte de la vida cotidiana, académica y laboral de los ciudadanos, y de ahí la importancia del uso de las herramientas informáticas por parte de los docentes en su accionar profesional.
Asimismo la figura del profesor en el uso de herramientas tecnológicas informáticas es relevante, entonces la aplicación de estas es un medio, una herramienta pedagógica tanto para el logro administrativo del docente como para la enseñanza aprendizaje en cada Institución Educativa. Se requiere entonces un uso efectivo de las tecnologías de informáticas en la práctica docente, además de que los docentes mantengan una actitud positiva hacia estas actividades al mismo tiempo de que deben de ser capaces de desarrollarlas en los diversos contextos educativos.
Por lo que resulta imperante, la necesidad de establecer la implantación del uso de herramientas informáticas en el desempeño docente, lo cual se plasmará en una evidente mejora en su desarrollo laboral. Valiéndose para esta práctica de la formulación de capacitaciones en forma metódica sobre el uso de herramientas informáticas (Oficce 2010), programa que resulta muy eficiente y de carácter necesario, para las necesidades que la modernidad tecnológica impone en el accionar docente
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Mediante la aplicación de un cuestionario a los docentes que laboran en la Institución Educativa “Tahuantinsuyo”, se pudo determinar que los mismos no ponen en práctica el uso de programas informáticos en su desempeño docente tanto a nivel de formulación de documentación como en su accionar pedagógico, por motivos de desconocer adecuadamente su operatividad y en otros casos por desconocimiento total de su utilización, por falta de capacitación en esta área.
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El objeto de nuestra investigación se encuentra en la Institución Educativa “Tahuantinsuyo” del distrito de Mariano Melgar, provincia y región Arequipa, observándose que los docentes utilizan herramientas tecnológicas informáticas de manera poco frecuente y con poca variedad, y en la gran mayoría de los casos desconocen el uso de programas informáticos, manifestándose en algunos casos poco interés por parte de los educadores en involucrarse en dichas actividades, además de presentar dificultad en su ejercicio; lo que repercute en el desarrollo de sus actividades profesionales.
El objetivo general propuesto para darle solución al problema planteado es diseñar y proponer un programa de capacitación “Inmigrantes Digitales Oficce 2010”, para la mejora del desempeño de los docentes de la Institución Educativa “Tahuantinsuyo” del distrito de Mariano Melgar, Provincia y Región de Arequipa, en su accionar diario, analizando el problema de investigación, destacando su situación actual y tendencias, elaboración y propuesta del programa con sugerencias de estrategias de capacitación. El campo de acción son los programa informáticos “Oficce 2010”; siendo la hipótesis que se propone en esta investigación la siguiente: “Si se elabora un programa de capacitación “Inmigrantes Digitales Office 2010”, fundamentado en la teoría de Nativos e Inmigrantes digitales de Marc Prensky, Teoría de la Motivación de Abraham Maslow, la Práctica Profesional Reflexiva de Donald Schon y la Teoría Socio Cultural de Vigotsky; entonces, es posible mejorar el desempeño laboral de los docentes de la IE. “Tahuantinsuyo” del distrito de Mariano Melgar, Arequipa”.
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desempeño laboral de los docentes de la IE. “Tahuantinsuyo” del distrito de Mariano Melgar, Arequipa”.
Esta propuesta pretende mitigar la problemática presentada a raíz de la inadecuada y/o casi nula utilización por desconocimiento y falta de capacitación de herramientas tecnológicas informáticas, lo cual se ha evidenciado en resultados desalentadores en el desenvolvimiento de su labor docente en la antes mencionada institución educativa. En la etapa facto - perceptible de la investigación se efectuó el diagnóstico del problema, determinando las principales causas y repercusiones del deficiente uso de herramientas informáticas, las que se pretenden resolver a través de la propuesta formulada.
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Resulta sumamente importante resaltar en el presente trabajo de investigación lo novedoso de su propuesta que se materializa en una capacitación docente en el uso del programa informático “Oficce 2010” que contribuye en el campo del desempeño laboral y personal en los docentes de la institución educativa “Tahuantibsuyo”.
El presente trabajo de investigación cuenta con tres capítulos:
El primer capítulo.- está dedicado a conocer el objeto de estudio y caracterizar el campo de acción; es decir, ubicarse en el lugar donde se ha encontrado el problema, para desde allí proyectarlo hacia el análisis del proceso histórico, su diagnóstico y caracterización, tendencias; que darán mayores argumentos para desarrollar toda una serie de acciones que permitirán ejecutar acertadamente la investigación y la metodología aplicada.
El segundo capítulo.- consta de toda la información pertinente acerca de la razón teórica que permita acercarse al conocimiento del tema, además de señalar sus relaciones y funciones; con el fin de darle la rigidez científica que una investigación requiere. De esa manera, el presente trabajo de investigación tiene el sustento teórico científico requerido en el desarrollo de documentos de esta índole.
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CAPÍTULO I
1.1. PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
La globalización tiene grandes campos en los que se identifican al menos tres esferas significativas: la economía, la sociedad y la cultura. Dentro de este marco el desarrollo de nuevas tecnologías, digitalización, informática y comunicaciones ha sido fundamental para el advenimiento de la nueva economía. Además del surgimiento de estas tecnologías es necesario tomar en cuenta otros desarrollos históricos con el fin de entender el significado y las implicaciones de la globalización, de esta manera la expansión de las tecnologías basadas en la información corrió en la década de los 70 y 80 (Ordorica, 2006).
No se puede desconocer el auge que ha tenido la tecnología y la informática a finales del siglo XX y principio del siglo XXI. El hombre por necesidad, curiosidad, o porque ha tenido algunas ideas, ha penetrado profundamente, en todos los campos del conocimiento. Es por eso que el uso del computador toma mayor fuerza en la sociedad actual como una herramienta de trabajo para innovar procesos y es además de gran importancia porque permite interactuar entre diferentes áreas o campos de trabajo. Estamos viviendo la era de la información, los medios de comunicación social bajo los efectos de los cambios tecnológicos han ido cambiando, la comunicación hoy día ocupa un lugar predominante y es considerada un factor esencial en todas las organizaciones.
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vacío, el cual llega a remplazar el anterior. Algunos autores sostienen que el avance de la tecnología es debido a mentes privilegiadas, de genios inventores que no le deben mucho o nada a la historia. La tecnología tiene antecedentes que pueden resultar tan antiguos como la humanidad misma, aunque estos antecedentes se consideran más bien como técnicas basadas en la experiencia.
Actualmente, el computador juega un papel fundamental para el desempeño de la sociedad, desde sus inicios ha actuado como factor principal para el aprendizaje e influye en la humanidad desde variados ámbitos, como lo son; laboral, comunicacional, y educativo, entre otros, tomando papel protagónico en cualquier actividad cotidiana, pues en el mundo de hoy en casi toda clase de acciones está inmerso, debido a su multifuncionalidad. Su amplitud y capacidad para facilitar las actividades comunicativas, educativas e interactivas lo convierte en el aparato más importante en los últimos dos siglos, debido a que cumple muchas acciones o necesidades humanas.
