Como relacionarse con una
Persona con Discapacidad
Ti
d Di
id d
Tipos de Discapacidad
• Sensorial • Motriz • MentalMental • Visceral• En cuanto a su origen puede serg p congénita o adquirida en diferentes momentos de la vida.
• La discapacidad puede tener una incidencia mínima en la capacidad de trabajar e integrarse en la vidaj g social, o bien dejar como secuelas repercusiones graves que hagan necesaria la prestación de un grado considerable de apoyo y grado considerable de apoyo y asistencia.
Se antepone la condición de sujeto de
Se antepone la condición de sujeto de
derecho “persona” y luego su condición “con
discapacidad” incluso podemos especificar
discapacidad , incluso podemos especificar
el tipo, por ejemplo “visual”
Por ello hablemos de:
Términos que no se deben utilizar
DISMINUIDO
ESPECIAL
DIFERENTE
INCAPACITADO
INCAPACITADO
¿Cómo relacionarse con a una persona
con discapacidad y/o movilidad reducida?
P t i i l li bl t d l
Pautas principales aplicable a todos los casos:
• Recuerda, una persona con discapacidad es ante todo un sujeto de derecho igual a cualquier persona.
• Hay que saber cómo desean ser tratadas, y la mejor forma de saberlo es preguntándoles.
• Pregúntale a la persona si necesita ayuda y concretamente cómo quiere que se la • Pregúntale a la persona si necesita ayuda y, concretamente, cómo quiere que se la brindes. Nadie conocerá mas de ellas que ellas mismas.
• El trato natural debe imperar en primer lugar No obstante será necesario que aprendas • El trato natural debe imperar en primer lugar. No obstante será necesario que aprendas y consideres algunas pautas de carácter general con el objetivo de que la convivencia sea más igualitaria, amable y digna para todos.
T d i di id d id d ti l á llá d
• Toda persona por ser un individuo responde a necesidades particulares, más allá de una discapacidad.
• Aprecia las cosas positivas que esa persona pueda hacer o tener, más que remarcar en p p q p p , q las que tiene dificultades.
• En lo referente a sus propios sentimientos, la piedad, la lástima o la tristeza no son apropiados la simpatía es siempre útil y la sensibilidad siempre ayuda úsalas
Discapacidad Motriz:
Discapacidad Motriz:
silla de ruedas
• Dirígete a la persona en silla de ruedas y no a su acompañante.
• Para hablarle, debes situarte de frente y en lo posible aPara hablarle, debes situarte de frente y en lo posible a la misma altura visual.
• No te apoyes en la silla de ruedas ya que forma parte del espacio personal de la persona.
del espacio personal de la persona.
• Debes preguntarle si necesita ayuda antes de empujar la silla de ruedas. Él o ella te informará sobre el manejo de la silla.
la silla.
• No empujes la silla demasiado deprisa ni la gires bruscamente.
• No trates en forma humillante al que está sentado en una silla de ruedas, acariciándole la cabeza.
• Cuando el usuario de una silla de ruedas la abandona para ir al baño, la cama o el auto, no la retires sin permiso del lugar donde la ha dejado.
• Usar una silla de ruedas es un medio de dar libertad a quien la usa, de moverse de un lado a otro
Discapacidad Motriz:
Discapacidad Motriz:
Movilidad Reducida
C i l l j i t di d l ill
Personas que caminan despacio y/o que utilizan ayudas técnicas
para caminar (andador, bastones o muletas). En este caso:
• Conviene que el alojamiento disponga de por lo menos una silla de ruedas para poder prestar apoyo durante la estancia, si estas personas lo solicitan.
• Si el desplazamiento dentro de las áreas comunes implica que la persona tenga que caminar grandes distancias, le debes
preguntar si quiere utilizar una silla de ruedas.
• En compañía de una persona que camina despacio y/o utiliza muletas, bastones o andador, debes ajustar tu paso al suyo.
• No apresures a la persona con limitaciones en la movilidad y evítale posibles empujones.
• Debes preguntarle si necesita ayuda para transportar objetos o paquetes.
N d b l d l t b t d d
• No debes separarlo nunca de sus muletas, bastones o andador, sin su consentimiento.
Discapacidad Motriz:
p
Parálisis Cerebral
• Se tu mismo
• Háblale directamente a la persona, no asumas que él/ella no te entiende.
• Trata de prestarle tu máxima atención, puede suceder que la persona interlocutora tenga problemas
solamente en el habla solamente en el habla.
• Trata de no completar las oraciones de la persona. Deja que ella las termine
Deja que ella las termine.
• No te incomodes en solicitar que te repitan algo que no has entendido
no has entendido.
Discapacidad Auditiva
Discapacidad Auditiva
Personas con Sordera
La comunicación con las personas con discapacidad auditiva depende del sistema de comunicación empleado por ellas: lengua oral / lengua de signos
lengua oral / lengua de signos.
