VENEZUELA, 2001
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NIVEL: FORMACIÓN BÁSICA MODO: FORMACIÓN
Gerencia de Formación Profesional de INCE Turismo
Lic. Ada Rizzo Rizzo
Unidad de Tecnología Educativa
Lic. María Xiomara García
Asesoría Técnica
Lic. Encarnación Barreto
Analista Integral
T.S.U. Lucía Torrealba
Analista Productor de Medios
José Gerardo León Plaza
Transcriptora
Isabel López
Especialistas en Contenido
Econ. Manuel Acosta
Profesor Universidad Simón Bolívar
Colaboradores en la Validación
Lic. Luis Alvarado
Jefe de la División de Ceremonial Ministerio de Relaciones Exteriores Dirección General de Protocolo Lic. Víctor Mendoza
Director General de Protocolo Asamblea Nacional
Lic. Carlos A. Gómez Gerente General Plain Art.
Coordinación Técnica Estructural
División de Recursos para el Aprendizaje
Coordinación General
Gerencia General de Formación Profesional Gerencia de Tecnología Educativa
Primera Edición 2.001 Copyright INCE
CONTENIDO
- ¿Qué es INCE TURISMO?
- Presentación
- Introducción
- Objetivo
- UNIDAD I EVENTOS ESPECIALES
- Definición del Término Eventos Especiales 13 - Origen Etimológico del Término Ceremonial y Protocolo 15
- Naturaleza del Ceremonial 20
- Clasificación del Ceremonial 24
- UNIDAD II CEREMONIAL Y PROTOCOLO
- Ceremonial y Protocolo 31
- Metodología para la realización de Ceremonias Académicas 32 - Cronología para la Coordinación de una Ceremonia 33
- Normas de Protocolo 39
- Tratamientos 46
- Criterios Protocolares 46
- Aplicaciones referidas a las normas del protocolo 50
- Precedencia Protocolar 53
- Presidencia Protocolar 58
- UNIDAD III Funciones Protocolares
- Funciones Protocolares 63
- Importancia del Uniforme en la Actividad Protocolar 71 - Perfil Profesional del Asistente de Protocolo 76 - UNIDAD IV Técnicas Grupales Para Eventos
- Dinámica de Grupos 79
- Técnicas Grupales 80
- Importancia del Manejo de las Técnicas Grupales 90 - UNIDAD V Recursos Operacionales
- Recursos Didácticos y Operacionales para Eventos 91
- Recursos Didácticos y Medios Audiovisuales 95
- UNIDAD VI Montajes - Montajes 97
- Distribución y Espacio para Mesas y Sillas 101
- UNIDAD VII Organizar Eventos - Eventos Especial 121
- Diferencia de los Eventos según la Técnica y Procedimiento utilizado 124
- Proceso Logístico en los Eventos 128
- Fases Operativas en la Organización de Eventos 146
- Fase Operativa de Pre-Eventos 148
- Fase Operativa de Eventos 152
- Fase Operativa de Post-Eventos 154
- Técnicas de Redacción de Informe 155
¿QUÉ ES EL INCE TURISMO?
El Instituto de Capacitación Turística INCE TURISMO, es una Asociación Civil sin fines de lucro, constituida mediante documento firmado el 23 de Septiembre de 1976, por la Corporación de Turismo de Venezuela, CORPOTURISMO y el Instituto Nacional de Cooperación Educativa, INCE; para la formación, adiestramiento y especialización de los Recursos Humanos que requiere el país en las áreas del Turismo y la Hotelería. Dicho documento fué debidamente protocolizado e insertado en el libro de registros correspondientes el 9 de Noviembre de 1976
¿QUÉ HACEMOS?
El INCE TURISMO desarrolla programas de formación, capacitación, adiestramiento y especialización a través de un Sistema de Formación Profesional al servicio de la Hotelería y el Turismo en Venezuela.
NUESTRA MISIÓN
Ejecutar en concordancia con el INCE RECTOR, bajo la tutela del Estado y la participación de Patronos y Trabajadores, las acciones necesarias para alcanzar una formación y capacitación continua de la fuerza laboral, complementando la educación recibida en el sistema formal.
Ofrecer asesoramiento técnico a empresas e instituciones públicas y privadas vinculadas a la Hotelería y al Turismo.
Promover la Actividad Turística y la incorporación de nuestros egresados al mercado laboral.
PRESENTACIÓN
Apreciado participante: Este manual es el resultado del esfuerzo de un equipo que ha trabajado arduamente con el fin de ayudarle a formarse en el oficio que ha seleccionado.
El contenido se ajusta a un programa de estudio diseñado según los requerimientos del oficio; pero desearíamos que, además, investigue en otras fuentes para incrementar los conocimientos adquiridos.
Esperamos que aproveche al máximo la oportunidad que el INCE le brinda de convertirse en un trabajador altamente capacitado, que responda ampliamente, a las exigencias de su área laboral y se constituya en un ejemplo a seguir en su futuro desempeño.
INTRODUCCIÓN
En el mundo globalizado de hoy, la especialización del trabajo y el desarrollo tecnológico han conducido hacia la formación de especialidades y de actividades que están directamente relacionadas con la evolución del conocimiento humano, de la ciencia, la tecnología y por sobre todo de la obra intelectual y manual del hombre; dada la necesidad ilimitada de conocimiento y el creciente volumen de información que debe manejar, el hombre ha buscado caminos óptimos que le permitan recolectar y recibir información mejorando los niveles de contacto y relaciones personales. Es así como en la medicina, la educación, la industria, el comercio, el turismo, la hospitalidad, etc., se desarrollan acontecimientos que son previamente planificados, organizados y coordinados de manera que se produzcan, en un tiempo y lugar determinados, con un método para su desarrollo y control, que faciliten el intercambio tan valioso de información y contacto humano. Es por ello, que surge, de acuerdo con nuestra realidad mundial, continental y local un campo o área de especialización que se sustenta en técnicas y tecnologías necesarias para lograr cumplir con la función que podríamos denominar Producción de Eventos. En el contexto literal sería más bien la prestación del servicio de Organización de Eventos Especiales dada su naturaleza, la cual es intangible y supeditada a las necesidades humanas crecientes e ilimitadas. Surge en consecuencia esta área del conocimiento técnico a la cual se ha dedicado poca investigación y que se soporta en pilares de otras disciplinas como la psicología, la oratoria, las relaciones públicas, el ceremonial y protocolo, la etiqueta, el manejo de las técnicas de grupos y de la alta tecnología de medios audiovisuales. Organizar un evento requiere de un grado de especialización y experiencia mínima que garantice el éxito a futuro del acontecimiento de allí su enorme valor y trascendencia para los distintos campos o áreas de la producción y de los servicios en el mundo.
El material instruccional que se presenta es el resultado de un proceso de actualización llevado a cabo con expertos del mercado laboral, conjuntamente con los técnicos de la institución; las ayudas del instructor en las tareas prácticas son fundamentales, a través de ellas, cada participante podrá utilizar las técnicas y recursos necesarios a ser utilizados en eventos especiales.
OBJETIVO
Proporcionar a los participantes los conocimientos teóricos prácticos para organizar eventos de acuerdo a las fases metodológicas que lo determinan, las técnicas y métodos que lo sustentan, siguiendo el procedimiento establecido cumpliendo con las normas de seguridad.
UNIDAD I
EVENTOS ESPECIALES
DEFINICIÓN DEL TERMINO EVENTOS ESPECIALES
DEFINICIÓN DEL TERMINO EVENTOS ESPECIALES
Se entiende por Eventos Especiales el conjunto de acontecimientos susceptibles de ser planificados y ejecutados que se producen en distintas áreas del quehacer económico, social, cultural o científico. Por tanto, eventos especiales es un término genérico que agrupa eventos que pudieran tener naturalezas distintas: Política, Científica, Religiosa, Ceremonial, Educativa, Económica, Tecnológica, Recreacional, Otras.
