TÉRMINOS DE LICENCIA DEL SOFTWARE DE MICROSOFT
Feature Pack de MICROSOFT DYNAMICS AX 2012
Los términos de esta licencia son un contrato (“contrato”) entre Microsoft Corporation (o según donde resida, una de sus filiales) y usted. Le rogamos que los lea atentamente. Este contrato sustituye cualquier término de licencia integrado en el software. Es de aplicación al software arriba mencionado, el cual incluye los soportes físicos en los que lo haya recibido, en su caso. Este contrato también se aplicará a los siguientes elementos de Microsoft:
actualizaciones,
suplementos,
servicios basados en Internet y
servicios de ayuda técnica.
todos ellos deben corresponder a este software, salvo que existan otros términos aplicables a dichos elementos. En tal caso, se aplicarán eso otros términos.
Al instalar, tras instalar o usar el software, estará aceptando este contrato. Si no acepta este contrato, no instale ni use el software.
Si cumple este contrato, dispondrá de los derechos siguientes.
1. INTRODUCCIÓN.
a. Software. El software podrá incluir:
Software de servidor.
Software de cliente adicional que se puede instalar en los dispositivos y/o utilizar con el software de servidor.
Componentes adicionales a los que se puede conceder una licencia de forma independiente.
Actualizaciones o suplementos para el software.
b. Modelo de Licencia. La licencia del software se concede de acuerdo con las siguientes condiciones:
El número de instancias de soluciones ERP que ejecute.
El número de usuarios o dispositivos que obtienen acceso a la solución ERP.
Las tareas habilitadas por dichos usuarios o dispositivos en el software del servidor.
2. DEFINICIONES.
“Filial” es cualquier persona jurídica que posee, es propiedad de o es propiedad de otra parte;
“Outsourcing de procesos empresariales” es la contratación de una tarea, función o proceso empresarial crítica o no crítica a un proveedor de servicios de terceros, donde (i) los servicios proporcionados incluyen acceso directo o indirecto al software y (ii) la licencia de software no la otorga directamente Microsoft;
“CAL” (siglas del inglés Client Access License) es una licencia de acceso cliente;
“Software de cliente” son los componentes del software que permite a un dispositivo acceder o utilizar el software del servidor, o utilizar determinados aspectos del software del servidor;
“Dispositivo” es un solo PC, estación de trabajo, terminal, equipo portátil, asistente digital personal u otro dispositivo electrónico;
“ERP” (siglas del inglés de Enterprise Resource Planning) es la planificación de recursos empresariales;
“Solución ERP” es el software que controla los usuarios y las unidades de informes financieros;
“Instancia” es la ejecución del procedimiento de configuración o de instalación del software. También se crea una instancia del software al duplicar una instancia existente. Las referencias al software hechas en el presente contrato incluyen las “instancias” del software;
“Asociado” es el socio de canal que ha firmado un contrato con Microsoft que le autoriza a comercializar y distribuir copias del software;
“Dispositivo de punto de venta” es un dispositivo, utilizado por cualquier usuario, para obtener acceso a su base de datos del sistema con el fin de completar transacciones de ventas o servicios de cara al cliente;
“Ejecutar una instancia” es cargar una instancia del software en la memoria y ejecutar una o varias de sus instrucciones. Una vez en ejecución, se considerará que una instancia se está ejecutando (con independencia de que se sigan ejecutando o no sus instrucciones) hasta que se quite de la memoria;
“Servidor” es un sistema de hardware físico capaz de ejecutar el software de servidor. Una partición o división (blade) de hardware se considera un sistema de hardware físico en sí mismo;
“Software de servidor” son los componentes del software que proporciona servicios o funciones en su servidor.
“Usuario de terceros” es cualquier usuario que no sea empleado, contratista o representante; y
“Usted” o “su” es la persona jurídica que ha aceptado este contrato y sus filiales.
3. DERECHOS DE INSTALACIÓN Y DE USO.
a. Claves de licencia. No podrá duplicar las claves de licencia sin el consentimiento previo y por escrito de
Microsoft.
b. Software de servidor. Podrá ejecutar un número ilimitado de instancias del software de servidor para
obtener acceso a la solución ERP. No obstante, solamente podrá utilizar el número de instancias que permita la clave de licencia.
c. Software de cliente. Podrá ejecutar un número ilimitado de instancias del software de cliente. Sin embargo,
solamente podrá usar el software de cliente con el software de servidor.
d. Componentes adicionales. Si hay componentes adicionales disponibles, podrá ejecutar un número ilimitado
de instancias de componentes adicionales para los que dispone de licencia para la solución ERP. Deberá obtener una licencia independiente para cada solución ERP si desea instalar un componente adicional para varias soluciones ERP. Para obtener información adicional y saber cuáles son las restricciones de licencia respecto a los componentes adicionales, consulte www.microsoft.com/en-us/dynamics/erp-how-to-buy.aspx.