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Nuestro sistema educativo, a partir de la década de los noventa, ha realizado un importante esfuerzo por incorporar TIC en el proceso de reforma educativa que se está llevando a cabo desde mediados de la década pasada promoviendo el uso de herramientas informáticas por parte de docentes y alumnos tanto de nivel primaria como secundaria. Dichas reformas establecen contenidos mínimos obligatorios relacionados con el uso de la informática en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
La inserción de las Tecnologías aplicadas en la educación, a comienzo de la década del noventa inicia un proceso de reformas de gran envergadura, abarcando diversas dimensiones del sistema educativo: infraestructura, profesionalización docente, capacitación, mejoramiento de las prácticas pedagógicas, incremento de la jornada escolar, cambios en la gestión administrativa, descentralización, cobertura en los niveles preescolar, secundario y superior, entre otras”.
Algunos de los programas implementados estaban focalizados en la población más pobre del país o en el desarrollo de centros educacionales de excelencia. Otros programas ponían su foco en infraestructura (centros de recursos de aprendizaje, desarrollo de infraestructura para jornada escolar completa), en el desarrollo de mediciones de calidad de la educación o en la incorporación de las TIC para la gestión, en la enseñanza y el aprendizaje. Algunos programas promovieron el desarrollo de proyectos educativos elaborados por las propias escuelas.
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escolar con altos índices de inequidad. Un gran giro en la política estatal en educación lo constituye entonces el centrar la atención sobre la calidad de los aprendizajes y la equidad de la educación para todos los estudiantes.
El factor que marcó diferencia en los procesos de modernización de la educación es la incidencia en la implementación de tecnología computacional en las escuelas, con la finalidad de mejorar la equidad y calidad de la educación haciendo frente especial en la geografía y cultura del país, incluyendo para ello zonas rurales, urbanas e indígenas, por lo que es indudable que la ejecución de TIC en la enseñanza básica y media ha permitido lograr una amplia cobertura de equipamiento y acceso a Internet, cuestión que también tiene una importancia que va más allá de lo meramente educacional y que se relaciona con la obtención de mayor equidad social. Existe actualmente una mayor cobertura de estudiantes con acceso a TIC en el país, siendo la escuela la principal fuente de acceso a estas tecnologías, especialmente en los sectores socioeconómicos más bajos.
Si bien es cierto que los profesores son entusiastas con el uso de las TIC, las cifras dan cuenta que existe menos intensidad en el uso de éstas en sus prácticas pedagógicas. Puesto que los profesores tienen grandes expectativas, o al menos piensan que las TIC tienen un impacto positivo sobre diversas áreas claves de la educación: enseñanza práctica en el aula, aprendizaje de los alumnos, administración y gestión laboral, desarrollo profesional de los profesores, preparación de los alumnos para el mundo laboral, habilidades útiles para la sociedad de la información, e integración social.
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1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
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1.3 OBJETIVOS
GENERAL:
Elaborar y proponer un programa de capacitación “Inmigrantes Digitales Office 2010”, para mejorar el desempeño laboral docente en la IEI. “Tahuantinsuyo” del distrito de Mariano Melgar, Arequipa. 2018.
ESPECÍFICOS:
Realizar el diagnóstico de la problemática en las docentes de la IEI. “Tahuantinsuyo” del distrito de Mariano Melgar, Arequipa.
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1.4 HIPÓTESIS:
Si se elabora un programa de capacitación “Inmigrantes Digitales Office 2010”, fundamentado en la teoría de Nativos e Inmigrantes digitales de Marc Prensky, Teoría de la Motivación de Abrahan Maslow, la Práctica Profesional Reflexiva de Donald Schon y la Teoría Socio Cultural de Vigotsky; entonces, es posible mejorar el desempeño laboral de los docentes de la IE. “Tahuantinsuyo” del distrito de Mariano Melgar, Arequipa.
1.5 CAMPO DE ACCIÓN:
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CAPITULO II
2.1. MARCO TEORICO Y METODOLOGICO
2.1.1. ANTECEDENTES TEORICOS
A NIVEL NACIONAL
Chilón, Díaz, Vargas, Álvarez, y Santillán (2011) presenta un “análisis de la utilización de las TIC en las I.E. Públicas del nivel secundario del distrito de Cajamarca – 2008, con la finalidad de determinar la utilización de las TIC, en docentes y estudiantes, para desarrollar su labor educativa”. La población de la investigación considera 220 estudiantes y 55 docentes.
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Aranda y Dionisio (2008) presentó un “Estudio Descriptivo del uso de las Tecnologías de Información y Comunicación en la labor profesional de los docentes de la Institución Educativa San Vicente de Paul -Jauja”, el objetivo de esta investigación fue determinar el conocimiento de las TIC en los docentes, así como describir su aplicación en las aulas y analizas los resultados de la capacitación ejecutada durante el desarrollo de la investigación. La investigación fue de tipo descriptiva y aplicada en 41 docentes de la institución mencionada. Los resultados indican que el 60% de docentes del nivel primaria y 70% de docentes del nivel secundaria, tienen conocimientos sobre las TIC en cuanto a la dimensión de aplicación se tiene que el 60.5% de docentes del nivel primaria y el 73% del nivel secundaria usan las TIC en su labor pedagógica y finalmente en la dimensión perfeccionamiento sobre las TIC se tiene que el 67% del nivel primaria y 69% de secundaria se perfeccionan en las TIC. Como sugerencia propone que se promueva talleres de inter aprendizaje de docentes y la coordinación respectiva para ejecución de capacitaciones y perfeccionamiento con los entes aliados (Instituto de educación Superior). La relación de esta investigación presentada por Aranda se centra en la descripción del manejo de las TIC que realizan los docentes en su labor pedagógica.
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Los resultados obtenidos referentes a conocimiento en TIC, indican que el 42% de los docentes encuestados tienen conocimiento en TIC en un nivel medio, mientras que el 32% tiene un nivel experto, el 14% tiene un nivel principiante y finalmente, el 12% tiene un nivel transformador. Los resultados obtenidos en nivel de formación en aplicaciones/servicios informáticos de los docentes, se observa que el 38% de los docentes tienen un nivel principiante, el 36% tienen un nivel básico, el 20% no tienen ningún nivel y solo el 6% tienen un nivel avanzado. Los resultados obtenidos en nivel de uso en aplicaciones/servicios informáticos, se observa que el 24% nunca lo usan, 30% lo utilizan de vez en cuando, el 32% usan normalmente y solo el 14% lo usan muy a menudo. En cuanto a la actitud frente a las potencialidades de las TIC se observa que el 12% tiene una actitud muy en desacuerdo, el 46% en desacuerdo, el 32% se encuentra indeciso y finalmente el 10% de acuerdo. Los resultados obtenidos en nivel de competencia TIC se observa que el 24% posee un nivel principiante, el 48% tiene un nivel medio, 18% tiene un nivel experto y solo el 10% tiene un nivel transformador. Según sus resultados llegó a la conclusión que los docentes aún están en proceso de adquisición y adecuación de las TIC dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje. Esta investigación se relaciona con la presente, porque describe el nivel de competencias digitales de los docentes en el uso de la información y comunicación de la tecnología y nos muestra los pilares que aún faltan fortalecer en los maestros.
