Técnicas de Asertividad Aprende a gestionar tus relaciones con superiores y colaboradores

¿Por qué necesitamos ser más asertivos?

La

dirección

de

equipos

, la

gestión

de

personas

y todas las

relaciones

profesionales

en general han sufrido una

revolución

y

consecuente

evolución

que ha cambiado el concepto de

trabajar

La

asertividad

se ha convertido en la

competencia

a

desarrollar

para

conseguir un

mayor grado de cohesión y de rendimiento del equipo

El reto de todo profesional es empezar a utilizar

estrategias

y

técnicas

proactivas

para potenciar nuestra

asertividad

iiR España

ha desarrollado un

nuevo programa

para adaptarlo a las

necesidades

del

directivo

y ofrecerle el

máximo grado

de

aplicación

-implementación

en su día a día

Tel. 902 12 10 15 @iiR_Spain www.iir.es inscrip@iir.es

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Nuestro Instructor

Enrique García Huete

QUALITY PSICOLOGOS Profesor Asociado en la Facultad de Psicología en la Universidad Complutense de Madrid. Profesor de Máster de Post-Grado de Psicología Clínica en diferentes Universidades. Profesor de Inteligencia Emocional en el Instituto de Empresa. Profesor de Coaching de Post-grado. Enrique García Huete es Psicólogo especialista en Psicología Clínica. Psicólogo en excedencia del Excelentísimo Ayuntamiento de Madrid. Nuestro instructor es colaborador de diferentes medios de comunicación. Ha sido Director de los Equipos de Psicólogos para la selección de participantes en programas de Telerrealidad. Además ha realizado diferentes colaboraciones con prensa, radio y televisión como asesor para programas e intervenciones

personales y es colaborador en el programa Espejo Público de Antena 3 TV en su sección de Psicología y Autoayuda. En el ámbito de la empresa privada es especialista en la formación de directivos en diferentes materias para la mejora de habilidades directivas, siendo especialista en Inteligencia Emocional, automotivación y autocontrol. El profesor García Huete es terapeuta especialista de grupos de habilidades sociales y comunicación y autor de diferentes libros y colaborador en diferentes investigaciones internacionales. Además es miembro del Comité de Redacción de varias revistas científicas. Participa como ponente invitado en diferentes congresos y reuniones científicas y es Miembro de la Academia de Ciencias de Nueva York.

Técnicas de Asertividad

Aprende a gestionar tus relaciones con superiores y colaboradores

Aprenda las técnicas para conseguir

el autocontrol y conducir sus

relaciones al acuerdo

• Responder a críticas manipuladoras • Ejercer la aserción negativa

• Utilizar la interrogación negativa • Ignorar

• Pedir asertivamente • Negar con asertividad

Enfoque 100% práctico

¿Qué es la asertividad?

¿Qué significa tener un comportamiento asertivo?

¿Por qué es importante la asertividad para un

Responsable de Equipo?

iiR España ha

desarrollado este

nuevo programa

adaptado a las

necesidades del

directivo con el

máximo grado de

aplicación

-implementación en

su día a día

Cuáles son las bases de la interacción humana. Cómo nos influimos mutuamente

lCuál es el esquema de interacción lIndividuo como ente individual-Individuo en interacción con el entorno

lNiveles del comportamiento humano lElementos y aspectos necesarios para que se de una interacción

lAspectos conductuales y del contexto que influyen en la interacción con los demás

Variables de comunicación que influyen en las relaciones personales

lLenguaje no verbal lLenguaje verbal lFases de comunicación

lBarreras en la comunicación: excesos y déficit en el lenguaje

¿Qué es la Asertividad?. Técnicas y modelos que pueden utilizarse para fomentarla

lQué es la asertividad

lCómo conseguir los objetivos de uno mismo teniendo en cuenta los objetivos de los demás

lEl Modelo de Cipolla

lSecuencia de Habilidades de Aserción lDerechos Asertivos

Supuesto práctico

Se desarrollarán diferentes role-playing de comportamientos ante diferentes situaciones descritasy propuestas previamente. Posteriormente se debatirá en grupoy se identificaráqué

comportamientoes el más adecuado.

Cómo decir “No”. ¿Cómo aprender a decir “No”? ¿Cómo saber hacer peticiones?

lRevisión de antecedentes lEsquema: “cómo decir no” lTécnica del “Disco Rayado” Dinámica práctica

Los asistentes por parejas se verán obligados a decir que “no”a determinadas propuestas o situacionescon el fin de conseguir un determinado objetivo. Al finalizar las conversaciones, los asistentes debatirán sobre las razones que han llevado a decir “No”y analizarán si han funcionado.