4. MODELO DE LICENCIA DE ACCESO CLIENTE + SERVIDOR
a. Licencias de Acceso de Cliente (CAL).
Debe adquirir y asignar una CAL a cada dispositivo o usuario que tenga acceso a las instancias del software de servidor directa o indirectamente.
No se necesitan licencias CAL para ninguno de los servidores licenciados para ejecutar instancias de la solución ERP.
No se necesitan licencias CAL para el primer usuario que tenga acceso a sus instancias de la solución ERP únicamente con fines administrativos.
Las licencias CAL permiten el acceso a sus instancias de versiones anteriores del software de servidor, pero no a las recientes. Si obtiene acceso a instancias de una versión anterior, también puede utilizar las licencias CAL correspondientes a dicha versión.
No será necesario que adquiera licencias CAL para los usuarios de terceros que tengan acceso a la solución ERP.
Sus licencias CAL de usuario heredan los derechos atribuidos a CAL de usuario de nivel inferior; dichas propiedades no son aplicables a CAL de dispositivo.
b. Tipos de Licencias CAL. Existen dos tipos de licencias CAL: una para dispositivos y otra para usuarios.
Cada licencia CAL de dispositivo permite que un dispositivo, utilizado por cualquier usuario, obtenga acceso a elementos específicos del menú en el software del servidor, para realizar un conjunto definido de tareas. Cada licencia CAL de usuario permite que un usuario que use cualquier dispositivo obtenga acceso a elementos del menú en el software del servidor para realizar un conjunto definido de tareas. Podrá utilizar cualquier
combinación de licencias CAL de dispositivo y de usuario en la solución ERP. Las tareas que una licencia CAL le permite realizar se definen en cada nivel de tipo de licencia CAL y están asociadas a un conjunto específico
de elementos de menú, agrupados en funciones de seguridad, de la solución ERP.
“Elemento de menú” es un objeto que permite a los usuarios ejecutar cualquiera de las siguientes
acciones dentro de la solución ERP (i) mostrar o ver un formulario, subformulario o URL (siglas en inglés de Uniform Resource Locator, Localizador uniforme de recursos) en una aplicación de navegador; (ii) ejecutar una tarea que active una clase de sistema, función, flujo de trabajo o acción web iniciados por el usuario; o (iii) causar un resultado en la solución ERP o en un dispositivo independiente. Los objetos de elementos de menú pueden ejecutarse en dos modos: solo lectura (ver datos) o mantener (actualizar, agregar, eliminar o autorizar datos). Si un usuario o dispositivo realiza tareas que ejecutan elementos de menú correspondientes a un tipo de licencia CAL que tiene mayor funcionalidad que la licencia CAL que adquirió, tendrá que migrar su licencia CAL a un tipo CAL superior que corresponda al elemento de menú ejecutado. En caso de duda acerca de la descripción de las tareas realizadas por cada tipo de licencia CAL o discrepancias entre las tareas que un usuario tiene derecho a realizar y los elementos de menú
ejecutados realmente, la lista de los elementos de menú ejecutados por cada usuario establecen el tipo de licencia CAL que debe obtener tal como se describe en
www.microsoft.com/customersource/documentation/userguides/MSDYAX2012_SoftwareLicensingTermsAd dendum (“Manual de Menu Item Mapping”). El manual Menu Item Mapping se incorpora a este contrato mediante esta referencia y controla la designación de licencias CAL de usuario en caso de discrepancias con la descripción de la tarea contenida en este contrato.
CAL de usuario. Los tipos de CAL de usuario en orden jerárquico son:
(i) “Enterprise CAL”: esta licencia CAL permite a un usuario acceder sin restricciones a todas las funciones del software de servidor, lo que incluye la configuración, administración y gestión de todos los parámetros o procesos funcionales de toda la solución ERP.
(ii) “CAL funcional”: esta licencia CAL permite a un usuario acceder a funcionalidad limitada en el software de servidor únicamente para realizar la lista de tareas descritas a continuación: o administrar una planta dentro de un ciclo de producción o fabricación;
o administrar proyectos y recursos; o administrar ciclos de recursos humanos;
o administrar transmisiones de presupuestos o solicitudes organizativas; o crear candidatos o registros de datos maestros de empleado;
o crear un puesto de trabajo o una solicitud de puesto;
o solicitar aprobación de facturas pertenecientes a sus clientes, o remitirlas a una instancia superior;
o aprobar facturas de proveedor o comprobantes de servicios prestados;
o crear o administrar registros de datos maestros pertenecientes a clientes, proveedores, inventario de productos o catálogos; y/o
o aprobar solicitudes de usuarios de licencias CAL autoservicio o CAL de tarea. (iii) “CAL de tarea”: esta licencia CAL permite a un usuario acceder a funcionalidad limitada
en el software de servidor únicamente para realizar la lista de tareas descritas a continuación: o especificar el tiempo facturable;
o especificar los gastos facturable;
o administrar revisiones de rendimiento y revisiones anuales, establecimiento de objetivos y competencias;
o operar puntos de venta de minorista;
o aprobar facturas de proveedor pertenecientes a compras indirectas; y
o los usuarios de la licencias CAL de tarea no pueden realizar aprobaciones de flujo de trabajo.