Indistintamente del campo del conocimiento que trate y de la actividad social, cultural o económica que los genere se entenderá como Eventos especiales a ese conjunto de propuestas que harán posible el logro de los objetivos trazados a fin de satisfacer las crecientes e ilimitadas necesidades humanas.
Importancia de los Eventos Especiales en el Mercado
Importancia de los Eventos Especiales en el Mercado
Internacional y Nacional
Siguiendo la tendencia mundial de los últimos años, congresos, exposiciones, ferias, simposios y otros eventos, se han convertido en una de las herramientas de comunicación, promoción y comercialización más empleadas por empresas en nuestro país. Los eventos pueden adoptar distintas formas y modalidades de acuerdo con las finalidades previstas, la cantidad de participantes, el tipo de actividades, los medios disponibles, los lugares y tiempos de realización y los objetivos de comunicación, creando nuevas opciones como, competencias deportivas, inauguraciones, muestras, eventos culturales y presentaciones artísticas entre otras. Resulta imprescindible integrar los eventos en un programa de comunicación institucional con otras disciplinas vinculadas como relaciones públicas, publicidad, imagen empresarial, promoción y comercialización. Quienes están en esta actividad saben que desde la concepción hasta su ejecución final, nada puede quedar librado al azar o la improvisación. Desde un desayuno de prensa a un torneo deportivo se demanda una planificación y conocimiento que permita llevarlos a cabo con éxito, integrando la elección del lugar, el programa de actividades, la participación de los expositores, los necesarios servicios de apoyo (alimentación, administración, recepción y seguridad), los soportes audiovisuales, la documentación, las prestaciones adicionales y difusión entre otras acciones. Son sin duda más complejos los eventos internacionales; la mayoría de ellos requiere un staff (equipo) permanente para su planificación, gestión y una programación cuidadosa en la que se suman equipos específicamente capacitados para esta nueva disciplina.
Todo tipo de empresa, grande o pequeña, debe de manera permanente realizar algún tipo de evento para sus comunicaciones institucionales, por lo que debe recurrir a profesionales especializados en la materia. Las mismas empresas como las organizaciones gubernamentales, no gubernamentales, políticas y sociales, han comenzado a incorporar estos especialistas en su nómina de personal, para desarrollar una política organizacional respecto a esta actividad.
Asimismo crece el número de empresas a nivel mundial e internacional que ofrecen el servicio de organización de eventos, como otro tipo de firmas comerciales relacionadas con el cathering o el alquiler de accesorios o salones, suman a su oferta la planificación e implementación del evento en sí mismo.
Es un nuevo campo muy globalizado de actividades profesionales y en plena expansión que ofrece infinidad de posibilidades para quienes adquieran una sólida formación y puedan desplegar su creatividad en la realización de eventos realmente imaginativos, de alcance internacional, continental, regional, nacional o local.
El Origen Etimológico del Termino Ceremonial y Protocolo
El Origen Etimológico del Termino Ceremonial y Protocolo
Existe más de una definición acerca de qué es el ceremonial y protocolo. Para algunos el protocolo es el código de la cortesía internacional, para otros, en el plano informal y cotidiano, son las normas de buena educación que rigen la convivencia humana de la sociedad y al igual que el ceremonial, son reflejo de la cultura y desarrollo de los pueblos.
Adolfo de Urquiza, lo define, en su tratado sobre el ceremonial público, como "el conjunto de fórmulas en que se exterioriza la vida de relación de los Estados", lo establece como premisa que se fundamenta en el "principio jurídico de la igualdad natural de los Estados, axioma del Derecho Internacional contemporáneo."
Rubens de Melo, señala que protocolo y ceremonial son expresiones sinónimas y su "finalidad principal no es sólo organizar los actos públicos, como ceremonias oficiales, recepciones o banquetes, sino establecer normas para evitar el viejo y
siempre permanente problema de las precedencias”. Existe la tendencia a confundir los conceptos de Ceremonial y Protocolo y que muchas veces se hable de ellos como si fueran sinónimos. Ello es un error. En efecto, aunque ambos se encuentran estrechamente ligados entre sí, no son términos equivalentes sino complementarios.
PROTOCOLO
El Protocolo es un sistema o una institución que ordena las reglas del Ceremonial y controla su ejecución. Es por lo tanto un órgano ejecutor del Ceremonial.
Contemplado en forma más amplia, se podría definir el Protocolo como el conjunto de normas o reglas impuestas por la costumbre, destinadas a reglamentar los actos sociales.
A diferencia del Ceremonial, el Protocolo es aplicable a los actos sociales de todos los hombres y mujeres, instituciones o sociedades y no solamente a aquellos referentes a las autoridades de diferentes países.
Existe también una definición práctica que incide en el fondo mismo de las relaciones entre los individuos. Esta definición práctica indica que "el Protocolo es un elemento de orden, creado para evitar y resolver las divergencias que surgen constantemente del encuentro entre las vanidades humanas". Por tanto, es un importante elemento de ayuda, en vez de ser un elemento de complicación y
molestias, como generalmente se le considera. Precisamente cuando puede haber o presentarse un problema, los conocimientos elementales de Protocolo acuden en ayuda y posibilitan una solución satisfactoria para todos.
Resulta muy lamentable que personas, instituciones o empresas pretendan hacer o retribuir una invitación a una o más personas y por desconocimiento de un mínimo de reglas protocolares, el invitado finalmente quede molesto o resentido con los anfitriones, aún cuando no lo manifieste.
Finalmente, cabe recordar que el Diccionario de la Real Academia Española distingue entre protocolo y ceremonial lo siguiente:
Entre otras acepciones, define el protocolo como "regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre".
En cuanto al ceremonial, palabra de origen latino (ceremoniälis) indica tres acepciones:
• Perteneciente o relativo al uso de las ceremonias;
• Serie o conjunto de formalidades para cualquier acto público o solemne; Libro, cartel o tabla en que están escritas las ceremonias que se deben observar en ciertos actos públicos.
Antes de continuar definiendo que es el Ceremonial, es menester saber primero que se entiende por "ceremonia". Para ello, el Diccionario de la Lengua Española establece:
Ceremonia:" (Del lat. ceremonia) f. Acción o acto exterior arreglado, por ley, estatuto o costumbre, para dar culto a las cosas divinas, o reverencia y honor a las
profanas// de ceremonia. loc. adv. con que se denota que se hace una cosa con todo el aparato y solemnidad que le corresponde//2. por ceremonia.//guardar ceremonia. fr. observar compostura exterior y las formalidades acostumbradas..." CEREMONIAL
En cuanto a Ceremonial, la definición más conocida es aquella que dice que el Ceremonial es el conjunto de reglas y prácticas que se observan en las relaciones entre los Jefes de Estado o entre éstos y quienes los representan directamente. Sin embargo, esta definición, a pesar de referirse al aspecto más significativo del Ceremonial, es excluyente ya que parece alcanzar solamente a los Jefes de Estado o a sus representantes directos. De allí que algunos entendidos se vieran en la necesidad de ampliar dicha definición, señalando que "Ceremonial es el conjunto de solemnidades, usos y costumbres que deben observarse tanto en la actividad oficial de los Estados como en sus manifestaciones de relación con otros Estados".
Es el término Ceremonial siempre estará bien empleado para referirse a las relaciones o actividades, tanto entre Estados como entre organizaciones y particulares, o bien entre cualquiera de éstos con los demás.