Si la persona con limitaciones auditivas es signante tendrás que comunicarte con ella a través de la lengua de signos.g g
Utilizan la lectura labial como complemento de comunicación. No obstaculices la visión de tu boca cuando le hables, no lo hagas si tá d ld i t tá i d d b i estás de espaldas o si no te está mirando, no debes asumir ninguna postura que le dificulte la lectura labial.
A veces es necesario que llames su atención con una señaA veces, es necesario que llames su atención con una seña antes de hablarle. Tócale el hombro ligeramente o mueve la mano en su espacio visual.
ó
Vocaliza bien, pero sin exageración y sin gritar. No hables deprisa.
Debes buscar una zona iluminada La persona sorda percibe la
Debes buscar una zona iluminada. La persona sorda percibe la información de forma visual.
Discapacidad Auditiva
Discapacidad Auditiva
Hipoacúsicos
Recuerda que los audífonos y los implantes cocleares son usualmente una buena ayuda para la persona hipoacúsica pero la vista sigue siendo el persona hipoacúsica, pero la vista sigue siendo el medio principal para el entendimiento.
Construye frases cortas, correctas y simples.
Si no comprende, repíteselo. Si es necesario, busca sinónimos o dale otra forma a la frase.
Puedes ayudarte con gestos. No es necesario ser un interprete, todos somos capaces de apoyar nuestra manifestación oral con gestos y signos sencillos.
Puedes ayudarte de la escritura. Si durante la conversación se deben mencionar nombres, apellidos o palabras poco comunes es mejor recurrir a la escritura
a la escritura.
Si lo que se está transmitiendo es información crucial, como direcciones, horarios, fechas, etc. es mejor asegurar la comprensión recurriendo a la mejor asegurar la comprensión recurriendo a la escritura.
Discapacidad Visual
Discapacidad Visual
Ceguera
Si la persona va acompañada dirígete a ella y no al Si la persona va acompañada, dirígete a ella y no al
acompañante.
Pregunta antes de ayudar.
Debemos identificarnos (quién o quienes somos),
hablándole de frente para que note que nos dirigimos a ella.
utilizar las palabras “ver”, “mirar”, etc. con naturalidad. Anteponer la acción verbal a la acción motora.
Si tienes que acompañar a una persona con ceguera, haz
que se tome de tu brazo u hombro, seguirá tus movimientos. No debemos agarrar su brazo.
Es muy probable que la persona con limitaciones
Discapacidad Visual
Discapacidad Visual
Disminuidos Visuales
Todos deberíamos respetar el sentido de circulación. (Por la p ( derecha).
Debemos ser específicos y precisos en el mensaje, utilizando
términos orientativos y evitando palabras como “aquí”, “allí”, y p q , , “eso”, etc. o exclamaciones como “¡cuidado!”.
Utiliza el izquierda o derecha, siempre en relación a la persona. Utiliza señales de orientación concretas y fijas.
No es necesario hablar permanentemente. Ni dar indicaciones
innecesarias innecesarias.
No dejes sola a la persona con ceguera, sin advertírselo antes. Si tiene que firmar colócale una guía (regla cartón)
Si tiene que firmar, colócale una guía (regla, cartón). “Bastón Verde”
“P í d i t i ”
Discapacidad Mental
Discapacidad Mental
• Háblale directamente a la persona, en caso de que no puedas
á
comunicarse con ella, háblale al acompañante.
• Se tu mismo.
• Si la persona tiene dificultad para hablar préstale mucha atención, sin impacientarte.pac e ta te
• No completes la frase del que te está hablando, deja que él la termine.
• No te incomodes al pedirle que repita algo que no has entendido.
• El trato debe ser acorde a la edad de
• El trato debe ser acorde a la edad de la persona.
• No des por supuesto que no entiende
Discapacidad
Discapacidad
p
p
Visceral
Visceral
En las discapacidades viscerales lo importante es conocerlas, ya que a producto de ellas puede haber algún tipo de “pedido especial” por ejemplo una dieta determinada.
• Cardiovascular
(cardiopatías coronaria miocardiopatías (cardiopatías coronaria, miocardiopatías,
arritmias)
Respiratorio
Respiratorio
(EPOC, fibrosis, alteraciones de la caja toráxica)
Digestivo
(tubo digestivo insuficiencia hepática) (tubo digestivo, insuficiencia hepática)
Renal
P
d B j E t t
Personas de Baja Estatura
Suelen cometerse imprudencias y errores en el trato con las personas de baja estatura.
Habitualmente se mal atribuye a las personas de baja estatura las características de un niño, ya que se les asocia con la infancia. Sin embargo, no hay que prejuzgar nunca g , y q p j g su capacidad intelectual.
Debemos eliminar cualquier prejuicio relacionado con la imagen involuntariamente cómica a la que habitualmente imagen involuntariamente cómica a la que habitualmente se ve asociada.
Cuando se camina acompañado de una persona de baja p p j estatura hay que aminorar la marcha, ya que el tamaño de sus piernas hace que sus pasos sean más cortos.
N l t t f h ill t i iá d l l No lo trates en forma humillante acariciándole la cabeza.
No hablar en forma diminutiva, por ejemplo, las , p j p , piernitas, etc.