en el software de servidor únicamente para realizar la lista de tareas descritas a continuación: o crear informes de gastos;
o administrar datos personales, como las inscripciones a prestaciones;
o realizar entradas de tiempo y asistencia como el registro de horas, fichajes de entrada y salida;
o especificar solicitudes de servicios de empleados;
o preparar solicitudes de compras indirectas pertenecientes a productos o servicios para el empleado-usuario tales como desplazamientos, materiales de oficina y papelería; y/o o realizar solicitudes para agregar o inscribir proveedores.
CAL de dispositivo. Los tipos de CAL de dispositivo son:
(i) “Licencias de acceso cliente de dispositivo” o “CAL de dispositivo” son licencias CAL que permiten a un dispositivo, utilizado por cualquier usuario, acceder directa o indirectamente a la solución ERP únicamente para realizar sólo una de las tareas que se describen a continuación:
o administrar la funcionalidad de venta al por menor en ubicaciones de venta al por menor; o administrar funciones o procesos mediante un sistema de administración de
almacenamiento; o
o administrar funciones o procesos mediante un sistema de soporte telefónico. (ii) “CAL de dispositivo limitado” es una licencia CAL que permite
o a un dispositivo de un solo propósito, utilizado por cualquier usuario, obtener acceso indirectamente al software de servidor para suministrar datos de forma asincrónica, utilizando repositorios provisionales de datos, por ejemplo lectores de códigos de barras; o
o a un dispositivo de punto de venta, utilizado por cualquier usuario, obtener acceso al software de servidor.
Reasignación de licencias CAL. Podrá:
(i) Reasignar de manera permanente su CAL de dispositivo de un dispositivo a otro, siempre que el nuevo dispositivo cumpla con las limitaciones aplicables al tipo concreto de CAL de dispositivo;
(ii) Reasignar de manera permanente una CAL de usuario de un usuario a otro.
(iii) Reasignar temporalmente la licencia CAL de dispositivo a un dispositivo alternativo mientras el primero esté fuera de servicio, o la licencia CAL de usuario a un trabajador temporal mientras el usuario esté ausente.
Para obtener información adicional acerca de los tipos de CAL de usuario y las restricciones de licencia relativas a dichas CAL, consulte www.microsoft.com/dynamics/purchase/editionsandlicensing.mspx.
5. REQUISITOS DE LICENCIA Y/O DERECHOS DE USO ADICIONALES.
a. Multiplexado. El hardware o software o cualquier otro mecanismo manual que usted utilice para:
agrupar conexiones,
reencaminar información
reducir el número de dispositivos o usuarios que utilizan el software o tienen acceso al mismo directamente o indirectamente, o
reducir el número de dispositivos o usuarios que administra el software directamente,
(operación que suele denominarse “multiplexado” o “agrupación”) no reduce el número de licencias necesarias.
exclusivamente para que usted obtenga acceso al mismo. No podrá permitir que el proveedor de servicios de hosting de terceros deje tener acceso al software a otras partes que no sean filiales, salvo que se permita lo contrario mediante este contrato. El proveedor de servicios de hosting de terceros debe aceptar estar obligado por los términos y condiciones de este contrato. No podrá usar el software para fines de outsourcing de procesos empresariales. No obstante, podrá usar el software para proporcionar servicios de outsourcing de procesos empresariales a usuarios de terceros siempre que no tengan acceso al software.
c. Concesión de licencias para plantillas. Podrá copiar o usar las plantillas proporcionadas con el software
y que se hayan identificado para un uso tal en los documentos y proyectos que cree. Podrá distribuir dichos documentos y proyectos con fines no comerciales.