Prueba de lo anterior es que existe un Ceremonial de Estado, que atiende fundamentalmente a todo lo relacionado con los Jefes de Estado; un Ceremonial Diplomático, que comprende lo relativo a los Agentes Diplomáticos y a sus Misiones; un Ceremonial de Cancillería, que se refiere a la redacción de los documentos diplomáticos oficiales de cualquier naturaleza, como Cartas Credenciales, Notas Diplomáticas, etc.; un Ceremonial religioso o relativo a la liturgia; un Ceremonial de carácter institucional tanto en organizaciones públicas
como privadas; y, finalmente, porque no decirlo, uno civil, de hecho, en el marco de las relaciones de amistad y de la familia.
En cuanto al término Protocolo, es definido como el conjunto de normas y reglas del ceremonial (público, militar, litúrgico o diplomático) establecidas por decreto o por costumbre, el cual determina el orden de precedencia, tratamiento y equivalencia entre personalidades de diferentes jerarquías, rangos o categorías. Algunas definiciones adicionales son:
Serie de escrituras ordenada, matrices y otros documentos que un notario o escribano autoriza y custodia.
Acta relativa a un acuerdo, conferencia o congreso diplomático.
Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o costumbre. Conjunto de normas y reglas del Ceremonial (Público, Militar o Litúrgico) establecidas por decreto o costumbre, las cuales determinan:
Orden de precedencia Tratamientos
Equivalencias entre personalidades de diferentes jerarquía Es el arte o la técnica de la construcción de las ceremonias
Es la actividad humana que dispone, crea o modifica las formas en las cuales debe llevarse a cabo la acción del Estado.
Es un medio, nunca un fin.
Protocolo es el conjunto de normas (estrictas y poco flexibles) establecidas para ceremonias y formalidades de carácter oficial, diplomática, militar, institucional o social, que es necesario cumplir para obtener los objetivos propuestos y entablar
una relación de amistad y respeto entre las partes. (Elvira Contreras, “Etiqueta y Protocolo” , 1998).
Según la Real Academia Española, el Protocolo proviene del Latín: “Protocollum” y del griego “Protokollao” con el significado de primera hoja encolada o pegada. Le da tres acepciones:
Ordenada serie de escrituras, matrices y otros documentos que un notario o escribano autoriza y custodia con ciertas formalidades.
Acta o cuaderno de actas, relativas a un acuerdo, conferencia o congreso diplomático.
Por extensión regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o costumbre.
NATURALEZA DEL CEREMONIAL
NATURALEZA DEL CEREMONIAL
Proviene evidentemente de "ceremonia", cuya procedencia latina significa la forma exterior y regular de un culto. Su origen es religioso y místico. El término ceremonial encuadra en un ambiente bien delimitado y de plena actualidad.
Al analizar el origen de la diplomacia surgen ineludiblemente, como parte integral de ella, las reglas del ceremonial y protocolo. Las formalidades del ceremonial público y del protocolo, son consubstanciales a la evolución y principios de la diplomacia, resultando ser, finalmente, un valioso e indispensable elemento demostrativo en nuestros días de uno de los más preciados principios básicos del Derecho, Internacional, moderno, tal es: La igualdad jurídica de los Estados.
El principio jurídico de la igualdad de los Estados, axioma del derecho internacional contemporáneo, es la sólida base sobre la que se asienta el Ceremonial Público, nombre con el que se designa al conjunto de fórmula en que se exterioriza la relación de los Estados. Una de las características del ceremonial es crear un cuadro y una atmósfera en la cual se estrechan las relaciones entre los Estados y los hombres que la representan, de una manera armónica y racional. En el Congreso de Viena, de 1815, con el propósito de evitar las sucesivas disputas que se presentaban en relación a la precedencia, se puso fin a las diferencias de rango entre los Estados y se establecieron distintas categorías diplomáticas.
Posteriormente, en un sentido más preciso y de carácter universal, las categorías o jerarquías de los Agentes Diplomáticos fueron definidas en la Convención de Viena sobre Relaciones Diplomáticas. Estas forman parte de la Carta de Naciones Unidas, siendo adoptadas de hecho y de derecho, tanto en el ámbito bilateral como multilateral del Concierto Internacional.
Como bien dice un distinguido Embajador del Servicio Exterior de Chile, profesor de la Academia Diplomática de Chile Andrés Bello, Don Mario Silva Concha, en un artículo titulado "La Diplomacia y el Protocolo", publicado en la Revista Diplomacia de dicha Academia, referente al más delicado problema del protocolo, cual es el de la precedencia, la máxima enseñanza ética de todos los tiempos, más allá de la actividad protocolar realizada en los palacios reales o en el de las Repúblicas, se encuentra en la Biblia.
En efecto, en el Evangelio según San Lucas, se ubica el siguiente versículo. Dice el Señor Jesús: "Cuando seas invitado por alguno a bodas, no te sientes en el
primer puesto, no sea que otro más distinguido que tú este convidado por él, y viniendo el que convido a ti y a él te diga: Cede a éste tu puesto y entonces
con vergüenza, vayas a ocupar el último lugar. Cuando seas invitado, ve y siéntate en el postrer lugar, para que cuando venga el que te invitó, te diga: Amigo, sube más arriba. Entonces tendrás gran honor en presencia de todos los comensales, porque el que se enaltece, será humillado y el que se humilla será enaltecido". (Lucas 14, 7-11)
Este mensaje de humildad habido sólo aceptado por quienes han llegado a la excelsitud de la santidad, junto a algunos que teniendo oídos han oído y lo practican sin ostentación alguna ni doble intención. En el caso de la precedencia protocolar de los Agentes Diplomáticos y de las autoridades nacionales, ésta enseñanza tiene doble validez por cuanto el lugar que han de ocupar no es por mera simpatía personal del anfitrión sino por la dignidad de la investidura de cada cual más allá de la persona.
Terminología Utilizada en el Ceremonial y Protocolo
Terminología Utilizada en el Ceremonial y Protocolo
- Urbanidad (Guevara Marisela): conjunto de pautas que aunque no escritas en ninguna legislación, regulan tácitamente las relaciones humanas. (Guevara, 1998).
- Urbanidad (Larousse): Cortesía, buenos modales, buena educación.
- Urbanidad(Manuel Antonio Carreño): Conjunto de reglas que tenemos que observar para comunicar dignidad, decoro y elegancia a nuestras acciones y
palabras, y para manifestar a los demás la benevolencia, atención y respeto que les son debidos. Es una emanación de los deberes morales.
- Educación (Larousse): Acción y efecto de educar. Instrucción, enseñanza: educación primaria.//Conocimiento de las normas de cortesía: tener educación. - Educación (Manuel Acosta): A los fines del ceremonial y protocolo se entiende
como el grado de conocimientos y aprendizajes que ha logrado desarrollar un individuo y que le permite diferenciarse de manera determinante en los grupos permitiéndole destacarse en cuanto al manejo de normas de cortesía, buenas costumbres y atención publica.
- Arte (Larousse): Virtud, poder, eficacia y habilidad para hacer bien una cosa: trabajar con arte.//Conjunto de reglas de una profesión.// Obra humana que expresa simbólicamente, mediante diferentes materias, un aspecto de la realidad entendida estéticamente.// Conjunto de obras artísticas de un país o de una época.
- Manera (Larousse): Modo particular de ser o de hacer algo.// Porte y modales de una persona.
- Manera (Manuel A. Carreño): expresa que a través de un atento estudio de las reglas de la urbanidad y por el contacto con las personas cultas y bien educadas, se llega a adquirir lo que especialmente se llama buenas maneras o buenos modales, lo cual no es otra cosa que la decencia, moderación y oportunidad en nuestras acciones y palabras y aquella delicadeza y gallardía que aparecen en todos nuestros movimientos exteriores, revelando la suavidad de las costumbres y la cultura del entendimiento.
- Cortesía (Camille Le Carre): La demostración de nuestra consideración hacia los demás.