Espíritu (2010) en la tesis “La influencia de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en la calidad de la gestión del nivel primaria de las instituciones educativas públicas del distrito de Ate de la UGEL Nº 06. De la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle – Perú”, para optar el grado de Magister en Ciencia de la Educación con Mención en Gestión Educacional, (pág. 226) llegó a las siguientes conclusiones:
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1. El uso de la TIC influye significativamente en la programación curricular en el nivel primaria. La correlación positiva es alta en los directivos y en los alumnos del 6to grado, siendo el caso que es menor en los docentes.
2. Las innovaciones con las TIC influyen significativamente en la programación curricular en el nivel primario, las mayor significatividad esta en los estudiantes de 5to y 6to, siendo menor en los directivos y aun menor en los docentes.
3. Las innovaciones con las TIC influyen significativamente en la calidad pedagógica en el nivel primario. Es mayor que los alumnos de 6to grado, la significancia menor en los directivos y menor aun en los docentes.
Montalbán (2012) en la tesis “Influencia de las tecnologías de la información y comunicación en la calidad del desempeño profesional docente de la Universidad de Ciencias y Humanidades de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle – Perú”, para optar el grado de Magíster en Ciencias de la Educación con mención en Docencia Universitaria, (pág. 67) llegó a las siguientes conclusiones:
1. Existe influencia en la calidad del desempeño profesional docente de la Universidad de Ciencia y Humanidades; debido que la mayor comunicación con los estudiantes es mediante mensaje por correo electrónico, páginas web donde los estudiantes están más próximos a ese medio y la información que envía el docente es revisada por el estudiante.
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los docentes de la Institución Educativa Darío de Bellavista, Callao”; debido a la participación continua y capacitación de los nuevos programas y software educativos.
3. Se obtuvo que existe influencia del internet en la calidad del desempeño profesional docente de la Universidad de Ciencias y Humanidades 2010; pero en este antecedente, del “Uso de internet, la adicción a internet, la ansiedad y el rendimiento matemático en alumnos de 3ro al 5to de secundaria de la Institución Educativa Villa los Reyes, Ventanilla – Callao”.
NIVEL INTERNACIONAL
Sanz (2003) en su tesis “Las tecnologías de la información y comunicación y la autonomía de aprendizaje, de la Universidad Jaume – España, para optar el grado de doctor en Educación con mención en Didáctica Aplicada y Psicopedagogía”, (pág.120) llega a las siguientes conclusiones:
1. Las TIC, representa en sí mismas un campo de conocimiento en expansión, tanto en el ámbito de la investigación, como en el ámbito de la enseñanza.
2. La investigación se encuadra en el ámbito del aprendizaje en autonomía, y en concreto, en la formación con autonomía a través de las potencialidades de las TIC, campos de investigación, autonomía y TIC. Trata las diferentes corrientes psicopedagógicas y metodologías de aprendizaje, señalando cómo aparecen los diferentes aspectos relacionados con el aprendizaje en autonomía.
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que ofrece y en cuanto a la interacción con el usuario. Finalmente, muestra casos cómo las propuestas tecnológicas de aprendizaje recientes pueden ser integrados en diferentes proyectos de aprendizaje, según los aprendices, estilos cognitivos y de aprendizaje.
Rojano (2003) con su tesis “Incorporación de entornos tecnológicos y aprendizaje a la cultura escolar: proyecto de innovación educativa en matemáticas y ciencias en escuelas secundaria públicas de México”, para optar el grado magister en Educación con mención en Docencia y Gestión Educativa, (pág.103) llegó a las siguiente conclusión:
1. Los efectos provenientes del estudio global o sistémico sugieren que no solo es factible modificar las prácticas dentro del aula de matemáticas y de ciencias a partir del uso de las TIC, si no hace necesaria una reorganización escolar de conjunto, en la cual los directivos y los padres de familia participen en los procesos de aculturación que tienen lugar durante la asimilación del nuevo modelo educativo.
Buratto (2005) en la tesis “La informática como recurso pedagógico – didáctico en la educación secundaria, de la Universidad de Río de la Plata – Argentina”, para optar el grado de magister en Ciencias de la Educación con mención en Dificultades en Aprendizaje, (pág.129) llegó a las siguientes conclusiones:
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2. En la formación docente se debe incluir actualización continua brindada por la nueva tecnología para adecuar ésta a la docencia.
3. En este marco, la nueva tecnología interactiva, fruto de la asociación de la informática, las comunicaciones, la robótica y el manejo de las imágenes, revolucionará el aprendizaje resolviendo dichos interrogantes, los que en la actualidad limitan la evolución del sistema educativo.
2.1.2 BASE TEÓRICA
NATIVOS E INMIGRANTES DIGITALES. MARC PRENSKY
Entre todas las etiquetas que se le han otorgado a aquellos nacidos a fines de los ‘80 y a inicios de los ’90, existe uno propuesto por Marc Prensky, quien distingue a los actores de este cambio cultural producto del ingreso de Internet con la distinción Nativo-Inmigrante digital, la que luego será tomada por otros investigadores y centros de estudio para discutirla y desarrollarla conceptualmente.
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Prensky (2001). Prensky denomina a este grupo de niños y jóvenes como
nativos del lenguaje tecnológico (computadores, juegos de video e Internet).
En contraposición se encontrarían los inmigrantes digitales, grupo compuesto por adultos, los cuales están lejanos de comprender las pautas de ‘acento’. En el contexto digital, Prensky ejemplifica esto con comportamientos como que para buscar información acudirían a una biblioteca antes que a Internet, o que leerían un manual de un programa de computación pues no consideran que el programa en sí mismo les enseñe cómo se utiliza o que imprimen los correos electrónicos para leerlos.
Siguiendo la visión de Prensky, la diferencia entre nativos e inmigrantes digitales residiría principalmente en el componente etario, pues asume que niños y jóvenes de cierta edad están más expuestos a la tecnología que los adultos. De esta forma basa su concepto en la relación estudiante-profesor o padre-hijos, afirmando que al pertenecer al grupo nativo o inmigrante, no hablan, piensan ni aprecian el mundo de una misma forma.
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diferencian por la forma de aproximarse e incorporarlas en el día a día. Por otra parte, también se rescata los conceptos elegidos, pues tanto ‘nativo’ como ‘inmigrante’ dan cuentan de una riqueza que permite diferenciar a uno de otro, pero situándolos en otro escenario y contexto.