d. Declinación de responsabilidades de modificación. Sólo puede modificar el software como sea necesario
para sus fines comerciales internos si lo recibió en formato de código fuente o si usted o un tercero que le represente dispone de herramientas con licencia de Microsoft que le permiten modificar el código objeto. Acepta que Microsoft no es responsable de los posibles problemas derivados de las modificaciones que realice usted o un asociado o tercero que le represente, ni de otros problemas derivados del uso de hardware o software de terceros. Microsoft no está ni estará obligado a proporcionar asistencia técnica ni de otro tipo para cualquier modificación que realice el usuario, un asociado o un tercero. Microsoft no ofrece ninguna manifestación, aprobación, garantía ni comprobación respecto a la adecuación del software para su negocio, la adecuación del asociado o cualquier tercero para crear modificaciones o implementar las modificaciones o el software ni sobre la adecuación a sus necesidades empresariales de las modificaciones que se creen o implementen o para las que se proporcione asistencia técnica o servicio para el usuario o en nombre del usuario o un tercero ni su correcto funcionamiento junto con el software. Microsoft y sus asociados son entidades independientes y Microsoft no es responsable de los actos de dichos asociados ni está vinculado a ellos.
e. Funcionalidad Adicional. Microsoft podrá incluir funcionalidad adicional para el software, incluidos algunos
servicios online. Es posible que otros precios, términos y condiciones de licencia sean de aplicación.
f. Software complejo. El software es un software informático complejo. Su rendimiento puede variar en
función de la plataforma de hardware, las interacciones con el software, la configuración del software y demás factores. El software ni tolera los fallos ni está libre de errores, conflictos o interrupciones.
g. Restricciones relativas a la utilización de los componentes de SQL Server 2008. Este software
se complementa con los componentes de software de Microsoft SQL Server, cuya licencia se otorga según los términos de las respectivas licencias de SQL Server situadas en go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=208649. Solo podrá utilizar dichos componentes junto con el software para el que aquí se otorga la licencia. Si no acepta las licencias, no puede utilizar sus respectivos componentes.
h. Restricciones relativas a la utilización de Windows Identity Foundation. El software contiene
software de Microsoft Windows Identity Foundation (KB974405) (WIF). Este software forma parte de Windows. Podrá utilizar WIF con cada copia licenciada válida de Windows. No puede utilizar WIF si no dispone de una licencia para Windows. Declaración de privacidad:
go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=164072.
6. SERVICIOS BASADOS EN INTERNET. Microsoft proporciona servicios basados en Internet con el software.
Microsoft puede modificarlos o cancelarlos en cualquier momento.
a. Consentimiento para Servicios Basados en Internet. Es posible que algunas funciones del software
se conecten a los sistemas informáticos de Microsoft o de otros proveedores de servicios a través de Internet. En algunos casos, usted no recibirá ninguna notificación independiente cuando esto ocurra. El Cliente puede optar por desactivar estas características o por no utilizarlas. Para obtener más información sobre estas características, consulte la documentación del software. Al utilizar estas características, estará dando su consentimiento para que se transmita esta información. Microsoft no utilizará esta información para identificar ni ponerse en contacto con usted.
b. Información del Equipo. Algunas características del software utilizan protocolos de Internet que envían
a los sistemas pertinentes información del equipo, como la dirección de protocolo de Internet, el tipo de sistema operativo, el explorador, y el nombre y la versión del software que esté utilizando, así como el código de idioma del dispositivo en el que ha instalado el software. Microsoft utiliza esta información para poner los servicios basados en Internet a su disposición. Algunas de estas características incluyen, entre otras:
relacionado de Microsoft y se lo facilitan a usted. Para proporcionar el contenido, estas características envían a Microsoft el tipo de sistema operativo, el nombre y versión del software que utiliza, y el tipo de explorador y el código de idioma del dispositivo donde ha instalado el software. Algunos ejemplos de estas características son las imágenes prediseñadas, las plantillas, la formación y la asistencia en línea, así como Appshelp. Puede optar por no utilizar estas características de contenido web.
c. Uso de Información. Microsoft podrá utilizar la información del dispositivo, los informes de error y
los informes de código malintencionado para mejorar su software y sus servicios. Asimismo, podemos compartirlos con otros, como proveedores de software y hardware que podrán utilizar la información para mejorar el funcionamiento de sus productos con el software de Microsoft.
d. Uso Indebido de Servicios Basados en Internet. No puede utilizar dichos servicios de manera que pueda
perjudicar u obstaculizar su uso por parte de otros usuarios. Tampoco puede utilizar los servicios para intentar obtener acceso no autorizado a cualquier servicio, dato, cuenta o red, sean cuales fueren los métodos.
7. PRUEBAS COMPARATIVAS. Para poder divulgar a terceros los resultados de cualquier prueba comparativa del
software, deberá obtener la autorización previa y por escrito de Microsoft.