Cómo realizar críticas y pedir cambios de comportamiento

lCómo establecer pactos lCómo expresar opiniones

lCómo mostrar desacuerdos sobre alguna opinión

lQué antecedentes deben considerarse antes de realizar una crítica

lCuál es el esquema que hay que seguir para hacer críticas constructivas Dinámica práctica

Los asistentes tendrán la oportunidad de realizar críticaso pedir cambios de comportamiento al instructor. Mediante feed-back se ofrecerán los aspectos más adecuados a utilizar en un procesode crítica, los aspectos que hay que cambiar. Con las críticas realizadas el instructor irá modelando y enseñando a los participantes cómo realizar críticas constructivas

Cómo recibir y afrontar críticas ajenas: metodología y técnicas a utilizar

lLo que nunca se debe hacer ante una crítica

lEsquema para recibir críticas lLa Técnica del “Banco de Niebla” Dinámica práctica

A través de un role-playing, feed-back posterior y un modelado del instructor los asistentes asimilarán de forma práctica las técnicas para recibiry afrontar críticas

Técnicas de Asertividad

Programa

Madrid, 27 de Septiembre de 2012 Hotel NH Príncipe de Vergara

Horario

Fechas

¿Quién debe asistir?

• Directivos

• Mandos Intermedios En general Jefesde Equipoy de Areaque tienen que realizar críticas, afrontar críticasy se ven obligadosa decir “no”.

Apertura: 9.30 h Fin de la Jornada: 18.00 h

*Recepción 10 minutos antes de la apertura del seminario

Business Skills Training

Descárgate la agenda completa

de habilidades en

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Aprende a gestionar tus relaciones con superiores y colaboradores

Metodología

Durante el Seminarioel instructor dedicará un 25%del contenido a la teoríaque se irá intercalando con la parte prácticaque abarcará el 75%del programa.

La parte práctica incluirá • Role Playing

• Feed-back instructor y equiposde trabajo

• Modeladodel instructor • Ejercicios prácticossobre casos supuestospreviamente

• Ejercicios prácticossobre casos reales

Formación en abierto

Duración: 1 día

Precio: 899 €

» MAS INFORMACION

Tel. 902 12 10 15

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inscrip@iir.es

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DE

AGENDA EVENTOS

AGENDA EVENTOS

SEPTIEMBRE – OCTUBRE 2012

SEPTIEMBRE – OCTUBRE 2012

Seminario: MANAGING INNOVATION STRATEGIES MASSACHUSSETS

Seminario: INTERNACIONALIZACION DE FRANQUICIAS MADRID

Seminario: PLAN INTEGRAL DE REESTRUCTURACION DE COSTES EN LA EMPRESA MADRID

Seminario: TECNICAS DE ASERTIVIDAD MADRID

Seminario: PROTOCOLO OFICIAL E INSTITUCIONAL MADRID

Seminario: DIRECTIVO COACH MADRID

Seminario: INDICADORES DE GESTION PARA DIRECTORS & SENIOR MANAGERS MADRID

Seminario: HABILIDADES DIRECTIVAS PARA LA INNOVACION

Y EL LIDERAZGO MADRID

Seminario: SUPERVISION DE EQUIPOS PARA MANDOS INTERMEDIOS MADRID

HABILIDADES/MANAGEMENT

16, 17, 18, 19, 20 y 21

25

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2

2

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Seminario: CORPORATE COMPLIANCE OFFICER MADRID

Conferencia: NUEVAS ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA GESTION DE COBROS

Y REDUCIR LA MOROSIDAD MADRID

Seminario: NEGOCIACION Y RENEGOCIACION DE CONTRATOS DE LEASING Y RENTING MADRID

Seminario: INTERNACIONALIZACION DE FRANQUICIAS MADRID

Conferencia: CONTRATACION Y GESTION DE SINIESTROS MADRID

Seminario: CONTRATOS FIDIC MADRID

Seminario: FISCALIDAD DE I+D+i MADRID

LEGAL/FISCAL

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25

25

25

26

29-30

Seminario: CONTRATOS DE COMPRA DE GAS MADRID

Seminario: CONTRATOS DE SUMINISTRO ELECTRICO MADRID

Seminario: GESTION TECNICO-ECONOMICA DE PLANTAS DE COGENERACION MADRID

Seminario: INSTALACIONES ELECTRICAS DE MEDIA Y BAJA TENSION MADRID

Seminario: REMIT, EMIR Y MIFID PARA MERCADOS ENERGETICOS MADRID

Seminario: CONTABILIDAD DE DERIVADOS ENERGETICOS MADRID

Seminario: GRID CODE UP TO DATE MADRID

Seminario: ENSAYOS, DIAGNOSTICO Y LOCALIZACION DE AVERIAS EN CABLES

DE MEDIA TENSION MADRID

Seminario: CONTRATOS DE SERVICIOS ENERGETICOS MADRID

Seminario: INTERNACIONALIZACION DEL NEGOCIO EOLICO MADRID

Seminario: RENEGOCIACION DE CONTRATOS DE MANTENIMIENTO EOLICO MADRID

ENERGIA/UTILITIES

18-19

20

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25

25

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4

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29-30

LOGISTICA/TRANSPORTE

Seminario: GESTION DE COMPRAS CON SAP MADRID

Seminario: REDUCCION DE COSTES EN LA GESTION DE FLOTAS MADRID

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SEPTIEMBRE

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OCTUBRE

OFIMATICA

Seminario: COMPENSACION Y BENEFICIOS CON EXCEL MADRID

Seminario: TABLAS DINAMICAS MADRID

Seminario: POWER PIVOT CON EXCEL 2010 MADRID

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Seminario: COMPENSACION Y BENEFICIOS CON EXCEL MADRID

RR.HH./LABORAL

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DE

AGENDA EVENTOS

AGENDA EVENTOS

SEPTIEMBRE – OCTUBRE 2012

SEPTIEMBRE – OCTUBRE 2012

» MAS INFORMACION

Tel. 902 12 10 15

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inscrip@iir.es

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Seminario: CORPORATE COMPLIANCE OFFICER MADRID

Seminario: COLABORACION PUBLICO-PRIVADA -PPP- PARA EMPRESAS DE SERVICIOS MADRID

Conferencia: GESTION DE LA MOROSIDAD MADRID

Seminario: CONTABILIDAD DE DERIVADOS ENERGETICOS MADRID

Seminario: NEGOCIACION Y RENEGOCIACION DE CONTRATOS DE LEASING Y RENTING MADRID

Conferencia: CONTRATACION Y GESTION DE SINIESTROS MADRID

Seminario: PLAN INTEGRAL DE REESTRUCTURACION DE COSTES EN LA EMPRESA MADRID

Seminario: EXCEL PARA CORPORATE FINANCE MADRID

Seminario: CHIEF ACTUARY OFFICER MADRID

Seminario: FATCA MADRID

Seminario: GESTION Y TRAMITACION DE SINIESTROS MADRID

Seminario: EXCEL PARA CONTROLLERS MADRID

Seminario: VALORACION DE EMPRESAS MADRID

FINANZAS/BANCA

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3

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23-24-25

Seminario: GENOTOXICIDAD BARCELONA

Seminario: CALIDAD DE PRODUCTOS SANITARIOS MADRID

Seminario: ASPECTOS LEGALES EN BIOTECNOLOGIA MADRID

Seminario: PROMOCION ON LINE DEL MEDICAMENTO MADRID

FARMA

3

16

17

24

INDUSTRIA/CALIDAD

Seminario: ENSAYOS, DIAGNOSTICO Y LOCALIZACION EN AVERIAS EN CABLES

DE MEDIA TENSION MADRID

Seminario: MAINTENANCE METRICS MADRID

3

DE

AGENDA EVENTOS

AGENDA EVENTOS

SEPTIEMBRE – OCTUBRE 2012

SEPTIEMBRE – OCTUBRE 2012

Seminario: INTERNACIONALIZACION DE FRANQUICIAS MADRID

Seminario: PROTOCOLO OFICIAL E INSTITUCIONAL MADRID

Seminario: FIDELIZACION DE CLIENTES MADRID

Seminario: PROTECCION DE DATOS PARA MARKETING DIGITAL MADRID

Seminario: WPO - WEB PERFORMANCE OPTIMIZATION MADRID

MARKETING/VENTAS/COMUNICACION

IT/TELECOMUNICACIONES

Seminario: POWER PIVOT CON EXCEL 2010 MADRID

Seminario: GREEN CPD MADRID

Seminario: GESTION DE PROYECTOS INFORMATICOS MADRID

Conferencia: OUTSOURCING MADRID

Seminario: GESTION DE RIESGOS EN PROYECTOS MADRID

Seminario: GESTION DE REQUISITOS PARA PROYECTOS MADRID

Seminario: GESTION DE PROYECTOS TELECOM EN AMERICA LATINA MADRID

Seminario: WPO - WEB PERFORMANCE OPTIMIZATION MADRID

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Seminario: GESTION DE PROYECTOS INFORMATICOS MADRID

Seminario: GESTION DE RIESGOS EN PROYECTOS MADRID

Seminario: GESTION DE REQUISITOS PARA PROYECTOS MADRID

GESTION DE PROYECTOS

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AGENDA EVENTOS

AGENDA EVENTOS

SEPTIEMBRE – OCTUBRE 2012

SEPTIEMBRE – OCTUBRE 2012