ISO UNA GUIA PARA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

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1 Prof. Antonio Argandoña

ISO 26000

UNA GUIA PARA LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Antonio Argandoña

Profesor, Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo

Programa de Continuidad

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Índice

Historia de la ISO 26000 Esquema de la ISO 26000 Definiciones

Caracteres de la ISO 26000

Qué aporta la ISO 26000 a las organizaciones Visión esquemática de la ISO 26000

Los siete principios

Las siete materias fundamentales

Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social Cómo utilizar la ISO 26000

ISO 26000 y otras iniciativas Críticas a las ISO 26000

Historia de la ISO 26000

ISO - International Standards Organization

Organización no gubernamental fundada en 1974 Sede: Ginebra (Suiza)

Representantes de organizaciones de normalización y estandarización nacionales (163 países)

Elabora estándares industriales y comerciales

2001: el comité de política de consumidores señala la necesidad de un documento sobre RS

2003: estudio provisional por el grupo ad hoc de RS

2004: ISO anuncia la elaboración de un nuevo estándar sobre RS 2005: comienza el procesoen Salvador de Bahía

ISO/TMB Grupo de Trabajo sobre Responsabilidad Social

Unos 450 expertos

83 países nombran expertos, 16 nombran observadores 42 organismos de enlace

6 grupos de interés: Industria / Gobierno / Consultoría / Trabajo / NGOs / Servicios, apoyo, investigación y otros

Grupos y subgrupos de trabajo

Dos líderes en cada uno: de un país desarrollado y de uno emergente

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Una definición de la RSE

La Responsabilidad Social de la Empresa es “la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”

Libro Verde de la Comisión Europea “Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas”, 2001, n. 20 Voluntaria Social Económica Medioambiental Interlocutores

La definición de RS en la ISO 26000

Social Interlocutores Económica Medioambiental Ética Integrada

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Caracteres de la ISO 26000

Una normaglobal, elaborada por consenso

Ofreceuna definición universal de la RS

Punto de partida: las organizaciones tienen una RScon su entorno y con sus partes interesadas, más allá del estricto cumplimiento de la ley

Ofreceun único estándar, aplicable a todo tipo de organizaciones Públicas, privadas o sin fines de lucro; grandes o pequeñas; en

países desarrollados o en desarrollo Es una guía, no una norma

Contiene orientaciones, no requisitos “Debería”, no “debe”

No es para certificar

Es compatible con normas específicas, de RS o de otro tipo, nacionales, de sector, de empresa, etc.

Ofreceuna visión de conjunto de la RSen la organización Define los principiosde la RS

Identificasiete materias fundamentales, que toda organización debe cumplir

… y una serie de asuntos, que forman parte de las materias fundamentales

La organización debe identificar la pertinencia e importancia de cada asunto, pero no tiene por qué atender a todos ellos

Pretende identificar hasta dónde llega la esfera de influenciade la organización

Permite identificarqué prácticas integran la RS

… cómo y por qué llevar a cabola comunicación y los informes

… cómo aumentar la credibilidad

… y cómorevisar el desempeño y mejorar los resultados

La RS no se identifica con la filantropía

No debe ser una barrera técnica para el comercio

No debe añadir costes excesivos a las organizaciones No es parauso regulatorio o contractual

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Qué aporta la ISO 26000 a las organizaciones

Orienta sobrecómo establecer el rumbo de la organización

responsable

… sobre la pertinencia e importancia de los asuntos

… y sobrecómo incorporar la RS en la gobernanza y en los procedimientos

No es un nuevo sistema de gestión, pero escompatiblecon otros sistemas de gestión (ISO 9001, 14001, OSHA 18001, SGE 21,…) Orienta sobrecómo integrar, implementar y promover

comportamientos responsibles en la organización Define los principios y prácticasde la RS

… y facilita un lenguaje común, dentro de la organización … y en su esfera de influencia

Orienta sobrecómo evaluar la esfera de influenciade la organización … y sobrecómo influir en ella

Da legitimidadal debate sobre la RS

Ayuda a identificar a las partes interesadas

… y da razones paraimplicarse con ellas, y ellas con la organización

Genera confianzaen las relaciones con los grupos de interés Puede tener unadimensión estratégica, con un enfoque holístico Puede proporcionar unaventaja competitivaa la organización Refuerza el papel de la comunicación

… y da ideas sobre qué comunicar Orienta sobrecómo hacer creíblela RS

Promueve la toma de concienciade la responsabilidad de la organización

… y la creación de competencias en RS

Ayuda al desarrollo sostenible(medioambiental, social y económico)

Es unaayuda para los gobiernos,para que entiendan la RS y adopten perspectivas comunes con las organizaciones

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Asunto

Definición y descripción

Por qué es un asunto relevante

Acciones que debería rmprender la organización

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Identificar las características de la organización

… susimpactos generales

… y los intereses y expectativas de las partes interesadasy de la sociedad

Cuáles son esas partes interesadas: sus necesidades y expectativas La esfera de influenciade la organización

Evaluación de la esfera de influencia Ejercicio de la influencia

Identificar los impactos negativos

Debida diligencia

Definir la pertinencia e importanciade las materias fundamentales y de los asuntos

Acciones y prioridades

Integrar la RS en la organización

Establecer el rumbode la RS: misión, visión y objetivos Crear o aumentarconciencia y competencias

Incorporar la RSen la gobernanza, los sistemas y los procedimientos

Usar los sistemas, políticas, estructuras y redes propias Nuevos enfoques, si hace falta

Comunicación

Diálogocon las partes interesadas en asuntos importantes

Acciones emprendidas Resultados

Acciones paraaumentar la credibilidad

Diálogo e involucración, compromisos, comunicación del progreso

Implementación de iniciativas voluntarias (Anexo A)

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Críticas a la ISO 26000

Al proceso

Representación incompletaen muchos Grupos de Trabajo Acceso de consultores: posible conflicto de intereses

Al resultado

No reconoce la realidad de las pymes; no es relevante para ellas Texto demasiado voluminoso

Lenguaje poco accesible

Poco sensible a las peculiaridades culturalesde cada país Posible uso indebido como norma certificable

Alto costedel documento (192 FS, 250€)

Posible manipulacióncomo barrera al libre comercio y la competencia