8. ÁMBITO DE LA LICENCIA. El software se cede sujeto a licencia y no es objeto de venta. El presente contrato
solo le otorga algunos Derechos de Uso del software. Microsoft se reserva todos los demás derechos. A menos que la ley aplicable o un contrato escrito independiente con Microsoft le otorgue más derechos a pesar de esta limitación, sólo podrá utilizar el software tal como se permite expresamente en este contrato. Al hacerlo, deberá ajustarse a las limitaciones técnicas del software que sólo permiten utilizarlo de determinadas formas. Podrá utilizar el software únicamente con fines comerciales internos. No puede
Eludir las limitaciones técnicas del software
utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, excepto y únicamente en la medida en que lo permita expresamente la legislación aplicable, a pesar de la presente limitación;
Realizar más instancias del software de las que se especifican en este contrato o estén permitidas por la legislación aplicable a pesar de esta limitación
Hacer público el software para que otros lo copien
Alquilar, arrendar o prestar el software ni
Utilizar el software para prestar servicios de hosting de software comercial
Los derechos de los que dispone para usar el software son perpetuos, pero es posible que se revoquen
si no cumple las condiciones del presente contrato. Los derechos de acceso al software de servidor no le otorgan derecho alguno para implementar patentes de Microsoft u otras propiedades intelectuales o industriales
de Microsoft en programas de software o dispositivos que tengan acceso al servidor.
9. COPIA DE SEGURIDAD. Podrá realizar varias instancias del software para usar como copia de seguridad y con
fines de desarrollo y evaluación, siempre que dichas instancias no se usen en producción y el desarrollo sea únicamente para uso interno. Un tercero podrá alojar las instancias de seguridad en su nombre.
10. DERECHOS EN CASO DE CONMUTACIÓN POR ERROR. Podrá ejecutar varias instancias pasivas de conmutación por error de la solución ERP para ofrecer soporte temporal.
11. TRANSFERENCIA DE LICENCIAS. No podrá transferir el software a un tercero sin el consentimiento previo y por escrito de Microsoft. Si se le permitiera, es posible que se aplicara un cargo adicional en concepto de transferencia de software a un tercero.
12. DOCUMENTACIÓN. Toda persona que tenga acceso válido a su equipo o a la red interna puede copiar y utilizar la documentación de software a efectos internos de consulta.
13. SOFTWARE DE EDICIÓN ACADÉMICA. Para poder utilizar el software identificado como “Edición Académica”, “Academic Edition” o “EA”, deberá ser un “Usuario Dedicado a la Enseñanza Cualificado” o un “Usuario Educativo Cualificado”. Si usted no sabe si lo es, consulte www.microsoft.com/education o póngase en contacto con la filial de Microsoft que atienda a su país.
14. CAMBIO A VERSIONES ANTERIORES. No tiene derecho a utilizar versiones anteriores del software y Microsoft no está obligada a suministrarle versiones anteriores.
en materia de exportación de Estados Unidos. Debe cumplir todas las leyes y reglamentos, nacionales e internacionales, en materia de exportación que sean de aplicación al software. Dichas leyes incluyen limitaciones en cuanto a destino, usuarios finales y uso final. Para obtener información adicional, consulte www.microsoft.com/exporting.
16. SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO. Microsoft presta servicios de soporte técnico y mantenimiento para el software, tal y como se describe en www.microsoft.com/en-us/dynamics/service-plans.aspx.
17. LOCALIZACIÓN Y TRADUCCIÓN. Microsoft proporciona localizaciones y traducciones del software, tal y como se describe en www.microsoft.com/en-us/dynamics/resource-library.aspx?SortField1=Microsoft Dynamics AX&SortField2=Licensing&SortField3=Fact sheet. En algunas regiones geográficas, el software, junto con la documentación de usuario relacionada, podría estar traducido y/o localizado por un asociado, para cumplir algunos requisitos regulatorios aplicables. El uso de dichas versiones del software creadas, traducidas y/o localizadas por un asociado, se rige por los términos y condiciones del contrato de reconocimiento del cliente entre usted y el asociado, y el contrato de licencia del software que acompaña a dicho software localizado y/o traducido. Este contrato no se aplica a ninguna versión del software creada, traducida y/o localizada por un asociado.
18. NOTIFICACIONES DE TERCEROS. El software podría incluir materiales de terceros (por ejemplo, código o documentos) para el que Microsoft le otorga licencia en virtud de este contrato. Las notificaciones, si las hubiera, sobre los materiales de terceros, se incluyen solo para su información.