Inmigrantes digitales incluidos y excluidos, un primer paso en su
diferenciación.
Los Inmigrantes digitales se pueden presentar en distintos grados, pues existen una serie de variables y diferencias entre las apreciaciones y aproximaciones que tienen de las tecnologías que marcan importantes diferencias entre ellos. Producto de esta investigación y como aporte a la discusión es que aquí se plantean dos nuevas subcategorías en orden de conocer y caracterizar a este grupo: los Inmigrantes digitales incluidos y los Inmigrantes digitales excluidos, cuya línea de separación está dada por el uso que le dan, en este caso, a Internet, en conjunto con la teoría planteada por Gino Germani y por las barreras propuestas por DiMaggio y Hargittai.
De esta forma, los inmigrantes digitales incluidos son aquellos que aún no teniendo una alta exposición y accesibilidad a las TIC, son capaces de integrarse al mundo tecnológico e incluirlo en sus pautas de conductas, lo internalizan en palabras de Germani, pero siempre siendo inmigrantes que aprenden estas nuevas pautas. No está relacionado por habilidades, sino por el hecho de encontrarle un fin más allá de lo académico a pesar de todas las limitantes en cuanto a la conexión y, en algunos casos, a lo tardío y solitario del aprendizaje.
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embargo ellos incorporaron elementos de los Nativos digitales y llevan el uso de Internet más allá del exigido en la vida universitaria, encajando con la lógica digital y extrapolándola a otros mundos, como el de la entretención y el personal. En cuanto al sentido que le dan a estas tecnologías está dado por la utilidad, y cuando deja de serles útiles, la abandonan, así la valoración de Internet es utilitarista, saben que les permitirá incorporarse al mundo de las nuevas tecnologías, pero no la incorporan a su vida diaria de forma permanente.
Los Inmigrantes digitales incluidos superaron las barreras de acceso (posibilidad de conexión), de habilidades (que la utilizan con fines académicos, informativos y de entretención), de autonomía (referido al control que hace el usuario sobre la web) y propósito (que está dada por la variación de fines y el éxito que tengan en alcanzarlos) mencionados por DiMaggio y Hargittai.
Por otra parte los Inmigrantes digitalesexcluidos son aquellos sujetos que se vieron forzados por un nuevo entorno a ingresar al mundo digital pero que, una vez en él, no adoptan la lógica ni el lenguaje de este sistema, sino que la mecánica con el objetivo de sobrevivencia. Ellos tienen el conocimiento que es suficiente, pero su aceptación hacia las tecnologías en el proceso de aculturación propuesto por Germani, es superficial. En el caso de este estudio hablamos de universitarios que por las características de la institución de pertenencia deben utilizar herramientas web, pero que sin embargo no muestran mayor interés en éstas.
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Un aspecto que es importante resaltar es que no se puede hablar de categorías puras, sino de procesos sociales que se están llevando a cabo entre dos grupos, con matices y tensiones, donde sí hay características relevantes que permiten hacer una distinción entre uno y otro. Entre éstas, el lugar de origen fue el primer paso para encontrar a los Inmigrantes digitales en las universidades estudiadas. De esta forma tanto Inmigrantes incluidos como excluidos comparten ciertas características, pero a su vez siguen siendo grupos que se aproximan de formas muy distintas a las tecnologías. Por ejemplo, los Inmigrantes incluidos no sólo las aceptan, sino que se comprometen con éstas, lo que como se verá a continuación, les permite superar más barreras que los Inmigrantes excluidos.
Barreras dentro de la brecha: no basta con más computadores e
internet
El director del Centro de Informática Social de la Universidad de Indiana, Rob Kling, explica que el mayor problema de la brecha digital es que pareciera que necesita soluciones digitales, como computadores y acceso a telecomunicaciones, sin embargo no se da real importancia a la solución de fondo, que son recursos complementarios e intervenciones que permitan apoyar la inclusión social. “Las aplicaciones de tecnología de información pueden ser elementos facilitadores, pero ciertamente insuficientes cuando son simplemente agregados a la mezcla de relaciones y recursos que se dan en el status quo” Warschauer (2004)
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esta capacidad física muy por sobre otros aspectos como el de contenido, lenguaje, educación, alfabetización o comunidad y recursos sociales, por lo que es difícil colocarlos en la mente de las personas”.
Esto es parte de lo mencionado anteriormente, es decir, con la evolución del concepto y el desarrollo que ha mostrado el acceso de Internet en los diferentes países, se puede ver que la brecha digital no se supera tan sólo accediendo a computadores, sino que es necesario analizarlo más de cerca y agregar otros recursos para obtener beneficios de la interacción con la red.
Por ello, a pesar de que el número de internautas aumenta año a año y se espera que para el 2012 existan tres mil millones de usuarios en todo el mundo. El Mercurio (2008), aquellos que son parte de esta brecha no están disminuyendo, sino que se están alejando aún más de los beneficios que reporta el mundo tecnológico. Como aseguran Whenhong y Wellman, “si preexistentes inequidades inhiben a personas de usar computadores e Internet, estas inequidades pueden aumentar por sus consecuencias, tales como conseguir trabajo, buscar información y relacionarse en actividades cívicas o empresariales.” Chen, Wenhong y Wellman (2003).
Paul Dimaggio y Eszter Hargittai, académicos e investigadores de la Universidad de Princeton, afirman que esta inequidad digital está compuesta por cinco dimensiones, las cuales se refieren a las diferencias entre personas con acceso a Internet. Dimaggio, y Hargittai (2001):
Inequidad técnica: Esta hace referencia al acceso físico de equipos – en este caso computadores- que cuenten con los software necesarios para el uso de Internet, lo cual influye en la gratificación de la experiencia con la red.
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demostrado grandes diferencias entre quienes lo hacen desde el trabajo, el hogar, una biblioteca o un centro comunitario, pues el uso se circunscribe a regulaciones, límites de tiempo, de horario, filtros o impedimentos técnicos.
Inequidad de habilidades: Está relacionado con la capacidad de responder de forma pragmática e intuitiva a los desafíos y oportunidades de forma de explotar el potencial que ofrece Internet.
Inequidad en la disponibilidad de soporte social: Muchos usuarios nuevos se convierten en más competentes. “Sospechamos que la principal razón para esto es que una vez que alcanzan sus habilidades por sí mismos, y encuentran obstáculos, ellos pueden contar con apoyo social de usuarios más expertos”.
Variación en el uso: Existen una serie de variables que determinan e influencian el uso de Internet, especialmente aquellos que aumentan la productividad económica o capital político o social y lo que representa el consumo de entretenimiento.
Implicancias de la brecha en la educación.