- Cortesía (Louise de Vilmorin): Es el deseo de no ofender a nadie, de ser agradable de forma natural. Las malas maneras son un atentado contra la propia dignidad. Existen ciertas reglas de comportamiento en la vida y seguirlas hace más grata la convivencia.
- Cortesía (Manuel Acosta): consiste en la manera en que un individuo utiliza todas las normas de tipo social que permiten agradar a otra logrando con ello crear un clima de confianza, seguridad y por sobre todo de comunicación. - Normas sociales (Manuel Acosta): Son el conjunto de normas y reglas
establecidas por costumbres fundamentalmente que garantizan con su aplicación y observancia un buen comportamiento público.
- Etiqueta (Manuel A. Carreño): Es una parte esencial de la urbanidad, dáse este nombre al ceremonial de los usos, estilos y costumbres que se observan en las reuniones de carácter elevado y serio y en aquellos actos cuya solemnidad excluye absolutamente todos los grados de la familiaridad y la confianza.
- Etiqueta (Elvira Contreras): Abarca un conjunto de normas para hacer las cosas correctamente y de manera fácil; es la expresión formal de los buenos modales que son imprescindibles para que todos podamos vivir en sociedad.
Clasificación del Ceremonial
Clasificación del Ceremonial
Por una parte prevalece la tendencia caracterizar el ceremonial como expresión de una mentalidad formal más o menos superada o como algo que ocurre más
por necesidad que por convicción, habiendo la posibilidad de utilizarla al servicio del Estado y de la Sociedad. El ceremonial expresa la necesidad de contacto y relaciones de la vida presente (ceremonias, comidas, correspondencias, recepciones, etc.) ya sean en formas tradicionales, características de tiempos pasados o en forma todavía válida que se refiere a ambientes y circunstancias particulares, tales como las visitas de los Jefes de Estado, la presentación de credenciales por parte de los representantes diplomáticos y el desenvolvimiento de todos los actos solemnes de importancia pública que se refiere a las relaciones entre los estados. En dichas ocasiones el Ceremonial asume aspectos particulares fijados como protocolo apropiado y se desenvuelven bajo la dirección de funcionarios adecuados.
El ceremonial deja así, bajo ciertos aspectos, un ambiente y esquemas reservados y se pone al servicio de la relaciones públicas a las cuales provee de un material precioso de modelo y de enseñanzas.
El Ceremonial en Venezuela se clasifica, según la naturaleza de su constitución, que está representada en los poderes públicos, de la siguiente manera:
Ceremonial Público Ceremonial Militar Ceremonial Litúrgico Ceremonial Civil
A su vez el Ceremonial Público se clasifica en: a .- El ceremonial extranjero o político
b.- El ceremonial diplomático o de embajada c.- El ceremonial de Cancillería y Protocolo
CEREMONIAL PÚBLICO O DE ESTADO
CEREMONIAL PÚBLICO O DE ESTADO
Es aquel que representa un conjunto de fórmulas en que se exterioriza la vida de relación de los estados, es decir, las relaciones entre los estados y los hombres que lo representan. Es la expresión de una mentalidad normal.
Ceremonial Extranjero o Político
Ceremonial Extranjero o Político
Comprende todos los actos, celebraciones o instrumentos que se refieren a: Jefes de Estado, Papa, Monarcas, cualquier cabeza visible de un país.
Cortesía que se tributa a comunicaciones oficiales con motivo de advenimiento al trono, elecciones presidenciales, exaltaciones al poder, nombramientos diplomáticos, etc.
Ceremonial Diplomático o de Embajada
Ceremonial Diplomático o de Embajada
Comprende todo lo relacionado a Política Exterior, Ceremonial de Embajadas. Regula cuánto atañe a los honores y prerrogativas que le corresponden a los Agentes Diplomáticos en el ejercicio de sus funciones. Se considera la calidad y el rango del Agente.
Ceremonial de Cancillería
Ceremonial de Cancillería
Se refiere a todo lo vinculado con la política interior, regula las formalidades a observar en relación a notas, oficios, tratados y demás documentos oficiales diplomáticos. Es considerado como parte del Ceremonial Diplomático. Además señala:
Los títulos y calificativos correspondientes a los estados, a sus jefes y a sus representantes.
La medida de los honores y el rango a que tienen derecho los diferentes funcionarios públicos.
Las fórmulas de cortesía consagradas internacionalmente para un uso recíproco. CEREMONIAL MILITAR
CEREMONIAL MILITAR
Comprende lo relacionado al conjunto de fórmulas en que se exterioriza la vida de relación de las Fuerzas Armadas. Las relaciones entre las diferentes fuerzas (Ejército, Armada, Aviación, Guardia Nacional), instituciones y hombres. Regula el conjunto de formalidades rigurosas de estricto cumplimiento militar.
El artículo 55 de la Ley Orgánica de las Fuerzas Armadas nacionales y el artículo 27 ordinal 14, regulan la aplicación de Ceremonial y Protocolo Militar. El Reglamento de Ceremonial y Protocolo Militar tiene por objeto establecer las normas y procedimientos que las Fuerzas Armadas nacionales, en general, y sus miembros, en particular, deben cumplir en las ceremonias militares, actos oficiales y sociales.
El Ceremonial Militar se define como:
El conjunto de normas y procedimientos que se destinan a solemnizar los actos del servicio, los de significación histórica, aquellos de carácter oficial en lo que tomen parte las F.F.A.A.N.N, demostrando su moral, disciplina y educación. Esto determina el orden de la autoridades militares.
CEREMONIAL RELIGIOSO O LITÚRGICO
Tiene por objeto dar exacto cumplimiento a las reglas y procedimientos generales que deben observarse en el desarrollo de actos y oficios religiosos de cualquier naturaleza.
CEREMONIAL CIVIL O PRIVADO
CEREMONIAL CIVIL O PRIVADO
Es el conjunto de formalidades que exteriorizan la vida de relación de los entes privados en el contorno en donde se ubican, rigiéndose por normas y procesos de observancia general.
Importancia de la Etiqueta en el Ceremonial
Importancia de la Etiqueta en el Ceremonial
La Etiqueta, representa el ceremonial de los estilos, usos y costumbre que deben observarse en todos los actos y ceremonias públicas y solemnes, así como en las manifestaciones externas de la vida social. Es la reglamentación de ciertas normas del ceremonial extranjero o político, con el que suele confundir y en el que está implícitamente comprendida. Hoy por hoy, el concepto de ésta ha variado radicalmente hasta el punto de que en las propias monarquías tiende a aligerar la aplicación de sus prácticas, en consonancia con el espíritu de la época en que vivimos.
En las organizaciones democráticas, la etiqueta desempeña un papel secundario. Aunque existen y se reconocen algunas reglas universales, la etiqueta varía según las tradiciones y los uso del los Estados, pues es privativo de éstos, establecer pragmática que rigen las normas de un ceremonial. La Etiqueta regula la conducta personal de los individuos, es decir todas aquellas cosas que nadie puede hacer por otro. La fuente generadora de las normas de etiqueta la constituyen los sentimientos, tradiciones y costumbres de los pueblos, que son especificados en tratados, manuales, etc.
La Etiqueta implica:
- Normas de comportamiento derivadas de la experiencia y el sentido común. - Un entorno o contexto apropiado: Físico, área en que se desenvuelve el
individuo y donde hay que considerar una distribución adecuada. Cultural, donde la cortesía es el común denominador para las buenas relaciones, pero sus formas de expresión varían de un lugar a otro. Entorno de las relaciones: el buen trato entre las personas se rige por ciertas reglas basadas en el respeto mutuo y el conocimiento de los derechos de cada quien.
- Actitud interior de querer hacer las cosas bien.