19. CONTRATO COMPLETO. Este contrato (incluida la garantía que aparece más abajo) y los términos de complementos, actualizaciones, servicios basados en Internet y servicios de ayuda técnica constituyen el contrato completo del software y de los servicios técnicos.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE.
a. Estados Unidos de América. Si adquirió el software en los Estados Unidos de América, la interpretación del
presente contrato se regirá por la legislación del Estado de Washington, que se aplicará a las reclamaciones por incumplimiento del mismo, con independencia de conflictos de principios legales. Para el resto
de reclamaciones, será aplicable la legislación de su lugar de residencia, incluyendo las reclamaciones
en virtud de las leyes estatales en materia de protección al consumidor, competencia desleal y responsabilidad extracontractual.
b. Fuera de los Estados Unidos de América. Si adquirió el software en otro país, se aplicará la legislación
de dicho país.
c. Honorarios y costes de representación legal. Si usted o Microsoft entabla una demanda, emprende
acciones legales o presenta una reclamación contra el otro en relación con o a partir de este contrato o el software, la parte ganadora tendrá derecho a recuperar los honorarios, costes y otros gastos razonables de representación legal (apelaciones incluidas).
21. EFECTOS LEGALES. Este contrato describe determinados derechos legales. Puede que usted tenga otros derechos conforme a las leyes de su estado o país. Asimismo, pueden asistirle determinados derechos con respecto a la parte de la que adquirió el software. El presente contrato no modifica los derechos que le asisten en virtud de la legislación de jurisdicción si dicha legislación no lo permite.
22. DEFENSA CONTRA DEMANDAS POR INFRACCIÓN O APROPIACIÓN INDEBIDA. Microsoft le
defenderá frente a cualesquiera demandas que pudiera haber cursado un tercero que no sea una filial porque el software incumpla su patente, copyright o marcas registradas o por apropiación indebida de secretos empresariales y abonará la cantidad que pudiera resultar de una sentencia judicial firme (o por acuerdo extrajudicial al que Microsoft consienta) en su contra.
Deberá notificarnos inmediatamente por escrito la existencia de la demanda y conferirnos pleno control para su defensa o para efectuar un acuerdo extrajudicial. Se compromete a prestarnos su colaboración razonable para la defensa frente a la demanda, en cuyo caso Microsoft le reembolsará los desembolsos razonables que conlleve la prestación de dicha colaboración. Los términos “apropiación indebida” y “secreto comercial” se usan tal como quedan definidos en la Ley general de secretos industriales estadounidenses (Uniform Trade Secrets Act), salvo en las demandas que se originen fuera de los Estados Unidos de América, en cuyo caso “apropiación indebida” hará referencia al uso ilícito intencionado y “secreto comercial” se entenderá como “información no divulgada” tal como se establece en el artículo 39.2 del acuerdo sobre los ADPIC.
carácter firme y definitivo se base en (i) su uso del software después de que Microsoft le notifique que debe interrumpir el uso debido a la reclamación; (ii) la combinación del software con productos, datos o procesos empresariales que no sean de Microsoft, incluidos los programas y complementos de terceros; (iii) los daños atribuibles al valor del uso de un producto, dato o proceso empresarial que no son de Microsoft; (iv) la alteración o modificación del software, incluida su modificación por parte de terceros; (v) la distribución del software o su uso en beneficio de terceros; (vi) el uso de marcas comerciales de Microsoft sin su consentimiento por escrito; o (vii) cualquier reclamación secreta empresarial por la que obtenga un secreto empresarial (a) mediante métodos inadecuados; (b) bajo circunstancias que generen la obligación de mantener su calidad de secreto o limiten su uso; o (c) de una persona (distinta de Microsoft o sus filiales) obligada con la parte que presenta la reclamación a mantener el secreto o limitar el uso del secreto comercial. Deberá resarcirnos por los gastos o daños derivados de dichas acciones.
Si Microsoft recibe información sobre una demanda por infracción o apropiación indebida relativa al software, es posible que Microsoft, a su cargo pero sin obligación alguna, (i) obtenga el derecho para que siga ejecutando el software, o bien, (ii) modifique el software o lo reemplace por otro con la misma funcionalidad, al objeto de subsanar la infracción, en cuyo caso deberá cesar de ejecutar el software inmediatamente. Si, como resultado de una demanda de infracción o apropiación indebida, un tribunal o jurisdicción competente prohíbe el uso del software por su parte, Microsoft, a su propia discreción, obtendrá el derecho para que siga usando dicho software, lo reemplazará con otro de funcionalidad equivalente, lo modificará para subsanar la infracción, o bien,
reembolsará el importe abonado y resolverá la presente licencia.
Si un tercero presenta algún otro tipo de demanda contra usted en relación con alguna propiedad intelectual o industrial de Microsoft, deberá notificárnoslo por escrito a la mayor brevedad. Microsoft podrá elegir,
a su absoluta discreción, tratar dichas demandas tal y como se especifica en esta cláusula. Esta cláusula expone el único recurso que le asistirá como consecuencia de reclamaciones presentadas por terceros por infracción de derechos y violación de secretos empresariales.
23. LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN DE LA RESPONSABILIDAD. Podrá obtener de Microsoft y sus proveedores únicamente la indemnización por daños directos y ello con el límite máximo del importe que hubiera abonado por el software, salvo en lo que respecta a las reclamaciones que se contemplan
en la cláusula 22. No podrá obtener indemnización por cualesquiera otros daños, donde se incluyen los daños consecuenciales, especiales, indirectos o incidentales, así como tampoco por lucro cesante. Esta limitación se aplica a
cualquier aspecto relacionado con: (i) el software, (ii) los servicios, (iii) el contenido (incluido el código) que se hallen en sitios de Internet de terceros o (iv) programas de terceros; y
reclamaciones por incumplimiento de contrato, incumplimiento de garantía o condición, responsabilidad objetiva, negligencia, pérdida de datos, daños en registros o datos, pérdida de fondo de comercio, pérdidas derivadas de una interrupción del negocio o cualquier otra responsabilidad extracontractual en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
También se aplica incluso si:
la reparación, la sustitución o el reembolso del precio del software no le compensa plenamente las pérdidas sufridas; o bien
Microsoft conocía o debería haber conocido la posibilidad de que se produjeran tales daños.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, por lo que es posible que la limitación o exclusión anteriormente mencionada no sea de aplicación a su caso.
24. AUTO-AUDITORÍA
El software incluye características que identifican el número de usuarios que acceden a la solución ERP, los derechos de acceso y las tareas ejecutadas por cada usuario, frente a las licencias adquiridas por usted (informe de acceso y utilización). Debe ejecutar el informe de acceso y utilización mediante la versión más reciente de la herramienta de informe de utilización al menos una vez al año, comenzando desde la fecha en que obtuvo la licencia del software por primera vez. Usted puede compartir los resultados del informe de acceso y utilización voluntariamente con Microsoft o cualquier otro tercero, pero no es necesario que lo haga a menos que se le solicite según la cláusula 25(a).
a. Derecho a comprobar el cumplimiento. Es necesario que mantenga un registro (incluida la prueba de compra) relacionado con el software que use en virtud de este contrato. Microsoft tiene el derecho de comprobar el cumplimiento de este contrato, a cuenta de Microsoft. Usted acepta proporcionar una cooperación razonable en el caso de que se realice una auditoría de cumplimiento. Microsoft puede solicitarle su consentimiento para acceder al informe de acceso y utilización como herramienta para llevar a cabo la auditoría.
b. Proceso de comprobación y sus limitaciones. Para comprobar el cumplimiento, Microsoft contratará
a un contable independiente de una compañía de auditoría reconocida internacionalmente que, en todo caso, estará sometido a una obligación de confidencialidad. La comprobación tendrá lugar transcurrido un plazo no inferior a 30 días desde la notificación, durante horario laboral normal y de manera que no interfiera irrazonablemente en las actividades de su empresa. Como alternativa, Microsoft puede solicitarle a usted que cumplimente el cuestionario de auto-auditoría de Microsoft correspondiente al software que esté utilizando en virtud de este contrato, aunque Microsoft se reserva el derecho de utilizar el proceso de comprobación descrito anteriormente.
c. Frecuencia de la comprobación. Si Microsoft efectúa una comprobación y no encuentra ningún uso
sustancial sin licencia (es decir, una ausencia de licencias para el 5% o más de los Productos), Microsoft no llevará a cabo ninguna otra comprobación de la misma entidad durante, al menos, un año.
d. Uso de los resultados. Microsoft y los auditores de Microsoft utilizarán la información obtenida durante
la verificación del cumplimiento únicamente para ejercitar los derechos de Microsoft y para determinar si usted está cumpliendo las condiciones de este contrato. La ejercitación de los derechos y procedimientos descritos anteriormente no supone por parte de Microsoft una renuncia a sus derechos de exigir el cumplimiento de este contrato y de proteger su propiedad intelectual e insdustrial por cualesquiera otros medios legalmente permitidos.
e. Recursos en caso de incumplimiento. Si la comprobación o la auto-auditoría revelasen algún uso sin
licencia, usted deberá solicitar inmediatamente licencias suficientes para cubrir dicho uso. Si se descubriese que el uso sin Licencia tiene carácter sustancial, usted deberá reembolsar a Microsoft los costes en que Microsoft haya incurrido al realizar la comprobación, además de adquirir las licencias adicionales necesarias al precio de las licencias individuales de minorista, en el plazo de 30 días naturales.
f. Características de Protección de PI. El software podría habilitar características de protección de la
propiedad intelectual e industrial de terceros (Características de Protección de PI), que restringen el acceso a las soluciones de terceros que usted utilice, pero que no se incluyen con el software. El uso de dichas soluciones de terceros se rige por los términos de licencia asociados a tales soluciones. Usted acepta que Microsoft no es responsable de ningún error o problema asociado con tales Características de Protección de PI. Microsoft no está ni estará obligado a proporcionar asistencia técnica ni de otro tipo para dichas Características de Protección de PI. Microsoft no realiza ninguna manifestación ni garantía en cuanto a la funcionalidad asociada con dichas Características de Protección de PI.