Tal como se ha planteado, la brecha digital es sólo una arista de una serie de brechas que van más allá del tema tecnológico y que tiene su raíz en problemáticas sociales y económicas, cuya solución no pasa por el acceso a un computador con Internet. Sin embargo, cuando se habla de superar la brecha, pareciera ser la educación uno de los problemas, pero también una de las respuestas.
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condiciones y las diferencias en él se basaban en cualidades humanas como inteligencia, comprensión y habilidad” Rodríguez (2016). Si bien su opinión puede ser discutible, especialmente en la realidad de un país como Chile, donde las diferencias de la calidad de la educación privada y municipal no está relacionado únicamente a la aparición de las tecnologías, el punto que plantea Rodríguez es que la diferencia se encuentra en “los instrumentos con que se cuenta en la actualidad y que inciden en forma sustancial en el proceso educativo en la medida en que se tiene acceso a información relevante y actualizada”.
Esto es apoyado por CEPAL, que informa sobre la urgencia de incorporar las TIC en la educación, pues es la forma más expedita, económica y masiva de reducir la brecha digital: “Si la inclusión social pasa cada vez más por acceso a conocimiento, participación en redes, uso de tecnologías actualizadas de información y comunicación, el sistema de educación formal es la clave para difundir ese acceso, dado que permite masificar conectividad y uso de redes electrónicas. En América Latina hay una cobertura escolar cercana al 100% en educación primaria y en rápida expansión en la secundaria. Es allí donde los niños y jóvenes están institucionalizados y desarrollan diariamente sus procesos den aprendizaje y de interacción entre pares” Hopenhayn (2003). De esta forma la educación cumpliría un papel “estratégico” permitiendo a los países transitar hacia un orden global, competitivo e interconectado. “Es necesario, además, armonizar los progresos educativos con otro pilar de la sociedad de la información, a saber, el acceso al intercambio comunicacional por medios audiovisuales e interactivos, donde no sólo se juega la competitividad sino también la identidad cultural y, cada vez más, la participación ciudadana”.
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acceso a trabajos inteligentes y el ingreso a redes de circulación del conocimiento. Segundo, porque la educación es el mayor campo de disminución de desigualdades a futuro y de la superación de la pobreza entre generaciones gracias a un círculo virtuoso entre más educación, movilidad socio-ocupacional y mejora en los ingresos.
Las mayores oportunidades que aportarían las TIC parece ser un tema consensuado, es así como en la Revista Iberoamericana de la Educación, Francisco Benavides y Francesc Pedró, afirman que “pueden ser una herramienta útil para crear entornos muy flexibles de formación, pueden contribuir a la igualdad de oportunidades para la formación independiente del género, de la ubicación geográfica, de la extracción social o étnica, de la enfermedad o de cualquier otra circunstancia de las que normalmente impiden o dificultan el acceso, en términos de igualdad de oportunidades, a una formación de calidad” Benavides (2007).
Las mayores oportunidades que aportarían las TIC parece ser un tema consensuado, es así como en la Revista Iberoamericana de la Educación, Francisco Benavides y Francesc Pedró, afirman que “pueden ser una herramienta útil para crear entornos muy flexibles de formación, pueden contribuir a la igualdad de oportunidades para la formación independiente del género, de la ubicación geográfica, de la extracción social o étnica, de la enfermedad o de cualquier otra circunstancia de las que normalmente impiden o dificultan el acceso, en términos de igualdad de oportunidades, a una formación de calidad” Benavides (2007).
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las principales ventajas que aportan las tecnologías en la educación son las mejoras en el rendimiento, la motivación de los estudiantes y las relaciones profesor-estudiante y estudiante-estudiante.
Inmigrantes digitales incluidos: superando brechas.
Un aspecto que resulta definitorio de este grupo son las características que presentan sus primeras aproximaciones a los computadores y a Internet. Ellos describen este proceso como un descubrimiento, el cual estuvo acompañado de amigos y en algunos casos apoyado por la familia. Esto demuestra la importancia de la primera experiencia y cómo ésta se puede canalizar en una relación positiva con la tecnología.
Entre las barreras que los Inmigrantes digitales no superan se encuentran las del entorno. En este caso si bien Fabián tiene clases de Internet en su último año de colegio, y las amigas de Karla le dicen lo bueno y entretenido que es estar conectado, esto no es suficiente para que ellos superen la brecha. Específicamente porque “una vez que alcanzan sus habilidades por sí mismos, y encuentran obstáculos, ellos pueden contar con apoyo social de usuarios más expertos” DiMaggio (2001). Su entorno es tan novato como ellos en el uso de las tecnologías. En este sentido lo experimentado por ambos no reúne las características suficientes para calificarlo como una “red de apoyo”. Lo que sí se puede ver es que en ambas ciudades ellos perciben el interés del entorno por conocer y manejarse con las tecnologías.
Hábitos de conexión de los Inmigrantes digitales incluidos.
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es decir, darle a esta herramienta un rol específico y acotado en sus interacciones. Sin embargo los Inmigrantes incluidos le entregan además uno de entretención, que si bien es igual de medido y cuidado, es un paso de diferenciación que permite su diferenciación.
En los Inmigrantes digitales hay aspectos de la interacción social que no son reemplazables, como por ejemplo hablar cara a cara no es lo mismo que escribir. Por ello él no utiliza el correo electrónico o el chat de forma habitual para comunicarse. Sin embargo está abierto a la posibilidad de usarlo, y como se ha visto, no sólo por fines académicos sino también por entretenimiento y necesidad de comunicación.
El tema de herramienta que permite mejorar la calidad de vida, mantenerse en la universidad o exigencia del entorno es lo que motiva a los Inmigrantes incluidos a entrar al mundo de Internet, pero sin olvidar su condición de Inmigrantes digitales y manteniendo remitido su interés por la red a su ciudad de origen y lo esto es, al final de cuentas, su familia, sus amigos, su hogar. Es como si al volver a su ciudad de origen dejaran en “lo urbano” que menciona Germani, su interés por la red.
La utilidad que marca el uso permite superar la barrera de las habilidades, que hace referencia a la capacidad de responder de forma pragmática e intuitiva a los desafíos y oportunidades de forma de explotar el potencial que ofrece Internet DiMaggio (2001), pues la utilizan no sólo para lo estrictamente académico referido, sino también para informarse y mantenerse comunicados con su ciudad de origen.
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variación de fines y el éxito que tengan en alcanzarlos) mencionados por diMaggio y Hargittai.
Es así como los Inmigrantes incluidos se pueden clasificar como los sobrevivientes a una avalancha tecnológica, donde contaron con afortunadas oportunidades que les permitieron tener un acercamiento a las TIC. Es un grupo que en su gran mayoría ha compartido una migración desde zonas donde los accesos a la tecnología son escasos, a una ciudad capital donde su uso es prácticamente obligatorio. Pero ellos, a pesar de provenir de un entorno que no es tecnologizado tienen una apertura hacia el uso de éstas, lo cual es probable que esté dado por el primer acercamiento y la forma en que conocieron Internet. Esto se pudo dar tanto en el hogar como en el colegio, pero se vio marcado por un espacio de libertad y de fomento de sus intereses, que les permitió encontrar en estas tecnologías un conjunto de posibilidades y herramientas que les permitirán insertarse mejor en la sociedad.