Muchos autores señalan que el término Protocolo Social, no es más que una analogía que se formula para identificar el conjunto de normas que rigen el comportamiento de los individuos en actos de naturaleza civil, donde el estatus social, la educación y las buenas maneras son las variables que delimitan y califican el acto o evento al cual se asiste. Pudiera entenderse según la interpretación hecha por algunos autores, donde destaca la Dra. Isabelita González, que el Protocolo Social se refiere a las normas de comportamiento que rigen las relaciones entre los individuos en todo acto cuya naturaleza sea social, excluyendo otros escenarios militares, presidenciales o diplomáticos.
DIFERENCIACION ENTRE CEREMONIAL, PROTOCOLO Y ETIQUETA
DIFERENCIACION ENTRE CEREMONIAL, PROTOCOLO Y ETIQUETA
Ceremonial Protocolo Etiqueta
- Conjunto de
formalidades que se aplican durante el desarrollo de todo acto público y privado,
- Conjunto de normas establecidas para las
ceremonias y
formalidades de carácter oficial o
- Conjunto de normas para hacer las cosas correctamente y de manera fácil, expresión formal de los buenos
regidas por normas de estricto cumplimiento. - Reglas que determinan
el modus operandi de actos solemnes que
hayan sido previamente normados por la respectiva autoridad civil, eclesiástica, militar o diplomática. social, de estricto cumplimiento.
- Establece los criterios de trato y precedencia de una persona o institución con relación a sus similares
- Todo acto protocolario incluye la etiqueta - Varían según las
circunstancias de cada país: cultura, religión, etc. - Sólo se aplica en ciertos momentos modales. - Regula la conducta personal de los individuos - No siempre comprende las reglas protocolarias - Tienen un carácter
más universal
- Está presente en todos los actos de la vida
UNIDAD II
Todo acto o ceremonia sigue un procedimiento o formalidad el cual debe cumplirse estrictamente. De allí la naturaleza rígida del ceremonial, sujeto a procedimiento que garantizan el desarrollo y cumplimiento de las mínimas normas de protocolo y etiqueta.
En un acto o ceremonia participan distintos profesionales los cuales atienden actividades acordes con el nivel y responsabilidad que le es asignada. Desde la función de planificación hasta el desarrollo de tareas de naturaleza operativa son desarrolladas a los fines de garantizar el cumplimiento estricto de los actos y ceremonias. El diseño de una ceremonia no es tarea de cualquier persona, sino de un profesional con experticia y con dominio técnico del área. No obstante, cabe resaltar que de lo que se trata en este apartado no es crear una ceremonia, sino montar o ensamblar un acto o ceremonia que existe y que es aceptada por el ente y los actores que en ella participan, es decir, de lo que se trata es de operacionalizar un acto formal o ceremonial protocolar.
La importancia de este tema radica en que para ejecutar cualquier ceremonia o acto formal el éxito se garantiza siempre y cuando el profesional de protocolo maneje a plenitud las formalidades, normas y el procedimiento que ha de seguirse para lograr la majestuosidad e imagen que perdurará en el asistente, de lo contrario la ceremonia será recordada por su mala organización y falta de elegancia.
A los fines de abordar cualquier acto o ceremonia pública o privada, militar o religiosa debe tomarse en cuenta la metodología que a continuación se señala (ver cuadro en la página 39):
Metodología para la Realización de Ceremonias Académicas
Metodología para la Realización de Ceremonias Académicas
Llevar a cabo una ceremonia académica implica la consideración de las siguientes variables:
FUENTE ORIGINARIA
Toda ceremonia tiene una fuente originaria por la cual existe y es aceptada en un contexto geográfico y cultural determinado. Es así como toda ceremonia tiene una explicación y se rige por un conjunto de normas y con un procedimiento que es de necesario conocimiento por parte del que ensambla y operacionaliza la ceremonia. Esta fuente generalmente lo constituye una ley, decreto, resolución o los antecedentes y costumbres que rigen la actuación de una determinada ceremonia. DESCRIPCIÓN
Consiste en presentar la caracterización de la ceremonia. Para ello se toma en cuenta el objeto, los aspectos más relevantes y su importancia.
ÁMBITO / ALCANCE
Se refiere a la penetración y cobertura que tiene la ceremonia, es decir, si tiene alcance local, regional, nacional o internacional.
ORGANISMOS INVOLUCRADOS
Se refiere a detallar todos aquellos organismos públicos y privados que deberán estar presentes y a los cuales deberá enviársele invitación institucional.
Cronología para la Coordinación de una Ceremonia
Se refiere al desarrollo y control del proceso administrativo que debe iniciarse desde el momento en que se decide realizar un acto o ceremonia determinada. Ello implica:
PROCESO ADMINISTRATIVO
Trata de los procesos de información, promoción, logística y de relaciones públicas involucrados en el montaje de una ceremonia. El más importante de ellos es el flujo de información el cual tiene por objeto informar y suministrar las instrucciones adecuadas a los fines de contar con los servicios y apoyo logístico necesarios para garantizar el éxito en el desarrollo de la ceremonia.
DOCUMENTOS A EMITIR
Se refiere a toda comunicación, invitación, instrumento técnico (vocativo, tarjetas de identificación, etc) y guión protocolar que debe producirse para el buen desenvolvimiento del acto. Todos estos documentos formarán posteriormente un expediente que registrará y documentará para el futuro el evento o ceremonia tratado.
PROCEDIMIENTO PARA LLEVAR A CABO EL CEREMONIAL
Se refiere al conjunto de formalidades y pasos que deberán cumplirse cronológicamente según lo establece la ley o la costumbre.
-- Normas de protocolo
Trata del conjunto de reglas de ceremonial que regirán y que deberán respetarse para lograr con ello la solemnidad y elegancia del acto o ceremonia.
Instrumentos a utilizar
Se refiere a los instrumentos siguientes Guión protocolar del acto o ceremonia Tarjetas de identificación de la sala Vocativos
Decretos, resoluciones, providencias, etc. Lista protocolar
Tarjetas de invitación Croquis o planos del lugar
Lista de personal de ceremonial y protocolo - Orientación logística
Trata de las actividades de logística (transporte, mobiliario, podium, sonido, refrigerios, pancartas, etc) planificadas, con detalles de los responsables que deberán seguirse a los fines de garantizar el éxito del evento.
Se refiere a las pautas en el vestir que regirán el acto o ceremonia tradicionalmente según el evento del que se trate, se utiliza el siguiente vestuario.
TIPO DE TRAJE HOMBRE MUJER
Chaqué o Jaquette Chaqueta negra con faldón largo
Pantalón sin vuelta, gris oscuro, a rayas muy finas. Camisa blanca con cuello almidonado.
Corbata de seda gris, de nudo corriente o plastrón. Zapatos negros, lisos, ligeramente en punta, con cordones
Calcetines de seda negra, hasta la pantorrilla.
El sombrero y el guante, de rigor en algunos lugares dejaron de llevarse en climas cálidos.
Para el día: traje corto de
dos piezas ,
preferiblemente con mangas. Para la noche: si así se exige, vestido largo elegante.
Frac Chaqueta negra, corta
adelante, con faldón largo y estrecho atrás.
Pantalón negro, con dos hileras de galón negro por la parte posterior de las perneras.
Camisa blanca con
Traje largo
pechera de piqué, almidonada, con duro cuello de pajarita.
Corbata de lazo, blanca (pajarita)
Chaleco de piqué blanco, con botones de nácar. Zapatos. Estrictamente deben ser de cuero cortesano, aunque también se pueden usar de charol o piel (con cordones)
Calcetines negros, de seda hasta la pantorrilla. Admite el uso de condecoraciones, pero sólo cuando la invitación lo especifique.
Esmoquin o Smoking Chaqueta negra, sin faldones, sencilla o cruzada y con solapas de seda.
Pantalón a juego, con un galón negro por la parte exterior.
Camisa blanca con pechera de piqué, lisa o plisada.