********************************************************************************** GARANTÍA LIMITADA
A. GARANTÍA LIMITADA. Esencialmente, el software funcionará como se describe en la documentación original
del usuario que proporciona Microsoft con el software.
B. VIGENCIA DE LA GARANTÍA; BENEFICIARIO DE LA GARANTÍA; ALCANCE DE LAS GARANTÍAS
IMPLÍCITAS. La garantía limitada cubre el software hasta un año después de su adquisición por su parte. Si durante ese año recibe complementos, actualizaciones o sustituciones del software, estarán cubiertos por lo que reste de la garantía o, como mínimo, durante 30 días.
En la medida en que lo permita la legislación, todas las garantías y condiciones implícitas tendrán vigencia únicamente durante el periodo de vigencia de la garantía limitada. Sin embargo, algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en cuanto a la duración de una garantía o condición implícitas, por lo que es posible que estas limitaciones no sean de aplicación en su caso.
C. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA. Esta garantía no cubre los problemas derivados de sus actos (o la falta
de ellos) o los actos de otros (o falta de ellos), incluidas, sin limitación, las modificaciones o implementaciones que aplique usted, un asociado o cualquier tercero que le represente, así como cualquier evento fuera del control razonable de Microsoft.
D. RECURSOS LEGALES ANTE UN INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA. Microsoft reparará o sustituirá
el software sin cargo alguno para usted. Si Microsoft no puede repararlo o sustituirlo, le
reembolsará, como máximo, el importe que pagó su asociado a Microsoft por el software. Microsoft también reparará o sustituirá los complementos, actualizaciones o sustituciones del software sin coste alguno para usted. Si Microsoft no puede repararlos o sustituirlos, le reembolsará, como máximo, el importe que cobró Microsoft, si procede. Para obtener un reembolso, deberá desinstalar el software y devolver a Microsoft cualquier soporte físico y otros materiales asociados junto con el comprobante de compra. Estos son los únicos recursos de los que dispondrá en caso
de incumplimiento de la garantía limitada.
E. DERECHOS DEL CONSUMIDOR NO AFECTADOS. Es posible que la legislación de su estado o país
le otorgue derechos de consumidor adicionales que el presente contrato no pueda modificar.
F. PROCEDIMIENTOS DE LA GARANTÍA. Si las licencias que reclama que cubre la garantía no se ven reflejadas
en los registros internos de Microsoft, necesitará una prueba de compra para el servicio de garantía. Para presentar una reclamación en relación con esta garantía, póngase en contacto con su asociado. Si su asociado no puede ayudarle, póngase en contacto con Microsoft en
1. Estados Unidos y Canadá. Para exigir el cumplimiento de la garantía por el software adquirido en los
Estados Unidos y Canadá, póngase en contacto con Microsoft a través de estas vías:
(800) MICROSOFT; o
Microsoft Customer Service and Support, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU.
2. Europa, Oriente Medio y África. Microsoft Ireland Operations Limited otorga esta garantía limitada
de servicio para el software adquirido en Europa, Oriente Medio o África. Póngase en contacto con Microsoft a través de la siguiente dirección:
Microsoft Ireland Operations Limited, Customer Care Centre, Atrium Building Block B, Carmanhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublín 18, Irlanda
La filial del grupo de Microsoft que opere en su país (consulte www.microsoft.com/worldwide)
3. Fuera de los Estados Unidos, Canadá, Europa, Oriente Medio y África. Si adquirió el software fuera
de Estados Unidos, Canadá, Europa, Oriente Medio y África, póngase en contacto con la filial de Microsoft de su país (consulte www.microsoft.com/worldwide).
G. EXCLUSIÓN DE OTRAS GARANTÍAS. La garantía limitada es la única garantía directa de Microsoft.
Microsoft no otorga ninguna otra garantía ni condición explícitas. En la medida en que así lo permita la legislación de su Estado o país, Microsoft excluye las garantías implícitas de comerciabilidad idoneidad para una finalidad general o especial y ausencia de infracción. Si la legislación de su estado o país le otorga garantías o condiciones implícitas a pesar de lo previsto en esta cláusula de exclusión, los recursos de los que dispondrá serán los dispuestos en la anterior cláusula “Recursos ante un incumplimiento
de la garantía”, en la medida en que la legislación de su estado o país lo permita.
H. LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA.
La anterior cláusula sobre la limitación y exclusión de la responsabilidad será de aplicación a cualquier incumplimiento de la presente garantía limitada.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, aunque también podrá tener otros derechos que varían según el país.