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Inmigrantes digitales excluidos del mundo de las tecnologías.
Los inmigrantes excluidos son aquellos que tienen una relación distante con la tecnología, que la ven como una imposición que deben acatar en orden de adaptarse a este entorno urbano, pero no necesariamente la internalizan o valoran. En palabras de Germani: “Si bien la mayoría de los migrantes pueden por lo menos desempeñar cierto número de roles (…) permanecen sin embargo segregados o ajenos a un conjunto de otras actividades, que, por el contrario pueden ser consideradas ‘normales’ para los habitantes nativos –con la misma educación y el mismo status económico social- de la ciudad” Germani (1969). Estas actividades ‘normales’ a las que se refiere el autor – que en sus textos habla sobre el concepto de inmigrantes en el sentido territorial -, pueden ser a efectos de esta investigación, el uso de las tecnologías y de Internet en la vida personal y en el diario vivir.
La primera impresión nunca se olvida.
Los Inmigrantes digitales excluidos presentan un primer acercamiento a Internet que es experimentado como una experiencia poco grata, marcado por una imposición y en la cual, para ellos, se les presenta una herramienta que aparentemente carece de sentido o de utilidad.
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Los Inmigrantes digitales excluidos se enfrentan en la educación universitaria a una forma de comunicación que es diferente a la experimentada en sus colegios de origen. Sin embargo ellos no han tenido la preparación o una “introducción”, colocándolos en una situación de adaptación es compleja. Otra dificultad con la que deben lidiar los Inmigrantes digitales excluidos es que aparentemente en este nuevo sistema no existe un espacio creado para aquellos que no saben como opera, pues se asume que si llegaron hasta ahí cuentan con las herramientas y las habilidades. Sin embargo, este cambio es parte de uno cultural que, sumado a otros factores, dificultan la adaptación de esta forma de operar.
Otro aspecto que está relacionado a esta desventaja, es que los Inmigrantes digitales excluidos no sólo deben lidiar con el desconocimiento, sino también con la sensación que se encuentran abandonados, de que se olvidan “que están con seres humanos”, lo que plantea el tema de la despersonalización de las relaciones interpersonales, que es uno de sus temores. Como se mencionaba anteriormente, la comunicación cara a cara no es algo que estén dispuestos a transar, pero apuntan a que gracias a Internet hay una serie de aspectos sociales que están siendo olvidados. Esto también lo aprecian en la relación estudiante-pro
Internet como herramienta de uso obligado.
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además algunos docentes actúan como si contaran con acceso ilimitado a computadores con conexión.
Los Inmigrantes excluidos provienen de un entorno que no utiliza a menudo las tecnologías o donde la presentación de estas se hace de forma más bien traumática, y luego se integran a otro entorno donde no sólo son de uso obligatorio, sino que además se asume que ellos tienen acceso ilimitado. Entonces las aprehensiones y animadversiones que se van creando en ellos los lleva a alejarse más de estas herramientas y a diferenciarse de los que sí las integran a su vida diaria o las ven como necesarias.
De esta forma es más claro ver el uso en orden a la “sobrevivencia” en un nuevo entorno, donde la obligatoriedad y la necesidad son los motores de conexión, en un escenario que no incentiva el conocimiento de nuevas herramientas digitales o la utilización de éstas en aspectos no relacionados a lo académico. Lo cual no se da sólo por cierto rechazo ante Internet y sus consecuencias en las relaciones interpersonales, sino porque en muchos casos no se cuenta con la posibilidad de acceso en lugares fuera de los de estudio.
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2.1.2. PRACTICA PROFESIONAL REFLEXIVA DE DONALD SCHÖN.
Schön,considerado como un pensador influyente en el desarrollo de la teoría y práctica del aprendizaje del profesional reflexivo, considera que el verdadero profesional es aquel que en medios complejos sabe enfrentarse a problemas de naturaleza práctica, afirma que la praxis docente se caracteriza por la complejidad, la incertidumbre, la inestabilidad, la singularidad y el conflicto de valores y que la perspectiva técnica no es la adecuada para la gestión de la problemática del aula escolar.
La profesión docente debe entenderse como una actividad reflexiva y artística en la que se incluyen algunas aplicaciones técnicas. Schön propone la búsqueda de una nueva epistemología de la práctica implícita en los procesos intuitivos y artísticos que algunos profesionales llevan a cabo en las situaciones de incertidumbre, inestabilidad, singularidad y conflicto de valores.
La orientación práctica o reflexión en la acción, surge como una respuesta a la necesidad de profesionalizar al maestro y como propuesta que tiene la intención de superar la relación lineal y mecánica entre una teoría o conocimiento científico-técnico entendido como “superior” y una práctica de aula supeditada a éste. Consideramos que buena parte de la profesionalidad del maestro y de su éxito depende de su habilidad para manejar la complejidad y resolver problemas prácticos del aula escolar, a partir de la relación directa entre la teoría y la práctica.
Schön diferencia tres conceptos o fases dentro del término más amplio de pensamiento práctico:
- Conocimiento en la acción
- Reflexión en y durante la acción
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1. Conocimiento en la acción.
Es el componente mental encargado de la orientación de toda actividad humana, es decir, el que se encuentra en el saber hacer, es decir la acumulación de conocimientos.
En ese conocimiento distingue dos componentes: por un lado, el saber proposicional de carácter teórico que corresponde a lo adquirido en los estudios universitarios, y, por otro, el saber-en-la-acción, procedente de la práctica profesional espontánea y dinámica. Es probable que Schön pusiera los guiones del “saber-en-la-acción” para destacar que precisamente el saber está en la acción (Schön, 1987).
Cuando el docente, va a su práctica laboral lleva un cúmulo de conocimientos teórico, práctico, experiencial, vivencial, etc. consolidados, en el que también se presentan elementos inconscientes, prejuicios, recuerdos, vivencias personales, interpretaciones subjetivas, etc.
II. Reflexión en y durante la acción.
Corresponde a un conocimiento de segundo orden y también puede ser denominado metaconocimiento en la acción. Se trata del pensamiento producido por el individuo sobre lo que hace según actúa. Schön explica este momento como un proceso de reflexión en la acción o como una conversación reflexiva con la situación problemática concreta.
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responden al conocimiento en la acción, no pueden catalogarse como reflexión en y durante la acción.
A continuación detallaremos el proceso de indagación que surge durante la acción, utilizada por el propio Schön y corresponde a la descripción de una secuencia de momentos dentro del proceso de reflexión en la acción:
- Inicialmente existe la situación de la acción sobre la que se vierten respuestas espontáneas y rutinarias.