Traje de cóctel, corto o largo.
Corbata de lazo negro, de seda o corbatín negro y cuero duro de pajarita Chaleco si se utiliza suele ser negro. Las alternativas al chaleco es una banda negra de seda (nunca se usan juntos).
Zapatos negros lisos
Calcetines negros, de seda hasta la pantorrilla. No admite el uso de condecoraciones. Sólo un botón en el ojal.
En ocasiones menos protocolarias se usa un traje oscuro, casual o deportivo según las circunstancias.
Trajes de calle, claros en la mañana y oscuros en la tarde, noche.
Trajes a dos piezas.
Uniformes de gala Fuerza Armada de Venezuela
Todas las ceremonias deben recibir un tratamiento técnico como el anterior de manera de cubrir todos los aspectos que garantizan la buena realización de las mismas.
METODOLOGIA PARA EL DISEÑO DE
UNA CEREMONIA ACADEMICA
ANALISIS DE LA CEREMONIA CRONOLOGIA PARA LA COORDINACION CEREMONIALA REGIR FUENTE ORIGINARIA DESCRIPCION AMBITO/ALCANCE ORGANISMOS INVOLUCRADOS PROCESO ADMINISTRATIVO DOCUMENTOS A EMITIR PROCEDIMIENTO NORMAS PROTOCOLARES INSTRUMENTOS PROTOCOLARES ORIENTACION LOGISTICA ETIQUETA
Elaborado por Manuel Acosta. 1999.
Normas de Protocolo
Constituyen el conjunto de reglas palatinas o de ceremonial que rigen el comportamiento de los individuos en todo acto formal y solemne que es el resultado de la costumbre, los usos y las leyes de un determinado lugar. Las normas de protocolo se ven afectadas por la tipología existente del ceremonial. Las principales normas a considerar son las siguientes:
CEREMONIAL PÚBLICO El lugar de honor es la derecha
La persona de mayor rango se coloca de pié o sentada a la derecha de la de mayor jerarquía.
El puesto central de cualquier reunión y/o evento debe ser ocupado por la máxima autoridad que asista al mismo (Persona de mayor nivel jerárquico).
El orden de ubicación es alternativo a partir del centro.
Cuando son dos las autoridades que concurren al acto, aquella de mayor jerarquía ocupará la derecha.
Si son tres personas
Si son cuatro
1. 2
2 1. 3
La colocación de personas o delegaciones en un evento deberá hacerse en orden alfabético del país anfitrión. La nación anfitriona cuando no asume la presidencia de la reunión tomaría el último lugar.
Las delegaciones se ubican en sentido inverso a las agujas del reloj.
El puesto central, en todos los casos, corresponde al presidente del evento, siempre y cuando no vaya el Presidente de la República o un Ministro en su nombre, quienes ocuparían dicho puesto.
Cuando asistan damas para efectos de precedencia, la categoría de ellas es igual a la de sus esposos. Al asignarles sus puestos se buscará que éstos queden alternados con los de los caballeros. Se evitará que los esposos queden uno a continuación del otro.
Cuando las personas deben colocarse o marchar en columna, la de mayor categoría va a la cabeza y los demás en su correspondiente orden.
Cuando la máxima autoridad presida un acto, no debe abandonarse el lugar hasta tanto no lo haga dicha autoridad.
La bandera de Venezuela va a la derecha y en el medio, después el resto de banderas.
Cuando el número de banderas sea impar la de Venezuela ocupará el lugar central.
Cuando sea par, ocupará el lugar derecho de las centrales, vista desde el edificio donde ondee, es decir, la derecha de la presidencia o la izquierda del observador. Si se coloca la bandera en el centro del salón, tras el presidium, deberá estar flanqueada a su derecha por la del Estado y a su izquierda por la de la ciudad anfitriona (Municipio).
En caso de ser solamente dos, la de Venezuela ocupa la derecha y la otra la izquierda.
Si las banderas se colocan en el lateral derecho de la puerta de entrada de un edificio, el puesto de honor es siempre el más cercano a ésta y será ocupado por la bandera de Venezuela, siguiendo el resto de aquellos países que participan en el evento.
Si se realiza una reunión de carácter internacional, tales como congresos, simposios, etc., por un organismo, entidad o institución venezolana y celebrada en nuestro país, se colocarán las banderas:
Por la antigüedad de ingreso al mismo Orden alfabético del país sede.
Cuando tras un presidium se coloquen dos peanas a derecha e izquierda, que formen cada una un bloque de honor, la bandera de Venezuela estará flanqueada por las otras dos.
De celebrarse un acto cuyas características tengan relación con el tema de las Comunidades Autónomas, las banderas que las representan se colocarán a continuación de la de Venezuela, precediendo las de fecha más antigua.
La bandera se iza a media asta llevándola lentamente hasta el tope y luego se baja hasta la posición adecuada. Para arriarla se vuelve a izar rápidamente hasta el tope y luego se baja lentamente.
Al acceder a un vehículo, quien accede en primer lugar es la autoridad de mayor rango para ocupar el puesto de la derecha, en sentido de la marcha del vehículo. Haciéndolo a continuación por el lado izquierdo, la autoridad de menor rango o persona que lo acompañe.
Cuando una autoridad recibe a otra de mayor rango o categoría y le invita a subir a su vehículo oficial, le cederá siempre el asiento de la derecha.
Al descender se procederá a la inversa, haciéndolo en primer lugar la mayor autoridad.
Al descender por una escalera, siendo varias autoridades con sus esposas, si no hubiese espacio suficiente para hacerlo por parejas, lo harán primero los caballeros y luego las damas, a las que esperarán y dejarán pasar delante, de no hacerlo por parejas al bajar lo harán las damas primero.
CEREMONIAL DIPLOMÁTICO
Internacionalmente las normas que rigen el ceremonial diplomático son las siguientes:
Los idiomas francés e inglés se emplean en la redacción de los tratados cuando éstos se celebran entre varios países.
En caso de dos países, se utiliza el idioma nacional de los signatarios.
La correspondencia diplomática usa su propio idioma, acompañado de una traducción.
Cuando el título de la persona es permanente (General, Obispo, Duque, etc.) se antepone éste al nombre.
Cuando el título fuera transitorio (Embajador, Gobernador, Diputado, etc.) el nombre se antepone al título.
La precedencia de los agregados militares venezolanos estará en función de su grado. Si son Generales o Almirantes, vendrán inmediatamente detrás del funcionario diplomático. Si son Coroneles o Capitanes de Navío irán después del Ministro Consejero o Consejero de la Embajada. Si son Tenientes Coroneles, Mayores o equivalentes, después del primer secretario. Si son Capitanes, después del segundo secretario.
El Nuncio Apostólico será siempre el Decano del Cuerpo Diplomático acreditado ante el gobierno de Venezuela.
La precedencia de los jefes de misión será la establecida por el orden cronológico de la entrega de credenciales.
El orden de precedencia dentro de cada misión diplomática será establecido por el respectivo país.
La precedencia entre las autoridades nacionales será establecida por la Dirección de Ceremonial y Acervo Histórico de la Nación del Ministerio de Relaciones Interiores.
CEREMONIAL MILITAR Las normas que lo rigen son:
Cumplir a cabalidad el horario programado.
Los invitados deben llegar con la mayor puntualidad.
Nadie podrá retirarse antes de que lo haga la máxima autoridad presente.
Cuando deba solicitarse permiso para comenzar o terminar el acto o para dar parte, el oficial que comanda la unidad lo hará directamente ante la autoridad máxima presente.
Todo oficial de la Fuerza Armada Nacional que sea destinado a un nuevo cargo, será dado a conocer ante el personal de la unidad que estará a su mando.
En la Marina, al embarcar en una lancha, subirá en primer lugar la autoridad de menor rango y luego la de mayor rango.
Si la embarcación se dirige a un buque, atracará a estribor, es decir, al costado derecho del mismo.
En las reuniones de las distintas fuerzas, a igualdad de grados y antigüedad, privará la antigüedad de la fuerza.
La precedencia entre las autoridades militares será la establecida en la lista protocolar militar que elaborará la dirección general del Ministerio de la Defensa y los Comandos de Fuerza.
En ceremonias militares con asistencia de representantes de los poderes públicos, la forma de colocación será:
El Presidente, en el centro.
A su derecha el Presidente del Congreso. A su izquierda el Presidente de la CSJ.
Alternativamente el Presidente de la Cámara de Diputados, el Ministro de la Defensa y la autoridad militar anfitriona.
Las demás autoridades militares, civiles y eclesiásticas. El cuerpo diplomático será ubicado en sector especial.
En las ceremonias militares donde no asisten los representantes de los poderes públicos, la máxima autoridad se ubicará en el lugar preferente, a su izquierda el
anfitrión, EXCEPTO, cuando lo sea el Ministro de la Defensa, en cuyo caso el anfitrión se colocará a su derecha.
Cuando asistan damas, éstas se colocarán detrás de sus respectivos esposos o en lugar especial.
Ejemplos de Actos Y Ceremonias Militares. Reconocimiento del Ministro de la Defensa.
El acto se realizará en la Capital de la República en el Parque de Honor de la Escuela Militar, o donde lo ordena el Presidente de la República.
Se invitará a las Altas Autoridades Civiles y Eclesiásticas de la localidad.
Será dado a conocer por el Comandante General de la respectiva fuerza o el inspector de la misma.
Reconocimientos de los comandantes de unidades tácticas. El acto se realizará en la sede que ocupe la unidad.
Deberá asistir todo el personal de la unidad táctica.
Será dado a conocer por el comandante de la unidad operativa correspondiente. Izada y arriada de la Bandera.
La guardia rinde honores, precedidos por la banda marcial, de guerra o de corneta, formada en línea frente al lugar donde se encuentre el asta de la bandera. El Comandante de la guardia mandará a presentar armas, se ejecutará el Himno Nacional o la marcha regular, según el caso, procediéndose a izar la bandera. El personal sin armas ejecutará el saludo.
Ejemplo de Programa Militar Honores a la Bandera
Honores a la Autoridad que preside el acto. Partes
Lectura del Decreto o Resolución que notifica el nombramiento
Presentación por la autoridad superior y reconocimiento por parte de los subalternos. Durante este acto las tropas permanecerán con las armas al hombro. Revista de la Unidad por la Autoridad que da a conocer, a quien acompañarán los Comandantes entrante y saliente.
Firma del acta. Asociaciones.
Desfile de las Unidades presentes ante la autoridad que preside. Honores a la autoridad que preside.
Honores a la Bandera.
Tratamientos
Título de cortesía con que se dirige una persona a otra en razón del cargo que ocupa o de la consideración recibida que ostenta.
Los tratamientos de las autoridades son de carácter honorífico, ya que se pierden al cesar en sus cargos; algunos ejemplos se especifican a continuación.
EXCELENTISIMO EMBAJADORES
EMINENCIA CARDENALES
VUESTRA MAJESTAD REYES
ALTEZA REAL PRINCIPES
MAGNIFICO RECTORES
ILUSTRISIMO ALCALDE
CIUDADANO APLICACION COMUN
Criterios Protocolares
Los criterios protocolares conforman un conjunto de elementos que rigen un determinado evento; a saber:
ORDEN ALFABÉTICO
Consiste en el ordenamiento de los invitados a una ceremonia con rango, categoría o jerarquía determinada según el alfabeto (inglés o español). Esta norma se estableció como medio de evitar los conflictos de precedencia tanto en actos protocolares como en la firma de actas, tratados o convenios.
EL AZAR
En el ordenamiento de autoridades con la misma equivalencia se da el caso que al ser ubicadas según otros criterios (alfabético, alternado) queden colocada de última. A solicitud de las partes interesadas, mediante este criterio, bajo consentimiento expreso, se permite bajo el sorteo a la suerte, alterar el orden de precedencia. Para Manuel Acosta Profesor de la Universidad Simón Bolívar, este criterio no debe ser aplicado en Venezuela, por la discrecionalidad que trae implícito.
LA PUNTUALIDAD
Las ceremonias deben realizarse a la hora pautada, De no estar a la hora todos los integrantes del presidio se corre la precedencia y se elimina la silla
correspondiente. Una vez que comienza el acto nadie puede subir al presidio, a menos que quien presida lo indique expresamente al Maestro de Ceremonia. LA SUPERSTICIÓN
Se refiere al hecho que en algunos países existen consideraciones especiales a determinados números o aspectos vinculados con la suerte o la desgracia, tal como el número trece (13) en EEUU; el cual no es considerado en el montaje de las ceremonias.
LA ESTÉTICA
En la organización de un estrado o mesa de reunión puede darse el caso de que las autoridades asistentes tengan la misma equivalencia, pero al ser ubicadas según determinados criterios (alternativo) éstas queden homogéneamente distribuidas de un lado y del otro, por ejemplo caballeros. El criterio permite alterar el orden de precedencia para favorecer la cobertura gráfica o registro fotográfico, televisivo o fílmico del evento.
EL CÓNYUGE HOMBRE
Al contrario de su mujer, el esposo con jerarquía no goza de los mismos privilegios de precedencia que ella. Según Isabelita González, cuando a una mujer con jerarquía se le invita a una recepción con su marido, ella ocupará el lugar de honor que le corresponde y el esposo será colocado en sitio adecuado pero nunca por encima de alguna persona que tenga jerarquía.
EL DESCANSO MATRIMONIAL
Este criterio que rige para la colocación de parejas en una mesa de comida indica que nunca debe sentarse la esposa junto al marido.
EL RESPETO A LA ESPOSA
Como resultado del criterio del descanso matrimonial, si al ordenar la mesa el marido coincide con su esposa, ésta mantiene su puesto y él lo cede bajando un grado en la precedencia de la mesa siempre y cuando sea de su mismo rango o nivel y si el comensal que asciende en su lugar es también de su mismo rango o nivel. De no ser posible el descenso del marido por el cargo, rango o representación que ostenta, la esposa desciende y él conserva su puesto en la mesa.
LA CORTESÍA
En algunas ocasiones por razones de deferencia o cortesía se cede la precedencia a determinado visitante o invitado el cual recibe tal actitud con agrado y agradecimiento. No obstante en ceremonia estricta este criterio no debe ser considerado.
LA CULTURA
En todo acto formal o ceremonial la cultura del invitado es una variable determinante en la imagen que se forman los asistentes. En caso de no tener información o desconocer de la manera o formalidad que rige un acto o ceremonia es importante preguntar e informarse de tal situación, de lo contrario deberá utilizar su capacidad de observación para proceder a imitar las formalidades que rigen dicha actividad.
LOS IMPREVISTOS
El proceso de planificación funciona, no obstante hay que tener presente el principio de Peter: lo que va a ocurrir ocurre aun cuando haya sido previsto. Esto significa que no importa cuan organizada esté la ceremonia cuando algo va a salir mal saldrá mal, pero se deberá prever dicha situación de manera de atenuar sus efectos.
LA ANTIGÜEDAD
Se refiere al criterio que señala que una persona tiene precedencia sobre otra cuando es más antigua en el cargo, rango o categoría o cuando es creada una institución primero que otra, siempre y cuando tengan la misma importancia jerárquica.
Aplicaciones Referidas a Las Normas de Protocolo
A continuación se presenta una serie de situaciones ocurridas en la vida real, de manera que sean analizadas y se infiera la respectiva norma protocolar a considerar:
Inauguración del Teatro Teresa Carreño
Programa
Bendición de la Obra, por su eminencia el Cardenal José Alí Lebrum, Arzobispo de Caracas.