Tras estas respuestas se encuentra el conocimiento en la acción, el cuál aparece bajo la forma de estrategias, comprensión de los fenómenos y maneras de definir una tarea o problemática asociada a la situación.
“El conocimiento en la acción es tácito, formulado espontáneamente sin una reflexión consciente y además funciona, produciendo los resultados esperados en tanto en cuanto la situación se mantenga dentro de los límites de aquello que hemos aprendido a considerar como normal”. (Schön 1987:38)
- En un momento dado, las respuestas rutinarias producen sorpresa, por un resultado inesperado, bien agradable o desagradable. La existencia del efecto sorpresa conlleva captación de atención, ya que podría suceder que el resultado inesperado no fuese detectado por el individuo. Cabe destacar que la sorpresa debe interpretarse en este contexto como variación respecto de lo esperado, ya que, en general, las respuestas espontáneas “sorprendentes” no suelen salir del ámbito de lo familiar.
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da lugar a su detección. En este momento de reflexión se producen preguntas como las siguientes:
a) ¿Qué está sucediendo?
b) ¿Está ocurriendo algo que me sorprende y que no es lo habitual?
c) ¿Es adecuado en este momento lo que estoy haciendo?
d) ¿Tengo que modificar, enmendar, cambiar lo que estoy haciendo y siendo para ajustarlo a las circunstancias cambiantes, recuperar el equilibrio, prestar atención con precisión, etc.?
e) ¿Debo comprobar conmigo mismo si estoy en el buen camino.
f) ¿Si no estoy en el buen camino, ¿hay una forma mejor de proceder?
A la vez el docente se cuestiona “¿cómo he estado pensando en esto?” Es decir, el pensamiento se centra en el fenómeno que causa sorpresa y, paralelamente, sobre sí mismo.
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reflexiones y experimentaciones. Y todo esto se produce en espacios de tiempo muy reducidos, de manera que habitualmente el momento de la sorpresa casi se solapa con el de la interpretación de la misma.
Por otra parte, también cabe destacar que, el conocimiento que se desprende de la reflexión en y durante la acción se encuentra limitado por las presiones espaciotemporales y por las demandas psicológicas y sociales del escenario en que tiene lugar la acción. Aunque, con sus limitaciones y dificultades, resulta ser un proceso extraordinariamente rico en la formación del docente, ya que esta reflexión tiene carácter crítico respecto del conocimiento en la acción: lo cuestiona. Con palabras de Schön: "Cuando hablamos del profesor nos estamos refiriendo a alguien que se sumerge en el complejo mundo del aula para comprenderla de forma crítica y vital, implicándose afectiva y cognitivamente en los intercambios inciertos, analizando los mensajes y redes de interacción, cuestionando sus propias creencias y planteamientos proponiendo y experimentando alternativas y participando en la reconstrucción permanente de la realidad escolar". (Schön, 1992:89).
III. Reflexión sobre la acción y sobre la reflexión en la acción.
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Esa fase de la reflexión constituye el componente esencial del proceso de aprendizaje permanente por parte del profesor. Éste, en su interacción con la situación, elabora un diseño flexible de enfoque progresivo que experimenta y reconduce de forma continua como resultado de esta reflexión. En este caso, el conocimiento aparece como un instrumento de evaluación, análisis, reconocimiento y reconstrucción de la intervención pasada. Se trata de un conocimiento de tercer orden que analiza los dos anteriores en relación con la situación y su contexto.
Este tercer tipo de conocimiento también resulta imprescindible en el proceso de formación permanente del profesional práctico, ya que permite la puesta en consideración y cuestionamiento individual y colectivo de:
-Las características de la situación problemática considerada.
- Los procedimientos que han entrado en juego en el diagnóstico y definición del problema.
- La determinación de metas, la elección de medios y la propia intervención que ponen en acción las decisiones tomadas.
- Los esquemas de pensamiento, las teorías implícitas, creencias y formas de representar la realidad vivida por el profesional práctico.
Estos componentes no se presentan de manera aislada, sino que se necesitan para la actuación en la práctica.
2.1.3 APRENDIZAJE SOCIOCULTURAL DE VIGOTSKY.
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aprendizaje mediante la interacción social: van adquiriendo nuevas y mejores habilidades cognoscitivas como proceso lógico de su inmersión a un modo de vida.
Aquellas actividades que se realizan de forma compartida permiten a los niños interiorizar las estructuras de pensamiento y comportamentales de la sociedad que les rodea, apropiándose de ellas.
Aprendizaje y "Zona de desarrollo proximal"
Según la Teoría Sociocultural de Vygotsky, el papel de los adultos o de los compañeros más avanzados es el de apoyo, dirección y organización del aprendizaje del menor, en el paso previo a que él pueda ser capaz de dominar esas facetas, habiendo interiorizado las estructuras conductuales y cognoscitivas que la actividad exige. Esta orientación resulta más efectiva para ofrecer una ayuda a los pequeños para que crucen la zona de desarrollo proximal (ZDP), que podríamos entender como la brecha entre lo que ya son capaces de hacer y lo que todavía no pueden conseguir por sí solos.
Los niños que se encuentran en la ZPD, para una tarea en concreto están cerca de poder lograrlo de forma autónoma, pero aún les falta integrar alguna clave de pensamiento. No obstante, con el soporte y la orientación adecuada, si son capaces de realizar la tarea exitosamente. En la medida que la colaboración, la supervisión y la responsabilidad del aprendizaje están cubiertas, el niño progresa adecuadamente en la formación y consolidación de sus nuevos conocimientos y aprendizajes.
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que suelen poner énfasis en los conocimientos y aprendizajes ya realizados por el niño. Así pues, muchos niños se ven beneficiados gracias a la orientación sociocultural y abierta que desarrolló Vygotsky.
Otra de las aportaciones fundamentales de la perspectiva contextual ha sido el énfasis en el aspecto social del desarrollo. Esta teoría defiende que el desarrollo normal de los niños en una cultura o en un grupo perteneciente a una cultura puede no ser una norma adecuada (y por tanto no extrapolable) a niños de otras culturas o sociedades.
El autor acentúa el papel fundamental de la interacción social en el desarrollo de la cognición, ya que creía firmemente que la comunidad juega un rol central en el proceso de “dar significado”. En otras palabras el aprendizaje social viene antes que el desarrollo.
Según Vygotsky, el desarrollo individual no puede ser entendido sin el contexto social y cultural en el que uno está inmerso. Los procesos mentales superiores del individuo (pensamiento crítico, toma de decisiones, razonamiento) tienen su origen en los procesos sociales.
Uno de los aportes más significativos de la obra de Vygotsky lo constituye la relación que establece entre el pensamiento y el lenguaje. Señala que en el desarrollo ontogenético ambos provienen de distintas raíces genéticas, en el desarrollo del habla se puede establecer con certeza una etapa preintelectual y en su desarrollo intelectual una etapa prelingüística; hasta un cierto punto en el tiempo, las dos siguen líneas separadas, independientemente una de la otra. En un momento determinado estas líneas se encuentran y entonces el pensamiento se torna verbal y el lenguaje racional.
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Otro de los aportes de Vygotsky se relaciona con el uso de instrumentos mediadores (herramientas y signos) para entender los procesos sociales. La creación y utilización de signos como método auxiliar para resolver un problema psicológico determinado es un proceso análogo a la creación y utilización de herramientas. La analogía básica entre signos y herramientas descansa en la función mediadora que caracteriza a ambos, mientras que la diferencia esencial entre signos y herramientas se relaciona con los distintos modos en que orientan la actividad humana.
Las herramientas sirven como conductores de la influencia humana en el Está íntimamente relacionado con el aprendizaje. Esta interacción promueve los procesos interpsicológicos que posteriormente serán internalizados. La intervención deliberada de otros miembros de la cultura en el aprendizaje de los es esencial para el proceso de desarrollo. La escuela en cuanto a creación cultural de las sociedades letradas desempeña un papel especial en la construcción del desarrollo integral de los miembros de esas sociedades (Vygotsky, 1979).
El uso de tecnología y/o herramientas tecnológicas resultan fundamentales en el proceso de la educación. Martín (citada por Moll, 1990), describe el uso de la tecnología audiovisual como mediadora entre lo cotidiano y lo científico al ser incluida en un proceso de socialización que dé como resultado el pensamiento científico.
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enseñanza al nivel actual del rendimiento del estudiante, se debería orientar hacia la Zona de Desarrollo Próximo; en este sentido se ha demostrado que aparte de un compañero o de un adulto, un computador también puede cumplir esta función.
2.1.3. BASE METODOLOGICA
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TIPO DE INVESTIGACIÓNEste estudio es descriptivo propositivo. Siendo Descriptivo, puesto que estos estudios sirven para analizar cómo es y cómo se manifiesta un fenómeno y sus elementos (Méndez, 2003, p.134). Esto es acceder a detallar el fenómeno estudiado, proceso formativo del desarrollo profesional docente, básicamente a través de la medición de una o más de sus características. Busca describir posiciones y realiza el estudio a través de sondeo. Para este caso consiste en especificar la necesidad de los docentes por el desarrollo de programas informáticos.
Es propositiva por cuanto se fundamenta en una necesidad o vacío dentro de la institución Educativa, puesto que una vez tomada la información descrita, se realizará una propuesta de sistema de capacitación en el desempeño docente para superar la problemática actual y las deficiencias encontradas. Al identificar los problemas, investigarlos, profundizarlos y dar una solución dentro de un contexto específico, incidiendo en la necesidad de incluir programas informáticos en el desarrollo pedagógico.
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MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
Para la elaboración del presente trabajo de investigación se utilizaron los siguientes métodos:
Descriptivo.- Este método permitió el desarrollo de cada uno de los componentes de la investigación ya que fue necesario utilizar la investigación bibliográfica, como libros, archivos, internet, con el propósito de disponer de un panorama mucho más amplio del tema, que permitió efectuar un análisis a profundidad y recomendar las medidas correctivas, además de estos se recurrió al método científico ya que se caracterizó por la búsqueda, reflexivo, sistemático y metódico.
Analítico.- Fue de mucha importancia el análisis realizado de aspectos concretos de la presente investigación que permitió conocer, comprender y aplicar, sobre la base de la descomposición del todo en sus partes.
Sintético.- Una vez analizados los aspectos teóricos, se pudo realizar síntesis que constan en el informe final, que facilitó en el diseño técnico, redactar los componentes de la propuesta. De la misma manera, se reunieron las partes separadas en el análisis para llegar al todo, teniendo en cuenta que análisis y síntesis se complementan.
Inductivo.- Este método permitió llegar a conclusiones de carácter general sobre la base del análisis de la información descrita en hechos, acontecimientos de carácter particular; método que tendrá mayor vigencia o aplicación en el diagnóstico y análisis de la problemática.
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ayudará a definir propuesta adecuada para el desarrollo de la capacitación docente “Inmigrantes Digitales Oficce 2010”
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Las técnicas que se utilizaron dentro del proceso de investigación para la recolección de información fueron: observación directa–empírica, encuestas: cuestionario a fin de llegar a determinar los aspectos más relevantes y los problemas que se ocasionan, así también revisión de documentación y consultas a diversas fuentes bibliográficas.
Observación directa.- Técnica aplicada durante todo el proceso de investigación, esto permitió analizar cómo se desarrollan las actividades y conocer la situación del desempeño docente en cuanto al manejo de los programas informáticos. , sus principales fallas y como solventarlas en base a modernos enfoques de recursos tecnológicos informáticos, en nuestro caso considerando que el investigador es parte de la entidad se pudo observar el desempeño de los docentes.
Encuesta estructurada o formal.- Se realizó a partir de una guía prediseñada que contiene las preguntas que serán formuladas al encuestado, para obtener la información requerida. En este caso se tuvo el cuestionario como instrumento.
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POBLACIÓN Y MUESTRA
La población está constituida por 08 personas, entre directora, docentes y personal de servicio.
La muestra está representada por el 100% de la población.
VARIABLES DE INVESTIGACION
Variable Dependiente: Deficiente desempeño docente.
Variable Independiente: Programa de Capacitación “Inmigrantes Digitales Office 2010”
PROCEDIMIENTO Y FASES DE LA INVESTIGACIÓN
A partir de la evaluación de los contextos se analizó la investigación a nivel de un macro contexto, como es la región Arequipa, posteriormente el distrito en donde se ubica la Institución Educativa como es Mariano Melgar, así como zonas aledañas y el micro contexto como es la Institución Educativa “Tahuantinsuyo”.
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2. Fase de conceptualización del programa.- En una segunda fase de la investigación, se procedió a la extracción de lineamientos y parámetros sobre el desempeño de los docentes en el uso de programas informáticos, a partir de las teorías, para lo cual se recurrió a la utilización de las técnicas propias de la investigación documental. De los resultados obtenidos en esta fase se determina que, sí es factible introducir cambios significativos en el sistema actual de uso y desempeño de herramientas tecnológicas informáticas (Oficce 2010), específicamente mediante una adecuada y pronta capacitación e introducción de lineamientos y procedimientos.
3. Fase de diseño del programa.- Finalmente, en esta tercera fase de la investigación, partiendo de los resultados obtenidos en las dos fases previas, se sistematizó la información diagnóstica y conceptual a fin de proponer los elementos e interrelaciones del programa de capacitación docente en el uso y desempeño de programas informáticos, que traerán como consecuencia un mayor desempeño por parte del personal que labora en la Institución Educativa “Tahuantinsuyo”
JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA
El trabajo de investigación se desarrolló siguiendo los procedimientos del método científico, que fue el descriptivo-propositivo con la rigurosidad que requiere la investigación científica, para tener resultados científicos.