Honores al Presidente de la República
Palabras del Dr. Antonio López Acosta, presidente del C.S.B.
Reconocimiento de la Orquesta Sinfónica de Venezuela al Presidente de la República
Imposición de Condecoraciones
Palabras del Dr... Presidente de la República Lectura y firma del Acta de Inauguración
Concierto de la Orquesta Sinfónica de Venezuela Brindis.
- Acto con motivo del Bicentenario del Natalicio del general en Jefe José Antonio Páez. (13-06-90)
Programa
Honores al ciudadano Presidente de República Ofrendas Florales ante la estatua de Páez Poder Ejecutivo-Himno nacional
Poder Legislativo Poder Judicial
Autoridades eclesiásticas Concejo Municipal de Acarigua Concejo Municipal de Araure Fuerzas Armadas
Comisión Nacional y Regional para los actos del Bicentenario
Promociones de Oficiales de Las Fuerzas Armadas “General en Jefe José Antonio Páez”,
Familiares del Prócer
- Acto de instalación del III Seminario Latinoamericano sobre Análisis y Previsión de Demanda de Energía a largo plazo en los Sectores de Gran Consumo de Energía. Horizonte 2000.
Programa
Apertura del acto
Palabras del ciudadano Rector de la U.S.B.
Palabras del Dr. Luis Castro Leiva, Presidente del Instituto Internacional de Estudios Avanzados (IDEA)
Palabras del Dr. Luigi Boselli, Embajador de la Comunidad Europea para América Latina.
Palabras del Dr. Julio Cesar Gil, Ministro Encargado del Ministerio de Energía y Minas
Clausura del Acto.
- Acto de imposición de condecoraciones
Programa
Honores a la autoridad que preside el acto Honores al Pabellón Nacional
Parte y solicitud de permiso para comenzar el acto Lectura de mensajes
Lectura de Resolución mediante la cual fue creada la Infantería de Marina Lectura de Resoluciones
Imposición de la Cinta Naval
Imposición de la Barra insignia Honor al Mérito
Imposición de la Insignia de la Infantería de Marina Entrega de Placas de Reconocimiento
Demostración de destrezas con Armas
Palabras del Comandante de la Infantería de Marina Himno de la Infantería de Marina
Participación de haber finalizado el acto Honores al pabellón Nacional
Honores a la Autoridad que presidió el acto: Contra Almirante Edgar Escobar Ochoa, Comandante de la Infantería de Marina.
PRECEDENCIA PROTOCOLAR
Prioridad o antelación en el orden para determinar la situación posicional que por
Prioridad o antelación en el orden para determinar la situación posicional que por
categoría, cargo ó rango, le está reservada a una autoridad o personalidad que
categoría, cargo ó rango, le está reservada a una autoridad o personalidad que
concurre a un acto.
concurre a un acto.
Fuentes Protocolares
En Venezuela, el poder público se distribuye entre el Poder Municipal, el poder Estadal y el poder Nacional. El poder público nacional se divide en:
Ejecutivo Legislativo Judicial Ciudadano Electoral
PODER EJECUTIVO Presidente de la República Vicepresidente de la República PODER LEGISLATIVO
Presidente de la Asamblea Nacional Primer Vicepresidente
Segundo Vicepresidente PODER JUDICIAL
Presidente del Tribunal Supremo de Justicia PODER CIUDADANO
El poder ciudadano se ejerce por el Consejo Moral Republicano integrado por: El Fiscal General
El Contralor General de la República El Defensor o Defensora del Pueblo
Luego de los representantes del Consejo Moral debe aparecer el Procurador General de la República
PODER ELECTORAL
Presidente del Consejo Nacional Electoral
Su Eminencia el Cardenal (Arzobispo) de Caracas Expresidentes de la República
Expresidente de la Junta de Gobierno Consejo de Ministros
Ministerio de Interior y Justicia Ministerio de Relaciones exteriores Ministerio de Finanzas
Ministerio de la Defensa
Ministerio de la Producción y Comercio Ministerio de Educación, Cultura y Deportes Ministerio de Salud y Desarrollo Social Ministerio del Trabajo
Ministerio de Infraestructura Ministerio de Energía y Minas
Ministerio del Ambiente y de los Recursos Naturales Ministerio de Planificación y Desarrollo
Ministerio de Ciencia y Tecnología
Ministerio de la Secretaría de la Presidencia Alcaldía Mayor de Caracas
Estado Vargas
Alcaldía del Municipio Vargas Estado Miranda
Alcaldía del Municipio Sucre Alcaldía del Municipio Baruta Alcaldía del Municipio el Hatillo Alcaldía del Municipio Chacao
Alto Mando Militar
Inspector General de las Fuerzas Armadas Jefe del Estado Mayor Conjunto
Comandante General del Ejercito Comandante General de la Armada Comandante General de la Aviación
Comandante General de las Fuerzas Armadas de Cooperación (Guardia Nacional) Directores Ejecutivos
Oficina Central de Personal
Oficina Central de Estadística e Informática Oficina Central de Presupuesto
Secretario del Consejo de Seguridad y Defensa (SECONASEDE)
Academias Nacionales
Academia Nacional de la Lengua Academia Nacional de la Historia
Academia Nacional de Ciencias políticas y Sociales Academia Nacional de Medicina
Academia Nacional de Ciencias Físicas
Academia Nacional de Matemáticas y Sociales Academia Nacional de Ciencias Económicas Universidades
Universidad Central de Venezuela Universidad de los Andes
Universidad del Zulia Universidad de Carabobo Universidad de Oriente
Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado Universidad Simón Bolívar
Universidad Simón Rodríguez
Universidad Experimental del Táchira
Universidad Nacional Experimental de los Llanos Ezequiel Zamora Universidad Nacional Experimental Francisco de Miranda
Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos Universidad Nacional Abierta
Universidad Nacional Experimental de Guayana
Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Universidad Católica Andrés Bello Universidad Santa María
Universidad Metropolitana Universidad Rafael Urdaneta
Universidad Nacional Tecnológica del Centro Universidad Católica del Táchira
Universidad Sur del Lago Jesús María Semprum Universidad José María Vargas
Universidad Cecilio Acosta
Universidad Bicentenaria de Aragua
Universidad Nororiental Gran Mariscal de Ayacucho Universidad Nueva Esparta
Universidad Fermín Toro Universidad Yacambú
Universidad Rafael Belloso Chacín Universidad del Valle del Momboy Universidad Alejandro Humbolt Universidad José Antonio Páez Consejo de la Orden del Libertador Arzobispado de Caracas
Presidente de la Sociedad Bolivariana Prefecto del Municipio Libertador
Presidentes de Institutos Autónomos y Fundaciones del Estado
Directores Generales Sectoriales
Director General Sectorial de Ceremonial y Acervo Histórico de la Nación Director General Sectorial de Protocolo del Ministerio de Relaciones Exteriores Director de Relaciones Públicas del Ministerio de la Defensa
Secretario Privado del Presidente de la República Jefe de la Casa Militar
Presidente de la Confederación de Trabajadores de Venezuela (CTV)
Presidente de la Federación Venezolana de Cámaras y Asociaciones de Comercio y Producción (FEDECAMARAS)
PRESIDENCIA PROTOCOLAR
Se refiere concretamente al lugar donde se ubicarán las más altas autoridades que asisten a un evento o ceremonia, se le conoce como Presidium, mesa presidencial ó Presidencia del Evento. Esta distribución está conformada por quien la Preside y por un número de invitados o personalidades que no debe exceder de los once (11) puestos, dado que pierde elegancia y majestuosidad.
Estructura
Si el Presidium es unipersonal, la mesa tiende a ser impar y se observa su distribución como sigue:
